МегаФон отзывы с оценкой Плохо

С меня списали 20 Рублей и насильно подключили услугу с ежедневной опл

Марина Любомудрова 20 июня, 2021 год

На телефон пришло уведомление, Якобы я подключила услугу и с меня будут списывать по 20 рублей в день.

Я быстро, насколько смогла, сначала приложение МегаФон, отключила услугу, но деньги уже списали!!!!

Трижды мою просьбу удаляли в службе поддержки приложения МегаФон. Спустя 20 минут деньги вернули и об этом пришла смс от Мегафон - поддержка.

Это минус. И Это УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МЕГАФОН: навязать... Читать отзыв На телефон пришло уведомление, Якобы я подключила услугу и с меня будут списывать по 20 рублей в день.

Я быстро, насколько смогла, сначала приложение МегаФон, отключила услугу, но деньги уже списали!!!!

Трижды мою просьбу удаляли в службе поддержки приложения МегаФон. Спустя 20 минут деньги вернули и об этом пришла смс от Мегафон - поддержка.

Это минус. И Это УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МЕГАФОН: навязать услуги, списать деньги. Не все люди побегут спасать свои кровные. На этом строится МегаФон бизнес??

МегаФон - С меня списали 20 Рублей и насильно подключили услугу с ежедневной опл

Плюс: Интернет, звонки по России. Впрочем, как у всех операторов.

Достоинства:

Пользуюсь больше 15 лет. Уже привыкла к этой компании.

Недостатки:

На регулярной основе навязывают услуги - они без моего ведома и участия подключают опции, которые лично мне даром не нужны и списывают за это деньги.
Мелочь? Но регулярно!!!

о работе сотового оператора мегафон

Карасай 12 июня, 2021 год

Постоянно воруют мои деньги,используют любые им доступные способы хищения денег,в этой компании одна задача хоть рубль но надо своровать.

не компетентность операторов

Брунько Н.Н 13 мая, 2021 год

Здравствуйте!!Возмущена очень сильно.Купила пакет в 2020 году приезжали родители на 2 недельки, затем они уехали и пакет вместе с ними..И приехали через год и конечно этот год никто его не пополнял.....Я позвонила оператору и спросила можно ли восстановить номер... на что мне ответили , только в офисе Мегафон...но за долг по карте никто не сообщил....Сейчас купила новый стартовый пакет,... Читать отзыв Здравствуйте!!Возмущена очень сильно.Купила пакет в 2020 году приезжали родители на 2 недельки, затем они уехали и пакет вместе с ними..И приехали через год и конечно этот год никто его не пополнял.....Я позвонила оператору и спросила можно ли восстановить номер... на что мне ответили , только в офисе Мегафон...но за долг по карте никто не сообщил....Сейчас купила новый стартовый пакет, установила ....и потом сняли долг за предыдущую карту, не спросив можно взимать долг?Услуга называется "корректировка номера".То есть получается человек не платит 3 месяца и затем карту блокируют и выпускают опять в продажу, другой человек приходит покупает по своему паспорту эту карту и все...и начинаются непонятные звонки с других номеров...
Что хотят то и творят....

Достоинства:

хороший интернет , связь.

Недостатки:

Плохо информируют клиента о услугах и последствия не уплаты...

Не советую данного оператора

Дмитрий Ботвиньев 10 мая, 2021 год

Являюсь клиентом "МЕГАФОН" более10 лет... но дико раздражает один факт - "Мегафон ТВ" используется для скрытых начислений - отключаю платные пакеты в нем уже неоднократно, но после звонка рекламного оператора "Мегафон" несмотря на отказы появляются платные услуги в моем тарифе, Мегафон ТВ позволяет их "спрятать" в себе - так как входит в мой тариф. Выполнение плана по показателям операторами-менеджерами с... Читать отзыв Являюсь клиентом "МЕГАФОН" более10 лет... но дико раздражает один факт - "Мегафон ТВ" используется для скрытых начислений - отключаю платные пакеты в нем уже неоднократно, но после звонка рекламного оператора "Мегафон" несмотря на отказы появляются платные услуги в моем тарифе, Мегафон ТВ позволяет их "спрятать" в себе - так как входит в мой тариф. Выполнение плана по показателям операторами-менеджерами с одной стороны - и мошенничество в особо крупных размерах с другой.
Жаль что репутация компании теперь зависит от одного клика менеджера по продажам услуг оператора. Буду переходить к другому оператору сотовой сети со своим номером. Не советую никому данного оператора.

