Корал Тревел отзывы

› ›

2.7 5

443 отзыва / 115868 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошенники, воры - это все Корал Тревел

Александр 12 октября, 2016 год

Уважаемые туристы, если вы находитесь в выборе туроператора, то не дай вам бог остановить его на компании Корал Тревел.
Теперь по порядку:
Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур,... Читать отзыв Уважаемые туристы, если вы находитесь в выборе туроператора, то не дай вам бог остановить его на компании Корал Тревел.
Теперь по порядку:
Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур, и на протяжении всего периода до отъезда статус заявки значился как – «ПОДТВЕРЖДЕНО». Улетать нам 29.09 в 05:30 утра. Я как добросовестный турист звоню в офис продаж КОРАЛА где приобрел тур во второй половине дня 28.09, чтобы узнать инфо о рейсе (хотя я уже сверился с электронным табло аэропорта). И тут я узнаю, что Корал *РЕШАЕТ ПО НАМ ВОПРОС* о том заселят ли нас в отель который мы приобрели. Я открываю нашу заявку у Корала и вижу, что статус заявки изменился на «НА РАССМОТРЕНИИ» . ЗАШИБИСЬ!
Бегу в офис продаж (благо рядом). Там мне объявляют, что в Meryan нас не селят, а на выбор предлогают два других отеля, или возврат денег через дцать дней.
Сейчас ВНИМАНИЕ! Если бы я не позвонил в офис сам, то узнал эту «замечательную» новость только в турции.
Менеджер офис Ольга (спасибо ей за искренность) сразу нам призналась, что оба предложанные нам варианта отстойные по сравнению с нашим отелем, и мы начали выбирать более достойную замену среди отелей находящихся у корала на гарантии. Выбрали отель The Sense Deluxe. Ольга отправила заявку на утверждение в корал. Получаем ответ –НЕТ, отлько тот отстой или ничего! Благо Ольга применила личные связи и нам в итоге утвердили The Sense. И на том спасибо, хотя этот отель конечно не является полноценной заменой, т.к. Meryan находится в отличие от The Sense на первой линии, и у него не плохая живописная территория, когда как у The Sense ее можно сказать нет вовсе. И естественно если бы я покупал изначально не Meryan a The Sense, то ценник был бы ощутимо ниже.
Вот так Корал залез нам в карман, ведь собирался вообще кинуть нас по полной.
В заключении хочу кратко рассказать об обратном трансфере из отеля в аэропорт, организованным Коралом совместно с Одеоном:
С 03:00 до 04:00 утра собрали 45 туристов из отелей в Сиде, далее вместо того чтобы повезти нас в аэропорт наш автобус поехал по проселочной однополосной не освещенной дороге в Белек за 5-ю туристами, хотя для них могли бы послать микроавтобус или такси. Результат – плюс час в дороге.
ИТОГ
Вывод всего описанного напрашивается простой: - Туристы для компании Корал Тревел это стадо баранов, и если Вы не хотите примкнуть к этому стаду, забудьте о Корал Тревел навсегда.

"Работа" направлена на выжимку денег и обман.

Ирина Александровна 22 сентября, 2016 год

1.Запросили в агентстве тур на 12н/13д на сентябрь Майорку. Сначала тур КТ подтвердил и составили Договор, а потом скатилось практически на те же деньги на 8н/9д. Видите - ли, обратного 1 билета нет и если хотите эти 12н, то надо за этот билет доплатить 320евр. Самое главное, что с нами летели люди, на 10/11/12/13 ночей, которые спокойно имели билеты... Читать отзыв 1.Запросили в агентстве тур на 12н/13д на сентябрь Майорку. Сначала тур КТ подтвердил и составили Договор, а потом скатилось практически на те же деньги на 8н/9д. Видите - ли, обратного 1 билета нет и если хотите эти 12н, то надо за этот билет доплатить 320евр. Самое главное, что с нами летели люди, на 10/11/12/13 ночей, которые спокойно имели билеты туда и обратно и даже меняли билеты с чартера на регулярку.
2. Принимающая сторона, это 2 мило улыбающиеся девушки в аэропорту. Сопровождающего - нет. Вез водитель, но все бы ничего, если... . Мы и еще 1 пара заезжала в отель. На ресепшене эту пару пытались заселить в цокольный этаж, хорошо, что парень достаточно владел английским - рявкнул на ресептершу и она поменяла. У нас был номер с видом на море, за что, я оплатила 150евро и 15" нервов т.к. пришлось стоять и тыкать ресептерше пальцем в ваучер и твердить на все ее "no", свое "no" Заселять должен сопровождающий гид или отельный гид, а не туристы, перебрехиваться с отелем. Между прочим, эти принимающие гиды- девочки, мальчики "работают" не волонтерами, а получают з/п и % от туристов.
3 Отельный гид Аня появилась с опозданием на встречу 15 чел. ждали 1 "звезду". Пробок на Майорке нет. Прискакала, наплела кучу фигни, втерла экскурс туристам за 20". "В Пальму на машине лучше не надо, нет мест парковок". Да на улице не найдешь, т.к. сами жители должны же ставить свои машины, но подземных полным полно. Да, конечно лучше за 50 евро на автобусе принимающей стороны ехать и это без экскурса, только довезут до метро и дадут 3 часа. "Машину тоже лучше не брать", а то штрафы большие. Конечно, лучше экскурсы по 100 и более евро с носа! Выполняешь ПДД, не паркуешь там где не положено и никаких штрафов.
Это первый и последний раз, моя путевка от компании КТ, позиционирующая себя как "марка надежности и качества,осуществляющая всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации, каждый клиент может быть уверен, что ему будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенны ...и т.д. и т.п.

