М. Видео отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.3 5

1014 отзывов / 256541 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мошенники чистой воды

Гость 24 декабря, 2020 год

Купил вчера в Мвидео Мега Химки новый телевизор, вернее оплатил покупку нового телевизора...
При получении в магазине в его проверке мне отказали.
При вскрытии коробки И попытке его установить (купил в подарок родителям) оказалось, что товар ранее был выставочным образцом, в комплектации отсутствовал адаптер питания с кабелем питания, упаковка с фурнитурой была вскрыта, в пульте ДУ были установлены элементы питания.
В последующем было... Читать отзыв Купил вчера в Мвидео Мега Химки новый телевизор, вернее оплатил покупку нового телевизора...
При получении в магазине в его проверке мне отказали.
При вскрытии коробки И попытке его установить (купил в подарок родителям) оказалось, что товар ранее был выставочным образцом, в комплектации отсутствовал адаптер питания с кабелем питания, упаковка с фурнитурой была вскрыта, в пульте ДУ были установлены элементы питания.
В последующем было обнаружено, что мне по цене нового товара продали уценённый на 21 процент выставочный образец, хотя покупную цену я заплатил как за новый товар.
С 14 до 19 часов в этот же день я был вынужден приехать повторно в магазин, прождать кучу времени пока магазин со склада отгрузит своему сотруднику новый телевизор, я на личном автомобиле с этим сотрудникам поехал в Подрезково к родителям, сдал б/у товар, установил новый, потом сотрудника магазина с б/у товаром привёз обратно в магазин.
Итог:
1. День испорчен.
2. Я потерял 5 часов времени
3. Я сжёг на поездки в пробках, связанные с обмером ненадлежащего товара, топлива на 1000 руб
На мой вопрос: может магазин компенсирует мои расходы и пролётный вред (хотя по факту произошло чистой воды мошенничество) - сотрудник, который остался за директора, только развёл руками....

Не долины обслуживанием

Гость 23 декабря, 2020 год

Сегодня находился в магазине данной сети, и остался не довольный работай персонала. Хотел преобрести товар подешел к консультанту, консультант отправил меня к другому, другой консультант отправил на кассу, на кассе сказали ищете консультанта в зале! В зале они стоят кучей на мои вопросы, они не откликались. Ужасный магазин ужасное обслуживание, пришли за товаром а в итоге ушли без покупки!!! Спасибо... Читать отзыв Сегодня находился в магазине данной сети, и остался не довольный работай персонала. Хотел преобрести товар подешел к консультанту, консультант отправил меня к другому, другой консультант отправил на кассу, на кассе сказали ищете консультанта в зале! В зале они стоят кучей на мои вопросы, они не откликались. Ужасный магазин ужасное обслуживание, пришли за товаром а в итоге ушли без покупки!!! Спасибо большое!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обслуживание

Очень плохой сервис

Гость 21 декабря, 2020 год

Отвратный магазин.
Отзывы убраны везде.
Звонишь в колл-центр, он у них в Барнауле, там как дятлы. Или глупости несут, или телефон бросают.
Решили мы купить робот пылесос. ( видимо его не было в наличии, но он числился на складе ).
Оплатили. И понеслось.
Забрать нельзя, привезём сами. Завтра!
Завтра ничего нет. И послезавтра тоже.
А после после завтра заказ отменили.
А... Читать отзыв Отвратный магазин.
Отзывы убраны везде.
Звонишь в колл-центр, он у них в Барнауле, там как дятлы. Или глупости несут, или телефон бросают.
Решили мы купить робот пылесос. ( видимо его не было в наличии, но он числился на складе ).
Оплатили. И понеслось.
Забрать нельзя, привезём сами. Завтра!
Завтра ничего нет. И послезавтра тоже.
А после после завтра заказ отменили.
А потом не было водителя.
А потом что то ещё.
А потом оформили доставку с 10 до 22. Хотя просили с 10-17. Звонили на какие-то левые телефоны, мотивируя тем что они у них записаны в карточке. Там естественно никто не отвечал, потому что там вообще не известно кто.
Карточку может сменить только лично ген. Дир. Печати им не указ.
Ну вообщем, с муками, доехали до цента Петербурга.
И вот, неудача. Газель не смогла въехать во двор, где проезжают гружённые камазы.
Печать нельзя. Только доверенность по форме. Все как попугаи одно и тоже талдычат. Видимо управляющий не сильно образован и не вкусе правил оформления первичной документации. М-Видео у нас отдельное государство в РФ со своими законами.
Звонить бесполезно там тоже дрессированные попугаи. Даже с начальником колл-центра не соединяют. Корпоративные бредни.
Озвучивают только одно пишите жалобу, по традиции м-видео видимо так же как звоните, в никуда.

