OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5494 отзыва / 298747 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Ужасно, согласна

Гость 22 декабря, 2022 год

Списывают деньги сразу, когда заказываешь товар, а при отказе забывают их возвращать было не один раз))) а когда заказываешь без оплаты с примеркой через три часа пришел отказ товара нет в наличии, как понимать, а заказ был оформлен ждали

Испорчен день рождения

Гость 22 декабря, 2022 год

В Красногорске уже 3 дня , а может больше не работает пункт выдачи по ул. Строительной 3. Никакого оповещения о работе пункта выдачи. Часть заказа перенесли на другой пункт и тоже не оповестили. На письма в чат одни и теже ответы. Подарок не доставлен, хотя обещали перенести заказ на ул. Заводская 18. Ситуация необъяснимая.

здесь администрация, менеджеры - БЫДЛО

Фёдор 22 декабря, 2022 год

Здесь работает одно быдло ( имею ввиду администрацию, менеджеров). Приятное исключение составляют те, кто выдаёт товары (Одинцово, Можайское ш.,22).
Конкретно: а)товары бывают бракованные б) без всякого предупреждения, это быдло снимает оплаченные товары, ожидающие выдачи и сообщает мне что деньги они мне отправили...Кто их об этом просил?!... Я жду эти товары! Такие "игрища" быдло OZON устраивало мне раз... Читать отзыв Здесь работает одно быдло ( имею ввиду администрацию, менеджеров). Приятное исключение составляют те, кто выдаёт товары (Одинцово, Можайское ш.,22).
Конкретно: а)товары бывают бракованные б) без всякого предупреждения, это быдло снимает оплаченные товары, ожидающие выдачи и сообщает мне что деньги они мне отправили...Кто их об этом просил?!... Я жду эти товары! Такие "игрища" быдло OZON устраивало мне раз 5-6.
Сейчас пора новогодних поздравлений...Быдло OZON заслужил своё: БУДЬ ПРОКЛЯТЫ ВСЕ, КТО ИЗДЕВАЛСЯ НАДО МНОЙ ДОЛГИМИ ОЖИДАНИЯМИ ТОВАРА, А ЗАТЕМ ОТКАЗОМ ВЫДАВАТЬ ЭТИ ТОВАРЫ. Счётчик каждого включён!
P.S. Это быдло всячески препятствует публикации моего отзыва: всё время робот вводит новые картинки, затем говорит что время вышло и т.д.

Доставка курьером

Гость 22 декабря, 2022 год

Жалко что нет отрицательной шкалы отзыва. Даже 1 это много. Купила товар 12ноября. Условия доставки только курьер. Обещали доставить 4.12. Затем меняли дату 7 раз и в итоге отменили. Теперь предлагают этот товар дороже почти в 2 раза. Если бы знала, купила бы на распродаже чуть дороже, но наверняка. Никогда больше не закажу доставку курьером. Только пункт выдачи и... Читать отзыв Жалко что нет отрицательной шкалы отзыва. Даже 1 это много. Купила товар 12ноября. Условия доставки только курьер. Обещали доставить 4.12. Затем меняли дату 7 раз и в итоге отменили. Теперь предлагают этот товар дороже почти в 2 раза. Если бы знала, купила бы на распродаже чуть дороже, но наверняка. Никогда больше не закажу доставку курьером. Только пункт выдачи и то товары которые можно подождать. Крайне разочарованная. Рассказала всем знакомым!

Озон мошенники

Гость 22 декабря, 2022 год

2 месяца таскают за нос, деньги не возвращают, товар не привозят, на вопросы закидывают шаблонами!
Мошенники!!!!!

Не доставили товар

Роман 22 декабря, 2022 год

19.12.2022 г. я заказал товар в компании ОЗОН, матрас фирмы Аскона. Номер заказа 0122665478-001. Оплатил 3600 и 700 рублей стоимость доставки. В итоге курьер мне не звонил, от товара я отказался. Деньги не вернули и за доставку еще взяли 700 рублей. Хотя курьер мне даже не звонил. Ни кому не советую связываться с этой шарашкиной контрой, обманывают людей. Берут предоплату.

Достоинства:

Доступность в интернет

Недостатки:

Предоплат

Показать 2 ответа

Лучше воздержаться от покупок из-за рубежа!!!!

Гость 22 декабря, 2022 год

Озон, да что с вами такое? Месяц назад заказала мороженицу за 4700 с доставкой из Китая, продавец связался со мной через вацап, попросил разрешения вместо зеленой отправить белую, я дала согласие, эта мороженица у вас ещё 3 недели продавалась, но теперь её нет и цены такой нет, а ваш бот любезно предлагает перезаказать, как будто издеваетесь над клиентами, как так? и это уже во-второй раз! Какой-то развод? Вы берете 100%предоплату, а через месяц возвращаете деньги на который уже ничего подобного не купишь? Я не буду вас рекомендовать своим знакомым, и буду всех предупреждать, что с вами не надо иметь ни каких дел, так держать!!!!

Всё по честному и без обмана как у волшебника Сулеймана

Гость 22 декабря, 2022 год

Привет Народ помогите собрать деньги для Маликова на рекламу...Вот уже 1.5 месяца жене компасируют мозги то обратитесь в Сбербанк то у Вас проблема с картой а для инвалида 920 руб это деньги

Достоинства:

Один негатив и нервы

Недостатки:

Красавцы хорошо получается

Отвратительная работа

Гость 22 декабря, 2022 год

Пришел с паспортом России получить заказы,не выдают,спрашивают Кувр код или штрих код.Я говорю Я человек а не робот и вот мой паспорт по которому ы обязаны выдать мои заказы.Отказали,безобразие а где закон

Недостатки:

ужасное отношение к клиенту

Показать 1 ответ

Испорченные подарок и настроение

Елена 22 декабря, 2022 год

Заказали красивую коробку конфет "Трюфели с мандарином" для подарка к Новому году. Доставку переносили, что уже заставляло нервничать. Сегодня пришли за заветной коробочкой. Сказать, что были расстроены внешним видом коробки, ничего не сказать. Коробка оказалась помятой, в качестве подарка она уже явно не смотрится. Оформили отмену тут же с помощью работника пункта доставки. Вопрос к работникам, отвечающим за... Читать отзыв Заказали красивую коробку конфет "Трюфели с мандарином" для подарка к Новому году. Доставку переносили, что уже заставляло нервничать. Сегодня пришли за заветной коробочкой. Сказать, что были расстроены внешним видом коробки, ничего не сказать. Коробка оказалась помятой, в качестве подарка она уже явно не смотрится. Оформили отмену тут же с помощью работника пункта доставки. Вопрос к работникам, отвечающим за доставку на момент оформления, погрузки оплаченного товара: "Неужели сложно упаковать такую хрупкую коробку в упаковочный материал, чтобы не было помятостей и заломов?"

Отвратительная доставка на озоне.

Ольга 22 декабря, 2022 год

Почти месяц назад заказала елку, до сих пор не могут доставить. Все "кормят" завтраками. Отвратительный сервис обслуживания.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Одни большие минусы.

озон стал помойкой.

Просто покупатель 22 декабря, 2022 год

Видимо проблемы Евтушенкова В.П (основатель и владелец 49,2% акций АФК «Система») и нового генерального директора OZON ( юр. лицо ООО «Интернет решения») Сергея Панькова отразились на работе этой конторки. Даже не конторки а помойки. У меня всё как у всех предыдущих клиентов этой конторки. Сделал заказ, заплатил деньги, ну а дальше "русская рулетка". Заказы вовремя не доставляют, хотя, дату и... Читать отзыв Видимо проблемы Евтушенкова В.П (основатель и владелец 49,2% акций АФК «Система») и нового генерального директора OZON ( юр. лицо ООО «Интернет решения») Сергея Панькова отразились на работе этой конторки. Даже не конторки а помойки. У меня всё как у всех предыдущих клиентов этой конторки. Сделал заказ, заплатил деньги, ну а дальше "русская рулетка". Заказы вовремя не доставляют, хотя, дату и время назначают сами. Даты доставок постоянно меняют, часть заказов не довозят, самостоятельно отменяют заказы. То что привозят имеет ужасный вид, рваные заводские упаковки, мятые коробки с парфюмерией, мокрые и грязные коробки и так далее. "Служба поддержки", по моему" поддерживает только свои штаны. Клиенты для них раздражающий мусор, на все вопросы в чате шаблонный ответ, правда не один шаблон не подошёл к моим вопросам. OZON ты мечтал о славе AliExpress, но получил славу отхожего места. Помойка должна быть в помойке.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Заказы вовремя не доставляют, хотя, дату и время назначают сами. Даты доставок постоянно меняют, часть заказов не довозят, самостоятельно отменяют заказы. То что привозят имеет ужасный вид, рваные заводские упаковки, мятые коробки с парфюмерией, мокрые и грязные коробки и так далее. "Служба поддержки", по моему" поддерживает только свои штаны.

Безобразное отношение к покупателям

Ирина 22 декабря, 2022 год

Осталась на новый год без заказов, без денег с испорченным до слез настроении... Дети и внуки теперь без подарков, а все потому, что вдруг почему то заблокировался аккаунт, либо удалили, в личном кабинете пропал номер телефона и почта, которые не так то просто удалить без двойного подтверждения.... Совет, обходите их сьлроной

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выяснение будет долгим... Такое впечатление как будто на той стороне переписки глупые жошколята, из более чем 230 смс более менее можно отметить 5 разумных, осьальное нервотрепки и тянут время... Товар привезли, пригласили, в аккаунт зайти не дали, то ли удалили тол и заблокировали 10 билетов пропало... 8 заказов оплачены,...

Испорченное новогоднее настроение

Анна Мартюшева 22 декабря, 2022 год

Заказала ёлку такую как хотела. Доставка сразу была не быстрая. Вся семья ждала 22 декабря ёлочку, но за час до предполагаемой доставки пришло уведомление, что заказ задерживается и доставят его только 28 декабря. Это ещё почти неделя. Это ёлка и новогоднее настроение! Дети очень ждали. И я так поняла нет никаких гарантии, что 28 она доедет до нас. Нахрена... Читать отзыв Заказала ёлку такую как хотела. Доставка сразу была не быстрая. Вся семья ждала 22 декабря ёлочку, но за час до предполагаемой доставки пришло уведомление, что заказ задерживается и доставят его только 28 декабря. Это ещё почти неделя. Это ёлка и новогоднее настроение! Дети очень ждали. И я так поняла нет никаких гарантии, что 28 она доедет до нас. Нахрена она мне нужна 28 декабря!!! Если бы знала что будет такая доставка купила бы в другом магазине. Ни денег ,ни ёлки. Однозначно это последний заказ в Озоне!

OZON.ru - Испорченное новогоднее настроение

1 согласен

Торгуют проделками

Галина 22 декабря, 2022 год

Купила духи, пришла посылка а внутри мокрая упаковка, духи вытекли частично. Но самое ужастиков, это подделка и очень грубая. Возврат денег не подтвердили, Экспертиза магазина выслала документ, все норм, духи огонь, вы сами ничего не понимаете в духах. Смеюсь конечно, но смысл тот же. Назад посылку получить не могу для проведения независимой экспертизы. Мои обращения в магазин результат не дают,... Читать отзыв Купила духи, пришла посылка а внутри мокрая упаковка, духи вытекли частично. Но самое ужастиков, это подделка и очень грубая. Возврат денег не подтвердили, Экспертиза магазина выслала документ, все норм, духи огонь, вы сами ничего не понимаете в духах. Смеюсь конечно, но смысл тот же. Назад посылку получить не могу для проведения независимой экспертизы. Мои обращения в магазин результат не дают, отписываются дежурными фразами. Буду добиваться справедливости. Сколько это займёт времени, ге понятно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Ужаснейший маркетплейс

Денис 22 декабря, 2022 год

Заказал в Озон пылесос. Не понравился товар, решил вернуть. Никакие бирки не срывались. Но не так-то просто оказалось это сделать. Каким-то чудными экстрасенсорными способностями обладают специалисты, по фото сделали вывод, что бирки сорваны, пылесос включался в розетку и запускался, а это уже для них считается БУ и возврату не подлежит. Никому и никогда не рекомендую заказывать что-либо в Озоне, тем более,... Читать отзыв Заказал в Озон пылесос. Не понравился товар, решил вернуть. Никакие бирки не срывались. Но не так-то просто оказалось это сделать. Каким-то чудными экстрасенсорными способностями обладают специалисты, по фото сделали вывод, что бирки сорваны, пылесос включался в розетку и запускался, а это уже для них считается БУ и возврату не подлежит. Никому и никогда не рекомендую заказывать что-либо в Озоне, тем более, когда есть сомнения, что захотите вернуть товар. Озон будет делать абсолютно все и оперировать абсолютно фантастическими вещами, лишь бы не возвращать вам ваши деньги.