Юридическое лицо игнорирующее федеральное законодательство РФ

Жанна 20 сентября, 2016 год

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи со смертью папы, были вынуждены отказаться от запланированной поездки. Денежные средства не возвращены до настоящего времени ( по закону на возврат 10 дней, прошло более месяца). Никогда больше не воспользуюсь услугами данного общества, ( и никому не советую) ну и конечно подаю иск в суд.

Не связывайтесь с ними!

Екатерина 16 сентября, 2016 год

Мы с мужем поехали в Тунис,на Джербу,от этого "замечательного" туроператора!
По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!
В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!
Собственно здесь начинается самое... Читать отзыв Мы с мужем поехали в Тунис,на Джербу,от этого "замечательного" туроператора!
По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!
В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!
Собственно здесь начинается самое интересное...С утра за нами приехал автобус,мы поехали по всем отелям собирать людей на эту прогулку!Приехав в порт,нам сказали,что экскурсия отменяется по причине погодных условий...Нас привезли обратно в отель!Сказали связаться с нашим гидом,он скажет,когда экскурсия все таки состоится!
Что собственно я и сделала по прибытию в отель!Написав гиду Октаю,что нам отменили экскурсию,он попросил прислать копию квитанции,и написал,что экскурсия состоится на следующий день!Вечером этого же дня,нам в номер принесли записку от гида,что экскурсия переносится на другое число,собственно когда мы уже покинем эту чудесную страну!Я написала Октаю,что мол мы уезжаем уже через 2 дня,на что он мне ответил,внимание!!!что он больше не работает,что его контракт закончился,и так бывает в жизни,решайте свои вопросы сами,вот ваш новый гид,Хасан,его номер телефона,звони,договаривайся!
Все бы ничего,но у нас нет местной связи,у этот Хасана нет связи через интернет,на ресепшене отеля звонить не дали!
Из нашего отеля еще 5 человек были на эту же экскурсию,которую проплатили...У всех разная информация по поводу этой поездки,кому то говорят,что она состоится на следующий день,кому то предлагают ее обменять на ужин,кому то,как нам,не предлагают ничего!Этого Хасана не видел никто в глаза,кто он!?Наш представитель в чужой стране...
Я впервые сталкиваюсь с таким...все гиды всегда мелькают перед тобой,мало ли какие то неприятности...а от жтой фирмы мы сами должны решать свои вопросы!
Спасибо,ваша фирма замечательная,но больше я не прибегну к вашим услугам!
Отель Djerba Castille,комната 437!период проживания с 8-18 сентября

Безответственная компания!

Дмитрий 1 сентября, 2016 год

Кидалово!!!

Безответственная компания!

Дмитрий 1 сентября, 2016 год

Проплатил 13 ночей в Тайланд. Предоставили после оплаты 11 ночей и компенсацию 10 долларов. Причину не объяснили. Кидалово очередное!!! Не связывайтесь с этими уродами!!!

корал тревел

мариночка 23 августа, 2016 год

Полетели всей семьей в Турцию с10.07.2016 по 17.07.2016.Никогда раньше не летала Coral Travel и в жизни не полечу!!!! Выбрали на наш взгляд не плохой отель Club sun heven. Прилетели вечером ,через пару часов на ресепшене случился конфликт.Директор лично посылает русских на**й ,панаехали здесь засрали им всю страну.Вызвав гида Леонида афигевшей фирмы Coral Travel он заявил ,что директор уважаемый человек,он его... Читать отзыв Полетели всей семьей в Турцию с10.07.2016 по 17.07.2016.Никогда раньше не летала Coral Travel и в жизни не полечу!!!! Выбрали на наш взгляд не плохой отель Club sun heven. Прилетели вечером ,через пару часов на ресепшене случился конфликт.Директор лично посылает русских на**й ,панаехали здесь засрали им всю страну.Вызвав гида Леонида афигевшей фирмы Coral Travel он заявил ,что директор уважаемый человек,он его давно знает и такого говорить не мог.Что мы сами бессовестные люди наговариваем и хотим запятнать честь отеля.После конфликта директор отеля стал нас выселять в другой отель.Гид Руслан стал вымогать 200 доллоров ,якобы за то что другой отель стоит больше и придется доплатить.На что он нами был послан и нас переселили бесплатно.Отпуск был испорчен .