Мрак, ни куплю больше ничего у вас. Отзывы напишу везде, и расскажу всем о таком чудном сервисе.
Ещё хз, что за пылесос приехал.

Недостатки:

Хамское отношение, некомпетентность

Больше в этот магазин ни ногой

Татьяна 21 декабря, 2020 год

Оформила интернет-заказ 1517461412 в рассрочку. 4.12.2020 Подписала договор и Деньги ушли в мвидео. Так как доставка через интернет ближайшая выходила на 14.12.2020, переоформила на самовывоз 5.12.2020. По итогу в рознице заказ не отдали, из-за нехватки документов. Переоформили снова на интернет-магазин на 8.12.2020. В этот день курьер сказал заказ наш отменить и не повёз, потом выяснилось не довезли опять какие-то... Читать отзыв Оформила интернет-заказ 1517461412 в рассрочку. 4.12.2020 Подписала договор и Деньги ушли в мвидео. Так как доставка через интернет ближайшая выходила на 14.12.2020, переоформила на самовывоз 5.12.2020. По итогу в рознице заказ не отдали, из-за нехватки документов. Переоформили снова на интернет-магазин на 8.12.2020. В этот день курьер сказал заказ наш отменить и не повёз, потом выяснилось не довезли опять какие-то Документы. Перенесли на 12.12.2020. Наверно можно догадаться снова не доставили из-за ошибки в договоре, созвонилась с банком все ок. Дальше уже разбираться не стала, оставила обращение на аннуляцию кредита, прошла недели и никто даже не позвонил. Ничего объяснить не могут. По итогу кредит есть и если не платить ещё проценты накинут, а товара нет. Буду обращаться к юристу

Не доставили оплаченный товар

Гость 20 декабря, 2020 год

Добрый вечер.
Создал и оплатил заказ #1517 999 631 18.12.2020 на сумму в 38,5К. Доставка должна была быть осуществлена самовывозом из магазина в городе Подольск 20.12.2020 после 19.00.
Отложив все дела и ждал времени Х для поездки в магазин, но в 20.00 звонка не поступило. Связался с КЦ и уточнил статус, пообещали решить быстрее и перезвонить. Ориентировочно в 20.15 поступил звонок из... Читать отзыв Добрый вечер.
Создал и оплатил заказ #1517 999 631 18.12.2020 на сумму в 38,5К. Доставка должна была быть осуществлена самовывозом из магазина в городе Подольск 20.12.2020 после 19.00.
Отложив все дела и ждал времени Х для поездки в магазин, но в 20.00 звонка не поступило. Связался с КЦ и уточнил статус, пообещали решить быстрее и перезвонить. Ориентировочно в 20.15 поступил звонок из магазина - сообщили, что товар не поступил и не факт, что поступит, можно ждать еще неделю или не определенное время. Уважаемые сотрудники М-Видео, меня не устраивает такой вариант развития событий. Сейчас я так же на сайте и вижу такой же монитор в наличии, который могу оплатить. В чем проблема, что за подстава с вашей стороны? Я ведь не покупаю товар в шарашкиной конторе, а делаю это у вас потому, что надеюсь на качественное обслуживание и своевременную доставку, более того, оплачиваю заранее и все подтверждаю, а вы говорите, что товара нет и хз будет ли? Не понимаю такого отношения к клиенту.

