Компания «ПЭК» отзывы

Ситуация разрешилась

Гость 22 декабря, 2020 год

Ранее писала отзыв о грузе, который задерживался в пути, хотела бы поблагодарить Анастасию за быстрое решение по поиску и доставке груза, продолжу пользоваться услугами компании!

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 ПЭК упал ниже плинтуса!!! Работает ОЧЕНЬ плохо!!! Сделали заявку на забор груза в Москве 09 декабря. Две недели прошло, груз не забран. На звонки одни отмазки, то не дозвонились, то водителю задание забыли дать. Персонал по телефону толком дать ответ не могут. Хотя отправитель сам звонил несколько раз, ему назначали дату забора, но... не доехали до сих пор!!! Сегодня уже... Читать отзыв ПЭК упал ниже плинтуса!!! Работает ОЧЕНЬ плохо!!! Сделали заявку на забор груза в Москве 09 декабря. Две недели прошло, груз не забран. На звонки одни отмазки, то не дозвонились, то водителю задание забыли дать. Персонал по телефону толком дать ответ не могут. Хотя отправитель сам звонил несколько раз, ему назначали дату забора, но... не доехали до сих пор!!! Сегодня уже 22 декабря. 18 декабря составили обращение. Никакого результата!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Много

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию, мы хотели бы помочь урегулировать ваш вопрос и уточнить номер вашего груза. Пришлите пожалуйста информацию на почту [email protected]

Авиадоставка сроком в неделю

Олег 22 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Обратился в эту компанию 17.12.2020г., нужно было срочно привезти светильники из Москвы в Иркутск, "горит" государственный контракт, который нужно закончить 23.12.2020г.. Подал заявку в ПЭК на авиаперевозку через сайт компании, при подаче заявки срок доставки был 21.12.2020г.. Рассчитывал что получу эти светильники 21-го и благополучно смонтирую до 23-го и спокойно сдам работы по госконтракту, т.к. заказчик заранее объявил что... Читать отзыв Здравствуйте! Обратился в эту компанию 17.12.2020г., нужно было срочно привезти светильники из Москвы в Иркутск, "горит" государственный контракт, который нужно закончить 23.12.2020г.. Подал заявку в ПЭК на авиаперевозку через сайт компании, при подаче заявки срок доставки был 21.12.2020г.. Рассчитывал что получу эти светильники 21-го и благополучно смонтирую до 23-го и спокойно сдам работы по госконтракту, т.к. заказчик заранее объявил что контракт с нами будет расторгнут, если в срок до 23-го мы их не поставим.
Забор груза был запланирован на 18.12.2020г., в этот день в 18-00 нашему поставщику позвонил представитель компании и сказал что они не успевают забрать груз, и приедут за ним в понедельник 21.12.2020г.. После истерики поставщика в адрес перевозчика о том, что они серьезно подставляют нас и нам грозит срыв госконтракта со всеми вытекающими, перевозчик все таки направил машину, которая приехала на склад в 20-30, пришлось уговаривать людей задержаться на работе. После забора груза, дата доставки поменялась на 23.12.2020 (из сообщения на Вайбер). Груз они забрали, но везти его не торопятся, сегодня 22.12.2020г., груз до сих пор находится где то на складе перевозчика в Москве, несмотря на то что в субботу 19.12 я им звонил, и меня уверяли что светильники уже загрузили в самолет и они в пути в Иркутск. 5-й день уже пошел этой супер быстрой авиадоставки от ПЭК. Ладно бы заказывал перевозку из Когалыма в Минусинск, а ведь перевозка между двумя большими авиаузлами Москвы и Иркутска, в Иркутск ежедневно около 10 только пассажирских самолетов летает из Москвы и еще больше грузовых. По телефону ничего толком не объясняют, поехал в представительство ПЭК в Иркутске, пообещали сегодня к вечеру отдать, но мне кажется что обманули, вытягивают время, а отдадут 23го по факту, когда они уже никому не нужны будут, т.к. контракт с нами расторгнут, 260 тыс убытков только по этим светильникам грозят и плюс расходы на юристов которые будут от реестра недобросовестных поставщиков нас отбивать. Очень негативный опыт работы с ПЭК, никогда не думал что может авиаперевозка занять почти неделю, я на поезде с Москвы привозил за это время груз, прицепкой. При этом стоимость перевозки в 10 раз превышает стоимость перевозки фурой, а по факту фура на 3 дня дольше всего лишь везет, чем авиаперевозка от ПЭК, хотя я думаю у ПЭК и фуры месяцами наверно бродят по стране. Код груза ИРМВ6РШ-15/1712.

