МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8170 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Обман и наплевательство к клиентам
Не довольна
Даже звёзды ставить не буду 0 полный
Не буду больше пользоваться этим аператором,, билайн возвращали, ещё и извинялся, а в мегафоне не делают так
Техподдержка
О смене тарифа Мегафоном
получилось что я где-то сказал ДА. Мне тут же сменили тариф на более высокий. Звоню оператору, спрашиваю... Читать отзыв Где-то года два назад мне позвонили с мегафона и сказали что ваш тариф уходит в архив. Мне начали вешать лапшу на уши ( это я потом понял) что новый тариф лучше, чем мой действующий и в разговоре меня простоянно спашивали ДА? Так уж
получилось что я где-то сказал ДА. Мне тут же сменили тариф на более высокий. Звоню оператору, спрашиваю почему сменили тариф, их ответ, вы же сказали ДА. Недавно опять звоня с Мегафона и предлагают массу льгот и спрашивают ДА? Я отвечаю НЕТ. Мурыжили меня где-то минут 10
выбивали с меня слово ДА но второй раз я не попался на эту удочку. Никогда в разговоре с Мегафоном не говорите слово ДА!!!
Ужасно работают
Связь постоянно прорадает
Отвратительное обслуживание
В начале ноября отец пенсионер по ошибке перевёл мне деньги (7000 руб) не на карту, а на счёт Мегафон.... Читать отзыв На связи Мегафон больше 10 лет, и ваше отношение к клиентам меня мягко говоря поразило. У меня далеко не самый дешевый тариф, плачу за него своевременно, получил громкий статус ВИП, и надеялся, что мои рядовые вопросы будут решены без заморочек,но ошибся.
В начале ноября отец пенсионер по ошибке перевёл мне деньги (7000 руб) не на карту, а на счёт Мегафон. Казалось бы такие ситуации возникают у крупной компании каждую минуту и четкий алгоритм действий должен быть уже доведён до автоматизма и быть удобен клиентам, но нет, оператор горячей линии сразу дал понять что такие «важные» вопросы решаются только в салоне связи. Хорошо. Приехал в салон в г.Энгельс на ул.Фридриха Энгельса. Молодой человек за стойкой развернул и сказал что без распечатанной квитанции о совершенном переводе он никаких заявлений принимать не будет. Серьезно? В 2020 году? Без бумажки? В то врем как ВСЕ квитанции, чеки, истории операций приходят в электронном виде? В том числе и та самая квитанция об оплате, которую он (вы) просите? У меня не было возможности не распечатать. Время 19:00. Опять же, вы мне ее прислали в электронном виде, я предложил/попросил этого молодого человеку распечатать ее из базы, если таковая имеется, или я ее бы отправил по эл.почте здесь же, в салоне. На что получил категоричный ответ: «у нас нет такой услуги. Распечатайте и принесите». Я могу понять такой ответ от налоговой, например. Но не от коммерческой организации , заинтересованной в своих клиентах. В каждом салоне несколько принтеров. Это просто смешно, но неприятно. Жалко лист бумаги. Час бесед с несколькими операторами Горячей линии также ничем не смог мне помочь в решении данного вопроса. Шаблонное «вам нужно распечатать квитанции и заполнить заявление. Я могу вам подобрать тариф» мне ничем не помогло. Связи у горячей линии с салонами, я так понял, нет. Зачем эта линия нужна, я не совсем понял, тариф уж и самому можно подобрать.
