МегаФон отзывы

› ›

1.2 5

8175 отзывов / 332728 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

качество интернета упало . надо уходить . операторы врут . белайн просто летает

григорий 16 марта, 2022 год

новгородская обл. новгородский район дер . новое село связь ловит только на 2 этаже . теле 2 и белайн просто супер . уходите всё с поганова мегофона

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая связь . навязывание платных услуг .

Интернет дерьмо.

Макаров Е. 16 марта, 2022 год

Интернет - дерьмо! Самый быстрый в России - врут! Если с утра кое-как ворочается, то после обеда 1 - 5 кбит/с из заявленных по тарифу 4мгб. Т.е. нет ничего. На звонки дежурная фраза: "Ваша заявка передана в какой-то там отдел. В течении трёх дней вам сообщат". Никто ничего не сообщает, но деньги берут исправно и с удовольствием.

Достоинства:

----

Недостатки:

Всо остальное.

НЕРАБОТАЮЩИЕ СИМКАРТЫ

Юлия Дианова 16 марта, 2022 год

15/03/22 в 11.30 посетила салон связи Мегафон г.Домодедово, мкр.Авиационный , ул. Туполева, д.2 для замены симкарты по рекомендации самого Мегафона. Симкарта была неактивна на любом устройстве. 15/03/22 в 15.00 посетила второй раз салон связи Мегафон и мне выдали вторую симкарту, которая также не работала. Служба поддержки не смогла помочь, сотрудник салона свящи Марина с лицом, будто я должна ей деньги,... Читать отзыв 15/03/22 в 11.30 посетила салон связи Мегафон г.Домодедово, мкр.Авиационный , ул. Туполева, д.2 для замены симкарты по рекомендации самого Мегафона. Симкарта была неактивна на любом устройстве. 15/03/22 в 15.00 посетила второй раз салон связи Мегафон и мне выдали вторую симкарту, которая также не работала. Служба поддержки не смогла помочь, сотрудник салона свящи Марина с лицом, будто я должна ей деньги, без участия выдала вторую симкарту и сказала ждать полчаса и активируется. В итоге я вторые сутки без связи ВООБЩЕ.Моя работа полностью зависит от телефона. Являюсь клиентом Мегафона более 10лет. В ужасе от отношения к постоянным клиентам и сервиса.

доверительный платеж отсрочка платежа

Иван 16 марта, 2022 год

Я раньше брал на мегафоне доверительный платеж раньше давали доверительный платеж на три дня через три дня сумму доверительного платежа списывали и чтоб воостановить связь нужно было заплатить сумму сколько ты брал а теперь мало того что берут комиссию за услугу доверительный платеж 15-35 рублей в зависимости от суммы взятого платежа а теперь придумали какую то отсрочку платежа был в... Читать отзыв Я раньше брал на мегафоне доверительный платеж раньше давали доверительный платеж на три дня через три дня сумму доверительного платежа списывали и чтоб воостановить связь нужно было заплатить сумму сколько ты брал а теперь мало того что берут комиссию за услугу доверительный платеж 15-35 рублей в зависимости от суммы взятого платежа а теперь придумали какую то отсрочку платежа был в плюсе а теперь взяли нахалы списали и стал теперь опять в минусе из за какой то отсрочке платежа клиентов не уважают

Офигенный сервис?

Сергей 14 марта, 2022 год

Поменял тариф, пришла СМС с подтверждением. Все нормально, но через 3 часа звонок. Называют по имени, зная что поменял тариф, и для подтверждения перехода, мне нужно поменять оператора по отправленному СМС, сканировать штрих код и отправить этот код им. Ну вообщем я послал его. Но дело не в том, а в том что сливается конфиденциальная информация о клиентах каким -... Читать отзыв Поменял тариф, пришла СМС с подтверждением. Все нормально, но через 3 часа звонок. Называют по имени, зная что поменял тариф, и для подтверждения перехода, мне нужно поменять оператора по отправленному СМС, сканировать штрих код и отправить этот код им. Ну вообщем я послал его. Но дело не в том, а в том что сливается конфиденциальная информация о клиентах каким - то бандюкам,. Ну и второе, без твоего ведома меняют тариф, на более дорогой, меня загнали НА VIP. Что у вас творится господа МЕГАФОНЧИКИ? ВЫ случайно не из Украины работаете?

