OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

В очередной раз товар не доставлен

Гость 26 ноября, 2022 год

Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой: товар не доставляется во время, дата доставки каждый день переносится, вынуждают отменить заказ. Зарекалась с этой площадкой больше не иметь дел, но так уж случилось, что данный товар был только на OZON. Отвратительная служба доставки и обратная связь под стать самому магазину - никакая...

Недостатки:

Отвратительная служба доставки

Брак который не принимают обратно

Гость 26 ноября, 2022 год

товар бракованый возврат не оформляют.Возврат через личный кабинет только. Требуют фото товара, но фото не прикрепляются типа формат не тот. Все расчитано на то чтоб вас зае...хороводить

Озон это лохотрон

Ирина 26 ноября, 2022 год

Ужасный сервис. Товар уже 2 недели не могут доставить. Каждый день переносят. Это мошенники. Никому не советую пользоваться этим интернет магазином

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нет никакой гарантии, что получишь товар. Это лохотрон

Доставка кресла

Наталья 26 ноября, 2022 год

Отвратительная доставка. Время доставки с 12 до 22, почти целый день, кроме того, доставку кресла, которую мне обещали в один день, откладывали 3 раза. Курьер в день доставки взял телефон только с третьего раза и пообещал привезти товар в 16.00. В обещанное время курьер не приехал, дозвониться до курьера не удалось он не поднимает трубку. Это неуважение к клиенту, никогда... Читать отзыв Отвратительная доставка. Время доставки с 12 до 22, почти целый день, кроме того, доставку кресла, которую мне обещали в один день, откладывали 3 раза. Курьер в день доставки взял телефон только с третьего раза и пообещал привезти товар в 16.00. В обещанное время курьер не приехал, дозвониться до курьера не удалось он не поднимает трубку. Это неуважение к клиенту, никогда не буду у Озона ничего заказывать

Обслуживание ноль

Гость 26 ноября, 2022 год

Заказала товары,и началось.не успеваем переносим,и вообще доставка на уточнении.Если на валдбериз связаться со службой поддержки можно,то сдесь не тут то было,пишешь в чат и все,робот будет слать банальную ерунду.Не советую,руки загребуки,отдельная песня полный развод.

Недостатки:

Доставка,нет связи с оператором.

Самый ужасный сервис

Надежда 26 ноября, 2022 год

Я часто слышала что OZON плохо работает, но не думала что всё настолько плохо. Заказала три пудры, специально выбрала доставку курьером "все в один день", чтобы привезли сразу всё.. оплатила.. и тут началось. В день доставки сообщение - Не успеваем.. ну подумала ОК, бывает, хотя с 12 до 21 не успеть это странно.. далее еще интересней, через два дня привезли... Читать отзыв Я часто слышала что OZON плохо работает, но не думала что всё настолько плохо. Заказала три пудры, специально выбрала доставку курьером "все в один день", чтобы привезли сразу всё.. оплатила.. и тут началось. В день доставки сообщение - Не успеваем.. ну подумала ОК, бывает, хотя с 12 до 21 не успеть это странно.. далее еще интересней, через два дня привезли только одну пудру, на следующий день вторую.. потом четыре раза присылали сообщения "не успеваем", и наконец чудо.. привозят пудру, совсем не ту, плюс ко всему упаковка нарушена, а внутри пусто - только кисточка для пудры. Пришлось делать отказ.. Это просто безобразие. В жизни не свяжусь с этим магазином больше. И всех буду отговаривать!!!

