МегаФон отзывы клиентов

› ›

1.2 5

8171 отзыв / 332749 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Сделайте так что бы Мегафон везде работал.

Артем 19 декабря, 2022 год

Лучше бы Мегафон занялся тем что бы везде интернет работал. Он в некоторых местах в городе не работает а за городом вообще не работает. А не только говорил в рекламе что у них самый быстрый интернет.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Есть минус

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК или Одноклассники. Будем рады помочь!

Плохое качество

Гость 19 декабря, 2022 год

Плохая связь.инернет плохой.вышка находится рядом. Сколько раз увеличивая тариф связь не почему не остаётся оплаченый трафик.

Недостатки:

Почему не остаются на остатке то что оплатил.

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш комментарий нам в личные сообщения нашей группы в ВК или Одноклассники. Будем рады помочь!

Хочется быстрее? Уходи из мегафон!!!

Гость 19 декабря, 2022 год

Самая медленная связь во вселенной!!! Сети нет даже в центре города!!! Так и хочется сказать... Хочется в 3 век - переходи на мегафон!!!

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзыв и очень хотим помочь. Пожалуйста, продублируйте ваш комментарий нам в личные сообщения нашей группы в ВК или Одноклассники. Во всем разберемся!

Мегафон вор

Гость 19 декабря, 2022 год

Из-за необходимости купил симку мегафон, интернет тормозит, воруют мегабайты, звонил оператору ничего ясного не смогла ответить

Недостатки:

Связь говно

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Расход трафика зависит только от пользователя. Чем выше скорость, тем выше качество просматриваемого контента. Соответственно выше расход трафика. Если у вас наблюдаются сложности в работе интернета (низкая скорость, разрыв сессий), напишите нам обо всем подробнее в личные сообщения нашей группы в ВК или Одноклассники. Будем рады вам помочь!

Ужасный оператор

Сергей 19 декабря, 2022 год

Мегафон превратился из лучшего оператора в хучшего, мобильный интернет вообще перестал работать. Операторы по шаблону задают одни и те же вопросы и говорят что проводиться модернизация оборудования и они работают над улучшением качества мобильного интернета, но в декабре интернет вообще перестал работать, перехожу на другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Просим вас не спешить с решением. Продублируйте, пожалуйста, ваш комментарий нам в личные сообщения нашей группы в ВК или Одноклассники. Будем рады помочь!

Компания Мегафон, похоже комнания мошеников.

Гость 18 декабря, 2022 год

Компания Мегафон, похоже компания мошенников. Оплатил абоненскую плату на месяц вперед, отправил ММС, заблокировали мой телефон. Служба поддержки работает ужасно. Не советую не кому, переходите к другим операторам.

Все плохо 👎

Гость 18 декабря, 2022 год

Интернет +тв дозвонилась 1.3 час менеджер не помог велел ждать специалиста. Скоротать должна быть до 300 мега бит всего 80 мега бит. Телевидения как небыло так и нет. Повторный звон занимае в ожидании 1.40 .мегафон не верит 👎👎👎👎не верти.

Задолженность за воздух

Абонент мегафона 18 декабря, 2022 год

Добрый день! С августа 2022 года начисляется выдуманная задолженность за отстрочку платежа, не предоставляя доступа к услугам связи. Самовольно подключают эту не нужную отсрочку и делают это на регулярной основе. Довели долг за воздух до 6 000 руб.
Это возмутительно.
Будем менять оператора.

Автоответчик просто ужасный

Гость 17 декабря, 2022 год

Просто отвратительный новый автооветчик,звучит ,как-то непрофессионально,кустарно и позорно.Если раньше ты понимал:занят абонент или вне сети,то теперь приходится слушать этот бред и позор.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительный голос,много лишних ненужных слов

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Жаль, что вам не понравился наш автоответчик. Спасибо за то, что нашли время написать о ваших замечаниях. Постараемся учесть их в дальнейшей работе.

Что за контора без совести

Гость 17 декабря, 2022 год

Наглости нет предела. Интернета нет . Мегафон ! Когда будет работать вышка мегафон ? Когда будет нормальный интернет?

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели огорчать вас. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: ВКонтакте или Одноклассники повторно вопрос, ваш номер и точный адрес в момент проявления ситуации. Обязательно во всем разберемся!

Отвратительная связь!

