Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Спасибо Анастасии

Игорь 23 июня, 2022 год

Закончились мои мытарства с моим грузом. Все это благодаря менеджеру Анастасии. Именно она является светлым лучиком в этой бардачной конторе. И именно ей все эти звезды, если у вас в фирме есть такие люди может не все и потеряно. Только вот почему операторы, которым я звонил два дня, не отправили меня к ней? Она быстро все решила, сама! связалась с... Читать отзыв Закончились мои мытарства с моим грузом. Все это благодаря менеджеру Анастасии. Именно она является светлым лучиком в этой бардачной конторе. И именно ей все эти звезды, если у вас в фирме есть такие люди может не все и потеряно. Только вот почему операторы, которым я звонил два дня, не отправили меня к ней? Она быстро все решила, сама! связалась с
отправителем нашла ошибку и все исправила. Правда кроме кода, спросили ещё и маркировку груза, а при именно выдаче груза, белокурые выкинги спросили на чистом английском: "Hy is?" что там у тебя пришло? И зачем тогда код?

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 июня, 2022 год

Игорь, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!)

Благодарю!!!

Дмитрий 22 июня, 2022 год

Благодарю, менеджера по управлению репутацией Елизавету, которая помогла решить трудную задачу с пропавшим грузом ПДВКЗАЕ-5/0605! Руководству ПЭК надо держаться за таких сотрудников! Работа, по поиску и возврату груза, была проделана не маленькая и не лёгкая, но Елизавета справилась! Руководители ПЭК, обращайте внимание, на таких сотрудников, которые действительно делают свою работу на отлично и стараются во благо компании!!! Огромное спасибо, Елизавета!!!

Достоинства:

Есть грамотные специалисты, способные помочь!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 июня, 2022 год

Дмитрий, благодарим за обратную связь и теплые слова. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Не советую!

Проблема решена

Игорь 21 июня, 2022 год

Компания, антиреклама цыфровизации... Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить... Читать отзыв Компания, антиреклама цыфровизации... Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить права не имею а отказаться могу? Без всякого кода!? Короче, воз и ныне там, товар, так и лежит, денежки капают.... Не советую эту шарагу, никакого человеческого подхода...

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 июня, 2022 год

Игорь, приносим извинения за неудобства. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении вопроса!

В тк ПЭК нанесли порчу моему грузу

Олеся Кудрина 20 июня, 2022 год

Как ИП пользуюсь услугами тк ПЭК несколько лет. Всегда груз доставляли в целости и сохранности. Но когда 11.06.2022 г. я стала забирать свой груз под номером ТБМВЗНЖ-7/0706 от 07.06.2022 по адресу г. Тамбов, ул. Кавалерийская 13а, обнаружилось, что среди семи коробок, одна была порвана и сильно помята. В присутствии сотрудника склада коробка была вскрыта, товар в ней оказался испорчен, поломан... Читать отзыв Как ИП пользуюсь услугами тк ПЭК несколько лет. Всегда груз доставляли в целости и сохранности. Но когда 11.06.2022 г. я стала забирать свой груз под номером ТБМВЗНЖ-7/0706 от 07.06.2022 по адресу г. Тамбов, ул. Кавалерийская 13а, обнаружилось, что среди семи коробок, одна была порвана и сильно помята. В присутствии сотрудника склада коробка была вскрыта, товар в ней оказался испорчен, поломан и побит (хотя товар был не хрупкий). На месте был составлен акт о выявленных повреждениях груза. С этим актом я тут же обратилась в офис, где осуществляла оплату за транспортировку, но у меня акт не приняли, из-за отсутствия сотрудника по этим вопросам. Сказали обратиться через несколько дней и ВОЗМОЖНО через три месяца получу компенсацию. Но я живу в другом городе за 100 км от офиса. Почему я должна тратить средства и время, чтобы добиться компенсации? Товар мне нужен СЕЙЧАС для работы, а не потом. Но он испорчен.

ТК ПЭК - В тк ПЭК нанесли порчу моему грузу

Достоинства:

Быстрая доставка, не дорого

Недостатки:

Товар испорчен, компенсацию не понятно как получить

Всё О'кей.

