Компания «ПЭК» отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов России

› ›

4.9 5

3091 отзыв / 423720 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ПЭК - Последняя Экспедиционная Компания

Оксана 9 февраля, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Кемерово, пр. Кузнецкий 91 НИКОГДА..НИКОГДА не пользуйтесь это отвратительной компанией ПЭК в г.Кемерово. Несколько раз получала груз в ПЭК, только потому, что поставщику удобнее отправлять ПЭК, - 2 раза обсчитывали, причем сумма была в 3-4 раза выше положенной. Каждый раз нужно перемерять груз - иначе опять обманут. На терминале наши "Добрые" соседи китайцы раньше обслуживали, сейчас русские. С ВУ - груз не... Читать отзыв НИКОГДА..НИКОГДА не пользуйтесь это отвратительной компанией ПЭК в г.Кемерово. Несколько раз получала груз в ПЭК, только потому, что поставщику удобнее отправлять ПЭК, - 2 раза обсчитывали, причем сумма была в 3-4 раза выше положенной. Каждый раз нужно перемерять груз - иначе опять обманут. На терминале наши "Добрые" соседи китайцы раньше обслуживали, сейчас русские. С ВУ - груз не выдают, только с паспортом. Мне, из другого города, не выдали груз именно поэтому. Директор компании не компетентен в своих полномочиях, "ни бе, ни ме" ПОМОЩИ ОТ НЕГО, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ ЖДИТЕ.... Карточки на своих клиентов не заводят, как, например, в Деловых Линиях или РАТЭК.
ПЭК - у вас никогда нет народу, вы вообще как дальше то собираетесь работать? Всех клиентов своих "кидаете"....
Если хотите проблем - вам именно сюда. Я прерываю работу с данной компанией, компанией - которая не уважает и не ценит своих клиентов.

Нижневартовск филиал Ужас

Гость 9 февраля, 2016 год

Отправил запчасти для авто с челябинска до Нижневартовска и в сроках написали 13 дней!!!! я так полагаю что они везут на упряжках и без компаса))) Настоятельно не рекомендую !!!

Пожелание

Ирина 4 февраля, 2016 год

Здравствуйте! Ну неужели нету возможности нормализовать работу полноценно Мурманского филиала???? Постоянные очереди из за того что из 5 менеджеров по работает два или полтора!!!! Остальные просто с дощираками бегают и кофе!!! Нет, я я конечно понимаю, что люди не роботы и что им нужно покушать и отдохнуть, но это в данном филиале норма, что причем что с утра, что днем,... Читать отзыв Здравствуйте! Ну неужели нету возможности нормализовать работу полноценно Мурманского филиала???? Постоянные очереди из за того что из 5 менеджеров по работает два или полтора!!!! Остальные просто с дощираками бегают и кофе!!! Нет, я я конечно понимаю, что люди не роботы и что им нужно покушать и отдохнуть, но это в данном филиале норма, что причем что с утра, что днем, и что вечером!!! 2 во весь коридор и по ступенькам стоят люди и ждут! Зачем пять мест раб если работают максимум двое? Тоже самое на складе : начальник склада где угодно, только не на рабочем месте-ни раз ждали для решения проблемы около часа и пока директору не позвонишь и не пожалуешься-с места ничего не сдвигается! Ваш пока еще постоянный клиент

