МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7191 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Жаль, что Азамат Мусагалиев в этом замешан.
Компанию Мегафон я выбрал для использования в качестве оператора мобильного интернета в загородном доме, расположенном в Московской области. Друзья посоветовали и продемонстрировали на моей территории наличии 4G. До этого был аналогичный тариф МТС, но там, что на телефоне, что... Читать отзыв Не ожидал, что так просто можно оставить отзыв и получить ответ якобы от представителя компании, систематически нарушающей договор! Ну что ж, поясню...
Компанию Мегафон я выбрал для использования в качестве оператора мобильного интернета в загородном доме, расположенном в Московской области. Друзья посоветовали и продемонстрировали на моей территории наличии 4G. До этого был аналогичный тариф МТС, но там, что на телефоне, что на карманном модеме все плачевно, показывает либо H+, либо E. Посмотрел в общем доступе покрытие сети, куда входит мой дом, - фиолетовая зона, если не ошибаюсь, т.е. 4G+, а то и все 5G. Приобрел роутер, вставил в него модем с симкой Мегафон (безлимит на полгода за 5000 р), установил усилитель сигнала на мачту (на всякий случай) и понеслось: скорость, согласно специальным измерительным программам, быстрее и стабильнее, чем по оптоволоконному соединению в квартире. Проверял и не мог поверить своим глазам. Даже смешно. Скачивал кино, приобрел подписки, ребенок начал заниматься онлайн, смотрели клипы и фильмы. Фантастика! Уезжать в город не хотелось!
Продлилось, правда, не долго. Около полугода. Сначала думал, ладно, может работы какие ведутся, может перебои. Но когда подобное стало регулярным, решил позвонить на горячую линию. Сначала это были действительно пуско-наладочные работы, затем мне сообщили, что подключеных абонентов по соседству слишком много, терпите, потом, через год, установили вышку в 2-х километрах через чистое поле по диагонали, но на мои возмущения оператор, которого в среднем ждешь 30-40 минут не зависимо от времени суток, ответила, мол, это далековато, вот, если бы объект в 200 метрах находился, то был бы бесперебойный сигнал. Последнее, конечно, не выдерживает никакой критики. Трижды подавал жалобы в устном виде операторам под запись. Получал соответствующий номер заявки. Если в первый раз в течение 3-х дней позвонил администратор и принес извинения за доставленные неудобства, обещал разобраться, что привело в дальнейшем к той самой вышке, то на остальные два обращения полный игнор. А несколько месяцев назад узнал, что повышать стоимость тарифа можно без уведомления стороны договора. Купил тариф за 5000 в полгода, через полтора или два года оплачиваю указанную сумму, а сети нет. Связываюсь со специалистом, а мне говорят, дай еще 500 р и включим. На этот вопиющий случай тоже никто ничего вразумительного не ответил и не перезвонил, хоть и обещали, как обычно.
Таким образом, у меня имеется несколько важных замечаний и вопросов к фирме Мегафон - мобильному оператору # 1 по покрытию и связи:
1. Ваша гнусная ложь клиентам насчет покрытия сказывается, в том числе, на отношении потребителей к известным людям, рекламирующим не отвечающие стандартам качества продукты.
2. Отношение вашего call-центра и вышестоящих сотрудников показывает полнейшее неуважение к клиентам.
3. Повышение тарифа без уведомления стороны договора показывает вашу недальновидность и не клиентоориентированность.
4. Когда добросовестный плательщик услуги по предоставлению интернета будет получать ее в полном объеме, 24/7? Адрес объекта: Московская область, г.о. Домодедово, СНТ Ведищево
+79299181852 (на этот номер не нужно отправлять сообщения и делать звонки, - симка в модеме!!!)
5. Когда клиентом будут получены ответы на жалобы и обращения, а виновные и заинтересованные в подрыве репутации компании Мегафон лица понесут заслуженное наказание?
Уверяем, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, ведь нам очень важно предоставлять клиентам качественный сервис.
Что касается тарифов, к сожалению, иногда нам приходится пересматривать их условия. Как бы мы ни старались, сохранять старые условия и расценки, удаётся это не всегда. Но чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в Личном кабинете и по SMS, если вы не отказались от таких уведомлений. Возможность вносить изменения в тарифы и услуги оператором прописана в пункте 9.2 договора о условиях оказания услуг.
По указанному адресу ограничений по покрытию или в работе оборудования не видим, сложностей возникать не должно. Продублируйте, пожалуйста, текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы обязательно поможем в решении возникших вопросов 🙏
У нас не работает связь
У нас из дома и со двора не ловит не связи и ничего,чтобы общатся по телефону приходится выходить на главное шоссе.
