Наталья Отзыв написан 13 июля, 2023 год61 просмотр
Не покупайте билеты у них, связи нет с этой компанией ни в чатах ни по телефону. Купила билет в их приложении 21.03.23 на этот же день 21.03.23. Но вылететь не получилось, аннулировала билет, сняла себя с рейса в приложении. Подала заявление на расчёт возврата авиабилета. В чате поддержки постоянно отвечают стандартной фразой, что идёт расчёт. Нет связи по телефону, и в чатах говоришь с ботом. И сроков не пишут, когда произведут расчёт? Нет связи с ними никакой!!!
Спасибо, за быстрый ответ. И сегодня 13.07.23 быстро рассчитали возврат. Хотелось бы, чтобы это дело не надо было опубликовывать и ответы приходили в чат поддержки покупателя. Ведь у вас очень удобно продумана программа, даже снятие с рейса есть на сайте, не надо звонить в поддержку, это здорово. Но осадок остался. Буду ещё ждать возврата денежных средств. Здесь тоже не пишут сроков возврата денежных средств.
Наталья, специалисты поддержки сейчас, как правило, связываются с путешественниками по мере решения вопроса. Однако, как мы писали ранее, чтобы помочь всем нужно время. К сожалению, связаться с каждым путешественником оперативно удается не всегда :(
Видим, что возврат по вашему заказу находится на завершающем этапе. Коллегам нужно еще некоторое время. Просим вас не беспокоиться и ожидать уведомления на почту по завершении процесса!
Наталья, здравствуйте! Согласны, что ситуация очень неприятная, нам жаль, что вам длительное время приходится ожидать возврата средств!
Дело в том, что каждую заявку нашим специалистам нужно обработать вручную. Запросов тысячи, чтобы помочь всем требуется время, процесс может занимать не одну неделю и месяц, к сожалению.
Тем не менее понимаем, что прошло очень много времени! Видим, что коллеги из поддержки подготовили расчет по вашей заявке, вы можете ознакомиться с ним и подтвердить возврат в разделе "Мой заказ" на сайте или в приложении. Обращаем внимание, что время на подтверждение ограничено по техническим причинам.
После того как вы подтвердите расчет, специалисты продолжат оформление возврата!
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Не покупайте у них авиабилеты, нет связи с представителями для обмена или возврата - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Купила билет в их приложении 21.03.23 на этот же день 21.03.23. Но вылететь не получилось, аннулировала билет, сняла себя с рейса в приложении. Подала заявление на расчёт возврата авиабилета.
В чате поддержки постоянно отвечают стандартной фразой, что идёт расчёт. Нет связи по телефону, и в чатах говоришь с ботом. И сроков не пишут, когда произведут расчёт? Нет связи с ними никакой!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Видим, что возврат по вашему заказу находится на завершающем этапе. Коллегам нужно еще некоторое время. Просим вас не беспокоиться и ожидать уведомления на почту по завершении процесса!
Дело в том, что каждую заявку нашим специалистам нужно обработать вручную. Запросов тысячи, чтобы помочь всем требуется время, процесс может занимать не одну неделю и месяц, к сожалению.
Тем не менее понимаем, что прошло очень много времени! Видим, что коллеги из поддержки подготовили расчет по вашей заявке, вы можете ознакомиться с ним и подтвердить возврат в разделе "Мой заказ" на сайте или в приложении. Обращаем внимание, что время на подтверждение ограничено по техническим причинам.
После того как вы подтвердите расчет, специалисты продолжат оформление возврата!