Медси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы врачей и пациентов
Медси
Сегодня Группа компаний представляет собой всероссийскую динамично растущую сеть по профилактике, диагностике и лечению заболеваний, а также по общему оздоровлению пациентов. Заботясь о здоровье и комфорте пациентов, Группа компаний Медси объединяет не только многопрофильные клиники, но и оздоровительные центры для людей любого возраста.
Консультативно- диагностический центр Медси на Белорусской - представляет... подробнее
Консультативно- диагностический центр Медси на Белорусской - представляет... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 133 отзывов
Медицинские центры
Отдел согласования исследований не выполняет свою работу
Врач направил запрос на согласование исследования крови со страховой и уже 8 дней заявка находится на стороне клиники! Никто ее и не обработал и не переслал в страховую компанию, даже после того как оформляли напоминание через сотрудника на регистрации!
Горячая линия лишь говорят, что на согласование выделяется 7 дней. вот... Читать отзыв Сотрудники отдела согласования / работы со страховыми компаниями не обрабатывают заявки!
Врач направил запрос на согласование исследования крови со страховой и уже 8 дней заявка находится на стороне клиники! Никто ее и не обработал и не переслал в страховую компанию, даже после того как оформляли напоминание через сотрудника на регистрации!
Горячая линия лишь говорят, что на согласование выделяется 7 дней. вот только 7 дней это на весь процесс (клиника+страховая), а не 8 дней на стороне МедСи
Мед работник на приеме анализов в г. Выкса
Хорошо, заполнила Фамилию и инициалы, дату сдачи и подпись, поставила анализ.
Дама уточнила, заполнила ли я бланк по образцу, я пошарила глазами по стенам, по тумбочке, и не увидев образца, уточнила - что ещё нужно заполнить. Дама выскочила из кабинета ткнула мне в мятую бумажку, наполовину закленную чёрным скотчем - оказывается, это и был образец 😱
Хорошо, я его изучила, оказалось, что ФИО нужно писать полностью и указывать дату рождения (кто бы знал). Так как экземпляр, заполненный мною ранее содержал уже неверное заполнение, я попросила новый бланк (ведь тот "по Каковскому" был последний. Дама в ответ рявкнула "не дам", мол, пишите так, мы их все равно выкидываем, они нам не нужны. И ещё сказала, что я её отвлекаю.
В связи с этим у меня вопрос к руководству Медси, а вы уверены, что посетителям нужно сдавать анализы? Ведь мы, таким образом, отвлекаем ваших сотрудников от работы!
Результатов не дождетесь
Оказание услуг, не отвечающих нормам на дому ребенку
Получение результатов, заблуждение от персонала
Уточнила о получении результатов при очном посещении,обещали отдать..посмотрим.
Бред!Зачем мне ваше приложение?почему нельзя получить хотя бы на сайте зарегавшись? Получу результат и больше я не ваш пациент,абсолютно точно.
Безобразная работа врача Абрамовой
В последнее время кампанию интересуют только деньги клиентов
Отвратительное отношение к пациентам
Телемедицина от Медси это обман!!! снимают деньги сразу, а потом не возвращают!!!!
консультация была назначена на 18:00, до этого времени мне пришло смс напоминание о приёме онлайн. также в подготовке к онлайн... Читать отзыв впервые воспользовалась сегодня 16.11.2022 телемедициной через приложение смарт мед, которое оооч плохо работает к тому же)) Выглядело сначала всё очень красиво, выбрала врача по отзывам, пришлось 7 человек поизучать, их опыт и образование, чтобы выбрать одного и с нормальными отзывами врача.
консультация была назначена на 18:00, до этого времени мне пришло смс напоминание о приёме онлайн. также в подготовке к онлайн приёму у них указано в приложении, что врач за 5 мин!!! до приёма спросит каким способом связаться видео или по телефону.
по факту спросил прямо во время назначенного приёма, в чате приложения!!!!(скрин прикладываю)
далее на мои ответы - тишина.
в 18:08 я звоню на общий номер Медси (495-489-95-03), чтобы уточнить, где врач и как он будет со мной связываться. Во время выяснения обстоятельств мне поступает звонок с незнакомого номера, я не успеваю ответить, тк звонят 2 секунды, оператор МЕдси в режиме разговора видит, что это звонил врач! и время звонка врача 18:13!!!!
