МегаФон отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.0 5

535 отзывов / 344054 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

163

Сплошной обман.

Георгий Солодянкин 27 июля, 2019 год

С интернетом сплошной обман, пишут, что остатки не переходят, в следующий месяц, а у меня уже, больше недели(после оплаты) продолжается отсчёт от прошлого месяца. Значит, остатки идут в чей-то карман? Достучаться до оператора, не возможно. Отвечает бестолковый бот! Законы для них, не помеха, так,как всем до лампочки. Смысл, от этих отзывов? Прочитал, на нескольких сайтах, много отзывов, и вбольшенстве, отрицательные.... Читать отзыв С интернетом сплошной обман, пишут, что остатки не переходят, в следующий месяц, а у меня уже, больше недели(после оплаты) продолжается отсчёт от прошлого месяца. Значит, остатки идут в чей-то карман? Достучаться до оператора, не возможно. Отвечает бестолковый бот! Законы для них, не помеха, так,как всем до лампочки. Смысл, от этих отзывов? Прочитал, на нескольких сайтах, много отзывов, и вбольшенстве, отрицательные. Результата ноль. Про связь можно и не упоминать. Только на открытых пространствах, нормально. В квартирах, только у окна, ловит.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя МегаФон 27 июля, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения официальных сообществ в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/), будем рады помочь. Показать 1 ответ

Ужас какой-то

Антон Протасов 20 июня, 2019 год

Непонятно за что списывают деньги. Сами подключают платные услуги. Устал уже ругаться, легче связь сменить

Ответ представителя МегаФон 20 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения одной из групп: ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) или Twitter (https://twitter.com/megafonru). Все проверим и будем рады помочь!

Менять оператора

Татьяна 5 июня, 2019 год

Добрый день!
Пользуюсь связью 7 лет.Проблем не было,но в последнее время стали вгонять в минус. Тариф звонки за границу.Фактически разговор идет 5 минут,взыскивают как за 6 минут в итоге минус. Объясняют тем,что у них такая система. Теряют своих клиентов,нужно менять оператора.

О Мегафоне..

Дмитрий 10 мая, 2019 год

Качество связи последнее время плохое: часто прерывается разговор, плохая слышимость.
Последние 2 месяца подключаются платные услуги, о которых я узнаю только когда смотрю в кабинете причину частых списаний(а это бывает с задержкой). В марте сняли 500руб за какой- то развлекательный контент, в апреле за "безлимитный интернет" еще 600 рублей. Хотя и из того лимита, что есть -6ГБ, я расходую 1-1,5ГБ.... Читать отзыв Качество связи последнее время плохое: часто прерывается разговор, плохая слышимость.
Последние 2 месяца подключаются платные услуги, о которых я узнаю только когда смотрю в кабинете причину частых списаний(а это бывает с задержкой). В марте сняли 500руб за какой- то развлекательный контент, в апреле за "безлимитный интернет" еще 600 рублей. Хотя и из того лимита, что есть -6ГБ, я расходую 1-1,5ГБ. Услуги подключают без моего разрешения.

Ответ представителя МегаФон 11 мая, 2019 год

Уважаемый автор, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФон. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение в одну из верифицированных сообществ: Вконтакте, Facebook, TW.

Мегафон услуги

Гость 20 апреля, 2019 год

Позвонили и предложили типо бесплатную услугу безлимитный интернет за долгое сотрудничество. Девушка уверяла, что она бесплатная. На деле 20 руб в сутки . Обман да и только.

Грабительский подход к клиентам!