категорически не советую

Татьяна 2 февраля, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Хабаровск, ул. Лазо, 3 Очень плохо. Специально занижают сроки доставки, чтобы отдавали предпочтение им. В итоге - посылки приходят позже заявленных сроков. Где именно находится посылка и её новые сроки доставки не сообщаются (оператор сказала, что информация закрытая). Соответственно, на сайте при отслеживании мы видим только дату приема и ориентировочную дату доставки, которая не обновляется по истечение того самого часа "икс". При подаче претензии... Читать отзыв Очень плохо. Специально занижают сроки доставки, чтобы отдавали предпочтение им. В итоге - посылки приходят позже заявленных сроков. Где именно находится посылка и её новые сроки доставки не сообщаются (оператор сказала, что информация закрытая). Соответственно, на сайте при отслеживании мы видим только дату приема и ориентировочную дату доставки, которая не обновляется по истечение того самого часа "икс". При подаче претензии (по телефону), претензия рассматривается в течение 3-5 рабочих дней (видимо, слишком много жалоб). Не удобная маленькая парковка. В офисе вечно очередь до самой двери на улицу и, как бы не соврать, 4-5 мест для ожидания. Обслуживание медленное, т.к. работает 1-2 человека, и это на оформление приема и выдачи. Еще один неудобный момент - часы работы с 09-00 до 18-00 в будние дни и несколько часов в субботу. И это значит, что если со своей работы со стандартным графиком тебе не вырваться, то получить посылку ты сможешь только в субботу. А теперь обратите внимание даже на Почту России, как она пересмотрела свои часы работы, чтобы было удобно клиентам. Как итог - до клиентоориентированности и ответственности за исполнение своих обязательств компании далеко. Работать с ними в будущем буду избегать. И всем вам не советую.

Потеряли груз

Наталья 1 февраля, 2016 год

Связалась с этой компанией перед Новым годом, надо было перевезти личные вещи из Смоленска в Калининград. Заполнила как положена 6 экземпляров для перевоза через границу, так они даже свой нос не соизволили туда засунуть,коробки привезли мятые, потеряли большое красивое зеркало, на которое в добавок была заказана жесткая упаковка. Я потратила кучу денег созваниваясь с филиалами в Смоленске, Калининграде и Москве.... Читать отзыв Связалась с этой компанией перед Новым годом, надо было перевезти личные вещи из Смоленска в Калининград. Заполнила как положена 6 экземпляров для перевоза через границу, так они даже свой нос не соизволили туда засунуть,коробки привезли мятые, потеряли большое красивое зеркало, на которое в добавок была заказана жесткая упаковка. Я потратила кучу денег созваниваясь с филиалами в Смоленске, Калининграде и Москве. И не одна скотина не сказала из них, "что мол, извините, мы попытаемся решить вашу проблему".

Сравнил

Антон Миславский 31 января, 2016 год

Был в 3 отделениях компании по работе. Получал груз с человеком и смотрел чтобы все хорошо с ним было пока до склада довезем. Города разные, отделения разные, но компания одна. Суть: Нам нигде не хамили, все показывали как нужно, документы без ошибок все были, ну это понятно.. сколько лет то компании уже, умеют все это. По грузам и складам. Склад... Читать отзыв Был в 3 отделениях компании по работе. Получал груз с человеком и смотрел чтобы все хорошо с ним было пока до склада довезем. Города разные, отделения разные, но компания одна. Суть: Нам нигде не хамили, все показывали как нужно, документы без ошибок все были, ну это понятно.. сколько лет то компании уже, умеют все это. По грузам и складам. Склад он и в африке склад и как на любом другом складе там не так уж стерильно, но давайте подумаем сколько клиентов в день проходят через него и сколько грузов. Сам груз в полном порядке, радует как возят однозначно. Обрешетка выглядит внушающе, крепенькая такая вся. Компании ставлю 10 баллов, все увидел своими глазами 3 дня назад

1 согласен

Заслужили 4 звезды

ООО "Гусельск" 31 января, 2016 год

Самая серьезная накладка которая случалась за все время работы это когда в документах перепутали данные и так груз уехал. Решили эту накладочку за день и все. Каких-то серьезных проблем не возникало совершенно. Грузы отправляем по одному маршруту постоянно, обычно срок 7 дней ровно, бывает на 1 день быстрее, бывает на 2 дня дольше. Все зависит от загрузки как мы поняли,... Читать отзыв Самая серьезная накладка которая случалась за все время работы это когда в документах перепутали данные и так груз уехал. Решили эту накладочку за день и все. Каких-то серьезных проблем не возникало совершенно. Грузы отправляем по одному маршруту постоянно, обычно срок 7 дней ровно, бывает на 1 день быстрее, бывает на 2 дня дольше. Все зависит от загрузки как мы поняли, бывает что груз день на складе лежит и ожидает. А так все устраивает целиком и полностью!