Алексей 20 июня, 2022 год

На предыдущем месте работы попал под сокращение. Новое место работы искал долго, даже на учет в центре занятости встал. Направили в ПЭК на интервью, которое было в несколько этапов и по факту заняло полчаса в общей сложности. Наверное, сыграла роль большого опыта работы на инженерной должности, потому что мне сразу после собеседования HR сказал, что они готовы меня взять и... Читать отзыв На предыдущем месте работы попал под сокращение. Новое место работы искал долго, даже на учет в центре занятости встал. Направили в ПЭК на интервью, которое было в несколько этапов и по факту заняло полчаса в общей сложности. Наверное, сыграла роль большого опыта работы на инженерной должности, потому что мне сразу после собеседования HR сказал, что они готовы меня взять и дают на раздумья до следующего утра. Думать не стал, предложенные условия мне понравились. По итогу, работаю с марта в головном офисе. Договор в первый же рабочий день подписал - по зп/отпускам/больничным/условиям труда всё прописано также, как и было обговорено на интервью.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 июня, 2022 год

Алексей, благодарим за обратную связь. Желаем успехов в работе!)

Отличный сервис

Дмитрий 17 июня, 2022 год

Сегодня я приехал за своим грузом, оформился, оплатил. Меня направили на склад к кладовщикам. Я думал, что там будет прям кладовщик-кладовщик, стоял ждал, когда он ко мне подойдёт. Подходит девушка и спрашивает есть ли у меня накладная, я говорю, что нет, надо получить её. Зовёт меня за собой и мы захотим в комнату, где она и сидела, а я и... Читать отзыв Сегодня я приехал за своим грузом, оформился, оплатил. Меня направили на склад к кладовщикам. Я думал, что там будет прям кладовщик-кладовщик, стоял ждал, когда он ко мне подойдёт. Подходит девушка и спрашивает есть ли у меня накладная, я говорю, что нет, надо получить её. Зовёт меня за собой и мы захотим в комнату, где она и сидела, а я и не догадался туда зайти, спросить. Девушка попросила назвать код из смс. Достаю телефон, пытаюсь разблокировать, а он выключен и не включается. Девушка предложила зарядить его, чтобы он включился и мы могли посмотреть код. Так и сделали. Телефон включился, код нашли, накладную я получил и девушка, которую, как я узнал позднее, зовут Ирина, предложила мне подержать мой телефон ещё на зарядке, пока я получаю свой груз. Конечно я не смог отказаться от такого предложения, потому что с собой зарядки у меня не было, а телефон был очень нужен. Груз я получил быстро и даже расстроился, ведь это значит, что телефон зарядился мало, но оказалось, что у Ирины какая-то волшебная зарядка и зарядился мой телефон на половину.
В общем хочу сказать огромное спасибо ей, складу и девочкам на оформлении. За то, что все быстро и качественно сделали и не бросили меня в беде.

Тк ПЭК испортила мой груз.

Олеся Кудрина 16 июня, 2022 год

Здравствуйте! Я как ИП пользуюсь ТК ПЭК. Всегда товар доставляли вовремя, в целости и сохранности. 11.06.2022 г. я в очередной раз забирала свой товар в тк ПЭК г. Тамбова. Среди шести коробок, сразу бросилось в глаза, что одна коробка разорвана и помята. Сразу вскрыв ее, я обнаружила, что весь товар испорчен, смят и разбит (хотя содержимое было не хрупкое). Сотрудник... Читать отзыв Здравствуйте! Я как ИП пользуюсь ТК ПЭК. Всегда товар доставляли вовремя, в целости и сохранности. 11.06.2022 г. я в очередной раз забирала свой товар в тк ПЭК г. Тамбова. Среди шести коробок, сразу бросилось в глаза, что одна коробка разорвана и помята. Сразу вскрыв ее, я обнаружила, что весь товар испорчен, смят и разбит (хотя содержимое было не хрупкое). Сотрудник тк на месте составил акт, мне сказали, что ВОЗМОЖНО, в течение трех месяцев, я смогу получить компенсацию. Для этого мне еще нужно будет приехать в офис тк. Я живу от этого офиса за 100 км. У меня нет возможности туда ездить. Да и товар нужен сейчас, а не через три месяца. Вряд ли кто мне возместит ущерб!

