Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.8 5

886 отзывов / 427684 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Спасибо за решение вопроса!

Сергей 15 ноября, 2021 год

Писали тут о проблеме с доставкой в Сочи, приятно что обратили внимание на наш отзыв, с нами связалась Елизавета и на следующий день груз был доставлен!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Служба поддержки ПЭК одна из лучших среди ТК

Юрий Петрович М. 10 ноября, 2021 год

Были серьезные проблемы с грузом и его доставкой. Благодаря менеджеру Анастасии всё разрешилось наилучшем образом,груз найден и доставлен со скидкой 50% в пункт выдачи. Неприятный осадок конечно остался от проблемы, но пути и скорость её решения просто восхитили. Удачи Вам в работе.

Решили проблему быстро и эффективно

Юрий Львович 10 ноября, 2021 год

Добрый день!
Столкнулись с трудностями относительно перевозки крупногабаритного груза в другой регион и помогла решить данную проблему менеджер по разбору обращений клиентов Абрамова Екатерина. К кому только не обращались, но только ей удалось решить нашу проблему быстро и эффективно.
Приносим благодарность руководству компании ПЭК и лично Абрамовой Екатерине за понимание и хорошую работу.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 мая, 2022 год

Благодарим за обратную связь!

Оставлял отзыв по пропаже груза, вопрос по грузу СПМБУЖШ-1/1110 решился удачно, груз доставлен

Гость 5 ноября, 2021 год

Выражаю благодарность сотрудникам офиса компании ПЭК - несмотря на возникшие трудности с доставкой груза, приняли активное участие в решении вопроса с поиском груза и благополучной доставкой до адреса

Достоинства:

Активное участие в решении возникшей проблемы

Недостатки:

Лучше бы проблема не возникала

Решение проблем с доставкой

Светлана 2 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Все-таки ПЭК очень оперативно реагирует на "вынос сора из избы". Так после жалобы на этом ресурсе, груз был доставлен грузополучателю, перерасчет произведен. Благодаря сотруднику компании Станиславу все проблемы были решены
Надеюсь, ПЭК создаст внутреннюю службу контроля качества, которая всегда будет на связи!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 апреля, 2022 год

Светлана, благодарим за обратную связь!)

Решение вопроса о задержкем груза

Гость 2 ноября, 2021 год

Была задержка груза ЕКАИМЗЗ-1/0910 на две недели, после публикации отзыва сдесь со мной связался менеджер ПЭК Петр , груз доставили и сделали скидку за доставку в 90%! Спасибо

Вопрос решен

Ирина 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Раннее оставляла отзыв о перевозке груза и халатном отношении работников, после чего со мной связался сотрудник компании Анастасия и помогла в получении груза, информировала о статусе перевозки на всех стадиях. Так что продолжаем сотрудничать.

была проблема, но вопрос решили

Гость 29 октября, 2021 год

была задержка груза груз ВЛМВЧБЕ-5/1810 7 дней. После моих жалоб позвонил специалист Пётр и сделал хорошую скидку и решил проблему

Достоинства:

Служба поддержки реагирует и компенсирует затраты быстро

Недостатки:

бывают задержки

Спасибо Анастасии

Регер 22 октября, 2021 год

Спасибо Анастасии, ведущему менеджеру ТК ПЭК. На этом сайте я оставляла свой отзыв, была проблема с доставкой груза из Москвы.В ее решении мне очень помогла Анастасия. Девушка созвонилась со мной, пообещав прояснить ситуацию.Благодаря ей груз был найден и отправлен в Кузнецк. Позитива прибавило приятный бонус от компании.
Вывод: есть в ПЭК профессиональные люди, способные поставить работу на должный уровень.
В будущем... Читать отзыв Спасибо Анастасии, ведущему менеджеру ТК ПЭК. На этом сайте я оставляла свой отзыв, была проблема с доставкой груза из Москвы.В ее решении мне очень помогла Анастасия. Девушка созвонилась со мной, пообещав прояснить ситуацию.Благодаря ей груз был найден и отправлен в Кузнецк. Позитива прибавило приятный бонус от компании.
Вывод: есть в ПЭК профессиональные люди, способные поставить работу на должный уровень.
В будущем не хотелось бы доводить ситуацию до негативных отзывов.

