Компания Rerooms отзывы клиентов

› ›

4.9 5

878 отзывов / 36476 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Неспешная хорошая работа

Максим 11 декабря, 2018 год

Купили квартиру в другом городе. Решил сначала для себя понять что же я хочу, для этого обратился в rerooms за дизайн-проектом.
Замерщик самостоятельно приехал на замер, связавшись с застройщиком, правда ехал долго.
Дизайнер (Солдатенко Анастасия) достаточно уверенно вытянула из меня все хотелки, попутно предлагая возможные варианты. В процессе создания и визуализации я понял, что хочу немного другого. Без проблем внесли правки.
Думаю, что... Читать отзыв Купили квартиру в другом городе. Решил сначала для себя понять что же я хочу, для этого обратился в rerooms за дизайн-проектом.
Замерщик самостоятельно приехал на замер, связавшись с застройщиком, правда ехал долго.
Дизайнер (Солдатенко Анастасия) достаточно уверенно вытянула из меня все хотелки, попутно предлагая возможные варианты. В процессе создания и визуализации я понял, что хочу немного другого. Без проблем внесли правки.
Думаю, что без дизайн-проекта столкнулись бы с желанием что-то переделать уже при ремонте.

Компания Rerooms - Неспешная хорошая работа

Достоинства:

- Удаленная работа, всегда есть время обдумать свое решение, тебя не ставят перед необходимостью выбора сейчас.
- Дизайнер предложила достаточно вариантов, чтоб понять что же я хочу
- Достойная реализация

Недостатки:

- Неспешность, хотя может быть это и не плохо, все без суеты.
- Невозможность просмотреть предыдущие шаги при их подтверждении.

Ответ представителя Компания Rerooms 19 декабря, 2018 год

Максим, спасибо за отзыв! Обязательно передадим благодарность Анастасии. Желаем вам быстрого ремонта. Приглашайте на новоселье - подарим вам фотосессию в новой квартире. ;)

Отдел контроля качества,
Rerooms

Хороший дизайн за разумные деньги

Александр 30 ноября, 2018 год

Когда возникла необходимость ремонта в новостройке, начал искать дизайнера интерьера. На сайте рерумс понравился раздел "Хайтек" я и выбрал из него. Понравились работы и цена. Работал с Поваровой Ириной, очень хороший дизайнер, терпеливый и с развитым эстетическим вкусом. Следует учесть, что в проект не включен расчет кухонного гарнитура, это делается в кухонных салонах. В дизайн проекте мне нравятся обои и... Читать отзыв Когда возникла необходимость ремонта в новостройке, начал искать дизайнера интерьера. На сайте рерумс понравился раздел "Хайтек" я и выбрал из него. Понравились работы и цена. Работал с Поваровой Ириной, очень хороший дизайнер, терпеливый и с развитым эстетическим вкусом. Следует учесть, что в проект не включен расчет кухонного гарнитура, это делается в кухонных салонах. В дизайн проекте мне нравятся обои и мебель в зале, в прихожей.

Компания Rerooms - Хороший дизайн за разумные деньги

Достоинства:

Современный дизайн, бесплатный выезд замерщика, качественная работа.

Недостатки:

Когда в личном кабинете на сайте рерумс закрывается очередной этап работы, нельзя вернуться к предыдущему и посмотреть его.

Ответ представителя Компания Rerooms 19 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Александр! Спасибо большое за отзыв. Нам с коллегами из отдела качества очень нравится ваш проект :) Над личным кабинетом сейчас работаем. Надеемся, в ближайшее время появится возможность смотреть предыдущий шаг.

Кстати, если вам актуален вопрос заказа кухни — может приехать наш специалист по кухням, сделать замеры, предложить варианты реализации у нескольких поставщиков. У нас цены выгоднее, чем на сайтах фирм. Мы работаем напрямую с фабриками-изготовителями. ;) Если интересно — обращайтесь к вашему дизайнеру, он передаст заявку в отдел комплектации.

Отдел контроля качества,
Rerooms

рерумс )

[email protected] 24 ноября, 2018 год

Мы с мужем решили сначала заказать проект детской , потом если все ок, уже все остальное . Понравилось все! Общение онлайн очень удобно.Дизайнер всегда на связи телефон,whatsapp.Дизайнер Вячеслав, оказался очень общительным и внимательным к мелочам.Скинул нам кучу примеров из разных стилей.Поэтому мы смогли понять, что нам нужно. За это ему отдельное спасибо! Сейчас наш проект доделали, уже начинаем ремонт .

Ответ представителя Компания Rerooms 26 ноября, 2018 год

Анна, благодарим за полный приятных слов отзыв. Удобство и оперативность онлайн-сервиса - преимущества, которыми мы по праву гордимся. Рады, что не оставили это незамеченным. Обязательно передадим вашу благодарность дизайнеру. Работу Вячеслава без внимания не оставим.)

С уважением,
Отдел контроля качества Rerooms.

Отличный дизайн-проект

Гость 23 ноября, 2018 год

Заказала проект в Рерумс. Правда дизайнеру пришлось приезжать к нам не один раз. По техническим причинам она не смогла сделать фото и пришлось приезжать на квартиру еще раз.
Но это единственный минус, который был за всю работу над проектом.

Внесли предоплату, дождались первую планировку, мне с мужем понравилось, но как всегда в последний момент передумали :) но нам оперативно внесли правки.... Читать отзыв Заказала проект в Рерумс. Правда дизайнеру пришлось приезжать к нам не один раз. По техническим причинам она не смогла сделать фото и пришлось приезжать на квартиру еще раз.
Но это единственный минус, который был за всю работу над проектом.

Внесли предоплату, дождались первую планировку, мне с мужем понравилось, но как всегда в последний момент передумали :) но нам оперативно внесли правки. Отправили дизайнеру примеры и визуализация получилась именно такая как мы и хотели. Завтра забираем обещанные 3D очки.

Соотношении цена и качество, мы и раньше могли себе позволить заказать проект, ноя нашла в вк их страничку посмотрели примеры работ, в общем не пожалели ни разу. Спасибо!

