OZON.ru отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.3 5

516 отзывов / 287716 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Они вообще перестали работать.

Гость 6 декабря, 2022 год

Раньше было нормально. Теперь, как подменили. Перенос за переносом, товар вообще не имеющий отношения к заказу, коды на смс не приходят. ВООБЩЕ бред а не организация. Если Вы хоттите, что бы вам вместо кросовок прислали губную помаду то вам в озон!

Достоинства:

Поддержка вроде старалась.

Недостатки:

Озон - это минус

Доставка Озона

Александр 6 декабря, 2022 год

Заказ привезли вовремя, но заранее не позвонили и просто повесили посылку на забор у дома, а поле этого позвонили что б я её забрал. А если меня нет дома? Азон умеет удивлять.

получил товар с дефектом

Гость 6 декабря, 2022 год

Небыло времени рассматривать досконально товар на выдаче, хотя он был распечатан и склеен скотчем. При первом взгляде все было нормально! А дома достав щётку, увидел отсутствие нескольких зубьев и дефект прилежащих!

Достоинства:

скорость доставки и удобство получения

Недостатки:

Качество товаров

Продавец HolstHouse

Ольга 5 декабря, 2022 год

Заказала у этого продавца холст. Ждала доставки практически месяц. Кормили завтраками, постоянно переносили доставку. В итоге вообще отменили! И деньги ещё не вернули!Подвели просто ужасно! Ни в коем случае не советую заказывать товар у этого продавца!

Работа пункта выдачи

Гость 5 декабря, 2022 год

Туристская 10, СПб. Третий день не могу получить заказы. Пункт закрыт на " технический перерыв". Режим работы с 9 до 21. Без перерывов. Я не могу приходить и ждать, примите меры! И это при том, что доставки постоянно задерживаются!!!

Озон обманывает покупателей.

Дмитрий 5 декабря, 2022 год

Всегда пользовался озоном. Теперь в нем разочаровался. Он стал. Списывать деньги с моей карты за подписку премиум, которую я не заказывал. Будьте внимательнее, потому что он использует. Карта клиентов для. Списание средств в свою пользу.

Был озон, стал ...

Андрей 5 декабря, 2022 год

Люди, перестаньте подавать на них в суд за 10 рублей. Им это "как слону дробина". Перестаньте покупать у них товары. Или исправятся, или сдохнут. Хотя В.Евтушенков (АФК Система) им, конечно, поможет.
Владимир Евтушенков имеет три виллы на Лазурном побережье и два дома в центре Лондона.

Постоянные задердки доставки заказов.

Любовь 4 декабря, 2022 год

Возмущаюсь, слов нет. Как ни заказ, так задержка на неделю-две, да еще неизвестно, доставят ли, может еще перенесут. Одни шаблонные ответы: мы сожалеем, что пришлось перенести доставку, сейчас много заказов. Так нечего обещать людям, что доставите через 3-4 дня, пишите сразу, что через месяц! А то пользуетесь деньгами. Так бы и не стала заказывать, а то ни денег, ни товара,... Читать отзыв Возмущаюсь, слов нет. Как ни заказ, так задержка на неделю-две, да еще неизвестно, доставят ли, может еще перенесут. Одни шаблонные ответы: мы сожалеем, что пришлось перенести доставку, сейчас много заказов. Так нечего обещать людям, что доставите через 3-4 дня, пишите сразу, что через месяц! А то пользуетесь деньгами. Так бы и не стала заказывать, а то ни денег, ни товара, упущенное время и потерянная скидка у других продавцов. И главное никакой ответственности, никакой компенсации за задержку, хотите-забирайте деньги. Беспредел, а пользование моими деньгами? Я не первый год клиент Озона, но наверное последний.

Товары без упаковки

Сергей 4 декабря, 2022 год

Дважды заказывал на Озоне и оба раза не понравилось. Самое главное то что товары заказанные мною не упакованы! Просто выложили на прилавок и всё, в обычных целлофановых пакетах. А если я заказал бы, например товар 18+? И что, мне так же выложили бы его на прилавок? При этом целых три кабинки у них!!! И потом во время не приходит товар,... Читать отзыв Дважды заказывал на Озоне и оба раза не понравилось. Самое главное то что товары заказанные мною не упакованы! Просто выложили на прилавок и всё, в обычных целлофановых пакетах. А если я заказал бы, например товар 18+? И что, мне так же выложили бы его на прилавок? При этом целых три кабинки у них!!! И потом во время не приходит товар, с опозданием а один день... Не советую там что то заказывать, есть другие интернет магазины, где я заказывал товары и там всё упаковано кап надо!!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Товар не упакован, абсолютно не упакован! Опоздание а сутки!

47 81 260 472

звено 3 декабря, 2022 год

здравствуйте я бот валера мне пофигу что ты там вякаеш я перенес твою доставку и изменил цвет и стоимость если что можете отказаться. я бот валера выбирай согласен или согласен я не позову человеков потому что они мутят что хотят и когда хотят как и я подчиняйся угнетению пользователь уважай нас и не ругайся

Доставка бесконечно переносится

Виктор 3 декабря, 2022 год

Заказ сделан 25.11.22. товар должен был прийти 28.11.22, не пришел , до 02.12.22 переносился каждый день, сейчас висит с надписью"время на уточнении", конкретной даты нет. Могли бы указать время с учётом своих трудностей, если конечно они есть. Ждите , мы ни чего не знаем и знать ни хотим, вот и вся клиентолриентированность.Отвратительное отношение к клиентам.

Про отзывы покупателей на товар

Гость 3 декабря, 2022 год

Мой отрицательный отзыв на купленный товар просто на этой площадке проигнорировали, как будто его и небыло! Все шито-крыто.. Конторка та еще! Уважаемые граждане, будьте внимательнее! Присмотритесь к другим онлайн-магазинам, которых стало множество

Показать 1 ответ

ОЗОН РАЗОЧАРОВЫВАЕТ

Гость 3 декабря, 2022 год

Пользоваться этим магазином стала относительно недавно. Думаю, скоро закончу пользоваться его услугами. Постоянный перенос даты доставки. Сейчас в заказе пылесос. Дата доставки перенесена на неопределенный срок.

Достоинства:

Доступность пунктов доставки

Недостатки:

Нарушение договоров о доставке

О работе поддержки клиентов

Гость 2 декабря, 2022 год

Получила заказ не полностью, на все мои вопросы и прочее обращения отвечал бот. Вопрос не был решен, деньги тю-тю!( Неприятно, не хочется больше обращаться в эту компанию!

сроки поставки

Михаил Витальевич 2 декабря, 2022 год

Сроки поставки за последние 2 месяца постоянно сдвигаются.
Если это принцип работы и у вас не отлажена логистика и вам все равно что думает клиент значит вы занимаетесь не своим делом или у вас есть над чем подумать что бы изменить ситуацию.

Доставка проблема

Геннадий 2 декабря, 2022 год

Переносят доставку.Написать отзыв тоже проблема просят сто символов.А что тут расписывать. Вы лучше конкретизируйте время доставки,а может у человека от вашей доставки зависит срыв работ. С уважением. Геннадий.

Могут подвести

Роман 1 декабря, 2022 год

Товар оплатил почти месяц назад (20 наименований на новогодние подарки), доставка должна была быть полторы недели назад, ничего не приходит. На отдельные позиции доставку принимают со сроком доставки 06.12.2022, т.е. через 5 дней, а мне пишут - время доставки на уточнении. На сайте - сплошные отписки, что много заказов и т.п. Зачем акции проводить, если вы не справляетесь?
Покупатели, будьте осторожны... Читать отзыв Товар оплатил почти месяц назад (20 наименований на новогодние подарки), доставка должна была быть полторы недели назад, ничего не приходит. На отдельные позиции доставку принимают со сроком доставки 06.12.2022, т.е. через 5 дней, а мне пишут - время доставки на уточнении. На сайте - сплошные отписки, что много заказов и т.п. Зачем акции проводить, если вы не справляетесь?
Покупатели, будьте осторожны - вас могут подвести в самый неподходящий момент!

Достоинства:

Товаров много, хотя многие скидки фейковые (сверяйте цену в других магазинах)

Недостатки:

Ненадёжность.

Возврат денег

Гость 30 ноября, 2022 год

Люди, будьте бдительны!Озон ни в какую не возвращает деньги с баланса средств в личном кабинете на карту покупателя.Если товар был оплачен в пункте выдачи товара,а потом по какой-то причине возвращен,то деньги на карту не возвращают,а поступают на баланс средств в личном кабинете,с которого вы свои кровные уже никаким путем не получите,а будете вынуждены на эту сумму заказать товар, чтобы деньги... Читать отзыв Люди, будьте бдительны!Озон ни в какую не возвращает деньги с баланса средств в личном кабинете на карту покупателя.Если товар был оплачен в пункте выдачи товара,а потом по какой-то причине возвращен,то деньги на карту не возвращают,а поступают на баланс средств в личном кабинете,с которого вы свои кровные уже никаким путем не получите,а будете вынуждены на эту сумму заказать товар, чтобы деньги не пропали!

Показать 1 ответ

Все очень плохо.

Натплья 30 ноября, 2022 год

Озон испортился, раньше только им пользовалась, теперь перешла на другие платформы. Заказы долго идут, баллы отменили, даже пакеты только платные. Позорище.

Очень жаль, но Озон все хуже.

Гость 30 ноября, 2022 год

Доставку переносят как им хочется. Курьер забрал заказ, но не приез его. Заказ вернул обратно на склад. И тут Озон посчитал нормальным перенести заказ на 2 недели!!! Было невероятно приятно остаться без подарка на собственный др.спасибо Озон за празник. На клиентов Озон плевать с высокой колокольни . Заказ отменили, деньги вернули быстро на Озон счет.

Плохо работают

Гость 29 ноября, 2022 год

Сделал множество заказов что то приходит нормально и вовремя а что то совсем не приходит или приходит но не то что заказывал. Причём если пришёл не тот товар в офисе Озона держать не хотят.И требуют забрать и оформить возврат.Почему это должен делать я? Вот пусть они и делают.Зачем я буду держать у себя товар который не заказывал.?

Озон испортился

Гость 29 ноября, 2022 год

Давно не заказывала там ничего, а недавно оформила два заказа.

В итоге один отменили через неделю без объяснения причин, доставку второго переносят каждый день в личном кабинете на день позже. Не знаю, получу ли его вообще.

В отличие от Озон, доставка Вайлдберрис работает четко. Обычно покупаю там, а тут вдруг решила в Озоне - и полное разочарование.

Черная пятница

Гость 29 ноября, 2022 год

Заказывала товар с подпиской премиум задолго до начала черной пятницы. Доставку товара постоянно переносили, прошло пол месяца, деньги за заказ вернули, т.к.возникли какие-то "проблемы" на уровне отгрузки...теперь предлагают заказать тот же товар, но по цене до распродажи. Интересно сколько таких же как я?))))

Озон испортился! ((

Гость 29 ноября, 2022 год

Интересно, что же произошло с Озоном? Ещё пару месяцев назад было всё четко. А теперь сроки доставки сильно увеличились, кроме того, они после оформления и оплаты заказа постоянно переносятся на более поздние даты. Иногда переносятся не один раз, в итоге заказ приходится ждать очень долго. А иногда - после того, как несколько раз перенесли доставку - в итоге вообще ее... Читать отзыв Интересно, что же произошло с Озоном? Ещё пару месяцев назад было всё четко. А теперь сроки доставки сильно увеличились, кроме того, они после оформления и оплаты заказа постоянно переносятся на более поздние даты. Иногда переносятся не один раз, в итоге заказ приходится ждать очень долго. А иногда - после того, как несколько раз перенесли доставку - в итоге вообще ее отменяют.
Курьеры приезжают, когда им удобно. Указанное время доставки их не интересует.
Упаковка тоже стала плохой, порой просто сбрасывают в один пакет заказанные товары, безо всякой упаковки.
Очень жаль.

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

- длительные сроки доставки
- постоянный перенос сроков доставки
- несоблюдение курьерами указанных временных интервалов доставки
- плохая упаковка (или даже полное ее отсутствие)

Не выводят деньги с баланса на карту.

Елена 28 ноября, 2022 год

Я впервые столкнулась с невозможностью вернуть свои деньги.Оплачивала озон картой,купили сыну брюки nike,на сайте указано-производитель Камбоджа.Дома при проверке ужаснулась качеству,увидела,что производитель Китай,отнесла на следующий день.Деньги перевели на баланс.Пятый день добиваюсь,чтобы вывели деньги на карту.Как о глухую стену.Пишут одно и то же,что занимаются вопросом.Но неужели за 5 дней нельзя человеку вернуть деньги?Жду возврата и больше туда обращаться не буду.В Вайлдберрис с... Читать отзыв Я впервые столкнулась с невозможностью вернуть свои деньги.Оплачивала озон картой,купили сыну брюки nike,на сайте указано-производитель Камбоджа.Дома при проверке ужаснулась качеству,увидела,что производитель Китай,отнесла на следующий день.Деньги перевели на баланс.Пятый день добиваюсь,чтобы вывели деньги на карту.Как о глухую стену.Пишут одно и то же,что занимаются вопросом.Но неужели за 5 дней нельзя человеку вернуть деньги?Жду возврата и больше туда обращаться не буду.В Вайлдберрис с возратом товара или денег никаких проблем,здесь же....

Достоинства:

Нет.

Постоянно опаздывает администратор

Гость 28 ноября, 2022 год

Уже несколько раз подходили к открытию и стояли у закрытых дверей. Сегодня тоже закрыто, а на часах 9.15. Отвратительно

Надувательство

Гость 27 ноября, 2022 год

Три дня назад можно было купить газовый баллон за 105р.наступила чёрная пятница цена баллона стала 170р. Обнаглели народ за дураков держат, совести нет, да?

Озон обманывает покупаетелей.

Дядя Сэм 27 ноября, 2022 год

Добавил в корзину два заказа, которые по акции "Черная пятница", якобы, должны были стоить: шуруповерт 599, чайник 149. Подходит время акции, я смотрю на счетчик времени, и как только цена с обычной меняется на акционную, жму - купить! И в эту же секунду появляется надпись "товар распродан"! И через 10 минут появляется тот же товар в корзине с уже повышенной... Читать отзыв Добавил в корзину два заказа, которые по акции "Черная пятница", якобы, должны были стоить: шуруповерт 599, чайник 149. Подходит время акции, я смотрю на счетчик времени, и как только цена с обычной меняется на акционную, жму - купить! И в эту же секунду появляется надпись "товар распродан"! И через 10 минут появляется тот же товар в корзине с уже повышенной ценой!

Достоинства:

Большой выбор.

Недостатки:

Насчет скидок и акций - всегда обман с предварительным повышением цен.

Обслуживание на пр. Луначарского, 62

Ирина 26 ноября, 2022 год

Очень не приветливая девушка на пр. Луначарского, 62 в СПб, как будто делает одолжение при выдаче товара. Лишний раз не хочется заказывать товар, только из-за такого негатива. Ни здрасте, ни досвидание, выдаёт товар без единого слова, будто делает одолжение.

ВНИМАНИЕ!!! Это" OZON"

Елена 26 ноября, 2022 год

Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту... Читать отзыв Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты.

Достоинства:

Много товара

Недостатки:

См. Отзыв

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 516 отзывов