МегаФон отзывы

› ›

1.2 5

8174 отзыва / 332675 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Обман покупателей

Александр 21 ноября, 2022 год

В г. Красноярск салон Мегафон по адресу Вавилова 1заплатил за телефон потом сказали нужно заплатить ещё за связь , отказалс попроси вернуть деньги ,сказали вернут через сутки прошло 3дня денег не вернули документ писать не хотят телефон или контакт куда подать жалобу не говорят девушка говорит я Насира больше вам ничег знать не надо

Недостатки:

Одни минусв

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте! напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы в ВКонтакте или Одноклассники, наши коллеги помогут во всем разобраться.

Самая худшая связь в России не верте рекламе

Гость 19 ноября, 2022 год

Обращяюсь больше 4 лет с одной и той же проблемой плохой интернет и мобильная связь операторы стали игнорировать и не состовяют заявку. Если есть возможность не подключайтесь к сети мегафон. Выбирайте других операторов

Плохая связь

Гость 19 ноября, 2022 год

Мегафон самая ужасная связь!!!! Компания с этой проблемой не борется и не желает этого делать ! Высокий тариф! Ни когда не подключайте Мегафон если не хотите себе найти проблем!!!!

Отзыв о снятии платы за неоказанную услугу

Марианна К. 18 ноября, 2022 год

Написала заявление на перенос номера на Мегафон. Перенос номера осуществлён не был, по причине несовпадения предыдущих паспортных данных у другого оператора и действующего на данный момент паспорта. По причине негативных отзывов по МегаФону, отозвала перенос номера. В итоге за не оказанную услугу, СИМ-карта даже не была распечатана сняли 450 рублей! Молодцы! Никому не советую связываться с этим оператором!

Воры жулики и мошенники

Гость 18 ноября, 2022 год

Без вашего ведома подключают услуги . Крадут ваши деньги а потом втирают вам вы сами это подключили я вообще поражаюсь , обязательно будет написано заявление в отдел полиции

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Жулики и воры

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но если услуга подключена через всплывающие уведомления, то подключения производилось самостоятельно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы в ВК или Одноклассники, наши коллеги постараются вам помочь.

Обнаглели уже

Гость 18 ноября, 2022 год

Звонки прерывают надо перезванивать, интернет вообще никакой. Ждеш пока загрузится. Часто , нет соединения , перезагрузите. Целый день перезагужаеш. Вышка мегафон находится рядом, как памятник. Это что , жадность или не компетентность ?

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас возникают сложности в использовании наших услугу связи, то вы всегда можете написать нам в группу в ВК или Одноклассники, наши коллеги проверят работу оборудования.

Мегафон вымогатель

Валентин Коробков 17 ноября, 2022 год

У мегафона новая услуга по вымогательству денег.
Когда вы звоните и вам долго (5-6) гудков не отвечают, подключается электронная барышня и начинает выспрашивать, по какому вопросу Вы звоните и что передать абоненту. Заметьте, соединения с человеком не было, но деньги будут списаны!
Что это если не воровство?
г. Нижний Новгород 15 ноября 22года.

Я абонент МЕГАФОН < 15 лет. Последний год их номером не пользуюсь, но СПАМ поступает мне ежедневно.

Lavpro 17 ноября, 2022 год

Службу СБ МЕГАФОНА надо разгонять из-за неэффективности.
СПАМ достал. Мать родную продадут!
Либо это общая политика компании.

Недостатки:

Безграничный СПАМ ежедневно.

Самая худшая компания в Мире!!!

Александр 17 ноября, 2022 год

2й месяц пытаюсь перейти к другому оператору с сохранением номера, все бесполезно, аферисты и бесценные люди создали и работают в этой шараш конторе. Каждый раз какие то сбои в системе, в конце концов заявку одобрили после 10го обращения, но нет, пришло сообщение: спасибо что отменили заявку и решили остаться с нами! Какого х.я, я в шоке, подаю заявление в... Читать отзыв 2й месяц пытаюсь перейти к другому оператору с сохранением номера, все бесполезно, аферисты и бесценные люди создали и работают в этой шараш конторе. Каждый раз какие то сбои в системе, в конце концов заявку одобрили после 10го обращения, но нет, пришло сообщение: спасибо что отменили заявку и решили остаться с нами! Какого х.я, я в шоке, подаю заявление в суд, все разговоры записывал!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный поставщик связи, мошенники !