Достоинства:

Дизайнер всегда на связи,даже в выходной день. Учти все наши пожелания

Ответ представителя Компания Rerooms 26 ноября, 2018 год

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв и оценку. Извиняемся за задержку со стартом работ над проектом. К сожалению, такое очень редко, но случается. Стараемся максимально быстро решить подобные проблемы. Рады, что вы оценили оперативность и удобство работы с дизайнером в онлайн формате. Надеемся, пригласите нас нас на новоселье, а мы подарим вам фотосессию всей семьи в новой квартире. :)

С уважением,
Отдел контроля качества Rerooms

Дизайн однокомнатной квартиры

Павел 23 ноября, 2018 год

Добрый день,
Заказал дизайн однокомнатной квартиры в Москве. Выбор пал на rerooms из-за демократичных цен и неплохого портфолио Компании.
Выехали на замер через 2 дня, обсудили в общем и целом идеи будущего проекта.
На следующий день после оплаты аванса приступили к работе. Общее впечатление положительное, дизайнер следует вашим идеям и готов предложить свои. Из минусов разве что можно выделить - лоджия не входила... Читать отзыв Добрый день,
Заказал дизайн однокомнатной квартиры в Москве. Выбор пал на rerooms из-за демократичных цен и неплохого портфолио Компании.
Выехали на замер через 2 дня, обсудили в общем и целом идеи будущего проекта.
На следующий день после оплаты аванса приступили к работе. Общее впечатление положительное, дизайнер следует вашим идеям и готов предложить свои. Из минусов разве что можно выделить - лоджия не входила в стоимость проекта, но в принципе это не проблема. И сам сайт компании не дает просмотр подтвержденных этапов (то есть если вы подтвердили чертежи, увидеть просто на сайте следом у Вас не получится). За это снимаю 1 балл.
Результатом доволен, спасибо компании и дизайнеру.

Ответ представителя Компания Rerooms 26 ноября, 2018 год

Доброе утро, Павел. Спасибо за отзыв! Рады, что работа с дизайнером у вас прошла плодотворно. Это самый успешный вариант коммуникации дизайнером с клиентом, когда обе стороны предлагают идеи и в результате обсуждения приходят к наилучшему решению. Спасибо, что были активны, с такими клиентами очень приятно работать. Насчет личного кабинета — обязательно учтем этот момент и поставим задачу разработчикам.
Желаем вам быстрого ремонта. Закончите — напишите на [email protected] — подарим вам фотосессию в новой квартире в качестве подарка на новоселье.

Отдел контроля качества, Rerooms

Получился отличный дизайн

Александр №23243 22 ноября, 2018 год

ЗD - картинка проекта получилась очень-даже приличная. Всё как я просил, учли все мои пожелания по мебели, по цвету, по бюджету на ремонт. Разделили зоны в студии, учли мелочи с вентиляцией в спальной зоне. Пока всё выглядит современно.
По бюджету на мою студию получилось 350к с плиткой, дверями, мебелью и т.д. Во сколько обойдутся черновые работы пока не знаю, предлагают... Читать отзыв ЗD - картинка проекта получилась очень-даже приличная. Всё как я просил, учли все мои пожелания по мебели, по цвету, по бюджету на ремонт. Разделили зоны в студии, учли мелочи с вентиляцией в спальной зоне. Пока всё выглядит современно.
По бюджету на мою студию получилось 350к с плиткой, дверями, мебелью и т.д. Во сколько обойдутся черновые работы пока не знаю, предлагают рассчитать стоимость у своих партнёров. Есть рассрочка на ремонт.

Достоинства:

Бюджетно, реалистично, быстро

Недостатки:

Пока не увидел

Ответ представителя Компания Rerooms 26 ноября, 2018 год

Александр, спасибо за отзыв. Передадим вашу благодарность дизайнеру. Очень приятно, когда клиенты находят время написать отзыв. Насчет бюджета все верно. Дизайнеры учитывают пожелания клиента и используют в проекте материалы и мебель, которые позволяют клиенту вписаться с ремонтом в желаемую сумму. А если клиент присылает в примерах варианты с очень дорогими материалами — объясняют, как сделать дешевле или на что можно заменить данный вариант с незначительной потерей в качестве. Желаем вам успешных поисков ремонтной бригады. И не забывайте, что при заказе мебели и материалов чистовой отделки в Rerooms, своим клиентам мы делаем хорошую скидку.

Отдел контроля качества,
Rerooms

Полезно / недорого

Дмитрий 22 ноября, 2018 год

Довольно хорошее качество при небольшой стоимости.
Дизайн-проект выглядит логично и правильно, общение с дизайнером проходит конструктивно и быстро в отдельном чате.
Немного хромают сроки реализации - может сдвинуться на неделю.
Я думаю стоит рекомендовать этот сервис тем, кто имеет мало своих идей и кто не хочет тратиться на дорогостоящий проект.
Не могу сказать что свой проект я буду реализовывать на 100%, думаю где то... Читать отзыв Довольно хорошее качество при небольшой стоимости.
Дизайн-проект выглядит логично и правильно, общение с дизайнером проходит конструктивно и быстро в отдельном чате.
Немного хромают сроки реализации - может сдвинуться на неделю.
Я думаю стоит рекомендовать этот сервис тем, кто имеет мало своих идей и кто не хочет тратиться на дорогостоящий проект.
Не могу сказать что свой проект я буду реализовывать на 100%, думаю где то на 40-50%, не более -

но думаю что деньги потрачены по делу, так как двинули ход моих мыслей насчет ремонта и дизайна в нужное русло

Ответ представителя Компания Rerooms 23 ноября, 2018 год

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось работать с нашим сервисом. Чат с дизайнером в личном кабинете действительно очень удобный вариант, особенно для занятых людей, которые пишут со смартфона. Просим прощение, что вышла задержка с дизайн-проектом. Приглашайте на фотосессию после ремонта! Придем с подарками к новоселью :)

Отдел контроля качества,
Rerooms

Дизайн выше среднего

Арина 20 ноября, 2018 год

Rerooms я выбрала за ценник. Попалась случайно их реклама. До этого искала дизайнера-фрилансера. У рерумс был самый бюджетный вариант, где в цену входя и технические чертежи и визуализация. А у некоторых только план расстановки мебели, без всяких размеров.. А я не хочу потом заморачиваться, объясняя все от и до рабочим. Много от дизайнера за такую цену не ожидала, но решила,... Читать отзыв Rerooms я выбрала за ценник. Попалась случайно их реклама. До этого искала дизайнера-фрилансера. У рерумс был самый бюджетный вариант, где в цену входя и технические чертежи и визуализация. А у некоторых только план расстановки мебели, без всяких размеров.. А я не хочу потом заморачиваться, объясняя все от и до рабочим. Много от дизайнера за такую цену не ожидала, но решила, что если подберу подходящие картинки и расскажу, что конкретно хочу (без "а может так, или вот так"), то мне сделают нормально. Сделали. И с дизайнером Катей фортануло, она сделала то, что я просила + посоветовала добавить в бело-бежевую комнату контрасный брусничный цвет в аксессуарах. Очень сочно получилось. Ремонт пока не делала, про качество чертежей ничего не могу сказать, вроде бы все сходится. Дизайнеры адекватные, а система не отлаженная. То доступ в личных кабинет не могли сделать, то платеж мой не проходил, то выезд замерщика переносили. Но учитывая, что это стартап можно простить.

