Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3044 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
54 дня в пути и не отслеживается!
Сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
14.8.21 отправили личные вещи с г. Краснодар в П-Камчатский. В квитанции указана ориентировочная дата прибытия 27.09.21. Да, это как бы большой срок. Но сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
ПЭК вину перекладывает на Владивосток, что там задерживают грузы. Но при этом ни кто не может... Читать отзыв ГДЕ НАША ПОСЫЛКА?
Сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
14.8.21 отправили личные вещи с г. Краснодар в П-Камчатский. В квитанции указана ориентировочная дата прибытия 27.09.21. Да, это как бы большой срок. Но сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
ПЭК вину перекладывает на Владивосток, что там задерживают грузы. Но при этом ни кто не может подтвердить, что она там. Добавляют к ориентировочной дате прибытия 27.09.21 ещё 21 день.... Выходит 9 недель нужно ПЭКу, что бы с Краснодара посылка дошла в П-Камчатский.
Это самый плохой перевозчик!!!
УЖАС!!! А не КОМПАНИЯ
История в три месяца продолжается
Спустя три месяца нервотрепки со стороны вашей компании, ежедневных звонков и написания претензий вы мне присылаете смс что груз найден.
Учитывая то, какой срок прошел, мы уже повторно купили товар необходимый для выполнения нашего обязательства перед заказчиком. По факту то, что лежит у... Читать отзыв После моего обращения на этот сайт со мной по телефону так никто и не связался. Код груза МСЧЛДЕБ-2/2207
Спустя три месяца нервотрепки со стороны вашей компании, ежедневных звонков и написания претензий вы мне присылаете смс что груз найден.
Учитывая то, какой срок прошел, мы уже повторно купили товар необходимый для выполнения нашего обязательства перед заказчиком. По факту то, что лежит у Вас на складе на ТПЗ Алтуфьево нам больше не нужно. Мы требуем компенсации за ранее утерянный товар, который нам пришлось закупать повторно. Со стороны нашей компании мы готовим досудебную претензию, в которой зафиксируем все факты нарушения сроков ответа а так же вашей дезинформации.
Так же хочу заметить что в этом году это уже десятый (если не больше) утерянный груз, и каждый раз история повторяется. Требую от Вас чтобы ваш претензионный отдел в конце концов связался с нами и дал нам развернутый комментарий что у вас вообще происходит и когда мы получим нашу компенсацию за все утерянные вами грузы.
Отвратительней отношения со стороны компании мы нигде не встречали.
Вывод какой - ни одной разумной отписки от компании, полный игнор со стороны претензионного отдела (вы нарушили закон дав отписку спустя 58 календарных дней вместо 30 положенных), отвратительное отношение самой компании к постоянным клиентам, которые в месяц на перевозки платят немалую сумму
Теряют грузы, начисляют не понятные доплаты. Беспредел
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Теряют грузы!!!!
Колесо 19 с дисками ушло!
По звонку мужу из ПЭК было понятно, что особо и не искали-то груз!!! Так, походили посмотрели...
груз забрал
Ужасная транспортная компания.
Отвратительная организация работ, на складах бардак, в филиал по телефону не пробиться, только на горячую линию.
Вопрос решён, груз получен!
Компания в целом неплохая, порчи груза никогда не было, упаковка всегда хорошая, но надо учитывать что сроки перевозки идут ориентировочные и брать время с запасом, если груз важный.
Ранее писали отзыв о повреждении телевизора, решили вопрос.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью... Читать отзыв При переезде в другой город решили обратиться в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит... После с нами связался ведущий менеджер Анастасия, которая сразу же начала заниматься нашей проблемой. Не прошло и недели нам сообщили, что компания согласна с претензией, признает свою вину и готова возместить весь ущерб. Теперь осталось дождаться выплаты, но это уже просто вопрос времени. Хотелось бы отдельно поблагодарить Анастасию, что так доблестно отстаивала наши права!
Материал обрешётки.
Информация о статусе груза
мвкр8дч-1/0809
Менеджер Станислав свою работу выполнил хорошо.
Всё отлично!
Три месяца идут разбирательства по грузу
Мне кажется нам уже необходимо обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру а так же готовить документы в суд.
В итоге что мы имеем. Груза нет, обратной связи нет и страховой выплаты тоже нет.
Так что если вы хотите остаться без груза, денег и получать наплевательское отношение к себе - добро пожаловать в ПЭК
С вашей шарашкиной конторой мы разорвем договор и всем нашим клиентам будем советовать не связываться с вами
Здравствуйте!!!
За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела
сегодня приехала за другим грузом на 84 км мкад. Хотела оплатить и этот груз, т.к. мне его доставили в субботу и никто даже не спросил об оплате.
Однако выяснилось, что стоимость груза увеличилась практически на 900 р?!! до 2200 р. пришлось оплачивать груз по безналу 1361 рубль.
Если честно, это последняя неделя сотрудничества с вами.
За 7 лет работы с вами никогда... Читать отзыв Добрый день!
сегодня приехала за другим грузом на 84 км мкад. Хотела оплатить и этот груз, т.к. мне его доставили в субботу и никто даже не спросил об оплате.
Однако выяснилось, что стоимость груза увеличилась практически на 900 р?!! до 2200 р. пришлось оплачивать груз по безналу 1361 рубль.
Если честно, это последняя неделя сотрудничества с вами.
За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела. Никто ничего не поясняет!!!
