LiteMF отзывы клиентов
LiteMF отзывы клиентов
LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 2815 отзывов
Службы доставки
Ужасно
Сроки упаковки, отправки , принятия на склад......кошмар.
Поддержки просто нет......
Когда по телефону звонишь в службу поддержки и они не могут ответить на вопрос - Пишите в службу поддержки. Вопрос -А вы тогда кто ? - Мы - служба поддержки.
Логика феноменальная.
Актуальный статус , по мнению товарищей, это когда посылка фактически в Москве, а по данным "службы поддержи" она ещё в... Читать отзыв Ужас... тихий ужас....
Сроки упаковки, отправки , принятия на склад......кошмар.
Поддержки просто нет......
Когда по телефону звонишь в службу поддержки и они не могут ответить на вопрос - Пишите в службу поддержки. Вопрос -А вы тогда кто ? - Мы - служба поддержки.
Логика феноменальная.
Актуальный статус , по мнению товарищей, это когда посылка фактически в Москве, а по данным "службы поддержи" она ещё в Нью Йорке.... это у них актуальный статус.
Таможенную декларацию не предоставляют..." Мы не разглашаем эту информацию третьим лицам" ....На вопрос " не смущает ли их , что я являюсь собственником и получателем товара указанного в гтд " ответ шокировал .... "У нас нет в договоре (регламенте- для них регламент и договор это одно и тоже) услуги по предоставлению документов за оказанные услуги"....
"Чем вы можете подтвердить , что вы оказали услугу по таможенному оформлению и товар выпущен в соответствии с ТК ТС ?" ...ответ )))))))" Ну вы же посылку получили ........."
Я назначаю таможенного представителя, я оплачиваю их услуги, я являюсь собственником и получателем товара....и мне отказывают в предоставлении информации и ДТ....бред......
И Самое интересное, что в случае повреждения, утери , нарушения сроков доставки, упаковки и отправки они никогда не виноваты...." Ну мы же не можем на это повлиять"...
Суд...это не для них ...юр адрес в Гибралтаре..........ничего они не бояться..и на всё им по х
К сожалению, у нас действительно имеются задержки на складе по обработке посылок, связаны они с увеличенным объемом посылок в предновогоднее время, о чем мы предупреждали на нашем сайте заранее:
https://litemf.com/ru/news/103
Вашу посылку упаковали за 2 дня и отправили в ближайшей партии.
На все Ваши вопросы Служба Поддержки отвечала корректно и быстро. Некоторые вопросы, требуют письменного обращения в профильный отдел, поэтому по телефону Вам и рекомендовали обратиться письменно.
Вам неоднократно сообщалось, что информация в отслеживании посылок может быть неактуальна, и мы сообщали Вам фактическое местоположение посылки.
Таможенная декларация была Вам предоставлена в переписке со Службой Поддержки. Остальные данные, которые Вы запрашивали у Службы Поддержки, не предоставляются пользователям, поэтому Вам было отказано в их выдаче.
Если посылка поступила получателю, соответственно она прошла процедуру таможенного оформления.
Мы рекомендуем пользоваться Программой "Защиты Отправлений", чтобы в случае повреждения, либо утери посылки мы могли возместить убытки.
Если вина сервиса в нарушении сроков доставки есть, то мы предоставляем компенсацию. Если вины нет, то компенсация не предоставляется.
Согласно 29 пункту Пользовательского Соглашения, владелец аккаунта на сайте нашего сервиса дает свое согласие на то, что мы поручим таможенное оформление посылки брокерам. Договор, который мы заключаем с брокерами, - внутренний документ, защищенный коммерческой тайной. Поэтому мы не можем предоставить его копию пользователю. В самом пользовательском соглашении не указано, что мы предоставим Вам какие-либо бумажные документы или копии договоров.