Ответ представителя Компания Rerooms 22 ноября, 2018 год

Арина, спасибо что нашли время написать отзыв. Мы рады, что дизайн-проект вам нравится. Желаем вам быстрого и беспроблемного ремонта. Если это актуально - можем посоветовать проверенного подрядчика. У нас же вы можете заказать мебель и материалы из ведомости со скидкой.

Отдел контроля качества,
Rerooms

Надо обращаться за советом,когда своих идей нет,а делать что-то надо.

Татьяна Журавлёва 17 ноября, 2018 год

Компания Rerooms - Надо обращаться за советом,когда своих идей нет,а делать что-то надо.

Приобретя квартиру чуть больше года назад,мне совершенно не хотелось целыми днями ходить по магазинам со стройматериалами и мебелью.А хотелось сделать квартиру не только красивой и современной,но и функциональной. За помощью обратилась в дизайн-студию Rerooms.Перед дизайнерами стояла непростая задача вместить в наши 2 небольшие комнаты кухню,столовую,спаьню,кабинет и детскую. Сами мы долго ломали голову и не могли придумать. Единственное, в чем было меня не переубедить - цветовая гамма интерьера должна быть светлая, бежево-белые тона и скандинавский стиль. Я переживала и хотела знать, можно ли перед оплатой ( заключением договора) как-то понять, что итог работа дизайнера будет в тему и мыслим мы на одной волне? Обычно без проекта получается недоделанный ремонтик с косячками. А с проектом уже все четко, продуманно. В конце концов, на основе всех моих хотелок (перестановок диван-стол-кресло-аквариум) Светлана предложила сразу несколько вариантов.Вкус у девушки оказался хороший,меня обрадовало, как она красиво обыграла мою идею с карнизом и столешницей. Настоящий креатив. Был четкий план, которого придерживались и все очень быстро попадало ко мне в руки. То есть кроме картинок получается еще смета материалов + схемы коммуникаций:
!. Обмерочный чертеж
2. План с расстановкой мебели
3. План сносимых и возводимых перегородок
4. План пола
5. Карта пола
6. План размещения эл. теплых полов
7. План потолка
8. План потолка конструктив
9. Разрезы и сечения потолка
10. План расстановки осветительных приборов
и 3D визуализацию для полного понимания. Жалко, что у них нет курьера, который доставляет 3D очки ( пришлось искать на youdo курьера, чтоб съездил к ним в офис, забрал очки ) Но зато визуализация уже дала мне четкое представление, как будет выглядеть квартира. Нашим друзьям тоже понравилась визуализация. Особенно интересно в очках смотреть. Видно, что они тоже загорелись планами на будущее. Ждем, когда закончится ремонт. Надеюсь, будет так же, как дизайнер нам нарисовала.

Ответ представителя Компания Rerooms 22 ноября, 2018 год

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Рады, что ваши опасения не подтвердились и вы с дизайнером нашли общий язык. Светлана профессиональный дизайнер, который сделала в Rerooms более десятка проектов. Обязательно передадим ей вашу благодарность.

Отдел контроля качества,
Rerooms

Сроки не выполняют

Артур 16 ноября, 2018 год

Не ведитесь на сроки на сайте! Это только "рабочие дни" дизайнеров. По факту со всеми согласованиями и второмы-третьими вариантами вышло в 2 раза дольше. Но дизайн-проект не хуже тех, что выкладывают в портфолио дорогие дизайн-бюро. По чертежам тоже все ок. Прораб говорит, грамотные. По ламинату и плитке все сошлось, как комплектатор насчитал. Буду двери у них заказывать и диван, выходит... Читать отзыв Не ведитесь на сроки на сайте! Это только "рабочие дни" дизайнеров. По факту со всеми согласованиями и второмы-третьими вариантами вышло в 2 раза дольше. Но дизайн-проект не хуже тех, что выкладывают в портфолио дорогие дизайн-бюро. По чертежам тоже все ок. Прораб говорит, грамотные. По ламинату и плитке все сошлось, как комплектатор насчитал. Буду двери у них заказывать и диван, выходит дешевле, чем на Яндекс Маркете.

Ответ представителя Компания Rerooms 22 ноября, 2018 год

Артур, спасибо за отзыв! Приятно читать о том, что проект понравился и дизайнер разработал для вас именно то, что вам хотелось. Насчет сроков — действительно у нас указана информация о сроках разработки проекта на стороне Rerooms. Выходные и праздничные дни, а также время, которое необходимо клиенту на согласование этапа работ не учитывается. Это совершенно открытая информация и об этом написано в оферте и на сайте. К сожалению, не все клиенты оперативно согласовывают чертежи. Иногда у них это занимает от нескольких дней до 2-х недель. В этом случае сроки действительно увеличиваются, но не по нашей вине.

Отдел контроля качества,
Rerooms

Хороший вариант для сдачи жилья

Денис Панин 15 ноября, 2018 год

Я делал ремонт квартиры под сдачу (причем посуточную). Чем лучше выглядит фотографии квартиры, тем больше ценник за аренду можно поставить. Поэтому я решил обратится к дизайнеру. Но в дизайн-бюро какие-то космические цены 3000 - 5500р. за метр. В итоге наткнулся на Рерумс. Работал с дизайнером Светланой. У меня не было особо предпочтений по дизайну, был важен эффектный вид квартиры и... Читать отзыв Я делал ремонт квартиры под сдачу (причем посуточную). Чем лучше выглядит фотографии квартиры, тем больше ценник за аренду можно поставить. Поэтому я решил обратится к дизайнеру. Но в дизайн-бюро какие-то космические цены 3000 - 5500р. за метр. В итоге наткнулся на Рерумс. Работал с дизайнером Светланой. У меня не было особо предпочтений по дизайну, был важен эффектный вид квартиры и максимально неубиваемая мебель, что б не приходилось менять каждый год. И легко восстанавливаемая отделка. Светлана предложила сначала один вариант, слишком экстравагантный, потом еще один. Второй, поспокойней, понравился больше. Сейчас квартира достаточно удачно сдается уже 3 месяца.
Получил от дизайна, что хотел.

Достоинства:

Получил от дизайна, что хотел.

Недостатки:

Долго не могли меня подключить к личному кабинету, из-за этого неделю не мог внести предоплату.

Ответ представителя Компания Rerooms 22 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Денис.

Спасибо за приятные слова в адрес нашего коллеги. Для нас особенно ценны сотрудники, которые своим примером могут продемонстрировать максимально клиентоориентированный подход в работе, и мы со своей стороны обязательно поощрим Светлану.

Отдел контроля качества,
Rerooms

Хорошая работа дизайнера

Фимова Ольга 12 ноября, 2018 год

Хочу поделиться опытом по работе над дизайн-проектом в ReRooms. У меня квартира-студия небольшая по размерам, но пожеланий было много: зонирование кухонной и спальной зоны, максимальное функциональное использование всего пространства. Со мной работала дизайнер Федорова Юля. Настоящий профессионал своего дела.