Тунис

Наталья (8-968-951-89-30) 22 августа, 2016 год

Добрый день!
Купили путевки 7.08.2016 на двоих (Это было наше свадебное путешествие), Тунис-Сусс м. Домодедовская Ореховый бульвар14/3, в отель EL MOURADI CLUB KANTAU 4*- AL (все включено) . Крайне расстроены что Екатерина - представитель турагентсва, не сообщила вообще в принципе о стране как оно есть, сказала что это что-то среднее между Египтом и Турцией, но это абсолютно не правда.... Читать отзыв Добрый день!
Купили путевки 7.08.2016 на двоих (Это было наше свадебное путешествие), Тунис-Сусс м. Домодедовская Ореховый бульвар14/3, в отель EL MOURADI CLUB KANTAU 4*- AL (все включено) . Крайне расстроены что Екатерина - представитель турагентсва, не сообщила вообще в принципе о стране как оно есть, сказала что это что-то среднее между Египтом и Турцией, но это абсолютно не правда. Это не Египет и тем более не Турция, и отель был далеко не 4*- он тянет ну как максимум на слабую 3* и то с трудом. По приезду в аэропорт Энфида, представители встретив нас повезли по отелям, и мы были шокированы по дороге горы мусора, расстроились даже не доехав до отеля, и дав нам конверт с экскурсиями поняли что смотреть здесь особо и нечего, но это было как потом нам показалось цветочки, ягодки нас ждали в отеле. Мы прибыли в 19.30 часов вечера и как оказалось номеров пустых нет или идет уборка и будут только утром, т.е. мы с дороги летев 4,5 часа не можем просто прийти в свой номер и отдохнуть, а потом как выяснилось все номера сдаются в 12.00 дня. Все прибывшие с нами отдыхающие так же не получили свои номера у тех кто брал номер в основном здании давали бунгало, которое при покупке было дешевле. Мы просто стояли у ресепшена и просили нас хоть как то устроить до утра, что мы устали, что голодные, но никому дела до нас не было.Мы купили в бунгало и засели нас в половине второго ночи, в котором в принципе жить не возможно, мы там жили не одни там еще и муравьи проживают и вонь канализационная с грязными полотенцами и не работающим холодильником (который заменили нам спустя 3 дня), про кондиционер можно и не говорить починили через 2 дня и пульт не допросишься , пришли включили и пульт забрали. Попросили заменить бунгало на чистое, поняли что бесполезно, попросили хотя бы убрать, но лучше б и не просили просто развели грязь. Про ресторан даже страшно писать, еду просто вытаскивали из-за рта, она была, но отстаивали жуткие очереди, что бы что то взять и найти свободный чистый стол. Полная антисанитария в ресторане, весь персонал был в грязной одежде и скатерти со столов после отдыхающих стряхивались на пол вместе с остатками еды. Приходилось выпрашивать воду в столовой , которая просто раздавалась французам и немцам, россиянам она продавалась, так же как вино. Единственное что можно было всегда взять и не ждать в очереди это хлеб. Все остальное мы чуть ли не вырывали друг у друга и летело все и скорлупа от яиц и мясо с сыром в разные стороны, ужасно просто. Первые 2 дня мы даже прийти в себя не могли. А пришедший на следующий день представитель CORAL ничего не решил, просто писал какие замечания и что не устраивает, а в итоге ничего не изменилось, мы в свою очередь даже написали письмо с просьбой переселить нас в другой отель с доплатой, да не удивлю вас, что нам даже никто не позвонил. Мы ругавшиеся с ресепшен 2 дня, просто на 3-й день настолько устали и были вынуждены согласиться с условиями и с надеждой ждали, что нас переселят или хотя бы уберут достойно в номере, но тщетно. Местные напитки пить было не возможно, настолько намешано не понятно чего, что и не передать вкусовые рецепторы были в шоке. Хочется понять, почему представители турагентсва не рассказывает какие ужасы могут ждать тебя при приезде, показывают фото при открытии отеля где красиво и чисто, но это ложь, все противоположно фото. Нужно было сообщить что условия вышеперечисленные и мы бы точно подумали поехать или нет, сумма за отдых не маленькая 80 500 - это тоже деньги и все включено - это про нервы которые нам трепали весь отпуск, а не говорить что так средничек и все там здорово, такое ощущение создалось что б лишь бы продать и получить %, а вы как хотите. Отпуск испорчен и свадебное путешествие не забываемое состоялось, СПАСИБО CORAL что сделал наш отдых не забываемым!!! Абсолютно не хочется обращать вновь в вашу фирму, что бы не испортить отпуск.

Показать 1 ответ

трешшшшш как оператор экскурсии

виталии 19 августа, 2016 год

Могут только заниматься организацией перевозки (доставкой людей до места и обратно). Обман в объёме экскурсии ( увидели не все, что было заявлено). Привезли на остров, где якобы красиво (срачч, какой-то сарай и вида обещанного с верху нету). Выдали маски песок смотреть (эту экскурсию придумал какой-то идиот). второй остров был лучше, но у других операторов она более насыщена с уженом и... Читать отзыв Могут только заниматься организацией перевозки (доставкой людей до места и обратно). Обман в объёме экскурсии ( увидели не все, что было заявлено). Привезли на остров, где якобы красиво (срачч, какой-то сарай и вида обещанного с верху нету). Выдали маски песок смотреть (эту экскурсию придумал какой-то идиот). второй остров был лучше, но у других операторов она более насыщена с уженом и за те-же деньги. Экскурсия в Камбоджу: Отправились в 4 утра, чтобы пообедать (приехали в11 20, можно спокойно выехать в 7 ) Экскурсовод о численности населения и про какие снимали фильмы на территории Ангкора (я немного утрирую) короче плохо гид и они менялись (3 гида)Побывали в 3 храмах (должно быть 5) Экскурсоводу они заплатили за 3 (вот весь ответ. обман пошел по цепочке) сменился отельный гид сразу. В отпуске хочется отдыхать, а не разбираться. Отпуск испорчен. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ

Очень плохой туроператор!!!