Для перевозок не советую

Анна 21 декабря, 2020 год

Компания ПЭК не выполняет временных обязательств по доставке груза. Письменные обращения, направленные в адрес компании не рассматриваются. Сотрудники компании не перезванивают клиенту, а когда вы звоните в ПЭК только "кормят" обещаниями, что все будет в порядке. У меня как итог - отказ от получения груза, так как ждать просроченной доставки больше не было возможности. Никому не посоветую пользоваться услугами данной... Читать отзыв Компания ПЭК не выполняет временных обязательств по доставке груза. Письменные обращения, направленные в адрес компании не рассматриваются. Сотрудники компании не перезванивают клиенту, а когда вы звоните в ПЭК только "кормят" обещаниями, что все будет в порядке. У меня как итог - отказ от получения груза, так как ждать просроченной доставки больше не было возможности. Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании, в которой творится полнейший беспорядок.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Сроки доставки не выполняются. Абсолютно безразличное отношение к клиентам.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы хотели проверить детали произошедшего и попросить прислать вас номер вашего груза на почту [email protected]

Благодарность

Татьяна 21 декабря, 2020 год

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Ольге и оператору Александру, это два человеко с золотым сердцем! Ольга, в течении часа решила мой вопрос, на который сотрудники компании не реагировали больше 10 дней.., а она перезвонила и очень внимательно и положительно, для меня разрешила проблему! Спасибо! Побольше Вам таких работников!

Груз раздавлен

Сергей 20 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Тверь, московское шоссе 18стр1 [ img]5fdf160f5c5f4_thumb.jpg[/img]
При транспортировке груза в коробке, раздавили прибор управления двигателем. Это говорит только о том , что отношение при погрузке и перевозке ужасное , безответственное.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]. Показать 2 ответа

Мошенники!

Алексей 18 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Пятигорск, Егоршина, 6 Здравствуйте всем. Хочу поделится отзывом о транспортной компании ПЭК. Не по своей воле пришлось столкнуться с этой компанией и в итоге потерял 20тыс. рублей и сам товар который как оказалось позже я должен оплатить. В общем история такая: у меня покупатель купил товар на сумму 20т.руб. Попросил отправить ему через тк. Отправлял я ему через другую компанию. Всё доп.расходы он... Читать отзыв Здравствуйте всем. Хочу поделится отзывом о транспортной компании ПЭК. Не по своей воле пришлось столкнуться с этой компанией и в итоге потерял 20тыс. рублей и сам товар который как оказалось позже я должен оплатить. В общем история такая: у меня покупатель купил товар на сумму 20т.руб. Попросил отправить ему через тк. Отправлял я ему через другую компанию. Всё доп.расходы он оплачивал сам. После того как товар приехал к покупателю он мне позвонил и сказал что товар не тот и попросил вернуть деньги. Ну я сначало был в недоумении, как так то.... Ну хорошо думаю, верну ему деньги. Мы договорились что транспортные расходы он берет на себя а я возвращаю ему деньги за товар. В итоге он возвращает товар тк ПЭК. Позвонил сказал что доставку оплатил и просил чтобы я вернул ему его деньги. Транспортную накладную выслал тоже как положено. Я конечно же начал проверять на всякий случай прежде чем возвращать деньги. Позвонил по горячей линии ПЭК. Там мне сказали что груз действительно в пути но там висит задолжность около 4000руб. но не переживайте эти деньги поступят по приходу груза. Груз сказали оплачен. Я вернул деньги продавцу. Когда груз приехал оказалось что я должен оплатить 4000 рублей за этот груз!!! С какого хрена объясните мне пожалуйста! Как отправляют груз без оплаты! Почему мне сказали на горячей линии что груз оплачен!!! В общем покупатель этого груза меня обманул и пэк подыграли ему. Спасибо вам большое. Теперь по всему интернету о вас расскажу как вы работаете! Оплачивать этот груз я не стал так как небыло такой возможности. В итоге не груз не получил и деньги перевёл покупателю не понятно за что. Я до директора пэк дошёл, с ним лично разговаривал. Он развёл руками и тоже не помог. Походу они специально всё это делают чтобы груз списать а потом продать и деньги в карман положить! У меня есть все доказательства об этой истории, даже разговор с директором! Не повторяйте моей ошибки, не переводите деньги клиенту пока не увидите груз. Ни какие уведомления по смс ни какие успокоительные по горячей линии вам гарантию получения не дадут. И даже транспортная накладная не гарантия. На ПЭК положится нельзя. Это не та компания которая честно работает. Они вам ничего не вернут. Дурдом какой-то! Лично я сильно разачарован этой компанией.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Минусов ооооочень много!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