Хамское отношения сотрудников магазина, безразличие. Нежелание занимат

Гость 19 декабря, 2020 год

Приобрёл плиту за 25 тыс руб оказалась продукция бракованная, ремонтировать не хотят, деньги не возвращают. Написал заявление в полицию и прокуратуру.
Магазин м видео Челябинск, тц Родник ул труда 203.

Недостатки:

Хамское отношения сотрудников магазина, безразличие. Нежелание заниматься проблемой. Не выполнение обязательтств. Торговля бракованный товаром.

Худший магазин в городе

Олег Ефремов 16 декабря, 2020 год

Купили заранее, перед заменой кухонной мебели, индукционную нагревательную панель (т.е. думали, что индукционную). Нам менеджер по продажам порекомендовал панель AEG, говоря, что это именно индукционная. При этом расписывал все достоинства этой панели перед электрическим. По внешнему виду они практически не отличаются. Мы, полагаясь на профессионализм и порядочность работников, приобрели данный товар. Пока ждали новую кухонную мебель, 3 месяца прошло.... Читать отзыв Купили заранее, перед заменой кухонной мебели, индукционную нагревательную панель (т.е. думали, что индукционную). Нам менеджер по продажам порекомендовал панель AEG, говоря, что это именно индукционная. При этом расписывал все достоинства этой панели перед электрическим. По внешнему виду они практически не отличаются. Мы, полагаясь на профессионализм и порядочность работников, приобрели данный товар. Пока ждали новую кухонную мебель, 3 месяца прошло. И все это время наш товар находился в упакованном виде. После установки выяснилось, что это варочная нагревательная панель. На мою претензию очень грамотно отказали, указывая на всевозможные статьи Закона о защите прав потребителей.
В этом магазине работают люди, которым наплевать на нужды покупателей.
Это была моя последняя покупка в этом магазине, где тебя могут обмануть с милой улыбкой.
Адрес магазина: СПб, ул. Космонавтов 14

покупка смартфона

Гость 13 декабря, 2020 год

отвратительное отношение к покупателю,выразившееся в впаривании ненужных товаров,на ценнике товара одна сумма чуть ниже со скидкой,но по итогу впаривание товаров на всю первоначальную стоимость

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Не привезли предзаказ

Андрей 10 декабря, 2020 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты -- можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это... Читать отзыв Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты -- можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это время были в обороте мвидео, предзаказанной коробочной версии у меня не будет, как и самой игры. Удачных покупок и предзаказов в этом чудо магазине.

Ужас отстойный магазин

Гость 9 декабря, 2020 год

Заказал покупку планшета Леново с витрины. Приехал забирать на месте узнал что у планшета нет ни документации ни зарядки ни коробки. Начали возникать другой товар. Результат потерянное время и деньги. Узнать заранее о товаре ничего нельзя ни по телефону ни в интернете. Едешь наобум. Вот такое отношение к покупателю. А потом что случись о возврате н будет ни какой речи.... Читать отзыв Заказал покупку планшета Леново с витрины. Приехал забирать на месте узнал что у планшета нет ни документации ни зарядки ни коробки. Начали возникать другой товар. Результат потерянное время и деньги. Узнать заранее о товаре ничего нельзя ни по телефону ни в интернете. Едешь наобум. Вот такое отношение к покупателю. А потом что случись о возврате н будет ни какой речи. Скотское отношение к покупателям. Ни кто ни чего не знает что у него находится на рабочем месте. Согласованности между менеджерами и продавцами тоже. Хотя было открытие магазина но чувство такое что все спят. Оценка за обслуживание КОЛ с минусом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.