я просила переместить груз на 84 км мкад, т.к. мы там постоянно бываем и хотелось минимизировать запраты на перевозку. Миллион раз запросила исправленный счет с уменьшенной суммой. В итоге в пятницу по телефону!! прошу заметить, что письменно мне никто даже не удасужился ответить, сообщили, что экспресс доставки невозможно уменьшить в цене даже если получатель получит груз в отделении ПЭК. На что я согласилась на доставку.
А сегодня еще нарисовали сумму в 900 р! мыслемо это?! за что вы ее нарисовали?! экспресс уже включает доставку дверь-дверь!
В итоге груз ЭКСПРЕСС (4 кг, 0,04 куба) ехал больше недели из Санкт-Петербурга в Москву и за 1361 р Вам для сравнения. что бы вы понимали уровень цен: ДПД - 929 р , СДЭК - 940 р
Это фиаско с вашей стороны….
деградирующая компания
Были проблемы со сроками, но вопрос решили!
ПЭК - это отстой
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з... Читать отзыв Итак, спустя 7 дней после прибытия в пункт назначения и на 11 й день после отправки (300 км), после написания кучи негативных отзывов, я наконец получил свой груз. Оплаченной обрешетки я так и не увидел, якобы, она снимается пред выдачей, большие сомнения, была ли она вообще. Одно спасибо, груз в целости (чудо).
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з СПБ в Москву, до сих пор, уже шестой день, «оформляется», то есть, попросту лежит до сих пор в пункте отправки. Забрать его уже невозможно. Жесть какая-то. Дозвониться невозможно. Горячая линия - фэйк, яма в одну сторону. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.
Проблема решена)
несерьезная кампания
Отвратительная компания
Для нас было важно, чтобы наш практический... Читать отзыв При переезде в другой город решили (теперь уже понимаем, что ошибочно!) в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит, и что теперь прикажете делать уважаемая компания Пэк?
Вам люди доверяют свой груз, платят деньги, а потом получают поврежденные, дорогостоящие вещи за свои же деньги?! Требуем от компании ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 40.000 руб, иначе будем вынуждены обратиться в суд! Код груза:МИЭЛ6ЕО-2/1309. Ждем немедленно вашего ответа!
Потеря груза
Сроки доставки
Претензия урегулирована !!!
Отвратительная компания
Хуже не куда
Недостатки:
1. Цена после приёма выросла в 2 раза.
2. Груз шёл дольше, чем обещали.
3. Новое офисное кресло пришло все разбитое.
4. Заплатила за упаковку 1500 руб, в итоге пришло без упаковки.
Не советую ТК "ПЭК".
Не пользуйтесь услугами компании ПЭК! и вы ничего не узнаете о геморрое…
КОШМАР ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ДРУГ ЗА ДРУГОМ
Решила проверитт статус-прибыл
оповещения до сих пор нет
но!!!изменилась дата прибытия,как буд-то он прибыл аж 22.09 и хранение до 28.09 (было с неприбывшим до 29.09)и старая смс от 23.09
БЕСПЛАТНОЕ
И ИНТЕРЕСНО УУДА ОН ПРИБЫЛ В ШУШАРЫ ИЛИ НА ЯКОРНУЮ ОПЯТЬ
КОШМАР ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ДРУГ ЗА ДРУГОМ
1.5 года это дикий ужас
зачем то основной склад на якорной,последующее перемещение(теперь еще и платное)
последние 3-5 недель
1.не выдали груз по смс(подключено распрядение в лк-тк малограмотные сотрудники:зря потраченное время и бензин,пришлось после разборок ехать еще раз(шушары)
2.приехала получать груз в колпино,в программе нет оплаты плачу всегда заранее онлайн,пришлось заплатить еще раз,потом... Читать отзыв Услугами ТК ПЭК пользуюсь почти 6 лет,4.5 года это была идеальная тк(почти)-дешево,быстро,надежно(мск-спб сутки)
1.5 года это дикий ужас
зачем то основной склад на якорной,последующее перемещение(теперь еще и платное)
последние 3-5 недель
1.не выдали груз по смс(подключено распрядение в лк-тк малограмотные сотрудники:зря потраченное время и бензин,пришлось после разборок ехать еще раз(шушары)
2.приехала получать груз в колпино,в программе нет оплаты плачу всегда заранее онлайн,пришлось заплатить еще раз,потом писать заявление на возврат-денег жду до сих пор
3.груз спмвявк 1-17/09
по какой-то причине до среды 22.09 пролежал в мск,23.09.2017 приходит смс ,что груз прибыл в шушары.едем получать и опять отворот поворот(потрач время и деньги)
пишу,звоню везде-одинаковые отписки,и решение проблемы(!!!!!)
300 р компенсация,пишите заявление на возврат,в субботу груза в шушарах нет-и опять одни отписки.только успевают даты менять плановые,и сегодня пишут-в выходные нет межтерм перевозки,а ничего ,что груз еще в четверг должен был быть там,а уже суббота
4.следующая отправка ‐спмвкзя-24/09,вчера(замечу поднялась оплата,примерно на 300р(видно скидку,на которую я еще должна написать заявление отбивают),пытаюсь оплатить в приложении,пэки(бонус программа списываются),оплата не проходит ,но пэки не возвращаются,вообще пэки у меня теперь по 0.
5.сделали выдачу в колпино(это очень круто)но!!!!!
получала огромную посылку(с непрошедшей оплатой),ребята сказали привозят всякие посылки,любых габаритов(отправить большие не можем),но больше ни одной посылки мне не переместить в колпино(даже меньшие габариты)-не дает программа
вообщем за три недели,потратила все нервы,время,финанс потери...
прикрепляю несколько скринш переписке,смску с тем,что груз пришел