Доставка груза

Гость 11 июня, 2022 год

Хочу рассказать как я воспользовался доставкой приобрел запчасти дуги грузовой платформы самая длинная деталь была длиной 2.3 метра в Санкт-Петербурге транспортная изготовила обрешотку длиной 3.05м и выставили счет как не габаритные груз в итоги переплетаются составила вместо 8 тысяч 14 тысяч огромное спасибо за заботу мне прислали целый метр доски упоковлчной за 6 тысяч у нас( на Сахалине нехватка дров!)... Читать отзыв Хочу рассказать как я воспользовался доставкой приобрел запчасти дуги грузовой платформы самая длинная деталь была длиной 2.3 метра в Санкт-Петербурге транспортная изготовила обрешотку длиной 3.05м и выставили счет как не габаритные груз в итоги переплетаются составила вместо 8 тысяч 14 тысяч огромное спасибо за заботу мне прислали целый метр доски упоковлчной за 6 тысяч у нас( на Сахалине нехватка дров!)
.

Достоинства:

Дополнение дрова лишний метр

Недостатки:

6 тысяч

Дополние к моему отзыву ниже

Александр 9 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 В этот же день со мной связался Александр из ООО "ПЭК", по поводу моей претензии, все обсудили и уточнили некоторые моменты чтобы было проще и быстро и оперативно разобраться. Вот 08.06.2022 года было все решено успешно.
Спасибо большое Александру в решение данной ситуации.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 июня, 2022 год

Александр, спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

ПЭК - жуткое дно

Вадим 9 июня, 2022 год

Черт дернул меня связаться с такой компанией как ПЭК.
Пришел груз в Москву, далее доставка в НН. Передали груз в компанию ПЭК. Они выставляют два счета 6 июня, один доставка между терминала, второй адресная доставка. Оплачиваем. И ничего не происходит. Груз не выдают. Говорят у вас не полностью оплачен счет. Оказывается они задним числом переписали счет увеличив его стоимость и меня... Читать отзыв Черт дернул меня связаться с такой компанией как ПЭК.
Пришел груз в Москву, далее доставка в НН. Передали груз в компанию ПЭК. Они выставляют два счета 6 июня, один доставка между терминала, второй адресная доставка. Оплачиваем. И ничего не происходит. Груз не выдают. Говорят у вас не полностью оплачен счет. Оказывается они задним числом переписали счет увеличив его стоимость и меня как плательщика об этом в известность не поставили. Разница смешная...300 рублей. Ну хорошо. Согласны доплатить. Выставите нам счет на эту доплату, нет говорят , не можем. И наличные принять не можем. Четвертый день длится эта история и конца так и не видно. Клиент груз очень ждет а им полностью фиолетово. И каждый раз звоня туда попадаю на нового менеджера. которой приходится объяснять ситуацию всю заново и она обещает все решить и с концами пропадает. Груз не выдают, счет не перевыставляют, наличные не принимают. Это если вкратце. Главное в этой конторке - они не знают слово клиентоориентированость. Главные у них бухгалтера. Ну и хамят откровенно. Думал мне так не повезло, а зашел сюда посмотреть что народ пишет и думает и вижу что не ошибся в своем мнении. Не связывайтесь с такой компание. Дорого и отвратительные сервис.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Благодарность филиалу "Березники" и лично Любови

Юрий 7 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Березники, Большевистская ул 8 Пока пишется...

Просьба к руководству ПЭКа отдельно отметить Любовь из филиала г. Березники. Много лет с ней работаем, всегда очень внимательно относится к делу, всегда всё делает вовремя и в нашем рейтинге сотрудников ПЭКа по всей России, у нас она на первом месте :)
Просьба при поощрениях не забыть про неё ;)

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июля, 2022 год

Юрий, благодарим за отзыв!)

В дополнение к моему отзыву ниже

Юрий 7 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 По моей жалобе, уже с утра, со мной связался Александр из ПЭКа, обсудили мой вопрос, он попросил полчаса на решение. Через полчаса нам направлен новый счёт со сниженной стоимостью.
Хорошо, когда Компания реально умеет признавать недочёты и оперативно решать проблемы.
Спасибо сотрудникам отдела "Нестандартных задач".

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 июня, 2022 год

Юрий, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь да поможет в решении о трудоустройстве в ТК.

