МегаФон отзывы клиентов

Безответственные сотрудники

Лилия 30 марта, 2023 год

Есть проблемы с Мегафон TV. Подала заявку. Назначили время через два дня с 14 до 15 в рабочий день. Пришлось отменить все дела, караулить мастера. Никто не пришел, не позвонил. Перезвонила в Мегафон. Оказалось, что какой-то барабашка уже снял мою заявку. Единственный выход-подать заявку еще раз, опять сидеть дожидаться. Никаких сожалений, извинений. Как будто так и нужно.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства.
Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки МегаФон ТВ по номеру 88005509065.

Обманывают абонентов, воруют деньги, занимаются мошенничеством

Гость 30 марта, 2023 год

Никогда не выбирайте Мегафон!!!!НИКОГДА!!! Занимаются мошенничеством!!!Бесконечно самостоятельно подключают платные услуги!!! На требование вернуть деньги отвечают: "Наша система не предусматривает возврат денег." Вы только вдумайтесь...Воровать деньги у абонентов их система предусматривает, а возврат сворованных денег- не предусматривает!!! При этом согласие абонента им вообще не требуется. Такими операторами, должна заниматься прокуратура!!!

Качество подддержки корпоративного сегмента

Евгений 29 марта, 2023 год

Очень ужасно работают в отношении корпоративного сегмента. Использую сим карту данного провайдера от организации. Ни где не регистрирую данный номер, только для звонков по работе в организации. И вдруг стали приходить звонки на этот номер от Сбербанка. Что сами понимаете не возможно, ни какой привязки нет к картам или Сбербанку. Начинаю звонить в техническую поддержку Мегафона, что бы сообщить об... Читать отзыв Очень ужасно работают в отношении корпоративного сегмента. Использую сим карту данного провайдера от организации. Ни где не регистрирую данный номер, только для звонков по работе в организации. И вдруг стали приходить звонки на этот номер от Сбербанка. Что сами понимаете не возможно, ни какой привязки нет к картам или Сбербанку. Начинаю звонить в техническую поддержку Мегафона, что бы сообщить об данном факте. И девушка оператор мне сообщает:
1. Телефон на организацию по этому рассматривать сообщение не будут, так как для всех это обезличенный номер организации. На что я возразил, что мне сообщили точно мои ФИО, и как следствие выходит что была утечка данных корпоративного клиента с ФИО сотрудников. Девушки было без разницы на это.
2. Рассматривать не будут потому так как не вымогали деньги. Не рассматриваются если рекламные звонки, мошенники и т.д. Тогда какой смысл в корпоративном сегменте Мегафона?
3. Если хочу что бы они что то сделали (банально перепроверили может где утечка была) я должен идти в полицию и писать заявление и на основании его они может что то сделают.
Одним словом деньги с корпоративного клиента брать любят, а банальной защиты данных и каких то действий (хотя бы телефон зарегистрировать с которого звонили мошенники) не хотят. По сути полнейшее потворство преступным схемам и покрытия их деятельности своим бездействием.

Весь день без интернета

Димон 28 марта, 2023 год

С 9.00 до 18.00 не бывает интернета,от слова вообще,за что я плачу деньги,если интернет безлимитный

Пытаются навязать долг 7500р

Гость 28 марта, 2023 год

На номер ребёнка пытаются навязать долг 7500р
за услугу обещяный платёж , один вопрос почему не заблокировали
номер если это так , просто не мыслимо такие деньги за не пользование
услугой? , на мегафоне 4 номера после этого расматреваю другого оператора,

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений. Опишите, пожалуйста, подробно данную ситуацию в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/login . Коллеги буду рады помочь разобраться в ситуации.

Отвратительней компании нет. Обьебывают людей. Продают поленые телефон

Сургут 27 марта, 2023 год

Продают паленые телефоны и менять иди возвращать деньги даже не собираются. Хоть куда идите жалуйтесь. Телефон Redmi 10. В пользовании был 1,5 месяцев. Во где нае....вают народ.