Комбинированная плита (50-55 см) Hansa FCMXS582977

Гость 8 декабря, 2020 год

Отзыв о М. Видео по адресу Тамбов, ул. Советская, д. 194 Магазин продал плиту с браком 15.11.2020г., написали заявление на возврат денежных средств, до сих пор товар не забрали, деньги не вернули. Почти месяц живем без плиты. Звонок на горячую линию результата не дал, на связь магазин не выходит. Не рекомендую делать здесь покупки.

Товары ужасного качества

Гость 3 декабря, 2020 год

Ужасная сеть магазинов. Пока покупаешь более мене тебе рады, а как обращаешься по гарантии сделают все так, что виноват ты и выявленный дефект это не гарантийный случай. А после передачи на проверку, повредят товар признаю, что да повредили, но компенсировать не захотят. В целом не советую иметь дело с данной сетью магазинов.

Не заказывайте здесь ничего

Гость 13 ноября, 2020 год

Заказала телефон, оплатила картой, телефон привезли в другой город (возможно, конечно я случайно нажала не на ту строку с адресом). Когда я поняла, что доставили не по адресу, я связалась по телефону с оператором и она составила заявку с просьбой перенаправить в мой город, в течение 3- недель еще 2 раза я звонила, но ответ был один и... Читать отзыв Заказала телефон, оплатила картой, телефон привезли в другой город (возможно, конечно я случайно нажала не на ту строку с адресом). Когда я поняла, что доставили не по адресу, я связалась по телефону с оператором и она составила заявку с просьбой перенаправить в мой город, в течение 3- недель еще 2 раза я звонила, но ответ был один и тот же: "Ваше заявление еще не рассмотрено". Устав ждать, я отказалась от заказа. Просто, сколько я ранее заказывала покупки ценой выше 5000 р, заказ всегда, доставлялся курьером бесплатно в течение максимум недели. И такое отношение... просто нет слов

Достоинства:

Недорогая цена

Недостатки:

Ужасный сервис

Плохая компания

Гость 13 ноября, 2020 год

Брал ребёнку подарок. Самые плохие эмоции. Товар без упаковки! Хотя заказывал заранее. Отдали с витрины упаковки нет. Отношение ужасное ! Вон ваш товар на витрине надо забирайте но ничего к нему нет . это как вы сказали приезжайте забирайте. Вот что есть либо берёшь либо до свидания.

Не заказывайте!

Ольга 11 ноября, 2020 год

Не заказывайте здесь! Обман! Оплаченный заказ сами корректируют. Товара нет. Деньги не возвращают. На обращения не реагируют. Врут что не смогли связаться. Начинаешь задавать вопросы, сразу плохо слышно! Одни проблемы. Решать вопросы не хотят.

Больше не пойду за покупками, продавцы ведут себя нагло, с амбицией, чем унижают покупателя.

Владислав 5 ноября, 2020 год

Вызывающе выглядит поведение продавцов, самоуверенные и самодовольные, на грани хамства, игнорируют покупателя, стараются как можно быстрее отвязаться и куда нибудь смыться.

Заказа нет денег нет

Гость 30 октября, 2020 год

Сделала заказ на принтер . Выбрала доставку за 2 часа .
В итоге на следующий день тишина . Звоню в 13:00 мне сообщают , что со мной свяжутся . Дальше тишина
Звоню в 15:00, сообщают что свяжутся.
Связались . Сотрудник мне сообщил , что данный принтер находится в Дубне и доставлять мне его не будут . Очень приятно . Но самое... Читать отзыв Сделала заказ на принтер . Выбрала доставку за 2 часа .
В итоге на следующий день тишина . Звоню в 13:00 мне сообщают , что со мной свяжутся . Дальше тишина
Звоню в 15:00, сообщают что свяжутся.
Связались . Сотрудник мне сообщил , что данный принтер находится в Дубне и доставлять мне его не будут . Очень приятно . Но самое не приятное , что мне даже не позвонили .
Я попросила подобрать мне что -то другое тк мне принтер нужен срочно . Из дома я выйти не могу тк болею .
Сотрудник мвидео сказал , что он может только отменить заказ , что он и сделал . В итоге деньги на карту будут идти до 7 дней и принтера у меня нет . Больше похоже на махинацию .
Позвонила ещё раз , мне сказали что помочь не могут никак . Ужас и позор для такой большой компании . Фу

