OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7342 отзывов
Интернет-магазины
Самый дерьмовый маркетплейс
Доставка отвратительная
Служба Доставки
Упаковка товара отсутствует.
херня полная
Недостатки:
Не передать все эмоции которые я щас испытываю слушая курьера. Начнем с того что заказ был сделан 25 июля, 25, вы только вслушайтесь в это, и вот долгожданное 31 июля когда должен прийти мне товар, на минутку я заказывал Дисплей в сборе с Тачскрином на Redmi 5 plus, так вот лежу жду курьера, проходит час, два, три,... Читать отзыв большой выбор товара
Недостатки:
Не передать все эмоции которые я щас испытываю слушая курьера. Начнем с того что заказ был сделан 25 июля, 25, вы только вслушайтесь в это, и вот долгожданное 31 июля когда должен прийти мне товар, на минутку я заказывал Дисплей в сборе с Тачскрином на Redmi 5 plus, так вот лежу жду курьера, проходит час, два, три, решил посмотреть в личный кабинет, опа бля а мой заказ еще не у курьера, в ответ от поддержки я получаю что мой заказ задержался на одном из этапов доставки, спросив где сейчас мой товар в ответ я получил что он уже в моем городе, но доставку курьером перенесли на два дня вперед! ВОППРОС К ОЗОНУ, Какого нельзя ьыло доставить его на следующий день, двигаемся дальше, 2 августа, Минуточку внимания прошло уже как 8 дней, а по факту он должен был прийти 31, так вот 2 августа я очередной раз залазею в личный кабинет и Неужели мой заказ с 7 часов уже у курьера, Также жду радостный, не могу никак дождатся своей запчасти, проходит долгое время в нетерпении ждать еще звоню курьеру Дмитрию, спрашиваю когда будет доставлена моя посылка, в ответ я получаю, что у него проблема с машиной и ближе к 11 часам он доставит товар, жду до 11, и вот сейчас 22:29 мне позвонил курьер и сказал что он не может привезти заказ так как проблема с машиной и он вуаля..... В 150 КИЛЛОМЕТРОВ от Армавира, вопрос что он там делает... он же курьер по армавиру а не по ставраполю, я на велике за 12 часов быстрее посылки раздам чем он со своим корытом е может доставить мне дисплей.... Итог курьерская служба OZON днище полное, заберайте посылки сами из пункт выдачи,, у меня лично проблем с ними не было, Теперь буду ждать ответа от ozon с их приносящими извинениями... Лучше бы компинсацию за это дали.
Сайт просто отвратительный!!!
Приобрёл куртку
Ужасный сайт доставки
Плохое исправление своих ошибок
Не несёт ответственность за своих продавцов.
Об этом я узнала когда пошла в сервисный центр, так как перестал работать динамик.
Большая клаака
Чат службы поддержки существует лишь для того, чтобы убить как можно больше ваших нервных клеток. Толку - ноль. Проблема не единична. Желаю руководству отведать макарон со средством для мытья унитаза.
Отвратительная работа Озон!
Возмущена вашей работой и обманом. Нивее(которую хотела заказать) - тоже отзыв негативный напишу обязательно! НЕ Буду рекомендовать Озон никому, так как врете и не выполняете условия. Пусть все знают!
Отвратительный сайт и ужасное отношение к клиентам!!
Слабая поддержка, не привозят в срок
Конторофакт
В озон много хороших товаров , всё кроме автозапчастей.
Явный конторофакт,заказывал фильтр,было написано,что он подходит к моему авто,но это явно некачественная китайская подделка.
Нравится продавать через Озон
Категорически не рекомендую данный магазин
Очень плохо
Недовольный потребитель
Озон это ужас
Доставка была создана автоматически при оформлении заказа на 12 июля 2022
Номер заказа 26636258-0345
12 июля 2022 года, товар не был доставлен в город Нижний Новгород, статус заказа находился В ДОСТАВКЕ ОЗОН,
После неоднократных обращений в... Читать отзыв 6 июля 2022 года, мной были заказаны свечи зажигания для газонокосилки (Свеча зажигания RJ19LM, BR2LM для двигателя BriggsStratton (культиваторы, газонокосилки, снегоуборщики и пр.) продавец - конструктор 74.