Отдайте мой оплаченный телефон

Гость 27 марта, 2023 год

Отвратительное обслуживание. Купила телефон, оплатила-не могу забрать пятый день. Друг на друга спихивают проблему (то курьер не доставил в магазин, то доставил, но не оприходовали в магазине, то ещё миллион причин). Причём на горячей линии отвечают что все отлично, а по факту телефон так и не отдают. Никому не рекомендую связываться с компанией, и тем более оплачивать товар заранее

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно поможем во всем разобраться. Для этого, пожалуйста, напишите о произошедшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте. Дополнительно просим указать ссылку на ваш отзыв.

Мегафон стух

Гость 27 марта, 2023 год

Вы хоть почитайте отзывы хотя бы за март только! Отвратительно. 15 лет на Мегафоне, более- менее всё устраивало, хоть и связь г..вно частетьно. Сейчас с этими тарифами с катушек слетели! Цены подняли, да не раз, условия все изменили! Да нахрен вы вообще нужны, конкурентов нет что ли.!!! Читайте и анализируйте! Или разбирать ваши вышки на металлолом начнёте!

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, подробно возникшие сложности в чат Личного кабинета в приложении МегаФон. Коллеги будут рады помочь разобраться с возникшими вопросами. Показать 1 ответ

Байкот Мегафону !

Алена 26 марта, 2023 год

Вчера два раза пыталась отправить отзыв, но из за о@уительного инета все слетало! Не было ни одной недели что бы я не звонила в Мегафон ( сейчас больше подходит Мегавонь !) Знаю все фишки операторов, меня можно брать на работу ! На вопрос ,где интернет, начинают ссать в уши😡😡 Я сразу говорю модель телефона, где живу (МО ,в центре города),... Читать отзыв Вчера два раза пыталась отправить отзыв, но из за о@уительного инета все слетало! Не было ни одной недели что бы я не звонила в Мегафон ( сейчас больше подходит Мегавонь !) Знаю все фишки операторов, меня можно брать на работу ! На вопрос ,где интернет, начинают ссать в уши😡😡 Я сразу говорю модель телефона, где живу (МО ,в центре города), VPN отключен, авиарежим не помогает, автопоиск сети ,галочку ставила-убирала, LTE включала-выключала, телефон перезагружала. Предложили поменять SIM -ку🤔 ПОМЕНЯЛА !!! Другая беда , вышка приема от меня далеко ! Да, бл@ть, она чтт убежала??🤬Живу 3 года по одному и тому же адресу !!Раньше вопросов не было ни к связи , ни к инету ! Год как просто трешь, а последние пол года, даже не знаю как описать ! Ну после вышки, которая далеко от меня, была версия ,связанная с СВО, так как у нас в городе много глушилок! Алле, это ваши проблемы, вы с народа берете деньги, и ни кого не должно волновать ваши проблемы !! И очень часто опепаторы жалобно говорят, что вышка перезагружена! Потом еще предложили фишку, перезагрузить интернет через оператора, отключали интернет минут на 20, и ни чего не улучшилось! И когда я рассказываю оператору все их фишки , мне говорят что проводятся работы по улучшению связи и интернета, и что приносят свои извинения ! Предлагают как всегда оформить заявку в тех. поддержку, не смешите ! Придумайте своим операторам чтт то новое ! И куда же без SMS-ок от Мегафонас опросами,посоветую ли я друзьям и знакомым ?? НЕТ, НЕТ, и еще раз НЕТ!! Надо создавать группы и байкотиррвать этого оператора ! Сейчас так же присматриваюсь к другим операторам, думаю в ближайшее время перейду к другому оператору !

Достоинства:

Только цена на мой тариф !

Недостатки:

Плохая связь
Еще хуже интернет
Подключение и навязывание услуг

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Просим вас не принимать поспешных решений. Опишите, пожалуйста, данную ситуацию в чат Личного кабинета в приложении МегаФон.

Мобильный интернет ужасный

Арина 26 марта, 2023 год

Мобильный интернет отвратительный. Всегда мегафон нравился, переехали в Новосибирске, и какой то ужас.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, данную ситуацию в чат Личного кабинета в приложении МегаФон. Коллеги всё проверят.