Неудивительно

Сагит 11 апреля, 2021 год

Связь не везде,незачто могут списать деньги даже с незаконченными минутами,оператор не может ответить и говорит что не возможно вернуть деньги,списали деньги за разговор с абонентом с которым я разговариваю каждый день и в своем Регионе.

Достоинства:

В основном минусы

Недостатки:

Минусы

жалоба****

Лилия Ивановна 5 февраля, 2021 год

Являюсь абонентом Мегафона много лет. Несколько лет назад сын друзей предложил подключиться к корпоративной группе, что бы уменьшить тариф. Оплачивали счета всегда только сами не корпорация. Вскоре он ликвидировал предприятие, сменил место жительства, а мы теперь ничего не можем сделать со своими!(не корпоративными) сим картами, не поменять тариф, не поменять формат. Обратилась на горячую линию, милая девушка сказала, что нужно... Читать отзыв Являюсь абонентом Мегафона много лет. Несколько лет назад сын друзей предложил подключиться к корпоративной группе, что бы уменьшить тариф. Оплачивали счета всегда только сами не корпорация. Вскоре он ликвидировал предприятие, сменил место жительства, а мы теперь ничего не можем сделать со своими!(не корпоративными) сим картами, не поменять тариф, не поменять формат. Обратилась на горячую линию, милая девушка сказала, что нужно прийти в офис по работе с корпоративными клиентами, написать заявление о ликвидации предприятия и все! Такой офис нашелся в 30км от дома, поехали, но не тут то было! Приехали в офис в г. Кинель на ул Маяковского 84а, обратились к консультанту, та, даже не проконсультировавшись ни с кем, ответила:"Приезжайте через пару дней, когда закончится билинг". Уехали. Уже на пол пути домой позвонила на горячую линию и мне ответили, что БИЛИНГ на нашу проблему не влияет! Огромное "СПАСИБО" руководству Мегафона за таких некомпетентных в своей работе, незаинтересованных в клиентах сотрудников Если бы номер не был привязан к банку, пенсионному фонду, мед клинике и др социальным службам давно бы выкинули сим карты и купили бы другие! Теперь, наверное, так и сделаем, только придется посетить несколько организаций, что бы сменить данные о себе. Но тогда мы поменяем не только номер, но и оператора.

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

Связь испортилась

Ханнанова татьяна Сергеевна 1 февраля, 2021 год

Добрый день!!! Почему в течении вот уже трех месяцев, постоянно прерывается разговор? Иногда в течении 5 минут разговора, два три раза могут прервать.

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Чтобы помочь вам в решении ваших вопросов - напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества МегаФон в социальных сетях: VK, Facebook, OK, Twitter. С радостью вас проконсультируем.

Оператор "дОит"

Alexa 20 января, 2021 год

Самый гнилой в плане финансов оператор. Ушла с него много лет назад, когда поняла что никакой прозрачности расчетов нет, и списания за несуществующие услуги никак не отследить. Последний "манс": у моей мамы-пенсионерки этот МегаТрат... Так вот она подписалась на подписки и потратила в ноябре прошлого года 3 000! при тарифе (на минуточку) 400! Подписки эти с горем пополам отключили, НО!... Читать отзыв Самый гнилой в плане финансов оператор. Ушла с него много лет назад, когда поняла что никакой прозрачности расчетов нет, и списания за несуществующие услуги никак не отследить. Последний "манс": у моей мамы-пенсионерки этот МегаТрат... Так вот она подписалась на подписки и потратила в ноябре прошлого года 3 000! при тарифе (на минуточку) 400! Подписки эти с горем пополам отключили, НО! Эти умники из московских офисов ей сразу позвонили и предложили в связи с перерасходами другой тариф - VIP... какой-то, со скидкой 30% (всего 630 рублей вместо 900!) и бла-бла-бла. Бизнесменский тариф, пенсионерке-женщине, ага... там 1500 минут включено, она от силы выговаривает 150. Не разобрались что за перерасход и сразу втюхали дорогущий тариф. Она естессно согласилась. Поддержка у них тоже отстойная. Третий день пытаюсь решить проблему мамы в чате на сайте - там робот и к операторам живым не подключают. Придется пойти ругаться с ними в офис.
P.S. Вишенка на торте. Теперь моя мама-пенсионерка попала в базы данных випов и регулярно получает предложения по организации конференций по телефону)))

