OZON.ru отзывы клиентов

УЖАС И ТОЛЬКО. ОБХОДИТЕ МИМО ОЗОН

Сергей 15 августа, 2022 год

Сколько пробовал покупать на ОЗОН и всегда обманывали с товаром. Беготня с возвратами только.Заявляют один товар на сайте а присылают полную противоположность.

1 согласен

Отличный сервис, всё нравится

Гость 15 августа, 2022 год

Отличный Сервия, нам всё нравится. Часто с семьёй заказавшего именно тут. Срок доставки быстрый, во время всегда всё приходит в целости и сохранности. Спасибо

Показать 1 ответ

ужасное качество обслуживания..озон скурвился .стал очередной шарашкой . не советую с ними связыватся. доставка вобще капец .при оформление заказа одна дата на которую вы ращитуете а пафакту лни ее переносят сколько хотят. телефоны закрыли оставили чат.еще одна причина не связыватся с ними.

Недостатки:

все

1 согласен

Не возвращают деньги за несостоявшуюся доставку

Николай 14 августа, 2022 год

Заказал товар на определённый день, пришла смс о том, что доставка к сожалению переносится, на тот день, когда я не могу принять доставку, в итоге отменил доставку, вернули деньги только за товар, а за неосушествленную доставку сказали деньги возвращать не собираются, не рекомендую оформлять доставку через озон

1 согласен

Самый плохой интернет склад

Гость 14 августа, 2022 год

Самый молодой склад в Ховругино. Работают здесь менеджеры хамы. Раньше приезжаешь не пускают. Позже приезжаешь ставят плохой рейтинг. Бардак полный логистика ужасная

1 согласен

Доставка не работает

Гость 14 августа, 2022 год

Доставка не хочет работать. Заказали смеси ребенку ,вчера должны были доставить. Сегодня написали что увы мы не можем . Че за сервис такой

1 согласен

Раньше работал лучше.

Алла 14 августа, 2022 год

12 го числа мне пришел заказ, 2 упаковки корма, вместо одной упаковки корма пришла упаковка банок для закатки, видимо на складе перепутали. Банки я забирать не стала, в пункте выдачи сказали сделают возврат, возврат они так и не сделали, т.к у меня в личном кабинете нет этого возврата и стоит статус "получен" 3 дня не могу сделать возврат этой недополученной... Читать отзыв 12 го числа мне пришел заказ, 2 упаковки корма, вместо одной упаковки корма пришла упаковка банок для закатки, видимо на складе перепутали. Банки я забирать не стала, в пункте выдачи сказали сделают возврат, возврат они так и не сделали, т.к у меня в личном кабинете нет этого возврата и стоит статус "получен" 3 дня не могу сделать возврат этой недополученной упаковки корма, т.к. не дает мне это сделать, подсвечено серым цветом, и стоит в статусе типа еще не пришел товар, а сегодня вообще исчезла кнопка "возврат товара" Я им пишу в чате уже 3-й день и ничего не решается. Вы когда разберетесь с моей ситуацией и вернете деньги? Больше в этом Озоне НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ, перехожу на ВБ.

1 согласен

Озон скурвился на прочь!!!

Гость 14 августа, 2022 год

До лета 2022 Озон работал достойно... НО, что мы наблюдаем теперь? Переносят доставку товара, а то и отменяют

Сроки необходимости проходят, веры им уже нет, потому всё потом покупается в обычных магазинах. Так, в Новосибирск не смогли привезти мойку- сборка кухни приостановлена!!! Переносили, переносили доставку люстры и спота - отменили... Долбанные умные лампочки у курьера уже 2 дня!!! Спасибо,... Читать отзыв

До лета 2022 Озон работал достойно... НО, что мы наблюдаем теперь? Переносят доставку товара, а то и отменяют