EDWARDFILM 3 апреля, 2019 год

Пользовался Мегафоном, чуть ли не с самого их открытия. Всё устраивало, но вот последние пару лет заметил грабительский и не честный подход к клиенту. Втихаря подключают платные услуги, подписки какие-то, приходит какая-то смс, открыл, прочитал и ты уже подписан и с тебя тут же сняли 30 руб. Даже не спрашивают, согласен или нет.Без предупреждения меняют твой тариф, причём на более... Читать отзыв Пользовался Мегафоном, чуть ли не с самого их открытия. Всё устраивало, но вот последние пару лет заметил грабительский и не честный подход к клиенту. Втихаря подключают платные услуги, подписки какие-то, приходит какая-то смс, открыл, прочитал и ты уже подписан и с тебя тут же сняли 30 руб. Даже не спрашивают, согласен или нет.Без предупреждения меняют твой тариф, причём на более дорогой и не выгодный клиенту.Сами решают за тебя, сколько денег ты должен потратить. Помню, раньше при переходе тарифа в архив, ты продолжал им пользоваться. Звонили, предлагали сменить на новые, более выгодные. Сменил, было нормально, за 324руб. 100смс, 3Гб интернет, 200-300 минут на любые номера домашнего региона.Всё устраивало. А с ноября 2018г. заметил, что расходы резко возросли, стал разбираться.Оказалось, что меня без предупреждения смс или звонком, перевели на тариф с платой 530 руб.Вот так! Кто им дал право распоряжаться моими деньгами, решая за меня, что я должен потратится на 200 руб. больше?! Мало того, что стало ощутимо дороже, так теперь ещё надо было за звонки на городские номера платить отдельно поминутно, за смс платить отдельно. Думаете минут стало больше? Нет, те же 300 минут. Но добавили кучу ненужных услуг, музыкальные каналы, Яндекс.Музыка, Апл музыка, Мегафон Тв и всякой ерунды, прекрасно понимая, что клиент всем этим пользоваться не будет.Даже не посмотрели, что мне 60 лет и телефон нужен в основном для разговоров,смс. Начал в кабинете проверять расходы. Оказались какие смс в другие регионы, какие-то междугородные звонки. Написал обращение, почему меня перевели на такой тариф, хотя есть аналогичный старому в 400руб. Ответили, что специалисты определили, что мне такой подойдёт.Гениально! А просто позвонить у меня спросить на ум у этих специалистов не приходило?! В итоге, расходы выросли до 600-700руб.За услуги, которыми не пользуюсь.И последней каплей стало то, что меня не спрашивая, когда закончились минуты из пакета, добавили 30 мин. за 55руб. Просто поставили перед фактом СМС. Закончились минуты, так вырубайте, ничего, не буду звонить до следующего месяца, позвоню с других номеров, зачем навязывать 30 минут за мои же деньги. Раньше, если минуты заканчивались, то ты не мог звонить, типа, пополните баланс, внесите обещанный платёж. А тут даже не спросили, хотите добавить минуты? Спрашиваю у них, а если не воспользовался этими 30 минутами, всё равно деньги списали, ответили Да. Деньги сняли за услугу, которую не оказали.
За такое наглое обращение с клиентом, не стал переводить тариф на другой, а решил вообще уйти от них. У их конкурента за 400 руб. в пакете 15Гб, 500 мин., 50 СМС, неиспользованные минуты и трафик не сгорает. И 500 минут можно использовать на все номера, и мобильные и городские по всей России.Это не реклама, а чтобы было понятно, что с таким подходом к клиентам, Мегафон их не удержит.

Как всегда

Алексей 14 декабря, 2018 год

Я не первый и не последний клиент, который крайне негативно высказывается по поводу предоставляемых услуг компанией Мегафон. Стал замечать, что средства с карты как-то быстро списываются, стал разбираться, оказывается, мне была подключена услуга "Замени гудок", которую я не подключал! Так самое интересное, что я потом стал периодически проверять и мне ее регулярно снова подключали без моего ведома! Устал с ними... Читать отзыв Я не первый и не последний клиент, который крайне негативно высказывается по поводу предоставляемых услуг компанией Мегафон. Стал замечать, что средства с карты как-то быстро списываются, стал разбираться, оказывается, мне была подключена услуга "Замени гудок", которую я не подключал! Так самое интересное, что я потом стал периодически проверять и мне ее регулярно снова подключали без моего ведома! Устал с ними бороться, если бы не клиенты, которые тоже пользуются этим оператором наверное давно бы все выбросил!

Мегафон выбирает ужасных певиц для рекламы продукции.

eviscerator 7 декабря, 2018 год

Компания Мегафон, на кастингах для своей рекламы выбирает ужасных певиц. Сначала всех раздражала своим скрипучим и одновременно визгливым голосом напоминающим звук пенопласта по стеклу солистка группы Айова. Теперь появился новый раздражитель, еще одна безголосая певичка Манижа, когда она поет предлагая купить телефон самсунг в салоне Мегафона, кажется что у нее удалили только что гланды и одновременно случился гайморит, поскольку она... Читать отзыв Компания Мегафон, на кастингах для своей рекламы выбирает ужасных певиц. Сначала всех раздражала своим скрипучим и одновременно визгливым голосом напоминающим звук пенопласта по стеклу солистка группы Айова. Теперь появился новый раздражитель, еще одна безголосая певичка Манижа, когда она поет предлагая купить телефон самсунг в салоне Мегафона, кажется что у нее удалили только что гланды и одновременно случился гайморит, поскольку она ужасно хрипит и одновременно гундосит в нос. Я уже не говорю о певице Елка и солисте Мумийтроля у которых другая проблема неприятная манера исполнения.

