МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8174 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Нет ответа от оператора
Автоматически списывают с карты деньги по несколько раз.
Никогда не подключайте автоплатеж!
Прерывают звонки целенаправленно
Смена тарифа без согласия на более дорогой
Долгое обслуживание
Подключение ненужных услуг без вашего ведома
Какого черта мне подключаются платные услуги без моего ведома?! А эти звонки в 7-8 утра по выходным вообще просто сказка...
Перестала брать трубку после того как оператор после моего отказа на подключение услуги сказала: "все, я вам подключила услугу" и кинула трубку.
Обслуживание то естраивает, но вот это просто убивает.
Лучший оператор!
Ну просто отстой
Чтобы помочь вам в решении ваших вопросов - напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества МегаФон в социальных сетях VK или ОК. Всё обязательно проверим. 💚💚💜
Номера платные
Деньги за услугу берут, но услугу не оказывают (Мобильные платежи- кеш бэк)
21.10.22 создал номерное обращение через чат в мобильном приложении. Номер обращения 858374341 от 21.10.22. Обращение закрывают 03.11.22, так и не решив вопрос. Пишут, что ответ озвучили абоненту, но со мной никто не связывался. Просто взял и закрыл обращение. Видимо у сотрудника горели сроки и он просто решил "слить" вопрос.
Суть обращения... Читать отзыв С компанией уже более 15 лет и крайне удивлен ситуацией.
21.10.22 создал номерное обращение через чат в мобильном приложении. Номер обращения 858374341 от 21.10.22. Обращение закрывают 03.11.22, так и не решив вопрос. Пишут, что ответ озвучили абоненту, но со мной никто не связывался. Просто взял и закрыл обращение. Видимо у сотрудника горели сроки и он просто решил "слить" вопрос.
Суть обращения следующая.
Пользуюсь услугой "Повышенный кеш бэк". Мне были начислены бонусные рубли. Но они не пошли в счет оплаты абонентской платы по тарифу и иных услуг. У них есть срок действия - 30 дней. Раньше бонусы списывались корректно в счет абонентской платы и иных услуг. А теперь у меня получается в счет абонентской платы списались живые деньги, а бонусные рубли просто сгорели. Это в течение нескольких прошедших мес. За услугу я плачу абонентскую плату, но не получаю заявленные бонусы.
Просьба:
1. Разобраться в ситуации и возместить финансовый ущерб;
2. Прояснить с работой услуги. Она работает? На одном номере у меня в начале ноября опять сгорели бонусы. За что я плачу ежемесячную плату.
3. Ситуация есть как минимум на 3х номерах. Отработать нужно по каждому. Номера есть в обращении. Всего 4 номера с данной услугой;
4. Провести работу с сотрудником, который закрывает обращения со статусом не соответствующим действительности и сообщить о проведенных мероприятиях. От такой работы страдает репутации компании.
Рассчитываю на конструктивную открытую обратную связь. Обратите внимание, на контактный номер.
Спасибо.
Печально и только
Самая худшая сеть , которой я пользовалась
Почему я выбираю другого оператора
Вот в чем разница. Это мелочь, но за ней скрывается отношение к клиентам
Мегафон-обман
Очередная блокировка звонков на горячую линию мегафона
Очень хотим разобраться, но для этого потребуется больше данных. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте или Одноклассники). Сделаем все возможное для решения. Показать 1 ответ
Отвратительное отношение к клиентам
В свою очередь, менеджер пояснил, что просто так нельзя из компании вытащить такую сумму. Предоставил нам бланк на вывод средств, а сам под шумок с компании "свалил". На данный момент, с того момента, как мы выслали заполненный бланк, прошло 2 месяца, менеджера поменялись, а средств мы все еще не получили. От нас открещиваются, на звонки менеджеры не отвечают, предлагают нам канала связи электронная почта, но ответы на наши письма присылают с запозданием. Менеджер Екатерина не отвечает ни на звонки, ни на почту. Из-за этого приходится уже второй раз ездить в офис. Даже руководитель Мария не в силах решить вопрос клиента. Такое ощущение, что только провоцируют, а не дают внятных ответов.
офис: ул. Малышева, 122, г. Екатеринбург
Необоснованные списания в роуминге
На втором абонентском номере(у дочки) 01.11.2022 тоже каким-то магическим образом включилась подписка "Пресса"(или как-то так) за 50р/сутки
Мегафон интернет
Некомпетентность операторов.