Ужасно плохая связь, отсутствие интернета.

Лисин Алексей 26 марта, 2023 год

Связь слабая, заходишь в магазин и позвонить не можешь не то чтоб в интернет выйти. Оплата по QR коду с мегафоном- издевательство.

Достоинства:

Самый дешёвый корпоративный тариф.

Недостатки:

Плохая связь и отсутствие интернета.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось помочь разобраться с возникшими сложностями, поэтому просим вас описать ситуацию в чат Личного кабинета. Коллеги будут рады помочь разобраться с возникшими вопросами.

Бандитская организация

Гость 26 марта, 2023 год

Деятельность мегафон рассчитана на то чтобы содрать с клиентов как можно больше денег, каким то образом интернет трафик не реально быстро заканчивается, как будто это делается специально

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы изменить ваше мнение в лучшую сторону. По вопросам услуг связи, просим вас описать все вопросы в чат Личного кабинета.

Самый убогий оператор

Захар 25 марта, 2023 год

Самый убогий оператор на данный момент!
Когда то давно перешел на него с МТС, так как не устраивало качество связи, было это более 10 лет назад. Так вот

фон так и остался на том уровне!!! МТС и Билайн утопали далеко вперед.
На данный момент перехожу обратно на МТС, ну и тут началось...
На меня зарегистрировано 3 номера. Пишу три заявки на перенос... Читать отзыв Самый убогий оператор на данный момент!
Когда то давно перешел на него с МТС, так как не устраивало качество связи, было это более 10 лет назад. Так вот

фон так и остался на том уровне!!! МТС и Билайн утопали далеко вперед.
На данный момент перехожу обратно на МТС, ну и тут началось...
На меня зарегистрировано 3 номера. Пишу три заявки на перенос номеров, казалось бы, что проще. А вот нет! По одному номеру приходит отказ. Хм, как так то? А вот так, на одном номере не совпадают паспортные данные О_0 КАК???? Три номера на один паспорт!!! Еду в офис, даю паспорт, проверяйте! Офигеть, вместо г. Москва, написано гор. Москва. То есть даже заполнить правильно не могут! Ладно, все исправили. Мадам говорит - все, все исправила! Точно исправили??? Да да, не волнуйтесь! Перестану волноваться, когда покончу с вами!
Проходит неделя, номер не перенесен...
Звоню в МТС, что случилось? От

фона отказ, не совпадают данные!
*** *** ****** **** ****** ****** **** ****** говнофон!
Звоню им, так и так! Ой, а мы ни чего не можем, ни чего не видим, это вам надо в офис. Так у вас и в офисе ни чего не видят и ни чего не могут!
Хорошо, вам перезвонят на этот номер! ( это было утром )
Звоню вечером, говорю, что звонил утром, сказали что перезвонят.
На какой номер должны были перезвонить?

на этот!!!
Ой, это же номер не

фона, не могли на него перезвонить.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Искренне жаль, что вы приняли подобное решение. Если вопросы по переносу номера актуальны, то просим вас обратиться в чат Личного кабинета. Коллеги проверят информацию по ситуации.

Общались с несовершеннолетним ребенком

Гость 25 марта, 2023 год

Позвонил оператор(не автоответчик)номер оформлен на маму,они поговорили с ребенком,не спрашивая возраст,не спрашивая чей номер и сменили тариф,ну теперь мы сменим оператора,все просто!

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно в чат Личного кабинета в приложении МегаФон.

Подключают платные услуги.

Гость 25 марта, 2023 год

Подключают платные услуги без согласия, сразу списывают деньги и не возвращают. Просто ни с того ни сего пришло смс о подключении :

Услуга «Мобильный Киоск Premium» подключена за 50 рублей в день.

Начинайте читать журналы на смартфоне прямо сейчас: https://rumf.kiosk-mobile.ru

Как правило, доступ к журналам предоставляется автоматически. Иногда может понадобится войти по номеру телефона.

