МегаФон отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 535 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Непрофессионализм и отписки
Плохое качество обслуживания.
Последний случай произошел 15 сентября и мне пришлось приложить немалые усилия, чтобы вернуть деньги назад... Читать отзыв Считаю что в последнее время ухудшилось качество обслуживания. Зачем то предоставляют высокие лимиты. В результате получаются высокие суммы на счете в телефоне. Это вызывает соблазн у мошенников по номеру 5016 самовольно, без моего согласия устанавливать платные игры и тут же списывать со счета 150 руб.
Последний случай произошел 15 сентября и мне пришлось приложить немалые усилия, чтобы вернуть деньги назад на мой счет. 16 сентября обратился с просьбой в поддержку в ЛК уменьшить предоставляемый лимит с 350 руб до 100 руб. Отказали, мотивируя тем, что лимит устанавливается оператором индивидуально для каждого абонента раз в месяц и изменить нельзя. Что за чушь?
Стало практически невозможно дозвониться до Мегафона по телефону В,А,Котов
J vtuajy
Товарищи, засуньте своё недовольство...
Жулики!
Подписывают на сервисы без ведома клиента. Модем
Как только приобретаете модем, сразу заводите отдельный счет для контент-услуг. На нем не будет средств и (по идее так должно быть) тогда никакие подписки денег не сдерут с основного счета.
Оставляю звезды за более-менее нормальную связь в селе.
согласен,бывает беспредельничают.все операторы пытаются извлечь выгоду.
так,что ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-СИЛА.боятся их.главное самим не лапушиться.
Калейдоскоп от мегафона
Жулики
Постараюсь написать объективно.
Мошенники
То подключат какую то подписку за 20р в день... (звонишь, ругаешься, отключают и делают якобы защиту, но только на 2 месяца). Через неделю слетают 100р (звонишь, ругаешься, говорят что это уже... Читать отзыв Эта компания Мегафон чистой воды мошенники. Не знаю что их заставляет это делать, ведь связь нормальная, клиентрв много, но нет... Надо обокрасть любыми путями... Наверное причиной всему этому руководство...
То подключат какую то подписку за 20р в день... (звонишь, ругаешься, отключают и делают якобы защиту, но только на 2 месяца). Через неделю слетают 100р (звонишь, ругаешься, говорят что это уже не подписка, а что то другое и они понятия не имеют что я подключил без всяких уведомлений и запросов)
За что мы платим?!!!
Ответ консультанта Антонины в группе «ВКонтакте»: Андрей,... Читать отзыв Перешёл с тарифа «Безлимитный интернет» на тариф «Мегафон -онлайн» с опцией «Интернет L»… Баланс был 1599 руб Рублей 20 ушло на интернет до подключения опции, потом сняли 649 руб. при подключении опции. В результате тариф стал 935.55 руб(с этим я согласен)… Через час-полтора тариф стал 738.77 руб Вопрос, за что сняли почти 200 руб?
Ответ консультанта Антонины в группе «ВКонтакте»: Андрей, добрый день! После перехода на тарифный план Мегафон Онлайн на номере не было подключено пакета безлимитного интернета, поэтому все выходы в сеть оплачивались. В 10:52 был активирован пакет Интернет L, произошло списание абонентской платы и теперь все выходы в интернет предоставляются бесплатно.
Мой ответ: До подключения опции я израсходовал не более 20 МБайт трафика.В полной мере я начал пользоваться интернетом только после подтверждения подключения опции «Интернет L», которое поступило в виде СМС!!! 19:05:00 Порядка 196 рублей было списано после контрольного времени подключения опции (10:52) Для реагирования системы потребовалось 2 часа?!!! Тем более, что весь трафик, который регистрировался после 10:52 шёл в учёте именно тарифной опции «Интернет L»!!!
Ответ консультанта: Выходы в интернет на номере были до подключения пакета безлимитного интернета, тарификация сессий произведена корректно.
Следом же консультант противоречит своим же словам, утверждая одновременно, что почти сто процентов трафика после перехода на новый тарифный план израсходовано после подключения опции и что этот же трафик израсходован вне опции!!!