1 согласен

Антон Евдокимов

Гость 31 января, 2016 год

Компания не фонтан как говорится, но остается одной из лучших, с этим не поспорить. Возят очень много и судя по всему успешно, сами видите как мало отзывов плохих в сравнении даже с другими. Мой груз привезли, но придержали на 4 дня, это особой роли не сыграло, но хотелось бы чтобы такие компании были более пунктуальными. Хотя зима на улице и... Читать отзыв Компания не фонтан как говорится, но остается одной из лучших, с этим не поспорить. Возят очень много и судя по всему успешно, сами видите как мало отзывов плохих в сравнении даже с другими. Мой груз привезли, но придержали на 4 дня, это особой роли не сыграло, но хотелось бы чтобы такие компании были более пунктуальными. Хотя зима на улице и черт ее знает эту погоду зимнюю. В цене они точно лидеры, сравнивал,выбирал, самая низкая оказалось именно под мой груз! еще раз повторяю, под мой груз! На 4 звезды (хорошо) отработали точно!

"Позорная компания"

Гость 28 января, 2016 год

При доставке испортили часть груза на сумму 1200 рублей, свою вину признали. С трудом, но подписали все документы. И вот уже полгода решают вопрос, как компенсировать свой ляп. Цена вопроса смешная, лучше бы не позорились. Привет Йошкар-Олинскому филиалу.

Не отдают груз!!!!

оксана 27 января, 2016 год

Не советую компанию "ПЭК"! Мне с августа месяца до января не отдают груз. Операторы не проинформировали меня о возможности забрать груз и требуют за хранение деньги. Заказывайте у других компаний! Я сталкивалась с неправильным оформлением документов и другими мелочами. НО! чтобы не отдавали груз, первый раз!!!!

Качественно

Гость 27 января, 2016 год

Теще в Дмитровград отправили стиральную машину. Она хоть и бу но отправили в коробке с которой покупали и пенопластом внутри, плюс сделали на складе обрешетку. Ехать предстояло 600км. Доставка осуществлялась до подъезда. Никаких видимых проблем с грузом нет. Уже подключили, всё работает. Получилось по стоимости очень дешево, но стиралка была маленькая и легкая!

Компания просто ужас!

Гость 27 января, 2016 год

Такого хамского отношения водителей к своим обязанностям больше ни у одной транспортной компании не видели.Ни в офис подняться не могут,печать на пропуске поставить,ни припарковаться не могут,хотя парковок предостаточно,причём бесплатных.Конечно,лучше же отрапортовать в офис,что груз не смогла забрать по вине отправителя,чем на месте профессионально всё решить.Или может быть девушка-менеджер должна выходить водителю место для парковки искать?!В общем всем своим клиентам буду... Читать отзыв Такого хамского отношения водителей к своим обязанностям больше ни у одной транспортной компании не видели.Ни в офис подняться не могут,печать на пропуске поставить,ни припарковаться не могут,хотя парковок предостаточно,причём бесплатных.Конечно,лучше же отрапортовать в офис,что груз не смогла забрать по вине отправителя,чем на месте профессионально всё решить.Или может быть девушка-менеджер должна выходить водителю место для парковки искать?!В общем всем своим клиентам буду рекомендовать отказываться от услуг Вашей компании!!!

Потеряли ГРУЗ

Евгений 27 января, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Потерялось одно место, доставка просрочена, беседа с директором филиала ни к чему не привела. Работа компании просто УЖАСНАЯ!!! не даром половина владивостокских автокомпаний в примечании к заказу пишут "отправка любой транспортной кроме ПЭК" Кто возместит убытки???

