МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8178 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Худший мобильный оператор
Худший оператор!
Поддержки нет никакой, звонишь по телефону с интернета - говорят твой баланс и начинают перечислять твои подключенные платные услуги, после чего без согласия тебе отключает. Всë. Это поддержка Мегафона. Через их приложение звонил - то же самое.
Связь при разговорах заслуживает отдельного рассказа. Связи нет. Просто нет ее, если и есть то на... Читать отзыв Бегите от них и никогда не возвращайтесь!
Худший оператор!
Поддержки нет никакой, звонишь по телефону с интернета - говорят твой баланс и начинают перечислять твои подключенные платные услуги, после чего без согласия тебе отключает. Всë. Это поддержка Мегафона. Через их приложение звонил - то же самое.
Связь при разговорах заслуживает отдельного рассказа. Связи нет. Просто нет ее, если и есть то на 15 секунд. Повезло говорить больше времени? Не радуйтесь, будете слушать прерывистую речь собеседника следующие 10 секунд, после чего связь также пропадает.
Интернет? Или вернее сказать, как эти ...: "самый быстрый интернет"? Не знаю, я не знаю, какому имбицилу показалось, что интернет быстрый, но как по мне, слово быстрый тут вообще не подходит, тут скорее подходит слово " уеб..ищный", вот оно да, прям в точку.
В общем накипело, за пару месяцев "сотрудничества" с этим недоразумением, если это можно так красиво назвать, я пришел к однозначному выводу - Мегафон говнище редкостноередкостное, которое даже одной звезды не заслуживает.
Персонал хамский
Мне нравится!!!!!
В Мегафон ни ногой !
Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план "Переходи на НОЛЬ". Потом... Читать отзыв Всем привет.
Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план "Переходи на НОЛЬ". Потом в процессе оформления несколько раз напоминал про тарифный план - мало ли, забудет. Заплатил 300р., выдала чек и всё. Я говорю "а где мой экземляр договора?" - с удивлённым и недовольным лицом распечатала. После всего этого я, не читая договор убежал, т.к. жутко надоело это. Договор № GF0160085083.
Вечером появилось время и решил зайти в личный кабинет и посмотреть что там да как. И что я вижу: тарифный план "Без переплат.Всё", уже и деньги начали снимать. Договор опять не читаю, бегу в салон, а то темнеет. Елизавета прикидывется дурой и говорит, что всё оформляла правильно и почему так получилось не понимает. Сделала на завтра переход на мой тариф. Но я уже зол, говорю "верните деньги, не хочу ничего слышать о Мегафоне" - не можем ничего вернуть. Эта дурочка уходит в отказ и всё.
Ок, прихожу домой, думаю "ща накатаю в техподдержку - разберутся". У Билайна прямо в мобильной программе есть чат с техподдержкой - отвечают быстро и реагируют также быстро. Ну думаю, тут тоже должно быть. Ага, не тут то было - в техподдержку через сайт я так и не достучался вообще никак - крутятся часики и всё на этом. Начал читать договор, а там и тарифный план не правильный и мои адресные данные (!!!). Ребята, я в ахере - она полчаса что-то набирала и сумела правильно ввести только номер моего паспорта!
Что ж, заблокирую и выброшу сим-ку, подарю им 300 рублей - пусть подавятся!
Народ, очень прошу, обходите стороной Мегафон за много километров, не ведитесь ни на что. Там работают тупые курицы, сама фирма нацелена на отъем денег и никак не настроена на общение людьми!!
Сотрудники Хамят!!!
Сотрудники, не всегда лицо компании
Ужасная связь! Дерьмовый оператор!
Ужасная работа!
Но когда заходит вопрос об отключении какой-либо услуги, или другого обращения, вот тогда на своего пользователя мегафону плевать...Обращения могут обрабатывать месяцами. По телефону никто ничего не может сказать, написано письмо об отключении услуг интернета. Мегафоном принято, присвоен номер, обращение обрабатывалось 2 месяца. Всё это время услугами... Читать отзыв По качеству услуг в принципе нареканий нет, интернет работает. Ничего плохого ничего хорошего. Всё стабильно.
Но когда заходит вопрос об отключении какой-либо услуги, или другого обращения, вот тогда на своего пользователя мегафону плевать...Обращения могут обрабатывать месяцами. По телефону никто ничего не может сказать, написано письмо об отключении услуг интернета. Мегафоном принято, присвоен номер, обращение обрабатывалось 2 месяца. Всё это время услугами не пользовались, но абонентскую плату начислили! На вопросы не отвечают, вопросы не решаются.
