OZON.ru отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.2 5

516 отзывов / 287727 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

ВНИМАНИЕ!!! Это" OZON"

Гость 26 ноября, 2022 год

Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту... Читать отзыв Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты. На Wildberries всё переводиться!

Обманули со скидкой

User 26 ноября, 2022 год

Заказ был на 6769₽
При оплате Картой Озон цена должна быть 5754₽, но оставили
6769₽.

Несоблюдение сроков, отвратительная доставка курьерской службой

Гость 26 ноября, 2022 год

Сроки доставки переносят по несколько раз. Люди зачастую планируют покупку товаров к определённым датам, часто в подарок, рассчитывают даже заранее с небольшим разумным запасом, ... а получается как всегда. Перед людьми потом не им неудобно. Им хоть что в глаза...
Курьерская доставка - отдельная песня с несчастливым концом. Изначально указывается интервал доставки 5 дней. Товар в пути не отслеживается... Читать отзыв Сроки доставки переносят по несколько раз. Люди зачастую планируют покупку товаров к определённым датам, часто в подарок, рассчитывают даже заранее с небольшим разумным запасом, ... а получается как всегда. Перед людьми потом не им неудобно. Им хоть что в глаза...
Курьерская доставка - отдельная песня с несчастливым концом. Изначально указывается интервал доставки 5 дней. Товар в пути не отслеживается по трек-номеру. Потом внезапно приходит сообщение!!! Доставка сегодня с 10 до 22. Барабанная дробь - сообщение приходит в 11-30. Мало того, что тебя в ультимативной форме ставят перед фактом, не согласовав предварительно день и время. А если ты на работе и принять заказ некому. По всем вопросам доставки стрелки переводят на магазин. Озон, а вы на что нужны? Вы что, просто сводня покупателя с продавцом? А там ... как хотите? Взялись за бизнес, ведите его от и до и отвечайте за весь цикл.

Чёрная пятница

Дарья 25 ноября, 2022 год

В рекламе рисовая мука 9 руб. Накидал в корзину. Дождалась время и на тебе, мука 96 руб. Я не пойму, неужели есть люди, кто так быстро раскупает эти 10000 штук за пару секунд?
До этого никогда вопросов не было ни к доставке, ни к упаковке.
А сегодня прям взбесило. Я специально посчитала сумму с учётом скидок, перевела на счёт озон, а тут... Читать отзыв В рекламе рисовая мука 9 руб. Накидал в корзину. Дождалась время и на тебе, мука 96 руб. Я не пойму, неужели есть люди, кто так быстро раскупает эти 10000 штук за пару секунд?
До этого никогда вопросов не было ни к доставке, ни к упаковке.
А сегодня прям взбесило. Я специально посчитала сумму с учётом скидок, перевела на счёт озон, а тут на те, на 200 р дороже вышло.

Достоинства:

Есть некоторые моменты

Недостатки:

Обман в распродажу

Как Озон обзавелся собственным банком - пошло пользование деньгами клиентов!

Руся 25 ноября, 2022 год

Озон совсем слили в помойку! Только из части заказов приходит то что реально было заказано, остальное - либо не то приехало, либо рваное либо сломанное! По факту крутят деньги клиентов, возврат средств не ждите ранее 3 дней, при том что саму посылку прождали еще 2 недели! Мало того, если тебе за твои же деньги прислали не то, жди когда продавец... Читать отзыв Озон совсем слили в помойку! Только из части заказов приходит то что реально было заказано, остальное - либо не то приехало, либо рваное либо сломанное! По факту крутят деньги клиентов, возврат средств не ждите ранее 3 дней, при том что саму посылку прождали еще 2 недели! Мало того, если тебе за твои же деньги прислали не то, жди когда продавец подтвердит что он не то прислал! Нормально, да? И при всем при этом товар ты оплачиваешь сразу! Вкрай уже охренели!

Плохо стало с упаковкой

Алексей 25 ноября, 2022 год

Раньше озон упаковывал все товары в свои, не прозрачную упаковку, теперь же все товары, СОВЕРШЕННО без всякой упаковки, просто в заводских прозрачных пакетах. Это меня не устраивает для некоторых товаров, поэтому от покупок отказываюсь. Хотя мне было бы удобнее.

Чёрная пятница лоотрон

Жека 25 ноября, 2022 год

Чёрная пятница полный лохотрон делают рекламу а потом товар уберают с продажи. Негативное впечатление о некоторых продовцах.
Но есть и добросовестные.

