МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8164 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Осторожно мошенники
ужасная связь
Покрытие в Подмосковье
По указанному адресу наше оборудование работает корректно. Ограничений быть не должно. Очень жаль, что вы приняли решение о смене оператора. Ваши замечания мы зафиксировали для дальнейшей работы.
Ужас просто
Просроченные подарки и обман сотрудников
В салоне клеила защитную плёнку, сказали гарантия две недели, если появятся пузырьки можно обратиться в любой салон с чеком. В любом салоне отправили туда где клеили. Хожу теперь с пузырьками.
А по поводу стекла просим вас написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату, время визита в офис и адрес салона, где приобретали стекло. Всё выясним.
Обман при аренде роутера.
Мошеничество
Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации подробнее, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), со своего номера. Будем ждать от вас информацию.
Мегафон и Люся
Отзыв о покрытии
Дело в том, что во время движения по трассе телефон переключается с одной станции на другую, поэтому может быть нестабильное соединение. Рекомендуем вам в телефоне установить тип сети "Авто", а также периодически включать и выключать режим полета (авиарежим), в этом случае телефон автоматически будет настраиваться на самую доступную вышку связи.
Увы, в Крыму пока нет наших вышек связи, поэтому тарификация выполняется по условиям роуминга, но уверяем, наша компания постоянно занимается расширением зоны покрытия сети! Показать 2 ответа
мегафон зачем скидываешь номер мошееникам
сразу начали звонить мошенники
кроме меня и мегафона этот номер ни кто не знает
Понимаем ваши неудобства 😞
Дело в том, что абонентский номер выделяется вам на период действия договора об оказании услуг связи.
Выделенный номер мог ранее использоваться другим абонентом, поэтому возможно получение звонков, адресованных прежнему владельцу. В том числе, если он оставлял свой номер в анкетах или на сайтах сторонних компаний. Если вам поступают рекламные звонки, можно обратиться в эту компанию для исключения вашего номера из списка обзвонов.
Если же у вас есть подозрение относительно мошенничества, то передать нам информацию об этом можно на сайте:
www.megafon.ru/help/security/ (на странице достаточно выбрать свой регион).
Также обратите внимание на личного помощника Еву, который предупреждает о нежелательных звонках и показывает категорию звонящей компании, а также позволяет блокировать целые категории номеров.
С описанием можно ознакомиться на сайте https://moscow.megafon.ru/services/security/agent_eva/, выбрав свой регион 👀
Игра "дневник коржика" - развод на деньги
Понимаем, как вы расстроены, но согласно условиям этой игры, после прохождения всех уровней нет главного приза.
Гран-При или гарантированные призы выдаются только после прохождения призового уровня, если такая награда заложена на этом уровне. А покупка жизней/инструментов помогает в прохождении этих уровней.
У нас на постоянной основе появляются разные игры.
Уверены, вам еще обязательно повезет ✨ Показать 1 ответ
Мегафон люся
Сотрудник не смог ответить не на один вопрос клиента.
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады ответить на все вопросы!
Врут и не краснеют
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Возможно, вам подключили скидку на тариф и она должна сохраниться до момента, пока вы не поменяете его.
Для детальной проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Плохой мегафон
Самый ужасный и нечестный оператор
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Самый ужасный оператор
Мегафон полное говно сейчас
Мы, со своей стороны, всегда готовы помочь подобрать для вас оптимальные условия обслуживания. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), отправив ваш вопрос вместе с номером и ФИО.
Как быть дальше?
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют. Показать 2 ответа
Плохой сервис
Дозвонится в колцентр... Читать отзыв Работаю в центе Москвы - хороший интернет только дома от вайфая от МТС. Связь - через раз, повышение такие... я не успеваю отслеживать. При оплате 1040 р. - все очень и очень не хорошо. при пересечении Донецкой области и мой и супруги телефон обнулился по - 1000 рублей и мы были в шоке: ни связи ни навигации ...ничего.