У нас адрес д. Коростелево дом 28 .Готов даже выделить место для антены на моем огороде для всей деревни.
Рога и копыта!
Прошел по операторам связи в нашем городке. Самым дешевым оказался Мегафон и 18.01.2024 я приобрел симку этой компании с тарифом "Посекундный" (чтобы ничего не списывали без моих действий).
До конца марта 2024 г. все было хорошо. И тут я "с дури" 29 марта подключил симку, чтобы... Читать отзыв В январе 2024 г. я решил завести резервную симку (на всякий случай, чтоб была).
Прошел по операторам связи в нашем городке. Самым дешевым оказался Мегафон и 18.01.2024 я приобрел симку этой компании с тарифом "Посекундный" (чтобы ничего не списывали без моих действий).
До конца марта 2024 г. все было хорошо. И тут я "с дури" 29 марта подключил симку, чтобы войти в ЛК и посмотреть "что Там".
"Там" сразу списались 74 руб. "за Интернет!", который у меня отключен и я его не подключал.
Русские люди настойчивые в своей глупости и 30 марта я снова вошел в свой ЛК в Мегафоне. И 74 руб. "за Интернет!" чудным образом переместились с 29 марта на на 30 марта (исчезнув с 29 марта).
Русские люди супер настойчивые в своей глупости и 31 марта я снова вошел в свой ЛК в Мегафоне (стало интересно, чем это все закончится!). И 74 руб. "за Интернет!" чудным образом переместились на 31 марта (исчезнув с 30 марта).
Позвонил 31 марта в Мегафон по "бесплатному номеру", чтобы прояснить ситуацию (10 руб. тут же не забыли списать).
С огромными помехами какой-то парень мне ответил, что это - типа обновление программы (все, что я понял).
Какое обновление при отключенном Интернете, подумал я, и позвонил еще раз на этот же "бесплатный номер". С огромными помехами какая-то девушка мне что-то ответила (ничего не понял, хотя диспансеризацию у лора прохожу каждый год и слышу, что он говорит).
Русская дурь - бесконечна и сегодня я опять вошел в свой ЛК Мегафона.
74 руб. "за Интернет!" зафиксировались 31-м марта.
Вывод: я использовал услуги нескольких сотовых компаний. Везде есть свои + и -. Везде были случаи мелкого обманы. Но такой жадности и "разводилово на деньги" я еще не встречал!
Не рекомендую связываться с этой шарашкой мошенников!
Симку завтра сдам и удалюсь из Мегафона навсегда!!!
Пусть "подавятся" остатком на моем счете в 105 руб. (из 300-х первоначальных) и "захлебнутся" своей жадностью!
Хуже мегафона оператора нет....
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Домашнего интернета по номеру 8 800 550 0001 или напишите в чат поддержки Личного кабинета. Обязательно во всем разберемся.
Смена тарифа
Очень обеспокоены вашим отзывом о нашей работе.
Обновление архивных тарифов необходимо и происходит периодически. Мы всегда предупреждаем о возможных изменениях заранее.
Работа услуг связи не зависит от тарифа. Если у вас наблюдаются сложности, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Хотим всё проверить. Показать 1 ответ
Не советую оператора
Не ловит ни связь ни интернет
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают сложности с использованием наших услуг? Всё проверим.
Отвратительно!
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
У нас есть и альтернативные каналы обслуживания. Например, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав ваш вопрос. Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь.
Звезды только в рекламе
Будем признательны, если подскажите, о каких адресах идёт речь. Проверим состояние сети на текущий момент.
Мегафон не везде ловит
Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (номер дома), по которому возникла такая ситуация. Проверим, в чем дело.
С декабря 2023 года мегафон считает абонентов быдлом
Общайтесь с близкими больше! С 27 января на новом тарифе неиспользованные пакеты будут переноситься на следующий месяц.
Узнать преимущества обновлённого тарифа можно по ссылке ниже, он будет стоить 1334 руб. за 30 дней. Если тариф вам не подойдёт, от него можно отказаться до 26 января по команде на сайте: https://www.megafon.ru/rr4/1?05uAZhyghXd8LzsD8Ytr99xKTRO433f1
Хотите ещё больше выгоды? Подключите тариф,... Читать отзыв В декабре 2023 пришла смс « Здравствуйте.
Общайтесь с близкими больше! С 27 января на новом тарифе неиспользованные пакеты будут переноситься на следующий месяц.