отзыв о работе доставки

Казарова Карина Эдуардовна 24 октября, 2020 год

В магазине М Видео г.Краснодара оплатила телевизор,доставка была назначена через 4 дня , в субботу. Проживаю в рядом с магазином.На часах 21-21 доставки нет. Сын приехал с другого конца города, чтобы помочь настроить телевизор.Прождали целый день. Я возмущена, нет слов-как можно привозить технику в такое время, почему покупателей ставят в такое положение.Отвратительное отношение к покупателям. Такое впечатление что собирают... Читать отзыв В магазине М Видео г.Краснодара оплатила телевизор,доставка была назначена через 4 дня , в субботу. Проживаю в рядом с магазином.На часах 21-21 доставки нет. Сын приехал с другого конца города, чтобы помочь настроить телевизор.Прождали целый день. Я возмущена, нет слов-как можно привозить технику в такое время, почему покупателей ставят в такое положение.Отвратительное отношение к покупателям. Такое впечатление что собирают доставки за неделю и экономят на машинах.Больше не ногой в этот магазин.

Недостатки:

Доставка , которую ждешь целый день

Прислали другой товар вместо заявленного

Гость 24 октября, 2020 год

Прислали другой товар вместо заявленного

Сделал покупку на площадке Ozon, продавцов выступал Мвидео
вместо блока питания для компьютера прислали жесткий диск. который к тому же естественно дешевле потраченных средств. Подумал ошибка, позже выяснилось, что я не один такой. По данному лоту всем присылали жетский диск, т.е. получается это не случайная ошибка, а обман покупателя имеющий массовый характер.

ужас.буду обходить стороной

Ляля 9 октября, 2020 год

Все очень плохо.сотрудники наглые, врут, грубят, откровенно надсмехаются.больше не прийду в эту фирму.магазин в Сочи Моремол

Бракованный товар

Гость 9 октября, 2020 год

Привезли бракованный товар. Причём уже заранее оплаченный. Я хочу знать, почему перед доставкой не проверяется товар?
Безобразный магазин!!!! На доставке работают наглые и хамоватые таджики!!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина!!!!

Ужасное знакомство с мвидео

Нетхене 9 октября, 2020 год

Мое знакомство с мвидео началось с того, что я решила через этот магазин заказать дегидратор китфорт на которого была скидка и вместо 11 тыс, он стоил 7тыс. Мне оформили заказ и сообщили ждать две недели, ожидайте короче. Спустя две недели мне приходит смс, что товара, оказывается, на складе нет и заказ отменен, а возврат денег нужно ждать еще неделю.... Читать отзыв Мое знакомство с мвидео началось с того, что я решила через этот магазин заказать дегидратор китфорт на которого была скидка и вместо 11 тыс, он стоил 7тыс. Мне оформили заказ и сообщили ждать две недели, ожидайте короче. Спустя две недели мне приходит смс, что товара, оказывается, на складе нет и заказ отменен, а возврат денег нужно ждать еще неделю. О как, написали что товар есть, потом товара нет и сами же отменили заказ, удобненько, а заплоченые деньги уже как месяц хрен пойми где и скорее всего учавствуют в разного рода финансовых оборотах, не говоря уже о том, что на эти же деньги я могла бы купить другой товар по скидке, но нет. Деньги через неделю вернули, но история меня ничему не учит. Спустя несколько месяцев решила у них преобрести дегидратор витек по скидке. Купила. И он оказался отвратительным, вместо 8 часов(как сушила моя прошлая сушилка) он сушит, сушит и никак не высушит даже за 14 часов, пластик плохого качества, при температуре 70 градусов просто плавится, и за одно пользование впитал все возможные запахи, из-за чего мне не удалось вернуть сушилку. Скажите мне пожалуйста мвидео, беря у вас технику плохого качества, пластик которой впитывает как губка запахи, которая ничерта не сушит, какова вероятность того что мне удатся вернуть этот товар? Нулевая. Ведь вы сделали все чтобы его нельзя было вернуть. Из-за того что пластик плохой, при нагревании он впитал запахи. При выборе смотрела характеристики, они были нормальные, в таком случае, откуда же я знаю какую технику беру, как я пойму без пользования, что товар плохой, что он не сушит, что он плавится, что пластик запахи впитывает? У вас этого нигде не написано. А после возврат не принимаете, так как техникой один раз пользовались и товар какой-то не такой, конечные блин. В общем если не хотиите быть кинутыми не берите в мвидео ничего и никогда, кроме тех товаров о которых вы все знатете и вам точно их привезут. Всего хорошего

