ЛЭТУАЛЬ отзывы с оценкой Ужасно

Никогда не заказывайте на их сайте!

Гость 4 декабря, 2018 год

Первый раз сделала заказ в интернет магазине Letu.ru, купившись на дополнительную скидку при заказе на сайте. Заказ оплатила,и доставка в определенный магазин должна была быть 27.11.18.Однако до сих пор мой заказ не был доставлен и более того на горячую линию магазина невозможно дозвониться.Теперь нет ни денег,ни заказа!Вот такой чудесный магазин((

1 согласен

Интернет-магазин

Гость 28 ноября, 2018 год

Будьте бдительны! Интернет-магазин присылает в заказах продукцию на исходе срока годности!!! В магазине ее уже никто не купит и скоро списывать - вот и сбагривают в интернет заказы! Обмен/возврат не делают, прикрываясь Законом !!! Беспредел полнейший

1 согласен

Ужасное обслуживание

Нижегородова Анна 25 ноября, 2018 год

Сегодня после работы с трехлетним ребенком решила посетить магазин (г.Бузулук) и испортила себе настроение на весь день. Приобрела товар, подошла расплачиваться, третья в очереди, подходит моя очередь и кассир демонстративно удаляется, на мой вопрос куда она я услышала: к более важной персоне, ужас, я в шоке, оставила я свой товар на кассе, т.к во вторую кассу тоже 3 человека,... Читать отзыв Сегодня после работы с трехлетним ребенком решила посетить магазин (г.Бузулук) и испортила себе настроение на весь день. Приобрела товар, подошла расплачиваться, третья в очереди, подходит моя очередь и кассир демонстративно удаляется, на мой вопрос куда она я услышала: к более важной персоне, ужас, я в шоке, оставила я свой товар на кассе, т.к во вторую кассу тоже 3 человека, какой кошмар, я даже не могла объяснить ребенку, почему мы не купили, а потому что есть какие-то персоны и дебилы продавцы, я это так не оставлю, на горячую линию буду звонить, чтобы такие бестыжие колхозницы не работали в магазинах Лэтуаль

Достоинства:

1

Недостатки:

1

1 согласен

Ужасное качество

Гость 22 ноября, 2018 год

Купили в подарок на день рождения парфюмерную воду Paco Rabanne Lady Million, подруга очень любит этот аромат. И было очень обидно, когда через 10 минут после применения весь аромат улетучился, ведь это не какая-то дешёвая туалетная вода! И не первый раз покупаем данный парфюм. Так что же это, реклама Вашему магазину? Риск на 6000 рублей? А может лучше не рисковать?... Читать отзыв Купили в подарок на день рождения парфюмерную воду Paco Rabanne Lady Million, подруга очень любит этот аромат. И было очень обидно, когда через 10 минут после применения весь аромат улетучился, ведь это не какая-то дешёвая туалетная вода! И не первый раз покупаем данный парфюм. Так что же это, реклама Вашему магазину? Риск на 6000 рублей? А может лучше не рисковать? Подумайте, стоит ли? А самое главное, подарок не удался, а так хотелось порадовать подругу.

1 согласен

Летуаль Нижний тагил ТЦ КИТ

Покупатель 15 октября, 2018 год

Доброе время суток! Обращаюсь к Администратору магазина!!! Учите свой персонал по косметике которую продаете!!! Совершенно не знают где супер стойкие помады а где нет, какие стойкие духи какие нет. Купила Духи Boss. уверяли меня , что очень стойкие, хорошо купила, побрызгалась прихожу на работу ,не кто духов не учуял очень расстроилась и жалко денег, также выбирала помаду ,мои пожелания были... Читать отзыв Доброе время суток! Обращаюсь к Администратору магазина!!! Учите свой персонал по косметике которую продаете!!! Совершенно не знают где супер стойкие помады а где нет, какие стойкие духи какие нет. Купила Духи Boss. уверяли меня , что очень стойкие, хорошо купила, побрызгалась прихожу на работу ,не кто духов не учуял очень расстроилась и жалко денег, также выбирала помаду ,мои пожелания были озвучены СТОЙКУЮ ПОМАДУ ХОЧУ. в ИТОГЕ ПОТРАТИЛА ОКОЛО 800 РУБ, прихожу домой , наношу помаду на губы 20 минут помады нет, я просто попила чай . Позор такая известная компания а продавцы не чего о продукции не знают,Ну помада....вот они....Ну духи....вот они... Позор!!! У меня есть стойкие помады и знаю о чем говорю....!!Хотелось что то новенькое вот и послушала продавца. Очень расстроена!