Гость 17 декабря, 2022 год

Перешел на Мегафон в 18м году и был рад этому, но спустя год начал замечать, что не везде есть хорошая связь по городу Ростов-на-Дону. Сейчас так вообще ужасно ловит и не работает интернет во многих местах города и области. Решил сменить оператора, а Мегафон вставляет палки в колеса уже месяц: не дает подтвердить паспортные данные, хотя они и не менялись... Читать отзыв Перешел на Мегафон в 18м году и был рад этому, но спустя год начал замечать, что не везде есть хорошая связь по городу Ростов-на-Дону. Сейчас так вообще ужасно ловит и не работает интернет во многих местах города и области. Решил сменить оператора, а Мегафон вставляет палки в колеса уже месяц: не дает подтвердить паспортные данные, хотя они и не менялись уже давно. Мегафон - номер один по ужасной связи и обслуживанию!

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Будем признательны, если вы напишите нам в личные сообщения: ВКонтакте или Одноклассники используемый номер вместе с вопросом. Проверим информацию и будем рады помочь!

Дизайн личного кабинета

[email protected] 16 декабря, 2022 год

!6 декабря у меня поменялся дизайн личного кабинета Мегафон. Это просто какой-то ужас....ни чего найти не возможно....приходится открывать по очереди.... ВЕРНИТЕ старый дизайн, или объясните как мне вернуться на него самой!

Недостатки:

Ни чего не возможно найти

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Постараемся учесть ваши замечания в дальнейшем.

Бежать нужно от такого оператора.

Кристина 16 декабря, 2022 год

Бежать нужно от такого оператора и сервиса .

16/11 оформила заявку ,на возврат денежных средств, по причине ошибочного платежа.

В регламенте данной организации, обговорен срок возврата 30 дней.

Звонила около 5 раз на горячую линию ,и каждый раз консультанты предоставляют разную информацию.

А вчера ,девушка и вовсе дала понять что денег я своих не увижу ,так как абонент мог потратить эти деньги уже... Читать отзыв Бежать нужно от такого оператора и сервиса .

16/11 оформила заявку ,на возврат денежных средств, по причине ошибочного платежа.

В регламенте данной организации, обговорен срок возврата 30 дней.

Звонила около 5 раз на горячую линию ,и каждый раз консультанты предоставляют разную информацию.

А вчера ,девушка и вовсе дала понять что денег я своих не увижу ,так как абонент мог потратить эти деньги уже или произошла списание абонентской платы.

Видимо необходимо обращаться в другие органы для решения данного вопроса ,так как Мегафон не смог решать мой вопрос за 30 дней.

Вымогательство

Олег Иванов 15 декабря, 2022 год

Решил я перейти в билайн, т. к. в моей квартире мегафон работает только возле окна, да и то зачастую с перерывами. Обратился в офис билайна, с тех пор начались мучения. За пол месяца уже пятый раз мегафон отказал в переводе номера в билайн под разными предлогами. То какие-то данные не соответствуют, а последний раз вообще из-за того что заблокировали. Похоже... Читать отзыв Решил я перейти в билайн, т. к. в моей квартире мегафон работает только возле окна, да и то зачастую с перерывами. Обратился в офис билайна, с тех пор начались мучения. За пол месяца уже пятый раз мегафон отказал в переводе номера в билайн под разными предлогами. То какие-то данные не соответствуют, а последний раз вообще из-за того что заблокировали. Похоже просто деньги вымогают за услуги которые я не получаю. Спасибо мегафону за "науку", а я в свою очередь постараюсь как можно больше народа отговорить от этого лохотрона. И ещё. Дарю мегефону для ношения на лбу мой номер, а себе я куплю другой.

Некачественное предоставление услуги интернет

Александр 14 декабря, 2022 год

Очень разочерован оператором Мегафон проживаю в г. Кострома постоянные проблемы со скоростью интернета связь скачет и так происходит только в одно районе города. В поддержку обращаюсь уже напротяжении полгода после рассмотрения обращения интернет работает отлично только 10 дней потом опять и так постоянно. Пишут одни обещания что исправят но по факту нечего. Надоело уже терпеть!!! А в рекламе то все... Читать отзыв Очень разочерован оператором Мегафон проживаю в г. Кострома постоянные проблемы со скоростью интернета связь скачет и так происходит только в одно районе города. В поддержку обращаюсь уже напротяжении полгода после рассмотрения обращения интернет работает отлично только 10 дней потом опять и так постоянно. Пишут одни обещания что исправят но по факту нечего. Надоело уже терпеть!!! А в рекламе то все хвастаются что у них самый высокий интернет!