Показать 1 ответ

игрушка в руках подлеца - провайдера

маргарита 1 декабря, 2018 год

Всегда была довольна работой этой компании. У меня был очень хороший тарифный план. Расхваливала компанию. Но вот однажды всё изменилось. По телефону с компании позвонили и предложили сменить тарифный план, казалось на более выгодных условиях, не предупредив меня, что это только внутри зоны (Челябинска). Я согласилась. Не каждый год меняешь тарифный план. Но мне после этого пришла SMS, из которой... Читать отзыв Всегда была довольна работой этой компании. У меня был очень хороший тарифный план. Расхваливала компанию. Но вот однажды всё изменилось. По телефону с компании позвонили и предложили сменить тарифный план, казалось на более выгодных условиях, не предупредив меня, что это только внутри зоны (Челябинска). Я согласилась. Не каждый год меняешь тарифный план. Но мне после этого пришла SMS, из которой я поняла, что сотрудник оказался подлым человеком, т.к не всё сказал о этом плане. Позвонила, мне старый мой тарифный план не вернули. Решили нажиться на старухе. Предложенный подлецом- провайдером тарифный план я сменила на другой, по России. Из 100 рублей старого тарифа у меня ещё и оставались деньги на счету. А теперь абоненская плата не расходуется мной полностью и остаётся более 100руб ежемесячно, которую успешно списывают. Интернетом по телефону я не пользуюсь. У меня дома есть ноутбук для этого.
Ищу теперь более добросовестную компанию, что бы мне не быть в прогаре.
Очень жаль, что оказалась игрушкой в руках подлеца.
Маргарита.

ЛохоОотрон

Юлия 15 августа, 2018 год

C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору ... Читать отзыв C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору (14 минут ожидала ответа оператора) .....В итоге мой старый тариф как был так и есть вернулась на него. Вывод----Компания "Мегафон"создает своим пользователям огромное количество проблем.....от введения в заблуждение и попытке разобраться ....потеря средств и Времени. БУДУ ПРОЩАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ. Не первый раз вводят в заблуждение консультируя по тарифам.

Мегафон становится все хуже

Гость 10 августа, 2018 год

Супруга решила перейти из Билайн в Мегафон. Повисела дней 5 на временной сим-ке. Мегафон отчитался - все, мы ваш номер подключили. А на самом деле все плохо - она не может ни сделать исходящий звонок, ни принять вызов. Также не работает gprs. Туповатые сотрудники офиса в галерее "Аэропорт" пытались ее убедить, что все хорошо - смотрите, "палочки"-то на телефоне есть!... Читать отзыв Супруга решила перейти из Билайн в Мегафон. Повисела дней 5 на временной сим-ке. Мегафон отчитался - все, мы ваш номер подключили. А на самом деле все плохо - она не может ни сделать исходящий звонок, ни принять вызов. Также не работает gprs. Туповатые сотрудники офиса в галерее "Аэропорт" пытались ее убедить, что все хорошо - смотрите, "палочки"-то на телефоне есть! А то, что связь не работает - их не смущало. 2 дня телефон при попытке позвонить на него отвечал "абонент находится вне зоны сети или выключен". На третий день стал выдавать что-то новое - "данный номер не обслуживается". Переписка с Мегафоном идет уже 3 дня. Пока безрезультатно - только обещания, что мы занимаемся вашей проблемой и обязательно ее решим, но никаких сроков не называют. Посмотрим, что будет дальше...
Вообщем, не рекомендую никому переходить со своим номером в Мегафон!!!

Мегафон ТВ

Гость 20 июня, 2018 год

Для начала: операторы в пунктах продаж не знают пакет каналов ( весь список) , которые они продают. При этом вопросе на лицах явное пренебрежение. Постоянные в сервисе неполадки, неудобные для пользования " глюки". В июне до начала ЧМ по футболу стали ежедневными. В целом: антисервис и пьяные техподдерживатели по телефону. Стоит попробовать другого оператора.

светлана

svetlana-svetlya@mns com 15 марта, 2018 год

давно пользуюсь мегафоном все в принципе устраивает кроме одного постоянно снимают деньги не понятно за что

Достоинства:

давно пользуюсь номером просто привычка

Недостатки:

воруют деньги жажда наживы безгранична
в салонах работает мало профессионалов

Издевательство над постоянным и лояльным клиентом

Наталья, Челябинск 4 января, 2018 год

Приветствую всех! Решила поделиться своей историей с МегаФон, абонентом которого являюсь с 2006 года. С сентября 2017г. по январь 2018г. они просто "оторвались по полной" на мне. В начале сентября 2017г. позвонил оператор с предложением перейти с моего архивного тарифа на новый, абонентская плата по которому ровно в 2 раза выше, чем на моем архивном. Я объяснила, что мне это... Читать отзыв Приветствую всех! Решила поделиться своей историей с МегаФон, абонентом которого являюсь с 2006 года. С сентября 2017г. по январь 2018г. они просто "оторвались по полной" на мне. В начале сентября 2017г. позвонил оператор с предложением перейти с моего архивного тарифа на новый, абонентская плата по которому ровно в 2 раза выше, чем на моем архивном. Я объяснила, что мне это не интересно и я отказываюсь от перехода. В ответ: "Всё понятно" и через минуту – смс-сообщение о переводе моего номера на новый тариф!!! Я тут же стала звонить в службу поддержки (думаю, все знают, как это "быстро" происходит). Мне сообщили, что в течение 7 рабочих дней они прослушают аудиозапись моего разговора с оператором и примут решение. А мне уезжать за рубеж в командировку.. Ровно через неделю вернули мой тариф. За период нахождения в командировке мне насчитали 8000 руб., несмотря на то, что услуги мобильной передачи данных были отключены. В конце ноября 2017г. я уехала в отпуск на 5 дней в Чехию. Зная о дорогой связи, я снова отключила мобильную передачу данных, совершила 2 звонка не более чем по 5 минут из аэропорта Москвы и аэропорта Праги. Ровно через сутки пришло смс-сообщение, что мне необходимо пополнить счет. Я перед отъездом внесла ровно 2000 руб., да еще предоставленный лимит был 7070 руб. Понимаю, что что-то там не то, совершить звонок на бесплатный номер оператора не могу, через личный кабинет тоже (говорят, что недостаточно средств на телефоне) попросила подругу связаться с МегаФоном. Короче, мне выставили счет в 34000 руб.!!! Только по возвращению домой я смогла написать претензии и по первой поездке, и по второй. Через 2,5 недели (всё это время я, соответственно, была без связи) мне вернули за первую поездку 3549 руб., за вторую – 35140 руб., подключили 20% скидку на абонентскую плату. А уже 26 декабря 2017г. меня просто отключили за «неоплату в 30944руб.»!!! Когда я в очередной раз позвонила оператору, они приняли мою заявку к рассмотрению, а 28 декабря написали, что «корректировки начислений будут учтены в следующем месяце за предыдущий расчетный период», т.е. я просто осталась без связи на Новый год. Подключение произошло только сегодня – 4 января 2018г. За 4 месяца – 4 серьезных проблемы. А если учесть, что в первую поездку мне пришлось обращаться за медицинской помощью, а во вторую отменяли регулярные рейсы, а я – без связи.. количество потраченных нервов, времени и средств не стоят того, чтобы оставаться абонентом сети МегаФон, не ценящим своих постоянных клиентов. У меня вся семья на МегаФоне, сейчас сижу подбираю другого оператора, к которому перейдем всем составом.

Показать 1 ответ

Андрей 18 декабря, 2017 год

Со счета пропали деньги, после телефонного заявления о пропаже ни какого ответа, пока не позвонил сам. Оказывается, якобы провели мифическую проверку и соответственно ничего не выявили, хотя в разговоре с оператором видно, что вот они есть, а вот их уже нет. До этого отключил жену и ребенка за отвратительную связь, хотя утверждали, что все работает отлично.

Достал этот Мегафон, постоянно ворующий деньги с телефонов.

Гость 14 декабря, 2017 год

связь дорогая, постоянно меняющая тарифы. только привыкнешь к тарифу, опять новые тарифы, на которые переходишь и нужно заплатить вперед за тариф. Разговоры с соседней областью, как роуминг. бессовестные . Живут эти свиньи богатые за счет простого народа. как можно с соседней областью в 100 км. снимать деньги, как-будто с другой... Читать отзыв связь дорогая, постоянно меняющая тарифы. только привыкнешь к тарифу, опять новые тарифы, на которые переходишь и нужно заплатить вперед за тариф. Разговоры с соседней областью, как роуминг. бессовестные . Живут эти свиньи богатые за счет простого народа. как можно с соседней областью в 100 км. снимать деньги, как-будто с другой страной разговариваешь. Если такие грамотные, то учитывали бы возраст людей (т.к. оформляют по паспортам ) и не слали бы смс с играми или выиграшами, Я пенсионерка , а меня достали с играми, подавились бы вы сами этими играми, надо играйте в них сами. Воруют деньги с телефона, операторы говорят, что ммс от вас ушли и попробуй докажи, что не умеешь ими пользоваться. много случаев и других , как эти операторы деньги снимают. Свои офисы-салоны в основном находятся по окраинам города, в г.Тюмени по ул.Республика , дк строитель, ни одного ближайшего салона мегафон нет, очень не удобно. Надоел этот Мегафон.