чтобы как то выйти из ситуации по вопросу блокировки на время сим карты супруга и каждый вводил в заблуждение недостоверной информацией. Супруг мобилизован и непользуется данной... Читать отзыв Неделю назад столкнулась с некомпетентностью операторов, предоставлением недостовеоной информации. Полностью разочарована в данной связи буду рекомендовать всем знакомым и родным переключится на другую связь. Звонила операторам в течении недели,
чтобы как то выйти из ситуации по вопросу блокировки на время сим карты супруга и каждый вводил в заблуждение недостоверной информацией. Супруг мобилизован и непользуется данной связью на что мне оператор предлагал дополнитеььно подключить интернет. Очень не довольна. Работу операторов оцениваю на -100 процентов.
Отвратительная компания
Никому не советую туда переходить, скотское отношение к клиенту.
Интернет пишут, что самый быстрый у них, по итогу самый хреновый.
Очень приятно, что вы так долго с нами. 15 лет - это большой срок.
Ситуация на рынке меняется, поэтому мы вынуждены подстраиваться и пересматривать условия тарифов. Поддержка старых условий требует значительных ресурсов, которые мы перенаправляем на развитие новых продуктов. Мы всегда стараемся подобрать условия с учетом расходов и потребностей, но также можно рассмотреть один из действующих тарифов.
Также индивидуальные условия можно найти в Личном кабинете в разделе "Для меня/Персональные предложения". Раздел постоянно обновляется, там появляются тарифы, скидки и многое другое.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу заметили сложности в работе интернета? Обязательно разберемся.
Самая бессовестная компания
АФЕРИСТЫ!!!
Напишите, пожалуйста, подробно о данной ситуации в личные сообщения нашего официального сообщества в одной из социальных сетей (Вконтакте, Одноклассники). Обязательно во всём разберемся!
Отстой полный
Качество интернета
Хамство и тупость
хамское отношение к постоянным клиентам
Моих пожилых родителей и вовсе прогнали из... Читать отзыв Мы с мужем уже 15 лет являемся абонентами мегафон. Но это не мешает нас обманывать , обкрадывать, подключать услуги, которые не нужны, со счета списываются деньги неизвестно кем и ,якобы, мегафон не знает кто это делает. Странно, у ваших абонентов кто-то крадет деньги без вашего ведома, и вы молчите? Репутация мегафону не дорога?
Моих пожилых родителей и вовсе прогнали из офиса , не удосужившись даже отключить услуги, которые старикам не нужны. Раньше были времена, когда в мегафон работали совестливые люди. Они не только отключали не нужные услуги, но и возвращали деньги.
Дозвониться в службу клиентской помощи не возможно. Ничего, господа, выход на вас мы найдем. Вы не только возместите убытки, но и извинитесь.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ Вконтакте или Одноклассники. Всё проверим.
Обманули по деньгам
Ужасное обслуживание !
Без согласия подключили услугу start!
Позвонил оператор сказала, что мне доступен просмотри фильмов и т.д честно даже не слушала. После ее слов я сказала все хорошо спасибо.
Где тут согласие!?вы уточняйте перед тем, как просто так списывать денежные средства!
При чем при звонке оператору якобы мне звонил робот и я дала согласие ! Серьезно ?! Я впринципе всегда скидываю такие... Читать отзыв Навязывание услуг!
Без согласия подключили услугу start!
Позвонил оператор сказала, что мне доступен просмотри фильмов и т.д честно даже не слушала. После ее слов я сказала все хорошо спасибо.
Где тут согласие!?вы уточняйте перед тем, как просто так списывать денежные средства!
При чем при звонке оператору якобы мне звонил робот и я дала согласие ! Серьезно ?! Я впринципе всегда скидываю такие звонки!
Звонил оператор, якобы мне так что то доступно ещё раз повторюсь даже не интересно из за уважения дослушала до конца, но согласие я не давала !!! Что за самовольство !???
Либо задавайте конкретные вопросы о подключениях услуг , а не вести диалог без конкретики! Долгое время являлась вашим абонентом. Но после этого перехожу !
Ужасное качество обслуживания!!!
Без согласия подключили услугу start!
Позвонил оператор сказала, что мне доступен просмотри фильмов и т.д честно даже не слушала. После ее слов я сказала все хорошо спасибо.
Где тут согласие!?вы уточняйте перед тем, как просто так списывать денежные средства!
Либо задавайте конкретные вопросы о подключениях услуг , а не вести диалог без конкретики! Долгое время являлась вашим абонентом. Но после... Читать отзыв Навязывание услуг!
Без согласия подключили услугу start!
Позвонил оператор сказала, что мне доступен просмотри фильмов и т.д честно даже не слушала. После ее слов я сказала все хорошо спасибо.
Где тут согласие!?вы уточняйте перед тем, как просто так списывать денежные средства!
Либо задавайте конкретные вопросы о подключениях услуг , а не вести диалог без конкретики! Долгое время являлась вашим абонентом. Но после этого перехожу !
Отзыв о мегафон