Доставка была создана автоматически при оформлении заказа на 12 июля 2022
Номер заказа 26636258-0345
12 июля 2022 года, товар не был доставлен в город Нижний Новгород, статус заказа находился В ДОСТАВКЕ ОЗОН,
После неоднократных обращений в службу поддержки для уточнения деталей, мой заказ и доставка был автоматически перенесён на 18 июля 2022,
Служба поддержки чат озон, объяснила это тем что в процессе доставки иногда возникают сложности.
18 июля 2022 статус заказа не изменится, и так же значился В доставке озон , то есть оплаченный в полном объёме товар дважды не доставили вовремя.
Озон снова, после обращения в чат перенёс дату доставки на 20 июля 2022 года.
Итого, трижды доставка была перенесена не по моей инициативе, по вине магазина.
20 июля, заказ был передан курьеру, но курьер, якобы не дозвонившийся до меня, сдал заказ на склад, хотя доставка автоматически значится с до 22.00, я весь день находилась в зоне доступа,неоднократно связывалась с курьером, в ожидании важного и нужного для меня товара, он не доставил товар.
Как следствие, заказ автоматически отменился, так как трижды была перенесена доставка.
Сейчас, 01 августа я снова ждала доставку Курьером озон. У меня дата отставки 1 августа с 18 до 22 время московское, курьер позвонил в 11,30 утра. А в 17.00 пришёл без предупреждения, но заказ у него я принять не могу, меня не надо в 17.00 отвлекать, я работаю онлайн и у меня важный разговор в это время. У меня доставка с 18.00. Итог, он (курьер)сказал, Вы у меня последняя, и в 17.00 взял и уехал, сдал товары на склад, и доставка перенесется опять. Интересно, а если я у них у всех последняя, и что теперь? Для кого интервал создан? Или курьерам это не писано?
Сервис ужасный
выдача заказа
Отказ от заказа
Ozon рассрочка
проблемы со службой доставки
Со слов специалиста, работающего на данном пункте, я узнала, что данный пункт закрывается и доставки покупки по данному адресу не будет. На моё обращение... Читать отзыв 23 июля я оформила заказ 32117006-0031 (ручки для мебели). Часть покупки я получила. Ещё на три позиции была определена доставка на 31 июля. При оформлении заказа был определён пункт выдачи заказов В нижнем Новгороде на Нартова 9.
Со слов специалиста, работающего на данном пункте, я узнала, что данный пункт закрывается и доставки покупки по данному адресу не будет. На моё обращение в службу поддержки на сайте магазина получено сообщение (бот), в котором было написано, что я получу сообщение (СМС) в какое время и на каком из ближайших пунктов доставки я смогу получить свой заказ. Но никаких СМС и звонков от ozon мне не поступило. Вместо этого в моём личном кабинете информация о времени и дате доставки изменилась на "Время доставки на уточнении". Непонятно что значит "на уточнении"?! Сколько времени ждать этого "уточнения"?
В службе поддержки на сайте магазина, видимо , люди не работают, из специалистов - только боты, от которых можно получить, естественно, только формальные бредовые ответы с предложением отменить заказы! Ничего отменять я не намерена! Покупка мне нужна! Закрыли пункт доставки, а проблема с получением заказа не решена! Почему такое хамское отношение к покупателям?!
Заказ потерялся прям в пункте выдачи
Просидев в пункте выдачи заказов с 19-20 до 20-38, в конце концов мне все таки выдали мой заказ. Клиентоориентированность пункта выдачи и менеджера Влада просто "на высоте"!
постоянно переносят доставку потом отменяет
На этот раз заказала подарок ребенку на день рождение заранее, так в день получения они перенесли доставку, во второй день назначенного получения опять перенесли, невозможно уже это терпеть. По итогу ребенок сидит без подарка, сумма не 1000р, а больше. Жду третью дату, не приходит возвращаю деньги и удаляю.
Если у вас... Читать отзыв Началось с зимы конец ноября начало декабря и по сей день.
На этот раз заказала подарок ребенку на день рождение заранее, так в день получения они перенесли доставку, во второй день назначенного получения опять перенесли, невозможно уже это терпеть. По итогу ребенок сидит без подарка, сумма не 1000р, а больше. Жду третью дату, не приходит возвращаю деньги и удаляю.
Если у вас так все неточно, так ставьте дни доставки с запасом.
Удаляю приложение и никому не советую.
Ни один из заказов не был доставлен в сроки
Реклама с Гагариной
Это просто антиреклама какая-то.
Не покупайте ничего в этой шарашке
Логистика работает прекрасно