разочаровал Мегафон

Елена 16 октября, 2017 год

18 лет (!)сидела на одной симке, ВИП -клиентом Мегафона не стала. Как раз наоборот, чудить стали. Подключила тариф "Включайся.Смотри"- 750 в месяц не пожалела.Первые 2 месяца нормально .. на третий, к середине месяца неожиданно "закончились" 1000 бесплатных минут как то ВДРУГ((. Стали с меня дополнительно качать деньги за связь, за смски.. Утром собралась на работу, такси не вызвать, ни позвонить,... Читать отзыв 18 лет (!)сидела на одной симке, ВИП -клиентом Мегафона не стала. Как раз наоборот, чудить стали. Подключила тариф "Включайся.Смотри"- 750 в месяц не пожалела.Первые 2 месяца нормально .. на третий, к середине месяца неожиданно "закончились" 1000 бесплатных минут как то ВДРУГ((. Стали с меня дополнительно качать деньги за связь, за смски.. Утром собралась на работу, такси не вызвать, ни позвонить, ни смс отправить не удалось. Баланс - 17р. МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ УСЛУГ СВЯЗИ! Хотела пополнить счёт, МОБИЛЬНЫЙ БАНК НЕ СРАБАТЫВАЕТ, СМС НЕ ДОХОДИТ!Каким то чудом(?!) смогла дозвониться до оператора Мегафона! (Связь с ними они сохранили почему то) Оператор объяснила, что для всех пользователей,платёжеспособных и НЕ..., БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, теперь ограничения введены и уровней порогов отключения нет.При балансе 0 вырубают абсолютно ВСЕХ! Так как смски в мой тарифный план не входят , мне приходится за них платить отдельно, постоянно, по неск. раз в день, контролируя баланс, чтобы не отключили... Отстёгивая по 750 в месяц я еще и должна жить в постоянном напряжении под страхом отключения! При этом, при балансе 47 рублей они еще и СМСки шлют "Вы приближаетесь к порогу отключения"! А то, что я почти 20 лет на Мегафоне, моя платёжеспособность не учитывается! Да этот МЕГАФОН ОЗОЛОТИЛСЯ УЖЕ НА ТАКИХ КАК Я, ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ! Пора бы уже МЕНЯ разными бонусами, как ВИП -клиента УДЕРЖИВАТЬ, а не ограничивать подобными выходками! ЖМОТЫ!Решила больше не пользоваться их услугами..Вот закончится месяц и перейду к другому оператору. Только симку жалко.. покойный муж подарил.. как память она. Надеюсь, что этот форум читают не только абоненты, но и администрация Мегафона..

Показать 1 ответ

сотрудники

Гость 3 августа, 2017 год

Добрый день!
Являюсь абонентом билайн, по каким то причинам, мои смс не доходят но абонентов Мегафон, неоднократно обращался в билайн, сказали, что лучше обращаться в Мегафон, т.к. скорее всего это проблема на уровне СБ. Обратился в салон ( рядом с метро Текстильщики), сотрудники не чем не смогли помочь, сказали, что бы обратился в центральный офис, когда я спросил адрес офиса, ни... Читать отзыв Добрый день!
Являюсь абонентом билайн, по каким то причинам, мои смс не доходят но абонентов Мегафон, неоднократно обращался в билайн, сказали, что лучше обращаться в Мегафон, т.к. скорее всего это проблема на уровне СБ. Обратился в салон ( рядом с метро Текстильщики), сотрудники не чем не смогли помочь, сказали, что бы обратился в центральный офис, когда я спросил адрес офиса, ни один (из двух) сотрудников не смог сказать точный адрес офиса!
Стыдно товарищи!