Недостатки:

Качество интернета

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2022 год

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте или Одноклассники. Обязательно разберемся в вашем вопросе!

Обман покупателей

Гость 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте,решили сделать подарок дочке,зашли в Мегафон на ул.савушкина 5 ТЦ"Сити" где нас обслуживал сотрудник Канатов Ризат,брали айфон в кредит который стоил 41 с копейками,стала знакомиться с чеком там мне накрутили аж на 50 тыс, аксессуары которые шли в обязательном порядке цена была завышена в два раза,когда озвучивал цену совсем другую,на возрат он отказался,дать жалобную книгу отказался,а руководитель у них оказывается... Читать отзыв Здравствуйте,решили сделать подарок дочке,зашли в Мегафон на ул.савушкина 5 ТЦ"Сити" где нас обслуживал сотрудник Канатов Ризат,брали айфон в кредит который стоил 41 с копейками,стала знакомиться с чеком там мне накрутили аж на 50 тыс, аксессуары которые шли в обязательном порядке цена была завышена в два раза,когда озвучивал цену совсем другую,на возрат он отказался,дать жалобную книгу отказался,а руководитель у них оказывается и вовсе нет,на вопрос почему так,на что он ответил я перепутал,моим возмущениям нет границ,ушла я оттуда злая и обманутая,отказаться от кредита не могла на то были причины...не советую салон Мегафон никому..

Недостатки:

Обслуживание на нуле,ни извинении,ни книги жалоб,ни руководителя

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте или Одноклассники. Обязательно разберемся в вашем вопросе!

обманули с оплатой

Южанина А.Н. 13 декабря, 2022 год

В августе заплатила за год до середины июля. В ноябре не могла пользоваться интернетом. 13 декабря с меня стали требовать оплату, заблокировали исходящие звонки. Кроме того, офис мегафона далеко за городом, нет времени туда ездить.

Достоинства:

нет

Недостатки:

написала в отзыве.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Чтобы помочь вам в решении вопроса, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в VK. Обязательно всё проверим!

Рога и копыта

Гость 13 декабря, 2022 год

Не хочу называть эту компанию тем словом , что она заслуживает. Когда будет интернет? Когда будет работать вышка мегафон, которая находится рядом с домом ? Сигнал идёт из Адыгеи, то джерокай то Майкоп ,то семено-макаренский . Постоянно Е . обнаглели уже у нас что СВО ?

Достоинства:

Да нет плюсов откуда они могут быть

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon) какие именно неполадки заметили и по каким адресам, а также свой номер. Поможем в этом разобраться 😌

На своей волне

Гость 13 декабря, 2022 год

Позвонила оператор Евгения в 11:42.13.12 2022 С навязчивым предложением " будь на связи" я отказалась от предложения раза 4 . Но без моего согласия мне эту услугу подключили... это что ещё такое за самоуправство, я надеюсь что это не останется без наказания!!!
Испорченное настроение, и никакого желания быть абонентом мегафон

ПРОСТО БРЕД!

АНдрей 13 декабря, 2022 год

Еду как обычно на работу, ну и как обычно связь не ловит в определённых местах, думаю ладно, черт бы с ним это же постоянно так, но сегодня случилось так, что связь перестала вообще быть на каждой станции. Я решил написать в поддержку, и понеслось... А что за проблемы, где находитесь, вплоть до номера дома укажите. Вы серьезно? Я должен тратить... Читать отзыв Еду как обычно на работу, ну и как обычно связь не ловит в определённых местах, думаю ладно, черт бы с ним это же постоянно так, но сегодня случилось так, что связь перестала вообще быть на каждой станции. Я решил написать в поддержку, и понеслось... А что за проблемы, где находитесь, вплоть до номера дома укажите. Вы серьезно? Я должен тратить свое время на поиски места где я нахожусь чтобы вам отослать? У вас полномочий валом чтобы устранить ошибку. В итоге, после бессмысленной переписки с оператором, я так и не получил желаемый результат, даже извинений за неудобства не предоставили. Короче советую вам менять подход к клиентам и работе ваших специалистов. Раньше помню был мегафон о'лайт, ДА, там было всё хорошо. Так же после всех этих сообщений, интернет стал работать еще хуже.