оператор советует перезвонить врачу, я перезваниваю, но трубку никто не берёт.
в 19:08 получаю документ в приложении о якобы оказанной услуге и в документе написано, что пациент не вышел на связь!!!!
я снова звоню оператору, мне советуют обратиться в техподдержку в приложении, я так и не смогла оставить им письмо там, так как приложение некорректно работает! кнопка отправить сообщение просто исчезает.
с меня списали деньги за услугу, которая не была оказана, не по моей вине.
Обращалась за онлайн консультацией в других клиниках г.Москвы такого хамства не было.
Операторы помочь ничем не могут.
Приложение не работает, обратную связь оставить не могу.
и деньги списывают сразу.
Буду обращаться к юристу, чтобы потом обратиться в суд.
Скрины-подтверждения прикладываю.
Однозначно не рекомендую сеть клиник МЕдси!
Ужас... унижение и непорядочность
Сбор денег
Жалоба на хирурга-стоматолога Королькова В.В.
Оформив мед.карту, я стала с 13:50 ждать вызова. Но ни в 14:00, ни в 14:15, ни в 14:30... Читать отзыв 01.10.2022 г. я приехала в клинику "Медси" по адресу г. Москва, Зубовский б-р, 22 в 13:45. Моя запись была на 14:00 к хирургу-стоматологу Королькову Владимиру Владимировичу. Причем, при записи по телефону оператор сказала: "Приехать надо пораньше: если Вы опоздаете, врач Вас не примет".
Оформив мед.карту, я стала с 13:50 ждать вызова. Но ни в 14:00, ни в 14:15, ни в 14:30 меня не пригласили в кабинет. В кабинет пригласили только в 14:45! Т.е., полное несоблюдение времени приема и несоблюдение самими тех правил, которые озвучивают при записи.
Когда я вошла в кабинет, Корольков В.В. не посмотрел на меня и не извинился.
Я сказала: "Мне надо удалить зуб и поставить имплант. Мне надо понимать, как здесь мне могут удалить (т.к. технологии удаления бывают разные) и сколько это будет стоить."
Корольков В.В. спросил: "Вам ответить, как в магазине?" (Как потом выяснилось, он не ждал ответа на этот свой вопрос, т.е. он не готов к диалогу). Такая реакция врача странна, т.к., во-первых, это хамская (и с человеческой, и с профессиональной точки зрения) реакция, во-вторых, я же пришла не в магазин, а в-третьих, вообще-то надо было сначала осмотреть мой зуб.
Однако Корольков В.В., не осмотрев мой зуб, продолжал вести себя некорректно (а если называть вещи своими словами, хамски), а именно:
- пытал меня вопросом "В чем жалобы?" (я ведь ему уже в самом начале сказала, что надо удалить зуб, т.к. будет имплант; добавила еще, что от зуба осталось очень мало - однако Корольков В.В. игнорировал мои слова и сказал: "Жалоба - то, на что жалуются", т.е. продемонстрировал, что он не умеет объяснять семантику слов, т.к. слово само через себя нельзя объяснять, это уже не объяснение получается); 3 раза я повторяла, в 4-ый раз я ему прям сформулировала то, что, видимо, ему надо было записать;
- на мою конкретную "жалобу", повторенную и сформулированную для записи, Корольков В.В. сказал: "Мне все равно, как и что Вы сформулировали". Странно: зачем тогда он, вообще, пошел в профессию врача-хирурга-стоматолога, если он не собирается слушать пациентов? Ведь эта профессия предполагает умение общаться с людьми, внимательно выслушивать пациентов и в случае первичного приема давать обстоятельную консультацию и назначать план лечения. Корольков В.В. не обладает всеми этими навыками ни с общечеловеческой точки зрения, ни с профессиональной;
- Корольков В.В. постоянно меня перебивал. А когда я попросила его не перебивать меня, он все равно меня перебивал. Причем, когда я сказала, что я и так ждала 50 с лишним минут, Корольков В.В. сказал: "А мы тут чай пьем". Сказал с сарказмом. Но сарказм в данном случае был совсем неуместен;
- зуб он посмотрел только после того, как я сказала: "Посмотрите мой зуб";