Игра новогодняя

Разочарован 16 января, 2021 год

Почитал отзывы - все негативные и, как ни печально, я согласен. Особенно с Гостем, написавшим про скидки на пиццу, которую он не может купить, потому что ближайший Додо в 350 км. Я живу на Курилах - тут ни Додо, ни Бургеркинга, ни фирменных магазинов, где я мог бы воспользоваться своими промокодами.
Вообще я начал играть ради игры - прикольная она,... Читать отзыв Почитал отзывы - все негативные и, как ни печально, я согласен. Особенно с Гостем, написавшим про скидки на пиццу, которую он не может купить, потому что ближайший Додо в 350 км. Я живу на Курилах - тут ни Додо, ни Бургеркинга, ни фирменных магазинов, где я мог бы воспользоваться своими промокодами.
Вообще я начал играть ради игры - прикольная она, сама по себе, призы не были целью, но это же раздражает, когда раз за разом выпадает всякая...
Было бы классно, если б была возможность полученный приз отправить другу - не так, чтоб я ему написал смс с вопросом, нужна ли ему скидка в Рибок (потому что, скорее всего, она ему тоде напрочь не нужна), а как-нибудь продуманно вписать в виртуальную открытку и отправить от имени победителя. Было бы занятно и полезно - например, смс, минуты и гигабайты могли бы пригодиться некоторым моим знакомым, а у меня тех неиспользованных каждый месяц остаётся куча, ещё и призовые ни к чему.

Достоинства:

Игра хорошая.

Недостатки:

Призы плохие.

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2021 год

Большое спасибо за отзыв, учтём данную информацию в дальнейшей работе. Хотелось бы отметить, в списке несколько призов. С помощью кнопок "Подробнее" и "Назад" вы можете посмотреть подробное описание каждого и подключить тот, который подходит вам лучше всего.

Не сказать, чтобы отлично, скорее, очень плохо

StepaGolovan 15 января, 2021 год

В принципе, достаточно долго вообще не было проблем. Пользовался и радовался, так как в какой-то момент подключил ежедневный платеж и клал деньги только в те дни, когда мне было необходимо позвонить или был нужен интернет. Все это стоило рублей 5-6. Потом ситуация изменилась, поскольку тырнета нужно было больше, поэтому перешел на новый тариф, скажем так, более традиционный (250 рублей в... Читать отзыв В принципе, достаточно долго вообще не было проблем. Пользовался и радовался, так как в какой-то момент подключил ежедневный платеж и клал деньги только в те дни, когда мне было необходимо позвонить или был нужен интернет. Все это стоило рублей 5-6. Потом ситуация изменилась, поскольку тырнета нужно было больше, поэтому перешел на новый тариф, скажем так, более традиционный (250 рублей в месяц). И все бы ничего, но я перешел на Билайн. Однако спустя два года деньги списываются. Причем в каком-то рандомном порядке. То есть полгода ничего, а потом бац и на балансе минус 600. С чего вдруг?

Достоинства:

Раньше было неплохо

Недостатки:

Происходят необъяснимые вещи

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2021 год

Постараемся помочь разобраться со всеми возникающими трудностями. Продублируйте, пожалуйста, пост/комментарий в личные сообщения наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.

Новогодний марафон от мегафона лохотрон и развод!

Гость 14 января, 2021 год

Я полностью убедилась что мегафон лохотрон!!! С 2 х номеров играла каждый день, одни и те же подарки, никому не нужные! Кроме того, вышла все уровни, после 12300 баллов ничего не дает, играешь впустую, доконца не додумали даже! Какие нафиг билеты на путешествия!

Всё как обычно...