Достоинства:

Я все же получила груз

ПЭК всё же справился!))

Гость 19 октября, 2021 год

Я уже писал здесь, что ПЭК сильно задержал доставку груза из Рыбинска в Питер. Но после моего обращения, в компании разобрались с задержкой, и груз почти сразу доехал до адресата.
Хотелось бы конечно, чтобы груз сам по себе бы доезжал вовремя)) без дополнительного обращения, но то, что в компании сработали оперативно по обращению, за это им спасибо.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 марта, 2022 год

Спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Благодарность Абарамовой Екатерине

Александр, г. Южно-Сахалинск 17 октября, 2021 год

Хочу выразить огромную благодарность Абрамовой Екатерине, менеджеру по разбору обращений клиентов, за профессионализм, отзывчивость, личные и профессиональные качества, оперативность в принятии решений, проявленные при работе с нашим обращением. 14.10.2021 г. Александр, г. Южно-Сахалинск.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 марта, 2022 год

Благодарим за положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Благодарность для Анастасии

Анна 16 октября, 2021 год

Хочу выразить огромную Благодарность Анастасии,она опять мне помогла решить проблему и организовала в счет компенсации бесплатную доставку на дом.
Очень хочется всю компанию ПЭК организовать из таких Настенек.
И я опять вчера рискнула отправила груз из МСК в СПБ.Надеюсь все пройдет хорошо.Обязательно отпишусь.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 марта, 2022 год

Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно!)

Вопрос урегулирован.

Елена 15 октября, 2021 год

Вопрос урегулирован по ускорению доставки, после обращения к сотруднику компании Павлу. Спасибо ему огромное, очень внимательный и отзывчивый! Уже не первый раз помогает! Побольше бы ПЭКу таких сотрудников! Груз получен.

Проблема длиной в три месяца разрешилась

Анна 13 октября, 2021 год

Выражаю благодарность Батракову Павлу Игоревичу за содействие в решении нашей проблемы. Все разрешилось успешно и я уверенна, что мы будем работать с Вами дальше

Работа в ПЭК на приемке грузов.

Отзыв сотрудника

Андрей 13 октября, 2021 год

занимаюсь погрузочно-разгрузочными работами на складе, приемом грузов от клиента: замер веса и габаритов, маркировкой и дополнительной упаковкой. компания дает возможность расти и развиваться. у нас есть корпоративный университет. график у меня 5 через 2, заработная плата - оклад+премия, она уже зависит от объема выполненных работ в месяц. после испытательного срока поощряют скидками от партнеров, подарками для детей в праздники

Достоинства:

есть корпоративный университет, заработная плата - оклад+премия, скидками от партнеров, подарками для детей в праздники

Недостатки:

количество грузов в день кажется бесконечным, усталость сильная в конце рабочего дня

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 марта, 2022 год

Андрей, благодарим за положительный отзыв!)

Вопрос решён, груз получен!

Светлана 6 октября, 2021 год

Оставляла тут отзыв по перевозке в Томск, Менеджер Елизавета подключилась к решению вопроса, груз пришёл с задержкой на 2 дня чем было заявлено.
Компания в целом неплохая, порчи груза никогда не было, упаковка всегда хорошая, но надо учитывать что сроки перевозки идут ориентировочные и брать время с запасом, если груз важный.

Показать 1 ответ

Ранее писали отзыв о повреждении телевизора, решили вопрос.

Гость 6 октября, 2021 год

При переезде в другой город решили обратиться в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью... Читать отзыв При переезде в другой город решили обратиться в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит... После с нами связался ведущий менеджер Анастасия, которая сразу же начала заниматься нашей проблемой. Не прошло и недели нам сообщили, что компания согласна с претензией, признает свою вину и готова возместить весь ущерб. Теперь осталось дождаться выплаты, но это уже просто вопрос времени. Хотелось бы отдельно поблагодарить Анастасию, что так доблестно отстаивала наши права!

Информация о статусе груза

Николай 5 октября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Калининград, Московский проспект, 184 Большое спасибо менеджеру Анастасии за оперативное предоставление информации о статусе груза, на все вопросы быстрые и об,ективные ответы.

