OneTwoTrip. Заказ авиабилетов отзывы клиентов
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов отзывы клиентов
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 669 отзывов
Заказ билетов онлайн
Вопросы и ответы
- 25.05.2023 купил билет на поезд №137*С Ростов-Главный - Владимир на 19.06.23 5 вагон,23 место.Где мне найти информацию о билете и распечатать его
- Как найти и распечатать электронный билет. Вчера 24.07.22г. заказала билеты на жд на 3 августа 2022г. г.Пыть-Ях - Тобольск.
- Отмена заказа.
- куплен билет на вашем сайте
- куплен билет на вашем сайте ошибочно.
- Оплатила три эл.билета №2986115657309, №2986115657310, №2986115657311, рейс UT-133
- как найти и распечатать электронный авиабилет?
- здравствуйте,я заказал авиабилет через вашу компанию но указал неправильный свой емаил можно как то этот билет прислать на мой правильный емаил
- как найти и распечатать электр. авиабилет
Возврат билетов
Закрыла прислала в декабре подтверждение. Ни ответа ни привета от компании. В чате не отвечают неделями. На звонок раза с 10 дозвониться можно (2 раза за две недели удалось) и говорят... Читать отзыв Качество обслуживания на низком уровне. Писала запрос на возврат билета в октябре, мне отказали ссылаясь на то что больничный надо закрыть и поставить печать работодателя. А если бы не работала?!
Закрыла прислала в декабре подтверждение. Ни ответа ни привета от компании. В чате не отвечают неделями. На звонок раза с 10 дозвониться можно (2 раза за две недели удалось) и говорят одно и тоже; сроков нет, в порядке очереди.
Регистрировать претензию сотрудники отказываются.
Сожалеем, что пришлось оформлять возврат билетов :(
Требования к документам устанавливаем не мы, а перевозчик. Большинство авиакомпаний просит предоставить закрытый больничный лист, соответствующий их регламенту. Все обращения действительно берутся в работу в порядке очереди, возможно ожидание. Тем не менее, наши специалисты стараются ответить каждому путешественнику как можно скорее.
Мы просим вас не беспокоиться и ожидать информацию от наших коллег по электронной почте. Они будут связываться с вами по мере решения вопроса.
С возвратами не сталкивалась, а в остальном все ок
Сейчас отменяется большое количество рейсов, к сожалению, многие путешественники вынуждены возвращать билеты. Мы всегда стараемся оперативно возвращать средства, однако сроки зависят не только от нас, но и от авиакомпании – возврат нам нужно согласовать с ней. Увы, в текущей ситуации получение ответа от перевозчика может занять время.
Мы рады, что ваши путешествия проходят хорошо, и вы довольны нашим сервисом!Благодарим за высокую оценку!
Возврат долго ждала, но все же получила
Решение о возврате принимает авиакомпания, мы можем вернуть средства только после согласования возврата с ней. Увы, это часто требует времени 🙁
Мы рады, что средства вернулись, и у вас сложилось позитивное мнение о нашем сервисе.
Благодарим за ожидание и высокую оценку! Желаем вам приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов 🙂
В начале ноября приобрела билеты Ереван-Москва. До покупки долго след
До покупки долго следила за ценами с 27.05 -27.08 с возможностью обмена/возврата (учла реали нашего времени ) с билетом так как путешествую с детьми . Получила Эл. Билеты и была в шоке!!! У меня билеты 27.05-27.06!!! Как?? Сразу стала звонить им на платную 45р. Мин. 4миныты безнадёжно ожидала ответа, потеряв надежду позвонила Ав. Комп.... Читать отзыв В начале ноября приобрела билеты Ереван-Москва.
До покупки долго следила за ценами с 27.05 -27.08 с возможностью обмена/возврата (учла реали нашего времени ) с билетом так как путешествую с детьми . Получила Эл. Билеты и была в шоке!!! У меня билеты 27.05-27.06!!! Как?? Сразу стала звонить им на платную 45р. Мин. 4миныты безнадёжно ожидала ответа, потеряв надежду позвонила Ав. Комп. Там меня ожидала ещё один шок ОКАЗАЛАСЬ В ПРИДАЧУ МОИ БИЛЕТЫ НЕВОЗВРАТНЫЕ и БЕЗ БАГАЖА !!! .
Решила написать one two trip,не получила ответа. По горячей линии наконец то связалась . ОБЕЩАЛИ ВЫЯСНИТЬ И ОТПРАВИТЬ МНЕ ОТЧЁТ С ТЕХ.ОБ.