Павел 11 января, 2021 год

Уже более 12 тысяч очков, а выпадает постоянно пицца в подарок или какой-либо другой сертификат на еду и ненужную фигню. Я понимаю что призы якобы "ограничены", но вы хоть на туже самую гарнитуру поставьте больше шансов выпадения, и то приятно будет. Пофиг уже на смартфоны и путешествия, это не столь уж важно, просто Ваши подарочные промокоды на пиццу и прочие... Читать отзыв Уже более 12 тысяч очков, а выпадает постоянно пицца в подарок или какой-либо другой сертификат на еду и ненужную фигню. Я понимаю что призы якобы "ограничены", но вы хоть на туже самую гарнитуру поставьте больше шансов выпадения, и то приятно будет. Пофиг уже на смартфоны и путешествия, это не столь уж важно, просто Ваши подарочные промокоды на пиццу и прочие мелочи на постоянной основе в подарке как-то мягко говоря надоели

Достоинства:

Можно насобирать промокоды додо пиццы и похавать

Недостатки:

Очередная ерунда

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 11 января, 2021 год

Обязательно учтем ваши пожелания при создании новых игр и акций!

О смене тарифа Мегафоном

Владимир 16 декабря, 2020 год

Где-то года два назад мне позвонили с мегафона и сказали что ваш тариф уходит в архив. Мне начали вешать лапшу на уши ( это я потом понял) что новый тариф лучше, чем мой действующий и в разговоре меня простоянно спашивали ДА? Так уж
получилось что я где-то сказал ДА. Мне тут же сменили тариф на более высокий. Звоню оператору, спрашиваю... Читать отзыв Где-то года два назад мне позвонили с мегафона и сказали что ваш тариф уходит в архив. Мне начали вешать лапшу на уши ( это я потом понял) что новый тариф лучше, чем мой действующий и в разговоре меня простоянно спашивали ДА? Так уж
получилось что я где-то сказал ДА. Мне тут же сменили тариф на более высокий. Звоню оператору, спрашиваю почему сменили тариф, их ответ, вы же сказали ДА. Недавно опять звоня с Мегафона и предлагают массу льгот и спрашивают ДА? Я отвечаю НЕТ. Мурыжили меня где-то минут 10
выбивали с меня слово ДА но второй раз я не попался на эту удочку. Никогда в разговоре с Мегафоном не говорите слово ДА!!!

Ответ представителя МегаФон 18 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Владимир! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуально. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте, Facebook или Twitter). Будем рады помочь! Показать 1 ответ

Полное разочарование

Тереза 29 ноября, 2020 год

Почему удалили мой отзыв который я пол часа назад написала. Где я задала вопрос мегафону. Как и где разобраться с тремя чужими снимками. Почему за них должна платить я. Я с мегафоном с 2006 года.

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Твиттер. Обязательно во всем разберемся!

Полное разочарование

Тереза 29 ноября, 2020 год

Я вчера положила деньги на счёт по тарифу 560 рублей хотя должна была 475. Мегафон списал за счёт другого мне незнакомого номера. Я в шоке по моим паспортным данным зарегистрированно на меня вместо 1 номера аж 4. Мой действует с 2006 года. А другие три мне незнакомы. Попросила как то разобраться и предоставить договоры по которым я приобрела остальные номера... Читать отзыв Я вчера положила деньги на счёт по тарифу 560 рублей хотя должна была 475. Мегафон списал за счёт другого мне незнакомого номера. Я в шоке по моим паспортным данным зарегистрированно на меня вместо 1 номера аж 4. Мой действует с 2006 года. А другие три мне незнакомы. Попросила как то разобраться и предоставить договоры по которым я приобрела остальные номера с моей подписью мегафон отказываеться. Зачем тогда оформлять эти договоры ,и для кого. А главное я никогда не брала доверительный платеж, вовремя платила. А у одного из номеров почему-то долги дошли до 1500 рублей и не блокировали и не предупреждали. И этот номер был в сети ещё три дня назад, а сейчас он недоступен и почему-то платить должна за него я. Хочу отключить все номера кроме своей сказали две отключили а один ещё висит кроме моей где я ещё должна 960рублей.

И у меня вопрос к мегофону как такое возможно и откуда они появились. У кого спросить ?

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Если у вас возникают вопросы или сложности с услугами связи, вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Твиттер. Обязательно во всем разберемся!