пэк это срам Российской логистики

Пётр 18 декабря, 2020 год

Два раза меня угораздило пользоваться услугами этой «компании» я в жизни не встречал такого неквалифицированного персонал и в целом работы организации, несоблюдение сроков, необоснованное накручивание доп услуг без уведомления заказчика и абсолютное нежелание признавать свои ошибки!!!
Если у вас желание потерять время деньги и нервы ЭТО ВАША КОМПАНИЯ!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один жирный минус

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс перевозки и подробности произошедшего, мы обязательно все проверим и постараемся помочь в решении вопроса

Самые лучшие

Гость 18 декабря, 2020 год

Оперативная работа , все очень понравилось , обязательно буду пользоваться вашими услугами , отдельно спасибо операторам

Груз нашелся

Гость 18 декабря, 2020 год

Есть в компании ПЭК отзывчивые люди, девушка Евгения помогла, спасибо за все, он нашёлся только благодаря ей!

Не уведомили о приходе груза, и выставили счёт за хранение!

Александр 17 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Мурманск, ул. Домостроительная, 16/1 Доставка груза до терминала г.Мурманск, счёт на перевозку был оплачен (Юр.лицо, ООО)При отгрузке, водитель-экспедитор, указал офисный номер тел.факс.Не дозвонившись по данному телефону, решили, что на эл.почту, Вайбер, Ватсап, мобильный телефон, указанный в реквизитах контрагента-звонить, писать, уведомлять...НЕ нужно!Груз не отдадим без оплаты!После выставления письменной «претензии» на директора ПЭК, в этот же день, позвонила Екатерина(ПЭК, Москва), очень вежливо извинилась за коллег, и... Читать отзыв Доставка груза до терминала г.Мурманск, счёт на перевозку был оплачен (Юр.лицо, ООО)При отгрузке, водитель-экспедитор, указал офисный номер тел.факс.Не дозвонившись по данному телефону, решили, что на эл.почту, Вайбер, Ватсап, мобильный телефон, указанный в реквизитах контрагента-звонить, писать, уведомлять...НЕ нужно!Груз не отдадим без оплаты!После выставления письменной «претензии» на директора ПЭК, в этот же день, позвонила Екатерина(ПЭК, Москва), очень вежливо извинилась за коллег, и отменила счёт за хранение груза.Выражаем большую благодарность Екатерине, за оперативность и профессиональный подход к решению таких проблем!Спасибо!Работаем без проблем!

отличная компания

Лев 17 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Солнечная, 10 Б читаю отзывы и не понимаю откуда столько негатива , несколько лет пользуюсь услугами ПЭК и всегда доволен .
Если есть ошибки - компания их исправляет .