из моего опыта

Тимур 25 января, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Всем привет! Если серьезно рассуждать о деятельности компании, то из минусов реальных можно назвать только что много дешевой рабочей силы на складах и грязновато при заезде на терминалы. Остальное все от случая к случаю, но скажу често, что почти все перевозки успешные! Сроки нарушуют редко, почти всегда по ожидаемым датам ориентироваться можно. Хорошая компания. Защищать не буду, у всех... Читать отзыв Всем привет! Если серьезно рассуждать о деятельности компании, то из минусов реальных можно назвать только что много дешевой рабочей силы на складах и грязновато при заезде на терминалы. Остальное все от случая к случаю, но скажу често, что почти все перевозки успешные! Сроки нарушуют редко, почти всегда по ожидаемым датам ориентироваться можно. Хорошая компания. Защищать не буду, у всех свой взгляд. Но я отталкиваюсь именно от своего опыта сотрудничества.

Пресонал еще куда не шло, а вот начальство это ужас!!!!

Гость 25 января, 2016 год

Столько самомнения и самодурства. Втыкают палки в колеса своим же клиентам, девиантное поведение руководства, которое считает себя богом, имеет право повышать голос на клиентов и хамить.

Задержка груза

Гость 21 января, 2016 год

Добрый день! Груз был выслан мне 8.01 и обещан был прийти 19.01 в 15:00 а сегодня уже 21.01 а груз где то. У меня билет на поезд на 25 число, что мне делать?

Изуродовали Аэро бокс на крышу авто.

Гость 19 января, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Волгоград, ул. Землячки, 16 Купил бокс в Волгограде. Брат довёз в грузовой до Белогорода а от туда отправил этой транспортной до Питера.В Белгороде сказали что нужна доп обрешётка и доп обмотка . Не вопрос заплатили.
Приехал бокс а на самом видном месте 3 огромные царапины.Чурки работающие на их складе видимо снимали стретч ножом , а потом пытались скрыть это всё осыпав бокс пылью.Написал претензию. Прихожу... Читать отзыв Купил бокс в Волгограде. Брат довёз в грузовой до Белогорода а от туда отправил этой транспортной до Питера.В Белгороде сказали что нужна доп обрешётка и доп обмотка . Не вопрос заплатили.
Приехал бокс а на самом видном месте 3 огромные царапины.Чурки работающие на их складе видимо снимали стретч ножом , а потом пытались скрыть это всё осыпав бокс пылью.Написал претензию. Прихожу а у них человек 10 в претензионном отделе работает. Так что если чсто то серьёзное и дорогое лучше доверить деловым линиям если коробки или дрова то можно этим оборванцам.
По претензии типо я виноват,а я говорю какого хрена вскрывали груз не при мне, короче конитель тянется , перекрас 15 тысяч стоит.На безопастность не влияет просто обидно эти Му..аки испортили а отвечать не хотят ссылаясь на свои внутренние положения

Работают с интернет магазинами

Алина и Андрей 18 января, 2016 год

Заказали себе и друзьям пластиковые санки в инете. Укомплектовали всё одной коробкой. Отправили Пэком, грузу предстояло преодолеть 1.500 км. Цена устроила. Получили смс о получении, по пути заехали забирать, но- очередь (как и везде) отняла у нас дополнительное время. Получили нашу коробочку, она вообще без повреждений. Внутри все как нужно, в магазине хорошо упаковали. Радуемся, катаем деток! Спасибо транспортной-... Читать отзыв Заказали себе и друзьям пластиковые санки в инете. Укомплектовали всё одной коробкой. Отправили Пэком, грузу предстояло преодолеть 1.500 км. Цена устроила. Получили смс о получении, по пути заехали забирать, но- очередь (как и везде) отняла у нас дополнительное время. Получили нашу коробочку, она вообще без повреждений. Внутри все как нужно, в магазине хорошо упаковали. Радуемся, катаем деток! Спасибо транспортной- не подвели!