Сроки необходимости проходят, веры им уже нет, потому всё потом покупается в обычных магазинах. Так, в Новосибирск не смогли привезти мойку- сборка кухни приостановлена!!! Переносили, переносили доставку люстры и спота - отменили... Долбанные умные лампочки у курьера уже 2 дня!!! Спасибо, за отвратительное обслуживание. Безобразно!!! Поставила 1 звезду, а надо было бы минус 10

1 согласен

Озон-карта - это гут

Светлана 13 августа, 2022 год

Прикольную штуку сделали с озон-картой, по ней реально выгоднее покупать. Последнее, что взяла - комплект носков, первоначальная цена 629, по озоне карте 519. 110 (!) рубликов экономится.
И это при том, что обычно озон скидками не сильно балует, рублей 10-20 сбросят, и то спасибо.
А сейчас озон интенсивно пиарит эту опцию, поэтому на данный момент это правда выгодно.

Показать 1 ответ

Работа поддержки Ozon

Арина 13 августа, 2022 год

Отличный сервис, всё нравится,
кроме - Серьёзного исключения и недоработки - поддержка озон. Написать туда невозможно, место, где писать, постоянно неактивно. Вариант один - нажимать долго на выскакивающие варианты, пока в конце концов не предложат ждать, когда ответи специалист. Когда в итоге кто то отвечает, ты уже, конечно, же устал ждать или занят. Разговор до конца не доводят и вопрос... Читать отзыв Отличный сервис, всё нравится,
кроме - Серьёзного исключения и недоработки - поддержка озон. Написать туда невозможно, место, где писать, постоянно неактивно. Вариант один - нажимать долго на выскакивающие варианты, пока в конце концов не предложат ждать, когда ответи специалист. Когда в итоге кто то отвечает, ты уже, конечно, же устал ждать или занят. Разговор до конца не доводят и вопрос не решают. И конечно же снова отключают возможность написать, когда остались вопросы.

Ставлю поддержке оценку 1.

Убила на них кучу времени, карту ozon так и не открыла. Видимо, они в этом не заинтересованы.
А ведь всего один звонок на три минуты мог бы всё решить.

Отвратительное качество доставки заказа

Гость 13 августа, 2022 год

Не могу получить свой заказ с 03.08.22. Сегодня -13.08.22. Заказ оформляла 26.07.22. Каждый раз переносят доставку на другую дату. Вернуть деньги не могу- делала заказ с подарочного сертификата

1 согласен

Товар из-за границы

Гость 12 августа, 2022 год

Заказала купальник из Китая ,и себе проблемы.пришел с браком,швы разошлись.до продавца не достучишся,сотрудники озона ни чего не могут.ни денег,ни купальника.ни решения проблем.ни советую там ничего заказывать,ужасный интернет магазин.

Доставка фреш

Гость 11 августа, 2022 год

Доставка за час не доставляет даже за два часа. Курьера приходится ждать до двенадцати часов ночи. Легче уже заказывать в Яндексе

Озон нехочет разговаривать и решать их проблемы

Гость 11 августа, 2022 год

Озон работать нехочет . Пишу в чат малчат званю включается автоотвечик и все на этом. Как решать свою проблему не знаю .

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Чат с озон банкам не работает на телефон не овечают. Как решить свою проблему не известно.

1 согласен

Озон мошенники

Гость 10 августа, 2022 год

В пункте выдачи озон по адресу :Курск. Кулакова 5.отказали в выдаче моих заказов из-за якобы оплаченных мной пакетов при заказе товаров!!! Что за бред!!! Я заказал, оплатил, а на выдаче, невозможно выдать!!!!