мегафон тверь

Гость 16 ноября, 2022 год

г тверь заволжский район 2е городское торфопредприятие связь в доме люди звонят дозвониться могут с 5 раза нет плавает скорость просто по пингу от о до 3 какой 4джи один джи полный обман загородом от глобуса 7 км по прямой снт надежда тоже самое эммаус улица школа интернат чтобы зайти вайбер переключаюсь на теле 2 позор мегафон и лож реклама

Недостатки:

улучшайте базовые станции вкладывайте в развитие

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы сталкиваетесь с подобными сложностями при пользовании нашими услугами. Напишите нам в личные сообщения групп Вконтакте/Одноклассники, пожалуйста. Все проверим!

Ужасный оператор

Гость 16 ноября, 2022 год

Интернет на уровне леса в любой точке города, на обращения в техподдержку по этому поводу только говорят что все сделают, а по факту все остается на том же уровне - уровне плинтуса. Жаль что нет оценки 0 звездю.

лучшая схема

Гость 15 ноября, 2022 год

Неуважаемые, зачем вы подключаете платные подписки втихаря по мышиному, тырите мелочь по карманам (но в масштабах страны понятно), а абонент со сраным статусом VIP, после непонятного списания и оставления без связи, но с доступом к бесполезным и ненужным месенджерам, мечется в поисках "срочно позвонить", и начинает решать придуманные на ровном месте проблемы со связью, так как инета и доступа к... Читать отзыв Неуважаемые, зачем вы подключаете платные подписки втихаря по мышиному, тырите мелочь по карманам (но в масштабах страны понятно), а абонент со сраным статусом VIP, после непонятного списания и оставления без связи, но с доступом к бесполезным и ненужным месенджерам, мечется в поисках "срочно позвонить", и начинает решать придуманные на ровном месте проблемы со связью, так как инета и доступа к банку нет (у Вас, су*а, недостаточно средств на счете) и нужно просить кого-то пополнить на пять, млять, рублей номер телефона.
Вы знаете, что такое честь? Хотя кому я это......

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом :(
Если есть нерешенные вопросы по услугам нашей связи/обслуживания - напишите нам в личные сообщения Вконтакте/Одноклассники, пожалуйста. без внимания не оставим!

связь плохая

Гость 14 ноября, 2022 год

звонил операторам, отвечают что мы работаем) но ни чего не изменилось за последние 2 года, сдирают плату 600 рублей но связь ужасная , интернет совсем не ловит.

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Совсем не хотели вас расстроить неполадками в работе сети 🙁 Cкорее пришлите ваш номер и адрес нам в личные сообщения: https://vk.me/megafon. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Перерасчет ! Просто мошенники!

Гость 14 ноября, 2022 год

За 14 лет пользования, стал Vip, клиентом, последние 3-4 года не заходил в личный кабинет, начал в последнее время наблюдать что слишком много денег снимают с баланса, так примерно 9.11.2022 года, зайдя в личный кабинет увидел что подключены три платные услуги, которыми я совсем не пользовался. И так оператор считает и говорит что каждый месяц снимали по 700 руб за... Читать отзыв За 14 лет пользования, стал Vip, клиентом, последние 3-4 года не заходил в личный кабинет, начал в последнее время наблюдать что слишком много денег снимают с баланса, так примерно 9.11.2022 года, зайдя в личный кабинет увидел что подключены три платные услуги, которыми я совсем не пользовался. И так оператор считает и говорит что каждый месяц снимали по 700 руб за платные услуги, и подтверждает что я этими услугами не пользуюсь, просил сделали заявку на возврат денежных средств, на что мне ответили что за три года списали больше 25000тыс.рублей. и руководитель мне отвечает что готовы выплатить компенсацию, и готовы выплатить 50 РУБЛЕЙ!!!! Мегафон вы самая ущербная компания, все свои четыре симкарты заблокировал, и всем советую переходите на другие операторы !!!!