Разочаровали с подарком на день рождение

Гость 25 ноября, 2020 год

Активировала персональное предложение (безлимит на всё), пришло смс, что всё подключено. На следующий день обнаружила, что до сих пор расходуется трафик в рамках тарифа, а не подарочный безлимит, связалась с оператором, оказалось, что опция подключается не сразу и нужно было подождать, хотя ни в смс о подключении, ни в подробных условиях об этом ни слова нет

Достоинства:

Подарок заманчивый

Недостатки:

Проблему не решили, трафик не вернули

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Я официальный представитель компании МегаФон. Очень хотим помочь во всем разобраться и ждем вас в личных сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.

Утомили...

Вася пупкин 24 ноября, 2020 год

После каждого телефонного звонка приходит сообщение типа "мы знаем кто вам звонил... Давайте за 2 рубля в день мы вам будем говорить кто это". Да меня вообще не Е....... Бьет кто мне звонил. И предлагают ща пару рублей в день решить проблему решим (врач.телефон мой знают многие). Был в теле2 такой херни не было.

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!

Разочарована -это мягко сказано.

Галина Д. 7 ноября, 2020 год

Сыну подключили услугу Будь на связи самовольно,из тарифного лимита не выходил, но приходили смс "оплатить до конца месяца столько-то" Короче, и за это плати,и за тариф. Отключил услугу, так сразу ж содрали ещё 1000 рублей! В семье 5 номеров мегафоновских, но достали своей алчностью,
хотим перейти к другому оператору...

Крутим-вертим.

Евгений 27 октября, 2020 год

С Менафоном 18 лет. На последнем номере 15. Три недели назад перешёл на VIP - тариф. Вчера заглянул в личный кабинет - минус 560 рэ. Каждый день по 35 рублей снимали по "партнерской подписке". Ясен пень, на нее я не подписывался, хотя предложений был вагон. Видно где-то подсунули окно и при переходе на новый тариф подловили. Ну... Читать отзыв С Менафоном 18 лет. На последнем номере 15. Три недели назад перешёл на VIP - тариф. Вчера заглянул в личный кабинет - минус 560 рэ. Каждый день по 35 рублей снимали по "партнерской подписке". Ясен пень, на нее я не подписывался, хотя предложений был вагон. Видно где-то подсунули окно и при переходе на новый тариф подловили. Ну такое мелкое жлобство. Отключил, но осадок остался. Если так нагло разводят VIP - клиентов, то тогда простым просто карманы выворачиаают? И еще: за 15 лет ни одного бонуса.
Сейчас подключаю другого оператора, постепенно буду на него переходить. А Мегафон пусть ищет других просто фильм, похоже это его политика.

Достоинства:

Устойчивая связь.

Недостатки:

Отношение к клиентам.

Странное оформление договора при покупке симки. Похоже на сбор биометрии без согласия.

Андрей 14 сентября, 2020 год

Ростовская обл., г. Азов, ул. Московская, 23
Был у них 14 сентября около 19-00. Похоже на снятие биометрии с пальца под предлогом "антикоронавирусной") подписи.
Не давали нормальный договор на бумаге и навязывали расписаться пальцем на смартфоне.
Если это и не съём биометрии без моего согласия, то сами виноваты, что внушают покупателям подозрения, зная как народ к этому может отнестись.
А если и не... Читать отзыв Ростовская обл., г. Азов, ул. Московская, 23
Был у них 14 сентября около 19-00. Похоже на снятие биометрии с пальца под предлогом "антикоронавирусной") подписи.
Не давали нормальный договор на бумаге и навязывали расписаться пальцем на смартфоне.
Если это и не съём биометрии без моего согласия, то сами виноваты, что внушают покупателям подозрения, зная как народ к этому может отнестись.
А если и не знают - тоже неправы. Значит маркетинг не работает толком и работают не на покупателя, а на либеральные поветрия.
Перед этим ушёл из МТС, потому что там без моего согласия меня сфотографировали на биометрию лица и ещё мутный договор с десятком подводных камней впаривали.
Но здесь после продолжительной беседы всё же продали симку без новомодной подозрительной цифровой подписи в интересах непонятно кого, на которую я соглашаться не обязан.
Всё же лучше, чем в МТС-е, которому теперь мой бойкот.

Достоинства:

Качество связи устраивает, но нет желания проверять где мне капканы поставили.

Недостатки:

Подозрительное заключение договора. Договор на бумаге в России пока не отменяли.