Перед регистрацией на сайте, Вы должны были ознакомиться с условиями Пользовательского Соглашения. Тогда Вы могли бы осведомиться о возможности предоставления документов заранее и избежать данной ситуации. Показать 2 ответа
LiteMF динамщики
Порадовала доставка
Доставка за 9 дней, внесение упаковка и отправка без задержек. Упаковка, ничего сверхестественного, но товар был в заводской коробке, поэтому это пункт для меня не критичен.
отличный сервис
Люблю испанскую косметику, но с их сайта сделать заказ в Россию нельзя. Подруга рассказала про сервис LiteMF, что есть возможность сделать заказ на адрес в Берлине и после они уже отправят до нужного города в России. Очень рада такой возможности, жду уже вторую посылку из Испании ))
The Best!
Понятный и удобный сайт, быстро принимают посылки на склад, качественная упаковка, и СУПЕР-БЫСТРАЯ доставка! Моя посылка LP624317 шла 10 дней, из них 4 дня она шла по России(((
То есть, если бы не Боксберри, получила бы посылку на 3 дня раньше!
В общем, я всем всем советую этот сервис! Проверено на себе!
В целом довольна
Сервисом доволен
Понравилась скорость доставки, возможность попросить дополнительную упаковку с разными наполнителями (чтоб наверняка) и цена доставки на курьерский тариф. Если есть мелкие трудности или недочеты,... Читать отзыв Конечно, сервис сложноват для людей, которые заказывали посылки только с Алиэкспресс. До этого никогда не слышал про инвойс, возвратный лэйбл, биллинг адрес и пр., поэтому перед заказом пришлось гуглить и спрашивать в тех. поддержке некоторые моменты.
Понравилась скорость доставки, возможность попросить дополнительную упаковку с разными наполнителями (чтоб наверняка) и цена доставки на курьерский тариф. Если есть мелкие трудности или недочеты, сервис идет на уступки.
В целом, LiteMF доволен. Если надо будет переслать дорогостоящую или хрупкую вещь воспользуюсь им повторно.
Попробовала
Пропала дорогостоящая посылка LiteMF
Прислали трек, который изначально нигде не давал информацию.SW53696970246
Написал в службу поддержки, на что мне ответили:
Мы проводим реструктуризацию системы оправки, поэтому посылки USPS будут иметь трекинг-номера новых видов, которые будут меняться. Ваш... Читать отзыв Ранее пользовался LiteMF более 2-3 лет. Решил и в этот раз сработать через них. Номер отправления P619415. Посылка дорогостоящая около 1000$+ доставка USPS Express Mail на 310$ Отправка была 01.11.2017
Прислали трек, который изначально нигде не давал информацию.SW53696970246
Написал в службу поддержки, на что мне ответили:
Мы проводим реструктуризацию системы оправки, поэтому посылки USPS будут иметь трекинг-номера новых видов, которые будут меняться. Ваш начальный трекинг-номер можно отследить здесь:
SW53696970246
Новый трекинг-номер, который можно будет отслеживать на сайте USPS, появится немного позже.
Но не через 5 и не через 15 дней он не появился.
Сегодня позвонил напрямую. Мне сообщили, что да, трек не правильный и мы подаем на розыск. Ответ получите в течении 60 дней!!!!
А изначально нельзя было это проверить, когда я писал в первый раз?
Непонятно, вообще посылку отправили или нет, так как информации об ее приеме почтовой службой нет.
Ждем продолжения истории.
пользовался сервисом 1,5 года
Поспешим прокомментировать ситуацию с получением посылок на складе. На склад поступают не индивидуальные посылки, а целые партии до 100 посылок в каждой. Мы получаем сведения о составе партии посылок от почтовой службы и на основании этих данных расписываемся за её прием. Поскольку до момента регистрации посылки на складе она находится в юрисдикции почтовой службы и продавца, то в случае не нахождения посылки клиента в партии сам продавец связывается со службой доставки и при необходимости инициирует розыск посылки.