Достоинства:

фиксированная стоимость проекта, бесплатная возможность внесения изменений в проект (меняла несколько раз перестановку мебели), все изменения зафиксbрованы в личном кабинете, рабочая документация

Недостатки:

чтобы замерщик приехал в Зеленоград, этого нужно подождать несколько дней, пока его отпустят из Москвы, поскольку они работают в пределах МКАД, но мне удалось договориться, и замер нам сделали бесплатно!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Rerooms 14 ноября, 2018 год

Ольга, спасибо, что вы выбрали именно наш сервис. Мы работаем в крупных городах, но стараемся идти навстречу клиентам и если есть возможность — дизайнер-замерщик приезжает и в более отдаленные города, как в случае с Зеленоградом. Спасибо за оценку Юлии, обязательно передадим ей вашу благодарность. Мы стараемся подбирать профессиональных дизайнеров, которые несмотря на удаленную работу, могут найти подход к клиенту и разработать дизайн-проект с учетом его пожеланий.

Отдел контроля качества Rerooms

Нормально за такие деньги

Вероника 9 ноября, 2018 год

Нам в октябре сделали дизайн-проект. Не могу сказать, что прям супер что-то крутое. Но выглядит неплохо. Мужу нравится. Я присылала несколько картинок, которые мне понравились, и визуализацию сначала дизайнер делала согласно своему видению, но потом поменяла, как я просила ( прямо по цветам одной из картинок). В целом неплохо. Если фрилансеры... Читать отзыв Нам в октябре сделали дизайн-проект. Не могу сказать, что прям супер что-то крутое. Но выглядит неплохо. Мужу нравится. Я присылала несколько картинок, которые мне понравились, и визуализацию сначала дизайнер делала согласно своему видению, но потом поменяла, как я просила ( прямо по цветам одной из картинок). В целом неплохо. Если фрилансеры делают также как тут, причем за бОльшие деньги, то уж лучше тут заказывать. По крайней мере сейчас рабочие делают ремонт по чертежам и всяких технических вопросов у них не возникает.

Ответ представителя Компания Rerooms 14 ноября, 2018 год

Вероника, спасибо за отзыв! Рады, что работа с дизайнером через сервис Rerooms вам понравилась. Мы старались, чтобы всё было максимально удобно и дешево. Возникнут любые вопросы или предложения - пишите нам на [email protected], с удовольствием поможем!

Отдел контроля качества Rerooms

Работа 3D дизайнером в ReRooms

Анастасия 8 ноября, 2018 год

Нашла дистанционно вакансию 3D дизайнера на hh.ru. Для начала выполнила тестовое задание, после получила письмо, что всё их устраивает и они меня берут. Из исходной информации было понятно, что есть 3D дизайнер, который делает визуализацию, и дизайнер-аккаунт, который руководит проектом и решает все вопросы с клиентом. Для визуализатора ЗП показалась еще более менее нормальной. После того, как меня ввели в... Читать отзыв Нашла дистанционно вакансию 3D дизайнера на hh.ru. Для начала выполнила тестовое задание, после получила письмо, что всё их устраивает и они меня берут. Из исходной информации было понятно, что есть 3D дизайнер, который делает визуализацию, и дизайнер-аккаунт, который руководит проектом и решает все вопросы с клиентом. Для визуализатора ЗП показалась еще более менее нормальной. После того, как меня ввели в систему, выяснилось, что в мои задачи входит так же придумать дизайн. Придумать и сделать. Новичкам сразу же дают 2 проекта, которые нужно вести параллельно.
По ЗП. В месяц нужно выполнить 5 проектов, вне зависимости от количества комнат, чтобы получить оклад 20 000 р. После 2х месяцев работы оклад перестаёт быть фиксированным, и если ты не выполняешь 5 проектов в месяц, оплачивают 2000 за проект, опять же, вне зависимости от количества комнат. Но, можно работать фрилансером, и тогда оплата проекта уже зависит от количества комнат. Студия 5000 р, однокомнатная 6000 р и т.д. В этой ситуации непонятно, в чём выгода сидеть на окладе и работать совсем за бесценок?
Выполнила я 1 заявку и решила не брать последующие пока не получу оплату. Проект я сдала около месяца назад, клиенты согласовали со 2 раза, а оплаты до сих пор нет. Якобы меняется система оплаты, куча людей в чатах в недоумении, всем говорят разную информацию, а денег так и нет. Две недели мне обещали "завтра", потом сказали, что отправили оплату, прошло три дня, а денег до сих пор нет. И опять же, изначально я была на окладе, потом перевелась на фрилансера, потому что лучше получить 6000 р за однушку, чем сделать проект за 2000 р, сидя на окладе. Две недели непонятно чем они занимались, три дня назад говорят, что отправили мне 2000 р, потом увидели, что я была на окладе, сейчас фрилансер, значит мне нужно доплатить еще 4000 р сегодня. Пишу сама, узнаю, что там по оплате? А мне говорят -я в разъездах, напишите мне на почту, а то ватсапп я могу не увидеть и забыть. Надо посмотреть, оправляла я или нет запрос в бухгалтерию.
Не связывайтесь с ними, у них такой беспорядок... Ещё непонятно, дождусь я своих денег или можно уже про них забыть.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Компания Rerooms 8 ноября, 2018 год

Добрый день, Анастасия.

Выясняем сейчас обстоятельства по выплатам заработной платы с бухгалтерией.
Просим вас срочно связаться с нашим директором по персоналу по почте [email protected].

С уважением,
Отдел контроля качества

Спасибо за крутой проект

Екатерина 6 ноября, 2018 год

Хотим выразить благодарность Rerooms. И в отдельности дизайнеру Солдатенко Анастасии. Мы заказывали дизайн-проект двухкомнатной квартиры. Была полная неразбериха идей, примеров, но никак не могли придумать, как все это структурировать и вообще непонятно было, как это будет выглядеть. 100500 картинок..в одной шкаф нравился, во второй комод, в третей обои.. Спасибо Насте, у нас появилась достаточно четкая концепция и стиль. Она помогла... Читать отзыв Хотим выразить благодарность Rerooms. И в отдельности дизайнеру Солдатенко Анастасии. Мы заказывали дизайн-проект двухкомнатной квартиры. Была полная неразбериха идей, примеров, но никак не могли придумать, как все это структурировать и вообще непонятно было, как это будет выглядеть. 100500 картинок..в одной шкаф нравился, во второй комод, в третей обои.. Спасибо Насте, у нас появилась достаточно четкая концепция и стиль. Она помогла разложить все пожелания по полочкам. От каких-то хотелок отказались. А некоторые предложенные фишки действительно крутые и это дешевле, чем те варианты, которые думали мы! Благодаря ей нам удалось воплотить почти все наши мечты в жизнь и сделать очень классную квартиру. Конечно по срокам не уложились, за это минус одна звезда. Но результат того стоил.