Дозвонится в колцентр невозможно, повторю невозможно.
зато легко дозваниваются мошенники которые уведомляют то о смене вышки, смс и тп.
Вы правы, в часы повышенной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиться, но вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Связь от Мегафона
Я из Ярославля, в городе ещё работает, а как только выезжаешь за город и это я говорю про федеральные трассы, всё связи нет, местами только, а про остальные... Читать отзыв Вечер добрый! Раньше всё было хорошо, но последние года три четыре это полный пипец! Уберите свою рекламу хваленую и не позорьтесь, ваша связь отвратительная стала, и с каждым годом хуже и хуже!
Я из Ярославля, в городе ещё работает, а как только выезжаешь за город и это я говорю про федеральные трассы, всё связи нет, местами только, а про остальные места вообще молчу! Вышки стоят, около их связь есть и интернет, но только отьезжаешь на километр всё жопа полная, и ещё раз повторю, что это федеральные трассы! Я по работе езжу по всей области и реально говорю связь полное говно, про интернет вообще молчу!
Поэтому уберите свою рекламу про то, что везде у вас связь есть, нету её , вы тупо вводите людей в заблуждение и обман! Суда на вас нет! Только тарифы поднимаете!
Всем был доволен, пока не потерял более 2000р за воздух
В тех. поддержку ВК гейминга я уже писал, и получил ответ что у них я ничего не оформлял. В общем мои деньги в полном объеме на данный момент у мегафона, и они отказываются мне их возвращать.
Ещё бы ладно у меня не был подключен автоплатеж, баланс ушел в минус, я бы заметил и возможно даже закрыл на это глаза. Но когда ограбили (по другому не могу это назвать) более чем на 2000р за месяц, то на это я уже не могу закрыть глаза и при последующих отказах в возврате придется разбираться и обращаться уже в соответствующие органы, чтобы они вынесли свое решение по данной ситуации.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно все еще раз проверим. 👌
Люся Врёт!
Люся с Азаматом приезжайте в Щёлково улица Космодемьянская. Или снт Витамины около Литвиново М. О.
Тут видео связь не работает совсем и дозваниваемся через раз. Рядом лагерь Лесная сказка.
Звонили в поддержку несколько раз и воз и ныне там!!! Оставляли слёзные прошения чтобы как-то сделали. Но нет. И так пойдёт.... Читать отзыв Здравствуйте. Местами отвратительно!!! Нет ни интернета ни нормального дозвона!!!
Люся с Азаматом приезжайте в Щёлково улица Космодемьянская. Или снт Витамины около Литвиново М. О.
Тут видео связь не работает совсем и дозваниваемся через раз. Рядом лагерь Лесная сказка.
Звонили в поддержку несколько раз и воз и ныне там!!! Оставляли слёзные прошения чтобы как-то сделали. Но нет. И так пойдёт. Как не было связи так и нет. Стыдно, реклама такая ещё и звёзд впутываете. Как то вот так. Не знаю как у ваших конкурентов предстоят дела по обхвату и качеству связи говорю про себя.
Ситуация по адресу Щёлково, улица Космодемьянская, нам уже известна и сейчас мы проводим работы по улучшению качества связи. Улучшение ожидается ориентировочно в течение месяца, но мы обязательно постараемся решить вопрос как можно быстрее. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Рекомендуем установить в настройках устройства режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета.
По адресу СНТ Витамины, работает в штатном режиме, но оно находится достаточно далеко от адреса из-за чего могут возникать сложности, так как расстояния недостаточно для постоянного уверенного сигнала.
Зафиксировали этот адрес, мы обязательно учтём его в дальнейших работах по развитию сети.
Теряет постоянного клиента
Цены на тарифы зависят от ситуации на рынке, но мы всегда стараемся предложить нашим пользователям выгодные условия.