С людьми работают роботы, которым на всех плевать! Ужасная компания!
Рассматривают претензию уже 2 года
Не хотят возвращать украденные деньги...
Худший оператор в РФ
Постоянно с Мегафоном возникают какие-то проблемы: то со связью, то с личным кабинетом, то с интернетом, то ещё с чем-то.
Есессна ни одна проблема не решается, компания месяцами вешает лапшу на уши, что мол ваша заявка в процессе решения, и так несколько месяцев подряд. Однозначно буду уходить из этой помойки ибо... Читать отзыв Отвратительный оператор. Пожалуй, худший из всех, что есть в РФ.
Постоянно с Мегафоном возникают какие-то проблемы: то со связью, то с личным кабинетом, то с интернетом, то ещё с чем-то.
Есессна ни одна проблема не решается, компания месяцами вешает лапшу на уши, что мол ваша заявка в процессе решения, и так несколько месяцев подряд. Однозначно буду уходить из этой помойки ибо надоели.
Да, Мегафон - это именно помойка, если вы ещё не в курсе.
Поэтому, подумайте миллион раз, прежде чем подключатся к Мегафону.
Одним словом говносвязь!
Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/).
Будем рады помочь во всем разобраться!
Необосновано взыскали плату 5 483,96 руб.
18.08.2020 г. Исх. № 450755220 в ответ на вышеуказанное наше обращение от Оператора получили ответ с отказом в возврате денежных средств мотивированный тем, что начисления услуги корректны,... Читать отзыв 12.08.2020 г. Исх. №450755220 ООО «Полимер-Пром» обратилось в ПАО «Мегафон» (Далее-Оператор) с требованием возвратить денежные средства за неправомерное начисление услуг отключение пакета «Интернет.РФ 5 ГБ» по тарифному плану «Корпоративный безлимит» по абонентскому номеру.
18.08.2020 г. Исх. № 450755220 в ответ на вышеуказанное наше обращение от Оператора получили ответ с отказом в возврате денежных средств мотивированный тем, что начисления услуги корректны, так как выполнено по запросу абонента от 03.08.2020 г.
Данное решение считаем необоснованным и незаконным, выставление счета на 5 483,96 рублей со стороны Оператора не правомерными ввиду того, что со стороны абонента ООО «Полимер-Пром» не исходил запрос на отключение пакета «Интернет.РФ 5 ГБ» по тарифному плану «Корпоративный безлимит» по абонентскому номеру.
Мы надеялись на добросовестное исполнение договорных обязательств с их стороны, однако действия ПАО «Мегафон» направлены исключительно в своих интересах с целью извлечения материальной выгоды.
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Обратитесь, пожалуйста, к моим коллегам из корпоративного отдела по номеру 8 800 550‑05‑55, они обязательно вам помогут разобраться в данной ситуации.
Пока довольна
связь сотовая
Ужас, денег сняли, без предупреждения
Ситуация действительно неприятная. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/).
Будем рады помочь во всем разобраться!
Ужасное отношение
Плохое качество обслуживания
Шарашкина контора
Предоставили 2 недели демо периода, хорошо.
По окончании демо периода начались необъяснимые события.
В день открытия новой точки все было хорошо. На сдедующий день пришло сообщение: "на вашем счете 10...0064.25руб (10 миллиардов), этого недостаточно, что бы продлить тариф Закачайся+" Тут... Читать отзыв Никто ни за что не отвечает. К сожалению связался с этой конторкой. Завел 2 сим карты: 1-бещлимит иннет (Закачайся-задолбайся), вторая минималка (только голос).
Предоставили 2 недели демо периода, хорошо.
По окончании демо периода начались необъяснимые события.
В день открытия новой точки все было хорошо. На сдедующий день пришло сообщение: "на вашем счете 10...0064.25руб (10 миллиардов), этого недостаточно, что бы продлить тариф Закачайся+" Тут уже возникло минимум 3 вопроса, ну да ладно, пол дня связи с операторами- положите 300и, положите 250р, положите еще 1000р и т.д..... каждый раз операторы называли рандомные числа. В итоге баланс уже больше, чем нужно для этого тарифа, но "почему-то списание не происходит". Почему- никто не знает, заявление в ТП ушло, ждите. 2 дня созвонов с операторами- без результатов, в итоге 3 дня простоя.