Тайное списание средств

Гость 28 июля, 2017 год

Активировала карту 18 декабря 2016года для планшета. Использовала тариф интернет-onlain. Пополнила счет 29 января 2017 года на 350 рублей, но одновременно установила на стационарный комп ТР-LINK и стала пользоваться WIFI. На планфете настройку сим-карты выключила. До 29 мая 2017 г. деньги не списывали. А вот когда я зашла в личный кабинет 24 июля т.г., то увидела, что мой счет существенно... Читать отзыв Активировала карту 18 декабря 2016года для планшета. Использовала тариф интернет-onlain. Пополнила счет 29 января 2017 года на 350 рублей, но одновременно установила на стационарный комп ТР-LINK и стала пользоваться WIFI. На планфете настройку сим-карты выключила. До 29 мая 2017 г. деньги не списывали. А вот когда я зашла в личный кабинет 24 июля т.г., то увидела, что мой счет существенно уменьшился всего на 230 рублей 70 коп. С 29 мая 2017г. с меня начали списывать деньги за Мобильный Интернет через GPRS (хотя я им не пользовалась). Обратилась в службу поддержки за разъяснениями, мне сказали, что эта услуга входит в базовый тариф: 2 руб. 50 коп. / сутки. Меня возмутило то, что внеся изменения в тариф, "Мегафон" не поставил в известность абонента, т.е. меня. Этот тариф у меня был с 27 января 2017г., а деньги начали списывать с 29 мая 2017г., т.е.намеренно не поставили в известность, желая обагатиться за мой счет. Считаю, что "Мегафон" плохая компания, жадная до денег.

Дайте в выходной день покоя!

Гость 22 июля, 2017 год

22.07. 2017г. в субботу (выходной) пол дня звонят с т:88005500500, я отоспаться хочу! Идут звонок за звонком. Ещё и предупреждают, что звонок записывается. Это не я вам звоню! Какие могут быть условия? Всё-равно, что прийти в гости и свои порядки устанавливать. Второй раз трубку беру вообще тишина. Вы издеваетесь?Даже приставы по выходным не имеют право беспокоить должников...Умеете добиться отрицательных результатов.

Слишком много минусов

Алексей 15 июля, 2017 год

Всей семьей пользовались Мегафоном с 2001-2002 года, купили тариф FIX и долгое время проблем не было, года три назад оператор стал добавлять непонятные временно бесплатные услуги, а потом вообще закрыл тариф без предупреждения, принудительно переведя всех на похожий. За выходные на даче со счета улетало по 500-700 рублей. Перевел себя и семью в Гартел, чуть дороже, но никаких услуг бесполезного... Читать отзыв Всей семьей пользовались Мегафоном с 2001-2002 года, купили тариф FIX и долгое время проблем не было, года три назад оператор стал добавлять непонятные временно бесплатные услуги, а потом вообще закрыл тариф без предупреждения, принудительно переведя всех на похожий. За выходные на даче со счета улетало по 500-700 рублей. Перевел себя и семью в Гартел, чуть дороже, но никаких услуг бесполезного содержания и оплаты неизвестно чего. Пару месяцев назад понадобилась сим-карта для приема входящих, зашел в офис Мегафон, попросил симку без интернета и всяких пакетов услуг, через месяц все деньги ушли на оплату услуг и интернета, номер заблокировали. Написал в техподдержку, деньги вернули, тариф сменили, но неприятный осадок в очередной раз остался. Качество связи в целом неплохое, только отношение к клиентам наплевательское.

Мегафон

Мила 29 июня, 2017 год

Я возмущена обслуживаем клиентов салоном связи, а именно в Пензе по адресу ул. Плеханова 19. Сегодня меня обслуживала девушка, которая была в неподобающем виде: юбка кожаная черного цвета и майка открытая до пупка. Хотя два остальных консультанта были в одежде по дресс коду. Обращение к этой девушке: "Почему вы в таком в виде обслуживаете клиентов?" Ответ был такой: "Я собираюсь... Читать отзыв Я возмущена обслуживаем клиентов салоном связи, а именно в Пензе по адресу ул. Плеханова 19. Сегодня меня обслуживала девушка, которая была в неподобающем виде: юбка кожаная черного цвета и майка открытая до пупка. Хотя два остальных консультанта были в одежде по дресс коду. Обращение к этой девушке: "Почему вы в таком в виде обслуживаете клиентов?" Ответ был такой: "Я собираюсь уходить". Хотя меня она обслуживала минут 20, и так не обслужила по моему вопросу.