1 согласен

Ответ представителя Компания Rerooms 9 ноября, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим за полный приятных слов отзыв. Рады, что вам понравилось. Обязательно передадим благодарность Анастасии.

С уважением,
отдел контроля качества Rerooms

Отвратительна работа

Виталий 1 ноября, 2018 год

Ни кому не советую общаться в эту компанию, проект делается 4месчца, полно неточностей, постоянно приходится повторять одно и тоже по исправлениям, или не отвечают или отвечают через неделю. В визуализациях используют материалы которых нет по факту и найти не реально. Крайне не довольны работой! Если не жалко нервы и потраченное время, то Велком! В другом случае, лучше переплатить и работать... Читать отзыв Ни кому не советую общаться в эту компанию, проект делается 4месчца, полно неточностей, постоянно приходится повторять одно и тоже по исправлениям, или не отвечают или отвечают через неделю. В визуализациях используют материалы которых нет по факту и найти не реально. Крайне не довольны работой! Если не жалко нервы и потраченное время, то Велком! В другом случае, лучше переплатить и работать с профессионалами!

Ответ представителя Компания Rerooms 2 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Виталий.

Благодарим за обращение в нашу компанию и приносим извинения за полученный негативный опыт. Хотелось бы уточнить несколько моментов касательно сроков.
Онлайн-платформа Rerooms разрабатывает дизайн-проект однокомнатной квартиры за 22 рабочих дня, трехкомнатной 43 рабочих дня, дома 77. Это время отсчитывается с утверждения технического задания и обмерного плана. Утвердить их возможно после внесения предоплаты.

Подскажите пожалуйста, вы внесли предоплату сразу после встречи с дизайнером-замерщиком?

Так же в срок выполнения дизайн-проекта не входит время, которое требуется клиенту на согласование и внесение правок. Некоторые клиенты, к сожалению, больше недели утверждают каждый вариант. Увы, это сильно увеличивает срок разработки.

Возможно, описанные выше ситуации увеличения срока — не ваш случай. В этом случае, чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост (или принскрин), имя, на кого был оформлен договор, или контактный телефон, или адрес объекта и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected].

Отдел контроля качества Rerooms

плохо

Евгений 26 октября, 2018 год

Плохо смотрите, так же как и делаете. Извинения оставьте себе,с таким отношением к заказчикам далеко не уедите. Очень плохо.

1 согласен

Ответ представителя Компания Rerooms 29 октября, 2018 год

Евгений, здравствуйте.

Увы, без конкретных данных конструктивное решение проблемы невозможно. Писем от вас не поступало. Напишите пожалуйста какую-то информацию, чтобы мы могли найти ваш заказ, и помочь решить текущую ситуацию.

С уважением,
отдел контроля качества Rerooms

плохо

Евгений 25 октября, 2018 год

Еще раз убедились,что дешево не значит хорошо. Ужасное отношение, ужасная фирма, по телефону одни отговорки. Выезд замерщика был 23 августа , на сегодняшний день 25 октября наш дизайн проект не готов. Не советую останавливаться на этом сайте, пролистывайте.

Ответ представителя Компания Rerooms 25 октября, 2018 год

Здравствуйте, Евгений!

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы проверили, но к сожалению, 23 августа не было ни одного выезда дизайнеров-замерщиков к клиентам с именем Евгений. Напишите пожалуйста на почту [email protected] номер вашего заказа или имя, на которое была оформлена заявка на дизайн-проект, или адрес объекта + принтскрин отзыва, чтобы мы могли разобраться более детально с возникшей ситуацией. И решить данную проблему.

От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Отдел контроля качества Rerooms

Отличная компания, учли все наши пожелания.

Ксения Т. 16 октября, 2018 год

В ожидании пополнения решили с мужем сделать хороший ремонт в квартире. Но была проблема, квартира не очень большая, а хотелось бы сделать все уютно и комфортно. За дизайном обратились в Rerooms. Главным минусом с чем мы столкнулись это в нашем городе не было замерщика. Решили эту проблему быстро, нам объяснили как правильно сделать замеры и мы сделали их сами, так... Читать отзыв В ожидании пополнения решили с мужем сделать хороший ремонт в квартире. Но была проблема, квартира не очень большая, а хотелось бы сделать все уютно и комфортно. За дизайном обратились в Rerooms. Главным минусом с чем мы столкнулись это в нашем городе не было замерщика. Решили эту проблему быстро, нам объяснили как правильно сделать замеры и мы сделали их сами, так же сделали побольше фото для ясности. Дизайнер связался с нами через пару дней и уже по фото и плану мы обсудили все что мы хотим. Понравилась работать с дизайнером, уточнил все мелочи, расспрашивал буквально все. Какие пожелания по цветовой гамме, по расстановке мебели. За это хотелось бы выразить особую благодарность.!! И вот день получения заказа..это нечто.. мы даже и представить не могли что из нашей обычной 2шки можно сделать такую красоту. Так кроме этого мы еще и съэкономили, потому что наши местные дизайнеры берут дороже, чем вышло у нас.

Ответ представителя Компания Rerooms 16 октября, 2018 год

Здравствуйте, Ксения!

Спасибо за отзыв. Очень рады, что вам понравилось. А подскажете, кто у вас был дизайнер? Предадим ему вашу благодарность. Надеемся, ремонт пройдет гладко. Присылайте фото, как закончите - обязательно напишем пост в нашем блоге. ))

Отдел контроля качества Rerooms Показать 1 ответ

Прежде, чем заказать, хорошо подумайте.

Andres 3 октября, 2018 год

Я не являюсь прямым клиентом, который приобретал у них услугу, но очень хотел это сделать. Так вот, прежде, чем что то заказывать, я всегда мониторю рынок, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Нашел несколько площадок с отзывами, по моему мнению, те, которые были положительными, все заказные, на счет негативных, это скорее всего правда. И прежде, чем сделать заказ, я написал... Читать отзыв Я не являюсь прямым клиентом, который приобретал у них услугу, но очень хотел это сделать. Так вот, прежде, чем что то заказывать, я всегда мониторю рынок, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Нашел несколько площадок с отзывами, по моему мнению, те, которые были положительными, все заказные, на счет негативных, это скорее всего правда. И прежде, чем сделать заказ, я написал их руководителю Гольдбергу, дабы уточнить, почему не ведется никакая обратная связь на этих площадках, нет никаких ответов на негативные отзывы, если это неправда, или пояснений к негативным отзывов (как это делают многие ресурсы), ответ был, что, да, у нас есть недовольные клиенты. (но обратную связь с ними мы вести не намерены, у нас есть те, кто заказывает). Далее, на поставленный вопрос, ответа так и не последовало. Так же нашел, не очень приятную деталь, что отзывы, негативные, которые были на Яндекс картах удалены, сделали это очень просто, закрыв организацию со старым адресам, и создав ее с новым.
Что всем этим я хочу сказать.
1. Для руководства, контролировать и вести обратную связь на отзовиках, дабы у потенциальных клиентов не возникало подозрений о вашей деятельности. (а, если хотите, чтобы клиенты, оставляли положительные отзывы, из опыта крупных ресурсов, делать скидку 3-5%).
2. Для клиентов, всегда проверяйте и ищите отзывы на организации, не ведитесь на красивый сайт и рекламу в интернете, и если, все вас устроило, не поленитесь оставить небольшой отзыв, для таких же как и мы, клиентов.
Надеюсь каждый сделает для себя выводы!