А втирают что сам подключил, я так-то бесплатно никогда не... Читать отзыв Подключают платные услуги без согласия, сразу списывают деньги и не возвращают. Просто ни с того ни сего пришло смс о подключении :

Услуга «Мобильный Киоск Premium» подключена за 50 рублей в день.

Начинайте читать журналы на смартфоне прямо сейчас: https://rumf.kiosk-mobile.ru

Как правило, доступ к журналам предоставляется автоматически. Иногда может понадобится войти по номеру телефона.

А втирают что сам подключил, я так-то бесплатно никогда не читал, а платно и тем более не стал бы!

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета в приложении МегаФон. Будем рады помочь разобраться с возникшими вопросами. Показать 1 ответ

Самая кошмарная компания

Гость 24 марта, 2023 год

Приходится уговаривать операторов что бы списали деньги со счёта и того сделать не могут, ждать трое суток нужно без связи. Оператор говорит спишется ночье вчерашнего дня это как? Тупость зашкаливает, три раза звонила, вопрос не решен

Навязывают тарифы не выгодные

Гость 24 марта, 2023 год

Здравствуйте, сижу на мегафоне 11 лет , за это время все было прекрасно, дали скидку в 50% но продержалась она не долго , забрали , оставили 15% , но все ничего если бы оставили мой тариф , но его тоже забрали и предложили более дорогой , в связи с этим , согласившись с тарифами и их скидками , стало ясно... Читать отзыв Здравствуйте, сижу на мегафоне 11 лет , за это время все было прекрасно, дали скидку в 50% но продержалась она не долго , забрали , оставили 15% , но все ничего если бы оставили мой тариф , но его тоже забрали и предложили более дорогой , в связи с этим , согласившись с тарифами и их скидками , стало ясно , что по телефону я мало общаюсь и просто постоянно в минусе и просто им плачу за тариф каждый месяц , позвонил оператору , попросил дать другой тариф , на что ответ был очевиден , самый дешевый 550, тогда я сказал что перехожу на другого оператора. связь кстати испортилась , дома 1 палка ловит и в целом в помещениях тоже по 1,2 палки

Достоинства:

уже их нет давно

Недостатки:

переключают к более дорогим тарифам

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений. Напишите, пожалуйста, подробно о возникших сложностях в чат Личного кабинета в приложении МегаФон.

Тарифный план

Ирина 24 марта, 2023 год

Услуги Мегафон безобразные постоянно обманывают клиентов, меняют тарифы чтобы запутать. Снимают деньги по несколько раз за одни и те-же услуги. Больше никогда не воспользуюсь услугами Мегафон и не советую никому.

Недостатки:

Обман абонентов

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы изменить ваше мнение в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета в приложении МегаФон, чтобы мы могли разобраться, если вы столкнулись с подобной ситуацией.

такое же письмо

Гость 24 марта, 2023 год

Тоже сегодня такое же письмо пришло. Поэтому я здесь - проверяю истинность и, как выяснилось, не зря

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы разобраться в данной ситуации. Подскажите, о каком письме идёт речь?

Тариф в мегафоне повышен

Гость 23 марта, 2023 год

Ужасное отношение с абонентами, необосновано повышают тарифы в одностороннем порядке, без согласия абонентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Ситуация на рынке меняется, поэтому мы вынуждены подстраиваться и пересматривать условия тарифов. Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.