мошенники!!!!!

Гость 14 марта, 2022 год

Объясняю суть проблемы.

Мне на телефон пришло сообщение с предложением купить смартфон со скидкой по промокоду.

При переходе на страницу оплаты интернет магазина было предложено оплатить товар по полной стоимости.

Мне стало это непонятно и я решил уточнить вопрос о получении скидки, позвонив по номеру 8 (800) 550 5858 и получил ответ, что нужно оплатить товар по полной стоимости,... Читать отзыв Объясняю суть проблемы.

Мне на телефон пришло сообщение с предложением купить смартфон со скидкой по промокоду.

При переходе на страницу оплаты интернет магазина было предложено оплатить товар по полной стоимости.

Мне стало это непонятно и я решил уточнить вопрос о получении скидки, позвонив по номеру 8 (800) 550 5858 и получил ответ, что нужно оплатить товар по полной стоимости, а сумма скидки будет возвращена после получения товара в салоне.

О том, что нужно сообщить промокод сотруднику салона сказано не было, а именно это и было целью моего звонка.

Через сутки после оформления заказа и непоступления возврата я звоню ещё раз и получаю ответ, что для его получения нужно придти в салон и показать промокод продавцу.

В итоге сумма скидки в размере 1 500 рублей возвращена не была и после третьего звонка и оформления претензии я получаю ответ от сотрудника центра по обработке обращений клиентов Екатерины следующего содержания (цитирую дословно):

"Здравствуйте. Благодарим за выбор нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С сотрудниками была проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов.

Проверка, проведённая на основании вашего обращения показала, что в рамках заказа № 5651906-500002 был зарезервирован товар без дополнительных скидок.

Также ВЫ ПОДТВЕРДИЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ ПУТЁМ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ И ОТСУТСТВИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ..."

ЭТО КАК ПОНИМАТЬ ?????

Я потерял 1 500 рублей (не считая времени и сил) в результате некорректных консультаций ВАШИХ СОТРУДНИКОВ и вы это признаёте, а ответственность переложили на меня.

Товар был оплачен по полной стоимости только потому, что на странице оплаты другого варианта просто не было, а претензий на момент оплаты ещё не было только потому, что тогда я ещё не знал, что меня дезинформировали.

Вы можете не проводить со своими сотрудниками воспитательную работу, но денежные средства вы вернуть ОБЯЗАНЫ!!!!!

Мошенники, насильно подключают платные опции.

Гость 13 марта, 2022 год

Постоянно подключают ненужные, платные опции, без ведома клиента. Это откровенное мошенничество!Когда следственный комитет Россиской Федерации начнет пресекать откровенное воровство денег у граждан!? Звонки операторам не дают положительного результата, да и не могут дать т.к,операторы обычные клерки, мошенничеством занимается руководство.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Что хотим, то воротим....