- Корольков В.В. все время говорил про КТ челюстей. Его фраза: "Без КТ ни о какой консультации и речи быть не может". Я предлагала ему свежий снимок обеих челюстей, который мне сделали в другой клинике (я просто хожу сейчас по разным клиникам, чтобы сравнить методы лечения и выбрать 1 клинику). Корольков В.В. сказал: "Бумага не катируется". Странно. Тогда я сказала: "Тогда пусть мне сделают здесь еще 1 рентген, чтобы Вы увидели на компьютере". Только после этого рентген был сделан;
- после рентгена я опять долго ждала врача в кабинете, т.к. он почему-то тратил то время, которое по записи он должен быть тратить на меня, на предыдущую пациентку; опять нарушение с его стороны;
- когда он опять зашел в кабинет, он задал вопрос, на который я ранее уже отвечала (но я повторила ему) и 2 других вопроса по моей ротовой полости, на которые я, в отличие от него, дала конкретные ответы. После этого он долго тыкал пальцами по клавиатуре. И ответов на мои вопросы он все равно не дал;
- Корольков В.В. еще в начале произнес "согласно юридическим законам". Видимо, он надеялся дать видимость, что он, якобы, знает законы. Однако своим мерзким поведением он продемонстрировал полное незнание всех законов, т.к. если бы он их знал, он не позволил бы себе такое поведение в отношении пациента;
- на все мои вопросы, которые возникали у меня, Корольков В.В. переходил на агрессию или тут же отрекался от своих слов. Иэ лишь распечатал стоимость приема.
В итоге:
1. Сегодняшний прием не состоялся. А я потратила кучу временных, финансовых и моральных ресурсов.
2. Сам Корольков В.В. не сообразил ни осмотреть зуб, ни направить на рентген, чтобы, опять же, осмотреть, проанализировать и дать внятную консультацию. Всё это было только после того, как я ему это сказала. Зато все мысли его о получении денег за КТ и любую другую манипуляцию, что он и без устали озвучивает. Т.е., работает по принципу "гоните деньги да побольше, а иначе валите отсюда".
3. Корольков В.В. ведет себя высокомерно, наплевательски относится к пациентам и не считает их за людей. Большую часть времени только тыкает пальцем по клавиатуре, сидя спиной к пациенту.
Исходя из всего, Корольков В.В. не соблюдает клятву Гиппократу и общечеловеческие законы. А значит, прошу уволить Королькова В.В. и более не принимать его на те работы, которые связаны с общением с людьми и с их лечением.
Некомпетентный ужасный персонал
Отзыв не конкретно по этому адресу, а в целом о Медси.
Чтобы лечь в больницу с новорожденным мне требовалось срочно сдать несколько анализов. Я обежала все возможные в округе мед.центры, в итоге 1 из анализов на кишечную группу я решила сдавать именно тут т.к. девушка проконсультировавшая меня сказала, что он будет готов... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КЛИНИКА!!! Надувательство и безграмотный, неквалифицированный персонал.
Отзыв не конкретно по этому адресу, а в целом о Медси.
Чтобы лечь в больницу с новорожденным мне требовалось срочно сдать несколько анализов. Я обежала все возможные в округе мед.центры, в итоге 1 из анализов на кишечную группу я решила сдавать именно тут т.к. девушка проконсультировавшая меня сказала, что он будет готов на следующий день, если я сдам его сегодня же до 16:00. По стоимости он так же был почти в 2 раза дороже чем в других соседних, но срок был для меня принципиален.
Я сдала анализ в этот же день в 14ч. Уже вторая девушка которая принимала оплата еще раз подтвердила мне, что анализ будет готов на следующий день. В итоге на следующий день и даже через 2 дня обещанных результатов я не увидела. Позвонив на горячую линию мне сказали что вообще-то данный анализ делается 7 дней!!!! Это даже дольше чем во всех остальных центрах (100500 раз пожалела что не в другом месте сдала) 7 дней мне ни как не подходило т.к. я уже должна была бы лежать с детенышем 2 дня в больнице. Горячая линия передала мой запрос в горемычную клинику, откуда мне позвонили, извинялись что так получилось, но ни чем помочь не могут, будут стараться сделать быстрее.