Плохое качество обслуживания

Гость 14 сентября, 2020 год

Сегодня позвонил оператор по имени Кристина и просто поблагодарив , что я с мегафоном 10 лет, подключила мне платный Ютуб,хотя я ей сказала,что платно мне нужно,на что она ответила,что это совершенно бесплатно!!!! Я разочарована этой связью теперь полностью. Давно хотела уйти на другую связь, настал момент! В личном кабинете отключила платную услугу. Полгода назад было недоразумение , что я ушла... Читать отзыв Сегодня позвонил оператор по имени Кристина и просто поблагодарив , что я с мегафоном 10 лет, подключила мне платный Ютуб,хотя я ей сказала,что платно мне нужно,на что она ответила,что это совершенно бесплатно!!!! Я разочарована этой связью теперь полностью. Давно хотела уйти на другую связь, настал момент! В личном кабинете отключила платную услугу. Полгода назад было недоразумение , что я ушла в минус 800 примерно,так как симка была без денег, мне звонили на 2ю, а с помощью переадресации меня загнали в долг... очень жаль, что Мегафон стал самым дорогим оператором! Я поменяю оператора однозначно теперь (((

Ответ представителя МегаФон 15 сентября, 2020 год

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.[:frown:] ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь во всём разобраться!

О реклами по ты.

Сергей 2 сентября, 2020 год

Наконец-то в мегафоне хоть реклама стала налаживаться благодаря Шнуру. А то бегали какие-то нето амебы нето глисты зелёные какие-то! Просто стыдно и не возможно было смотреть. Удачи в дальнейшем! Шнур просто молодец! Можно подумать и о подключению к Мегафон!

Возвращаться — плохая примета

Афанасьев Алексей 31 августа, 2020 год

В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут... Читать отзыв В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут ли мне доступны предложенные поощрения. На что оператор ответил, что условия станут доступны после переноса номера. И вот я перешёл в Мегафон, а мне сообщают, что сроки вышли, до свидания. Я же специально уточнил этот момент, какого...?!Обратился в поддержку, там завтраками кормят. В последней переписке написали, что через два месяца сделают персональное предложение. Очень спасибо! Через два месяца можно будет сменить оператора снова. Буду я ждать с моря погоды, ну конечно. Ждать, когда Мегафон соизволит сделать предложение, от которого я не смогу отказаться. Если бы хотели, то уж за 20 прошедших дней могли сделать эту несчастную скидку. А сейчас я должен платить на четверть больше, чем в Теле2 ранее, при прочих равных. И зачем мне такое счастье? Зачем давать обещание, если не собираетесь их исполнять? Особенно учитывая, что сейчас перенести номер проще простого.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 31 августа, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.
Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать Вас.
Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост.
Будем рады помочь во всем разобраться!

Жаль, очень жаль!

Елена Тихомирова 16 июля, 2020 год

Здравствуйте! Пользуюсь Мегафоном с момента его основания в г.Санкт-Петербург. Качество связи за это время было разное, но постоянные обманные ходы в предоставлении услуг, непонятные списания денег. Последняя ситуация меня окончательно разочаровала. 10.07.2020г. мне пришло SMS сообщение от Мегафон о возможности подключения безлимитного интернета бесплатно до конца месяца. Для активации этой услуги необходимо было ввести комбинацию цифр и знаков. При этом... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь Мегафоном с момента его основания в г.Санкт-Петербург. Качество связи за это время было разное, но постоянные обманные ходы в предоставлении услуг, непонятные списания денег. Последняя ситуация меня окончательно разочаровала. 10.07.2020г. мне пришло SMS сообщение от Мегафон о возможности подключения безлимитного интернета бесплатно до конца месяца. Для активации этой услуги необходимо было ввести комбинацию цифр и знаков. При этом не было корректно указано каким способом эту комбинацию вводить. Я ввела комбинацию в ответном SMS в Мегафон, в этот момент это было для меня очевидным! Сегодня я узнала у оператора Мегафон, что надо было активировать по другому-через вызов. В связи с этим теперь ссылка на оказание этой услуги уже устарела и нет технической возможности ее возобновить. При обращении в поддержку Мегафона по телефону и письменно на сайт, получила вежливый отказ и отписку о том, что Мегафону очень жаль, но ничего сделать нельзя. Как я ни просила решить мой вопрос, ничего не добилась. В возможности связаться с руководством компании и получении информации о главном офисе Мегафона мне тоже было отказано. Я одна воспитываю ребенка с редким генетическим заболеванием, требующего постоянно специализированного дорогостоящего питания и лечения. Сейчас нахожусь за городом для улучшением состояния здоровья сына и рассчитывала на безлимитный интернет для работы, т.к. Wi-Fi здесь нет. Для нашей семьи это очень необходимо. Ну что же, мне тогда тоже очень жаль, что я до сих пор была постоянным пользователем Мегафона. Буду переводить свою семью на другого поставщика мобильной связи.
PS: Я работаю в детской больнице и сейчас в очень сложной для всех нас ситуации постоянно рискую своим здоровьем и жизнью. И никогда не отвечаю обратившимся за помощью о том, что нет технической возможности, всегда решается вопрос индивидуально и в интересах маленького пациента.