НЕ СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 11 июня, 2017 год

являюсь абонентом компании Мегафон очень много лет ) это мой первый номер и он не менялся в течении многих - многих лет) другая компания сказала бы (или написала)-спасибо за Доверие,Дорогой Абонент! но видимо, ценности разные в разных организациях....клиент на первом месте.....все для клиента и т.д.-для Вас немного чуждо)
а здесь меня просто ОБВИНИЛИ что я воспользовалась услугами ( ЧИТАЙТЕ... Читать отзыв являюсь абонентом компании Мегафон очень много лет ) это мой первый номер и он не менялся в течении многих - многих лет) другая компания сказала бы (или написала)-спасибо за Доверие,Дорогой Абонент! но видимо, ценности разные в разных организациях....клиент на первом месте.....все для клиента и т.д.-для Вас немного чуждо)
а здесь меня просто ОБВИНИЛИ что я воспользовалась услугами ( ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР -ВЫ же там расписались))))))))-слова оператора и никакого объяснения и + никакой попытки,кроме -заригестрировано ваше обращение......и смс - проверена детализация вашего счета....все верно.....да,верно, НО!!!! на вопрос специалиста - какой договор, где он подписывался , детали и т.д. ответ)))))))--
ЧИТАЙТЕ) ДОГОВОР!!!! идите в личный кабинет))))
не давали мне мне договор ) нет личного кабинета)))))
вам вообще Интересны Ваши Абоненты? их проблемы? постаралась не допускать эмоции в данном отзыве....но как Ваш клиент, наверное буду рассматривать альтернативные варианты связи.....Спасибо за (10)))) летнее) сотрудничество, искренне обидно за ситуацию....дозвон на линию....невнятные комментарии

Компенсация в связи со сбоем 19 мая так и не получена.

Гость 6 июня, 2017 год

19 мая произошел сбой в системе Мегафона. Компания обещала выслать всем пострадавшим СМС с помощью которого можно было бы выбрать желаемую компенсацию.
Но СМС так и не пришла на номер +79270271387 !!!
Прошу разъяснения от компании Мегафон.

Мегафон будь повнимательней к людям

Александр 12 мая, 2017 год

Последнее время участились вылеты из сети в самый неподходящий момент.Причем стоит отключить мобильные данные на телефоне и снова включить то тут же все восстанавливается.Скорость пляшет очень сильно. Стоит залезть на ресурс где размещено видео или нужно скачать музыку то сразу туши свет.Если каким то образом подключилась какая то услуга то через личный кабинет ее отключение проходит со страшным скрипом и... Читать отзыв Последнее время участились вылеты из сети в самый неподходящий момент.Причем стоит отключить мобильные данные на телефоне и снова включить то тут же все восстанавливается.Скорость пляшет очень сильно. Стоит залезть на ресурс где размещено видео или нужно скачать музыку то сразу туши свет.Если каким то образом подключилась какая то услуга то через личный кабинет ее отключение проходит со страшным скрипом и со снятием денег.Но последней каплей стала реально махинация с
деньгами на счету.В общем жаль что оператор скатился непонятно куда...

Легко подписаться трудно отвязаться.

Алексей 22 марта, 2017 год

Лазая по интернету, увидел ссылку похожую на Ютуб (один в один), ткнул на просмотр и оказался подписан на какую то услугу от ivi. Сразу полез проверять платные подписки *505# но пришел смс что никаких платных подписок нет. Успокоился. И напрасно! Через 3 дня полез проверять остаток а 120 руб.как небыло! Полез в личный кабинет, там указано что через Мобильный портал... Читать отзыв Лазая по интернету, увидел ссылку похожую на Ютуб (один в один), ткнул на просмотр и оказался подписан на какую то услугу от ivi. Сразу полез проверять платные подписки *505# но пришел смс что никаких платных подписок нет. Успокоился. И напрасно! Через 3 дня полез проверять остаток а 120 руб.как небыло! Полез в личный кабинет, там указано что через Мобильный портал уходят деньги, я отключать, а мне надпись "Услуга не требует отключения"!!! Обалдеть! Я обратился в офис где мне сказали что отключить услугу можно только у них обратившись с паспортом. Или на сайте той услуги где я подписался. А если я не помню где подписывался или не заметил, что подписался? Ведь текст подписки настолько близок к фоновому, что его не замечаешь если не ищешь специально. В общем это очень похоже на помощь мошенникам со стороны Мегафона. Считаю что любая платная подписка должна быть двухфакторная (с подтверждением), что бы нельзя было подписаться на платную услугу одним кликом.