Недостатки:

Озон-один большой сплошной МИНУС

Никогда не свяжусь с озон

Александра 22 декабря, 2022 год

Заказали и оплатили масло моторное, доставка должна была быть 19 декабря, ничего не привезли. В результате озон перенесли доставку на 22 декабря. Звоню, ответа нет, служба доставки не работает, отвратительное отношение к покупателям.

Ужасное обслуживания

Гость 22 декабря, 2022 год

В озоне по адресу спб космонавтов 61к1 ужасный персонал . Девушка с темными волосами - бейджа не было - грубит , хамит и с недовольным лицом обслуживает клиентов . Мне показалось , что она под наркотиками вообще или пьяная !!!

Недостатки:

Плохое обслуживание

Переносят доставку

Гость 22 декабря, 2022 год

Заказала большой товар, была назначена доставка в ближайшие дни курьером, в назначенный день доставку переносят на след день, потом опять на след день, и так несколько раз.
Ужасное впечатление от озон, типо они платформа для заказов и все, ничего не знаю ничего не могут,

Доставка на озон

Елена 22 декабря, 2022 год

Уже четвертый день жду заказа. Статус: у курьера. Потраченное время,нервы. И придет ли мой заказ или нет не знаю. Ужасно обидно.

Товар потеряли

Гость 22 декабря, 2022 год

Заказывал товар ожидал долго и в конце так не пришел, на точке выдачи пожимают руками куда обращаться тоже не говорят

покупка через карту озон

Виталий 22 декабря, 2022 год

приобрел товар , через карту озон дешевле на 5оо рублей ,магазин товар не отправил отмена покупки деньги на карту озон ,а с карты озон деньги не вернуть

Озон - обман

Сергей 22 декабря, 2022 год

Спишут деньги с карты, а потом дня через 3 или за день до доставки отменят заказ. Объективных причин этому безобразие вы не услышите, компенсации не получите, с поддержкой не сможете поговорить. Всё сделано, чтобы на рекламу жён ги были! Надо же как-то с маликовым и гагариной расплачиваться!

Испорчен день рождения

Михаил разочарованный покупатель 21 декабря, 2022 год

Заказал ватрушку для катания. Ждал три дня. В итоге с третьего дня пошли извинения и переносы даты даставки. И так три дня подряд, а потом и вовсе сняли заказ, и пообещали вернуть деньги в трёх дневный срок. Не теряйте время, лучше самому съездить и купить чем расчитывать на некомпетентных.

Обман покупателей

Гость 21 декабря, 2022 год

Люди не ведитесь на цену, Озон спишет деньги с вашей карты а товар вы будете ждать очень долго. Сделала заказ 14 .12.2022 не заметила при оформлении что доставка 23.12 сегодня 21.12 написали что доставка задерживается. Т. Е. 23.12 мне товар не доставят. На моё недовольство ответом была отмечена заказа без моего ведома. Неплохо так по пользовались деньгами забесплатно...

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Это компания занимается обманом покупателей, использует деньги покупателей, своевременно не доставляют товар.

Поменяли место

Гость 21 декабря, 2022 год

Поменяли место для забора заказа не предупредив, отзыв отрицательный, мне не удобео добиратся до другова места.

претензияяя

Гость 21 декабря, 2022 год

Заказ создавался 8 декабря. Долго был в оброботке но пришол вовремя. Но су*а не тот товар.Вместо пяти с половой прислали товар в районе двух рублей. Копейки вернули , а вот того кто его собирал и одобрил отправку я бы порвал

Показать 1 ответ

2недели не могут доставить заказ!!!

Гость 21 декабря, 2022 год

Каждые 3 дня присылали уведомление с переносом, а сейчас спустя 2 недели уже вообще перестали даже утруждаться уведомления слать - в чате бестолку писать отвечает робот автоматическими фразами. Совсем обнаглели уже!!!

На Новый год ЙУХ

Гость 21 декабря, 2022 год

Сотрудникам компании в Воронеже на Новый год детям ничего не дали, в прошлом году по 1тр давали, позорище

Возврат денег

Покупатель 21 декабря, 2022 год

заказала товар, смс о поступлении товара пришла, а товара по указанному адресу нет, служба поддержки ссылается на продавца
продавец на связь не выходит. Деньги не возвращают

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5494 отзывов