Юлия 7 июня, 2022 год

У нас достаточно молодой и дружный коллектив собрался в клиентском отделе, дружим на протяжении нескольких лет. Работа у нас специфичная, иногда клиенты попадаются тяжелые, но в большинстве случаев адекваты. В основном даже не замечаешь, как время бежит - потому что нужно всегда мониторить почту, отвечать на телефонные звонки, вести учет рабочего времени, отчеты. Всё это отнимает порядочно времени, затишья практически... Читать отзыв У нас достаточно молодой и дружный коллектив собрался в клиентском отделе, дружим на протяжении нескольких лет. Работа у нас специфичная, иногда клиенты попадаются тяжелые, но в большинстве случаев адекваты. В основном даже не замечаешь, как время бежит - потому что нужно всегда мониторить почту, отвечать на телефонные звонки, вести учет рабочего времени, отчеты. Всё это отнимает порядочно времени, затишья практически не бывает. Так что смотрите сами, подходит вам такая работа или любите балду по пинать. С последним в ПЭК не выйдет - насколько я знаю, у всех занятость приличная.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июля, 2022 год

Юлия, благодарим за отзыв!)

Плохо, когда компания пользуется вашим доверием

Проблема решена

Юрий 7 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Да, признаю, что мы заранее не рассчитали перевозку на сайте, потому что ценник всегда был адекватный, заказывали доверяя.
Но доставка по Москве 16 кг., 0.42 м3 поролона за 5300, это запредельная цена! За эти деньги более 200 кг. груза в Сибирь можно отправить!
Учитывая, что мы более 10 лет являемся их клиентами и постоянно отправляем тяжёлые грузы в дальние регионы этой компанией,... Читать отзыв Да, признаю, что мы заранее не рассчитали перевозку на сайте, потому что ценник всегда был адекватный, заказывали доверяя.
Но доставка по Москве 16 кг., 0.42 м3 поролона за 5300, это запредельная цена! За эти деньги более 200 кг. груза в Сибирь можно отправить!
Учитывая, что мы более 10 лет являемся их клиентами и постоянно отправляем тяжёлые грузы в дальние регионы этой компанией, такой случай впервые.
Даже у их ярых коричневых конкурентов, стоимость по калькулятору менее 3000 руб. А у ПЭКа всегда цены были процентов на 15-20 ниже. Явно, ошибка в калькуляторе.
Обращение через личный кабинет не помогло, там первая линия, системные вопросы не их уровень.
Будьте внимательны при отправке груза! Такие глюки калькулятора могут сделать стоимость доставки груза золотой.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июня, 2022 год

Юрий, приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в ситуации!

о работе компании ПЭК

Любовь 2 июня, 2022 год

Хочу выразить благодарность Селезневой Светлане, сотруднику компании ПЭК по розыску грузов за ее профессионализм и сердечное отношение к людям. Пеком я пользуюсь много лет, было всякое но в этот раз груз не пришел к назначенному сроку и позвонив на горячую линию, я не смогла выяснить даже где находится моя коробочка, Мне был назначен сотрудник, который два дня мямлил,... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Селезневой Светлане, сотруднику компании ПЭК по розыску грузов за ее профессионализм и сердечное отношение к людям. Пеком я пользуюсь много лет, было всякое но в этот раз груз не пришел к назначенному сроку и позвонив на горячую линию, я не смогла выяснить даже где находится моя коробочка, Мне был назначен сотрудник, который два дня мямлил, что в пунке отправки ищут,ь что может и потерян и ничего вразумительного. К розыску подключилась Светлана Селезнева и в течении нескольких часов была найдена моя коробочка. Я очень благодарна Светлане за ее качественную работу, понимание переживаний клиента. Спасибо Светлана.

Сервис ПЭК

Роман 2 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 Хочу выразить большое спасибо ведущему менеджеру Скрипниковой Елизавете Евгеньевне за быстрое решение вопроса. Доставка товара устроила вполне. Компании надо наладить сервис по уведомлению.

Достоинства:

Доставка Работа менеджеров по решению вопросов

Недостатки:

Сервис уведомления

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 июня, 2022 год

Роман, благодарим за высокую оценку. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!