Временами отвратительная скорость интернета

Александр 23 марта, 2023 год

Каждый месяц и всё чаще по нескольку дней скорость падает до предельно низкого уровня, хотя устройство показывает протокол 4G. В личном кабинете всё в порядке, на счёте есть даже избыток средств. С 18.03.2023 и по сегодняшний день выглядит это так: относительно быстро грузится только Ютуб, но ролики идут на разрешении 144 точки на дюйм и то с непрерывными остановками. Местные... Читать отзыв Каждый месяц и всё чаще по нескольку дней скорость падает до предельно низкого уровня, хотя устройство показывает протокол 4G. В личном кабинете всё в порядке, на счёте есть даже избыток средств. С 18.03.2023 и по сегодняшний день выглядит это так: относительно быстро грузится только Ютуб, но ролики идут на разрешении 144 точки на дюйм и то с непрерывными остановками. Местные пермские сайты практически недоступны, поскольку на загрузку даже первой страницы уходит множество попыток и минут 30 по времени. Чтобы передать организации показания счётчиков, я потратил 3 часа, хотя при нормальной работе это не занимает более 2 мин. Пытался узнать причины по доступному телефону 8 800..., но Мегафон отгородился от нас роботом, от которого толку нет никакого, как, впрочем, и от всех других роботов у всех других организаций.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, ведь в современном мире очень важен стабильный интернет. Могли бы вы описать ситуацию подробно в чат Личного кабинета в приложении МегаФон? Будем рады всё проверить!

Мегафон - мелкие обманщики.

Гость 23 марта, 2023 год

В конце весны 22г. появился т.план "Закачайся! Легко 07.22". Ты подключаешься в июне, в июле тариф уже в архиве. Не изменить, не скорректировать допы нельзя - АРХИВ! А к осени уже увеличивают стоимость на 10%. Скорость и так на тарифе ограничена в 25 мбит/сек, но и её никогда практически нет. Обычно 4-6 мбит\сек. Торренты на качку не ограничены типа, но... Читать отзыв В конце весны 22г. появился т.план "Закачайся! Легко 07.22". Ты подключаешься в июне, в июле тариф уже в архиве. Не изменить, не скорректировать допы нельзя - АРХИВ! А к осени уже увеличивают стоимость на 10%. Скорость и так на тарифе ограничена в 25 мбит/сек, но и её никогда практически нет. Обычно 4-6 мбит\сек. Торренты на качку не ограничены типа, но за час качается максимум 2.2 гига. И это постоянно, по другому не бывало. Но им этого мало. Они настолько мелочны, что берут месячный интервал расчётов в 30!!! дней. Ауууу...робяты....у нас и 31 бывает, и 28, и даже 29. Зачем вы опускаетесь до такой мелочи и путаете людей? Ведь дата очередного платежа постоянно плавает. Неужели вы настолько скупы, что не можете зафиксировать дату платежа на дате подключения(как у Теле 2 к примеру)? Неужели вам так важны эти пару дней в году? Я сделал перерыв в феврале - уезжал. В марте положил на счёт нужную сумму. Но поскольку февраль был 28 дней произошло смещение даты и я, обсчитавшись, положил на день раньше. И каков итог? А таков - эти "бизнесмЭны" сняли абонентку вечером за прошлый месяц, а на утро следующего дня обрубили инет. Сумма не критична, но как же это противно. И о таких темах я уже читал, но забыл про февральские 28 дней. Старейшая сотовая компания России опускается до мелкого облапошивания граждан. И не надо тут ничего втирать. Ведь если они такие типа точные и правильные, то почему не могут снимая деньги не ориентируясь на даты(которые сами успешно игнорят), а давать просто 30 дней нета после списания? А? Чё, програмку сложно пофиксить как надо? Нет, это потому, что "меелофон" есть мелкая, жадная и беспринципная контора под чутким, узбекским руководством. Желаю, чтобы ФАС вас на лоскуты порвала. Но походу не в этой стране ожидать подобного.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте!
На данном тарифов расчетный период составляет 30 дней. Пакеты предоставляются до конца расчетного периода независимо от того, когда был пополнен баланс. Таковы условия тарифа.
Понимаем, что ситуация неприятная. Нам бы очень не хотелось, чтобы у вас сохранилось подобное мнение. Просим вас написать нам в чат Личного кабинета для того, чтобы коллеги предоставили информацию по корректности списаний и проверили ситуацию со сложностями в работе интернета.