Что касается возмещения за утрату или повреждение товара, то вопрос о компенсации может быть поднят только при участии клиента в программе защиты отправлений. Подчеркнем, что ответственность нашего склада за посылку начинается непосредственно с момента её получения, а не с момента получения партии, в которой должна была находится посылка. Мы очень надеемся, что неправильное понимание принципов работы компании не повлияет на Ваш выбор почтового посредника, и по этой причине стараемся быть с Вами предельно открытыми в толковании рабочих моментов.
Уточните, пожалуйста, номер посылки для получения актуальной информации по её доставке.
С уважением, LiteMF.com. Показать 1 ответ
Мошенники
Это отвратительно
До поры до времени все было нормально. Пока не произошло это.
Посылку с Амазона доставили на склад LiteMF 08.11.2017. Пишу 12.11.2017, спрашиваю мол "почему еще посылка не отобразилась на складе в системе?", мне отвечают "ну если не отобразилась, и не отобразится через 2-3 дня, то посылка отсутствовала в палетте."
То есть компания принимает посылки (рандомом), не особо вникая какую доставили, какую... Читать отзыв Это потрясающе.
До поры до времени все было нормально. Пока не произошло это.
Посылку с Амазона доставили на склад LiteMF 08.11.2017. Пишу 12.11.2017, спрашиваю мол "почему еще посылка не отобразилась на складе в системе?", мне отвечают "ну если не отобразилась, и не отобразится через 2-3 дня, то посылка отсутствовала в палетте."
То есть компания принимает посылки (рандомом), не особо вникая какую доставили, какую нет. Думаю, что за бред.
Связался по телефону с сотрудником LiteMF, ответил некто Кристиан. Повторил все тоже самое что и в чате. И добавил, что понимаем данную проблему, но вам надо связаться САМОМУ с продавцом, и сообщить ему о розыске посылки.
То есть они приняли посылку, которую должны были доставить, а это становится моей проблемой.
Общался с ним 20 минут, все по кругу, иными словами "нам плевать, решай свою проблему сам, связываться с транспортной компанией из-за нашего косяка, мы не будем".
Отличный повод сменить посредника.
Читать дальше: https://www.taker.im/phpBB2/topic/166300-кто-нибудь-пользовался-доставкой-litemf/page__st__4460
Украли посылку
Уточните, пожалуйста, номер посылки, с отслеживанием которой возникли проблемы.
С уважением, команда LiteMF.com.
litemf
Но есть моменты серьезные
Судя по всему такие понятия как клиентоориентированность для них неизвестно
Суть проблемы
запросил возможность заказа жидкости
Прислал даже ссылку им,написали да все хорошо можете заказать
Хотя описание было полное
Когда товар пришел и начали собирать,выяснилось что что отправить не могут
Поскольку вес жидкости превышает 1 литр
Предложили разделить посылки ,я согласился,деваться некуда уже
Так за это еще сняли 5 долларов
Спрашивается за... Читать отзыв Сервис конечно хороший
Но есть моменты серьезные
Судя по всему такие понятия как клиентоориентированность для них неизвестно
Суть проблемы
запросил возможность заказа жидкости
Прислал даже ссылку им,написали да все хорошо можете заказать
Хотя описание было полное
Когда товар пришел и начали собирать,выяснилось что что отправить не могут
Поскольку вес жидкости превышает 1 литр
Предложили разделить посылки ,я согласился,деваться некуда уже
Так за это еще сняли 5 долларов
Спрашивается за что?
За свои ошибки отвечать не хотят и никто об этом даже не предупредил что все
Только услышал извините
И что мне их извините
Так что доверять особо сильно не стоит
Мы очень сожалеем, что Вы усомнились в нашей лояльности к клиентам. Спешим обратить Ваше внимание на то, что со всеми ограничениями по отправке товаров Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте в разделе "Запрещенные товары".
https://ru.litemf.com/ru/express-prohibited
Информация по ограничению на тип и количество товаров в посылке находится в открытом доступе для всех посетителей нашего сайта, как клиентов, так и гостей. Мы рекомендуем согласовывать Ваши покупки с данным списком для предупреждения проблем с отправкой и непредвиденных расходов. Надеемся, что фактор осведомленности о принципах работы сервиса не повлияет на Ваш выбор почтового посредника в будущем. Желаем удачных покупок! С уважением, LiteMF.com. Показать 1 ответ
The Best of the Best!