Хорошо. Чтобы не обанкротить окончательно Мегафон, на следующий день распечатал квитанцию и приехал уже в другой салон - в ТЦ Лазурный г.Энгельс. Тут все более мне сдвинулось с места- распечатанные квитанции отдал, анкету заполнил, деньги через пару дней со счёта Мегафон ушли, пообещав вернуться уже на счёт банковский первоначального отправителя в течении определенного времени. Но Мегафон так просто с чужими деньгами не расстаётся. Через неделю деньги снова появились на счету, и представитель Мегафон сообщил, что оказывается невозможно вернуть деньги на карту отправителя, раз отправитель и получатель разные лица. Видимо, сотрудники салона этого не знали. И нужно снова придти в салон, заполнить новое заявление с новыми данными. Третий поход в склон. Уже на ул.Московская г.Саратов. Заявление написано 1 декабря, но пока никаких сдвигов. Мысли о смене оператора посещают все чаще, ибо решение простого вопроса заняло огромное количество нервов и времени. В то время как конкуренты предлагают более дешевые тарифы с большим количеством услуг. И да, вариант перевести деньги на счёт с комиссией 10% меня тоже не устраивает. Вывод: а клиентов вы не держитесь, элементарные вопросы решать сотрудники не хотят (тут даже не о переводе, а о распечатке квитанции в салоне), проблемы в которых вы финансово не заинтересованы, вас не волнуют. Жду возврата денег и перехожу на услуги другого оператора.
Обман на день рождения
Ребята,вам сюда не надо.
Я думаю, что я оплачиваю месяц вперёд, а через 15 дней меня лишают связи с какой стати,извините?
Если у вас такая сложная система оплаты, оператор при подключении обязан разжевать вся и всё.
Чтобы у меня не было неприятных открытий, меньше... Читать отзыв Отключилась к Мегафон, оплатила полную стоимость пакета услуг, через 15 дней требуют чтобы я ещё внесла дополнительно денег за следующие 30 дней.
Я думаю, что я оплачиваю месяц вперёд, а через 15 дней меня лишают связи с какой стати,извините?
Если у вас такая сложная система оплаты, оператор при подключении обязан разжевать вся и всё.
Чтобы у меня не было неприятных открытий, меньше чем через две недели пользования вашей связью.
Второе, иду снова в отделение Мегафон, там мне якобы настраивают автоплатёж с 10% скидкой на 6 месяцев.
На месте не проверяю, говорю спасибо.
Открываю автоплатёж в личном кабинете, во-первых дата стоит совершенно другая и сумма к оплате без 10 % скидки
Мегафон в Крыму
Мегафон ворует деньги
Полное разочарование
Полное разочарование
И у меня вопрос к мегофону как такое возможно и откуда они появились. У кого спросить ?
Больше не рассматриваю к использованию Мегафон
Просто кидалово
ВОры и лжецы
Разочаровали с подарком на день рождение
Утомили...
Обманывают
Ужасно но бывает
Супер мегафон
Качество на нуле
Преступная схема ПАО Мегафон с сайтом Videofun.online
Я якобы на сайте videofun.online подключил подписку (50р/сутки)
При звонке в Мегафон мне долго объясняли, что это полностью моя вина (сами подключили, сами и решайте). В итоге через 5 мин после долгого разговора с сотрудником все деньги 400р (подписка уже была подключена 8 дн.) полностью вернули на мой счет. Прилагаю снимок личного кабинета со списаниями и сам... Читать отзыв Сама история в двух словах:
Я якобы на сайте videofun.online подключил подписку (50р/сутки)
При звонке в Мегафон мне долго объясняли, что это полностью моя вина (сами подключили, сами и решайте). В итоге через 5 мин после долгого разговора с сотрудником все деньги 400р (подписка уже была подключена 8 дн.) полностью вернули на мой счет. Прилагаю снимок личного кабинета со списаниями и сам сайт, где якобы оформлена подписка.
Далее расскажу как вам действовать в подобной ситуации.
Ваши Действия:
1) Звоните на горячую линию Мегафон 8 926-111-05-00 (желательно сразу запустить запись разговора и о обязательно об этом упомянуть в разговоре - они этого боятся)
2) Вам будут объяснять, что это не они подключили, что сайт сторонний и у них нет до него доступа и т.п. Все ЛОЖЬ! На сайте внизу условия подписки указаны 6пт (т.е. ничтожно мелким шрифтом) только для абонентов ПАО Мегафон. Поэтому игнорируйте весь их БРЕД и переходите к пункту 3.