Невозможно дозвониться до оператора

Владимир 22 марта, 2023 год

Безобразие в течение 40 мин. пытался дозвониться до оператора,слушал голос автоответчика,а потом отключение и все.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мегафон плевать хотел на абонентов.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! В часы повышенной нагрузки время ответа оператора может увеличиваться. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
Вы всегда можете воспользоваться другими каналами обслуживания. Например, описать возникший вопрос в чат поддержки Личного кабинета. Показать 12 ответов

Клиенты не защищены

Алла 22 марта, 2023 год

Я обратилась с проблемой. Выяснилось, что в марте меня подключил сайт shtrafoff.net и в течении нескольких дней списывались деньги за платные услуги сайта. Мегафон рассмотрел моё обращение и дали ответ «Что услуга была произведена Вами самостоятельно, а также услуга была оказана Вам в полном объёме». После этого ответа я обратилась ещё раз в Мегафон и спросила: «Входит ли этот... Читать отзыв Я обратилась с проблемой. Выяснилось, что в марте меня подключил сайт shtrafoff.net и в течении нескольких дней списывались деньги за платные услуги сайта. Мегафон рассмотрел моё обращение и дали ответ «Что услуга была произведена Вами самостоятельно, а также услуга была оказана Вам в полном объёме». После этого ответа я обратилась ещё раз в Мегафон и спросила: «Входит ли этот сайт к платным подключениям в рамках пакета самого Мегафон?» Ответ: «Нет. Это сторонний сайт.» Мой вопрос: «Когда где-то регистрируешься есть определенная процедура: заполняется форма на сайте, присваивается пароль, создается ЛК, и приходит информация «Вы зарегистрировались на нашем сайте. Спасибо и т.д….» Или разовый пароль для входа. Ни в телефоне, ни на почте, ни в ЛК Мегафона такой информации ни разу не было. Больше того, в ЛК я не увидела платное подключение услуги. Вывод. Клиенты Мегафон не защищены от сторонних подключений. Любой сайт спокойно может подключиться, и Вы об этом узнаете только, когда денег на счету уже не будет. Мегафон – ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. НИКОМУ ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДУ.

Плохое качество связи, плохое отношение к клиентам

Людмила 22 марта, 2023 год

В ноябре 2022 года я имела неосторожность принять решение попробовать услуги от сотового оператора Мегафон. С первого же дня пользования услуг этого оператора я осталась практически без сотовой и интернет связи. В основных локациях моего ежедневного пребывания: дом и работа (Московская область 800 м от МКАД, г. Москва в пределах МКАД), качество связи было неудовлетворительным.
Дождавшись истечения 60 дней, в пределах... Читать отзыв В ноябре 2022 года я имела неосторожность принять решение попробовать услуги от сотового оператора Мегафон. С первого же дня пользования услуг этого оператора я осталась практически без сотовой и интернет связи. В основных локациях моего ежедневного пребывания: дом и работа (Московская область 800 м от МКАД, г. Москва в пределах МКАД), качество связи было неудовлетворительным.
Дождавшись истечения 60 дней, в пределах которых невозможно повторно сменить оператора сотовой связи, я заключила договор с другим оператором, оплатив первый месяц его услуг. До одобрения моей заявки Мегафон на перенос номера к другому оператору прошло 26 дней, 7 попыток переноса было отклонено Мегафоном без указания конкретной причины отказа, мной было оставлено множество обращений к Мегафону, которые либо остались без ответа, либо обратная связь была с общими формулировками, не проясняющими причину отказа, я посетила салоны связи обоих операторов в поиске помощи, написала жалобы в РКН и Роспотребнадзор.
8 попытка переноса номера оказалась успешной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Качество услуг Мегафон оставляет желать лучшего
2. Саботаж и злоупотребления в вопросе ухода абонентов с их действующим номером телефона к другому оператору - нарушение законодательства РФ
3. Нечестное отношение к своим абонентам как к потребителям и как к людям

Плохой интерне

Алексей 21 марта, 2023 год

Живу г Саратов. Село Березина речка. Плачу 800 рублей в месяц. Интернт никакой. Всегда зависает.Просто ужас. Не советую.

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! По адресу Саратов, село Березина Речка ограничений в работе оборудования не зафиксировано. Опишите, пожалуйста, возникшие сложности подробно в чат Личного кабинета с вашего номера МегаФон. Будем рады проверить всё детально!