1 согласен

Карта озон

Роман 9 августа, 2022 год

После отказа от товара, оплаченного с карты озон, деньги возвращаются в обычные сроки (3-10 дней), хотя в описании возможностей карты заявлено: "Вернем деньги сразу при отмене заказа или возврате в пункт выдачи". (см.скриншот)

Мошенники, осталась и без товара и без денег

Гость 8 августа, 2022 год

Мошенники. Заказала блендер, оказался бракованный. Вернула продавцу, в итоге ни блендера ни деньги не вернули. Открыла спор, Озон отказал в возврате денег

1 согласен

Пункт выдачи заказов

Кис 7 августа, 2022 год

Ужасный пункт выдачи заказов по адресу Тамбов ул Астраханская 181. Прямо передо мной закрыли дверь и не выдали заказ, хотя я пришла в 18:50, а пункт работает до 19:00.

Доставка - отстой!

Гость 7 августа, 2022 год

Отправляли 2 посылки с Москвы до Оренбургской области, и до Пензенской. Посылки приняты были на пункте 31 июля. И никак не отслеживались до сегодняшнего дня, пока я не начала бить тревогу, на пункте приёма сказали что посылки утеряны ! Потом мне сказали что посылки вернулись обратно!!! 7 дней прошло , почему они не сдвинулись даже с места, и никто ничего... Читать отзыв Отправляли 2 посылки с Москвы до Оренбургской области, и до Пензенской. Посылки приняты были на пункте 31 июля. И никак не отслеживались до сегодняшнего дня, пока я не начала бить тревогу, на пункте приёма сказали что посылки утеряны ! Потом мне сказали что посылки вернулись обратно!!! 7 дней прошло , почему они не сдвинулись даже с места, и никто ничего не сообщает, нигде не допишешься не дозвонишься до поддержки!!!! Впервые решила поработать с озоном, и такая не приятная ситуация ! Я в шоке с такой доставки ! Отрицательные эмоции , никогда больше не буду пользоваться озоном!!!!

Алиэкспресс быстрее доставит заказ, чем OZON!!!

Гость 7 августа, 2022 год

Доставка просто ужас, мало того, что товар оплачен сразу, так и жди когда у них совесть проснётся, если конечно проснется, чтобы доставить товар покупателю. Был сделан заказ, планировалось подарить другу на день рождения, так они отложили доставку ещё на 3 дня, заказ 28.07., первая доставка 07.08, а теперь 10.08, если повезёт, и они опять не отложат, теперь и денег нет... Читать отзыв Доставка просто ужас, мало того, что товар оплачен сразу, так и жди когда у них совесть проснётся, если конечно проснется, чтобы доставить товар покупателю. Был сделан заказ, планировалось подарить другу на день рождения, так они отложили доставку ещё на 3 дня, заказ 28.07., первая доставка 07.08, а теперь 10.08, если повезёт, и они опять не отложат, теперь и денег нет и подарка, как теперь мне быть? Ещё рекламируют свои магазин, не стыдно? Валдберис работает и то быстрее,и оплата при получении, чем в ОЗОНЕ, одно разочарование, много слышала отзывов плохих, но не верила, теперь убедилась.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Предоплата и отвратительная доставка.

Показать 1 ответ

Доставка с оплатой при получении и сервис поддержки клиентов - отстой!!!

Крис 6 августа, 2022 год

Впервые воспользовалась доставкой Озон с оплатой при получении товара. Впечатлена - это ничего не сказать. Сама сижу дома после операции. Выбрала оплату наличными при получении, потому что денег на карте нет. На сайте было указано, что в пункте выдачи оплата возможна наличными и картой, пункт выдачи - в родном дворе, дальше мне передвигаться затруднительно. Заказ пришел, без опозданий, все чин... Читать отзыв Впервые воспользовалась доставкой Озон с оплатой при получении товара. Впечатлена - это ничего не сказать. Сама сижу дома после операции. Выбрала оплату наличными при получении, потому что денег на карте нет. На сайте было указано, что в пункте выдачи оплата возможна наличными и картой, пункт выдачи - в родном дворе, дальше мне передвигаться затруднительно. Заказ пришел, без опозданий, все чин по чину. А в пункте выдачи предложили оплатить - внимание! - по коду из смс, ввести там где-то неизвестно где номер карты. Чудесно, правда? В то время как сам же Озон везде пишет: "не открывайте неизвестные смс, не переходите по ссылкам!" Ну, и наличие денег на карте - смотри выше... Могла бы - оплатила покупку сразу в интернет-магазине, тем более магазин проверенный. Обратилась в поддержку: может, все же можно принять наличные или получить заказ в другом пункте выдачи? Получила стандартные отписки, никаких попыток решить проблему. В итоге заказ не получила. Буду ждать, чтоб помогли друзья или родственники деньги на карту положить, тогда закажу снова с оплатой и получать точно не в Озоне буду, спасибо, наелась.