Следующие выходные: без объявления войны списали 183 и 600р, как оказалось- за голосовую сим и за пол месяца после тестового периода. Снова часы разбирательств, операторы называют разные цифры и опять 3 дня простоя... Снова подходят выходные и все по новой... В общем бардак запредельный, я не могу выделить человека, который будет 24/7 следить за этими бредовыми списаниями, пакетами на тарифы, демо тарифами на пакеты и услугами на тарифные пакеты. Народ! Это всего-то 2 сим карты, за которые вытрясли всю душу! Благо вовремя проблемы вылезли, ~150 мобильных менеджеров уже на другого провайдера посадил, проблем нет.
Мошейники мегафон
Мегафон опять ворует деньги
кешбек украли снова
гениально, правда?!
Покупка телефона
У луга отпуск без забот не на ваше усмотрение, а как мегафон захочет
Ворье и жулики.
Действие услуги временно приостановлено.
Пожалуйста пополните ваш счёт. СЛЕДУЕТ,что при пополнении баланса первым делом будет списание по данной услуге,но не тут то было,при пополнении баланса списывается абонентская плата по тарифу.хотя в приоритете "Добровольная блокировка номера" и первым делом списание должно быть по данной услуге....Долго спорил с поддержкой,Деньги не вернули.Якобы услуга при недостатке средств на счете отключатся....Или я в глаза е****сь или читаю не правильно...Услуга подключена и просит денег, на против услуги написана ОТКЛЮЧИТЬ...Если она отключена,то как еще раз можно отключить???А Мегавонь? Короче всю семью переведу на другого оператора.А если позвонишь со спецпредложениями...будешь послан нах*й.Лучше бы еще в тот раз перешел.Как были ворье,такими и остались.Не советую данного недооператора.
Списывают все деньги со счета
Никому не рекомендую.
ложь обман
__________________________________
Мы приготовили для вас подарок — повышенный кэшбэк за покупки товаров для дома в интернете через бесплатный сервис #Cпеции. Заказывайте миллионы товаров на AliExpress, Obi, Утконосе, Перекрестке, М.Видео и еще в 500 магазинах-партнерах и возвращайте еще больше потраченных средств.
Кэшбэк за покупки через #Специи покроет до... Читать отзыв программа ЕШБЕКА давно закрыта - а они всё написывают в кабинете личном - "персональные пердожения"))
__________________________________
Мы приготовили для вас подарок — повышенный кэшбэк за покупки товаров для дома в интернете через бесплатный сервис #Cпеции. Заказывайте миллионы товаров на AliExpress, Obi, Утконосе, Перекрестке, М.Видео и еще в 500 магазинах-партнерах и возвращайте еще больше потраченных средств.
Кэшбэк за покупки через #Специи покроет до 100% ваших трат на связь. А также кэшбэком вы сможете оплатить любые покупки с Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.
Тушите свет-связи не будет
Служба поддержки 1.5 месяца не рассматривает заявку
Наша компания уже 10 лет пользуется услугами Мегафон, но, видимо, вам не нужны постоянные клиенты?
Напишите нам, пожалуйста, о ситуации с которой Вам пришлось столкнуться в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), FaceBook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru). Всё проверим и разберёмся во всём. Показать 1 ответ
Странное оформление договора при покупке симки. Похоже на сбор биометрии без согласия.
Был у них 14 сентября около 19-00. Похоже на снятие биометрии с пальца под предлогом "антикоронавирусной") подписи.
Не давали нормальный договор на бумаге и навязывали расписаться пальцем на смартфоне.
Если это и не съём биометрии без моего согласия, то сами виноваты, что внушают покупателям подозрения, зная как народ к этому может отнестись.
А если и не... Читать отзыв Ростовская обл., г. Азов, ул. Московская, 23
Был у них 14 сентября около 19-00. Похоже на снятие биометрии с пальца под предлогом "антикоронавирусной") подписи.
Не давали нормальный договор на бумаге и навязывали расписаться пальцем на смартфоне.
Если это и не съём биометрии без моего согласия, то сами виноваты, что внушают покупателям подозрения, зная как народ к этому может отнестись.
А если и не знают - тоже неправы. Значит маркетинг не работает толком и работают не на покупателя, а на либеральные поветрия.
Перед этим ушёл из МТС, потому что там без моего согласия меня сфотографировали на биометрию лица и ещё мутный договор с десятком подводных камней впаривали.
Но здесь после продолжительной беседы всё же продали симку без новомодной подозрительной цифровой подписи в интересах непонятно кого, на которую я соглашаться не обязан.
Всё же лучше, чем в МТС-е, которому теперь мой бойкот.
Плохое качество обслуживания