ужасный магазин

Гость 25 сентября, 2018 год

Если у Вас много времени для ожидания товара (минимум три недели) и крепкие нервы, то добро пожаловать в интернет магазин "Л ЭТУАЛЬ". Товар, в указанные при заказе сроки, Вы не получите. По горячей линии дозвониться то же проблематично. Если повезет и дозвонитесь, то объяснят, что у Вас со зрением не все в порядке и дата доставки была совсем другая, как... Читать отзыв Если у Вас много времени для ожидания товара (минимум три недели) и крепкие нервы, то добро пожаловать в интернет магазин "Л ЭТУАЛЬ". Товар, в указанные при заказе сроки, Вы не получите. По горячей линии дозвониться то же проблематично. Если повезет и дозвонитесь, то объяснят, что у Вас со зрением не все в порядке и дата доставки была совсем другая, как минимум на неделю позже. Самое главное, что ни кто, ни за что не отвечает.

Просрочка!!!!!

Гость 22 сентября, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Воронеж, ул. Парковая, 3 год назад пришла за тушью в этот "шикарный" магазин". Консультант очень сильно начала пудрить мозги и убедила меня в том, что мне срочно нужно купить румяна. Я быстро согласилась, увидев акцию на Диор. Цена более 3000 рублей и оказались просрочены. Срок годности был заклеен, в магазине смотреть эти мизерные цыфры, конечно, я не стала. Очень уж девочка суетилась и слишком... Читать отзыв год назад пришла за тушью в этот "шикарный" магазин". Консультант очень сильно начала пудрить мозги и убедила меня в том, что мне срочно нужно купить румяна. Я быстро согласилась, увидев акцию на Диор. Цена более 3000 рублей и оказались просрочены. Срок годности был заклеен, в магазине смотреть эти мизерные цыфры, конечно, я не стала. Очень уж девочка суетилась и слишком толкала меня к кассе. Чек я уже успела выбросить. Как и больше 3000 рублей в мусорку. Тварь она, как и все работники Лэтуаль. Впарить бы просрочку побыстрее, чтоб не списывать - девиз сети. Сегодня зашла купить полоски для носа. Очень торопилась. Пришла домой, открываю, а там пустая коробка. Да, я могла открыть ее на кассе, при продавце, но кто мог подумать, что там пусто может быть. Не было таких мыслей и времени не было. Ужасное место. Сегодня разрезала свою бриллиантовую карту. Я больше не их клиент

Показать 1 ответ

хамство

Гость 11 августа, 2018 год

ТЦ Галактика. просто хамки. не компетентны. в особенности Кузнецова А

заказ в интернет -магазине Летуаль

Татьяна 3 августа, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Вернадского просп., 14 Два раза делала заказ многофункционального защитного крема DAY WEAR с антиоксидантным действием для сухой кожи и два раза присылали крем 24 часа увлажнения,звонила по телефону интернет-магазина-бесполезно:говорят номер заказа и название крема,который я заказала,на почтовый ящик приходит сообщение о заказе .что заказан защитный крем с антиоксидантами.А В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИСЫЛАЮТ УВЛАЖНЕНИЕ 24 часа!!!ХОТЯ В КАТАЛОГЕ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНА ОНИ ПРЕДСТАВЛЕНЫ ,КАК РАЗНЫЕ КРЕМА!!!ДВА... Читать отзыв Два раза делала заказ многофункционального защитного крема DAY WEAR с антиоксидантным действием для сухой кожи и два раза присылали крем 24 часа увлажнения,звонила по телефону интернет-магазина-бесполезно:говорят номер заказа и название крема,который я заказала,на почтовый ящик приходит сообщение о заказе .что заказан защитный крем с антиоксидантами.А В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИСЫЛАЮТ УВЛАЖНЕНИЕ 24 часа!!!ХОТЯ В КАТАЛОГЕ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНА ОНИ ПРЕДСТАВЛЕНЫ ,КАК РАЗНЫЕ КРЕМА!!!ДВА РАЗА ПРИСЫЛАЛИ С ЗАМЕНОЙ,БЕЗ СОГЛАСИЯ !!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!НЕТ НОРМАЛЬНОЙ СВЯЗИ С ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНОМ!!!!!