Показать 2 ответа

Ужасающее качество работы

Сергей, ООО ЭКОВАК СИСТЕМ 17 декабря, 2020 год

Заказали забор нескольких грузов 09 декабря на 10 число. Приехала машина, забрала только 1 груз! Никто не звонит и не обьясняет, мы сами обрываем телефоны ПЭК, чтобы хоть как то решить вопрос забора. Назначают машину из Южного Бутово, противоположный конец Москвы. Водитель говорит, не успевает, будет к ночи, заявки увидел только в 13 часов 10 декабря! Либо в 6 утра... Читать отзыв Заказали забор нескольких грузов 09 декабря на 10 число. Приехала машина, забрала только 1 груз! Никто не звонит и не обьясняет, мы сами обрываем телефоны ПЭК, чтобы хоть как то решить вопрос забора. Назначают машину из Южного Бутово, противоположный конец Москвы. Водитель говорит, не успевает, будет к ночи, заявки увидел только в 13 часов 10 декабря! Либо в 6 утра 11 декабря. В итоге выходим на работу к 8 утра, ждем, как договорились, к 8 утра. У нас забирают только в 14:50! Почему первая машина не забрала все грузы? Почему не позвонили логисты, хотя это обещали на горячей линии?
Одна из перевозок экспресс. Из-за ошибки в вашей программе она стала обычной. У человека серьезный бизнес, срывается открытие очередного салона красоты. Тупик.
Только благодаря вмешательству Гальциной Ольги Сергеевны удалось оперативно решить то, что еще можно было решить. Груз был проконтролирован, получена компенсация за перевозку, получили ответы на все вопросы касательно перевозок. Спасибо за внимание. И логисты отзвонились удивительным образом (уже по другим грузам просили прояснить через Ольгу Сергеевну).
Прошу обьявить благодарность и премировать такого ответственного сотрудника! Уже бы наверно перестали с вами работать, если бы не она.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

Теряют второй груз!

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужас, ужас, ужас, теряют второй груз. У меня нет слов! Куда жаловаться я уже не знаю, безразличие компании зашкаливает!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

Потеряли груз

Гость 17 декабря, 2020 год

Заказывала перевозку из Москвы в СПб, груз в нужную дату не поступил. Я забила тревогу, кое как дозвонилась до службы поддержки, там мне сказали, что груз утерян и они будут выяснять это, выяснение может занять до 2 недель. Это при том, что товар был под моего заказчика и за каждый день просрочки у меня идут пени. Ни кому ни чего... Читать отзыв Заказывала перевозку из Москвы в СПб, груз в нужную дату не поступил. Я забила тревогу, кое как дозвонилась до службы поддержки, там мне сказали, что груз утерян и они будут выяснять это, выяснение может занять до 2 недель. Это при том, что товар был под моего заказчика и за каждый день просрочки у меня идут пени. Ни кому ни чего не надо.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

Благодарность Ольге

Гость 16 декабря, 2020 год

Ольга, больше вам человеческое
спасибо! Очень помогли мне! Побольше бы таких сотрудников в вашу компанию.

Поиск груза

Светлана 16 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Чита, Б, ул. Туринская, 1 Благодаря менеджерам Евгении и Жанне, груз был найден, все пришло на склад, за задержку груза сделали приличную скидку за доставку, принесли извинения. Спасибо девочкам. Компании процветания

Достоинства:

Оперативность, внимательность

Недостатки:

Долгое ожидание

Благодарность

Гость 16 декабря, 2020 год

Хотела бы выразить признательность , оператору Ольге Сергеевне, за быструю помощь в получении груза в городе Краснодар. Приятно , что не смотря на возникшие проблемы , все вопросы были разрешены очень доброжелательно и корректно. Спасибо большое за Ваш труд.

Обновление по предыдущему отзыву, Груз МССУМКА-2/0812

Гость 16 декабря, 2020 год

Обновление по предыдущему отзыву:
Груз МССУМКА-2/0812 доставлен в пункт выдачи. Спасибо менеджеру Евгении за персональное участие в решении проблемы!
ПЭК, вы все же пересмотрите свою логистику между отделениями - а то если менеджер не займется разруливанием лично, то груз может гулять по городу бесконечно...