Достоинства:

нету

Недостатки:

плохое качество товара, ужасное обслуживание, покупатель не защищен от этого

Бегите из МВидео, впариват брак, деньги не возвращают

Гость 5 октября, 2020 год

Худший магазин в Москве и МО! Заказали МФУ через интернет-магазин, модель HP LaserJet Pro MFP M28w. В магазине 97 в Реутове (ТЦ Реутов Парк, Носовихинское шоссе 45) вместо заказанной модели продали другую, М28а, без вай-фай, но по той же цене. Проверку делать отказались. Дома оказалось что нет вай-фай, качество печати ужасное. Вернули в магазин на следующий день, под квитанцию, заявление... Читать отзыв Худший магазин в Москве и МО! Заказали МФУ через интернет-магазин, модель HP LaserJet Pro MFP M28w. В магазине 97 в Реутове (ТЦ Реутов Парк, Носовихинское шоссе 45) вместо заказанной модели продали другую, М28а, без вай-фай, но по той же цене. Проверку делать отказались. Дома оказалось что нет вай-фай, качество печати ужасное. Вернули в магазин на следующий день, под квитанцию, заявление на возврат. Они забрали принтер и две недели (типа) его проверяли. В итоге заявили, что деньги возвращать отказываются, потому что он распакован, поэтому был в эксплуатации! В итоге, ни принтера, ни денег. Видео поимели с нас 11 тыс, нас же обвинили в тупости!

Обман при покупке в рассрочку

Анна 3 октября, 2020 год

Я купила андроид в мвидео и мне предложили в рассрочку беспроцентную.сам договор я не прочитала а девушка в магазине при заключении договора мне сказала что сумма будет беспроцентная а теперь с хоумкредита сумма увеличилась почти на 5 тыс.руб.это обман.не бывает беспроцентных кредитов.люди читайте договоры и не верьте что говорят в магазине.

Недостатки:

Обман при заключении договора в рассрочку.надо читать договор и не слушать продавцов...

Показать 1 ответ

отвратительное место

Яся 29 сентября, 2020 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Просто вымогательство, больше слов нет. Никакой культуры. Странно что такие компании еще имеют место быть, но уверен что это не на долго в рамках справедливой конкуренции...

Будьте осторожны с М-Видео! Списывают деньги без продажи товара!

