Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.8 5

886 отзывов / 427685 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вопрос решен

СЕРГЕЙ ОСИПОВ 5 февраля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 По грузу СРМЮЖНЖ-2/2901 вопрос был решен моментально- груз нашелся !!!Спасибо Елизавете за ответственное и гуманное отношение по данному вопросу .

Отзыв отработке специалиста по доставке груза

Курбатова Наталья 5 февраля, 2021 год

Спасибо огромное Анастасии Углицкой за оперативное решение вопроса по получению груза из Братска. Достойный сотрудник хорошей компании! Академия акварели и изящных искусств Сергея Андрияки в лице проректора Курбатовой Натальи выражает благодарность за понимание и отзывчивость.

всегда доволен

клиент ПЭК 19 января, 2021 год

читаю отзывы и удивляюсь , всегда все доставляли в целостности и сохранности , если были ошибки - всегда исправляли .

БЛАГОДАРНОСТЬ

РИНАТ 89044509096 13 января, 2021 год

Большое спасибо сотруднику компании ПЭК. Ольге Рыжовой . за внимательный подход к решению проблем, спасибо за вежливость, рекомендую администрации компании таких сотрудников повышать в должности и зарплате . с такими сотрудниками компания повысит свои показатели , и приумножит клиентов.....СПАСИБО ОЛЬГА

Ценные вещи найдены!!!

Гость 11 января, 2021 год

Здравствуйте. Недавно мной был написан отрицательный отзыв, после его размещения со мной связался менеджер контроля качества Анастасия, груз найден, большое спасибо за работу!!

О работе ПЭК

Дарья 30 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, 2 Верхний переулок, 15 литера А Здравствуйте, хочу рассказать свою ситуацию. Мне был отправлен груз компанией пэк 19 декабря, а 24 он резко пропал. Как уже потом мне скажут сбой программы. Только один человек из этой конторы помог мне решить их проблему и получить груз-Ольга Сергеевна Гальцина. Замечательный специалист. Все очень вежливо и культурно. Это человек который реально был заинтересован мне помочь и решить проблему. Спасибо... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать свою ситуацию. Мне был отправлен груз компанией пэк 19 декабря, а 24 он резко пропал. Как уже потом мне скажут сбой программы. Только один человек из этой конторы помог мне решить их проблему и получить груз-Ольга Сергеевна Гальцина. Замечательный специалист. Все очень вежливо и культурно. Это человек который реально был заинтересован мне помочь и решить проблему. Спасибо ей большое за помощь.

Быстрее быстрого!

Макс 29 декабря, 2020 год

Делали перевозку гитары из Воронежа в Иваново.
Во-первых, отправитель хорошо упаковал гитару. Во-вторых, на всякий случай сделали обрешетку. Привезли быстро и качественно, никаких претензий.
По скорости вообще космос. Отправили из Воронежа 26.12, на руки получил уже 29-го, хотя время доставки было указано 11 января. Счастлив, что так быстро. Спасибо, компания ПЭК, с наступающими праздниками!

Достоинства:

Быстро, недорого, качественно!

Недостатки:

Не обнаружил

Работой компании доволен

Кирилл 28 декабря, 2020 год

Работаю с ПЭК давно. Любые возникающие текущие вопросы по доставке решаются быстро и профессионально. Удобное расположение терминалов в Нижнем Новгороде. Вежливые работники. На днях сотрудник отдела обращений Ольга незамедлительно отреагировала на обращение и решила вопрос ускорения доставки груза в условиях повышенной загруженности. За что ей спасибо.

Груз получен, работой компании доволен

Сергей 28 декабря, 2020 год

После написания отзыва со мной связался ведущий менеджер Анастасия, за что отдельное спасибо. Я оперативно получил груз 26 декабря, это вовсе не 11 января 2021 года, как было написано на сайте, также доволен предоставленной скидкой. Обратная связь все-таки работает.

Вопрос решён, груз доставлен!

Гость 28 декабря, 2020 год

Раннее писал отзыв о проблеме в связи с потерей груза, спасибо Анастасии, ей хватило несколько часов чтобы найти груз, на следующий день он был уже доставлен

Доставкой и работой компании довольна.

Гость 26 декабря, 2020 год

Добрый день)
Случайно наткнулась на отзывы и решила сама написать. ПЭКом перевозим товар давно. Раз в неделю или два бывает. Все хорошо. Бывает иногда задерживают. Но этот момент нужно учитывать. И персонал хороший. Особых привелегий у меня нет. Просто отношусь ко всему ,что раз так, то так и должно было быть.

Достоинства:

Быстрая доставка, сравнительно с другими компаниями. Можно на справочной узнать подробности нахождения груза. Мы забираем на терминале в г.Казани, всегда идут на встречу и выдают частично прибывший груз.
Местонахождение груза отслеживается на сайте.