Обманывают

Рада 21 марта, 2023 год

Моей сим пользовалась пожилая мама, на нажимал с ребёнком что, я не знала, спустя две недели узнаю что сим в минус почти в 3,5т.р они говорят что это обещанный платёж, отсрочка платежа.
Не понятно что такого они предоставили на такую сумму, когда у них самый дорогой тариф "Всё включено " стоит 900р. Не добросовестный поставщик услуг.
Не рекомендую

Достоинства:

Плюсов не нашла

Недостатки:

Плохое покрытие сети, дорогие тарифы, обман, не желание сотрудничать

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы изменить ваше мнение в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета с номера, на котором возникла данная сложность. Будем рады помочь разобраться с возникшими вопросам!

обдираловка

владимир 20 марта, 2023 год

отвратительная связь.сигнал хороший вышка рядом, а скорости как не было так и нет.Звонить бесполезно, отвечают люди которые ничего не решают. Оплаченный трафик выбрать не получается-= идет постоянное воровство трафика

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

нет скорости

Ответ представителя МегаФон 21 марта, 2023 год

Здравствуйте! По данному вопросу напишите, пожалуйста, в наше сообщество VK или Одноклассниках - будем рады помочь разобраться!

Ужасный интернет

Сева 20 марта, 2023 год

Могут подключить кучи ненужных услуг, за которые будут идти списывания платы, без уведомления об этом вас. Интернет каждые 20 минут накрывается, бывает на 20 секунд, так и на пару минут просто перестает работать

Достоинства:

Скорость мобильного интернета

Недостатки:

Обман, ужасный интернет

Ответ представителя МегаФон 21 марта, 2023 год

Здравствуйте! По возникающим вопросам напишите, пожалуйста, в наше сообщество VK - во всем разберемся!

Отделение закрыто, сотрудник где-то ходит.

Гость 20 марта, 2023 год

Отделение в ТЦ Весна, возле Алтуфьевского шоссе. 20.03.23. Сначала офис был закрыт и висела бумажка о перерыве 10мин. Через 10 мин никто не пришел, отошла минут на 20-30. Вернулась в 13:15, висела бумажка о обеде. Хорошо сначала 15 минут (об этом я могу утверждать, может и больше) где-то ходить, а потом уйти на обед. А это представитель фирмы, так сказать... Читать отзыв Отделение в ТЦ Весна, возле Алтуфьевского шоссе. 20.03.23. Сначала офис был закрыт и висела бумажка о перерыве 10мин. Через 10 мин никто не пришел, отошла минут на 20-30. Вернулась в 13:15, висела бумажка о обеде. Хорошо сначала 15 минут (об этом я могу утверждать, может и больше) где-то ходить, а потом уйти на обед. А это представитель фирмы, так сказать «лицо» компании.

Ответ представителя МегаФон 21 марта, 2023 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в наше сообщество VK - будем разбираться.

МегаФон отзывы клиентов

Безответственные сотрудники

Обманывают абонентов, воруют деньги, занимаются мошенничеством

Качество подддержки корпоративного сегмента

Весь день без интернета

Пытаются навязать долг 7500р

Отвратительней компании нет. Обьебывают людей. Продают поленые телефон

Отдайте мой оплаченный телефон

Мегафон стух

Байкот Мегафону !

Мобильный интернет ужасный

Ужасно плохая связь, отсутствие интернета.

Бандитская организация

Самый убогий оператор

Общались с несовершеннолетним ребенком

Подключают платные услуги.

Самая кошмарная компания

Навязывают тарифы не выгодные

Тарифный план

такое же письмо

Тариф в мегафоне повышен

Временами отвратительная скорость интернета

Мегафон - мелкие обманщики.

Невозможно дозвониться до оператора

Клиенты не защищены

Плохое качество связи, плохое отношение к клиентам

Плохой интерне

Обманывают

обдираловка

Ужасный интернет

Отделение закрыто, сотрудник где-то ходит.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы