OZON.ru отзывы с оценкой Плохо

Комлектация

Андрей 11 ноября, 2022 год

У них плохие сборщики. Раз заказал велоколесо, не положили эксцентрик, потом насос не положили переходники, заказал куртку Wedze якобы с декатлона, такое ощущение левак в рукаве карман для карточки, хрен туда ее запихнешь. Имею 2 куртки этой фирмы и все отлично. И сваливают все на поставщиков. По сравнению с Яндексом небо и земля. Это не реклама а факт...

Не оформляют возврат

Ирина Романова 10 ноября, 2022 год

Купила увлажнитель от фирмы Кемет, спустя 3 дня перестал работать, при оформление возврата в поддержку озон возможно отправить только фото, на следующий день после заявки приходит отклонение возврата, так как информации по фото мало, просят отправить видео на [email protected] больше 25 мб не отправляется, обрезала видео до 24 мб, пришёл ответ, что видео не дошло, начала оформлять возврат 2 ноября,... Читать отзыв Купила увлажнитель от фирмы Кемет, спустя 3 дня перестал работать, при оформление возврата в поддержку озон возможно отправить только фото, на следующий день после заявки приходит отклонение возврата, так как информации по фото мало, просят отправить видео на [email protected] больше 25 мб не отправляется, обрезала видео до 24 мб, пришёл ответ, что видео не дошло, начала оформлять возврат 2 ноября, до 10 ничего не изменилось, принесла товар в пункт озон, сотрудница сказала, что ей товар не нужен и она выставит его на улицу. Не рекомендую заказывать товары.

Распродажа 11.11 на озон

Гость 10 ноября, 2022 год

Ну вот и началась черная пятница на озоне и цены стали выше чем в обычные дни. Так что подумайте прежде чем заказывать, стоит ли спешить или может подождать пока закончится чудо распродажа и цены вновь станут ниже.

Товар забрали, деньги не вернули

Татьяна 9 ноября, 2022 год

Ну и что тут скажешь? Везде работают тупые боты. От товара отказалась прямо в пункте выдачи. Возврат оформила, когда пришла домой (только без фото, о них не знала). Теперь мне пишут "верните товар". 10 дней переписки с вашими ботами. Получилось, что ваши сотрудники забрали вещь и не вернули деньги. Обидно, думала нашла магазин-выручалочку рядом с домом, а оказалось... Пункт выдачи... Читать отзыв Ну и что тут скажешь? Везде работают тупые боты. От товара отказалась прямо в пункте выдачи. Возврат оформила, когда пришла домой (только без фото, о них не знала). Теперь мне пишут "верните товар". 10 дней переписки с вашими ботами. Получилось, что ваши сотрудники забрали вещь и не вернули деньги. Обидно, думала нашла магазин-выручалочку рядом с домом, а оказалось... Пункт выдачи на Болотниковской

Работают с недоброкачественным товаром

Светлана 4 ноября, 2022 год

Купили стремянку на ozon. Товар недоукомплектован. Пластиковые насадки только на передних ножках. Задние без насадок , и царапают пол.

Ненадежный продавец

Елена 2 ноября, 2022 год

На озоне нельзя покупать электротовары и бытовую технику. Потому что,если вам попадется товар бракованный,то озон не вернет деньги за брак.Будет морочить голову,а потом просто перестанет отвечать. Нельзя доверять этому продавцу.

Возврат товара.

Юсупов Рашид Небилевич 28 октября, 2022 год

Непунктуальность

Гость 28 октября, 2022 год

Несколько раз делали заказ ни разу не пришло вовремя, каждый раз перенос даты получения ! И куча раздражающих вопросов при заполнении отзыва тут вообще одна звезда!

Доставка товаров

Гость 26 октября, 2022 год

Хотелось узнать почему нет доставки в Мариуполь Донецкой области. Когда ожидается доставка в этот регион?

Кругом сплошной обман.

Гость 24 октября, 2022 год

Я частенько покупал на Озон все вроде было нормально но последний раз я в шоке купил смеситель для кухни с гибким изливом якобы Чешский но на самом деле это оказалось далеко не так , но это пол беды смеситель оказался бу! При обращении в службу поддержки мне приходит ответ что я не могу вернуть так как его установил но ведь... Читать отзыв Я частенько покупал на Озон все вроде было нормально но последний раз я в шоке купил смеситель для кухни с гибким изливом якобы Чешский но на самом деле это оказалось далеко не так , но это пол беды смеситель оказался бу! При обращении в службу поддержки мне приходит ответ что я не могу вернуть так как его установил но ведь на смеситель 5 лет гарантии, хотел по гарантии вернуть а гарантийного талона нет в коробке. И теперь как говорится " спасение утопающего дело рук самого утопающего" .самое прикольное на самом Озоне я не могу оставить плохой отзыв его просто не публикуют. Не приятно то что передо мной не извинились не за сам товар не за то что доставили бу вместо нового.

Достоинства:

Покупать можно но нужно проверять в пункте выдачи.

Недостатки:

Не стоит покупать то что не можете проверить самостоятельно.

Издеваются

Гость 23 октября, 2022 год

Разбили мой заказ на несколько доставок. В пункт выдачи маленький ( СПб Брянцева д. 20), вместительность 3-4 человека. Люди стоят на улице. С ребенком вечером в дождь и холод по мнению ОЗОНа я должна стоять каждый день, чтобы получить свой заказ разбитый на части. Работник ОЗОНа одна, работает медленно, тупит. Очередь... Читать отзыв Разбили мой заказ на несколько доставок. В пункт выдачи маленький ( СПб Брянцева д. 20), вместительность 3-4 человека. Люди стоят на улице. С ребенком вечером в дождь и холод по мнению ОЗОНа я должна стоять каждый день, чтобы получить свой заказ разбитый на части. Работник ОЗОНа одна, работает медленно, тупит. Очередь проходит долго. Вы издеваетесь ребята? В последний заказ решила дождаться последнюю часть заказа и забрать все сразу, НО ОЗОН отменил весь заказ, даже на ту часть заказа, которая еще не пришла. Ну и фиг с вами, больше НИЧЕГО и НИКОГДА...

Озон карта

Виттих Вероника 22 октября, 2022 год

Оформила озон карту, решила сделать заказ, пополнив карту через сбербанк, деньги списались со сбера, а вот на счёт озон карты так и не поступили. Хотелось бы вернуть свои деньги 😡

Логистика хромает

EvgenHvan 22 октября, 2022 год

Очень разочарован данным маркетплейсом. Доставка курьером, одного заказа, переносится несколько раз. И такая ситуация уже не впервые. На некоторые товары, выбора способа получения заказа, нет. Поддержка отписывается автосообщениями.

изменили правила доставки. не смог получить товар

Гость 20 октября, 2022 год

Покупал поддоны для сушилки для фруктов. Пришел получать. Просили предьявить штрих код через приложение. Заказ делал с сайта. Оплачивал. Штрих кода не было. В поддержке никого. Только боты сидят.

Секретный сервис доставки.

Гость 18 октября, 2022 год

Озон. Оплаченный заказ №09953750-0029 от 11.10.22 обязались доставить 17.10 с18:00 до 23:00, но своевременно не доставили, не предупредили о срыве доставки, самовольно изменили формулировку на "доставку до двери". Я до полуночи выглядывала за дверь, обратилась в службу поддержки, но мне ничем не помогли и не назвали срок доставки, предложили дозваниваться до курьера для согласования. Форс мажорные... Читать отзыв Озон. Оплаченный заказ №09953750-0029 от 11.10.22 обязались доставить 17.10 с18:00 до 23:00, но своевременно не доставили, не предупредили о срыве доставки, самовольно изменили формулировку на "доставку до двери". Я до полуночи выглядывала за дверь, обратилась в службу поддержки, но мне ничем не помогли и не назвали срок доставки, предложили дозваниваться до курьера для согласования. Форс мажорные ситуации случаются, но уважение к клиентам никто не отменял.

Достоинства:

Большой выбор товаров. Реальные цены.

Недостатки:

Меняют сроки и условия доставки без предупреждения.

Доставка в позднее время

Татьяна 14 октября, 2022 год

Что случилось с Озоном . .....Доставлять стали без упаковки , и без пакета . Например ,.туалетную бумагу выдали в заводской ,порванной упаковке. Если доставку заказываешь курьером , то всегда поздно , или мне так не везёт ?!!!

Достоинства:

Всё в одном месте можно заказать . Это удобно .

Недостатки:

Диапазон доставки - целый день . Теряешь время .Курьер звонит ,только за полчаса ,до приезда . Можно было бы,как- то ,поконкретнее обозначать время.Например ,не с 12 до 22 , а хотя бы , с 18 до 22, или с 12 до 18......!!! Целый день теряется .

Не хочу переводить лишние деньги

Георгий М. 10 октября, 2022 год

Господа! Самое скверное место в OZONе - оплата заказов. Вы требуете лишних денег! Хотя они формально и не пропадают. Не всегда они есть на карте (и в жизни тоже). Несколько заказов у меня сорвалось по этой причине. Придется уходить из ОЗОНа, это пахнет уже не озоном. Жаль.

Товары из-за рубежа

Гость 4 октября, 2022 год

Разочаровалась в Озоне после того, как оформила товар из Китая! Такое чувство, что продавец из Китая заведомо завышает стоимость товара или это умышленно делает Озон. Потом пишут скидку в 50-70% и...
На сайте было одно единственное фото товара. Снимок сделан, как нельзя лучше... Но когда я получила товар, то просто ужаснулась!
Попробовала оформить отказ. Три дня ждала одобрения продавца. За час... Читать отзыв Разочаровалась в Озоне после того, как оформила товар из Китая! Такое чувство, что продавец из Китая заведомо завышает стоимость товара или это умышленно делает Озон. Потом пишут скидку в 50-70% и...
На сайте было одно единственное фото товара. Снимок сделан, как нельзя лучше... Но когда я получила товар, то просто ужаснулась!
Попробовала оформить отказ. Три дня ждала одобрения продавца. За час до истечения третьих суток получила подтверждение от продавца, с указанием адреса, на который необходимо вернуть товар.
Вот только на почте выяснилось, что для того, чтобы вернуть товар продавцу, необходимо воспользоваться услугами почты и заплатить за пересылку сумму, равную двум таким товарам.

Ужасно, не доставляют заказы, полное разочарование!

ЛедиБуз 4 октября, 2022 год

Была клиентом в Озоне лет 20. Сейчас разочарована, доставку ежемесячно переносят, с тех. поддержкой бесполезно бороться, лишние нервы. Нет прямого телефона, выяснить причины по задержке посылки. Оформила заказ кулера, везли полмесяца, так и не довезли, курьеры ссылались на крупногабарит, в итоге пришлось отказаться. Заказали газированный напиток 19 сентября, до сих пор везут! Каждый день общение с тех. поддержкой о... Читать отзыв

OZON.ru - Ужасно, не доставляют заказы, полное разочарование!

Была клиентом в Озоне лет 20. Сейчас разочарована, доставку ежемесячно переносят, с тех. поддержкой бесполезно бороться, лишние нервы. Нет прямого телефона, выяснить причины по задержке посылки. Оформила заказ кулера, везли полмесяца, так и не довезли, курьеры ссылались на крупногабарит, в итоге пришлось отказаться. Заказали газированный напиток 19 сентября, до сих пор везут! Каждый день общение с тех. поддержкой о том, что они проконтролируют доставку, в итоге все обещание впустую. Отказаться от товара не возможности в личном кабинете, так как товар выдан курьеру, а в статусе курьерской доставке запись указана, извините, Ваш заказ перенесён на 1 января, при чем не уточняется даже год!!!