Всё отлично!

Римма 5 октября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Совсем недавно я писала о том что столкнулась с ужасной ситуацией и думала что эта проблема ещё долго не будет решена. Но на следующий день мне позвонил сотрудник компании по имени Павел, попросил пояснить по ситуации и пообещал решить проблему. Очень сомневалась, но поверила ему. Сегодня могу сообщить РЕШИЛ!!! Нашлась коробка выплатили компенсацию за понесенные потери, что ещё важно, я... Читать отзыв Совсем недавно я писала о том что столкнулась с ужасной ситуацией и думала что эта проблема ещё долго не будет решена. Но на следующий день мне позвонил сотрудник компании по имени Павел, попросил пояснить по ситуации и пообещал решить проблему. Очень сомневалась, но поверила ему. Сегодня могу сообщить РЕШИЛ!!! Нашлась коробка выплатили компенсацию за понесенные потери, что ещё важно, я больше не теряла своё время на решение проблемы. Обращаюсь к руководству компании, берегите таких ответственных и порядочных сотрудников, как предприниматель могу заверить их очень мало! Я же возобновила работу с вашей компанией, уже на этой неделе 5 поставок

Были проблемы со сроками, но вопрос решили!

Ольга 1 октября, 2021 год

Дополняю свой отзыв по доставке груза. После моего первого отзыва со мной связалась Елизавета, ускорила перевозку и предоставила компенсацию за задержку. С чатом надо конечно что-то делать, потому что бот не может никак помочь. Если бы все помогали как Елизавета, оценка компании в целом была бы намного выше!

Проблема решена)

Анна 30 сентября, 2021 год

После моих гневных отзывов, мне перезвонила Анастасия. Выслушала мой рассказ, и мгновенно решила все проблемы. Также сделала 100% скидку за все мои расстройства. Очень приятная, грамотная и компетентная девушка, знающая, и по всей видимости любящая свою работу. Как Настенька из сказки Морозко. Очень хочется, чтобы в компании ПЭК работали только такие Настеньки- милые профессионалы)

Претензия урегулирована !!!

Константин 28 сентября, 2021 год

Добрый день !!! Вопрос по грузу СКСАГВН-1/1309 специалистами ПЭК оперативно решен в кратчайшие сроки. Благодарю за взаимодействие !!! Успехов в работе !!!

Достоинства:

Оперативность в решении проблемных вопросов.

Недостатки:

Системные недоработки.

Попробовал у них доставку коммерческого груза.

Виктор 22 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Краснодар, ул. Бульварная, 2/2 Попробовал у них доставку коммерческого груза. По расстоянию доставки - Краснодар - Белгород. Во итогу к концу пятого дня товар был на складе и я его смог получить. Понравилось, что операторы всегда на связи, легко связывался и на все вопросы мне отвечали. Плюс есть страховка груза, на мой взгляд так отравлять спокойнее. В общем деловой подход и качественные услуги, думаю... Читать отзыв Попробовал у них доставку коммерческого груза. По расстоянию доставки - Краснодар - Белгород. Во итогу к концу пятого дня товар был на складе и я его смог получить. Понравилось, что операторы всегда на связи, легко связывался и на все вопросы мне отвечали. Плюс есть страховка груза, на мой взгляд так отравлять спокойнее. В общем деловой подход и качественные услуги, думаю будем отправлять еще. По цене кстати - это средний сегмент, в принципе доступно.

Ситуация решена

Гость 22 сентября, 2021 год

После публикации отзыва со мной связался представитель ПЭК - Анастасия.

Ситуацию удалось решить путем компенсации в размере стоимость услуги, за которую денежные средства насчитали, но услугу не оказали.

Благодарим за возврат.

Решение моего вопроса

Елена В. 7 сентября, 2021 год

Хочется выразить благодарность сотруднику, который помог в решении моего вопроса с порчей одежды. Спустя 15 минут после публикации моего отзыва, со мной связался представитель пэка и попросил подождать пока он заново пересмотрит мое обращение, чтобы вы понимали деньги мне вернулись через день, хотя в прошлый раз я ждала почти месяц и в итоге все было безрезультатно. Но так как компания... Читать отзыв Хочется выразить благодарность сотруднику, который помог в решении моего вопроса с порчей одежды. Спустя 15 минут после публикации моего отзыва, со мной связался представитель пэка и попросил подождать пока он заново пересмотрит мое обращение, чтобы вы понимали деньги мне вернулись через день, хотя в прошлый раз я ждала почти месяц и в итоге все было безрезультатно. Но так как компания все же исправилась, считаю нужным свой отзыв дополнить. Спасибо!