Достоинства:

Быстрая доставка между городами.
Подключение менеджеров к решению проблем

Недостатки:

Очень долгая доставка между отделениями

Отсутствие сервиса

Гость 15 декабря, 2020 год

Отвратительная транспортная компания. Заказали в одном магазине с доставкой через ПЭК. По ошибке отправителя (продавца) не правильно был указаны ФИО, но указаны верно паспортные данные. В итоге с 7 декабря товар мой поступил в сортировочный центр Тверь код груза ТВЖДДНВ-1/0312 и дальше не куда не двигается, и никто не позвонил, не сообщил, груз у них лежал пока мы самостоятельно не... Читать отзыв Отвратительная транспортная компания. Заказали в одном магазине с доставкой через ПЭК. По ошибке отправителя (продавца) не правильно был указаны ФИО, но указаны верно паспортные данные. В итоге с 7 декабря товар мой поступил в сортировочный центр Тверь код груза ТВЖДДНВ-1/0312 и дальше не куда не двигается, и никто не позвонил, не сообщил, груз у них лежал пока мы самостоятельно не связались и не выяснили что груз не будет отправлен так как не правильно указан ФИО, и долг 1650 рублей за превышения бесплатного срока хранения, то есть получается он лежал благополучно и деньги за превышения хранения так бы и каждый день повышался. Что за сервис? Где клиентоориентированность? В итоге данные через менеджера (отправителя) продавца были направлены в ПЭК и до сих пор они утверждают что данных у них нет, Вы простите что за работа? Переписка на сайте ПЭК с операторами бесполезна одни отписки никакого решения вопроса. Мы объясняем что паспортные данные серия и номер верны, адрес прописки совпадает, номер телефона верно, просто ФИО взял отправитель с подписи корпоративной почты. В чем сложность решить вопрос? И почему в итоге получатель должен оплачивать хранения и за ошибка отправителя? Не советую пользоваться данной транспортной компании пожалейте деньги и нервы

Показать 1 ответ

Хочу выразить благодарность ответственному и отзывчивому руководителю компании ПЭК г Казани.

Эльза 15 декабря, 2020 год

Отличная компания! Ответственный руководитель! Посылку доставили в срок и в идеальном состоянии! Всем рекомендую компанию ПЭК г Казань.

Компания в Красноярске подвела

Наталия 14 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Отправляли подарок внучке из Санкт-Петербурга в Красноярск. Срок доставки в Красноярск компания выполнила,ну а дальше....как всегда...подарок затерялся по пути к нужному терминалу уже более 3 дней,причем доставка, все оплачено заранее,никто не может внятно объяснить почему так и когда все же можно будет посылку получить...Кто объяснит ребенку который ждет подарок и считает дни ,когда же уважаемые тети и дяди выполнят свои... Читать отзыв Отправляли подарок внучке из Санкт-Петербурга в Красноярск. Срок доставки в Красноярск компания выполнила,ну а дальше....как всегда...подарок затерялся по пути к нужному терминалу уже более 3 дней,причем доставка, все оплачено заранее,никто не может внятно объяснить почему так и когда все же можно будет посылку получить...Кто объяснит ребенку который ждет подарок и считает дни ,когда же уважаемые тети и дяди выполнят свои обязательства. Операторы ссылаются на большую загруженность,так это ж замечательно,что у вас есть заказы и есть заказчики,которых легко потерять при таком отношении.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 15 декабря, 2020 год

Наталия, добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

Доставка сработала на 5+

Юлия 14 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Казань, ул. Восстание 100 Пишу второй раз. Первый отзыв сократили до первой фразы . сотрудники компании сделали все возможное чтобы посылка была доставлена в удобное для меня время я очень довольна! Интернет магазин снял с себя ответственность по доставке сразу же как пошла просрочка . А ПЭК урегулировали данный вопрос. За что им огромное спасибо !