Гость 15 августа, 2016 год

В Италию через Корал не летайте! Начиная со встречи в аэропорту - гиды не адекватные. Прилетели в аэропорт Тревизо. Гид стоял без таблички это некий Коля - гид от Корал)). Про экскурсии рассказать ничего толком не мог, с арендой машины ( здесь самое интересное) - он этим НЕ Любит заниматься, но телефон взял и обещал сделать. Прождали сутки, а он... Читать отзыв В Италию через Корал не летайте! Начиная со встречи в аэропорту - гиды не адекватные. Прилетели в аэропорт Тревизо. Гид стоял без таблички это некий Коля - гид от Корал)). Про экскурсии рассказать ничего толком не мог, с арендой машины ( здесь самое интересное) - он этим НЕ Любит заниматься, но телефон взял и обещал сделать. Прождали сутки, а он просто забыл и сказал - ой , занимайтесь сами этими вашими арендами. К сожалению на курорте Лидо ди езоло нет прокатных фирм, пришлось ехать на автобусе в др городок. Первый раз с таким сталкнулась. Но самое неприятное хамское отношение гида Коли к туристам. Коля представитель Корал!

Обман с полетами в Реус и завышенные цены на экскурсии

Татьяна 12 августа, 2016 год

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ бронировать отдых на Коста Дорада с перелетом до Реуса! Мы специально выбрали эти рейсы, т.к. аэропорт Реуса находится в получасе езды от выбранного нами отеля. Рейсы выбрали дневной туда и вечерний обратно. В результате только за несколько часов до вылета узнали, что полетим не в Реус, а в Барселону (а это больше 100 лишних километров), и не... Читать отзыв Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ бронировать отдых на Коста Дорада с перелетом до Реуса! Мы специально выбрали эти рейсы, т.к. аэропорт Реуса находится в получасе езды от выбранного нами отеля. Рейсы выбрали дневной туда и вечерний обратно. В результате только за несколько часов до вылета узнали, что полетим не в Реус, а в Барселону (а это больше 100 лишних километров), и не днем, а ночью, причем фактически на день раньше. Кроме этого, обратный трансфер в аэропорт нам по непонятной причине сделали на 2 часа раньше, чем всем остальным. В результате чего мы попали в аэропорт за 1,5 часа до регистрации на рейс и вынуждены были ждать, вместо того, чтобы потратить это время на драгоценный сон. В итоге 2 бессонных ночи вместо комфортных перелетов и более 12 часов в дороге в один конец за те же деньги! Кроме того, задним числом мы изучили расписание аэропорта Реус, в нем нет ни одного рейса из России и обратно, т.е. нас изначально обманули. Тем не менее при бронировании Корал до сих пор предлагает эти рейсы, т.е. обман продолжается.
Кроме этого, в первый же день прилета назначают встречу с гидом, чтобы впарить дорогостоящие экскурсии, которые местная компания Bus Plana предлагает в 2 раза дешевле.

Очень благодарен!!!!!

Афанасий 12 августа, 2016 год

Очень вежливые менеджеры в турфирме Корал Тревел на Никулинской,всегда любезно помогут подобрать отель и нет такого ощущения, что фирме лишь бы впихнуть чего-нибудь, а потом отстаньте. Пользуюсь их услугами уже не первый год и доверяю им всецело. Молодцы,так держать

Спасибо,за организацию отдыха

Анастасия 1 августа, 2016 год

Здравствуйте! Недавно вернулись из Болгарии. Отдых хороший..все организовано отлично. Отдыхали в отеле Лонгоза. Этот отель очень подходит для отдыха с детьми, не шумный, питание отличное (есть детское меню). Нам все понравилось. Отдельное спасибо за организацию отдыха.

Только к вам!!!

Павел 27 июля, 2016 год

Очень благодарны турфирме Корал Тревел на Никулинской за оказанные услуги! Отдыхали с семьей на Кипре в июле, цены очень порадовали! Отдельное спасибо Маргарите, она просто мастер своего дела. Всё отлично рассказала и посоветовала подходящий для нас комплекс. В следующий раз за отдыхом только к вам!

Открестились после опоздания на рейс даже не сообщили что 4 чел не уле

Евгения 24 июля, 2016 год

открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялись
Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером... Читать отзыв открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялись
Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером сказала что мест на чартеры у них нет до 2 августа нам обращаться в турфирму в воронеже где покупали путевки, а корал больше к нам никакого отношения не имеет.В головной офис корал в Тунисе о нас даже не сообщили. Все- мы остались одни без денег и надежды. ночевали в холле отеля . в тунисе не знают русского, моя карта там не действовала чтоб перевести деньги. Банки где есть вестер юнион в тунисе найти сложно без знания языка,да и чтоб перевести деньги нужно время. Смогли получить перевод и улететь каким то чудом через анекс тур и с помощью местных жителей. Скажите имеет ли право турфирма полностью отказаться от попавшего в беду туриста? Считаю что таких личностей как ательный гид Асия нельзя допускать до работы с людьми.