Ответ представителя Компания Rerooms 18 октября, 2018 год

Добрый вечер, Andres!

Спасибо за ваше мнение о нашей компании и рекомендации. Мы с вами полностью согласны, что с отзывами нужно работать. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию вам и всем другим читателям. У нас в конце лета резко возросло количество заказов и некоторые процессы по обработке и ведению клиентов пришлось срочно модернизировать. Пока переходили на новую систему, была некоторая неразбериха. Но сейчас увеличен штат отдела контроля качества, и теперь все вопросы с отзывами будем решать оперативней.

Сотрудник, который теперь занимается обработкой отзывов, у нас появился недавно. А поскольку, каждый отзыв требует выяснения деталей у клиента, менеджера, дизайнера — процесс получается не быстрым. Мы начали отвечать с других ресурсов. Вот теперь вплотную займемся ответами здесь.

Кстати, с Яндекс.Карт мы ничего не удаляли. У нас переехал офис и пришлось менять адрес. Что б клиенты не ехали по старому. Пробовали когда-нибудь карточки Яндекса модерировать? Отправляешь запрос на изменение данных и ждешь. Мы ждали-ждали.. Прошло 2 недели. От Яндекса тишина. Из-за неверного адреса потеряли 3 клиентов. Пришлось заводить новую карточку. А со старой были утеряны и отзывы. Причем, не только негативые, как вы пишете..

Про положительные отзывы вы правы — люди их писать не любят. Даже, если все понравилось. У нас уже есть несколько идей, как их заинтересовать в написании отзывов. Но вариант со скидкой в глову не приходил. А можете поделиться, кто из компаний так делает и какая схема получения скидки за отзыв, о которой вы упоминаете? Будем очень благодарны, если поделитесь.

Благодарны за ваше терпение и обратную связь!

Команда контроля качества,
Rerooms

ужасно

Гость 27 сентября, 2018 год

100 % развод на деньги, делают все очень плохо, ужасно . только красивый сайт и реклама. Не видитесь на сайт, все это одним словом ПАМОЙКА!!!!

Ответ представителя Компания Rerooms 18 октября, 2018 год

Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о своем мнении о нашей компании. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны предоставленным сервисом. Напишите пожалуйста номер вашего заказа или имя, на которое была оформлена заявка на дизайн-проект, чтобы мы могли разобраться более детально. И решить возникшую проблему.

От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Отдел контроля качества Rerooms

ничего, кроме разочарования(((

Ольга 23 сентября, 2018 год

Как и многие, повелась на стоимость, думала получить дизайн- проект за 35 т. р. но кроме разочарования не получила ничего...
по порядку:
На замеры приехала совсем некомпетентная девушка, которая 2х слов связать не могла. Нерасторопная замерщица передавала документы дизайнеру неделю...
Процесс затягивался с самого начала. Так называемого дизайнера, мы не видели вообще никогда, хотя в алгоритме работы у них сказанно об... Читать отзыв Как и многие, повелась на стоимость, думала получить дизайн- проект за 35 т. р. но кроме разочарования не получила ничего...
по порядку:
На замеры приехала совсем некомпетентная девушка, которая 2х слов связать не могла. Нерасторопная замерщица передавала документы дизайнеру неделю...
Процесс затягивался с самого начала. Так называемого дизайнера, мы не видели вообще никогда, хотя в алгоритме работы у них сказанно об одной встрече с дизайнером на объекте. Сам процесс индивидуального проекта заключался в том, что по ватсапу ты кидаешь фото помещений, по которым дизайнер должен определить предпочтение о стиле и создать для вас неповторимый проект! Ха-ха , ни о какой индивидуальности и речи и быть не может...фото, которые вы накидаете дизайнеру слегка обработаются и вернутся в ваш проект. В итоге получается , что вы сами себе дизайнер.
1. Вместо 1 месяца мы получили почти 3 месяца изготовления проекта
2. В итоге мы получили проект, в котором визуализация не соответствует схемам, строители ломают голову над выполнением работ.
3. То, что у них называется визуализациией - это в лучшем случае 2 размытые фото (
4. Ссылки некоторые не открываются либо не соответствуют наименованиям.
На сайте и в соцсетях все довольно красиво, но из всего обещанного больше половины -ложь! Советую, не ведитесь на стоимость, если не располагаете нужной суммой для создания достойного проекта, тогда лучше делайте самостоятельно, дабы не разочароваться и не пожалеть о выброшенной «на ветер» сумме денег!!!
Не читайте отзывы на сайте компании, они там только положительные!

Ответ представителя Компания Rerooms 18 октября, 2018 год

Ольга, добрый день.

Приносим свои извинения, за то, что вы получили негативный опыт, воспользовавшись нашем сервисом.

Мы ценим наших клиентов, поэтому хотим разобраться в данной ситуации. Вы можете написать номер вашего договора, или ФИО, на кого была оставлена заявка на разработку дизайн-проекта, или адрес объекта, или e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет? Мы проведем подробное расследование с выяснением всех нюансов и
обстоятельств. В случае, если все так как вы написали. Мы полностью вернем вам всю сумму.

Благодарны за ваше терпение и обратную связь!

Команда контроля качества,
Rerooms Показать 2 ответа

Не тратьте время и деньги!!

Александр 21 сентября, 2018 год

Полностью согласен с предыдущим отзывом. Назначали замерщика 7 дней, затем непонятная ситуация с дизайнером, у которого я 11 в очереди и он ничего не получил от замерщика и нарисовал планировку на отвяжитесь, только после жалобы и так во всем!!! Затем Вам вносят Ваши первоначальные пожелания в течении трёх планировок и следующие изменения за дополнительную плату!! Прошёл месяц нет даже планировки... Читать отзыв Полностью согласен с предыдущим отзывом. Назначали замерщика 7 дней, затем непонятная ситуация с дизайнером, у которого я 11 в очереди и он ничего не получил от замерщика и нарисовал планировку на отвяжитесь, только после жалобы и так во всем!!! Затем Вам вносят Ваши первоначальные пожелания в течении трёх планировок и следующие изменения за дополнительную плату!! Прошёл месяц нет даже планировки и 15 000 рублей. Никому нет дела до клиентов и до сотрудников. Сбор денег дистанционно!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Rerooms 18 октября, 2018 год

Александр, доброе утро.

Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.

Извиняемся за произошедшее. Наша вина, в конце лета резко увеличилось количество новых заявок. Мы даже не ожидали и были не совсем готовы к этому. В связи с этим пришлось срочно увеличивать штат сотрудников, обучать их, выстраивать новые алгоритмы ведения заказов. Увы, не все нововведения прошли гладко. Мы очень сожалеем, что с вашим заказом случилась такая ситуация.

Насчет трех доработок — это общепринятая практика на рынке разработки дизайна интерьеров. Да и не только дизайна интерьеров, с дизайном сайтов и печатной продукции дела обстоят аналогично. Чаще даже клиенту предлагается всего одна доработка. Но мы все же стремимся предоставить не менее высокое качество услуг, несмотря на цену в 2 раза ниже среднерыночной, и предлагаем три варианта расстановки мебели и два варианта визуализации проекта.

Александр, мы увеличили штат отдела контроля качества и теперь более тщательно будем следить за качеством предоставляемых услуг. Подскажите пожалуйста, на каком этапе сейчас ваш проект? Если все еще есть какие-то проблемы? Мы бы хотели помочь их решить.

Для этого нам необходимо найти ваш проект. Вы можете написать номер вашего договора, или ФИО, на кого была оставлена заявка на разработку дизайн-проекта, или адрес объекта, или e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет? Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Благодарны за ваше терпение и обратную связь!
Отдел контроля качества,
Rerooms

Не обращайтесь в эту компанию

Юрий 19 сентября, 2018 год

Моей самой большой ошибкоq в ремонте собственной квартиры было обращение в компанию ReRooms. Повелся на сайт, на отзывы, созванился с ними и 23 июля приехал мальчик и провел замер моей квартиры, сделал все очень профессионально, заполнил опросный лист, все расказал и уехал. Это было единственное светлое пятно в работе компании, после начался треш. С меня взяли половину стоимости, и началась... Читать отзыв Моей самой большой ошибкоq в ремонте собственной квартиры было обращение в компанию ReRooms. Повелся на сайт, на отзывы, созванился с ними и 23 июля приехал мальчик и провел замер моей квартиры, сделал все очень профессионально, заполнил опросный лист, все расказал и уехал. Это было единственное светлое пятно в работе компании, после начался треш. С меня взяли половину стоимости, и началась чехарда с дизайнерами, на протяжении 10 дней мне назначали дизайнера, а через несколько дней он бесследно исчезал. В начале агуста появился постоянный дизайнер, оказалось, что данные которые получил от меня замерщик никуда не были внесены, мне начали готовить проект.... Прошло два месяца проекта нет, все что делают по отдельным комнатам сплошные ошибки, причем ошибки элементарные, все время кого то меняют, результата ноль. Я видему проекта недождусь. Берегите свое время и деньги не обращайтесь в эту компанию. Формы обратной связи на сайте Rerooms нет, телефон не отвечает, я не могу ни к кому обратится кроме дизайнера с которым общаюсь по вотсап, и главное я как клиент ни кому не нужен со своими проблемами....

Достоинства:

Красивый сайт

Недостатки:

Компания не делает дизайн проекты, а делает вид что их делает

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Rerooms 19 октября, 2018 год

Юрий, добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь, она помогает нам находить проблемы и улучшать наш сервис. Приносим искренние извинения за неприятные моменты, связанные с использованием нашего сервиса.

Обязательно сделаем форму обратной связи на сайте и уже совсем скоро появится возможность в личном кабинете оставить обратную связь о вашем дизайнере. Письма будут сразу попадать в отдел качества, это поможет решать возникшие проблемы сразу.

Мы ценим каждого нашего клиента, поэтому очень хотим разобраться в данной ситуации. Подскажите пожалуйста, на каком этапе сейчас ваш проект? Если все еще есть какие-то проблемы? Мы бы хотели помочь их решить.

Для этого нам необходимо найти ваш проект. Вы можете написать номер вашего договора, или ФИО, на кого была оставлена заявка на разработку дизайн-проекта, или адрес объекта, или e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет? Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Команда контроля качества,
Rerooms

Деньги хотят, а работать неочень

Гость 1 сентября, 2018 год

Хотели заказать проект ремонта трехкомнатной квартиры в Москве, площадь 67м2. Особых предпочтений и фикс-идей нет, но отсутствие дизайнерской жилки и желание узаконить небольшие изменения в БТИ, подтолкнуло нас обратиться в re-rooms.
Оформили заявку через сайт, через 2 дня был короткий звонок и обещали перезвонить в удобное время. Больше никто не позвонил. Обратный звонок по номеру не прошёл. Ещё раз оставили... Читать отзыв Хотели заказать проект ремонта трехкомнатной квартиры в Москве, площадь 67м2. Особых предпочтений и фикс-идей нет, но отсутствие дизайнерской жилки и желание узаконить небольшие изменения в БТИ, подтолкнуло нас обратиться в re-rooms.
Оформили заявку через сайт, через 2 дня был короткий звонок и обещали перезвонить в удобное время. Больше никто не позвонил. Обратный звонок по номеру не прошёл. Ещё раз оставили заявку через сайт – звонков вообще не было.
Прошло больше недели, натолкнулись на эту компанию в инстаграмме. Написали через инсту, дело сдвинулось с мертвой точки, но очень странным образом... менеджер общалась с супругом, со мной общался замерщик каждый согласовывал совсем разное время выезда замерщика, друг с другом у них связь, по-видимому, отсутствовала… Попытка сразу завести личный кабинет, чтобы можно было подумать в каком стиле выбрать дизайн, не увенчалась успехом. Менеджер никак не мог ничего решить, замерщик выехал.
Встреча с замерщиком прошла гладко, встретились, показали квартиру, он сделал замеры. Хороший спокойный парень. На этом все нормальности, в очередной раз, закончились. Перед уходом, замерщик сказал, что с 18.08.2018 у них поменялись правила, без предоплаты никто смотреть наши замеры не будет! На сайте об этом не было никакой информации. По словам замерщика, если подали заявку до 18.08.2018, то мы можем «попасть» под старые правила.
Ха... опять не угадали.
Замерщик перезвонил и сказал, что теперь все только по предоплате. Обсуждая с ним пытались с мужем понять, где подписывать договор, как будет происходить взаимодействие, но ничего в итоге не поняли.
Итак: надо внести предоплату! Нет проблем, готовы внести, но узнаём, что договор подписываться не будет, о том, кто будет дизайнером проекта, узнаем только после предоплаты.
ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО НИКТО НЕ БУДЕТ УЗНАВАТЬ У ВАС НИЧЕГО:
ни предпочтения в цветах, в интерьере, стиле, материале мебели – это всё ваши надежды и предположения. Сложилось стойкое впечатление, что если Вы свяжетесь с этой фирмой, то:
1. Именно Вы будете бегать за ними, чтобы он и взяли в работу Вашу заявку,
2. Вы будете платить непонятно за что, непонятно на каких условиях, и непонятно за какие услуги.,
3. Всё похоже скатится к бесплатному варианту, который вам не подойдёт и изменения будут за ваш счёт вноситься.
Ни одного подтверждения реализации проекта, созданного этой фирмой, я не нашла... или люди не решаются их реализовать или они не реальны к реализации, а, может, их просто нет... Причина мне не ясна, связываться всё таки или нет – не решили…