Вопрос урегулирован, спасибо компании и ее сотрудникам!

Елена 20 августа, 2021 год

Ранее я писала о задержке груза. После обращения на горячую линию, вопрос в кратчайшие сроки был урегулирован. Со мной связался представитель ПЭК, пообещав взять на контроль доставку моего груза. Буквально на следующий день груз был доставлен в целости и сохранности! Более того, компания ПЭК сделала скидку на следующую доставку груза в размере 809,50руб., что явилось большой приятной неожиданностью. Спасибо огромное!... Читать отзыв Ранее я писала о задержке груза. После обращения на горячую линию, вопрос в кратчайшие сроки был урегулирован. Со мной связался представитель ПЭК, пообещав взять на контроль доставку моего груза. Буквально на следующий день груз был доставлен в целости и сохранности! Более того, компания ПЭК сделала скидку на следующую доставку груза в размере 809,50руб., что явилось большой приятной неожиданностью. Спасибо огромное! Остаюсь с Вами и надеюсь, что больше таких неприятных ситуаций у нас с Вами не возникнет.

Достоинства:

Низкая стоимость доставки, внимание к своим клиентам.

Отличное качество обслуживания

Гость 17 августа, 2021 год

Прочитала негативные отзывы о работе компании ПЭК. Но сдали груз в Мурманске быстро, получили ответы на все вопросы. Ждали, что в Белгород он придёт 20 числа, а пришёл 17. В пути был всего шесть дней. Товарищи! Ну, не надо писать гадости на всю компанию! Пишите о конкретном случае. Везде работают люди и бывают казусы. В нашем случае я ставлю пятерку!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 августа, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Очень рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.

Про работу в ПЭК.

Рада 7 августа, 2021 год

Офис обслуживания клиентов находится в моем микрорайоне, график сменный, 2/2,3/2,4/3 и т.д, как со сменщицей договоримся. Смены тоже утро/вечер. Принимаю грузы и документацию по ним, проверяю и утверждаю посылку. Платят хорошо. На обед хожу домой. Сына могу отводить в сад, дочку в школу и не нужно потом нестись сломя голову на работу, мне до работы минут 15-20 пешком.

Достоинства:

Описала в отзыве, мне все нравится.

Недостатки:

Ну бывают не спокойные клиенты, не спокойные дни, когда много посылок приходит.

Вопрос решился

Гость 5 августа, 2021 год

Писал недавно отзыв относительно доставки груза в Благовещенск, были трудности по доставке, стоимости и тд. С нами связалась Елизавета и мы урегулировали все вопросы) Спасибо за обратную связь, очень приятно такое внимание к клиентам, я честно не ожидал

Работа в ПЭК хорошее начало и продолжение для проф.роста.

Матвей 3 августа, 2021 год

Откуда столько негативных откликов, мне не понятно. Работа в ПЭК хорошее начало и продолжение для проф.роста. Я в компании год, да есть огромные объемы - мы возим грузы по всей России и обслуживаем ближайшие страны, но это не повод компанию поливать грязью. Что касается руководства, тоже готов поспорить, вы работать приходите, а не дружбу дружить. Руководство строгое, требовательное. Но посмотрите... Читать отзыв Откуда столько негативных откликов, мне не понятно. Работа в ПЭК хорошее начало и продолжение для проф.роста. Я в компании год, да есть огромные объемы - мы возим грузы по всей России и обслуживаем ближайшие страны, но это не повод компанию поливать грязью. Что касается руководства, тоже готов поспорить, вы работать приходите, а не дружбу дружить. Руководство строгое, требовательное. Но посмотрите на зарплаты и поощрения, по мне тут плюсов больше, чем минусов. Привык видеть хорошее и концентрироваться на положительных моментах.

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 886 отзывов