Год посещения: 2016

Общее впечатление: Корал бросила на произвол судьбы 4 туристов оказавшихся в безвыходной ситуации!

Мы русские- русских не обманываем....

М.Иванченко 23 июля, 2016 год

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями своего отдыха во Вьетнаме в июне месяце. В общем и целом отпуск был отличным, не смотря на то, что недобросовестные гиды пытались его испортить, скажу сразу- не все гиды одинаковы. Первая встреча с отельным гидом была далеко не идеальна...Нас просто развели как детей на самые дорогие экскурсии, причём НИКОЛАЙ (так его звали) сказал: "Мы русские... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями своего отдыха во Вьетнаме в июне месяце. В общем и целом отпуск был отличным, не смотря на то, что недобросовестные гиды пытались его испортить, скажу сразу- не все гиды одинаковы. Первая встреча с отельным гидом была далеко не идеальна...Нас просто развели как детей на самые дорогие экскурсии, причём НИКОЛАЙ (так его звали) сказал: "Мы русские - русских не обманываем!" Нам пообещали отдельный кусок пляжа без китайцев, которые заполонили всё вокруг и всё в лучшем виде....А когда ему задавали вопросы, он просто игнорировал,а если вообще ничего не покупали, он говорил что не считает нужным вам отвечать... А по приезду на пляже были одни китайцы и нас 20 человек.... Вот так "Мы русских не обманываем"... Будьте бдительны))))

ужасный гид

Мельникова Ольга Николаевна 26 июня, 2016 год

Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш... Читать отзыв Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя Заур Али. Начал лекции как надо воспитывать детей, как вести себя самому, что русские самые отвратительные туристы, что хуже них нет никого, как много распивают,дерутся ит.д. То-есть мало того человек националист, так он ведет себя буд-то я к нему домой в гости приехала, а не в отель. На мое замечание, кто вам дал право так унизительно разговаривать с клиентами отеля мне заткнули рот прилюдно фразой ( а женщинам у нас вообще слова не давали) во общем, этот гид не чего не боится. На требование представиться, хамски( а вам какое дело). Вот это гид!!!! я просто в шоке, весь день настроения не было. Сегодня сама увидела на бейджике имя. Пыталась спросить книгу жалоб и отзывов, так он по телефону чешет и чешет, я книму с обращением, а он рукой типо минуточку и болтает, ни конца ни края. Судя по всему его и держат и наглеет эта сволочь потому, что кроме него никто русский язык не знает. Уважаемое руководство если видете примите меры. ответ прошу дать письменно.

Показать 1 ответ

гиды гавно хамло

Мельникова Ольга Николаевна 26 июня, 2016 год

Этой компании походу на всех клиентов насрать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать... Читать отзыв Этой компании походу на всех клиентов насрать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя Заур Али. Начал лекции как надо воспитывать детей, как вести себя самому, что русские самые отвратительные туристы, что хуже них нет никого, как много распивают,дерутся ит.д. То-есть мало того человек националист, так он ведет себя буд-то я к нему домой в гости приехала, а не в отель. На мое замечание, кто вам дал право так разговаривать с клиентами отеля мне заткнули рот прилюдно фразой ( а женщинам у нас вообще слова не давали) во общем, эта сволочь не чего не боится. На требование представиться, хамски( а вам какое дело). Вот это гид!!!! я просто в шоке, су*а весь день настроения не было. Сегодня сама увидела на бейджике имя. Пыталась спросить книгу жалоб и отзывов, так он по телефону чешет и чешет, я книму с обращением, а он рукой типо минуточку и болтает, ни конца ни края. Судя по всему его и держат и наглеет эта сволочь потому, что кроме него никто русский язык не знает. Уважаемое руководство если видете примите меры. ответ прошу дать письменно.

корал тревел отвратительное обслуживание

Роман 14 июня, 2016 год

отвратительное обслуживание, цель впарить дополнительные услуги! За два месяца купили тур, в дополнение нам предложили купить конкретизацию рейса, мы согласились, выбрали на 5 утра. за день до отлета присылают билеты - а там 16 дня!!! Ни че так, да, почти на 12 часов кинули. а потом еще и говорят, вы платили за рейс а не за время!!! это где ж... Читать отзыв отвратительное обслуживание, цель впарить дополнительные услуги! За два месяца купили тур, в дополнение нам предложили купить конкретизацию рейса, мы согласились, выбрали на 5 утра. за день до отлета присылают билеты - а там 16 дня!!! Ни че так, да, почти на 12 часов кинули. а потом еще и говорят, вы платили за рейс а не за время!!! это где ж такого фаната найти, чтоб ему не время вылета важно было, а номер рейса, например 8773? корал тревел - больше ни когда и ни кому!

Ужас!