Тамбов

Wolf 15 января, 2016 год

11 января, отправил груз из Тамбова в Ульяновск! Думал, что после праздников могут быть какие- то накладки, ан нет,- все привезли быстро. Уже на складе получения ожидает. Цена приятно удивила ))

Не пользуйтесь услугами ПЭК, там работают одни идиоты и мошенники..

Гость 13 января, 2016 год

Не пользуйтесь услугами ПЭК, даже в случае крайней необходимости. Особенно Архангельского филиала. Кладовщики не могут правильно написать наименование груза при приеме. Отправлял колеса в сборе 4 штуки, написали шины.. Шины 4 штуки бл...дь 100 кг весом.. В итоге колеса до места назначения не доехали, "укатились" по дороге в неизвестном направлении. Документы оформляют абы как.. В поручениях экспедитору Фамилию правильно написать... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами ПЭК, даже в случае крайней необходимости. Особенно Архангельского филиала. Кладовщики не могут правильно написать наименование груза при приеме. Отправлял колеса в сборе 4 штуки, написали шины.. Шины 4 штуки бл...дь 100 кг весом.. В итоге колеса до места назначения не доехали, "укатились" по дороге в неизвестном направлении. Документы оформляют абы как.. В поручениях экспедитору Фамилию правильно написать не могут, паспортные данные не пишут, о прибытии груза и о выдаче его неизвестным лицам не сообщают, хотя телефон указан.. Выдают груз кому попало, по любым липовым документам.. Смастрячил липовую копию паспорта получателя, липовую доверенность от получателя и вот тебе пожалуйста чужой груз и пофиг что подписи во всех документах разные и невооруженным глазом видно, что это липа.. Страховать груз бесполезно, все равно виноват будет отправитель и хрен вам, а не возмещение ущерба. Так что ПЭК - это сборище безграмотных сотрудников, тупых кладовщиков (за частую не Русских) с м...даками в службе безопасности под руководством в конец ох...еневших за...ранцев!!!

порадовали

Semen 13 января, 2016 год

Все наши предновогодние заказы получили 30 числа, хоть и рассчитывали получение после 11 января из-за праздников. большое спасибо сотрудникам компании за работу!

До праздников

Игорь 12 января, 2016 год

Не первый раз обращаюсь в эту компанию, особых замечаний нет. Проблемы как у всех, например персонал склада.. Мой предновогодний груз пришел как и обещали ДО праздников. Это было очень важно, из-за этого собственно и позитивный отзыв!

отстой!!!Конторка воров!

Гость 12 января, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Не достойны называться транспортной компанией.Я бы назвала их безмозглые тупые страусы!Безмозглые потому, что выдали мой груз не понять кому и в какой точке земного шара ,кому произошла выдача они тоже не поняли,тупые потому что найти ... Читать отзыв Не достойны называться транспортной компанией.Я бы назвала их безмозглые тупые страусы!Безмозглые потому, что выдали мой груз не понять кому и в какой точке земного шара ,кому произошла выдача они тоже не поняли,тупые потому что найти груз не смогли ,а страусы потому ,что отвечать за потерю не желают прячут свои головы от ответа.

Гость

Гость 12 января, 2016 год

Я отправил груз могу ли я вернуть его обратно если он на складе или поменять получателя