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. 🥺 Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon ), уточнив свой номер. Разберёмся во всём детально. 💚

Отвратительное обслуживание

Нина 13 ноября, 2022 год

Добрый день, на каком основании отказано в переносе номера в 5й раз другому оператору? Я приходила в ваш офис лично, продавец сверял все данные они идентичны с данными в заявлении у другого оператора. Я подавала заявку в пятый раз, в 6-й я уже обращаться буду в суд, и отсужу в таком случае все сверх потраченные деньги , которые были списаны... Читать отзыв Добрый день, на каком основании отказано в переносе номера в 5й раз другому оператору? Я приходила в ваш офис лично, продавец сверял все данные они идентичны с данными в заявлении у другого оператора. Я подавала заявку в пятый раз, в 6-й я уже обращаться буду в суд, и отсужу в таком случае все сверх потраченные деньги , которые были списаны помимо тарифа

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Помимо тарифа накидывают подписки, и в результате вместо абонентской платы 900р с безлимитным интернетом , что это за интернет такой безлимитный где входы на сайты где я хочу посмотреть тот же фильм или прослушать аудио книгу, рассчитывается как доп подписка- это наглое и отъявленное воровство, попробовала другого оператора, там нет...

Не соблюдают закон о защите прав потребителей

Гость 13 ноября, 2022 год

11 ноября 2022 года приобрела в салоне мегафон г.Иркутск детские смарт часы 1901руб, +сразу приобрела сим карту тарифа Умные часы от мегафон за 500 руб, дома оказалось,не работают динамики. сегодня пошла возвращать, ЧАС оформляли претензию, о пункте 1статьи 18 закона РФ #2300-1 от 07.02.1992года (ред. От 14.07.2022 года) о защите прав потребителей ("при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически... Читать отзыв 11 ноября 2022 года приобрела в салоне мегафон г.Иркутск детские смарт часы 1901руб, +сразу приобрела сим карту тарифа Умные часы от мегафон за 500 руб, дома оказалось,не работают динамики. сегодня пошла возвращать, ЧАС оформляли претензию, о пункте 1статьи 18 закона РФ #2300-1 от 07.02.1992года (ред. От 14.07.2022 года) о защите прав потребителей ("при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически сложного товара у потребителя есть право ДО ИСТЕЧЕНИЯ 15 дней с момента покупки смарт часов ВЕРНУТЬ товар продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в ПОЛНОМ объёме, если обнаружит в них любые недостатки ".

Пришла сегодня, 13 ноября 2022 года, в этот же салон связи.
Претензию на возврат оформляли целый час.
Написала заявление на блокировку номера по тарифу Умные часы, с переводом денежных средств на мой действующий номер Мегафона. Напомню, часами мы не пользовались, звонки пытались совершить только пока пытались разобраться с часами, и прекратили, когда выяснили, что проблема в неработающем динамике часов. Долгих разговоров по сим карте Умные часы НЕ БЫЛО.
при блокировке карты мне сотрудник салона связи мегафона заявил, что денег нет и нечего переносить. Напомню, я оплатила 500 !!! рублей за сим карту и использовала её крайне мало 11, 12, 13 ноября.

Я была очень лояльным клиентом мегафона, у меня 3 сим карты (моя, дочери, сына), и у мамы. Сим карта умных часов была четвёртой, офоомленной на мой паспорт. Так Так вот, из-за вашего отношения к клиентам, НОЛЬ клиентоориентированности, проблемным возвратом денег за покупку бракованного товара, фактически - несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей, я сейчас обратилась в другую компанию сотовой сети, написала заявление о переходе к ним. И сим карты детей, и сим карту своей мамы тоже переведу.

Полный респект

Лариса В. Захарова (9162181291) 12 ноября, 2022 год

Офис Мегафона-ул. Первомайская 77, стр.2 Посетили офис 5 ноября 2022 г. Были проблемы с телефоном, скорее информационные. Хочется выразить благодарность смене в составе Николая, Александра, сотруднице, у который был первый рабочий день-Лере и ОСОБЕННО работнику ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ- АЛИНЕ ( или Арина, очень извиняемся, если оговорились), вошедшей в наше положение- полнейшей "безысходности" и которая все исправила, четко, компетентно, доходчиво и быстро... Читать отзыв Офис Мегафона-ул. Первомайская 77, стр.2 Посетили офис 5 ноября 2022 г. Были проблемы с телефоном, скорее информационные. Хочется выразить благодарность смене в составе Николая, Александра, сотруднице, у который был первый рабочий день-Лере и ОСОБЕННО работнику ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ- АЛИНЕ ( или Арина, очень извиняемся, если оговорились), вошедшей в наше положение- полнейшей "безысходности" и которая все исправила, четко, компетентно, доходчиво и быстро объяснив. Все таки, впечатление о компании делают и создают люди. Если бы и в других офисах Мегафона, работали подобные сотрудники, столько бы отрицательных отзывов, как написано выше,- не было бы.
Искренне считаем, что подобное отношение к клиентам, не должно остаться незамеченным!!!