Незабудкина Валентина Павловна 13 марта, 2022 год

Так получилось, что у меня стало 2 номера мегафон. Меняла телефон, старая симка не подходила, приобрела новую, скопировала контакты, и поменяла старую симку на новую - в итоге 2 Симки. На старом номере был минус денежных средств, на новом номере для работы поддерживала +, постепенно погашая долг на старом, и вуаля взяли и скорректировали - перегнали с нового номера... Читать отзыв Так получилось, что у меня стало 2 номера мегафон. Меняла телефон, старая симка не подходила, приобрела новую, скопировала контакты, и поменяла старую симку на новую - в итоге 2 Симки. На старом номере был минус денежных средств, на новом номере для работы поддерживала +, постепенно погашая долг на старом, и вуаля взяли и скорректировали - перегнали с нового номера на старый деньги ------- итог 2 номера с минусом, связи нет, не позвонить ни друзьям, ни такси вызвать, ни интернета нет(который они заявляют будет работать даже при минусе на счёте) СПАСИБО ОГРОМНОЕ МЕГАФОН, ЧТО ВЫ БЕЗ СПРОСУ РАСПОРЯЖАЕТЕСЬ ЧУЖИМИ СРЕДСТВАМИ, И ОСТАВИЛИ МЕНЯ БЕЗ СВЯЗИ ВООБЩЕ.....

Достоинства:

Теперь их у вас нету

Недостатки:

Очень много появилось, наталкивает на раздумья о дальнейшем сотрудничистве

Украли копилку

Гость 12 марта, 2022 год

Один из мошенников предложил как украсть деньги у абонентов мегафона, и его поддержали, дружно украли копилку.

Кража номера

Сергей 11 марта, 2022 год

Десять лет назад приобрел красивый номер у данного оператора, была необходимость. Но в последнее время из-за грабительских запросов мегафона, стал реже пользоваться связью. Но баланс поддерживал всегда, периодически совершал и принимал звонки. Сегодня узнал, что номер заблокирован, деньги которые были на счету списаны. Номер не восстановить. Предлагают КУПИТЬ его СНОВА!
Вот так.

Это какой то лохотрон.

Андрей 10 марта, 2022 год

13.02.2022.мегафон в одностороннем порядке сменил мне тариф, перед сменой тарифа я связался с офисом, что бы узнать условия нового тарифа. Меня заверили что новый тариф будет стоить 350 рублей на постоянной основе. Как только эти умники сменили тариф стал стоить 500 рублей. Я позвонил в офис, там мне сказали что в личном кабинете у меня неправильная информация, они все исправят... Читать отзыв 13.02.2022.мегафон в одностороннем порядке сменил мне тариф, перед сменой тарифа я связался с офисом, что бы узнать условия нового тарифа. Меня заверили что новый тариф будет стоить 350 рублей на постоянной основе. Как только эти умники сменили тариф стал стоить 500 рублей. Я позвонил в офис, там мне сказали что в личном кабинете у меня неправильная информация, они все исправят в течение 3 дней, и в качестве компенсации они сделают мне скидку 20% на 6 месяцев, теперь я буду платить 280 рублей. Потом они перестали брать телефон с моего номера. Я начал переписку в чате, они меня опять стали заверять что мой тариф стоит 350,а с учётом скидки 280. По факту они ничего не сделали начали нести какой то бред. 09.03.2022.я написал им на Эл.почту что теперь я разрываю с ними договор перехожу на МТС. Они тут же сделали мне скидку 30% на 6 месяцев и теперь я буду платить 350 рублей. Господа вы там ничего не попутали, мне ваши подачки не нужны!!! Обещали одно, сделали другое. 15.03.2022.у меня запланировано очередное списание по тарифу, выкину вашу симку и куплю себе новую в Мтс!!!

Параша еб***я а не интернет

Михаил 10 марта, 2022 год

параша еб***я а не интернет параша еб***я а не интернет параша еб***я а не интернет параша еб***я а не интернет параша еб***я а не интернет

Достоинства:

нет

Недостатки:

интернет ху**я

Обман, мошенничество

Андрей 10 марта, 2022 год

Купил подзарядку в космосе в Брагино,за 600 р через 3 месяца она сломалась .деньги невозвращают и не меняют.непокупате там ничего,обманут,все товары плохого качества

Ужасный интернет

[email protected] 9 марта, 2022 год

Почему в промежутке времени от 19:00 и примерно до 22:00 интернет просто отвратительный????