Вывод: неужели такое отношение к клиентам в порядке вещей в этой компании?
Лохотрон
Бесконечные проблемы
Когда в 2000 году я приобрела свой прямой номер и думать было нельзя, что в связи с развитием средств связи качество в сети Мегафон в 2014 году упадет ниже низкого.
Сейчас проблемы с вызовами на корпоративных тел номерах,на личных номерах, проблемы с приемом интернета 3G/LTE в черте СПб до КАД.
Особо сейчас остро стоит проблема качества связи -... Читать отзыв МЕГАфон... ?
Когда в 2000 году я приобрела свой прямой номер и думать было нельзя, что в связи с развитием средств связи качество в сети Мегафон в 2014 году упадет ниже низкого.
Сейчас проблемы с вызовами на корпоративных тел номерах,на личных номерах, проблемы с приемом интернета 3G/LTE в черте СПб до КАД.
Особо сейчас остро стоит проблема качества связи - при звонках срыв вызова, а также шумы вместо голоса.
Предыстория: поскольку билайн у нас не входу, и связь не ахти, а номер
мой все знают, решил пройти эту процедуру. Обратился в наш салон связи
мегафон - все бумаги заполнили 09 августа 2014г. Затем началась беготня
по всем терминалам и банкам, так как нужно положить на лиц/счёт 100 р. -
ни... Читать отзыв Кому как пока же меня очень сильно разочаровала компания мегафон.
Предыстория: поскольку билайн у нас не входу, и связь не ахти, а номер
мой все знают, решил пройти эту процедуру. Обратился в наш салон связи
мегафон - все бумаги заполнили 09 августа 2014г. Затем началась беготня
по всем терминалам и банкам, так как нужно положить на лиц/счёт 100 р. -
ни где нет такой услуги. :-( Пробегал (проискал) до 13 августа 2014 г.
Пришёл назад в салон связи мегафон, мне оформили отказ и снова
оформили все документы на перенос номера, который должен был
произойти 21 августа 2014 г. они созванивались с операторами выясняли
как положить эти 100 р. Итог №1: через сбербанк - мол у них все реквизиты
есть. В сбербанке развели руками "мы первый раз о таком слышим" Итог
№2: возвращаюсь обратно в салон, где мне дают квитанцию на оплату
через форбанк, ура я положил на лиц/счёт 100р. и жду смс о смене
оператора. Сегодня 9 октября 2014г. я всё ещё на билайне :-D звоню на
оператора мегафон и узнаю в чём дело? Звонок на оператора мегафон №1
- Документ от 13 августа 2014г. об отказе был - о новом переносе от 13
августа 2014г. нет :lol: . Звонок на оператора мегафон №2 - "мы не можем
перенести ваш номер поскольку у вас задолженность на Билайне (на счету
билайна +400р., обращаюсь в Билайн задолженности нет) Звонок на
оператора мегафон №3 - "Вам необходимо ехать в другой офис (оделение)
мегафона (бдижайший офис от меня 600 км) и написать заявление на
слияние нового лицевого счёта с вашим номером" Да уж Россия - умом
Россию не понять...
На Северо-Западе, мегафон - один из лучших и базовые станции не нагружены, и на линии поддержки ожидание 2-5 минут и в салонах связи отличное обслуживание. Потому пользуюсь им 4 года, сначала корп. связь, сейчас просто номер.
Сойдя с перрона на Ленинградском вокзале ожидал, что здесь сервис будет не хуже, ну или хотя бы ненамного хуже.Как же я... Читать отзыв Печально всё в Московском регионе.
На Северо-Западе, мегафон - один из лучших и базовые станции не нагружены, и на линии поддержки ожидание 2-5 минут и в салонах связи отличное обслуживание. Потому пользуюсь им 4 года, сначала корп. связь, сейчас просто номер.
Сойдя с перрона на Ленинградском вокзале ожидал, что здесь сервис будет не хуже, ну или хотя бы ненамного хуже.Как же я ошибался.
По любому вопросу в техподдержку, независимо от дня и времени звонка дозвониться можно только после 10-25 минут ожидания.