Приятно написать отзыв!

Гость 6 августа, 2022 год

Привет всем работникам OZON!!! Не смотря на нелестные отзывы, нашей семье Вы нравитесь!!! Хотя бы взять продукты: лучше, чем в магазине, никогда не приезжало ничего испорченного или не свежего, кушаем всей семьей, да и ещё делаем доставки близким и друзьям!!! Продолжайте, пожалуйста, в том же духе!!! Спасибо Вам большое за Ваше усердие в заботе о наших потребностях!
И, также, мы... Читать отзыв Привет всем работникам OZON!!! Не смотря на нелестные отзывы, нашей семье Вы нравитесь!!! Хотя бы взять продукты: лучше, чем в магазине, никогда не приезжало ничего испорченного или не свежего, кушаем всей семьей, да и ещё делаем доставки близким и друзьям!!! Продолжайте, пожалуйста, в том же духе!!! Спасибо Вам большое за Ваше усердие в заботе о наших потребностях!
И, также, мы не можем остаться равнодушными к тому ужасному пожару на Вашем складе.. Мы всей семьей хотим пожелать, чтобы Вы отгоняли уныние, настраивались только на положительное, ведь «Радостное сердце — хорошее лекарство, А уныние лишает сил»! Держитесь, пожалуйста!!! Успехов Вам и ещё раз спасибо!!!!

2 согласны

Доставка озон

Екатерина 6 августа, 2022 год

Воспользовалась доставкой посылок озон,доставка в мой город занимает 3-4 дня
1 августа посылка была передана в службу доставки,после чего на след день она должны была направится в мой город,ориентировочные сроки были прописаны до 5 августа,но статус не менялся и до сих пор не изменился,а на дворе 6 августа
5 августа срок увеличили до 6 августа,а 6 августа увеличили до 9 августа,но... Читать отзыв Воспользовалась доставкой посылок озон,доставка в мой город занимает 3-4 дня
1 августа посылка была передана в службу доставки,после чего на след день она должны была направится в мой город,ориентировочные сроки были прописаны до 5 августа,но статус не менялся и до сих пор не изменился,а на дворе 6 августа
5 августа срок увеличили до 6 августа,а 6 августа увеличили до 9 августа,но все бы ничего,если бы я не уезжала из города на длительное время и,соответственно,мне посылка нужна край 8 августа
Написала на электронную почту,мне ответили,что в течении 2х раб дней мне ответят по поводу доставки,но дело то в том,что рабочие дни ближайшие это 8,9 августа…
Я понимаю,что был пожар в Мск и тому подобное,но моя посылка была передана на доставку 1 августа и какое отношение моя посылка должна иметь к произошедшему??!