Достоинства:

Все плюсы изложены выше.

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживания. 💚 Показать 1 ответ

Я в шоке от обслуживания

Гость 12 ноября, 2022 год

Недавно покупала телефон в салоне мегафон, города Сатка, дак вот, мне предложили сим карту с использованием в течение полугода совершенно бесплатно, меня обсолютно не предупредили что спишут с меня 738 рублей, после ещё спишется 180,т.е мне втюхали симку за которую ежемесячно я должна платить, вот спрашивается и где бесплатно????? Т. Е меня просто развели. Ужасно!!! И телефон кстати через неделю... Читать отзыв Недавно покупала телефон в салоне мегафон, города Сатка, дак вот, мне предложили сим карту с использованием в течение полугода совершенно бесплатно, меня обсолютно не предупредили что спишут с меня 738 рублей, после ещё спишется 180,т.е мне втюхали симку за которую ежемесячно я должна платить, вот спрашивается и где бесплатно????? Т. Е меня просто развели. Ужасно!!! И телефон кстати через неделю уже начал тупить.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашего сообщества в ВК или Одноклассники, приложив ссылку. Будем рады помочь!

Услуги без соглашения

Абоне 11 ноября, 2022 год

В Мегафоне работают бессовестные сотрудники. Подключают платные услуги без ведома абонента, зная, что далеко не все люди могут проверить списания.

Отвратительное обслуживание контакт центром

Lina 11 ноября, 2022 год

Тариф подключен в далеком 2017г. В 2018 компания в одностороннем порядке повысила стоимость в 2 раза и.е. вместо 270 стало стоить 490 руб без уведомления. С 2018 г в качестве извинения мне предоставили скидку в 50% в 2021 г скидка составила 30% и 30% возвращалось кэш бэком. 10.11.2022г мне пришло смс о том что будет списана сумма 490 руб. 11.11.2011г.... Читать отзыв Тариф подключен в далеком 2017г. В 2018 компания в одностороннем порядке повысила стоимость в 2 раза и.е. вместо 270 стало стоить 490 руб без уведомления. С 2018 г в качестве извинения мне предоставили скидку в 50% в 2021 г скидка составила 30% и 30% возвращалось кэш бэком. 10.11.2022г мне пришло смс о том что будет списана сумма 490 руб. 11.11.2011г. Я звоню в КЦ и отвечает девушка Мария, которая совсем не готова была решить мой вопрос . Предлагает подключить безлимитный интернет за рубль, когда интернет и так в рамках тарифа безлимитный. Затем предложила 500 мин, при том что видит , что осталось у меня из 2000 мин еще 1400 мин, т.е. клиент не особо пользуется и затем возврат 30% на что я ей объяснила , что мне возврат не нужен. Сотрудник просто сказала мол больше ничего предложить не может. Соединить со старшим специалистом отказалась. И на мой вопрос как я могу расторгнуть договор по всем имеющимся номерам и по домашнему интернету, просто отправила в салон . Клиентоориентированности ноль.

Отвратительная контора,

Сергей 10 ноября, 2022 год

Доброго времен суток. Не далее как вчера , я совершил огромную ОШИБКУ подключился к МЕГАФОНУ . (Сим карта была приобретена для. нескольких сделок )телефон пролежал весь день в столе , было сделано 2 звонка и то чтобы записать номер на другой телефон , интернетом не пользовался так как на работе у меня два компьютера с выходом в... Читать отзыв Доброго времен суток. Не далее как вчера , я совершил огромную ОШИБКУ подключился к МЕГАФОНУ . (Сим карта была приобретена для. нескольких сделок )телефон пролежал весь день в столе , было сделано 2 звонка и то чтобы записать номер на другой телефон , интернетом не пользовался так как на работе у меня два компьютера с выходом в интернет. Когда ехал домой мне пришла СМС что я израсходовал весь трафик в количестве 10 МЕГАБАЙТ , и со счета сняли деньги ! Звонок оператору мегафон результата не дал ,сказали что все правильно .завтра иду отключать эту шарашкину контору . Не могу пожелать ей процветания, они и так проживут ,с миру по нитке хозяину мегафон портянки от версаче!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся эта контора воров.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Не спешите принимать поспешных решений. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашего сообщества в ВК или Одноклассники, приложив ссылку. Будем рады помочь!

