Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники используемый номер и поподробнее опишите сложности, с которыми столкнулись. Обязательно разберемся в ситуации!
Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!
Сделали сами же мне обещанный платёж на сумму 4500₽ с лишним. А при звонке отрицают , якобы я сам его подключал . Не хотят как-либо сохранять клиентоориентированность. Старший специалист группы Виктория отказывается напрочь
Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Все проверим.
Ужасное качество интернета стала, каждый вечер и до следующего утра интернет не работает. Проблему решать не хотят не раз обращались в Колл центр, проблему не решают и не хотят решать. Очень разочарована данной компанией.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Будем рады во всем разобраться и помочь!
Пользуюсь услугами данной компании уже более 14лет. Проблемы начались в прошлом году- как выходные, мобильный интернет пропадает полностью-от слова совсем. Сколько боролся- без полезно. Сделают, через две недели опять отключается. Потом стал пропадать еще стабильней, сразу после списания платы- на несколько дней, потом через две недели и так постоянно. Затем периоды отключения выросли до 5-8 дней. И это при том,... Читать отзыв Пользуюсь услугами данной компании уже более 14лет. Проблемы начались в прошлом году- как выходные, мобильный интернет пропадает полностью-от слова совсем. Сколько боролся- без полезно. Сделают, через две недели опять отключается. Потом стал пропадать еще стабильней, сразу после списания платы- на несколько дней, потом через две недели и так постоянно. Затем периоды отключения выросли до 5-8 дней. И это при том, что я оплачиваю полный безлимит и имею VIP статус. По сей день проблема не решилась, по предложению Мегафон произвел замену телефона, но это не помогло. Возвращают какие- то кэш- беки, а мне интернет нужен. На прошедших выходных узнал, что еще и в планшете отсутствует связь, как выясняется Мегафон в одностороннем порядке расторг договор и заблокировал Сим-карту в связи с неиспользованием более какого-то периода, о чем в договоре к Сим карте ни слова не сказано и уведомлений тоже не делал об отключении. Данная сим карта использовалась как дежурная и использовалась в моменты проблем интернета у проводного провайдера и была без абон. платы. Т.е. когда необходимо переходили на нее и пополняли баланс. После попытки разблокировки выясняется, что это сделать невозможно, а оплаченные деньги, которые оплатили за связь накануне, надо идти и возвращать самим в тот банк, где производили оплату. Т.к. на заблокированные карты оплата не поступает. Разводняк народа на высшем уровне.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Все один минус- связь стала хуже в несколько раз, за прошедшие 2 года. Стоимость ее возросла. Сервис ухудшился- Мегафон, что хочет, то и делает.
Степан, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно суть вопроса и номер, о котором речь. Будем рады во всем разобраться и помочь!
Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет.... Читать отзыв Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет. Почему я должен платить 750 р при этом пользуясь только тарифом, т.е. кэшбек даже использоваться не будет и мне не тепло ни холодно от мобильных платежей. До этого кстати платил 500 р(350 + белимит 150), поэтому и согласился. Видимо оператор оборзер/начал терять юзеров/доходы, раз начались мощейнические схемы и обман своих клиентов. Не советую. А мегафон пусть катится на все четыре стороны.
Здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в официальные сообщества Вконтакте или Одноклассники, будем рады всё проверить.
Хочу поделиться впечатлением о визите в офис Мегафон МО г.Волоколамск ул.Панфилова 22(ТЦ Центр Города).Обратилась туда 11.04.2022 ,за тем чтобы подключить себе Мобильные платежи,которые перестали работать из за смены паспортных данных.В салоне работал один сотрудник,и рядом сидела девушка,они о чем то разговаривали.Когда я попросила об услуге,мне отказали,сказав что нужно ждать 15-20 мин,что она занята и это надолго.минут 30 подождете?нет,я не могу... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о визите в офис Мегафон МО г.Волоколамск ул.Панфилова 22(ТЦ Центр Города).Обратилась туда 11.04.2022 ,за тем чтобы подключить себе Мобильные платежи,которые перестали работать из за смены паспортных данных.В салоне работал один сотрудник,и рядом сидела девушка,они о чем то разговаривали.Когда я попросила об услуге,мне отказали,сказав что нужно ждать 15-20 мин,что она занята и это надолго.минут 30 подождете?нет,я не могу так долго ждать ,примите у меня заявление,поменяете данные когда освободитесь.Опять отказ.Ссылаясь что компьютер занят.Я попросила задействовать второй компьютер,на что последовал ответ,что он только для документов.Девушка была крайне недоброжелательна,с огромным недовольством и раздражением, что я прошу выполнить мою просьбу.Между прочим я клиент Мегафона с 2002г,и такого отношения еще не видела.Уходя я спросила фамилию девушки,на что мне отоветила,что не будет называть.спросила имя-Ксения.Хотелось бы все таки человеческого отношения...но увы и ах... Кстати в другом салоне мне поменяли данные за 3 минуты,и все заработало.Проведите уже работу с недобросовестными сотрудниками..
Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если ситуация повторится или у вас возникнут дополнительные вопросы, вам достаточно написать нам в личные сообщения официальных сообществ: ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь. Показать 1 ответ
Сами подключают платные пакеты тв, уже второй месяц подряд как только перевожу деньги на абонентскую плату. Отключают только после звонка на горячую линию, деньги не возвращают.
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях официальных сообществ: ВКонтакте или Одноклассниках. Обязательно разберемся!
сегодня, после того как я объяснил, позвонившему мне, оператору, по имени Никита из мегафон, о том что меня не интересует его предложение, оператор продолжил как попугай навязывать мне дополнительные опции для моего тарифа ещё в течении трёх минут, и всё это на праздник Пасхи, ребята вы попытались испортить мне праздничное настроение, за это ставлю одну звезду Мегафону, а так же... Читать отзыв сегодня, после того как я объяснил, позвонившему мне, оператору, по имени Никита из мегафон, о том что меня не интересует его предложение, оператор продолжил как попугай навязывать мне дополнительные опции для моего тарифа ещё в течении трёх минут, и всё это на праздник Пасхи, ребята вы попытались испортить мне праздничное настроение, за это ставлю одну звезду Мегафону, а так же добавляю номер с которого мне звонили, в чёрный список, и добавлю туда все остальные номера с которых вы будете проявлять ко мне не уважение и отсутствие слуха! На этом пока всё
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно суть вопроса и номер, о котором речь. Обязательно во всем разберемся!
Звонил каждые 2 дня на протяжении 2-х недель чтоб скорость была хотя бы выше 40 мб/сек при заявленных 100, вроде бы добился, стала 50-70 в этом диапазоне, но пинг начал скакать от 40 до 90. Вы что издеваетесь или прикалываетесь? Поддержка ничего внятного сказать не может квартиру снимаю так бы давно послал этот мафон.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: ВКонтакте, Одноклассники повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Обязательно во всем разберемся!
Вся реклама Мегафон с Азаматом ужасная , аж до тошноты, ее постоянно крутят. Она тупая до нельзя. Прекратите этот ужас. Я раньше хорошо к мегафону относилась…
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники используемый номер и поподробнее опишите сложности, с которыми столкнулись. Обязательно разберемся в ситуации!
Слушали музыку через браузер. На следующий день списали 3 руб. за услугу "подключи гудок", мы её сразу отключили. Позвонили в Мегафон, там нам объяснили, что имеют место быть определённые условия с несколькими сайтами музыкальными о существующей платной договорённости. Не вопрос, всё ок. Сегодня решили позвонить в Мегафон и уточнить, какими музыкальными сайтами не стоит пользоваться (список), что б сохранить свои... Читать отзыв Слушали музыку через браузер. На следующий день списали 3 руб. за услугу "подключи гудок", мы её сразу отключили. Позвонили в Мегафон, там нам объяснили, что имеют место быть определённые условия с несколькими сайтами музыкальными о существующей платной договорённости. Не вопрос, всё ок. Сегодня решили позвонить в Мегафон и уточнить, какими музыкальными сайтами не стоит пользоваться (список), что б сохранить свои денежные средства). Ответила оператор, с её слов, зовут её "Семёнова Лана Сергеевна" (22.04.22 в примерно 20 по мск) С её слов, платных списаний она не видит за указанный период, кроме ежемесячной абонентской платы за смс(что верно) о платных услугах с музыкальных площадок со стороны Мегафона она вообще не в курсе, а на просьбу соединить с более компетентным сотрудником или с вышестояшим руководством вообще отказалась несколько раз без аргументов. Мы еще раз перезвонили в Мегафон, другой Оператор в моменте все объяснил, увидев историю движения средств, рассказал про проблему, почему списались средства и выслал в смс список сайтов, где есть возможность подводных камней, но только своими (нашими пользовательскими) руками. К Мегафону претензий нет. Всё устраивает. Отсортируйте, плиз, своих операторов на телефоне(( СЕМЁНОВА ЛАНА СЕРГЕЕВНА занимает чужое место
Здравствуйте, Елена! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!
Здравствуйте! Для решения вопроса можете написать в личные сообщения: ВКонтакте, Одноклассники повторно суть вопроса и используемый номер. Проверим ситуацию!
Мегафон подключает платные услуги без согласия абонента . Вчера мне подключили услугу замени гудок за 3 рубля в день без моего согласия , просто пришло оповещение в смс . Также
Мою маму обманули при переходе с МТС на Мегафон и обратно в МТС, спустя 1,5 месяца за долг абонентской платы заблокировали номер в МТС. Называется ОПОМНИЛИСЬ..... Причем когда мы подключали Мегафон абонентская плата была 283 рубля, а долг составил 350 рублей- видимо ПРОЦЕНТЫ. Перевели маму на МТС 6 марта, а 2 марта долны снять абонентскую плату в Мегафоне, заблокировали... Читать отзыв Мою маму обманули при переходе с МТС на Мегафон и обратно в МТС, спустя 1,5 месяца за долг абонентской платы заблокировали номер в МТС. Называется ОПОМНИЛИСЬ..... Причем когда мы подключали Мегафон абонентская плата была 283 рубля, а долг составил 350 рублей- видимо ПРОЦЕНТЫ. Перевели маму на МТС 6 марта, а 2 марта долны снять абонентскую плату в Мегафоне, заблокировали 18 апреля. Человек не пользовался этой связью. ЗА ЧТО? У других операторов можно вернуть деньги, здесь , нельзя! Причем моей маме 81 год, она была без связи 2 суток, проживает одна, я работаю график 5-2. Только за мои нервы о волнении оней вы должны ей вернуть а не вариваться из воздуха от пенсионеров.