Отвратительный сервис доставки ОЗОН

Алексей 6 августа, 2022 год

Ужасный сервис по доставке. В назначенный день доставку не привезли. Курьер на связь не выходит. Не советую связывать с доставкой данной компании

Самая поганая доставка и сервис

Гость 5 августа, 2022 год

Заказ должен был придти 3числа,потом перенесли на 5,теперь пишут 7.Шарашкина контора. Ни сервиса ни хрена ничего. Извините за тофтологию, просто отвратительная парашаааа

Недостатки:

Полное дерьмо

Продаю товары изначально зная что он разбит испорчен

Гость 5 августа, 2022 год

Заказал телевизор, товар был уценён из-за повреждения заводской упаковки, при этом было указано что телевизор как новый.
телевизор прислали, В итоге оказался разбит сам телевизор, при этом в техподдержке сказали что телевизор был как новый, его разбили при транспортировке

интересно сколько раз ещё это телевизор продадут😱

Широкий ассортимент товаров

Сергей 5 августа, 2022 год

Пользуюсь этим маркетплейсом примерно пару лет, регулярно заказываю какие-то вещи, когда лень идти по магазинам. Что хочу сказать про Озон: приложение довольно удобное, у меня ни разу не возникало проблем с поиском нужного пункта. Насчет цен уже ничего не буду говорить, это уже проблема продавцов, а не приложения. Но эти ребята явно работают на совесть.

2 согласны

Работа пунктов выдачи Озон

Гость 5 августа, 2022 год

Сделали заказ в пункт выдачи в С-Пб, пр. Большевиков, 33/1. Указано время работы с 09-00 до 21-00 час. Приехали к 9-00. Пункт закрыт, хотя указано время работы с 09-21. Прошло 20 минут, так ни кто и не появился. Никаких объявлений о смене режима работы пункта нет. Пришлось вернуться домой. Отвратительно.

Отвратительная доставка у озона

Гость 5 августа, 2022 год

Первый раз заказывала инфрокрасный обогреватель, всё было хорошо, доставку выбрала в пункт выдачи, сейчас стала заказывать, уже только курьером и стоит это 900 рублей, спрашивается зачем если забирали сами и всё ок, хотела к заказу добавить ещё один, нет нельзя, написали что надо новый заказ сделать, сделала, ещё 900 рублей взяли, а дальше началось, сначала один заказ перенесли доставку, потом... Читать отзыв Первый раз заказывала инфрокрасный обогреватель, всё было хорошо, доставку выбрала в пункт выдачи, сейчас стала заказывать, уже только курьером и стоит это 900 рублей, спрашивается зачем если забирали сами и всё ок, хотела к заказу добавить ещё один, нет нельзя, написали что надо новый заказ сделать, сделала, ещё 900 рублей взяли, а дальше началось, сначала один заказ перенесли доставку, потом второй перенесли, такие деньги за доставку берут, а сервиса нет, больше не будем забывать заказывать

Кинули на покупку

Гость 4 августа, 2022 год

Купил опасную бритву, деньги сняли, а заказ анулировали. Деньги обязались возвратить за три дня, но сняли за секунды. Пожар на из складе - наказание за воровство.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры

OZON.ru отзывы клиентов

УЖАС И ТОЛЬКО. ОБХОДИТЕ МИМО ОЗОН

Отличный сервис, всё нравится

ужасное обслуживание.

Не возвращают деньги за несостоявшуюся доставку

Самый плохой интернет склад

Доставка не работает

Раньше работал лучше.

Озон скурвился на прочь!!!

Озон-карта - это гут

Работа поддержки Ozon

Отвратительное качество доставки заказа

Товар из-за границы

Доставка фреш

Озон нехочет разговаривать и решать их проблемы

Озон мошенники

Карта озон

Мошенники, осталась и без товара и без денег

Пункт выдачи заказов

Доставка - отстой!

Алиэкспресс быстрее доставит заказ, чем OZON!!!

Доставка с оплатой при получении и сервис поддержки клиентов - отстой!!!

Приятно написать отзыв!

Доставка озон

Отвратительный сервис доставки ОЗОН

Самая поганая доставка и сервис

Продаю товары изначально зная что он разбит испорчен

Широкий ассортимент товаров

Работа пунктов выдачи Озон

Отвратительная доставка у озона

Кинули на покупку

Интернет-магазины

Вопросы и ответы