И что вы думаете, эти гады даже и через 7 дней ни фига ни чего не прислали. Анализ пришел уже только за 1 день до нашей выписки.
Чтобы попасть вовремя в больницу мне пришлось потратить кучу времени, нервов и денег, а эти нехорошие люди даже не смогли признать свою ошибку и ответить за своих некомпетентных сотрудников. Деньги потраченные в пустую естественно ни кто не вернул, прислали отписку, что раз услуга оказана, то и возвращать незачем. И им пофиг, что мне уже этот анализ нафиг не нужен из-за их некомпетентности.
В добавок еще и операторы медленно работают с каждым клиентом заполняя бумажки. Почти час ожидала когда впервые пришла чтобы задать вопрос и все это время в окошках обслуживали всего по 1 человеку.
Буду обходить это место стороной и ни кому не посоветую идти в эту шарашку.
Разочарование
Развод на деньги
Сеть отличная. Отдел кадров (ирина )
УЖАСНАЯ КЛИНИКИ ,СБОР ДЕНЕГ ,ПОЗОР
не едет врач на вызов к ребенку
Вызов врача на дом
Никому не советую. Отвратительный сервис.
Вакцинация
Вакцинация в Медси
Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно Ваше мнение, мы предпринимаем все возможные действия для улучшения качества работы всех подразделений «АО «Группа компаний «Медси». Для разбора конкретной ситуации, пожалуйста, отправьте ваше ФИО, контактный номер телефона и и суть жалобы на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Сервис вызова врача на дом к ребенку работает ужасно!!!
Этот отзыв имеет одну звезду ТОЛЬКО к сервису МЕДСИ - ВЫЗОВ ПЕДИАТРА НА ДОМ. Каждый раз это делается с боем. При том, что это все-таки стоит больше 5тыс за вызов. Диспетчеры толком... Читать отзыв Следует отметить что мы в Медси наблюдаем обоих детей с даты создания клиники на Пироговке. К специалистам там вопросов нет - все очень корректно, вовремя и профессионально.
Этот отзыв имеет одну звезду ТОЛЬКО к сервису МЕДСИ - ВЫЗОВ ПЕДИАТРА НА ДОМ. Каждый раз это делается с боем. При том, что это все-таки стоит больше 5тыс за вызов. Диспетчеры толком не могут объяснить - когда будет врач, в первой или второй половине дня, сегодня или завтра? У них информации "ноль".
Сегодня 06 декабря 2021 года, в 9 утра мы вызвали врача к ребенку 14 лет с температурой 38. Время 17.30 и врача еще нет. На наши звонки служба отвечает что они не знают - будет врач сегодня или нет. Мы понимаем, что скорее всего для принятия решения по антибиотикам врачу понадобится анализ крови, который сейчас уже не сделать. Опять же - все в семье работают и нужен больничный.
Если бы мы заранее знали о времени приезда врача - это можно было бы сделать в первой половине дня.
Сервис в клинике и сервис "на дому" - это небо и земля. Когда компания наведет в этом порядок - не ясно. Этот бардак с врачом на дому существует уже несколько лет
Оценка клиники медси неоднозначна.
медси не передает информацию о вакцинации в ЕМИАС
звоню в емиас говорят что медси не отправила данные и надо туда обращатьсяёобратилась в очередной раз - ответ от них тот же
даже не проверили
ужас
ни обращайтесь и тем более не вакцины суйтесь... Читать отзыв Прошла вакцинацию в 2 этапа в итоге нет qr кода ни на госуслугах? ни на mos.ru ни в емиас! В службе поддержке медси говорят что отправили и больше ничего
звоню в емиас говорят что медси не отправила данные и надо туда обращатьсяёобратилась в очередной раз - ответ от них тот же
даже не проверили
ужас
ни обращайтесь и тем более не вакцины суйтесь там!!!
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная информация. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, отправьте ваше ФИО, контактный номер телефона и суть жалобы на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Опасно и заразно
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.
Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная информация. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, отправьте ваше ФИО, контактный номер телефона и суть жалобы на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Попытка платной вакцинации
Мы заказали платную вакцинацию (комплекс по 6900 руб) через горячую линию, нас записали без проблем, все данные взяли. В назначенный день (специально отпросились в работы) приезжаем, а моей жене отказывают в вакцинации на основании того, что у нее прописка МО. Причем полис ОМС у нее Москвы. На вопросы:
1. Почему такое ограничение нам не сказали по горячей линии сразу?