Достоинства:

скидка

Недостатки:

нет связи нормальной с интернет-магазином ЛЕТУАЛЬ,по телефону подтверждают заказ,а присылают замену

работа персонала магазина в ТЦ Проспект

Гость 16 июля, 2018 год

Сегодня примерно в 17:30 пыталась купить жидкость для снятия макияжа в магазине расположенном в Пензе (ТЦ Проспект). Продавец около 20 минут обслуживал клиента в зале. Второго продавца не было вообще. Продавец даже не дала возможность оплатить покупку. Так и пришлось уйти без покупки. Сверхплохое внимание к клиентам. В магазинах этой сети почти всегда так.
Больше в эти магазины... Читать отзыв Сегодня примерно в 17:30 пыталась купить жидкость для снятия макияжа в магазине расположенном в Пензе (ТЦ Проспект). Продавец около 20 минут обслуживал клиента в зале. Второго продавца не было вообще. Продавец даже не дала возможность оплатить покупку. Так и пришлось уйти без покупки. Сверхплохое внимание к клиентам. В магазинах этой сети почти всегда так.
Больше в эти магазины ходить не буду и отсоветую всем своим знакомым!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сегодня примерно в 17:30 пыталась купить жидкость для снятия макияжа. Продавец около 20 минут обслуживал клиента в зале. Второго продавца не было вообще. Продавец даже не дала возможность оплатить покупку. Так и пришлось уйти без покупки. Сверхплохое внимание к клиентам. В магазинах этой сети почти всегда так.
Больше в эти магазины ходить не буду и отсоветую всем своим знакомым!

Ужасное качество продукции

Гость 17 июня, 2018 год

Купила парфюмерную воду Флора Гуччи в Воронеже в ТЦ Армада с большой скидкой 3600руб. с копейками. Аромат восхитительный и очень стойкий.Двух пшиков хватало на половину дня. Флакон закончился. Приехала в тот же магазин 22.05.2018г., купила по бриллиантовой карте за 5061.75руб тот же аромат. Дома, распаковав флакон, увидела, что на концах черного бантика не было пластиковых золотых колец. Мелочь? Получила не... Читать отзыв Купила парфюмерную воду Флора Гуччи в Воронеже в ТЦ Армада с большой скидкой 3600руб. с копейками. Аромат восхитительный и очень стойкий.Двух пшиков хватало на половину дня. Флакон закончился. Приехала в тот же магазин 22.05.2018г., купила по бриллиантовой карте за 5061.75руб тот же аромат. Дома, распаковав флакон, увидела, что на концах черного бантика не было пластиковых золотых колец. Мелочь? Получила не стойкую воду с непонятной отдушкой. Шести пшиков хватает на 30 минут, запах очень отдаленно напоминает первый флакон. Для меня 5000руб - существенная сумма, чтобы выкинуть в мусор. Вопрос: как в вашем магазине приобрести качественный парфюм? Или обман покупателей - норма?

Показать 2 ответа

унылое говно

GM 14 июня, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Староватутинский пр-д, вл. 13 без спросу отменяют заказы, не перезванивают по срокам доставки, не дают возможности изменить срок доставки заказа, торгуют подделками.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

без спросу отменяют заказы,
не перезванивают по срокам доставки,
не дают возможности изменить срок доставки заказа,
торгуют подделками,
хамят,
на претензии не отвечают,
в колл-центре работают некомпетентные вруши.