Грузоперевозки, ужасный сервис по стоимости и услуг

Александр 2 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет... Читать отзыв Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет на сумму около 17 500,00 руб., после того как был совершен забор груза 01.06.2022 г., позже приходит смс уведомление, что груз обработан и я был шокирован объемом который вырос примерно с моих около 5 м3, а стал 9,29 м3, и соответственно и сумма 84 000,00 я понимал что может быть да вырастит на н-ную сумму стоимость но не настолько, я позвонил оставив претензию по телефону примерно в течении 1,5 часов после получения уведомления, на тему что я несогласен с объемом и требуется перемер, был получен ответ что все создано ждите ответ в течении суток, я хотел с разу заехать и перемерить на что мне было сказано это ненужно делать все так решат. Сегодня утро к 9:00 - 02.06.2022 г., приехав в офис начал разбираться как так и почему оказало что в стоимости заложена жесткая обрешетка от который я отказался, послали на перемер, сотрудник склада сходил в фуру где уже груз был загружен, сделав перемер по его размерам получилось уже 8,08 м3. и это меня тоже не устроило, я пошел решать дальше к менеджерам в офис по оформлению заявок, там я сказал я не согласен и с этими цифрами, послали еще раз на перемер, который должен делаться при мне что было сказано никто выгружать его для повторного замера. Следующим шагом был сделано, это поход к директору которого естественно не оказалось на месте, но нашелся зам.директора, с которым общались н-ное количество времени, про обрешетку что можно пробовать оставить по телефону претензию, и оставить еще письменно с указанием о снятии услуги обрешетки (которая стоит около 15 000,00 руб.), сдали пересчет примерный без какой либо измены стоимости оплаты на 8,08м3 - 70 500,00 руб., сказав что я хочу забрать груз мне было сказано машина уже погружена и опломбирована и никто ничего делать не будет они не решают такие вопросы. Зам. директора показал фото полетов на которых размещен груз, упакован на полетах ужасно и беспорядочно как будто специально для завышения объема, даже был удивлен и сам зам.директора этому.

Про обрешетку если я отказываюсь от нее, то должен были предложить составить соответствующий акт об этом и всю ответственность за повреждения груза я беру на себя но это нечего было сделано и сказано.

Трудно согласовать наличие грузчиков, в течении дня когда была подана заявка созванивался раза 3 - 4, и все было сказано ждите вам позвонит менеджер по сбору груза и согласуют грузчиков, это удалось дозвониться, чтобы соединили менеджер по сбору груза, только на следующий день когда был назначен промежуток времени забора груза.

Промежуточный итог настроение и мнение о компании уже испорчено и как говорить осадок то уже негативный накапливается.
посмотрим что будет решение по обрешетке и в дальнейшим в пункте получения еще после обмера и расчета объема.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 июня, 2022 год

Александр, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Обязательно разберемся! Показать 1 ответ

Сервис ПЭК

Проблема решена

Роман 1 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и... Читать отзыв Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и не могут выдать. Платежка не является поддтверждением. Подтвердили оплату по тел за 15 мин до закрытия. Пришлось приехать на следующий день. Приезжаю, иииии Оказывается ещё теперь день хранения не оплачен. В итоге третий день не могу получить товар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Роман, благодарим за обратную связь. Обязательно разберемся в ситуации! Показать 1 ответ

Спасибо за работу

Riim 1 июня, 2022 год

Давно сотрудничаем с транспортной компанией пэк, очень довольны сервисом Орловской филиала. Возим с пэк часто и много. Сотрудники ответственные и приветливые. Хотелось бы отметить наших персональных менеджеров Внукову Ольгу и Лексутину Александру, всегда на связи: подскажут и раскажут по срокам, ценам, доставке, решат все проблемы

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!)

ПЭК исправился)

Екатерина 1 июня, 2022 год

После предыдущего моего отзыва представители ПЭК со мной связались, проясняли ситуацию и устранили недоразумение, даже сделали скидку) за что им огромное спасибо! Отдельно благодарю менеджера по работе с возвращениями Петра!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Екатерина, благодарим за положительный отзыв!)

Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам

Смирнова Наталия 1 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском... Читать отзыв Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском груза никто не занимается. Ежедневно звоню на горячую линию ПЭК, операторы сообщают, что им неизвестно, где находится мой груз, поскольку этим занимается совсем другой отдел. То есть компания ПЭК потеряла груз стоимостью 300 тысяч рублей и даже не считает нужным предпринять какие-либо действенные меры по поиску груза и сообщить клиенту, что с его грузом. Я просто получаю ответ операторов, что им ничего неизвестно и это дело другого отдела. Моя претензия также оставлена без ответа. Нигде и никогда я не встречала такого безобразия, непрофессионализма и отношения к своим клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неисполнение обязательств, потеря груза

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Наталия, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Сделаем все возможное для того, чтобы вопрос был решен как можно скорее! Показать 1 ответ

Дополнение к ранее написаному отзыву

Елена 31 мая, 2022 год

Вопрос с моим грузом благополучно разрешился, так же за оперативность и внимательность спасибо Анастасии. Груз уже получен, спасибо что даже заблаговременно, можно смело собирать чемоданы в отпуск!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июня, 2022 год

Елена, благодарим за обратную связь!)