Ирина 3 июня, 2016 год

Такого УЖАСА еще не было!!!
Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года.
Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели.
Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel.
Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В... Читать отзыв Такого УЖАСА еще не было!!!
Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года.
Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели.
Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel.
Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В аэропорту мы были уже в 8 часов утра. Ориентировочно вылет из Бангкока был назначен рейс RL 7556 на 11:35, в объявлении для туристов в отеле даже не указали, какой авиакомпанией будет перелет!!!
По приезду в аэропорт выяснилось, что изменилась авиакомпания, которой мы должны улететь в Москву.
Регистрация рейса началась с опозданием больше 1 часа… Неожиданностью для нас, как и для множества туристов, нет, скорее нонсенсом, оказалось отсутствие наших фамилий в списках пассажиров на рейс RL 7556!!! Позже, примерно еще через 2 часа выяснилось, что компания Corel Travel не предоставила списки туристов для обратного перелета!!! Списки переслали примерно еще через 2 часа! В результате наш самолет вылетел уже после 15:00!!! И как следствие, путь домой получился больше 24 часов.
При этом, в аэропорту нам не предоставили положенное при случаях задержки рейса питания, ни воду. Поменяли авиакомпанию поменяли судно на меньшее и с дозаправкой в Дели.
Компания существенно!!! меняет полетную программу, не предупреждая туристов об этом. Тяжелый и без этого перелет больше 9 часов еще больше усугубляется радикальными изменениями не только во времени, но и заменой авиакомпании, без необходимых подготовительных к этому мероприятий!
Претензию по поездке написала и отправила на электронную почту... Уведомление о получении пришло, о прочтении - нет. Не читают?
На сайте пыталась отправить, - ошибка...
За косяки надо отвечать.
Ответ на претензию пришел 3.06. 2016!!!
Компания просто не хочет отвечать за свои промахи!
Сослались на сбой в выписке авиабилетов Таиланда! :)))
Несколько сотрудников Корала в аэропорте Бангкок подтвердили, что нет списков пассажиров!!! Все просто - списки пассажиров Корал не прислал из Москвы!!! а может, почтальоном отправляли... жуть! Этому есть свидетели. Все пассажиры перенесенного рейса находились все время ожидания у стойки регистрации!!! И всем объявили причину задержки рейса!
И сейчас просто пишут отписку, зная, что эти факты ложные!
"Всем пассажирам были предоставлены прохладительные напитки и закуски" - из ответа на претензию!
Ну смешно!!! Знают, что этого никто не делал, и пишут вранье!!! Все пассажиры находились у стойки регистрации, потому как не было известно время вылета... сами себе покупали и напитки и закуски!!!
Кстати, интересный факт... "закуски" вообще предусмотрены в ожидании задержавшегося лайнера" Слышала про "горячие обеды", а вот про "закуски" не слышала...
Каждая компания делает ошибки и промахи, и каждая компания должна нести ответственность - так во всем мире.
Компания Корал не имеет об этом понятия?

Качество обслуживания!!!

Елена 3 июня, 2016 год

Доброго всем дня! Хочу поделится своим впечатлением о компании Корал Тревел, а именно об офисе который находится на станции метро Коньково в торговом центре "Тропа". Я с молодым человеком подбирала тур и решила зайти посмотреть путевки, но зайдя в их офис я увидела девушку сидящую за столом, из сотрудников она была одна, сидела и разговаривала по телефону, причем на посторонние... Читать отзыв Доброго всем дня! Хочу поделится своим впечатлением о компании Корал Тревел, а именно об офисе который находится на станции метро Коньково в торговом центре "Тропа". Я с молодым человеком подбирала тур и решила зайти посмотреть путевки, но зайдя в их офис я увидела девушку сидящую за столом, из сотрудников она была одна, сидела и разговаривала по телефону, причем на посторонние темы. Не обратив на нас никакого внимания продолжила разговор и громко смеялась, вместо того чтобы проявить хоть чуточку уважения. Предложить присесть и подождать. Это было 01.06.2016г. примерно в 19:00-19:30. Крайне не довольны таким отношением к клиентам. При этом в этот же вечер мы приобрели путевку у другого тур оператора. Вот так вы теряете потенциальных клиентов!!!!!!

Я в шоке от такого сервиса

Нищеброды с туром за 80 тыс 27 мая, 2016 год

Мы с мужем купили тур во Вьетнам. Зашли за неделю до вылета уточнить дату вылета, так как муж планировал слетать в командировку перед отпуском. Мы находились в офисе не более пяти минут и вышли оттуда как облитые нечистотами.
Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только... Читать отзыв Мы с мужем купили тур во Вьетнам. Зашли за неделю до вылета уточнить дату вылета, так как муж планировал слетать в командировку перед отпуском. Мы находились в офисе не более пяти минут и вышли оттуда как облитые нечистотами.
Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только дату! На что услышали достаточно фамильярно обращенный в мой адрес монолог, при чем девушка не дала сказать ни слова нам, ну и соответственно не представилась. Обращалась она ко мне дословно "Анечка", хотя я для нее не знакомый человек, клиент и мне 26 лет. Что вообще за странное обращение?Ко мне так разве что муж обращается. Сказала она мне примерно вот что: "Анечка, Вы купили тур за 80 тысяч рублей, что Вы хотите за такие деньги? В воскресенье сверяйтесь на сайте аэропорта по поводу вылета. Если хотите что то знать заранее-надо было тур в четыре раза дороже покупать и тогда б летели аэрофлотом."