Достоинства:

связь по мобильной сети

Недостатки:

интернет, операторы, навязывание услуг

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Андрей, здравствуйте. Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. [:frown:] Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon ). Разберёмся во всём детально

Ужасная связь

Сергей 12 декабря, 2022 год

Раньше Мегафон действительно был номер 1 по скорости а в последнее время интернет вообще перестал работать, операторы отвечают по шаблону одно и тоже, перехожу на другого оператора.

Самый отвратительный интернет.

Кирилл 11 декабря, 2022 год

Мегафон видимо сам решил, что интернет у них самый быстрый. Отвратительный интернет, покрытие может и отличное, но толку от него 0. Ухожу.

Мегафон прислал письмо о задолженности 300 рублей , за сим-карту котор

Гость 11 декабря, 2022 год

В июле я покупала телефон , Тогда по акции к телефону прилагалась БЕСПЛАТНАЯ сим-карта оператора «Мегафон»далее в ноябре я получила извещение на погашение задолжности , не сразу поняли в чем дело , о какой задолжности может идти речь?!!!! потом вспомнила за ПОДАРОК ,та самая сим карта МЕГАФОН…которой НА МИНУТОЧКУ ни разу не пользовалась , симка лежит целая, не... Читать отзыв В июле я покупала телефон , Тогда по акции к телефону прилагалась БЕСПЛАТНАЯ сим-карта оператора «Мегафон»далее в ноябре я получила извещение на погашение задолжности , не сразу поняли в чем дело , о какой задолжности может идти речь?!!!! потом вспомнила за ПОДАРОК ,та самая сим карта МЕГАФОН…которой НА МИНУТОЧКУ ни разу не пользовалась , симка лежит целая, не распечатанная , вопрос о КАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ !!???крайне не приятная ситуация, я уже более 10 лет ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ МЕГАФОН , очень разочарована (((( ЛЮДИ будьте бдительны, особенно когда берете что-то по акции.
Обращаюсь к компании «Мегафон» и руководству компании «Связной»: ваши действия уж слишком нехорошо выглядят!!!!!

Самый ужасный оператор

Любовь 10 декабря, 2022 год

Начнём с тарифа. У них роуминг по России, если звонишь на мегафон расходуются минуты из пакета. Связь постоянно прерывается, интернет не ловит. И самое интересное. При переводе номера к другому оператору, безосновательно отказывают, без объяснения причин. Нарушают закон. Самая ужасная связь! Никогда не переходите к ним, в эту секту.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это компания один сплошной минус. Преступники, которые нарушают все права потребителей.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Наши тарифы работают в поездках по России. Очень жаль, что у вас возникло плохое мнение о нашей компании. [:frown:] Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.me/megafon Во всём разберёмся.

Отвратительное обслуживание

Яна 9 декабря, 2022 год

Обслуживание в салоне связи отвратительное, отстояла очередь, чтобы пополнить счет телефона( терминал у них не работает), когда подошла платить мне сказали, что не могут принять оплату, потому что осталось мало времени до закрытия( салон работает до 20-00, моя очередь подошла в 19-50), да и вообще они постоянно закрывают салон в течении дня, то на обед, то в туалет. И менеджеры... Читать отзыв Обслуживание в салоне связи отвратительное, отстояла очередь, чтобы пополнить счет телефона( терминал у них не работает), когда подошла платить мне сказали, что не могут принять оплату, потому что осталось мало времени до закрытия( салон работает до 20-00, моя очередь подошла в 19-50), да и вообще они постоянно закрывают салон в течении дня, то на обед, то в туалет. И менеджеры все просто хамы и совершенно не клиентоориентированны. Уже думаю все свои номера перевести к какому либо другому оператору, не нужны Мегафону клиенты( я за телефон плачу не менее 2500) и это только за один номер.