Хорошая работа ТК "ПЭК"

КОНСТАНТИНОВ 31 мая, 2022 год

Пользуюсь грузоперевозками не часто, возможно поэтому не сталкивался с проблемами, о которых много пишут в отзывах. В целом доволен работой филиала в Рыбинске, особенно его местонахождением и персоналом.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Успешно решен

Marat 31 мая, 2022 год

Наш вопрос по СРМБЖЕВ -13/2705 был решен !!! Спасибо Анастасий за професионализм и за желание делать добро !!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Благодарим за отзыв. Будем рады новым перевозкам!)

Компания ПЭК обманывает людей

Евгений 31 мая, 2022 год

Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не... Читать отзыв Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не один раз, они мне предворительно считали около 4 тысяч, на что я был согласен и приобрёл бампер. После того как увезли они от продавца бампер, не могли 2 дня ответить сколько будет стоить уже фактически. В итоге появилась цыфра 7600 в приложении на 3 день и это было их обдералово. Припугнули об ответственности если забить на груз. Не советую не кому обращаться в компанию ПЭК?!!!!

Достоинства:

Лохотрон ,, обманываю

Недостатки:

Обманут и только скажут через время

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Евгений, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику!

Задержка груза

Проблема решена

Marat 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Последние поставки постоянные задержки , теряем время и деньги .СРМБЖЕВ -13/2705 груз очень ждем , а его нет .Прошу решить вопрос по доставке .В приложение изначально выходит одна дата , в процессе доставки срок меняется .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Марат, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в самые минимальные сроки!

Частые задержки доставки

Проблема решена

Елена 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический просп., 109 Уже больше 5 лет работаю с этой компанией. Последний год стали переодические задержки доставки!
Но сейчас уже накипело, груз стоит на одном месте уже четыре дня недвижимо, в тот момент когда нужно чтобы он хотя бы пришёл в срок. Что уже явно не случится, теперь придётся переносить поездку в отпуск! Очень огорчена, на всё мои сообщения и запросы .только... Читать отзыв Уже больше 5 лет работаю с этой компанией. Последний год стали переодические задержки доставки!
Но сейчас уже накипело, груз стоит на одном месте уже четыре дня недвижимо, в тот момент когда нужно чтобы он хотя бы пришёл в срок. Что уже явно не случится, теперь придётся переносить поездку в отпуск! Очень огорчена, на всё мои сообщения и запросы .только ждите и никакой конкретики. И бесполезные шаблонные извинения! Пишут что на транзитном складе находится груз 2-3дня на минуточку сдан был 26,сегодня уже 31,а воз и ныне там!дней

Зимой задержали груз на 6 дней! Хотя суммы не маленькие за перевозки, конечно выгоднее многих других компаний, но тут судя по всему скупой платит дважды. Своей нервной системой!! Единственная кому хочется сказать спасибо в этой компании ,это женщина оператор которая в отделе получения по смс по адресу г Омск Космический проспект, 109 , прекрасный ,добрый, отзывчивый человек!

Показать 1 ответ

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Дмитрий 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Не так давно, я оставил негативный отзыв о работе компании ПЭК, была история с утеренным грузом. После этого со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно менеджер по управлению репутацией, Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден. В данный момент ожидаю доставку! Спасибо ей большое!!!

Достоинства:

Есть специалисты способные решать не простые задачи!

Недостатки:

Не ошибается тот, кто ни чего не делает! Бывают ошибки.

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Дмитрий 30 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Ранее мной был оставлен негативный отзыв о работе, компании ПЭК, была история с утеренным грузом! В кратчайший срок, со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно, менеджер управления репутацией Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден, в данный момент ожидаю доставку. Огромное спасибо, лично Елизавете, за помощь в решении моего вопроса! С уважением Дмитрий.

Достоинства:

Есть грамотные специалисты, способные решать сложные задачи!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Дмитрий, благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно!)

Работайте, братья!)

Игорь 30 мая, 2022 год

Ранее работали в городе Орле с разными транспортными компаниями, но ПЭК это безусловный топчик в соотношении цены и качества предоставляемых услуг, а также приветливости персонала. При этом особенно хотелось бы отметить нашего персонального менеджера Ольгу Внукову, которая всегда "на связи" и готова оперативно и без всяких бюрократических проволочек решить любую возникающую проблему.
Одним словом: Мо-лод-цы!!!
От услуг других ТК отказались.

Грузоперевозки

Вопросы и ответы