В итоге мы с мужем сделали выводы.
Надеюсь наш отпуск пройдет замечательно. Ну а в Корал мы больше ни ногой, видимо клиенты с бюджетом в 80 тысяч вас не интересуют. Будем знать. Успехов Вам. Надеюсь Вы никогда не попадете сами в такую ситуацию. Прошло несколько дней, а я не могу никак придти в себя!Сегодня нужно будет идти в офис за билетами, и честно говоря, мне страшно. Я понятия не имею как с такими людьми общаться.

Отдых еще не начался. а его уже испортили

Татьяна 27 мая, 2016 год

Купили тур в Тайланд из Новосибирска на 05.06 (вылет 3.30. прилет 11.30) по 15.06 (вылет 13.00). Через 2 недели позвонили из агенства, сказали, что тур укорачивается, обратно полетим 14.06. Деньги возместят, но можете прямо сейчас отказаться. Подумали.... ну ладно, полетим, будет 8 полных дней и пол дня в день прилета. Еще через 2 недели, случайно смотрели информацию по туру и... Читать отзыв Купили тур в Тайланд из Новосибирска на 05.06 (вылет 3.30. прилет 11.30) по 15.06 (вылет 13.00). Через 2 недели позвонили из агенства, сказали, что тур укорачивается, обратно полетим 14.06. Деньги возместят, но можете прямо сейчас отказаться. Подумали.... ну ладно, полетим, будет 8 полных дней и пол дня в день прилета. Еще через 2 недели, случайно смотрели информацию по туру и где-то увидели, что вылет из Новосибирска 10.40 утра. Давай проверять, так и сесть, везде информация стала такая. Т.о. у нас УКРАЛИ еще пол дня. По нашим подсчетам, в отель мы приедем не раньше 21.30. около часа уйдет на заселение. А учитывая, что 7 часов лететь, и как правило 3,5-4 часа уходит на мероприятия в аэропорту и трансфер, мы приедем уставшие, уже сонные и голодные. А наш отель находится в спокойном и не оживленном месте, кафе там всю ночь не работают, так нам даже поесть и покормить детей будет негде.
Я понимаю, это чартер, изменения могут быть. Но должны же существовать рамки разумного. Ведь выбирая тур, время прилета и отлета имеет большое значение и на него прежде всего обращают внимание. Самое интересное, что время вылета до 05.06 и после 05.06 везде запланировано 03.00-03.30. И есть информация, что оно тоже изменится.
Я позвонила туроператору по телефону в Новосибирске, который написан на сайте для частных лиц. Мне сказали, что я попала в Москву, и они такими вопосами не занимаются. Напишите письмо в представительство. Я написла письмо в авиакомпанию и в туроперетору. Авиакомпания мне ответил, хоть и дежурными фразами, (поблагадарили, что Я ВЫБРАЛА их компанию.... смешно...), сказали, что время выбирают не они, а заказчик (туроператор) и аэропорт прилета, а вылет состоится уже в 11.10. А туроператор даже не соизволил отписаться. Я стала опять звонить, все время попадала в Москву. В итоге выяснилось, что телефон в Новосибирске другой. Т.е. туроператор для своих Клиентов даже не удосужился достоверную информацию разместить. Представитель туроператора, даже извинений не принесла, сказала. что с такими вопросами нужно обращаться в турагенство. (странно, правда...) Вот так и снимают с себя всю ответсвенноть. А мы - Клиенты их вообще не интересуем, тем более, когда тур уже оплачен.

Туроператор не несет ответственности за причинение вреда жизни, здоров

Гость 22 мая, 2016 год

Летала с друзьями в Тайланд (Паттая) в начале феврале 2016г., выбрали экскурсию квадрациклы, во время катания случилось ДТП, т.е. не все сознательные люди и катаются по правилам, в результате которого столкнулись с квадрациклом и мой перевернулся, я упала и получила сильные синяки и ссадины и порезы от камней. На месте руководитель группы, дал мне бинт и перекись водорода, сказал что... Читать отзыв Летала с друзьями в Тайланд (Паттая) в начале феврале 2016г., выбрали экскурсию квадрациклы, во время катания случилось ДТП, т.е. не все сознательные люди и катаются по правилам, в результате которого столкнулись с квадрациклом и мой перевернулся, я упала и получила сильные синяки и ссадины и порезы от камней. На месте руководитель группы, дал мне бинт и перекись водорода, сказал что хорошо что ноги и руки не переломала и спокойно ушел!! мне друзья помогли обработать раны. От подрядчика получила копию квитанции, как доказательство реализации экскурсии. После чего обратилась к отельному гиду с требованием предоставить информацию по водителю, который спровоцировал ДТП, на что был дан ответ, что данный турист от другого туроператора, чтобы я не раздувала конфликт и они не несли какой либо ответственности. Безусловно, после этой ситуации я сделала выводы и многие мои знакомые отказались от такого бестолкового развлечения как квадрациклы. Будьте внимательны, никто не несет ответственность за Вашу жизнь и здоровье! Туроператор дополнительно не страхует вашу жизнь, а минимальная страховка не покроет серьезное причинение вреда жизни и здоровью.