Елена, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: ВКонтакте, Одноклассники номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Будем разбираться в вашей ситуации!
Отвратительно всё...Работа службы поддержки настроена так, что одним вопросом занимается бесконечно... е количество операторов и каждый находит для вас новый квест. Чтобы аннулировать сим карту у меня ушло уже 3.5 часа, а дело так и не сделано. То одно не так, то другое не этак. Полное безобразие. Сложилось впечатление, что операторы просто скидывают вопрос друг с друга
Елена, здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады проконсультировать!
12 апреля2022ш.без согласия переключил оператор на другой тариф,более худший,удалив прежний.Хотя ему было сказано,что меня всё устраивает,переключать не надо.Прежний тариф,в сумме 420р был оплачен 26.03.2022г.За пол месяца деньги украли,услуги не предоставли,перевели на плохой тариф.
Достоинства:
Нет ни одного.Компания-дрянь.Связь паршивая,теряется постоянно.
Недостатки:
Одни минусы,воровство денег,неоказание оплаченных услуг.Как ,оказалось,неоднократно.
Здравствуйте! Мы очень хотим вам помочь, а для этого просим вас продублировать отзыв нам в личные сообщения официальной группы в ВК. Будем рады помочь!
В вашем салоне в г павлово продают использованные телефоны и на прозбу обменять телефон отвечают грубо,я просто возмущена разве можна так обращятся с покупателями
Елена, здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!
Участвовали в новогодней акции ёжик в этом году,получили супер приз 1000р бонус,в итоге потратив эти средства нам выставили счёт в минус! Вот такой вот бонус,
Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. Напишите, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте или Одноклассники. Будем рады во всем разобраться и помочь!
Поведение содрудника на пр. Мира "Мегафон"хамское,ведет спор,книгу жалоб не предьявил по требованию. Сам "Мегафон" услиги связи хорошие, если не смотреть на претензию по поводу оплаты.
После списания абонентской платы звонят и предлагают сменить тариф. После смены тарифа снова списывается абонентская плата. В последний раз хотела отказаться, т.к. только была списана абонентская плата, пообещали, что если я позвоню в техподдержку после повторного списания, они мне вернут неиспользованные средства. В итоге ничего не вернули, т.к. я 4 дня успела попользоваться старым тарифом
Купил телефон для работы в салоне Мегафон. В подарок дали 3 симкарты. Я ими не пользовался. Где то дома валяются. И в итоге приходят 3 письма с уведомлением погасить задолженность по этим симкам. Это самое натуральное мошенничество. В салоне ничего не сказали про это. И симки дали как бонус к покупке телефона. Делайте выводы.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники адрес в момент проявления ситуации вместе с вопросом. Все проверим.
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Все подробно проверим👌
Отвратительный оператор связи. Только и умеют снимать денежные средства и навязывать свое мнение. В службе поддержки вообще решили, что они знают лучше пользовалась я интернетом или нет. Так как я утверждаю, что мой баланс был минусовой мне говорят, что вы вы же пользовались. Ни кому не посоветую такую связь и такого оператора. Отвратительно очень.
Татьяна, здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Готовы во всем разобраться!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Мегафон кусок экскриментов
Позор этой компании жуликов
Самый кон**ченый оператор связи
Старший специалист группы Виктория отказывается напрочь
Говно____________
Проблема с интернетом которую не хотят решать.
Мошенники и еще раз мошенники
Барыги и обманщики
Мощейничество и обман
До этого кстати платил 500 р(350 + белимит 150), поэтому и согласился.
Видимо оператор оборзер/начал терять юзеров/доходы, раз начались мощейнические схемы и обман своих клиентов.
Не советую. А мегафон пусть катится на все четыре стороны.
Связь дрянь
Отвратительное обслуживание
хапуги из мегафона
глухие операторы сотовой связи мегафон
убогий домашний интернет
Ужасная реклама
Просто у р о ды
Некомпетентный оператор на входящих звонках. Семёнова Лана Сергеевна
Списывают деньги за неподключенный тариф
Проблему устранить не могут.
Сотрудники перекладывают ответственность друг на друга.
Услуги мегафон
ОБМАН при переходе на другого
Анулировать сим карту
Воровство денег.Нарушение прав потребителя.
Ужасное обслуживание
Развод,обман
Хамское общение с клиентом
Обман абонентов
Сплошной развод
Ужасное качество обслуживания
Очень надеюсь что будет новый не зависимый оператор
УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ
Отвратительная связь