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие сложности возникают при использовании услуг связи, а также укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления.
Никогда не берите по акции сим карты
Только минус
Жаль, что Азамат Мусагалиев в этом замешан.
Компанию Мегафон я выбрал для использования в качестве оператора мобильного интернета в загородном доме, расположенном в Московской области. Друзья посоветовали и продемонстрировали на моей территории наличии 4G. До этого был аналогичный тариф МТС, но там, что на телефоне, что... Читать отзыв Не ожидал, что так просто можно оставить отзыв и получить ответ якобы от представителя компании, систематически нарушающей договор! Ну что ж, поясню...
Компанию Мегафон я выбрал для использования в качестве оператора мобильного интернета в загородном доме, расположенном в Московской области. Друзья посоветовали и продемонстрировали на моей территории наличии 4G. До этого был аналогичный тариф МТС, но там, что на телефоне, что на карманном модеме все плачевно, показывает либо H+, либо E. Посмотрел в общем доступе покрытие сети, куда входит мой дом, - фиолетовая зона, если не ошибаюсь, т.е. 4G+, а то и все 5G. Приобрел роутер, вставил в него модем с симкой Мегафон (безлимит на полгода за 5000 р), установил усилитель сигнала на мачту (на всякий случай) и понеслось: скорость, согласно специальным измерительным программам, быстрее и стабильнее, чем по оптоволоконному соединению в квартире. Проверял и не мог поверить своим глазам. Даже смешно. Скачивал кино, приобрел подписки, ребенок начал заниматься онлайн, смотрели клипы и фильмы. Фантастика! Уезжать в город не хотелось!
Продлилось, правда, не долго. Около полугода. Сначала думал, ладно, может работы какие ведутся, может перебои. Но когда подобное стало регулярным, решил позвонить на горячую линию. Сначала это были действительно пуско-наладочные работы, затем мне сообщили, что подключеных абонентов по соседству слишком много, терпите, потом, через год, установили вышку в 2-х километрах через чистое поле по диагонали, но на мои возмущения оператор, которого в среднем ждешь 30-40 минут не зависимо от времени суток, ответила, мол, это далековато, вот, если бы объект в 200 метрах находился, то был бы бесперебойный сигнал. Последнее, конечно, не выдерживает никакой критики. Трижды подавал жалобы в устном виде операторам под запись. Получал соответствующий номер заявки. Если в первый раз в течение 3-х дней позвонил администратор и принес извинения за доставленные неудобства, обещал разобраться, что привело в дальнейшем к той самой вышке, то на остальные два обращения полный игнор. А несколько месяцев назад узнал, что повышать стоимость тарифа можно без уведомления стороны договора. Купил тариф за 5000 в полгода, через полтора или два года оплачиваю указанную сумму, а сети нет. Связываюсь со специалистом, а мне говорят, дай еще 500 р и включим. На этот вопиющий случай тоже никто ничего вразумительного не ответил и не перезвонил, хоть и обещали, как обычно.
Таким образом, у меня имеется несколько важных замечаний и вопросов к фирме Мегафон - мобильному оператору # 1 по покрытию и связи:
1. Ваша гнусная ложь клиентам насчет покрытия сказывается, в том числе, на отношении потребителей к известным людям, рекламирующим не отвечающие стандартам качества продукты.
2. Отношение вашего call-центра и вышестоящих сотрудников показывает полнейшее неуважение к клиентам.
3. Повышение тарифа без уведомления стороны договора показывает вашу недальновидность и не клиентоориентированность.
4. Когда добросовестный плательщик услуги по предоставлению интернета будет получать ее в полном объеме, 24/7? Адрес объекта: Московская область, г.о. Домодедово, СНТ Ведищево
+79299181852 (на этот номер не нужно отправлять сообщения и делать звонки, - симка в модеме!!!)
5. Когда клиентом будут получены ответы на жалобы и обращения, а виновные и заинтересованные в подрыве репутации компании Мегафон лица понесут заслуженное наказание?