Достоинства:

Только озон фрэш

Недостатки:

Все остальные сервисы

покрывают торгашей подделками

Вася 3 октября, 2022 год

Один раз относительно быстро вернули деньги за товар, не соответствующий описанию, но когда из Китая заказал HDD, прислали подделку (экспертизы никакие не нужны, чтоб это понять), и после второго моего обращения написали, что стоимость обратной отправки мне вернут как тоьлко посылка начнёт обратное движение, но до схи пор ни хера не вернули, и прдавца не заблокировали, и, более того, удалили... Читать отзыв Один раз относительно быстро вернули деньги за товар, не соответствующий описанию, но когда из Китая заказал HDD, прислали подделку (экспертизы никакие не нужны, чтоб это понять), и после второго моего обращения написали, что стоимость обратной отправки мне вернут как тоьлко посылка начнёт обратное движение, но до схи пор ни хера не вернули, и прдавца не заблокировали, и, более того, удалили отрицательные отзывы и часть вопросов из изначальной карточки товара и прилепили около 40 отзывов (на 4 и 5 баллов) на левые товары (с фотками) к этой карточке, и заблокировали написание отзывов и вопросов. А продавец сделал чистую карточку товара и продолжает продавать. И ozon звиздит про то, что провереят продавцов и наказывает в случае чего.

Неисполнительность

Чернова Галина 1 октября, 2022 год

Один заказ всего из 7 позиций доставляли три дня, переносили, отменяли. Пришлось сидеть дома по 10 часов дома 3 дня! И количество банок уменьшили! Испортила предоплата !!!!!

Плохая транспортировка

Гость 30 сентября, 2022 год

Сегодня забирала товар. Лосьон для укрепления корней волос. Средство пришло в помятой,разорванной упаковке,(была нарушена целостность ,оторвана часть упаковки в том месте,где открывают упаковку).У самого флакона колпачок был прикручен не туго. Такое ощущение,что этим средством уже воспользовались 😡😬

Удерживают деньги покупателей.

Гость 24 сентября, 2022 год

Больше трех недель не дают воспользоваться собственными средствами. Возврат поступил на баланс и оттуда с деньгами сделать ничего нельзя.
Активировать подарочный сертификат невозможно.
Видимо все деньги ушли на рекламу. Кто знает в какие гос. органы можно пожаловаться на такую работу?

Достоинства:

Красивая реклама

Недостатки:

Нет поддержки
Не могут помочь с решением вопроса,прошло 3!!! Недели
Очень долгая доставка,в отличии от того же ВБ.

Акции это обман

Ольга 22 сентября, 2022 год

Сейчас проводят большую акцию. Это элементарный развод покупателей. Акция начинается в 10.00 и в 10.00 уже товар раскуплен. Реклама и по телевидению и на сайте. А наличие товара нет. Больше не куплюсь на эту чушь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ужас! Только проблемы, в Озоне

Татьяна. Волгоград 21 сентября, 2022 год

В озоне магазины -мошенники, Заказала через Озон товар, на сайте качественный красивый жилет но пришёл ширпотреб -отказалась получать, товар оставлен в пункте выдачи. оформляла отказ ,,, в пункте выдачи навязали- получить товар так как не оформят мне возврат.Товар до сих пор в пункте выдачи, сегодня сообщили его забрать- бардакВ итоге возврат не оформился, брошена со своими проблемами. ... Читать отзыв В озоне магазины -мошенники, Заказала через Озон товар, на сайте качественный красивый жилет но пришёл ширпотреб -отказалась получать, товар оставлен в пункте выдачи. оформляла отказ ,,, в пункте выдачи навязали- получить товар так как не оформят мне возврат.Товар до сих пор в пункте выдачи, сегодня сообщили его забрать- бардакВ итоге возврат не оформился, брошена со своими проблемами. Не рекомендую заказывать в Озоне,,, кинут!!!!