С тех пор молчёк.Писала им всё так же безответно .
Делайте выводы господа,кидают на ходу.Значит пока заполнила данные и оплатила такие перемены получила. Теперь лететь без багажа,без возможности вернуть деньги в случаи закрытии границ и вернуться раньше планируемой числа а значит отложить все важные планы .
Билеты оформляются автоматически на основании данных, которые указывает пользователь на этапе бронирования. Однако в вашем случае, к сожалению, произошла рассинхронизация с системой бронирования, билеты оформились некорректно. Мы оформили полный возврат по вашему заказу, средства вернутся на карту оплаты в срок, установленный вашим банком.
Приносим извинения за эту ситуацию. Будем делать максимум, чтобы такого больше не повторилось!
Не покупайте билеты у них
Авиакомпания отменила
Эти товарищи предложили в рамках той же авиакомпании заменить на перелёт с пересадкой.
В итоге: в 2,5 раза больше времени трачу И!!! Оплачиваю сервисный сбор за замену билетов.
Вот так получается)
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс.
Мы оказываем услуги по выписке билета и обмену/возврату, если это необходимо. За эти услуги берется сбор, что указано в нашем пользовательском соглашении. Однако, если покупать билет напрямую на нашем сайте или в приложении, то сбор за вынужденный обмен/возврат взиматься не будет.
Не возвращают деньги за вынужденный возврат
Билеты компании lufthansa. Рейс отменен. Подала заявку на вынужденный возврат в отт. Но какое-то шевеление отт началось только после моих обращений в немецкую службу поддержки.
Авиакомпания осуществила возврат 14.10.2021
28.10.2021 я получила сообщение от отт что произведен возврат денег за билет. А также чек на удержание с меня 772.31 руб.
Деньги за билет я до сих пор не получила. На мои... Читать отзыв Заказ Р04928532.
Билеты компании lufthansa. Рейс отменен. Подала заявку на вынужденный возврат в отт. Но какое-то шевеление отт началось только после моих обращений в немецкую службу поддержки.
Авиакомпания осуществила возврат 14.10.2021
28.10.2021 я получила сообщение от отт что произведен возврат денег за билет. А также чек на удержание с меня 772.31 руб.
Деньги за билет я до сих пор не получила. На мои запросы отвечает только бот, что передано на рассмотрение. И тишина.
Обманутых этой конторкой тысячи. Жаль, что не почитала про них отзывы перед покупкой билетов. Обыкновенные мошенники. Не связывайтесь.
Сожалеем, что наш сервис оставил у вас такое мнение.
Бот отвечает только на первые сообщения, затем передает ваш вопрос специалисту поддержки. Возврат по вашему заказу был успешно оформлен, о чем вы получили соответствующее уведомление на электронную почту. Видим, что коллеги направили вам в Facebook аналог платежного поручения. Вы можете обратиться с ним в ваш банк для розыска платежа.
Легкое и быстрое бронирование
Сейчас... Читать отзыв компанией Onetwotrip знакома не первый год. Еще давно мне ее порекомендовал знакомый, когда я искала где в срочном порядке купить билет на самолет, нужно было срочно вылетать в Барнаул, а везде в основном нужно было бронировать места заранее. Тогда они меня очень выручили, и билет организовали, правда с пересадкой, и по цене это получилось не так дорого как я ожидала.
Сейчас я каждый год летаю с ними на отдых, теперь все оформляю за несколько месяцев и сразу номер в отеле бронирую. Установила себе приложение в телефон, так стало намного проще и удобнее, раз заполнила все данные и они там сохраняются, остается выбрать направление, дату и время, и вперед, на встречу приключениям
Постарались сделать наш сервис максимально простым и удобным, чтобы спланировать путешествие можно было буквально в два клика. Похоже, что у нас получилось :)
Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв. Желаем вам приятных путешествий!
Сервис экономит время на поиске отелей
В этот раз даже пришлось в службу поддержки звонить, но если бы все сложилось, то Onetwotrip правда помогает кучу времени и нервов сэкономить на подборе жилья.
У нас есть варианты на любой вкус и кошелек: отели, хостелы и даже апартаменты. Приятно, что вы высоко оценили разнообразие нашего сервиса :)
Мы благодарим вас за отличную оценку и положительный отзыв. Путешествуйте чаще!