Обман и развод

Любовь 8 марта, 2022 год

Без моего согласия и без моего ведома, подключают за 169руб апл музыку,приложения которого у меня даже нет! При составлении заявки, чтоб отключить эту услугу, мне надо сначала ее скачать! Да это просто издевательство! А при составлении заявки по этому поводу, мне сменили тарифный план, про который даже разговора небыло!полный развод на деньги! ЛОХОТРОН

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Лучший оператор

Алексей 6 марта, 2022 год

Пользуюсь Мегафон уже около 17-18 лет, не так давно решил перейти в МТС тк цена там была ниже и условия в целом получше. Но не тут то было в течение 1,5 мес пытался перейти так ни чего не вышло. То забыли внести мои данные, то не верно оформили временную сим карту для перехода со своим номером, пришлось оформлять вторую -... Читать отзыв Пользуюсь Мегафон уже около 17-18 лет, не так давно решил перейти в МТС тк цена там была ниже и условия в целом получше. Но не тут то было в течение 1,5 мес пытался перейти так ни чего не вышло. То забыли внести мои данные, то не верно оформили временную сим карту для перехода со своим номером, пришлось оформлять вторую - в итоге плюнул и отказался, да и Мегафон предложил условия даже ещё лучше чем МТС. В итоге не могу вернуть деньги которые положил на обе симки МТС для «якобы» успешного перехода. Полтора месяца хожу по салонам и звоню на горячую линию, просто мурыжат и ни чего не делают. Так что кто говорит что Мегафон ужас, попробуйте МТС и убедитесь что Мегафон это очень хорошая компания.

Мегафон 88005500500

Гость 5 марта, 2022 год

2 месяца показываал интернет и тв в21 г В 22г. 8 дней и в 2раза дороже. А потом отключи ли Сказали ещё дороже
платить. Дней насколько неизвестно.

Очень сильно жалею, что выступил в связи мегафон,

Гость 4 марта, 2022 год

Купил сегодня 04,03,2022 СИМ-карта мегафон положил 420 рублей, через час выбросил не жалея деньги, в не послушал совет других, не верил отзывам тепер не ногой в мегафон, совет вам можете уже закрыться 🤣

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Очень и очень много, интернет будто из 90

Ужасное качество всего

Noname 4 марта, 2022 год

Самая ужасная связь, если вы надумаете подключить эту связь, Господи вас помилуй, не нужно, они только и делают , что обманывают, деньги берут, а интернет не подключают, 600р в пустую , просто в воду, так а потом когда обращаешься к ним, мол что это такое? Они предлагают дополнительно заплатить 100р на какие-то 2 гб на один день. Аххаахах цирк какой-то.... Читать отзыв Самая ужасная связь, если вы надумаете подключить эту связь, Господи вас помилуй, не нужно, они только и делают , что обманывают, деньги берут, а интернет не подключают, 600р в пустую , просто в воду, так а потом когда обращаешься к ним, мол что это такое? Они предлагают дополнительно заплатить 100р на какие-то 2 гб на один день. Аххаахах цирк какой-то. Удивляюсь как до сих пор эта компания жива?

Ужасная компания!

Сергей 4 марта, 2022 год

Подключили платную услугу, а на сайте Мегафона о подключении - ни слова!!! Позвонил - сказали, что у вас платная подписка, сейчас отключим. 600 р, как с куста! Главное в чем? На сайте подключенных подписок ничего не было! Своровали деньги!!!

Обманывают и не краснеют говорят одно на самом деле другое.перейду на другой тариф

Гость 3 марта, 2022 год

Обман говорят одно на самом деле совсем другое.перейду на другойтариф.все обманывают но мегафон впереди планеты всей.мой совет набирайте работников честных и квалифицированных

Нет связи. Мегафон не гарантирует связь вообще

Гость 3 марта, 2022 год

Никогда нет связи. Некая ошибка сервера. Если бизнес, то его у вас не будет из за этого оператора, оператор не гарантирует связь, даже плохую. Ее нет совсем и по долгу. Служба поддержки ужасная, вечно разводят руками и твердят что все работает отлично. Уходу к другому оператору.