Быстрый прием товаров на склад,
возможность консолидировать товары,
качественная и аккуратная упаковка,
супер-быстрая доставка!!!
Посылка пришла за 5 дней! Это просто рекорд! У меня покупки по США едут неделю, а тут в Россию за 5 дней!
Я в восторге! если кто-то не верит, то вот трекинг моей посылочки LP613271. Проверьте сами.
Самый лучший сервис это LiteMF!!!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно получать в свой адрес столь восторженные отзывы. Надеемся, что не в последний раз получаем повод Вас приятно удивить скоростью предоставляемых услуг. Желаем Вам удачного шоппинга. С уважением, команда LiteMF.
Доставили быстро эксклюзив nissan zx firelady
Не первый раз заказываю .
Могу уже советовать их
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить позитивный отзыв о нашей компании. Надеемся, что и в дальнейшем при возникновении потребности к обращению к почтовому посреднику Ваш выбор остановится на LiteMF. Желаем удачных покупок!
С уважением, LiteMF.com.
Сервисом довольна
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы сожалеем о том, что таможенный досмотр не миновал и Вашу посылку. Задержка на таможне 11 октября затронула многих пользователей сайта и продлилась целую неделю. Мы уже приняли меры по смене таможенного представителя для предупреждения подобной ситуации в будущем. Желаем удачных покупок! С уважением, команда LiteMF.com.
СУПЕР!
Посылки стабильно приезжают ко мне за неделю! Да да! Из США в Россию за 7 дней!
Самый лучший сервис из всех, которыми я пользовалась.
Цены на доставку очень хорошие)))
Вот моя посылочка LP571580
Мы очень рады, что у Вас осталось хорошее впечатление от работы с нами. Будем и впредь делать всё возможное, чтобы держать качество сервиса на должном уровне. Желаем удачных покупок! С уважением, команда LiteMF.
Самый лучший сервис!
А он нужен был срочно, так как улетали на отдых. Думала, все полечу без рюкзака. Но liteMF привезли посылку за 6 ДНЕЙ! 6 ДНЕЙ КАРЛ!!!
Это ли не супер сервис! Самый лучший, самый быстрый и крутой! И цены на доставку очень и очень приятные!
Можете проверить, если не верите: LP578167
Всем настоятельно рекомендую!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно получать в свой адрес столь восторженные отзывы. Надеемся, что не в последний раз получаем повод Вас приятно удивить скоростью предоставляемых услуг. Желаем Вам удачного шоппинга. С уважением, команда LiteMF.
Нормальная фирма
Приносим искренние извинения за долгое ожидание ответа. Стандартный срок ответа службы поддержки на письма клиентов не превышает 2 рабочих дней. Если Вас не устраивает столь долгий срок обработки обращения, рекомендуем заказать обратный звонок, специалист свяжется с Вами в течение часа.
Для получения компенсации за утерянный или поврежденный товар предусмотрена программа защиты отправлений. Воспользоваться ей Вы можете, заказав услугу "страхование исходящей посылки" на четвертом этапе её формирования. Ознакомиться с данной программой более детально Вы можете, перейдя по ссылке:
https://ru.litemf.com/ru/support/12
Пожалуйста, уточните, был ли Ваш вопрос решен?
С уважением, команда LiteMF.com. Показать 1 ответ
Сервис супер!
Дешево, но вы никогда не будете уверены что все пройдет нормально.
Выбирая компанию, выбрал Litemf. Другими не пользовался, так что сравнить не с чем.
Лично мой опыт таков:
Дешевые посылки доходили в среднем за 2 недели, но доходили!!!
Как-то раз отправил себе посылку на 300 долларов и не застраховал.....пару недель мне морочили голову и толком не отвечали где моя посылка. Потом в соцсетях прочитал что сгорел... Читать отзыв Пользуюсь пересылкой посылок не постоянно, но уже пару лет.
