OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5495 отзывов / 298789 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Не могут они качестве или хотя бы удовлетворительно

Евгений 7 декабря, 2022 год

Работают не качественно, сроки сдвигают каждый день. Я и неделю готов ждать, если мне скажут что задерживают на столько то дней. Но терпеть каждый день обещание о том что завтра они точно поставят, не намерен, как получу товар удалю аккаунт

Обслуживание

Гость 7 декабря, 2022 год

Отвратительно! Отказалась от курьерской доставки с хамо курьером и переноской заказа до конца суток, т.е до 24 часов. Заказала в пункт доставки: переносили 2 раза на завтра. Доставили в другой пункт доставки в итоге, мне он неудобен абсолютно! На фиг такой магазин, только деньги с озон-счета снять надо!

Отвратительная доставка

Александр. 7 декабря, 2022 год

Озон - "Шикарная" контора - "Рога и копыта" !! О.Бендер нервно курит в сторонке !! Сделал заказ 27 ноября, естественно 100% предоплата и началось :- Товар придет 3-го декабря . Отлично. Потом, извинения , 7-го декабря, сейчас уже 14-го. Всем добрый совет - ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ ШУЛЕРОВ !!!!

Худший сервис

Алекс 7 декабря, 2022 год

Это самый худший сервис из всех, все положительные отзывы будто куплены.... У огромного числа клиентов одна и та же проблемма, заказ оплатили, ждём, ждём ждём и хр... Чего дождёмся..... До ноября такого небыло.... Я совершил на озоне более 1000 заказов... Но с ноября порядка сотни заказов просто не получил.... Я и мои близкие.... Несколько заказов указали что доставили но эта... Читать отзыв Это самый худший сервис из всех, все положительные отзывы будто куплены.... У огромного числа клиентов одна и та же проблемма, заказ оплатили, ждём, ждём ждём и хр... Чего дождёмся..... До ноября такого небыло.... Я совершил на озоне более 1000 заказов... Но с ноября порядка сотни заказов просто не получил.... Я и мои близкие.... Несколько заказов указали что доставили но эта полная лож, уже две недели кормят завтраками с решениями по этому инциденту....ни одна доставка за месяц не приехала, десятки заказов прождали с несколькими переноса и в самый последний момент озон их просто отменял, самый, просто самый дерь.... Сервис, больши ничего не куплю

Достоинства:

В том что это самая ужасная площадка

Недостатки:

Если вы искали худшее, это озон

ул. Воскова,7 , Санкт -Петербург

Марианна 7 декабря, 2022 год

Был когда то хороший пункт доставки. Сейчас просто жесть. Хаос, постоянно меняется персонал. Берут кого попало. Теперь еще " кто попало" "разговаривает и комментирует" покупателей.
Вечно забито все товаром, неопрятно, противно в самом пункте. На этих вновь взятых на работу взваливают оьем работы , с которым они не справляются. Сами нервничают . В предпраздничные дни постоянно очередь.
Ужас. Руководство, видимо... Читать отзыв Был когда то хороший пункт доставки. Сейчас просто жесть. Хаос, постоянно меняется персонал. Берут кого попало. Теперь еще " кто попало" "разговаривает и комментирует" покупателей.
Вечно забито все товаром, неопрятно, противно в самом пункте. На этих вновь взятых на работу взваливают оьем работы , с которым они не справляются. Сами нервничают . В предпраздничные дни постоянно очередь.
Ужас. Руководство, видимо , в принципе не интересуется работой пункта и соблюдения стандартов обслуживания

Один вместо двух

Гость 7 декабря, 2022 год

Обман или ошибка в Азоне?
Иногда пользуюсь их услугой, было всё нормально до сегодняшнего дня.
Заказал и оплатил два фонаря, пришёл один.
Заказ № 79280583-0014

Показать 1 ответ

Не покупайте у них, не тратьте время, нервы, деньги

Сергей 7 декабря, 2022 год

Месяц переносили доставку заказа на 40000 и потом отменили без объяснения причин. С магазином не дают связаться. В чате общими фразами отписываются
заказ 07792287-0092

Обманывают людей

Станислав 7 декабря, 2022 год

Супруга заказала сигнализаторы поклевок к моему дню рождения. Приходит сообщение, что товар доставлен. Пришли за посылкой а нам говорят, что она потерялась придите завтра. Приходим на следующий день а товар кому то выдали. Как такое может быть не понятно. Камеры в это время в пункте выдачи не работали. Решать вопрос сами отказались. Написано заявление в полицию. Много раз заказывал разные... Читать отзыв Супруга заказала сигнализаторы поклевок к моему дню рождения. Приходит сообщение, что товар доставлен. Пришли за посылкой а нам говорят, что она потерялась придите завтра. Приходим на следующий день а товар кому то выдали. Как такое может быть не понятно. Камеры в это время в пункте выдачи не работали. Решать вопрос сами отказались. Написано заявление в полицию. Много раз заказывал разные товары, проблем не было не когда. Как теперь быть не знаю. Пришлось заказывать у проверенного продовца. День рождение испорченн, подарка нет и денег нет. Ужасная конторка. В жизни ни чего больше не закажу.

Мошенники из озона

Иван 7 декабря, 2022 год

Заказал с предоплатой планшет WUXIAN 512Гб. Получил в пункте выдачи. Принес домой, распаковал, а он не включается и не заряжается. Мошенники из озона предлагают на почте отправить за свой счет его в контору WUXIAN Tablet Official Flagship Store, а это развод на еще одни деньги. Отнес к эксперту, где выяснилось, что нет у этого псевдопланшета 512Гб, а только судя по... Читать отзыв Заказал с предоплатой планшет WUXIAN 512Гб. Получил в пункте выдачи. Принес домой, распаковал, а он не включается и не заряжается. Мошенники из озона предлагают на почте отправить за свой счет его в контору WUXIAN Tablet Official Flagship Store, а это развод на еще одни деньги. Отнес к эксперту, где выяснилось, что нет у этого псевдопланшета 512Гб, а только судя по внутрянке 64Гб. И вот уже второй меся его не могут реанимировать. Не связываайтесь с мошенниками из озона, вернее общества с очень ограниченной ответственностью "Интернет Решения"!

Доставка, доставкам

Сергей 7 декабря, 2022 год

,доставка не во время назначалась на 4,5,6,7 и только 7 декабря, перенесли на 10 декабря, а сразу нельзя было это сделать. Человек ждал звонка, находился дома.

Недостатки:

Доставка назначалась на каждый день 4,5,6, 7 и только в последний т.е 7 числа перенесли на дек. А сразу никак нельзя было на 10, т.е человек сидел и ждал все эти дни. Это считаете, нормально?????????????????????????????какие еще сто символов, поэму писать Вам, что ли . Х....... Работаете, го.....

Безответственность!

Дмитрий Гречихин 7 декабря, 2022 год

Закормили "завтраками"! Товар был заказан заранее, к определённому числу, с учётом предпраздничный дней. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Связаться с озоном не реально, только через бестолковый бот, от которого пользы 0. Хотя в один из дней товар уже был у курьера, но почему-то благополучно вернулся обратно, в доставку. Буду делать возврат, посмотрим как они теперь вернут деньги.... Читать отзыв Закормили "завтраками"! Товар был заказан заранее, к определённому числу, с учётом предпраздничный дней. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Связаться с озоном не реально, только через бестолковый бот, от которого пользы 0. Хотя в один из дней товар уже был у курьера, но почему-то благополучно вернулся обратно, в доставку. Буду делать возврат, посмотрим как они теперь вернут деньги. В общем прощай безответственный озон!!!

Ужасное обслуживание

Елена 7 декабря, 2022 год

Мошеники , не заказывайте на озоне ничего. У всех, кто оставил отзыв ,подобная ситуация. Товар не доставляют, деньги не возвращают!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы

Заказывать больше не буду

Регина 7 декабря, 2022 год

Отвратительное отношение к своим клиентам,заказывать у них больше не буду ,деньги на карту не возвращают каждый день ожидайте ,звоню в банк средства не поступили

Не привезли заказ, сняли деньги

Гость 7 декабря, 2022 год

Заказала микрофон петличный. Сначала сроки переносили, потом вообще появился статус «вручён» в 23 часа ночи! Естественно, курьера не было ни в 23, ни раньше. Получается, украли деньги. Поддержка не отвечает. Я в шоке от этого сервиса. Не рекомендую связываться с этими мошенниками!!!

Ужасная доставка

Гость 7 декабря, 2022 год

3 раза переносили дату доставки, теперь дата доставки уже неделю на уточнение. Те товары которые доставили все помяты или чем то испачканы. Больше ничего там заказывать не рискну. Отменить заказ невозможно, т.к. часть заказа уже получена.

Как пробить дно?! ОЗОН вам в помощь!

Птушкин Александр Борисович 6 декабря, 2022 год

Дважды по неделе ковырялись с заказом. Первый раз тупо неделю держали средства ни ничего не прислали. Второй раз вместо часов прислали пилку. И оба раза отказывались общей отговоркой. Чат мертвый. Ответ пришёл через три дня. Некая Мария вместо извинений устроила допрос и пропала... Дичь!!! Никому не советую.

Недостатки:

Да... Один жирныйй минус!!!!

Шарашкина контора!!!

Елена 6 декабря, 2022 год

Держитесь подальше! Могут только деньги брать. Товары приходят в безобразном состоянии. В последний раз заказала колонку в подарок ребенку на новый год. Деньги взяли сразу. Ждала почти месяц. Пришло барахлище, абсолютно не соответствующее описанию и фото при заказе. Такое впечатление, что схватили первую попавшуюся дрянь, даже цвет другой, и привезли))) Заявку на возврат рассматривают 3 дня. В течение 10 дней... Читать отзыв Держитесь подальше! Могут только деньги брать. Товары приходят в безобразном состоянии. В последний раз заказала колонку в подарок ребенку на новый год. Деньги взяли сразу. Ждала почти месяц. Пришло барахлище, абсолютно не соответствующее описанию и фото при заказе. Такое впечатление, что схватили первую попавшуюся дрянь, даже цвет другой, и привезли))) Заявку на возврат рассматривают 3 дня. В течение 10 дней после того, как продавец получит товар, мне отправят деньги!!!!! Как взять деньги, так это сразу. А как вернуть, так это подождите!
НИКТО НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ НЕСЕТ!
Подарок ребенку видимо придется покупать за другие деньги(((

Достоинства:

никаких

Недостатки:

безответственный подход к доставляемым товарам, главное деньги забрать

Подделка Jo malone от ООО ФРАГРАНСЕЗ на Озоне

Оксана К. 6 декабря, 2022 год

Я тоже попалась , мерзкая компания мошенник. Возврат длился 13.10.22 с затягиванием спора, предложениями компенсации, отправки товара продавцу и , наконец отказа в возврате 06.12.22. Все нервы измотали, своими липовыми бумажками, Озон вообще не вникает, отвечают шаблонами, в проблеме не разбираются. Выброшенные деньги и испорченное настроение, Озон ниже плинтуса опустился, позор!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Озон разрешает продавать подделки мошенникам , развод на деньги

Это ужас!!!, а не магазин.

Маргарита 6 декабря, 2022 год

Достоинства:

Видимость выгоды

Недостатки:

Ужас, а не магазин((( товар испорчен, упаковка рванная, мятая. Часть товара не доводят. Обратиться не к кому.

Продажа некачественного товара и невозврат денег за него!

Елена Тарасова 6 декабря, 2022 год

Купила лакомство Быстрота.Сроки нормальные ,а товар не годен к употреблению.(покупаем вкусняшки более 6 лет именно эти и знаем их внешний вид).Озон месяц ведёт со мной никчемную переписку,советует проверять на пункте выдачи.1700 рублей на выброс!Проверяйте все:вскрывайте,нюхайте,—-все,что угодно,чтобы прекратить заработок денег на испорченном товаре.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хамское отношение к покупателям!

Ужасное отношение к клиентам

Анна 6 декабря, 2022 год

Вчера вечером заказали часы оплатили доставку за час, в итоге написали, что доставка будет завтра, думаю ну ладно, доставку поставили с 18 до 21, как раз придём с работы! Наступает следующий день приходит оповещение около 19:00, что не могут доставить и доставят завтра с 12 до 15! Пишу в поддержку и говорю меня это не устраивает, ответ один либо принимаете... Читать отзыв Вчера вечером заказали часы оплатили доставку за час, в итоге написали, что доставка будет завтра, думаю ну ладно, доставку поставили с 18 до 21, как раз придём с работы! Наступает следующий день приходит оповещение около 19:00, что не могут доставить и доставят завтра с 12 до 15! Пишу в поддержку и говорю меня это не устраивает, ответ один либо принимаете завтра в это время либо отказывайтесь от заказа! Сказать, что я в шоке это ничего не сказать, пыталась объяснить, что я работаю привезите хотя бы вечером, ответ нет, только в это время. Ни время ни дату перенести нельзя, как им удобно так поставили, а что люди работают не волнует, вопрос за, что я заплатила за доставку? Если я так же могла заказать в пункт выдачи и получить через пару дней без привязки ко времени! Пока я писала последнее сообщение оператор закрыла обращение и все, ждите еще 30 мин ответа другого оператора!

Не покупайте в Озон

Васька хуяська. 6 декабря, 2022 год

Магазин превратился в дно. Набрали заказов а сил на доставку товара ненашлось, захлебнулись. Возможно причина низкой зарплаты сотрудников Озон, мне их жаль. Ждем когда остальные разбегутся и магазин закроется или придет нормальный не жадный руководитель компании.

Достоинства:

Много говнотоваров.

Недостатки:

Доставка дно
Поддержка дно

Переносы доставки

Ольга Лебедева. 6 декабря, 2022 год

Безобразная доставка! В 3 раз переносится дата важного для меня заказа. Доставка с 3 декабря перенеслась на 6 декабря, теперь доставка перенесена на 7 декабря. Приедет или нет не понятно. К сожалению, это уже не впервые.

Недостатки:

Плохая организация доставки.

Ужас ужасный

Гость 6 декабря, 2022 год

Отменили 4 щаказа из 5, днище. 10 дней кормили завтраками и вот наконец после моего обращения написали, что у них только картинки и заказ отменили.

Доставка и однотипные ответы

Елизавета 6 декабря, 2022 год

Я сделала заказ на Ozon. Обычные будни, не праздники. Жду доставку, приходит уведомление о задержке заказа на 2 дня, подумала,что ничего страшного мало ли что.Проходят эти 2 дня таже история. Итак 3 раза. Написала в поддержку. Получила ответ,что сейчас много заказов и прочее, и попросили дать шанс. Настал день икс. Жду посылку наконец-то. Не приходит, опять написала в поддержку, на... Читать отзыв Я сделала заказ на Ozon. Обычные будни, не праздники. Жду доставку, приходит уведомление о задержке заказа на 2 дня, подумала,что ничего страшного мало ли что.Проходят эти 2 дня таже история. Итак 3 раза. Написала в поддержку. Получила ответ,что сейчас много заказов и прочее, и попросили дать шанс. Настал день икс. Жду посылку наконец-то. Не приходит, опять написала в поддержку, на что мне дали однотипный ответ, спросила про баллы за те дни задержки. На что получила ответ, что теперь они баллы за это не начисляют. Теперь мало того что настроение испортили, полностью отпало желание там что-либо заказывать

Достоинства:

Выбор продукции

Недостатки:

Ужасная доставка
Однотипные ответы

Ужасная доставка

Гость 6 декабря, 2022 год

Заказ состоял из нескольких товаров. Часть заказа доставили в разные пункты выдачи, вместо указанного. Получается один товар доставили в пункт выдачи по адресу который указан, а два других по разным.

Повреждение товара

Гость 6 декабря, 2022 год

Подряд 4 товара с повреждением упаковки. Очень неприятно. Товар последний раз предназначен был в подарок. Пришлось забрать т к не было времени искать замену. Больше здесь ничего не заказываю..

заказал паяльную станцию на озоне из за рубежа

Олег 6 декабря, 2022 год

Получил посылку на почте , коробка мятая , перемотана скотчем , проверять не стал , так как было перед закрытием да и домой очень спешил , дома вскрыл коробку и ужаснулся , всё было разбито , сломанный паяльник , фен и сама станция , комплектующих частично не хватает , разбита лупа .. Написал в поддержку озон , сказали если продавец... Читать отзыв Получил посылку на почте , коробка мятая , перемотана скотчем , проверять не стал , так как было перед закрытием да и домой очень спешил , дома вскрыл коробку и ужаснулся , всё было разбито , сломанный паяльник , фен и сама станция , комплектующих частично не хватает , разбита лупа .. Написал в поддержку озон , сказали если продавец даст согласия на возврат , то я должен буду ему зтот товар отправить в течении 7 дней , потом как выяснилось на почте , отправку должен оплачивать я в сумме 3800 из Кемерово , за станцию заплатил 2600 , почитав отзывы как правило деньги с возврата не доходят до покупателей .. В итоге остался без станции и денег .. Это был последний заказ на озоне , больше сюда ни нагой и не советую другим заказывать здесь электронику..

Плохая работа

Гость 6 декабря, 2022 год

Заказ задержали на 4 дня! Да ещё и пришло вместо игрового системного блока, игровая клавиатура! Очень сильно не доволен этой платформой!

Спасибо Wildberries и Aliexpress, что не работают так ужасно, как Ozon

Гость 6 декабря, 2022 год

Много лет пользовалась сервисом Ozon и была очень довольна. Но в последнее время они работают все хуже и хуже. Уже 2 раза за последние пару-тройку месяцев они прислали не тот товар. А завтра уже четвертый день буду ждать курьера с заказом. Хотя доставить должны были позавчера, а заказ оформлен вообще 8 дней назад.Позавчера не доставили, т.к. у них много заказов... Читать отзыв Много лет пользовалась сервисом Ozon и была очень довольна. Но в последнее время они работают все хуже и хуже. Уже 2 раза за последние пару-тройку месяцев они прислали не тот товар. А завтра уже четвертый день буду ждать курьера с заказом. Хотя доставить должны были позавчера, а заказ оформлен вообще 8 дней назад.Позавчера не доставили, т.к. у них много заказов и они не успевают. Ну ладно, с кем не бывает) Вчера выдали мой заказ курьеру, который обслуживает другой район. Перенесли доставку на сегодня, написали кучу извинений и обещаний, что сегодня точно доставят. И? Сегодня опять извиняются и обещают. Служба поддержки не решает проблемы, а только приносит извинения. Даже Aliexpress так плохо никогда не работает. Но Ozon уже пробил дно((( Дождусь доставки всех заказов ( если дождусь) и забуду про эти "Рога и копыта"

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5495 отзывов