Спасибо,за чудесное путешествие

Анастасия 15 мая, 2016 год

Всем привет! Мы с мужем недавно вернулись из отпуска на Цейлоне, которым остались весьма довольны, за что конечно хотим поблагодарить турфирму Корал Травел на Никулинской. А погода была просто супер! Как приятно посреди зимы погреться в теплой водичке И отель нам тоже подобрали весьма удачный Club Palm Bay 4* - райское местечко! Еще раз огромное спасибо за чудесное путешествие!

Ужасный тур оператор. Второй раз не повезло!

Гость 12 мая, 2016 год

Только приехали с Тайланда. Отдыхали в г.Паттая. Про сам курорт сказать хочется только много хорошего. Конечно у всех вкусы на отдых разные, но нам понравилось. Если бы не наш туроператор....
По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он... Читать отзыв Только приехали с Тайланда. Отдыхали в г.Паттая. Про сам курорт сказать хочется только много хорошего. Конечно у всех вкусы на отдых разные, но нам понравилось. Если бы не наш туроператор....
По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он сказал что ни воды ни медикаментов никаких нет в автобусе и указал пальцем на магазин(где можно купить воду). Деньги мы еще не поменяли, а в Тае принимают только местную валюту. В общем пока мы поменяли деньги чтобы дать человеку попить, наш гид испсиховался!!! На все мы потратили минут 10. Было ужасно не приятно! Помощи ни какой не было оказано! Нас довезли до отеля, и уехали. На рецепции мы просили гида объяснить ситуацию, что бы нам номер первым дали,но нам помахали ручкой, развернулись и уехали!

На следующий день у нас была встреча с отельным гидом... Про это вообще нет слов... Он постоянно нервничал, на задаваемые вопросы практически не отвечал. А на некоторые вопросы просто все отрицал... Очень странный. И В итоге нас он КИНУЛ(по другому не могу сказать) на деньги!!! Когда мы ему это озвучили, он сказал, что если вы хотите делать перерасчет, деньги верну все равно не все т.к будет конвертация.... Вот так!

ПРО ЭКСКУРСИИ!!!! Я считаю тоже какое то кидалово! Все экскурсии , что мы взяли мы смотрели по минимуму и быстро,быстро!!! На саму экскурсию выделяют минимум времени!!! Но зато потом Вас будут часами возить по магазинам!!! Деньги отбивать!!! Я очень разочарованна этой компанией!!!!
Больше не поеду с ней ни при каких условиях!!!
Я очень много путешествую, но такого отношения я нигде не встречала. Очень обидно! Позор!

Все хорошо

Юлия 7 мая, 2016 год

Отдыхала в Египте. Все ожидания были удовлетворены. Очень грамотное общение с клиентами, тактичность, вежливость, обладание знаниями о странах и курортах. Мне как бухгалтеру была приятна точность, а не размытость с которой я встречалась ранее. Летом вновь увидимся) .Спасибо!!!

Наталья Д. из Корала, отозовитесь!

Гость 26 апреля, 2016 год

В марте 2016 года ездили в Гоа с Корал. Отдыхом полностью довольны. Особенно поразила гид Корала Наталья Д.(Калангут), с которой ездили 17 марта 2016 года в Мурдешвар. Никогда ранее после общения с гидами туроператоров на возникало сожаления от того, что забыла попросить адрес их электронной почты, а в данном случае сожалею, что не записала контакты Натальи. Большое спасибо Наталье за... Читать отзыв В марте 2016 года ездили в Гоа с Корал. Отдыхом полностью довольны. Особенно поразила гид Корала Наталья Д.(Калангут), с которой ездили 17 марта 2016 года в Мурдешвар. Никогда ранее после общения с гидами туроператоров на возникало сожаления от того, что забыла попросить адрес их электронной почты, а в данном случае сожалею, что не записала контакты Натальи. Большое спасибо Наталье за прекрасную экскурсию, за исчерпывающую информацию. Наталья, как я поняла, из Перми. Если вдруг сама Наталья или кто-то из ее знакомых прочитает этот отзыв, сообщите, пожалуйста, информацию для контакта.

Все понравилось

Инга 19 апреля, 2016 год

Про фирму узнала от подруги. Персонал вежливый, доброжелательный и что самое главное, терпеливый. Мы отелем, организацией и обслуживанием остались довольны, все понравилось.

Ждем отпуска!!!

Илья 11 апреля, 2016 год

Уже не первый год путешествуем с этой турфирмой. В последнее время нам нравится отдыхать в Болгарии. Климат там типа нашего и море хорошее, и пляжик песчаный. Короче пока меня там все устраивает, думаю следующим летом снова туда поедем. Главное чтоб у турфирмы и у нас все в порядке было, учитывая последние события. Очень уж не хочется терять привычного и как... Читать отзыв Уже не первый год путешествуем с этой турфирмой. В последнее время нам нравится отдыхать в Болгарии. Климат там типа нашего и море хорошее, и пляжик песчаный. Короче пока меня там все устраивает, думаю следующим летом снова туда поедем. Главное чтоб у турфирмы и у нас все в порядке было, учитывая последние события. Очень уж не хочется терять привычного и как показало время надежного туроператора.

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 443 отзывов