3) Требуете (ИМЕННО ТРЕБУЕТЕ В КРАЙНЕ ЖЕСТКОЙ ФОРМЕ, не хамите, но говорите максимально УВЕРЕННО) немедленно вернуть все незаконно списанные деньги. При этом потребуйте составить именно заявку по данному обращению и обязательно получите от оператора (с кем общаетесь) номер Заявки. Тогда решение вопроса произойдет намного быстрее (возможно даже как у меня).
И в конце, здесь больше описано как «отмазаться» от того финансового преступления, которое совершило ПАО Мегафон, хотя на самом деле отмазываться должны как раз они как совершившие данное уголовно наказуемое преступление.
Учитывая ту скорость, с которой мне вернули деньги, складывается впечатлении, что это схема создана не руководством, а сотрудниками промежуточного звена.
Не покупайте
Мелочный Мегафон
Алчность, действительно, поражает.
Вот у меня вопрос, что это за цены по 10 р. за мегабайт в современных условиях?
Разочарована -это мягко сказано.
хотим перейти к другому оператору...
Отвратительное отношение к клиетам
Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам!
Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим карты и подключение с 18.00 до 20.00, 05.11.2020. Затем 03.11.2020 приходит смс о доставке сим карты и подключении с 16.00 до 18.00, 04.11.2020. Хотя перенос даты и времени со мной никто не согласовал, к тому же оператор меня заверяла что в праздничные дни мегафон не производит подключения. 04.11.2020 в 10.47 звонит оператор мегафон и сообщает что у вас сегодня подключение с 16.00 до 18.00, объясняю что данную заявку на этот день я не делал, что моя заявка на 05.11.2020 с 18.00 до 20.00, на что оператор сообщает, что 05.11.2020 невозможно совершить подключение, так как возможно ваша управляющая компания не предоставит ключи для подключения. Что делать? Предлагают перенести заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. Приходит смс доставим сим карту, подключим 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. 05.11.2020 звонит оператор и подтверждает заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00, за час до приезда Вам позвонят, приходит повторно смс с подтверждением. 06.11.2020 отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 18.00 домой и ожидаю мастера, в 18.49 звоню с службу поддержки чтоб уточнить где мастер, почему никто не звонит, соединяют с другим компетентным отделом, те уточняют информацию, говорят, да такая заявка есть, оставайтесь на линии сейчас свяжемся с монтажником и выясним где он. Ожидаю, через некоторое время оператор мне сообщает, что монтажник задержался на предыдущем вызове и что через 20 минут будет у Вас, спрашиваю, а почему нельзя позвонить и предупредить. Девушка отвечает, не могу знать. Хорошо, жду. В 20.00 звоню в службу поддержки узнать, и где же монтажник и стоит ли продолжать его ждать, у меня опять уточняют всю информацию и переключают на компетентный отдел, далее мой звонок уходит в ожидание. Оператор ответит более чем через 10 минут, подождал, подождал и бросил это неблагодарное дело! Никому не рекомендую связываться с настолько безответственной компанией. Не тратьте свое время и нервы!
Оператор ужас
В октябре написал заявление о переходе в мтс. Мтс сразу предложили тариф сопоставимый с корпоративным... Читать отзыв В августе 2020 пришла смс, о том, что меня переводят на другой тариф с большей абонентской платой. У меня был корпоративный тариф, перевели на обычный тариф. Позвонил в тех поддержку, Говорю меня не устраивает этот тариф. Сказали, что предложить могут только тарифы, которые есть на сайте.
В октябре написал заявление о переходе в мтс. Мтс сразу предложили тариф сопоставимый с корпоративным тарифом мегафона.
Связь и интернет намного лучше чем в мегафоне. Тем более вся семья на мтс, а я на мегафоне.
Очень рад, что ушёл в мтс.