Выбирая компанию, выбрал Litemf. Другими не пользовался, так что сравнить не с чем.
Лично мой опыт таков:
Дешевые посылки доходили в среднем за 2 недели, но доходили!!!
Как-то раз отправил себе посылку на 300 долларов и не застраховал.....пару недель мне морочили голову и толком не отвечали где моя посылка. Потом в соцсетях прочитал что сгорел склад их партнера, доставляющего посылки по территории РФ. Т.к. посылка не была застрахована, я в качестве компенсации ничего ни от кого получить не смог.
Потом благополучно доходило еще пару посылок.
А теперь вот с 30 сентября жду свой айфон....
Поступил на склад он 30.09. Опознали его аж через несколько дней и тут начался бардак....
Сначала попросили разрешения вскрыть посылку что бы проверить номер модели для нотификации. Хорошо, вскрывайте. Далее последовали почти 2 недели ожидания ответа от склада в Клеймонте. Поддержка просто просила подождать еще.
Потом выяснилось что модель не проходит по нотификации, но ее можно отправить через USPS. Дал свой согласие. "Оперативно" присвоили номер отслеживания и я даже почти расслабился, но не тут то было! По факту посылку отправили не USPS а Asendia, и теперь мой трек за неделю отметился аж целых три раза и все вокруг местного их склада. Поддержка отвечает с задержкой минимум 2 дня на почту.
В итоге, сегодня уже 16.10, а понимания когда я получу свой телефон и получу ли вообще у меня абсолютно нет.
Так что выбирайте сами, но с Litemf вы никогда не будете на 100% уверены что все пройдет гладко.
В целях ускорения процесса обработки посылки на складе рекомендуем уточнять о наличии нотификации на товар заблаговременно, то есть до поступления товара на склад. Для этого Вы можете прислать сообщением в службу поддержки ссылку на интересующий Вас товар в магазине либо самостоятельно проверить нотификацию на сайте Евразийской Экономической Комиссии:
https://portal.eaeunion.org/sites/odata/_layouts/15/Portal.EEC.Registry.Ui/DirectoryForm.aspx?ViewId=859ec98d-f4fe-423a-b6bc-d01b53fd4b7c&ListId=0e3ead06-5475-466a-a340-6f69c01b5687&ItemId=232#
Мы очень сожалеем, что задержка с посылкой была связана с работой сторонней организации и мы не могли повлиять на скорость передачи посылки
в почтовую службу. Мы связались со службой доставки и получили прогноз на передачу посылки в почту USPS в течение суток.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Искусственно создают перевес. В ответ на претензии начинается тупление
Если думаете что дёшево, то вы глубоко заблуждаетесь.
А моих отправлений получилось на данный момент 40 штук. Постоянный искусственно сделанный ими перевес во всех посылках создал 30% в результате чего моя пере плата за отправку воздуха составила 17.000руб.
Бадак на складе.на
Зато в графе (на складе)
IN821854 (Склад Wilmington)
Входящий пакет
неизвестный. Как их синхронизация с eBay? Не знаю чем закончиться. Я думаю это первый и последний раз.
Информация об указанных посылках была объединена по Вашему обращению.
Когда покупка приходит к нам на склад, мы сканируем полный штрих-код этой посылки, начинающийся на 42019804. Мы не можем сопоставить свой полный штрих-код с имеющимися входящими посылками и формируем новую, таким образом в системе они отображаются как две. За объединением таких посылок Вы можете обращаться в службу поддержки.
Заблокировали аккаунт
найдите другой сервис
Мне нравится.
Ужасная контора
У нас есть неопровержимые доказательства того, что товар был куплен мошенническим путем. Мы сообщили Вам о том, что у Вас все еще есть возможность вернуть товар продавцу. Также мы просили вас прдоставить контактные данные продавца, чтобы мы могли связваться с ним, но вы до сих пор их не предоставили.