Показать 1 ответ

Заказ доставляли 2 недели

Гость 22 мая, 2018 год

Заказ доставляли 2 недели. Забрать другому человеку с копией паспорта покупателю нельзя. Дополнительно,но забери сам!!! Не рекомендую!!! Проще сходить без заказа через преложения

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Доставка Летуаль

Гость 16 мая, 2018 год

Заказала косметику 8 мая с самовывозом из магазина, соответственно оплатила безналичным расчетом. Доставку запланировали на 12 мая. Доставки нет...14 мая позвонила : где заказ? Простите не доставили, но мы сейчас составим претензию. Доставку запланировали на 15 мая, прошло 15 мая, а заказа всё равно нет. Звоню 16 мая, мне отвечают вы же претензию оставили, будем её рассматривать. Рассмотрим от 1... Читать отзыв Заказала косметику 8 мая с самовывозом из магазина, соответственно оплатила безналичным расчетом. Доставку запланировали на 12 мая. Доставки нет...14 мая позвонила : где заказ? Простите не доставили, но мы сейчас составим претензию. Доставку запланировали на 15 мая, прошло 15 мая, а заказа всё равно нет. Звоню 16 мая, мне отвечают вы же претензию оставили, будем её рассматривать. Рассмотрим от 1 до 10 дней, тогда и получите свой заказ! Шутки в интернете про Российскую почту пора переделать в мемы про доставку Летуаль. Заказ так и не получила..

Достоинства:

Некоторые бренды можно купить только в этой сети, парфюмерия качественная.

Недостатки:

Доставка просто ужасна, сотрудники интернет- магазина некомпетентны и разрешить сложную для них ситуацию совершенно НЕ ЖЕЛАЮТ.

Показать 1 ответ

Бред

Гость 16 мая, 2018 год

Лету аль запустили в Watsape снова какой-то бред с розыгрышем призов,чтобы каждый опозорился перед своими друзьями,которым Ты выслал эту бредячую ссылку! Да,я дура ,но эти действия компании ,говорят о том,что дела идут неважно,раз приходиться запускать такого рода акции

Самый ужасный магазин парфюмерии

Гость 11 мая, 2018 год

Г.Владимир, ни в одном магазине Летуаль нет многих тестеров! Себе их чтоли забирают??Особенно у Шанель и Диор. Экономят на тестерах. Как выбрать аромат без затеста?Консультанты как "банные листы" не дают выбрать аромат, ходят по пятам, очень напрягает!

обман

Галина 5 мая, 2018 год

Имею два флакона мужских духов (купила с интервалом в одном и том-же магазине Москвы) ,а аромат разный: первый - яркий, стойкий, второй: серый, безликий, скучный. Как такое может быть ? Какой из ароматов настоящий ? Доверие потеряно. Сильно разочарована.

Показать 1 ответ

Я в шоке

Гость 19 апреля, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Дубна (Московская обл.), ТЦ Маяк Я была на собеседовании в магазине Лэтуаль в городе Дубне в ТЦ "Маяк", вошли в кабинет с двумя сотрудниками, побеседовали, заполнила анкету, выхожу охранник молодой парень, проверяет мои карманы и маленькую женскую сумку. Я была в шоке, место себе не находила. что там можно было украсть бумажки ? А вроде квалификацию получают в Париже.....

Обман!!!

Елена 17 апреля, 2018 год

В магазин Летуаль по адресу г.Тамбов, ул.Советская, д.194 зашла впервые и была жестоко обманута! Приобрела тональный крем фирмы Герлен, с меня взяли 3996, сказали, что блеск для губ мне идет в подарок!!! Дома достав чек, я обнаружила, что крем стоит всего 2567 и блеск 1429!!! Я в шоке, оказывается я купила этот ненужный мне "подарок"!!!Кассир Наумова Ксения Юрьевна! Больше я... Читать отзыв В магазин Летуаль по адресу г.Тамбов, ул.Советская, д.194 зашла впервые и была жестоко обманута! Приобрела тональный крем фирмы Герлен, с меня взяли 3996, сказали, что блеск для губ мне идет в подарок!!! Дома достав чек, я обнаружила, что крем стоит всего 2567 и блеск 1429!!! Я в шоке, оказывается я купила этот ненужный мне "подарок"!!!Кассир Наумова Ксения Юрьевна! Больше я в этот магазин ни ногой!!!!

Купила подделку!