Достоинства:

Перезвонили, когда увидели пропущенный вызов, вежливое общение, отзывчивые сотрудники и руководитель !

Недостатки:

Не нашла

Худшая компания

Гость 14 декабря, 2020 год

Отвратительная компания. Никому не советую! Безобразное отношение сотрудников к потребителю. Постоянно представляют недостоверную информацию. Являюсь грузополучателем. Груз отправлялся из Санкт-Петербурга в Петрозаводск. Дата доставки - 30.11.2020 г. На 14.12.2020 г груз не доставлен и нет никакой дальнейшей ясности. По информации ПЭК его вначале потеряли на складе в Санкт-Петербурге, потом отправили вместо Петрозаводска в Москву и передали другому получателю. Груз -... Читать отзыв Отвратительная компания. Никому не советую! Безобразное отношение сотрудников к потребителю. Постоянно представляют недостоверную информацию. Являюсь грузополучателем. Груз отправлялся из Санкт-Петербурга в Петрозаводск. Дата доставки - 30.11.2020 г. На 14.12.2020 г груз не доставлен и нет никакой дальнейшей ясности. По информации ПЭК его вначале потеряли на складе в Санкт-Петербурге, потом отправили вместо Петрозаводска в Москву и передали другому получателю. Груз - компьютерный стол в частичной сборке, весом 67 кг. Не иголка.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс перевозки, с которой возникла сложная ситуация, мы обязательно все проверим и решим данный вопрос. Заранее спасибо!

Отзыв о доставке из Йошкар-Олы в Переславль-Залесский

Александр 14 декабря, 2020 год

В начале декабря я заказал двери, в качестве транспортной компании была выбрана компания "ПЭК". Предварительный расчёт стоимости доставки выдал приемлемую для меня сумму и я дал своё согласие. Однако в момент доставки, сумма выросла почти вдвое, что было объяснено тем, что предварительно были не правильно произведены замеры. Меня эта ситуация не устроила и по моей просьбе этот инцидент был зарегистрирован... Читать отзыв В начале декабря я заказал двери, в качестве транспортной компании была выбрана компания "ПЭК". Предварительный расчёт стоимости доставки выдал приемлемую для меня сумму и я дал своё согласие. Однако в момент доставки, сумма выросла почти вдвое, что было объяснено тем, что предварительно были не правильно произведены замеры. Меня эта ситуация не устроила и по моей просьбе этот инцидент был зарегистрирован во внутренней системе "ПЭК"-а. Спустя непродолжительное время со мной связалась сотрудник "ПЭК"-а Ольга Сергеевна Г. , внимательно выслушала суть моей претензии и пообещала помочь с моим вопросом. В результате, Ольга Сергеевна выяснила все необходимые моменты, связалась в том числе с поставщиком, и как и обещала, решила мой вопрос в мою пользу. При этом всегда была на связи и оперативно отвечала на возникающие, в процессе, вопросы. Завтра я должен получить мой заказ по той стоимости, которую мне озвучивали, с которой я дал своё согласие на доставку. Хочу сказать большое спасибо Ольге Сергеевне, такие люди как она это и есть показатель профессиональности и клиенто-ориентированности компании ПЭК!

Достоинства:

Ориентированность на клиента!

Благодарность

Владимир 14 декабря, 2020 год

Выражаю благодарность директору Казанского филиала ТК ПЭК Александру Сергеевичу за оперативное решение вопроса с проблемной отгрузкой. Желаю всем сотрудникам брать пример со своего руководителя, который показал высокую компетентность и лояльность в общении с клиентами. Желаю директору успехов в работе.

Пересылка до отделения по Москве - просто катастрофа!