Нам целиком и полностью подходит
Мы следим за качеством сервиса и сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Рады, что вы остались довольны нашими предложениями :)
Спасибо за высокую оценку и доверие к сервису. Путешествуйте чаще!
Своевременно вернули
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и это повлияло на ваши планы.
Мы стараемся оперативно помогать по вопросам возврата, однако сроки зависят не только от нас. Денежные средства находятся в авиакомпании, поэтому нам необходимо согласовать возврат с ней. Это может занять время.
Рады, что вопрос решился, и средства вернулись. Благодарим вас за ожидание и лояльность и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов :)
Часто меня выручает
Мы сотрудничаем с большим количеством авиакомпаний, поэтому у нас всегда можно найти подходящий рейс :)
Рады, что вы выбрали наш сервис для планирования поездок. Спасибо за доверие и положительный отзыв!
О том, что денег обратно не дождаться!
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс.
Процедура возврата состоит из нескольких этапов: обработка заявки нашими специалистами, ее рассмотрение в авиакомпании и обработка платежа банком. Каждый из них занимает время. Увы, назвать какие-либо сроки сложно, так как в процедуре участвуем не только мы, но и авиакомпания.
Мы видим, что по вашему заказу заявка обработана и ожидает вашего подтверждения в личном кабинете. Пожалуйста, подтвердите расчет, чтобы наши специалисты смогли завершить процедуру возврата.
О вынужденном возврате
Сожалеем, что пришлось отменить путешествие :(
Для оформления вынужденного возврата мы передаем запрос в авиакомпанию, перевозчик должен его подтвердить. Сейчас отменяется большое количество рейсов, сроки рассмотрения запросов авиакомпанией увеличены. Увы, мы не можем на это повлиять.
По вашему заказу запрос еще на рассмотрении, специалисты службы поддержки направили на вашу электронную почту его номер. Вы можете перепроверить статус запроса в авиакомпании.
Как только перевозчик подтвердит возврат со своей стороны, наши специалисты его оформят.
Мы ожидаем подтверждения возврата вместе с вами и надеемся, что вопрос решится в ближайшее время!
Как всегда на высоте
Очень рады, что путешествие прошло хорошо :)
Спасибо вам за доверие и высокую оценку нашего сервиса!
Первый опыт использования 12трип
Ситуации бывают разные, и мы всегда готовы помочь!
Рады, что в итоге путешествие состоялось, и вы остались довольны отпуском :)
Благодарим вас за обратную связь и доверие к нашему сервису!
Мошенники!!!
Билет пришёл на почту обычный. Одно место вместо двух.
Звонила на платный номер так называемой обратной связи.
Оказалось, компания, в принципе, не в праве оказывать подобные услуги. Но денежки списали.
Билет подорожал на 50 долларов. Не советую никому обращаться на этот сайт. Сплошной обман и надувательство
У нас можно оформить дополнительный багаж по согласованию с авиакомпанией. Это дополнительная услуга, она не отображается в электронной квитанции, однако информация будет видна сотрудникам авиакомпании в системе бронирования.
В качестве подтверждения того, что багаж успешно оформлен, мы присылаем чек о его оплате на электронную почту.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа? Проверим, успешно ли оформилась услуга.
Цены отличные, все остальное ужасно
Сервису плевать на клиентов
Тогда позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, там пообещали помочь. Запросили на следующий день у сына скан паспорта. Он отправил.... Читать отзыв Сын купил через этот ресурс билеты Москва-Минводы-Москва, сразу туда-назад. Ошибся в 1 цифре паспорта. Выяснилось, когда летел в Минводы. Там уговорили, улетел. Сразу по прилету в Минводы написали в поддержку, согласны были оплатить внесение изменений. В течение недели ответить не соизволили.
Тогда позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, там пообещали помочь. Запросили на следующий день у сына скан паспорта. Он отправил. Прошло еще несколько дней. Ответа не последовало. Сегодня он едет в аэропорт Минвод со старыми данными в билете, и не знаю, как там чего сложится.
В общем, если в двух словах - сервису просто плевать на вас, главное отдайте деньги и идите лесом.
Классное мобильное приложение
Заказ оформила без проблем
Вес на двоих
Возврат денег за отмененный авиакомпанией рейс
Очень жаль, что наш сервис оставил у вас такое впечатление.
Чтобы вернуть вам средства за отмененный рейс, нам нужно получить подтверждение возврата от авиакомпании. Это требует времени.