Достоинства:

Площадь покрытия

Недостатки:

Непонятные и необоснованные списания денег, предоставление некорректной информации как от операторов связи, так и письменно в сообщениях и при этом значимые повышения стоимости тарифного плана. Решение всех вопросов замыкается на операторе связи, отсутствие возможности контактов с руководством компании Мегафон.

Ненужные звонки от мегафона...

Полина 11 июля, 2020 год

Сотрудники мегафона постоянно звонят на телефон, что-то там предлагают, разговаривать с ними нет возможности, потому, что на работе. И еще... вместо того, чтобы сразу узнать баланс, нужно скачать их приложение... У меня памяти на смартфоне не хватает... а если у кого простой, кнопочный телефон...то как узнать баланс? В общем одни неудобства с этим мегафоном, скорее всего мы разойдемся, т.к.... Читать отзыв Сотрудники мегафона постоянно звонят на телефон, что-то там предлагают, разговаривать с ними нет возможности, потому, что на работе. И еще... вместо того, чтобы сразу узнать баланс, нужно скачать их приложение... У меня памяти на смартфоне не хватает... а если у кого простой, кнопочный телефон...то как узнать баланс? В общем одни неудобства с этим мегафоном, скорее всего мы разойдемся, т.к. есть другой номер, буду пользоваться одним.

Ответ представителя МегаФон 12 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Команда *100# действительно закрыта. Мы идём в ногу со временем и развиваем перспективные каналы самообслуживания, такие как Личный кабинет: https://lk.megafon.ru/login/ , где возможности гораздо шире, информация представлена более полно и наглядно.

Могу предложить ещё несколько способов проверки баланса:
- отправить SMS с любым текстом на бесплатный номер 000100;
- отправить слово «баланс» на бесплатный номер 0500;
- позвонить по номеру 0501.

Если Вы используете смартфон, то можно установить наш виджет и просматривать информацию о балансе в режиме онлайн на дисплее.

Также для проверки баланса есть команда *105*1*1#, она пока продолжает свое действие.

Плохая связь

Vanilla 1 июня, 2020 год

Мало того что связь далеко не лучшая, так еще и постоянное мошейничество с их стороны. То они подключают услуги, то без ведома переводят на дргой тариф, ужасно просто

Ответ представителя МегаФон 1 июня, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФона в социальных сетях. Напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/megafon или https://www.facebook.com/MegaFon.ru/ Все проверим!

Теплый прием акция 2020 год

Наргиза 20 мая, 2020 год

Условия тарифа очень часто меняются и не успеваешь отследить. Очередной раз в марте или в апреле месяце, точно не помню 2020 года поменялись условия тарифа "Теплый прием акция" 3 часа на звонки в страны СНГ и 3 часа на звонки по России. Но пакет 3 часа в страны СНГ списываются сразу, то есть когда в первых числах и не... Читать отзыв Условия тарифа очень часто меняются и не успеваешь отследить. Очередной раз в марте или в апреле месяце, точно не помню 2020 года поменялись условия тарифа "Теплый прием акция" 3 часа на звонки в страны СНГ и 3 часа на звонки по России. Но пакет 3 часа в страны СНГ списываются сразу, то есть когда в первых числах и не только после обновления пакетов звонишь по России и вдруг ты наговорил 3 часа, то эти 3 часа списываются с пакета на звонки в СНГ. в результате у тебя остаются следующие 3 часа только на звонки по России и позвонить в страны СНГ становиться платным. Получается после обновления пакетов нужно сразу же наговорить 3 часа СНГ и уж потом пользоваться пакетом по России. И это крайне неудобно и неинтересно. Ранее условия на данный тариф были намного лучше. А сейчас видно как Мегафон стал жадным. Получается эти 3 часа на звонки в СНГ как бы дают и как бы не дают, как хочешь так и понимай короче.