Анастасия 16 апреля, 2018 год

Мы с мужем всегда по скидкам брали там духи, и всегда оригинал. Но в этом году в марте когда была очередная акция я выбрала парфюм от Лакост. Купили со скидкой 2300р. Поставила до тепла. И вот настало время ими попользоваться, открыла, один пшик и пошла. И я на себе и вещах их вообще не ощущала. Странно подумала я, и стала... Читать отзыв Мы с мужем всегда по скидкам брали там духи, и всегда оригинал. Но в этом году в марте когда была очередная акция я выбрала парфюм от Лакост. Купили со скидкой 2300р. Поставила до тепла. И вот настало время ими попользоваться, открыла, один пшик и пошла. И я на себе и вещах их вообще не ощущала. Странно подумала я, и стала читать в инете как отличитб подделку. И все эти 5 пунктов по флакону совпали! Я была очень расстроена. И еще я прочитала что у подделки когда брызгаешь сразу воняет спиртом, я решила проверить на руке, и это было так( потом какие то нотки от лакоста еле слышны и через полчаса ничего! Я чуть не заплакала. После этого случая боюсь теперь там покупать духи. А ведь тестила их, в магазине нанесла на запястье и этот аромат держался сутки! А продавали подделку! Уроды. В общем, советую перед покупкой почитать как по коробке хотя бы не налететь на подделку.

Достоинства:

Иногда по скидкам дешевле чем в др магазинах

Недостатки:

Подделка!

Не внимательность

Гость 8 апреля, 2018 год

Сегодня (08.04.2018) была в магазине (г.Екатеринбург, ул. Металлургов д. 87. ТЦ Мега) и поразила "внимательность" продавцов на кассе. Ситуация следующая: я набрала покупок на 7800 р. протянула продавцу карточку-скидку, подарочный сертификат, товар, кассир отложила все это. Поэтапно отбила товар, провела скидочной картой и проигнорировала сертификат, к сожалению я этого не заметила, хотя было озвучено до этого, что воспользуюсь сертификатом,... Читать отзыв Сегодня (08.04.2018) была в магазине (г.Екатеринбург, ул. Металлургов д. 87. ТЦ Мега) и поразила "внимательность" продавцов на кассе. Ситуация следующая: я набрала покупок на 7800 р. протянула продавцу карточку-скидку, подарочный сертификат, товар, кассир отложила все это. Поэтапно отбила товар, провела скидочной картой и проигнорировала сертификат, к сожалению я этого не заметила, хотя было озвучено до этого, что воспользуюсь сертификатом, допускаю, что она в суете это не услышала, после чего мне была озвучена сумма покупки я расплатилась в полной уверенности, что мой сертификат со скидкой уже был проведен, ну и со спокойной душой пошла в сторону выхода, при этом мой сертификат остался у продавца. Быстро сообразив, что что-то не то, я вернулась, задала вопрос на счет сертификата, был ли он учтен, на что мне последовал ответ "Я думала это не ваш, его кто-то забыл". Моя просьба разъяснить, что мне теперь с ним делать тк я планировала его использовать при этой покупке мне ответили, что покупайте, что-то еще или следующий раз, хотя судя по объему моей покупке следующий раз наступит не скоро. Вероятность остаться без сертификата у меня ведать была высока. РЕЗЮМЕ: в ЭТИ магазины ходить желание отбито раз и на всегда, настроение испорчено и в наличии мне не нужный сертификат, так как он дарился именно на эту покупку.

НЕ ХОДИЛА В ЛЕТУАЛЬ, НЕЧЕГО БЫЛО И НАЧИНАТЬ!

Нижний Новгород Летуаль в Жар-Птице это полный кошмар!