Ужасный магазин

Гость 26 ноября, 2022 год

Сижу жду время 11.00 26го чтоб шуруповерт купить, дождался и что я вижу тут же товар распродан а время 1 минуты двенадцатого. Так же и друг телик хотел взять тоже обломали . надувательство обман сплошной . Вайлдберриз так же брехуни

Недостатки:

1

Задержка доставки, разбитый товар

Гусева Светлана 26 ноября, 2022 год

Заказ №68761942-003
Доставлен в пункт выдачи не 21.11.2022г., а 25.11.2022г.
Была заказана статуэтка Будды в подарок. Товар доставлен с задержкой в 5 дней, при проверке в пункте выдачи выяснилось, что у статуэтки напрочь отколота голова. Когда этот идол головы лишился - в пути, при приёмке в пункте выдачи или таким мне его отправил продавец? И такой товар я получаю не в первый... Читать отзыв Заказ №68761942-003
Доставлен в пункт выдачи не 21.11.2022г., а 25.11.2022г.
Была заказана статуэтка Будды в подарок. Товар доставлен с задержкой в 5 дней, при проверке в пункте выдачи выяснилось, что у статуэтки напрочь отколота голова. Когда этот идол головы лишился - в пути, при приёмке в пункте выдачи или таким мне его отправил продавец? И такой товар я получаю не в первый раз!

Заказ №68761942-0008
Был заказан зефир Кронштадской кондитерской фабрики - 2 коробки. Зефир в фабричной упаковке с крышкой с прозрачным окошком. Одна коробка не нарушена, а вот у второй крышка разорвана. Зефир также был заказан в подарок... Господа, и это продукт, который употребляется в пищу! Возврат оформлять не стала, т.к. увидела порчу упаковки товара дня через два. Цена невелика и решила не поднимать этот вопрос.
Но уже дело принципа.

ВЫВОД - очень подумаю, делать ли заказы на этой платформе с подмоченной репутацией.

Недостатки:

Приходит товар не надлежащего качества, разбитый, с нарушенной упаковкой.

Что с доставкой стало?

Гость 26 ноября, 2022 год

Раньше в нем души не чаяла. Сейчас очень сильно подводит доставка. Постоянный перенос сроков в день,когда уже должен получить заказ. Блин,пишите реальные сроки доставки! Люди рассчитывают на определённое время. Что-то покупается к определённым датам(в подарок например),и нужно видеть реальный срок. Не устроит срок пойду в магазин,но мероприятие испорчено не будет.

Акции на озоне!

Гость 26 ноября, 2022 год

Неоднократные акции по низкой цене, захожу за несколько минут до начала акции, и либо товар распродан при включении либо недоступен для заказа, а может еще и зависнут сайт. Вообщем, из всех моих знакомых ни один не смог заказать. Итог развод, а не акции!!!!!!Разочаровал озон.

Разводняк с Акциями

Андрей 26 ноября, 2022 год

Полный развод с Акциями, как пример Черная пятница, за одну секунду у них закончился весь товар по акционной цене, смешно, за это время даже кнопку не успеешь нажать оформить, не ведитесь на эти акции, сделано для привлечения вашего внимания за счёт таких скидок, Озону огромный минус, не ожидал от такой крупной компании таких вещей

Отзыв о работе компании озон

Надежда 26 ноября, 2022 год

Хочется поделиться с людьми , которые ещё успели сделать ошибку , Никогда Ничего не заказывайте на ОЗОН!!!!!это потраченное время и главное ваши нервы !
Товар не приходит в срок, постоянно переноситься Доставка , а если товар приходит , то это будет товар либо бу, либо в таком виде ( начиная с упаковки , заканчивая недокомплектом)что вы придёте просто в ужас .Да... Читать отзыв Хочется поделиться с людьми , которые ещё успели сделать ошибку , Никогда Ничего не заказывайте на ОЗОН!!!!!это потраченное время и главное ваши нервы !
Товар не приходит в срок, постоянно переноситься Доставка , а если товар приходит , то это будет товар либо бу, либо в таком виде ( начиная с упаковки , заканчивая недокомплектом)что вы придёте просто в ужас .Да и ещё обратной связи у них просто нет!!!!Идет Большая реклама с привлечением известных певцов, видимо все деньги уходят туда , а на людей покупателей им просто плевать .