Недостатки:

Бывает , что с Москвы долго не отгружают. Звоню в справочную через день и прошу ,чтобы срочно отгрузили.

Вопрос решен в пользу клиента.

Сергей 24 декабря, 2020 год

Благодарен сотруднице Евгении за внимательность и добросовестное отношение к своей работе, вопрос по грузу ТВРБГЖЕ-1/1412 разрешили, виновник найден, я как клиент остался доволен компанией ПЭК.

Вопрос был решен

Олег 24 декабря, 2020 год

После написания отзыва, получил обратную связь от отдела контроля качества, вопрос решили, груз получил. Спасибо.

Благодарность

Махотина Анна 23 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Казань, ул. Восстание 100 Хочу выразить благодарность коллективу Казанского филиала и лично его директору Каверину Сергею. На фоне тотального пофигизма сотрудников в Москве, ребята решали несколько дней мою проблему удалённо, не только в рабочее время, вплоть до 2 часов ночи, хотя по сути могли бы попросить оставить решение до утра. Я очень рада, что остались неравнодушные люди, готовые помогать своим клиентам. Ребята, спасибо!!!
Махотина... Читать отзыв Хочу выразить благодарность коллективу Казанского филиала и лично его директору Каверину Сергею. На фоне тотального пофигизма сотрудников в Москве, ребята решали несколько дней мою проблему удалённо, не только в рабочее время, вплоть до 2 часов ночи, хотя по сути могли бы попросить оставить решение до утра. Я очень рада, что остались неравнодушные люди, готовые помогать своим клиентам. Ребята, спасибо!!!
Махотина Анна

Достоинства:

Оперативное решение вопросов
Неравнодушие к клиенту

Недостатки:

Нет

Ситуация разрешилась

Гость 22 декабря, 2020 год

Ранее писала отзыв о грузе, который задерживался в пути, хотела бы поблагодарить Анастасию за быстрое решение по поиску и доставке груза, продолжу пользоваться услугами компании!

Благодарность

Татьяна 21 декабря, 2020 год

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Ольге и оператору Александру, это два человеко с золотым сердцем! Ольга, в течении часа решила мой вопрос, на который сотрудники компании не реагировали больше 10 дней.., а она перезвонила и очень внимательно и положительно, для меня разрешила проблему! Спасибо! Побольше Вам таких работников!

Самые лучшие

Гость 18 декабря, 2020 год

Оперативная работа , все очень понравилось , обязательно буду пользоваться вашими услугами , отдельно спасибо операторам

Груз нашелся

Гость 18 декабря, 2020 год

Есть в компании ПЭК отзывчивые люди, девушка Евгения помогла, спасибо за все, он нашёлся только благодаря ей!

отличная компания

Лев 17 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Солнечная, 10 Б читаю отзывы и не понимаю откуда столько негатива , несколько лет пользуюсь услугами ПЭК и всегда доволен .
Если есть ошибки - компания их исправляет .

Показать 2 ответа

Благодарность Ольге

Гость 16 декабря, 2020 год

Ольга, больше вам человеческое
спасибо! Очень помогли мне! Побольше бы таких сотрудников в вашу компанию.

Поиск груза

Светлана 16 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Чита, Б, ул. Туринская, 1 Благодаря менеджерам Евгении и Жанне, груз был найден, все пришло на склад, за задержку груза сделали приличную скидку за доставку, принесли извинения. Спасибо девочкам. Компании процветания

Достоинства:

Оперативность, внимательность

Недостатки:

Долгое ожидание

Благодарность

Гость 16 декабря, 2020 год

Хотела бы выразить признательность , оператору Ольге Сергеевне, за быструю помощь в получении груза в городе Краснодар. Приятно , что не смотря на возникшие проблемы , все вопросы были разрешены очень доброжелательно и корректно. Спасибо большое за Ваш труд.

Хочу выразить благодарность ответственному и отзывчивому руководителю компании ПЭК г Казани.

Эльза 15 декабря, 2020 год

Отличная компания! Ответственный руководитель! Посылку доставили в срок и в идеальном состоянии! Всем рекомендую компанию ПЭК г Казань.

Доставка сработала на 5+

Юлия 14 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Казань, ул. Восстание 100 Пишу второй раз. Первый отзыв сократили до первой фразы . сотрудники компании сделали все возможное чтобы посылка была доставлена в удобное для меня время я очень довольна! Интернет магазин снял с себя ответственность по доставке сразу же как пошла просрочка . А ПЭК урегулировали данный вопрос. За что им огромное спасибо !

Достоинства:

Перезвонили, когда увидели пропущенный вызов, вежливое общение, отзывчивые сотрудники и руководитель !