Мегафон дно

Автор Авторович 9 декабря, 2022 год

Хуже данного оператора связи нет. Интернет хорошо ловит только на открытых участках. Попробуй позвонить или зайти в соц. сеть за городом или пока едешь в лифте - ничего не выйдет (проверял с оператором Теле 2 и было все хорошо, пожалел 500 раз уже что перешёл на Мегафон). "Помощники" на горячей линии советуют включить и отключить режим полета, чтобы якобы переподключиться... Читать отзыв Хуже данного оператора связи нет. Интернет хорошо ловит только на открытых участках. Попробуй позвонить или зайти в соц. сеть за городом или пока едешь в лифте - ничего не выйдет (проверял с оператором Теле 2 и было все хорошо, пожалел 500 раз уже что перешёл на Мегафон). "Помощники" на горячей линии советуют включить и отключить режим полета, чтобы якобы переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи, однако это не помогает. Есть ещё несколько вариантов помощи, которые также не помогают. Отмечу, что люди на горячей линии спокойно выслушивают и общаются приятно.
Похоже все деньги ушли на рекламу, а не на обеспечение хорошей связи.
Итог: если решили перейти на связь мегафона, то лучше купите рацию и выбросьте свой телефон, так как вы на него сможете только фотографировать и в игры играть через вай-фай.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Огорчены вашим отзывом. [:frown:] Пожалуйста, напишите нам в официальное сообщество VK или Одноклассники - мы детально все проверим и разберемся, в чем дело!

Постоянно ищут способ украсть у тебя деньги

Руслан Машуков 8 декабря, 2022 год

Начну с того , что я клиент мегафона с незапамятных лет( больше 20 точно) Несть числа разборкам в офисах за то или иное списание и моим порывам поменять оператора. Но последний случай меня доконал:
Начал я как то с какого то времени получать смс ки от мегафон, что мол такого то числа у вас , дескать, спишутся не использованные бонусные баллы... Читать отзыв Начну с того , что я клиент мегафона с незапамятных лет( больше 20 точно) Несть числа разборкам в офисах за то или иное списание и моим порывам поменять оператора. Но последний случай меня доконал:
Начал я как то с какого то времени получать смс ки от мегафон, что мол такого то числа у вас , дескать, спишутся не использованные бонусные баллы в количестве 392. Ну и бог с ними думаю я , не судьба, значит, мне их на что то потратить, Настает время моего пополнения счета и я значит перевожу на счет 420 руб. (у меня фиксированная абонплата в месяц.) А на следующий день остаюсь я без связи. Вечером с работы заехал в офис мегафон и спросил у оператора "за что мол" она мне отвечает , порывшись в компьютере. " У вас аннулированы 392 неизрасходованных баллов, а вместе с ними , почему то, и 392 рубля ваших денег. Дома пытался в чате в личном кабинете вразумить "консультанта" - безрезультатно. Наш "оператор" бьет наверняка. Кто пойдет судится за такие суммы?
Уважаемый мегафон, бутылка хорошей водки стоит больше чем 392 рубля .
Но в этот раз я сказал себя " Если передо мной не извинятся и не вернут мне украденные , я считаю, у меня мои кровные, я доболтаю оставшиеся у меня минуты и перейду к другому оператору. Правда , не уверен что там тоже медом поят)

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Руслан, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon ), уточнив свой номер. Разберёмся во всём детально.

Самый плохой выбор связи !

гений геньевич 8 декабря, 2022 год

Много вранья со стороны консультантов, операторов, за один месяц сотовый связи я меня списали 987₽ За месяц !!!! Интернет был очень слабым, мне сказали о том, что якобы будет ловить 5G, как выяснилось это вообще не так ! Никому не советую мегафон!

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Обеспокоены вашим постом. Пожалуйста, напишите нам в официальное сообщество VK или Одноклассники - мы детально все проверим и разберемся, в чем дело!

Нет связи с интернетом

Татьяна Сергеевна 8 декабря, 2022 год

Постоянно звоню в службу Мегафон. Вначале мурыжат рекламой и помощницей, которая не чего не решает, потом вежливо нажмите туда, сюда, соединили, наладили скорость интернета, УРА. На завтра все повторяется, днем еще что то откроешь, а вечером скорость отсутствует, час можно просидеть и не откроется не один файл.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Дело в том, что скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе от типа и характеристик вашего устройства, радиоусловий в месте нахождения, особенностей рельефа и метеорологических условий, количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС (https://vk.me/megafon) свой номер и адрес, а также краткое описание ситуации.

Отвратно работает мегафон не дозвониться

Гость 8 декабря, 2022 год

Отвратно работает мегафон вечно не дозвониться операторам постоянно вгоняют задолжность людей даде если ты не пользуешься картой обалдели совсем слов нет

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим постом. Пожалуйста, напишите нам в официальное сообщество VK или Одноклассники - мы детально все проверим и разберемся, в чем дело!

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8171 отзыва