Ответ представителя МегаФон 24 мая, 2020 год

Здравствуйте! Мы на постоянной основе работаем над совершенствованием тарифов. Ваши замечания учтем в нашей дальнейшей работе.Следить за обновлениями тарифов можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (предварительно выбрав свой регион).

отжимают золотой номер

николай 28 апреля, 2020 год

17 лет человек владел и исправно платил по счетам. и теперь не может оформить номер на себя. видите ли по их правилам если нет человека на которого оформлен номер. то если номер красивый или золотой .то идет оказ. простое отжатие номера.нет никакого уважения к старожилам мегафона везде видят только деньги свою прибыль. ничего человеческого .

Когда будит единый тариф на всё?

Павел 23 апреля, 2020 год

Короткий звонок и отключается. Смотришь, а в дисплее написано что они знают кто звонил и готовы подключить мне защиту. Телефон заблокирован, карта переполнена мною специально чтобы не прилетали СМСки. Но эта записка всё равно выступила в дисплее.
Еще опросами замучили: (...опрос аудитории от 18 до 50 лет.). А мне 65 лет, я не попадаю в их аудиторию, какого чёрта звоните?
Да, я... Читать отзыв Короткий звонок и отключается. Смотришь, а в дисплее написано что они знают кто звонил и готовы подключить мне защиту. Телефон заблокирован, карта переполнена мною специально чтобы не прилетали СМСки. Но эта записка всё равно выступила в дисплее.
Еще опросами замучили: (...опрос аудитории от 18 до 50 лет.). А мне 65 лет, я не попадаю в их аудиторию, какого чёрта звоните?
Да, я не знал как избавиться от СМСок и нашел такое решение - не стал очищать память когда она переполнилась. Стало спокойнее но мегафон по прежнему достает своими розыгрышами, предложениями скачать игры...

Достоинства:

Тариф пока без интернета. Может устарел, может таких тарифов уже нет. Но меня устраивает пока не отняли.

Недостатки:

Навязывают другие тарифы и уверяют что мне это будит выгодно.

Ответ представителя МегаФон 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Пожалуйста, напишите о случившемся в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), FaceBook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru). Также у нас есть аккаунты в Twitter (https://twitter.com/megafonru), LiveJournal (https://ru-megafon.livejournal.com) и Instagram (https://www.instagram.com/megafon). Мы будем рады помочь Вам! Показать 1 ответ

Связь ужасная.

Андрей Астионенко 6 февраля, 2020 год

Волгоградская обл. Нехаевский район. Перешел в мегафон из Теле2, о чем начинаю несказанно жалеть. Связь никакая, интернет ужасный, ну хотя бы 3G был...Позорище какой-то с красивой рекламой и слоганами.
Благодарю за внимание.

Достоинства:

Безлимит

Недостатки:

Плохая связь, ужасный интернет.

Ответ представителя МегаФон 8 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, указав ссылку на Ваш отзыв. Будем рады Вам помочь!

МегаФон отзывы
с оценкой «Плохо»

С меня списали 20 Рублей и насильно подключили услугу с ежедневной опл

о работе сотового оператора мегафон

не компетентность операторов

Не советую данного оператора

Неудивительно

жалоба****

Связь испортилась

Оператор "дОит"

Игра новогодняя

Не сказать, чтобы отлично, скорее, очень плохо

Новогодний марафон от мегафона лохотрон и развод!

Всё как обычно...

О смене тарифа Мегафоном

Полное разочарование

Полное разочарование

Разочаровали с подарком на день рождение

Утомили...

Разочарована -это мягко сказано.

Крутим-вертим.

Странное оформление договора при покупке симки. Похоже на сбор биометрии без согласия.

Плохое качество обслуживания

О реклами по ты.

Возвращаться — плохая примета

Жаль, очень жаль!

Ненужные звонки от мегафона...

Плохая связь

Теплый прием акция 2020 год

отжимают золотой номер

Когда будит единый тариф на всё?

Связь ужасная.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы