OZON.ru отзывы

› ›

4.0 5

7567 отзывов / 297400 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Деньги на счету , а ими нельзя пол

Гость 1 июля, 2022 год

У нас лежит сумма на счету ! Озон тупо блокирует возможность делать заказы без объяснения причины !!!

Удобно и выгодно продавать на Озон

Инна 30 июня, 2022 год

Начать продавать на озон оказалось несложно. Зарегистрировалась, добавила все нужные доки и уже на след день они уже они прошли проверку. Условия предлагают выгодные для меня. Здорово, что есть много информации о том, как правильно и грамотно все делать. Все в открытом доступе. Я не особенно сильна в этом, но благодаря инфы от Озон я со всем сама разобралась и... Читать отзыв Начать продавать на озон оказалось несложно. Зарегистрировалась, добавила все нужные доки и уже на след день они уже они прошли проверку. Условия предлагают выгодные для меня. Здорово, что есть много информации о том, как правильно и грамотно все делать. Все в открытом доступе. Я не особенно сильна в этом, но благодаря инфы от Озон я со всем сама разобралась и вот сейчас на Озоне у меня 10 карточек с товаром. Ну и это только начало, планы большие

Хороший заработок

Гость 30 июня, 2022 год

Прошла курс обучения от Кристины Бостановой и осталась в хорошем впечатлении. Всё чётко и ясно. В дальнейшем буду дальше развивать и ещё больше зарабатывать!

Полный ужас

Гость 30 июня, 2022 год

Купила посудомойку, прислали с браком, при первом подключении потекла как с ведра. Возврат отказываются делать, уже нервы на грани, подарила 20000 рублей озону!!! Пойду подавать в суд. Больше ничего там заказывать не буду

Неплохо, но есть что улучшить) К вопросу о пакетах)))

irina 30 июня, 2022 год

Пакеты появились! Правда, так себе, тоненькие "майки", прежние были намного лучше.
Хорошо, что у нас ПВ ВБ и Озона в одном месте, если нет у одних пакетов, всегда можно другие взять))
В целом нормальный магазин, в плане доставки и ассортимента нареканий нет.

Ужасная доставка товаров

Вера 30 июня, 2022 год

Пользуюсь магазином около года, так как рядом открылся офис и очень удобно получать заказы. Всегда радовала упаковка товара, иногда даже поражалась, что так качественно всё упаковано. Но последнее время всё поменялось и товар приходит или совсем не упакован или упакован так, что внутри всё теряет товарный вид. Вчера пришла получать заказ, который очень ждала. В результате: стеклянная лимонадница вдребезги, у... Читать отзыв Пользуюсь магазином около года, так как рядом открылся офис и очень удобно получать заказы. Всегда радовала упаковка товара, иногда даже поражалась, что так качественно всё упаковано. Но последнее время всё поменялось и товар приходит или совсем не упакован или упакован так, что внутри всё теряет товарный вид. Вчера пришла получать заказ, который очень ждала. В результате: стеклянная лимонадница вдребезги, у колонного вентилятора расколота подставка. Огорчению нет предела!!! С таким отношением Озона, наверное, придется с ним расстаться....

Для самозанятых очень неплохой вариант.

Ольга 30 июня, 2022 год

Начала работать с Ozon осенью прошлого года. Тогда у меня был довольно скромный бюджет, но даже с ним получилось начать торговлю через этот маркетплейс. Я достаточно быстро вышла на свою ЦА. Спрос есть, товары продаются, в плюсе.

Отменили заказ

Елена 30 июня, 2022 год

Я в шоке, зла не хватает просто! Сделала заказ 0104389275-0001 на стулья 2 комплекта сумма 20 910,00 руб. Ждала доставку с 26.06.2022, откладывали её 3 дня, а на 4й отменили мой заказ. Видите ли возникли сложности с доставкой 😡😡😡 Вернут деньги от 3 до 10 дней, сделайте заказ заново. Возьми снова и оплати 20 тыс.руб., круто вы прокручиваете наши деньги.

Недостатки:

Все время задержки доставки, а отмена долгожданного заказа вообще треш.

Ужасная организация

Елена 29 июня, 2022 год

Сегодня хочу поделится с вами Новым «разводом» от Озон с которым я столкнулась 2 недели назад и до сих пор разбираюсь. По мимо разводов, что товар едет, они пользуются нашими деньгами, а потом возвращают и говоря «извините что то пошло не так». Но это оказалось пол беды. Мне видимо было мало этого и решила я порошком стиральным «разжиться» и заказала... Читать отзыв Сегодня хочу поделится с вами Новым «разводом» от Озон с которым я столкнулась 2 недели назад и до сих пор разбираюсь. По мимо разводов, что товар едет, они пользуются нашими деньгами, а потом возвращают и говоря «извините что то пошло не так». Но это оказалось пол беды. Мне видимо было мало этого и решила я порошком стиральным «разжиться» и заказала на радостях порошок Дося за 500р. Жду я его жду и тут мне приходит чек на почту, что я его получила, а я сижу на работе в другом конце города, то то было мое удивление, а мне даже и письмеца то не приходило, что товар пришёл. Вот и разбираюсь я уже 2 недели. Где мои деньги или где мой порошок. Уже все нервы вытрепала из за 500 р. Но согласитесь они на дороге не валяются, почему я из должна дарить Озон. Я из таких кто идёт до конца и в суд пойду, опыт есть). Хочу всех предупредить, ничего не покупайте на Озон!

Достоинства:

Нет

Платформа дала максимально полезной информации

Алина 29 июня, 2022 год

Будущее за маркетплейсами и это вполне очевидно. На Озон давно планировала выйти, но все не получалось и вот, мы тут. Что сказать, мне кажется платформа дала максимально полезной информации в видео уроках, чтобы работать тут и продавать неплохо. На данный момент я не вижу серьезных минусов, алгоритмы понятные, потихоньку раскачиваемся, дальше будет видно.

Полное дно.

Артем М. 29 июня, 2022 год

Стали торговать откровенным серым импортом. То есть - на сайте пишут, что товар качественный, ввезён на территорию РФ официально и будет обслуживаться у официальных производителей.

Наглое враньё. Тот товар, который я купил, по факту оказался серым. Теперь вообще непонятно, как и где получать сервисное обслуживание.

За такое продавец должен нести ответственность. Но всем пофигу. Хотя бы с десяток раз нарвался бы этот... Читать отзыв Стали торговать откровенным серым импортом. То есть - на сайте пишут, что товар качественный, ввезён на территорию РФ официально и будет обслуживаться у официальных производителей.

Наглое враньё. Тот товар, который я купил, по факту оказался серым. Теперь вообще непонятно, как и где получать сервисное обслуживание.

За такое продавец должен нести ответственность. Но всем пофигу. Хотя бы с десяток раз нарвался бы этот "продавец" на крупные штрафы, может быть и одумались.

Моё мнение. Нужно обходить данную контору стороной и как можно дальше. И уж тем более ничего у них не покупать.

Достоинства:

Нет от слова "совсем"

Недостатки:

Если хотите, чтобы вас обманули - покупайте. Обманут.

Разочарование

Наталья 29 июня, 2022 год

Похоже не смотря на то, что вайлдбериз сделали платный возврат, всё равно через него буду заказывать снова... Озон в последнее время - косяк косяковский. Всё в основном дороже; едет намного дольше; оплаченный заказ без причин отменяют по несколько раз с возвращением уже оплаченных денег; заказаннвя техника (наушники) не работают, даже к телефону не подключились, причем были попытки заказать несколько вариантов... Читать отзыв Похоже не смотря на то, что вайлдбериз сделали платный возврат, всё равно через него буду заказывать снова... Озон в последнее время - косяк косяковский. Всё в основном дороже; едет намного дольше; оплаченный заказ без причин отменяют по несколько раз с возвращением уже оплаченных денег; заказаннвя техника (наушники) не работают, даже к телефону не подключились, причем были попытки заказать несколько вариантов и дороже, и дешевле - итог один - нерабочие; приехавший товар не соответствует фото в катологе от слова совсем. Да ребят, разочарование...

Деньги взяли- ни товара,ни денег

Гость 29 июня, 2022 год

Озон счёт,это когда оплатил,ждёшь две- три недели свой товар,потом тебе сообщают,что его нет,возвращают деньги на озон счёт и вернуть их оттуда невозможно (((, после долгой переписки предлагают купить новый товар!!!! Воровская шайка,обирающая граждан

озон это просто ужас

Гость 28 июня, 2022 год

деньги берут за полны заказ, а в итоге присылают только половину заказа. поддержка озона решает вопрос уже целую неделю и в итоге ничего.

Ужасное отношение к покупателям

Таььяна 28 июня, 2022 год

26 числа,привезли заказ сандали,которые не подошли по размеру. Тут же оформила возврат и сделала перезаказ на 2 размера больше. 27 отнесла заказ(возврат в пункт выдачи) и сразу забрала побольше. На месте померил муж,опять малы(катастрофически маломерки)на 40,42 оказался мал. Ну собственно тут же отдала. Оформили отмену. Так вот за возврат(40 размер) деньги сразу вернули. А вот с отменой(42размер). Деньги так и... Читать отзыв 26 числа,привезли заказ сандали,которые не подошли по размеру. Тут же оформила возврат и сделала перезаказ на 2 размера больше. 27 отнесла заказ(возврат в пункт выдачи) и сразу забрала побольше. На месте померил муж,опять малы(катастрофически маломерки)на 40,42 оказался мал. Ну собственно тут же отдала. Оформили отмену. Так вот за возврат(40 размер) деньги сразу вернули. А вот с отменой(42размер). Деньги так и не приходят. Написала в службу поддержки озона. Там мне сказали 5-10мин и деньги вернут.... И тишина сутки мне просто ни кто не отвечает и денег нет.

Ужасная доставка и возврат

Гость 28 июня, 2022 год

Заказали стиральную машину по уценке. В описании было сказано только о внешних дефектах в виде сколов и потертостей. После доставки и первого использования, выявились дефекты панели управления. Вызвав мастера из сервиса, выяснилось, что панель сломана скорее всего при транспортировке. Кроме этого обнаружили, что бак лопнут. Так как машинка пришла без транспортных балтов, её первый запуск был с болтами и их... Читать отзыв Заказали стиральную машину по уценке. В описании было сказано только о внешних дефектах в виде сколов и потертостей. После доставки и первого использования, выявились дефекты панели управления. Вызвав мастера из сервиса, выяснилось, что панель сломана скорее всего при транспортировке. Кроме этого обнаружили, что бак лопнут. Так как машинка пришла без транспортных балтов, её первый запуск был с болтами и их просто сорвало. Чтоб скрыть это их не вкрутили обратно. Начали оформлять возврат, первый, второй, третий, четвёртый - на все возвраты отказ. Всё таки добились, чтоб машинку забрали и вернули денежные средства. Но курьер так и не приехал в назначенный день. Не добиться, чтоб вовремя привезли или забрали товар. Это просто кашмар. Единственный магазин, где вовремя не доставляют товар. И чтоб его вернуть нужно потратить не мало нервов и времени. Больше там не заказываю.

Безобразная доставка

Людмила 28 июня, 2022 год

Заказывала товары на Озон, всегда приходило всё вовремя, но не в последний раз.
Доставка была назназначена на 23. 06.2022. В указанную дату заказ не поступил. 24 появилась информация, что поступит 26. Пришел не полностью. 5 предметов из 6. Был указан срок хранения до 28 включительно. В итоге, когда пришли забирать заказ 28.06 после обеда, оказывается 3 предмета из 5 уже... Читать отзыв Заказывала товары на Озон, всегда приходило всё вовремя, но не в последний раз.
Доставка была назназначена на 23. 06.2022. В указанную дату заказ не поступил. 24 появилась информация, что поступит 26. Пришел не полностью. 5 предметов из 6. Был указан срок хранения до 28 включительно. В итоге, когда пришли забирать заказ 28.06 после обеда, оказывается 3 предмета из 5 уже уехали обратно на склад утром28 числа. Осталось 2 предмета. Не понятно почему такой маленький срок хранения.
Нет желания больше делать заказы на Озон

Лож и издевательство

Doctor 28 июня, 2022 год

Разместил заказ на озоне 21. 06. И решил дождаться пока все придет и доставку оформил аж на 27.06. с 12 до 22 доставим заказ во время говорили они мне 3 раза!!! И вот время 21-30, сижу на работе и жду доставку, курьер как написано свяжется за ранее, надо позвонить подумал Не может быть, что бы такая компания про меня забыла.... Читать отзыв Разместил заказ на озоне 21. 06. И решил дождаться пока все придет и доставку оформил аж на 27.06. с 12 до 22 доставим заказ во время говорили они мне 3 раза!!! И вот время 21-30, сижу на работе и жду доставку, курьер как написано свяжется за ранее, надо позвонить подумал Не может быть, что бы такая компания про меня забыла. Нахожу телефон курьера, звоню зравствуйте говорю, когда доведите? Ответ дословно: к Вам такая пробка была и решил не поеду....... Пишу в поддержку, начинают отписываться стандартными заготовками, в итоге: чем мы можем помочь? Вам уже все объяснили, переносите заказ, не нравится, отменяйте . Я мог уйти с работы на 3 часа раньше, если бы не позвонил, то наверное до утра бы сидел!!! Отвратительное отношение!!!! Не советую связываться!!!!!

Товар долго доставляется!

Светлана 27 июня, 2022 год

Товар заказала 3 июня, он состоял из двух частей.первая часть пришла через неделю-все замечательно,а вот вторая часть до сих пор не доставлена и неизвестно когда будет доставлена!время они уточняют.какое время?во сколько привезти товар в пункт выдачи? Очень разочарована в доставке!Безобразие!А самое интересное,что деньги за заказ взяли,А отменить заказ нельзя.....Не надежный магазин!

Схема Остапа Бендера

Сочувствующий 27 июня, 2022 год

Жена заказала корм для кошек. Цена- 2700₽. Принесли пачку чая в пакетиках ценой рублей на 150.
Возврат денег оформить не возможно, поскольку боты зациклены и гоняют по кругу. Верните товар, а по какому адресу? Где он указан на сайте? И какой товар, если его не доставили? Похоже хорошая схема от Остапа Бендера Бея.

Сплошное разочевание.

Гость 27 июня, 2022 год

На неделе скидок заказал коту наполнитель для лотка. Три раза озон переносил дату доставки, а когда скидки закончились то сами отменили заказ хотя товар всю неделю был доставлен для покупки. То есть сделали возврат когда скидки закончились и если перезаказывать то уже по дорогой цене. Удалил свой аккаунт и вам советую пусть этот подлый озон закроется.

Ропотребнадзор

Светлана 27 июня, 2022 год

Здравствуйте, кто-нибудь обращался с жалобой на этот магазин в Ропотребнадзор? Столько обманутых людей, и все им сходит с рук!!

Взаимодействие покупаля и Озон

Наталья 27 июня, 2022 год

Что-то случилось с Озоном. Наплевательское отношение налицо. Понимаю, что много работы, но вы силы свои рассчитывали, когда начали работу? Или уже так много покупателей, что можно и расслабиться?

Достоинства:

Раньше не было претензий, но что-то, видимо, пошло не так. Разочарована

Недостатки:

Безобразие, ребята! Разве можно так поступать? Мы вам делаем работу, а вы нам... Вот результат обращения к вам (фото)

Долгая Доставка

Гость 27 июня, 2022 год

Доставка!!!!! Ужасно долгая доставка. Две недели по ЦФО это за гранью реальности. С алиэкспресс идёт месяц иногда. А тут из Москвы 10 дней, а если что-то дальше то вообще по две недели ждать приходится. Постоянно после оформления заказа меняется дата доставки. При оформлении указана одна, в последствии увеличивается с сопровождением сообщений «ваша доставка задерживается». Сделала 5 заказов и не один... Читать отзыв Доставка!!!!! Ужасно долгая доставка. Две недели по ЦФО это за гранью реальности. С алиэкспресс идёт месяц иногда. А тут из Москвы 10 дней, а если что-то дальше то вообще по две недели ждать приходится. Постоянно после оформления заказа меняется дата доставки. При оформлении указана одна, в последствии увеличивается с сопровождением сообщений «ваша доставка задерживается». Сделала 5 заказов и не один не пришёл быстро и в Обещанные сроки.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Доставка!!!