Мошенники при исполнении

Ровшан 1 марта, 2022 год

Без моего согласия,сняли деньги с банковской карточки,потом после обращения подключили автоплатеж,сперва с основных денег,второй раз с кредитных средств!
Офицальные мошенники!

Недостатки:

Варуют деньги

Наталья Сосновских 28 февраля, 2022 год

Карта Мегафон была куплена 26 числа,ребенок был на дистанционное,пользовался домашним вайфаем,т.к. услуги Мегафон не требовались,прошло время, ребенок пошел в школу положила деньги, ребенок пользовался услугами 5 дней,пришло 26 телефон заблокировали недостаточно средств,пополните счёт.До этого ребенок , так же как и я пользовался теле 2,симка была утеряна с телефоном. В теле 2, какого числа были положены средства, до такого же числа... Читать отзыв Карта Мегафон была куплена 26 числа,ребенок был на дистанционное,пользовался домашним вайфаем,т.к. услуги Мегафон не требовались,прошло время, ребенок пошел в школу положила деньги, ребенок пользовался услугами 5 дней,пришло 26 телефон заблокировали недостаточно средств,пополните счёт.До этого ребенок , так же как и я пользовался теле 2,симка была утеряна с телефоном. В теле 2, какого числа были положены средства, до такого же числа следующего месяца пользуешься средствами на телефоне.Никогда не ведитесь на рекламу Мегафон, всё равно обманут.

Обман со стороны мегафона обидно

Гость 27 февраля, 2022 год

Было 4000 минут накоплений,списали а предложение на обмен не поступило. Обманули и вернуть минуты уже нельзя

инета нет от слова совсем

ильнур 27 февраля, 2022 год

г.Шарыпово,Красноярский край, вечером душат скорость с 20-25мбит, до 1-2, при чем тариф ВИП, убрали копилку.На жалобы отвечают шаблонами.Если есть возможность выбора, то ни в коем случае не берите сим карту мегафон!!!Данный момент подбираю сим...

Ответ представителя МегаФон 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. По указанному вами адресу наше оборудование работает в штатном режиме. Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter - обязательно во все разберемся!

Плохой интернет

Валентина Михайловна 27 февраля, 2022 год

В Новой Москве по адресу: Москва Новофедоровское поселение в деревне Белоусово - 47 км от МКАД не работает интернет!

Достоинства:

Связь работает

Недостатки:

интернет не работает

Ответ представителя МегаФон 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. По указанному вами адресу ограничений в работе нашего оборудования нет, реализовано покрытие сетей 3G и 2G. Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter - обязательно во все разберемся!

Мошеничество

Сергей 26 февраля, 2022 год

Связь отвратительная. Без согласия абонента включают платные опции, ссылаясь якобы абонент сам попросил об этом.
Ценовая политика подобна работе с тяпкой, только в свою сторону гребут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень слабый сигнал

Ответ представителя МегаФон 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter - обязательно во все разберемся! В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать.

Обман клиентов

Гость 26 февраля, 2022 год

Купил зарядное устройство для телефона, продавец сказал гарантия 6 месяцев, через 1 месяц он перестал работать, пришёл в мегафон, был другой продавец и сказал что гарантия 2 недели и помочь ни чем не может. ОБМАН

Ответ представителя МегаФон 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter - обязательно во все разберемся!

Воры и свиньи

Гость 26 февраля, 2022 год

Забрали копилку за которую были заплачены деньги. Какое право вы вообще имеете забирать моё? Последний месяц с вами. Пошли на х*й.

Ответ представителя МегаФон 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Понимаю вас, чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем заранее. По договору оператор может менять условия тарифов и услуг. Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter - обязательно во все разберемся!

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8175 отзывов