Плохой подарок перед новым годом

Илья 11 января, 2016 год

День добрый
Давно пользуюсь услугами вашей компании, но на такое наткнулся впервые.
Перед новым годом, мне приехал груз. Приехал с большой задержкой, но помимо этого, из 3-х позиций, 2 отдали другому человеку. После разбирательств, человек у кого находился мой груз вернул его обратно в ПЭК. Коробки были естественно вскрыты. После того как груз был забран и проверен, оказалось что не хватает позиций.... Читать отзыв День добрый
Давно пользуюсь услугами вашей компании, но на такое наткнулся впервые.
Перед новым годом, мне приехал груз. Приехал с большой задержкой, но помимо этого, из 3-х позиций, 2 отдали другому человеку. После разбирательств, человек у кого находился мой груз вернул его обратно в ПЭК. Коробки были естественно вскрыты. После того как груз был забран и проверен, оказалось что не хватает позиций. Конкретно не хватает на 17703руб, отправитель говорит что все было отправлено (работаем с ним чуть больше 2-х лет, всегда все доходило).
Позвонил в офис компании ПЭК, девушки отправили на склад. На что склад попросту сказал пишите претензию, но написать её надо обязательно в офисе. Я нахожусь сам в 180км от этого офиса.
Никто даже не предложил компенсировать хотя бы убытки потраченные на дорогу. Не говоря уже об остальном. Претензию я конечно напишу при следующем посещении офиса компании, но такое отношение к клиентам это уже перебор.
Затраты которые я получил благодаря чьей-то ошибки перед новым годом: 2000тыс дорога (дважды) + нехватка позиций на 17703руб, итого получаем 21703. Ладно дорога, простить еще можно, но вот часть груза это слишком. Что даст написание претензии пока неизвестно, но будем разбираться.

Отзыв

Гость 3 января, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Впервые столкнулась с этой компанией, надеюсь в последний. Не компетентность менеджеров полная- один говорит одно, другой другое. Такое чувство, что они первый день на работе. Обратилась к директору, но и он пообещал перезвонить(видимо забыл), чего уж удивляться плохой работе сотрудников. Когда у меня спросили № телефонов с которых я звонила, сразу сказать не смогла, но если руководство заинтересует представлю... Читать отзыв Впервые столкнулась с этой компанией, надеюсь в последний. Не компетентность менеджеров полная- один говорит одно, другой другое. Такое чувство, что они первый день на работе. Обратилась к директору, но и он пообещал перезвонить(видимо забыл), чего уж удивляться плохой работе сотрудников. Когда у меня спросили № телефонов с которых я звонила, сразу сказать не смогла, но если руководство заинтересует представлю все

получили свои 8 стульев!

Дима Андреев 30 декабря, 2015 год

Везли стулья из ангарской сосны, делают их в Красонярске. Купили 8 штук, в разобраном виде много места не занимают. Отправили в обрешётке. Дерево- субстанция мягкая и легко травмируемая... Но в тк свою работу знают, и наш груз без единой вмятинки и царапинки приехал к нам. Получилось дешево и быстро!

4 недели работы и один позитив

Арслан 30 декабря, 2015 год

Специфика нашего бизнеса такова, что приходится работать с транспортными компаниями. Отработали 4 недели с ПЭК. С документами все окей, с персоналом- тоже. Сделки нам не срывают, так как в сроки укладываются всегда. Посмотрим, что будет в новом году

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 30 декабря, 2015 год

Ужасно! Не лояльная, не гибкая компания, не мобильные сотрудники и такое же,
судя по штату, руководство. Ни кто не хочет и не может взять ответственность по решению вопросов. Бестолковые сотрудники, выучившие заученные фразы и повторяющие, как попугаи, одно и тоже. Не возможно добиться конкретного ответа, никто, ни за что не отвечает. Руководители местных компаний, ничего не решают, а Московское руководство... Читать отзыв Ужасно! Не лояльная, не гибкая компания, не мобильные сотрудники и такое же,
судя по штату, руководство. Ни кто не хочет и не может взять ответственность по решению вопросов. Бестолковые сотрудники, выучившие заученные фразы и повторяющие, как попугаи, одно и тоже. Не возможно добиться конкретного ответа, никто, ни за что не отвечает. Руководители местных компаний, ничего не решают, а Московское руководство не выловишь. НИКОМУ!!! Не рекомендую эту компанию!!!

Благодарности отзыв!

Руслан 29 декабря, 2015 год

Еду на дачу, а тут смс , мол груз приехал. Хорошо, что несколько дней бесплатно на складе лежит груз. А то я спланировал, что груз приедет 20, а он приехал 18. Сразу же перезвонил (быстро очень ответили) и сказали, что груз подождёт. что- ж, спасибо!

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3091 отзыва