Гость 6 апреля, 2018 год

Отвратительный Сервис!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Подруга попросила купить ряд косметических средств, так как в других магазинах не нашла нужной продукции. Стоит целая толпа консультантов, чирикают между собой, не стесняясь обсуждать покупателей магазина...Смотрят на всех входящих свысока, оценивая по внешнему виду размер кошелька. Так и хочется им дать совет "Вы судите по костюму? Никогда не делайте этого. Вы можете ошибиться, и притом, весьма крупно."... Читать отзыв Отвратительный Сервис!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Подруга попросила купить ряд косметических средств, так как в других магазинах не нашла нужной продукции. Стоит целая толпа консультантов, чирикают между собой, не стесняясь обсуждать покупателей магазина...Смотрят на всех входящих свысока, оценивая по внешнему виду размер кошелька. Так и хочется им дать совет "Вы судите по костюму? Никогда не делайте этого. Вы можете ошибиться, и притом, весьма крупно." Редко посещаю этот магазин, отдавая предпочтение тому же Иль де Боте. Зачем руководству магазина столько консультантов, если ни одна из них не торопится заняться своими прямыми обязанностями при виде нового потенциального покупателя и так портит имидж компании глупостью и нездоровым высокомерием?Охранник тоже ведет себя по-хамски. Более прилично во всем этом "великолепии" вела себя кассир, но впечатление от компании от этого лучше не стало! Не рекомендую. Разочарована!!!

Достоинства:

Хороший ассортимент, богатство выбора, удобное расположение

Недостатки:

Отвратительный персонал! Отвратительный сервис!

1 согласен

Ужас!

Гость 27 марта, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Оформила заказ на сайте, доставка должна была быть у меня спустя 3 дня, все было согласовано, мне писали на почту, что все готово и заказ у курьера.
Интервал у курьера был с 9.00 - 14.00, ни звонка и никакого сообщения от курьера было. Звонила в 13.30 на горячую линию мне сказали, что курьер должен позвонить за полчаса и рекомендовали подождать... Читать отзыв Оформила заказ на сайте, доставка должна была быть у меня спустя 3 дня, все было согласовано, мне писали на почту, что все готово и заказ у курьера.
Интервал у курьера был с 9.00 - 14.00, ни звонка и никакого сообщения от курьера было. Звонила в 13.30 на горячую линию мне сказали, что курьер должен позвонить за полчаса и рекомендовали подождать его еще 30 минут, хотя доставка закончилась в 14.00.
В 14.00 звоню опять на горячую линюю, мне советую подождать его в течение всего дня!
НИКАК абсолютно не решили эту проблему, доставку мне не доставили, даже в течение всего дня! Курьер позвонил спустя сутки.
Больше в летуале я заказывать ничего не буду!

отстой

Гость 12 марта, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новослободская, 4 Отвратительный магазин Летуаль на Новослободской, все консультанты хамки, злые, обращаешься таким взглядом смотрят как будто что то у них отбираю!!!пять раз ходила по залу за консультантами а им по фиг!Музыка в магазине так громко орет, душно, а охранники это вообще отдельная песня!!ходят по пятам смотрят что делаю, нужно было достать салфетку влажную руки протереть так охранник прям подбежал и со... Читать отзыв Отвратительный магазин Летуаль на Новослободской, все консультанты хамки, злые, обращаешься таким взглядом смотрят как будто что то у них отбираю!!!пять раз ходила по залу за консультантами а им по фиг!Музыка в магазине так громко орет, душно, а охранники это вообще отдельная песня!!ходят по пятам смотрят что делаю, нужно было достать салфетку влажную руки протереть так охранник прям подбежал и со словами вы что тут прячете, я его отправила далеко и на долго....Мерзкий магазин, все настроение испортили на 8 марта!!

Люди не связывайтесь!

Юрий 11 марта, 2018 год

Ужас просто!!! Не сервис а гов..!!! Заказ сделал 7 марта , статус заказа не изменился, должен был прийти 11 марта, операторы не адекватные, хамят и не в курсе почему не привозят в указанное время!!