Разочаровали

Светлана 3 января, 2017 год

здравствуйте. Хочу рассказать свою историю,может у кого нибудь тоже было что-то похожее. Пользуюсь этой компанией больше 10 лет. До недавнего времени была очень довольна этим оператором связь устраивала,тариф не дорогой! Все хорошо. В Августе приобрела телефон смартфон за 13.000 рублей акция покупаешь телефон 3000 рублей возвращают на номер счета. К телефону претензии нет,очень хороший. А вот на счет возврата денег... Читать отзыв здравствуйте. Хочу рассказать свою историю,может у кого нибудь тоже было что-то похожее. Пользуюсь этой компанией больше 10 лет. До недавнего времени была очень довольна этим оператором связь устраивала,тариф не дорогой! Все хорошо. В Августе приобрела телефон смартфон за 13.000 рублей акция покупаешь телефон 3000 рублей возвращают на номер счета. К телефону претензии нет,очень хороший. А вот на счет возврата денег это кошмар. В 1 месяц 1 числа сентября перевели мои законные 600 рублей,все хорошо. Не успела потратить все списали,потом оператор объяснила что если не успеете истратить спишется. Хорошо,согласилась. На 2 месяц октябрь деньги поступили 1 числа и тут же списались 250 рублей,звоню операторам они мне это глюк нашей компании. Мы все исправим,написали претензии. Деньги вернули через 2 недели. 1 числа ноября и декабря та же ситуация. Снова списания. Разборки,маты. Январь 1 числа звоню где деньги,говорят в течения дня придут,2,3 января нет. Звоню 3 числа где деньги? Мне оператор говорит зачисления поступили,я спрашиваю а где деньги на счету по нулям. Это уже перебор,если раньше списывали 200-300 рублей,в этом месяце выделились и содрали со счета все мои деньги. Я в шоке. Снова претензии пишу. Надоели за эти 4 месяца.

Достоинства:

Выгодные тарифы

Недостатки:

Плохое отношение к своим клиентам. Воруют деньги со счета.

Разочаровал!

Антонина 26 декабря, 2016 год

Мегафон у нс первая сеть, которая появилась давным-давно. Все разговаривали через него. Хорошо ловило и были достаточно дешевые тарифы. Но теперь, мегафон, все больше разочаровывает меня. Ловит с трудом, постоянно присылают сообщения, типа выиграй! Все знакомые давно перешли на других операторов, только я пока осталась на своем тарифе. Надеюсь, компания, спустится с небес на землю, и начнет работать!!!

Достоинства:

сейчас нет

Недостатки:

плохая связь, дорогие тарифы.

Обманом подсовывают ненужные услуги

AngelInDisguise 24 октября, 2016 год

Если купите симку Мегафон, сами в этом убедитесь. Они присылают то и дело вские ненужные услуги, мол, нажмите на кнопку, и вы будете подписаны на эту дорогую никому ненужную ерунду. По ошибке можно нажать, а потом сложно отписаться!

1 не согласен

МЕГАФОН НАМЕРЕННО ДЕЗИНФОРМИРУЕТ КЛИЕНТОВ, ЧТОБЫ СНЯТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ

Екатерина 19 октября, 2016 год

После поездки заграницу, Мегафон поздравил меня с возвращением и услужливо предупредил: «не забудьте отключить опции для путешествий, набрав *139#», что и было сделано. На счету у меня было 7000 рублей, которых в домашнем регионе должно было с лихвой хватить на год.
Прошел месяц, и мой телефон отключили за недостаточность средств на счету. Пытаюсь войти в личный кабинет. Пароли не работают, кабинет... Читать отзыв После поездки заграницу, Мегафон поздравил меня с возвращением и услужливо предупредил: «не забудьте отключить опции для путешествий, набрав *139#», что и было сделано. На счету у меня было 7000 рублей, которых в домашнем регионе должно было с лихвой хватить на год.
Прошел месяц, и мой телефон отключили за недостаточность средств на счету. Пытаюсь войти в личный кабинет. Пароли не работают, кабинет не открывается. Пишу в службу поддержки, и тут-то выясняется – оказывается я всё ещё в роуминге. На мой вопрос: В чём дело, я же отключила опции для путешествий, как вы и рекомендовали?», мне ответили: «По команде *139# отключаются дополнительные услуги для роуминга. Для смены тарифного плана на " Мегафон всё включено S" необходимо было набрать команду *105*0033# и вызов».
И тут интересно проанализировать два факта:
1. Когда я выезжала за границу, Мегафон выслал мне точный код включения тарифа в роуминге, а когда возвращалась - мне прислали какую-то промежуточную операцию
2. Через 2 недели после возвращения в Москву, мне звонил менеджер Мегафона, чтобы рассказать, как компания ценит таких постоянных клиентов, как я, готовых абонировать на счету по 10000 рублей. Он рассказал мне море всякой информации, кроме одного: что, находясь в домашнем регионе, я плачу, как в роуминге.

ВЫВОД: Многочисленные негативные отзывы о том, что Мегафон дезинформирует клиентов, что приводит к значительным потерям денег, чистая правда.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 535 отзывов