Кто-то там о 5g говорил. 2g бы освоили

Гость 10 ноября, 2022 год

Пару лет назад нареканий не было, кроме как высокого пинга, но это понятно. А теперь непонятно - иностранные сервисы ушли, зарубежный трафик должен был снизиться, а на деле - такая вот скорость в центре города

затероризировали смс

василь 10 ноября, 2022 год

есть автоплатеж !нет после этого приходит подряд несколько смс с навязыванием еще какой либо услуги по платежу !в 60 лет это действует на психику перехрожу на не нормативную лексику с оператором не связаться посадили еще робота !

Невозможно дозвониться

Гость 10 ноября, 2022 год

Это кошмар какой-то!!! Мало того что какой то левый номер на мой номер переадресовали ( банки зае..... с 6.00 ищут Васю Пупкина и по 100 раз на день!), башка уже отваливается. Так до них невозможно дозвониться, вешу на линии уже 45 минут жду пока освободится оператор, и я так думаю ещё столько ждать или пока зарядка не сядет чтоб все... Читать отзыв Это кошмар какой-то!!! Мало того что какой то левый номер на мой номер переадресовали ( банки зае..... с 6.00 ищут Васю Пупкина и по 100 раз на день!), башка уже отваливается. Так до них невозможно дозвониться, вешу на линии уже 45 минут жду пока освободится оператор, и я так думаю ещё столько ждать или пока зарядка не сядет чтоб все левые номера от меня отвязали) Беспредел!!!

Отличное качество обслуживания ❤️

Гость 10 ноября, 2022 год

Выражаю огромную благодарность Арине. Впервые мне сделали перерасчёт за подключённые не мною услуги, Виктория подсказала как отключить подписку на платные услуги с коротких номеров! Побольше бы таких сотрудников! Прошу руководство выписать премию за отличную работу девочек!

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Вместе с вами мы становимся лучше.

Благодарю сотрудника

Валерий 9 ноября, 2022 год

Московская область пушкинский район Софрино-1 офис Мегафон в ТЦ 999. Сотрудник Михаил быстро помог решить возникшую проблему. Сердечно благодарю этого чудесного юношу и прошу премировать его. Под стать этому прекрасному работнику и его коллега Регина. Берегите таких неравнодушных и трудолюбивых людей.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.

оборзели гос.конторы

Александр 9 ноября, 2022 год

Включили запрет мобильных платежей без моего ведома ссылаясь на п.5.19 о противодействию коррупции,Су... от зарплаты до зарплаты какая нах... Коррупция иди....ты?!а то что ст.29 федерального закона о защите прав потребителей прямо их обязывает уведомлять об операциях эти тва... забыли,переходу на йоту и вам советую уходить из мегафона и Ростелекома и прочих гос говно контор

Верните деньги!!!!

Гость 9 ноября, 2022 год

Сделал ошибочный платеж на десять тысяч, деньги не вернули ждите 30 дней , это с 11октября до 21ноября!!!!! Или лыжы не едут и я еб.......й !!!!! Записиваю разговоры с неадекватными операторами , согласно ст. 1102 пойду к Мировому судье, компания отстой, НЕ СОВЕТУЮ!!!

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

100%

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Мы идем на встречу в том случае, если вы ошиблись номером при платеже и передаем обращение на проверку. Она может занимать определенное время. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, вы можете написать нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК или ОК. Будем рады проконсультировать!

Фу чмошная сеть

Светлана куфтырева 8 ноября, 2022 год

Самый позорный оператор пугают судом из за 250р
Рассылки на все номера звонят часто,тариф дорогой не понятный.

Бегите отсюда!

Михаил 8 ноября, 2022 год

Хуже чем Мегафон, я не знаю! Связи нет, интернета нет! Денег просят больше чем другие операторы! Подать заявление, это танцы с бубнами! В салоне людей набирают по объявлению, явно по остаточному принципу! Бегите из этой компании, и никогда не пользуйтесь услугами мегафона... Мегафон это дно!

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8174 отзывов