Гость 14 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 Работали с компанией ПЭК давно и долго, пока где-то год назад не случилась неприятнейшая ситуация: при пересылке груза из отделения на Вязовском в пункт выдачи в Кунцево груз просто пропал (долгая история, в Бутово он застрял, искали его МЕСЯЦ).
После этого год не пользовались услугами ПЭК, сейчас решили дать еще один шанс.
И что же вы думаете? Конечно, те же грабли!...
Груз за... Читать отзыв Работали с компанией ПЭК давно и долго, пока где-то год назад не случилась неприятнейшая ситуация: при пересылке груза из отделения на Вязовском в пункт выдачи в Кунцево груз просто пропал (долгая история, в Бутово он застрял, искали его МЕСЯЦ).
После этого год не пользовались услугами ПЭК, сейчас решили дать еще один шанс.
И что же вы думаете? Конечно, те же грабли!...
Груз за один день прибыл из Питера в отделение на Алтуфьево, при заказе пересылки до отделения на Ивана Франко сразу была добавлена НЕДЕЛЯ. Но и в эту неделю не уложились, груз все еще "в пути".
Звонить т.н. "операторам" даже не хочется - понятно, что там ничем не помогут, ничего не решат и ничего нового не скажут.

Достоинства:

Быстрая доставке между городами

Недостатки:

Катастрофически долго при пересылке до отделения по Москве.
Телефонные операторы - ноль помощи, ничего не знают и ничего решить не могут.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства Нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшей ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс перевозки, с которой возникли сложности. Заранее спасибо!

Удалили вопрос

Гость 13 декабря, 2020 год

Добрый день! Мой груз был задержан по погодным условиям, но меня породило участие сотрудников, отвечали сразу на вопросы, скидывал фото,что с грузом все В порядке, менеджер Евгения, была все время на связи, и мне сделали хорошую скидку! Такой форс мажор был впервые. Всегда работала и буду работать только с ПэК, спасибо за ваш труд! И с... Читать отзыв Добрый день! Мой груз был задержан по погодным условиям, но меня породило участие сотрудников, отвечали сразу на вопросы, скидывал фото,что с грузом все В порядке, менеджер Евгения, была все время на связи, и мне сделали хорошую скидку! Такой форс мажор был впервые. Всегда работала и буду работать только с ПэК, спасибо за ваш труд! И с наступающим

Бездействие

Гость 11 декабря, 2020 год

Мутная компания! Задерживают груз на 4 рабочих дня и даже не звонят. С карты отслеживания груз пропал, а потом снова появился в Москве. Хотя 3 дня назад мимо моего города проехал,туда и обратно. И даже никто не позвонит и не объяснит. Испортились они! Лучше СДЭК в следующий раз!

Достоинства:

Зазнались

Недостатки:

Бездействие

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшего. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс перевозки. с которой возникли сложности. Заранее спасибо!

Груз не доехал

Роман 10 декабря, 2020 год

2 декабря 2020 груз приехал в Москву. Жду 8 дней доставки до Люберец, это 30км. На звонки каждый день отвечают что груз в машине. Дерьмовая компания, лучше не связываться, деньги и нервы свои пожелайте!!!

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Их много

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Уважаемый Автор! Помогите нам, пожалуйста, идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность решить возникшую сложную ситуацию и разобраться в причинах произошедшего.

Ситуация разрешилась

Очень плохо работают

Авиадоставка сроком в неделю

Для перевозок не советую

Благодарность

Груз раздавлен

Мошенники!

пэк это срам Российской логистики

Самые лучшие

Груз нашелся

Не уведомили о приходе груза, и выставили счёт за хранение!

отличная компания

Ужасающее качество работы

Теряют второй груз!

Потеряли груз

Благодарность Ольге

Поиск груза

Благодарность

Обновление по предыдущему отзыву, Груз МССУМКА-2/0812

Отсутствие сервиса

Хочу выразить благодарность ответственному и отзывчивому руководителю компании ПЭК г Казани.

Компания в Красноярске подвела

Доставка сработала на 5+

Худшая компания

Отзыв о доставке из Йошкар-Олы в Переславль-Залесский

Благодарность

Пересылка до отделения по Москве - просто катастрофа!

Удалили вопрос

Бездействие

Груз не доехал

Грузоперевозки

Вопросы и ответы