Кошмар

Ирина 9 марта, 2018 год

9 марта пришла в г.электросталь в магазин летуаль. Хотели купить средство по уходу за лицом 30+. Консультанты стоят смеются, народ полный магазин, все уже разворачиваются и уходят. Попросила консультанта помочь с кремами, она помогла выбрать, я спросила точно 30+,на что поступил ответ да конечно. Начала читать, ведь покупать не дешёвое средство в слепую тоже не хотела, но там оказалось на... Читать отзыв 9 марта пришла в г.электросталь в магазин летуаль. Хотели купить средство по уходу за лицом 30+. Консультанты стоят смеются, народ полный магазин, все уже разворачиваются и уходят. Попросила консультанта помочь с кремами, она помогла выбрать, я спросила точно 30+,на что поступил ответ да конечно. Начала читать, ведь покупать не дешёвое средство в слепую тоже не хотела, но там оказалось на коробке заклеено антикражкой, естественно инструкция внутри и посмотреть нельзя. Продовец убедил меня что это да подойдёт, пошли смотреть в добавок к набору ещё что нибудь, и тут продавец исчез, сказав вы сами разберётесь и придёте на кассу. Сама она села у стеллажа на карточки, я опять позвала, и тут оказалось что больше предложить нечего, я спросила про помаду, она сказала идите ищите. В итоге купила набор за 2000 рублей. Чек не дали, сказали щас и стали пробивать другому покупателю, я опять спросила про чек, поступил такой же ответ. Я ушла. Приехала домой, открыла, была в шоке крема 50+,чека нет, теперь бессмысленно идти и просить деньги обратно. Я в шоке от отношения и от обучения персонала в сфере касметики.

Показать 1 ответ

Возмущение.

Гость 8 марта, 2018 год

Доброе утро!!!!!Верните блески для губ "Starlette".
Чуть не плачу(пользуюсь ими 5 лет.
Ни один блеск за 5000 тысяч,не заменит мне его(((((((((((
Зачем убирать то,что не плохо покупают.Не понятно(
Насколько я знаю,они нравятся многим..
Все больше и больше начинает меня разочаровывать ваша компания(

1 согласен Показать 1 ответ

Обида и разочарование в свой день рождения

Мария 6 марта, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Пенза, ул. Московская, 83 Добрый день, уважаемая компания Лэтуаль. Долгое время являлась поклонником вашей фирмы, качеством предоставления услуг и товара, который вы представляете в ваших магазинах. Но сегодняшняя ситуация заставила меня пересмотреть свое отношение к вам. Дело в том, что при покупке туалетной воды фирмы Шанель ( на которую, как известно, никогда не бывает скидок в период распродаж, киберакций и т.п.) в г. Пенза... Читать отзыв Добрый день, уважаемая компания Лэтуаль. Долгое время являлась поклонником вашей фирмы, качеством предоставления услуг и товара, который вы представляете в ваших магазинах. Но сегодняшняя ситуация заставила меня пересмотреть свое отношение к вам. Дело в том, что при покупке туалетной воды фирмы Шанель ( на которую, как известно, никогда не бывает скидок в период распродаж, киберакций и т.п.) в г. Пенза ТЦ "Пассаж"поинтересовалась у продавца- консультанта о положенной мне дополнительной скидке в 10% в честь своего дня рождения и получила ответ, что таких скидок у них не бывает. Оплатив товар на кассе по стоимости,указанной на ценнике, я спросила у кассира о том, почему подобного рода скидки перестали существовать, на что получила ответ: " Дополнительная скидка в день рождения на вашу туалетную воду есть и её никто не отменял!". В связи с этим вопрос: почему вы, фирма Летуаль, в лице неграмотных и неосведомленных продавцов- консультантов обманываете своих клиентов, которые приносят вам прибыль? Почему портите таким образом их доверительное отношение к вам? Очень было обидно до слез в предверии женского праздника и своего дня рождения получить такой подарок от некогда любимой фирмы!

Недостатки:

Неосведомленность продавцов- консультантов
Безграмотное отношение к клиентам
Испорченное настроение в свой день рождения
Разочарование и обида

Покупка туалетной воды

Гость 25 февраля, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Казань, проспект Ямашева, 46/33 Купила в декабре 2017г. туалетную воду Версаче (г. Казань ТЦ Южный). На тот момент была акция (новогодняя распродажа) 50 мл за 3.299. Покупкой очень недовольна это 100% не оригинал. Они совершенно не стойкие, запах выветривается за пару часов. Спустя 2 месяца туалетная вода начинает преобретать совершенно другой запах. очень расстроена(((
Больше в летуаль ни ногой!

1 не согласен Показать 1 ответ

Не меняют ценники

Гость 12 февраля, 2018 год

Покупала товар, цена была указана со скидкой, на кассе продавец пробивает по полной стоимости, ссылаясь на то,что ценники не поменяли,никаких табличек не стояло что идет переоценка. Продавец Наталья отказалась продавать по нему.Армавир , Крассная площадь