Уверяем, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, ведь нам очень важно предоставлять клиентам качественный сервис.
Что касается тарифов, к сожалению, иногда нам приходится пересматривать их условия. Как бы мы ни старались, сохранять старые условия и расценки, удаётся это не всегда. Но чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в Личном кабинете и по SMS, если вы не отказались от таких уведомлений. Возможность вносить изменения в тарифы и услуги оператором прописана в пункте 9.2 договора о условиях оказания услуг.
По указанному адресу ограничений по покрытию или в работе оборудования не видим, сложностей возникать не должно. Продублируйте, пожалуйста, текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы обязательно поможем в решении возникших вопросов 🙏
разочаровался
Мы не подключаем подписки/услуги вез вашего ведома. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим.
Что касается поездок, то регистрация в сети может прерываться в силу переключений между вышками сотовой связи в ходе быстрого перемещения. Это принципы работы сотовой связи.
При движении в транспорте идёт переключение между вышками сотовой связи, что оказывает своё влияние на качество предоставляемых услуг.
У нас не работает связь
У нас из дома и со двора не ловит не связи и ничего,чтобы общатся по телефону приходится выходить на главное шоссе.
У нас адрес д. Коростелево дом 28 .Готов даже выделить место для антены на моем огороде для всей деревни.
Рога и копыта!
Прошел по операторам связи в нашем городке. Самым дешевым оказался Мегафон и 18.01.2024 я приобрел симку этой компании с тарифом "Посекундный" (чтобы ничего не списывали без моих действий).
До конца марта 2024 г. все было хорошо. И тут я "с дури" 29 марта подключил симку, чтобы... Читать отзыв В январе 2024 г. я решил завести резервную симку (на всякий случай, чтоб была).
Прошел по операторам связи в нашем городке. Самым дешевым оказался Мегафон и 18.01.2024 я приобрел симку этой компании с тарифом "Посекундный" (чтобы ничего не списывали без моих действий).
До конца марта 2024 г. все было хорошо. И тут я "с дури" 29 марта подключил симку, чтобы войти в ЛК и посмотреть "что Там".
"Там" сразу списались 74 руб. "за Интернет!", который у меня отключен и я его не подключал.
Русские люди настойчивые в своей глупости и 30 марта я снова вошел в свой ЛК в Мегафоне. И 74 руб. "за Интернет!" чудным образом переместились с 29 марта на на 30 марта (исчезнув с 29 марта).
Русские люди супер настойчивые в своей глупости и 31 марта я снова вошел в свой ЛК в Мегафоне (стало интересно, чем это все закончится!). И 74 руб. "за Интернет!" чудным образом переместились на 31 марта (исчезнув с 30 марта).
Позвонил 31 марта в Мегафон по "бесплатному номеру", чтобы прояснить ситуацию (10 руб. тут же не забыли списать).
С огромными помехами какой-то парень мне ответил, что это - типа обновление программы (все, что я понял).
Какое обновление при отключенном Интернете, подумал я, и позвонил еще раз на этот же "бесплатный номер". С огромными помехами какая-то девушка мне что-то ответила (ничего не понял, хотя диспансеризацию у лора прохожу каждый год и слышу, что он говорит).
Русская дурь - бесконечна и сегодня я опять вошел в свой ЛК Мегафона.
74 руб. "за Интернет!" зафиксировались 31-м марта.
Вывод: я использовал услуги нескольких сотовых компаний. Везде есть свои + и -. Везде были случаи мелкого обманы. Но такой жадности и "разводилово на деньги" я еще не встречал!
Не рекомендую связываться с этой шарашкой мошенников!
Симку завтра сдам и удалюсь из Мегафона навсегда!!!
Пусть "подавятся" остатком на моем счете в 105 руб. (из 300-х первоначальных) и "захлебнутся" своей жадностью!