отказ в возврате средств за подделку

Федоров Олег 19 сентября, 2022 год

Заказал смартфон S22 Ultra 16/516 c обалденными характеристиками. Вместо этого прислали такую лажу от которой просто блевать хочется. даже размер дисплея оказался меньше. Батарея в режиме ожидания за 5 часов высаживалась в ноль, вместо заявленных 50Мп камера просто 2-3Мп. с таким ужасным качеством, что просто диву даёшся. Написал претензию продавцу и в службу поддержки, продавец согласился с претензией... Читать отзыв Заказал смартфон S22 Ultra 16/516 c обалденными характеристиками. Вместо этого прислали такую лажу от которой просто блевать хочется. даже размер дисплея оказался меньше. Батарея в режиме ожидания за 5 часов высаживалась в ноль, вместо заявленных 50Мп камера просто 2-3Мп. с таким ужасным качеством, что просто диву даёшся. Написал претензию продавцу и в службу поддержки, продавец согласился с претензией и выслал адрес куда нужно вернуть товар. Служба поддержки написала, что бы я возвратил через любую службу товар и выслал квитанцию для возмещения. Я отправил почтой России и выслал квитанцию, однако вместо всей суммы пришла только сумма за товар, а за доставку шишь. На мой вопрос поддержке мне написали, что я оказывается должен был провести независимую экспертизу на подлинность товара, тогда мне бы вернули сумму за доставку товара обратно. Ни в правилах, ни в одной переписке об экспертизе и слова не было. Просто под любым предлогом стремятся отказать. заказ № 65276889-0008 .

Не отправили заказ

Гость 19 сентября, 2022 год

Прошла оплата, а написано, что заказ не оплачен и отменен, чат службы поддержки не переводит на оператора!

получения по кодам

Гость 16 сентября, 2022 год

Какой особо одаренный придумал фигню с кодами???
Почему они не приходят в почту или по смс для получения?
У меня нет приложения, личный кабинет на рабочем компе, паролей от него само собой не помню.
По итогу не смогла получить товар оплаченный.
Чего за бред? да еще и без уведомлений об изменении порядка получения.
Пора отказываться...

Достоинства:

выдача рядом с домом

Недостатки:

не получить товар из-за всяких нововведений

Ozon.ru испортился

Гость 14 сентября, 2022 год

Какие-то проблемы с доставкой, раньше такого не было. Сеичас четыре раза переносили доставку, доставку тоже оплатил и всеровно не привезли.Пришлось отказаться от товара. На днях заказал 3 заказа на самовывоз и пункта, опять перенесли доставку...

Закрыт пункт выдачи

Ольга 14 сентября, 2022 год

Сегодня, 14.09.2022 намеревалась забрать заказ в пункте выдачи по адресу Москва, г. Троицк, Полковника милиции, д.5, объявление "перерыв 5 минут", зашла через полчаса, 20:02, вообще закрыли до 15.09.2022, а завтра утром самолет и получить товар не успеваю. За последний месяц это третий случай, пункт закрывают в 20 час или может раньше, вывешено объявление "по техническим причинам"! Ни в одном пункте... Читать отзыв Сегодня, 14.09.2022 намеревалась забрать заказ в пункте выдачи по адресу Москва, г. Троицк, Полковника милиции, д.5, объявление "перерыв 5 минут", зашла через полчаса, 20:02, вообще закрыли до 15.09.2022, а завтра утром самолет и получить товар не успеваю. За последний месяц это третий случай, пункт закрывают в 20 час или может раньше, вывешено объявление "по техническим причинам"! Ни в одном пункте выдачи не встречала подобной безответственности!

OZON.ru отзывы
с оценкой «Плохо»

Комлектация

Не оформляют возврат

Распродажа 11.11 на озон

Товар забрали, деньги не вернули

Работают с недоброкачественным товаром

Ненадежный продавец

Возврат товара.

Непунктуальность

Доставка товаров

Кругом сплошной обман.

Издеваются

Озон карта

Логистика хромает

изменили правила доставки. не смог получить товар

Секретный сервис доставки.

Доставка в позднее время

Не хочу переводить лишние деньги

Товары из-за рубежа

Ужасно, не доставляют заказы, полное разочарование!

покрывают торгашей подделками

Неисполнительность

Плохая транспортировка

Удерживают деньги покупателей.

Акции это обман

Ужас! Только проблемы, в Озоне

отказ в возврате средств за подделку

Не отправили заказ

получения по кодам

Ozon.ru испортился

Закрыт пункт выдачи

Интернет-магазины

Вопросы и ответы