Доставка заказа

Прохорова Лилия. 27 июня, 2022 год

Отвратительная работа сервиса! Оплатила сразу заказ, две недели переносили доставку. Товар для дачи, доставку ставлю всегда в субботу, переносят на воскресенье, потом на вторник и все равно не привозят! В будни принять не кому, курьер ни разу не позвонил, хотя статус заказа "у курьера", пишутся электронные смски. Интересно, как мне получить все-таки оплаченный сезонный товар? Привезут в ноябре,... Читать отзыв Отвратительная работа сервиса! Оплатила сразу заказ, две недели переносили доставку. Товар для дачи, доставку ставлю всегда в субботу, переносят на воскресенье, потом на вторник и все равно не привозят! В будни принять не кому, курьер ни разу не позвонил, хотя статус заказа "у курьера", пишутся электронные смски. Интересно, как мне получить все-таки оплаченный сезонный товар? Привезут в ноябре, когда будет меньше заказов?

Площадка для жуликов-продавцов

Площадка для жуликов-продавцов. Получил подделку. Озон предлагается отправить товар продавцу за свой счёт. После получения продавец перечислит вам деньги. Продавцу нет никакого смысла получать товар и платить. Супер схема. Выводы делайте сами связываться 27 июня, 2022 год

Получил подделку. Озон предлагается отправить товар продавцу за свой счёт. После получения продавец перечислит вам деньги. Продавцу нет никакого смысла получать товар и платить. Супер схема. Выводы делайте сами связываться с Озоном или нет.

Недостатки:

Получил подделку. Озон предлагается отправить товар продавцу за свой счёт. После получения продавец перечислит вам деньги. Продавцу нет никакого смысла получать товар и платить. Супер схема. Выводы делайте сами связываться с Озоном или нет.

Ужасная курьерская доставка

Елена 26 июня, 2022 год

Заказ был сделан за неделю, выбраны удобный день и время: с 20 до 24. В день доставки в 11 утра звонит курьер и говорит, что готов доставить. Я поясняю, что не зря выбрала удобное мне вечернее время. Курьер просит позвонить, если раньше кто-нибудь будет дома. Мы возвращаемся в 19:30, в 21.00 приходит сообщение от озона, что сегодня не успевают доставить... Читать отзыв Заказ был сделан за неделю, выбраны удобный день и время: с 20 до 24. В день доставки в 11 утра звонит курьер и говорит, что готов доставить. Я поясняю, что не зря выбрала удобное мне вечернее время. Курьер просит позвонить, если раньше кто-нибудь будет дома. Мы возвращаемся в 19:30, в 21.00 приходит сообщение от озона, что сегодня не успевают доставить и доставка переносится на 2 дня. Я вообще не поняла, что произошло и по какой причине курьер решает, когда мне будет удобно получить заказ? Очень надеюсь через 2 дня всё же получить товар вовремя, когда это удобно мне, а не курьеру!

Отвратительно

Дмитрий 26 июня, 2022 год

Был сделан заказ. Курьер сам передвинул дату, хамил. Для меня больше не существует этой площадки и никому не советую через озон что то заказывать. Обратной связи нет, отправляют в чат а там стандартная отписка что заказ выдан по указанному адресу, только я не увидел ни курьера ни заказ.

Достоинства:

Одни минусы.

Доставка-несоответствие

Гость 26 июня, 2022 год

Отвратительная работа службы поддержки,сидят дятлы зомби,у вас пересортица....не пришло во время.. . пришло гавно.. не пришло совсем....х.рня вопрос.Помурыжат 3-4дня и снова "здорово"-фото,подтверждения.......Гавно,гавнище-крутышки?

Больше не пользуюсь этой площадкой.

Дмитрий 26 июня, 2022 год

Народ не пользуйтесь этим озоном творят что хотят. И курьеры у них полное гавно, одному чуть не втащил.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 7567 отзывов