Ответ представителя Компания Rerooms 18 октября, 2018 год

Здравствуйте, Виктория. Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.

Мы детально разобрали данную жалобу и дизайнер-замерщик, который вел Ваш проект, получил штраф. За то, что не донес до вас всю необходимую информацию о том, как идет работа над проектом. А идет она следующим образом: дизайнер-замерщик подробно и детально должен опросить клиента и заполнить бриф (техническое задание для дизайнера) со всеми пожеланиями по цвету, материалам, функциональным зонам помещений, стилю оформления и другими пожеланиями. У всех наших дизайнеров-замерщиков профильное архитектурное или дизайнерское образование. Поэтому они подробно фиксируют все пожелания заказчика, консультируют по возникающим вопросам. В случае когда заказчик не знает, как лучше, предлагают несколько вариантов и заполняют бриф.

Именно на основе брифа и подбирается дизайнер, который имеет больший опыт работы в данном стиле. Такой подход позволяет нам лучше понять, что хочет клиент и отрисовать дизайн-проект, который понравится сразу. А не после месяца согласований. Также замерщик должен был подробно рассказать, что в личном кабинете Вы сможете просмотреть бриф, добавить свои комментарии и правки. И подтвердить, что со всем согласны. Только после этого формируется оферта и Вы можете ознакомиться с ней в личном кабинете. После чего перейти по ссылке для внесения предоплаты.

Насчет перехода от договора к оферте мы прошли долгий путь, стараясь сделать этот этап максимально удобным и быстрым для клиента. Текст оферты полностью совпадает с договором, который был до этого. Она несет точно такую же юридическую силу. Но она удобнее. Вам не нужно никуда ехать и что-то подписывать. Об этом вам тоже должен был рассказать дизайнер-замерщик.

Поверьте, мы такие же люди, как и вы, прекрасно осознаем неприятность ситуации. Согласны с вашей жалобой. Надеемся на Ваше понимание и в качестве извинения дарим вам скидку 10% на заказ дизайн-проекта.

С уважением к Вам,
отдел контроля качества Rerooms

Отношение и качество работы, мне понравилось

Тимур 27 августа, 2018 год

Обращался сюда исключительно по совету знакомых, мне нужен был дизайн моей новой двушки, хотелось не смотря на то, что она маленькая, сделать ее максимально комфортной и удобной. Взялись за работу они без проблем, в итоге продумали все очень круто, квартира по итогу отталкиваясь от их дизайн получилась то что надо, отдал за 2 комнаную 29990 рублей, в общем тридцатку выкинул,... Читать отзыв Обращался сюда исключительно по совету знакомых, мне нужен был дизайн моей новой двушки, хотелось не смотря на то, что она маленькая, сделать ее максимально комфортной и удобной. Взялись за работу они без проблем, в итоге продумали все очень круто, квартира по итогу отталкиваясь от их дизайн получилась то что надо, отдал за 2 комнаную 29990 рублей, в общем тридцатку выкинул, но оно того стоило.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Rerooms 18 октября, 2018 год

Здравствуйте, Тимур.

Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что дизайн вам понравился. Присылайте фото, как закончите с меблировкой - обязательно напишем пост в блоге. А если пригласите в гости нашего фотографа, то обещаем красивую фото-сессию, большую статью и подарок на новоселье.

С уважением,
отдел контроля качества Rerooms

Мне по нраву их работа

Роман 23 августа, 2018 год

Предоставленный дизайнер компанией Rerooms помог мне спроектировать дизайн моего нового дома. Подход у него качественный, ответственный, видно, что он профи своего дела, а не какой нить недоделанный самоучка, которых сейчас очень много. Благодаря ему дом стал значительно уютнее и приятнее во всех параметрах, со сроками сдачи не затягивал, я доволен всецело своим обращением, не понимаю негатива ниши отписавшихся.

Показать 1 ответ

Полученный дизайн на 5 из 5

Кирилл Хныков 21 августа, 2018 год

Перед ремонтом решился на дизайн квартиры, связался с этой компанией, приехал замерщик, все замерял и уже после дизайнер принялся за чертежи. Выполнил всю работу качественно, а главное, что в срок, не понимаю отзывов ниже, где пишут, мол со сроками проблема, все нормально. Сам же дизайн порадовал меня основательно, видно, что дизайнер не какой нить самоучка, ибо задумка присутствует, я доволен.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Rerooms 24 октября, 2018 год

Здравствуйте, Кирилл.

Благодарим за отзыв и оценку, спасибо, что поделились.

С уважением,
отдел контроля качества Rerooms

Заказывал у них дизайн, выполнили качественно

Николай Балицкий 20 августа, 2018 год

Недавно обращался в эту компанию, требовался дизайн, в целом предоставили максимально качественные условия, чувствуется продуманность и хороший профессионализм их работников. За короткий промежуток времени предоставили необходимый дизайн, который меня порадовал.

Заказ - 235123, все отлично, спасибо!

Леонид Орлов 20 августа, 2018 год

Эта компания делала ремонт в моей новой купленной квартире, никакого особо дизайна не предусматревалось, требовалось лишь наклеить обои, убрать одну стены и застелить пол с подогревом + ламинат. За работу взялись охотно и оперативно, уже через день во всю шуршали. Выполнили всю работу крайне грамотно, выглядит все круто, видно, что специалист большие профи своего дела и опыт у них имеется.... Читать отзыв Эта компания делала ремонт в моей новой купленной квартире, никакого особо дизайна не предусматревалось, требовалось лишь наклеить обои, убрать одну стены и застелить пол с подогревом + ламинат. За работу взялись охотно и оперативно, уже через день во всю шуршали. Выполнили всю работу крайне грамотно, выглядит все круто, видно, что специалист большие профи своего дела и опыт у них имеется. Главное, что понравилось, то что сметчик указал точную сумму и после окончания работ она не выросла.

Компания Rerooms