Недостатки:

Не нашла

Отзыв о доставке из Йошкар-Олы в Переславль-Залесский

Александр 14 декабря, 2020 год

В начале декабря я заказал двери, в качестве транспортной компании была выбрана компания "ПЭК". Предварительный расчёт стоимости доставки выдал приемлемую для меня сумму и я дал своё согласие. Однако в момент доставки, сумма выросла почти вдвое, что было объяснено тем, что предварительно были не правильно произведены замеры. Меня эта ситуация не устроила и по моей просьбе этот инцидент был зарегистрирован... Читать отзыв В начале декабря я заказал двери, в качестве транспортной компании была выбрана компания "ПЭК". Предварительный расчёт стоимости доставки выдал приемлемую для меня сумму и я дал своё согласие. Однако в момент доставки, сумма выросла почти вдвое, что было объяснено тем, что предварительно были не правильно произведены замеры. Меня эта ситуация не устроила и по моей просьбе этот инцидент был зарегистрирован во внутренней системе "ПЭК"-а. Спустя непродолжительное время со мной связалась сотрудник "ПЭК"-а Ольга Сергеевна Г. , внимательно выслушала суть моей претензии и пообещала помочь с моим вопросом. В результате, Ольга Сергеевна выяснила все необходимые моменты, связалась в том числе с поставщиком, и как и обещала, решила мой вопрос в мою пользу. При этом всегда была на связи и оперативно отвечала на возникающие, в процессе, вопросы. Завтра я должен получить мой заказ по той стоимости, которую мне озвучивали, с которой я дал своё согласие на доставку. Хочу сказать большое спасибо Ольге Сергеевне, такие люди как она это и есть показатель профессиональности и клиенто-ориентированности компании ПЭК!

Достоинства:

Ориентированность на клиента!

Благодарность

Владимир 14 декабря, 2020 год

Выражаю благодарность директору Казанского филиала ТК ПЭК Александру Сергеевичу за оперативное решение вопроса с проблемной отгрузкой. Желаю всем сотрудникам брать пример со своего руководителя, который показал высокую компетентность и лояльность в общении с клиентами. Желаю директору успехов в работе.

Удалили вопрос

Гость 13 декабря, 2020 год

Добрый день! Мой груз был задержан по погодным условиям, но меня породило участие сотрудников, отвечали сразу на вопросы, скидывал фото,что с грузом все В порядке, менеджер Евгения, была все время на связи, и мне сделали хорошую скидку! Такой форс мажор был впервые. Всегда работала и буду работать только с ПэК, спасибо за ваш труд! И с... Читать отзыв Добрый день! Мой груз был задержан по погодным условиям, но меня породило участие сотрудников, отвечали сразу на вопросы, скидывал фото,что с грузом все В порядке, менеджер Евгения, была все время на связи, и мне сделали хорошую скидку! Такой форс мажор был впервые. Всегда работала и буду работать только с ПэК, спасибо за ваш труд! И с наступающим

Вопрос был решен оперативно.

Стельмах Елена. 10 декабря, 2020 год

02.12.20г.из Астрахани была отправлена посылка с оплаченной доставкой до двери курьером, в Балашиху Московской обл. По прибытии посылки нам позвонили в Астрахань и спросили,... а кто оплачивает доставку? На мой ответ что все оплатила я-отправитель, начали говорить о том, что неправильно нам насчитали, что неправильно с нас взяли на терминале и надо доплатить еще. Позвонила на горячую линию, вопрос был... Читать отзыв 02.12.20г.из Астрахани была отправлена посылка с оплаченной доставкой до двери курьером, в Балашиху Московской обл. По прибытии посылки нам позвонили в Астрахань и спросили,... а кто оплачивает доставку? На мой ответ что все оплатила я-отправитель, начали говорить о том, что неправильно нам насчитали, что неправильно с нас взяли на терминале и надо доплатить еще. Позвонила на горячую линию, вопрос был решен быстро и оперативно менеджером Анастасией. Компания ПЭК извинилась за допущенную ошибку, груз был доставлен курьером без всяких доплат.

Месяц мы не знали, что груз ни кто не забрал

Гость 2 декабря, 2020 год

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру
(направление решения обращений клиентского сервиса) Гальциной Ольге Сергеевне. С пониманием отнеслась к сложившейся ситуации и оперативно помогла с решением проблемы. Побольше бы таких чутких и отзывчивых сотрудников.

Ситуация решилась (ответ на отзыв "Неделю не могут согласовать доставку")

Ирина 1 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Хочу выразить благодарность сотруднице отдела контроля качества Анастасии. Со мной связались, выяснили проблему, отменили плату за вынужденное хранение груза и сегодня -01.12, доставили наш груз заказчику. Спасибо за понимание ситуации, Анастасия согласовала время со службой доставки, предоставила получателю информацию для оформления пропуска и в целом контролировала весь процесс.

Достоинства:

Вопрос решен

Недостатки:

Нестандартные ситуации требуют вмешательства и контроля

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 886 отзывов