Магнит Forceberg

Анатолий. 25 ноября, 2022 год

Первая покупка и сразу брак, купил магнит поисковый Forceberg, барашек и сами рым болты со слизаной резьбой, и непригодные для использования, кто вернёт компенсацию за брак отправленный мне, почему не проверяют на месте, кто понесёт ответственность за безответственнось, Второй заказ обещали доставить 23.11.2022 но перенесли на 2.12.2022, не серьёзно как то, https://www.youtube.com/watch?v=zChy9PQQi4Y ... Читать отзыв Первая покупка и сразу брак, купил магнит поисковый Forceberg, барашек и сами рым болты со слизаной резьбой, и непригодные для использования, кто вернёт компенсацию за брак отправленный мне, почему не проверяют на месте, кто понесёт ответственность за безответственнось, Второй заказ обещали доставить 23.11.2022 но перенесли на 2.12.2022, не серьёзно как то,

Жалоба и не хорошая ситуация с оплатой

Айза 25 ноября, 2022 год

Понравилась косметичка оплатила через оzon карту думала по скидке куплю косметичку. Списали деньги, ждут оплаты . Как вернуть деньги обратно . Я полностью разочарована

Разочарован

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказал ксенон лампы, оплатил, перед получением прилетает - сложности с товаром типа, деньги вернём, или перезакажите, но товар уже кончился!( Было подобное уже раньше с другими, просто рыночная цена на момент заказа поднялась значительно! Думаю или продавца земноводное придушило, или кто из причастных решил что ему нужнее! Мелочь, а весьма неприятно!( Не дали "загребухи" товару дойти к покупателю!)

Не хотят публиковать мой негативный отзыв и вопрос

Леонид 24 ноября, 2022 год

Вчера 23.11.2022 записал для себя цену греющего кабеля Nunicho на водопровод. На следующий день "с радостью" увидел, что он подорожал ровно на 100 рублей (с учетом черной пятницы). Это что бизнес по русски. Задал этот вопрос на сайте озона, но вопрос не хотят публиковать.

Всё хуже и хуже

Гость 23 ноября, 2022 год

Довольно часто пользуюсь озоном, но в последнее время качество услуг регулярно падает. 3 раза заказывал один и тот же товар и 3 раза этот товар через несколько дней отменяли. Служба поддержки пишет шаблонные отписки. Премиум не даёт никаких плюсов, сплошная брехня. При поиске товаров каждый третий это реклама, задолбали. Видимо стоит обратить внимание на другие маркетплейсы

Не публикуют отзыв!

Гость 23 ноября, 2022 год

Заказала чёрную водолазку, сегодня забрала заказ, открыла и ужаснулась! Вместо заказанной мной кофты лежала чья-то старая, вонючая тряпка со стразами. Сотрудники пункта выдачи вообще не смотрят, что им возвращают??? Долго эта тряпка будет гулять по России? Отзыв написан, не опубликуют, уверена..

Оставлю экспресс доставку

Гость 21 ноября, 2022 год

Нормально только экспресс доставка. Когда доставку и экспресс начнут переносить-полностью откажусь от магазина.

Достоинства:

Экспресс доставка норм

Недостатки:

Постоянно перенос доставки. А вы думаете я заказываю просто так? С вашим переносом мне уже не нужен может товар

ЧТО ПРОИСХОДИТ С ДОСТАВКОЙ???

Гость 21 ноября, 2022 год

Что творится с доставкой ОЗОН сейчас? Последние две недели... Даты доставки постоянно сдвигаются, в нашем пункте выдачи стоят кучи неразобранных ящиков - сотрудники говорят, что им некогда их распаковывать. И по этой причине тоже даты сдвигаются. Ближайший конкурент доставляет за один день. ОЗОН, ау????

1 согласен

Пакеты в пункте выдачи!

Алла 20 ноября, 2022 год

Пункт выдачи Красностуденческий проезд дом 2 б
Истерики и хамство
Потому что покупатели требуют пакеты, а сотрудник их просто не получает!
Озону позор! Цены выше магазинных, да ещё и нет пакетиков...

Доставка озон

Татьяна 20 ноября, 2022 год

Доставка и сроки отвратительные!!!!мало того что сами сроки очень долгие,наполнитель доставка неделя, так ещё и вовремя не доставляют, откладывают сроки каждый день!!!!

Отзыв ОЗОН

Галина 18 ноября, 2022 год

Продавцы не проверены, Озон за них ответственности никакой не носит. Вернула товар 26.10. продавец его получил 14.11. деньги не возвращены!! В помощь писать без толку, только одни дежурные фразы. В общем разочарована!! Хотя по началу нравился, цены ниже, но обмана выше. Меня продавец обманул на 3500!!!!!

Недостатки:

Мошенничество

Ужасное качество обслуживания

Гость 17 ноября, 2022 год

Раньше было нормально а сейчас все хуже и хуже срок доставки увеличился,постояно переносится по картам типа халвы оплатить невозможно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка оплата

долгая доставка+обман в пункте доставки Екатерибург, Блюхера 41

Гость 17 ноября, 2022 год

Сделала заказ на три позиции, доставку последней позиции ждала 9 дней, в лк указано доставка 16.11.22 после 17.00
пришла на час позже, сотрудник разбирала товар. Попросила штрихкод, я показала, отметки о получении еще не было. Я сказала, что подожду, т.к. нужно очень срочно, в следующие три дня подойти не смогу. Через некоторое время снова сотрудник спросила штрихкод, снова показала, результат... Читать отзыв Сделала заказ на три позиции, доставку последней позиции ждала 9 дней, в лк указано доставка 16.11.22 после 17.00
пришла на час позже, сотрудник разбирала товар. Попросила штрихкод, я показала, отметки о получении еще не было. Я сказала, что подожду, т.к. нужно очень срочно, в следующие три дня подойти не смогу. Через некоторое время снова сотрудник спросила штрихкод, снова показала, результат тот же. Спустя еще некоторое время, штрихкод просто исчез, время доставки изменилось на 17.11.22г.. На каком этапе? Кем изменено? По словам сотрудника, доставку перенесли в головном офисе. Товар не получила и получать не буду, в силу сложившихся обстоятельств. Куплю в другом месте, не проблема, все равно уже подвели. Самое интересное, что заказ мой доставлен был 16.11.22г. о чем меня известили в тот же вечер. Заказывать здесь больше не буду.

перенос срока

Гость 16 ноября, 2022 год

Заказал 3 числа . Доставка на 16. 15 приходит сообщение, перенос срока, ляди на какое число вы переносите ?
Число не пишут, предлагают отменить или подождать, о новом сроке уведомят. У меня уже ощущение что товара на складе нет и они закупают у поставщика.
Хитро выделанная контора.

Достоинства:

Сайт функционирует

Недостатки:

Нету отслеживания статуса посылки как в wb или али.
Сайт через впн не работает .
Ужасная Фил рация по категориям

Несоответствие списанных средств и заявленной стоимости.

Елена 16 ноября, 2022 год

Нет контактных телефонов, нет возможности задать вопрос по товару и его стоимости. Заявленная стоимость товара и списанных средств с озон карты не совпадает. Заявленная стоимость крышки-аэрогриля с озон счета 3289р, списали 3332р. Узнать причину невозможно, тк нет контактных телефонов.

Перенос заказа, более 9 дней.

Гость 14 ноября, 2022 год

Вызывает компания больше негатива!
Каждый раз переносят доставку, не спрашивают удобно или нет. Дождаться ответа не возможно. 05.11.22 заказала товар, должны были привести все 14.11.22, а теперь перенесли на разные дни, начиная с 16 числа и так 5 раз до 21.11.22. Не советую а цены не на столько и ниже, подделок много.

Набирают заказы и отодвигают сроки

Гость 13 ноября, 2022 год

Очень плохой сервис стал. Захлёбываются от количества заказов и недостаточной ликвидности и логистики. С каждым заказом- всё хуже. Вранья - всё больше, ответов от поддержки- всё меньше и реже, телефонов горячей линии уже нет.

Озон работает с мошенниками

EGorka 12 ноября, 2022 год

Сейчас на Вайлдберриз, чтобы начать торговать, введён вступительный взнос, поэтому многие продавцы не торопятся заходить на эту площадку, а ринулись в Озон. Из-за этого на площадке Озона появилось множество мошенников, а площадка за это ответственность не берёт. В остальном было очень удобно покупать и получать товары.

Пытались купить смартфон за 6999, ха-ха-ха

Liza 12 ноября, 2022 год

На сайте было написано что смартфон Xiome C25 будет продаваться 12.11. в 10-00 со скидкой за 6999. Старая цена 12710-00.Подготовили корзину заранее. 10-01 - цена 12710, 10-02 - цена 12710 -00. 10-03 все распродано. Разводилово.

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание!

Силина Светлана. 12 ноября, 2022 год

Добрый день! Хочу поделиться своим общением с Озон. Заказывала не раз, но точно в последний раз! Товар приходит, довольно не плохой, но сроки доставки оставляют желать лучшего! Если вы не в состоянии доставить вовремя, зачем назначаете сроки?! Враньё, каждый раз!!! Строго! Ни один товар не доставлен вовремя! Вот и этот заказ, та же самая картина! Больше никогда сюда не обращусь!!!... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своим общением с Озон. Заказывала не раз, но точно в последний раз! Товар приходит, довольно не плохой, но сроки доставки оставляют желать лучшего! Если вы не в состоянии доставить вовремя, зачем назначаете сроки?! Враньё, каждый раз!!! Строго! Ни один товар не доставлен вовремя! Вот и этот заказ, та же самая картина! Больше никогда сюда не обращусь!!! Если у Вас есть куча свободного времени, и Вы можете каждый день бегать за заказом, это Ваш сайт!

Показать 1 ответ

Разочарование

Елена 12 ноября, 2022 год

Магазин просто ужасный.Пришел товар,штрих кода нет,забрать невозможно.Почему нельзя забрать по номеру заказа,не понятно?

Распродажа 11.11

ОИВ 11 ноября, 2022 год

Несколько человек пытались купить в черную пятницу товар с объявленной скидкой 80% (костюм домашний за 199 рублей). Ни у кого не получилось. Просто обман покупателей!

Показать 1 ответ

нарочно не придумаеш

Гость 11 ноября, 2022 год

такого дерьма и лохотрона не найдёшь :товар продают а его не купишь ,зачем продавать если его не возможно купить -для лохотрона ,одно хорошо товар можно вернуть а акции -это полная лаж

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 516 отзывов