2. Чем... Читать отзыв Отвратительный подход.
Мы заказали платную вакцинацию (комплекс по 6900 руб) через горячую линию, нас записали без проблем, все данные взяли. В назначенный день (специально отпросились в работы) приезжаем, а моей жене отказывают в вакцинации на основании того, что у нее прописка МО. Причем полис ОМС у нее Москвы. На вопросы:
1. Почему такое ограничение нам не сказали по горячей линии сразу?
2. Чем человек из МО отличается от человека из Москвы с точки зрения ПЛАТНОЙ услуги и наличия Московского полиса ОМС (по которому сама вакцина по идее и должна даваться)?
Нам ответить не смогли, в результате мы потеряли кучу своего времени (запись идет за неделю+часть рабочего времени) с нулевым результатом.
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная информация. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, отправьте ваше ФИО, контактный номер телефона и суть жалобы на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Онлайн консультация
Назначить никакого лечения не могут и не имеют права. Поэтому не советую кому либо пользоваться этой функцией
Осторожно - МЕДСИ мошенники!
Находясь за рубежом и не имеяя возможности пока вернуться в РФ, оплатил через их приложение Smartmed сначала анализ на КОВИД для отца ₽3850 (89 лет, присутствовали явные симптомы, поликлиника по месту жительства анализы сделала, но результаты после более недели так и не сообщила), анализ оказался положительным. Далее... Читать отзыв Не покупайте пакет дистационного лечения от КОВИД-19! Медси только берет деньги, не лечит.
Находясь за рубежом и не имеяя возможности пока вернуться в РФ, оплатил через их приложение Smartmed сначала анализ на КОВИД для отца ₽3850 (89 лет, присутствовали явные симптомы, поликлиника по месту жительства анализы сделала, но результаты после более недели так и не сообщила), анализ оказался положительным. Далее оплатил пакет лечения ₽19800, врач МЕДСИ на консультацию через два дня приехал, первичный осмотр провел, набор лекарств привез, сказал, что необходимо сделать анализ крови (входил в оплаченный пакет).
А после начались чудеса "невиданной жадности" МЕДСИ.
Медсестра для анализа крови через два дня после врача приехала, кровь взяла, но известила, что надо еще доплатить ₽1950 за приезд (на сайте это входит в оплаченный пакет). После оплаты анализы на почту прислали.
И на этом все обещанное закончилось.
На сайте сказано, что с вами свяжутся после визита врача и определят, как будут вести больного, что есть 12 оплаченных консультаций.
ЛОЖЬ!
Никто не связался, я несколько раз звонил в их службы, мне вежливо отвечали, перебрасывали из отдела в отдел, обещали выяснить и перезвонить и т.п.
Но никто так и не перезвонил, ходом лечения не поинтересовался, анализы крови не расшифровал.
ВЫВОД.
В МЕДСИ работают МОШЕННИКИ, которые наживаются на горе и болезни людей, за огромные деньги вам только привезут пакетик лекарств, рекомендованных Департаментом здравоохранения Москвы для лечения КОВИД (которые вы и сами можете купить в аптеке), сделают анализ крови, заставив оплатить выезд медсестры дважды, и ВСЕ!
ЭТИМ ЗАБЫВШИМ КЛЯТВУ ГИППОКРАТА И ПОТЕРЯВШИМ ПОСЛЕДНИЕ ОСТАТКИ СОВЕСТИ СТЯЖАТЕЛЯМ ОТ МЕДИЦИНЫ ПРЯМОЙ ПУТЬ В АД (а в ожидании Сташного Суда - в Прокуратуру РФ).
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.
Для разбора вашей ситуации и контроля качества оказываемых услуг, необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите ваше ФИО, контактный номер телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Показать 1 ответ
Забор крови
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.
Для разбора вашей ситуации и контроля качества оказываемых услуг, необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите ваше ФИО, контактный номер телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Жалоба на приложение Smartmed
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.
Для разбора вашей ситуации и контроля качества оказываемых услуг, необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите ваше ФИО, контактный номер телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Показать 2 ответа