Средства непременно будут возвращены, как только авиакомпания подтвердит такую возможность.
Специалисты службы поддержки, как правило, связываются по мере решения вопроса. Предполагаем, что заявка по вашему заказу еще в обработке.
Мы понимаем, что вы обеспокоены из-за отсутствия обратной связи, постараемся помочь.
Уточните, пожалуйста, номер заказа? Попросим коллег направить вам актуальную информацию по запросу. Показать 1 ответ
Планирование отдыха с легкостью
Путешествие нужно планировать заранее
Очень рады, что наш сервис вам понравился!
Спасибо за высокую оценку и обратную связь, желаем вам приятных путешествий :)
Нет обратной связи
Отвращение. Не покупайте там билеты.
Сожалеем, что наш сервис оставил у вас такое впечатление.
Без номера заказа мы не можем проверить информацию, но предполагаем, что речь идет о сроках зачисления после оформления возврата. Они действительно составляют от 3 до 60 дней, в зависимости от вашего банка. Мы не можем отследить банковскую транзакцию и повлиять на сроки обработки платежа. Тем не менее, процедура редко составляет 60 дней. Как правило, средства зачисляются в течение недели после оформления возврата.
Не связывайтесь с данным агенством
2166173040328 Причина возврата отмена рейса в нужный день. На мои звонки и письменное обращение в службу поддержки специалисты не смогли ответить мне на мои конкретные вопросы: На сегодняшний день, статус моего заявления на возврат находится в... Читать отзыв По своей невнимательности приобрела билеты через посредника и теперь не знаю получу ли я свои деньги назад!!! 25 Июня был оформлен вынужденный возврат билетов: 2166173040327
2166173040328 Причина возврата отмена рейса в нужный день. На мои звонки и письменное обращение в службу поддержки специалисты не смогли ответить мне на мои конкретные вопросы: На сегодняшний день, статус моего заявления на возврат находится в статусе ожидания ответа от авиакомпании. Все что я услышала от специалиста агенства, прождав 8 минут на линии в ожидании своей очереди, эта та информация которую я без него вижу в личном кабинете. Если человек занимается узкой специализацией, (возвратом билетов) то уж на такие вопросы он обязан знать ответы, в личный кабинет я и без него зайти в состоянии!!! Так как билет приобретался через организацию, соответственно авиакомпания направляет меня к ним. Ответов на вопросы:
1. Регламентируемый срок рассмотрения авиакомпанией Северный ветер заявок на вынужденный возврат билетов?
2. В течении какого срока деньги за возврат билета поступят мне на счёт?
на сегодняшний день так и не получено ни в устной ни в письменной форме!!! И за все это я должна буду ещё заплатить комиссию за возврат билета по 400 рублей за каждый!!! На сайте компания оставляет только положительные отзывы о своём агентстве, отрицательные не публикует! Может быть здесь меня услышат представители агентства и я получу письменный ответ на свой запрос!!! Никому не советую приобретать билеты через данных посредников!!!
Возврат по вашему билету уже оформлен, средства вернутся в срок от 3 до 30 дней с даты оформления возврата. Обычно это занимает около недели.
Просим вас ожидать поступления средств на карту оплаты. Показать 1 ответ
Возврат билета
Билеты оформляются автоматически по данным, указанным во время бронирования. Мы всегда рекомендуем внимательно проверять информацию перед оплатой, чтобы избежать таких ситуаций.
Видим, что ваш заказ отменен, при отмене покупки средства разблокируются в срок от 3 до 30 дней. Сам срок зависит от банка, картой которого был оплачен заказ.
Специалисты службы поддержки так же продублировали информацию в вашем обращении.
Отвратительное отношение - невозврат денег за отмену рейса
Сожалеем, что ситуация в мире повлияла на ваши планы.
В связи с ситуацией в мире мы получаем в несколько раз больше обращений, чем обычно. Они обрабатываются в порядке очереди и время ответа, к сожалению, может быть увеиличено.
Специалисты службы поддержки оформляют возврат, как только авиакомпания вносит соответствующую информацию в систему бронирования. Предполагаем, что такой отметки там еще нет. Не подскажете, пожалуйста, номер вашего заказа? Передадим информацию коллегам. Показать 1 ответ
Очень удобно
Здорово, что вы оценили простоту и удобство нашего сервиса, мы стремились сделать его именно таким :)
Спасибо за ваше доверие и положительный отзыв. Желаем приятных путешествий!