Nadi-2020 29 сентября, 2020 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Каширское ш., 26 29 сентября 2020 года на сайте М-Видео оформила заказ на товар - МФУ, оплатила сумму в размере 20490 рублей. Деньги были списаны, банк подтвердил списание, а товар снова оказался в корзине без оформления заказа. Позвонила на сайт М-Видео, сказали подождать 20 минут, такое бывает... Ну что ж, возможно, это обычная практика для такого магазина. Второй раз позвонила, тогда сказали, что... Читать отзыв 29 сентября 2020 года на сайте М-Видео оформила заказ на товар - МФУ, оплатила сумму в размере 20490 рублей. Деньги были списаны, банк подтвердил списание, а товар снова оказался в корзине без оформления заказа. Позвонила на сайт М-Видео, сказали подождать 20 минут, такое бывает... Ну что ж, возможно, это обычная практика для такого магазина. Второй раз позвонила, тогда сказали, что заказ не оформлен. А почему деньги тогда списали? Вопрос остался без ответа, оформили заявку и сказали ждать. Это что, нормальная ситуация для такого известного магазина? Дурить людей? Если не умеете вести бизнес нормально, уходите с рынка. Почему покупатель должен выяснять где его деньги? Почему, если заказ не оформлен, деньги не возвращаются обратно? Почему нормально нельзя программу установить, если это был сбой в программе? До сих пор мне деньги не вернули. На мошеннические действия магазина будет составлено обращение о нарушении Закона "О защите прав потребителей" в соответствующие органы.

Ужасное качество доставки

Гость 29 сентября, 2020 год

Приобрели в данном магазине холодильник, при покупке сразу оформили доставку. По договору оказания услуг, доставка была назначена на следующий день. Временной интервал с 10 до 22. Более точное время, как в других магазинах, не уточняется.
В назначенный день покупку не доставили. Телефон службы доставки не отвечал. На следующий день, утром, был сделан звонок в службу качестества доставки. Оператор сформировала заявление... Читать отзыв Приобрели в данном магазине холодильник, при покупке сразу оформили доставку. По договору оказания услуг, доставка была назначена на следующий день. Временной интервал с 10 до 22. Более точное время, как в других магазинах, не уточняется.
В назначенный день покупку не доставили. Телефон службы доставки не отвечал. На следующий день, утром, был сделан звонок в службу качестества доставки. Оператор сформировала заявление с пометкой "срочно". Вечером обратились в магазин, где нам так и не дали вразумительного ответа по доставке. Предложили сделать доставку через 4 дня!!!!! Повторное обращение в службу качества доставки также ничего не помогли решить.
Холодильник в каждом доме -это вещь первой необходимости. И если Вам нужна эта вещь срочно, то лучше сделать выбор в другом магазине.

Ужасная компания м-видео

Гость 22 сентября, 2020 год

Заказали мы в интернет магазине М-видео плиту и мясорубку. Оплатили всё 20.09.2020 и доставку оформили на 21.09 2020 с 9.00 до 22.00. Утром 21 числа пришла смс о том что всё передано курьеру и его телефон. До вечера не было никаких смс и звонков. В 21.00 мы уже начали переживать так как в комментариях написали чтобы позвонили на за час... Читать отзыв Заказали мы в интернет магазине М-видео плиту и мясорубку. Оплатили всё 20.09.2020 и доставку оформили на 21.09 2020 с 9.00 до 22.00. Утром 21 числа пришла смс о том что всё передано курьеру и его телефон. До вечера не было никаких смс и звонков. В 21.00 мы уже начали переживать так как в комментариях написали чтобы позвонили на за час до приезда. Звоним им, а там нам говорят что мы якобы отменили заказ. Мы объясняем что ничего не отменял и в личном кабинете у нас весит что ожидайте доставки. Курьеру не смогли дозвониться ни мы ни они! Забавно. Мы пытались у них узнать кто отменил заказ? Почему нам никто не позвонил для подтверждения отмены, хотя это даже мы не можем сделать через личный кабинет без звонка, и когда нам превезут оплаченные товары! Короче мы звонили три раза и все три раза оставляли заявки. Но каждый раз когда мы звонили нам говорили что у нас отменен наш заказ и доставка! Мы просили уже на следующий день чтобы с нами связались кто-то из руководителей чтобы объяснить что происходит??? Но у нас только принимали заявки и всё и говорили ждите! Это полный бред и не уважение к покупателям! Деньги оплатили а ничего не привезли. Вот такой супер магазин м-видео! Нам позвонили, сказали что отменят этот заказ и сформировали новый, чтоб свои жопы прикрыть. И навязали жене что привезти купленный товар 20 числа, 23.09.2020 вечером с 19.00 до 23.00. Этот барак я уже так просто не оставлю. А вы думайте, стоит покупать здесь технику которую вы получите через неделю или месяц! Позор у такого бренда такие безолаберные работники.