Узнать преимущества обновлённого тарифа можно по ссылке ниже, он будет стоить 1334 руб. за 30 дней. Если тариф вам не подойдёт, от него можно отказаться до 26 января по команде на сайте: https://www.megafon.ru/rr4/1?05uAZhyghXd8LzsD8Ytr99xKTRO433f1
Хотите ещё больше выгоды? Подключите тариф, в который входят персональные сервисы, подобранные на основе ваших интересов. В нём также будет безлимитный интернет и 1890 мин. за 1410 руб. в 30 дней: https://www.megafon.ru/go/dlm» я благополучно не заметил, что надо отказываться от сего чудесного предложения. Мегафон поднял тариф на 30%, затем еще раз на 30%. Мотивируя это тем, что «проанализировал мои расходы и теперь мне будет выгоднее». Если хотите, чтобы вам бессовестно врали, этот оператор то, что нужно. Если хотите кого почестнее, ищите другого.
Понимаем ваше недовольство, но когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Это нужно для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. При этом мы предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС и в Личном кабинете. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента.
Если новые условия тарифа не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Подберем другой вариант тарифа 👌
нам не по пути
Наглая компания
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Мы поможем решить вопрос.
Связь и интернет
Мы всегда будем рады видеть вас нашим абонентом.
Самая ужасная компания
С Мегафоном не хочу больше иметь никаких дел и всем знакомым посоветую быстрее отказаться от услуг этой компании !!!!!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Мы поможем решить вопрос. Показать 1 ответ
Мегафон ворует деньги клиентов
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Мы поможем во всем разобраться и решить вопрос.
МегаФон не отпускает
Но мы уважаем ваше решение и никогда не препятствуем переносу номера. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно во всём разберемся! Показать 1 ответ
Самая отстойная компания Мегафон, хамло и воры
Реклама всё врет!
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (с улицей и номером дома), по которому наблюдаете сложности с использованием наших услуг связи. Проверим покрытие и работу оборудования. 🔍
Ужасное качество за городом
Любой другой оператор, но только не мегафон
подключение домашнего интернета и мобильной связи
Прощай мегофон
Не верьте рекламе !
Подскажите, пожалуйста, по какому именно адресу возникают сложности? Мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.
Не тот за кого он себя выдает
Грустно, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе.
О нашем первенстве говорят результаты независимых исследований международной компании Ookla®. За основу берутся средние измерения абонентов по всей стране в приложении для смартфонов Speedtest. Результат представляет собой средние скорости мобильного интернета. Методология оценки в конкурсе единая по всем странам в мире и МегаФон никак не влияет на выбор победителя, кроме развития собственной сети. Ознакомиться с результатами исследований, регионами и городами лидерства можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/fastest/. В тестах участвовали абоненты крупнейших операторов России.
Но мы осознаём, что сложности могут наблюдаться и не перестаём стремиться вперёд. Напишите нам в личные сообщения сообщества ВК: https://vk.com/megafon или чат-поддержки Личного кабинета. Мы всё детально проверим.
Ухожу из Мегафона(
Очень жаль, что вы принимаете решение о смене оператора. Нам бы не хотелось с вами расставаться. Скорость мобильного интернета зависит от множества факторов: типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.
Мы хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения сообщества ВК: https://vk.com/megafon или чат-поддержки Личного кабинета. Будем ждать вашего сообщения.
Воруют и нет связи
Оператор дерьмо из ада.
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы бы хотели во всём разобраться. Напишите нам в личные сообщения сообщества ВК: https://vk.com/megafon или чат-поддержки Личного кабинета. Мы всё очень детально проверим.
Сплошной обман
Мы обеспокоены вашим отзывом о нашей работе. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Условия архивных тарифов время от времени обновляются.
Если у вас наблюдаются сложности в работе услуг, а также вы столкнулись с некачественным обслуживанием наших сотрудников поддержки, напишите нам в личные сообщения сообщества ВК: https://vk.com/megafon или чат-поддержки Личного кабинета. Мы всё детально проверим.
Плохое обслуживание
Дело в том, что не всегда есть возможность поставить оборудование там где мы хотим или где нам это нужно, так как нужно получить множество разрешений не говоря уже о том, что нам не принадлежат такое количество зданий чтобы установить их везде, соответственно нужно искать то место, в котором мы можем получить разрешение.
Также обращаем ваше внимание, что позвонить в экстренные службы возможно при любом уровне сигнала сети, даже без SIM-карты.
Воруют деньги
Да, если на одном из ваших лицевых счетов МегаФон задолженность сохраняется более 30 дней, то с другого счета, на котором баланс положительный (не менее 10 руб.) могут произойти списания денег в счет оплаты этой задолженности.
Чтобы уточнить список ваших лицевых счетов в МегаФон и их баланс, пожалуйста, отправьте с одного из своих номеров МегаФон любое SMS на бесплатный номер 05001555.
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них.
Если вопрос с задолженностью до сих пор остался нерешенным, пожалуйста, напишите нам о ситуации в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО, всё детально проверим. Показать 1 ответ