Плюс каждый раз надо обойти робота распознаватель голоса "Елена", который в теории должен мне помочь не переводя звонок на оператора, но типовые вопросы, типа - "сколько денег у меня на счету?" меня никогда не интересовали, а вот ответить куда произошло списание или почему странно работает Базовая станция в районе может не всякий оператор первой и как оказалось второй линии.
Дальше больше, внедрили новый личный кабинет, который стал красивее и удобнее, но при этом сетка тарифов и подключаемых опций осталась непрозрачной и играя параметрами, можно вызвать несколько неприятных ошибок, о которых некому рассказать - на сайте не везде работает чат, а звонить в поддержку это -30-40 минут жизни с не очевидным финалом.
Последнее, что меня добило и заставило задуматься о переносе номера к Yota - обслуживание в точке продаж. Когда сотрудник отказался предоставить информацию по одному из старых тарифов в ультимативной форме, а на замечание, предложил выйти и разобраться на парковке торгового центра.
Это по качеству обслуживания.
По качеству самих услуг тоже есть нарекания, ездил регулярно в Подмосковье, при переключении с вышки на вышку, в 80% случаев происходит разрыв связи голосовой, интернет при этом более или менее работает, а голосовой хэндовер ужасный. В спальных районах ловит не везде, периодически пропадает связь, в переходах рядом со всеми вокзалами связь исчезает, т.е. микро соты не стоят и как понимаю тоже никто не планирует.
Всё понимаю, данные наше всё, но голос-то это основа и с ним явные напряги!
При этом, цены у Мегафона одни из самых высоких и тенденция идёт явно на повышение. Такие дела.
Хочу сказать вообще обнаглели.Я на Ростелеком ушел,3G и 2G не хуже... Читать отзыв Господа,мегафон пошел в след за билайном,повышают аб.плату,урезают услуги!Пример.Город Пенза,тариф Все включено S.Раньше было так:безлимит внутри сети,300 смс 300ммс,100мб трафика в сутки.Теперь как стало на обновленном тарифе:убрали безлимит внутри сети,вместо 300смс и 300ммс сделали 100сообщений(СУММАРНО СМС И ММС),и дали всего 1ГБ трафика на месяц.А плату не понизили,оставили такую же(285р в месяц).
Хочу сказать вообще обнаглели.Я на Ростелеком ушел,3G и 2G не хуже чем у мегафона,зато я плачу всего 225р в месяц за тариф все включено,получаю больший пакет услуг,к примеру полный безлимит на ммс и 700смс в месяц.Вот и делайте выводы,что лучше региональных операторов ничего нет.Они хоть цены держат и не наглеют!
P.S.Интернет 4G у мегафона работает как 3G.Видео еле грузится.Не связывайтесь с мегафоном,так же как и с билайном и МТС!
Иван, совет-просьба, разорви контракт по рекламе от Мегафона. Мегафон стал совсем "никакой".
Вроде парень то ты не плохой, я понимаю, деньги, но люди то глядя на тебя "ведутся".
Посмотри отзывы какие -
http://www.otzyvru.net/megafon.html
Интересно я первый, кто ему про это говорит.
Александр пишет - с меня сняли 25 руб., и еще отзывы от других, что снимают деньги за не подписанные услуги.
Вчера я уже писал как Ургант рекламирует Мегафон, а сегодня обратил внимание на Яндексе, на... Читать отзыв Сразу скажу, последнее время очень не доволен работай компании Мегафон, и в своих оценках ставлю - 2, а не 1, только из за хорошего качества связи.
Александр пишет - с меня сняли 25 руб., и еще отзывы от других, что снимают деньги за не подписанные услуги.
Вчера я уже писал как Ургант рекламирует Мегафон, а сегодня обратил внимание на Яндексе, на первой станице опять Ургант, с рекламой от Мегафона.
Моё мнение - у компании дела "не гуд", уволили большое количество операторов / дозвониться до них невозможно/, стараются любыми путями "выхватить" лишний рубль с клиентов, снимая с клиентов деньги за услуги на которые человек не подписывался.
А признаться открыто что компания на грани банкротства не могут, 1 декабря не за горами, люди узнав это уйдут к другим операторам.
Это чисто моё мнение.