Недостатки:

Заказали мы в интернет магазине М-видео плиту и мясорубку. Оплатили всё 20.09.2020 и доставку оформили на 21.09 2020 с 9.00 до 22.00. Утром 21 числа пришла смс о том что всё передано курьеру и его телефон. До вечера не было никаких смс и звонков. В 21.00 мы уже начали переживать...

Видимо плохи дела в м-видео

Ольга 22 сентября, 2020 год

Очень поражена работой М-видео.В августе2020г с разницей в две недели произвела оплату двух заказов на бытовую технику,по истечению запланированного времени по доставке первого заказа началась какая-то ерунда,оказалось,что товара на складах нет и никто не понимает,как такое могло произойти,что товар оплачен полностью уже месяц,а его оказывается то ли перепродали,то ли вообще нет,короче звонила на горячую линию,с грехом пополам технику... Читать отзыв Очень поражена работой М-видео.В августе2020г с разницей в две недели произвела оплату двух заказов на бытовую технику,по истечению запланированного времени по доставке первого заказа началась какая-то ерунда,оказалось,что товара на складах нет и никто не понимает,как такое могло произойти,что товар оплачен полностью уже месяц,а его оказывается то ли перепродали,то ли вообще нет,короче звонила на горячую линию,с грехом пополам технику доставили через две недели,через несколько дней в качестве извинения прислали 500р.скидку на след.покупку.Казалось бы снаряд не попадает в одну воронку дважды,ан нет 25 сентября должен прийти второй заказ и что я сегодня слышу от менеджера магазина,который позвонил и радостно сообщил,что и этот заказ не поступит,так как его нет на складе и скорее всего его перепродали.Товарищи дорогие а ничего,что я заплатила 70тыс? И почему моими деньгами уже месяц пользуются,а я как бы не в курсе,что должна оказывать материальную помощь магазину?Очень обидно,а ведь мне нравился этот магазин...

Неудовлетворительная работа магазина М Видео

Алексей 20 сентября, 2020 год

Сделал заказ 4 сентября 2020г. №1514464715 и №1514463791 в г. Смоленск ТЦ "Макси" . Пришел за заказом 19.09.2020г. Заказ долго не могли найти. Телевизор был выставлен в зале как витринный образец. Менеджер сказал, что выставили недавно. Непонятно, почему заказанный товар выставляется на витрину. Продали без упаковки. Хорошо, брал для себя, а если на подарок? Объяснили, что упаковку на витринные... Читать отзыв Сделал заказ 4 сентября 2020г. №1514464715 и №1514463791 в г. Смоленск ТЦ "Макси" . Пришел за заказом 19.09.2020г. Заказ долго не могли найти. Телевизор был выставлен в зале как витринный образец. Менеджер сказал, что выставили недавно. Непонятно, почему заказанный товар выставляется на витрину. Продали без упаковки. Хорошо, брал для себя, а если на подарок? Объяснили, что упаковку на витринные образцы уничтожают в целях пожарной безопасности. Я попросил предоставить документ, каким предусмотрено уничтожение упаковки. Ничего внятного мне не сказали, потому что такого документа нет и это самодеятельность магазина М Видео. Также ничего по поводу уничтожения упаковки мне не могла пояснить отвечавшая мне девушка на Горячей линии. Для чего там сидит необученный персонал, так же не понятно. Считаю безобразной работу магазина М Видео и прошу навести порядок!.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1014 отзывов