Достоинства:

Из нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Положа телевизор Hartens 25.11.22 на Ozon

Николай 26 ноября, 2022 год

Обман чистой воды. Я в первую секунду секунды нажал на приобретение телевизора в 1 клик, ну и все шла долгая загрузка, через секунд 5 вылетает и пишет, что товар закончился.

Не вздумайте покупать

Гость 26 ноября, 2022 год

на данный продукт озон объявил акцию 9999₽ В наличии 2500 штук. Как только началась акция, по тайм коду сидел в приложении. Дождавшись начала акции начал оформлять заказ, выяснилось, что меньше чем чере секунду, товар закончился! Для понимания, это 25000 заявленных в акции телевизоров!!! Сплошное кидалово!!! Вот даже не буду писать об остальных косяках чёрной пятницы!!! Просто... Читать отзыв

на данный продукт озон объявил акцию 9999₽ В наличии 2500 штук. Как только началась акция, по тайм коду сидел в приложении. Дождавшись начала акции начал оформлять заказ, выяснилось, что меньше чем чере секунду, товар закончился! Для понимания, это 25000 заявленных в акции телевизоров!!! Сплошное кидалово!!! Вот даже не буду писать об остальных косяках чёрной пятницы!!! Просто не понимаю, зачем заявлять товар в акцию, а потом писать что его больше нет, а потом продавать по завышенной стоимости ….

Возврат денег

Ирина 26 ноября, 2022 год

Пришли тапочки домашние, выкупила, в этот же день оформила возврат, деньги пришли на баланс, где написано, что можно вывести на свой счёт-пытаюсь вывести, а никак не могу, так и висят на балансе!!! Пишу в поддержку, ничего не отвечают!!! Товар вернула, а свои деньги не могу!!! Это как так то! Афера какая-то!

Достоинства:

Уже нет плюсов!

Недостатки:

Сплошные минусы, да и персонал на пунктах выдачи хамоватый

Показать 1 ответ

Отвратительная доставка

Настя 25 ноября, 2022 год

Думала плохой доставкой меня не удивить, но вы постилась - молодцы!Жаль, что не прочитала отзывы о доставке. Раньше всегда заказывала на пвз, но забирать крупногабаритный товар- не удобно и решила оформить заказ на курьерскую доставку 20.11. Тем более доставка стоит на 22.11. В день доставки приходит уведомление, что доставка задерживается и привезут 23.11. Я давольно спокойно отреагировала, ну с кем... Читать отзыв Думала плохой доставкой меня не удивить, но вы постилась - молодцы!Жаль, что не прочитала отзывы о доставке. Раньше всегда заказывала на пвз, но забирать крупногабаритный товар- не удобно и решила оформить заказ на курьерскую доставку 20.11. Тем более доставка стоит на 22.11. В день доставки приходит уведомление, что доставка задерживается и привезут 23.11. Я давольно спокойно отреагировала, ну с кем не бывает. 23.11 приходит уведомление, что заказ у курьера Павла +7 (977) 156-12-53. Я радостная ожидаю его. Разброс времени большой и решаю набрать курьеру, что бы предупредить, что ребёнок спит, что необходимо заранее позвонить. Курьер трубку не взял ни днём, ни вечером, ни в 21:50. В приложении заказ перенесли на 25.11. И 25. 11 никто заказ не привёз. Это был мой первый и последний заказ на озон

OZON-Мошенники!

Лилия 25 ноября, 2022 год

Заказала порошок Ариэль 12 кг. озон картой со скидкой 1377 рублей, пришла забирать, стали выдавать порошок Персил 6 кг. Могли бы написать, что данного заказа нет. Каждый день высылали сообщение, что заказ выполнен, получите. Отвратительная работа доставки, ещё хуже обратная связь. Полностью безответсвенные люди.
И связаться на сайте, написать что-то невозможно! Больше не обращусь, знакомым и друзьям не посоветую.... Читать отзыв Заказала порошок Ариэль 12 кг. озон картой со скидкой 1377 рублей, пришла забирать, стали выдавать порошок Персил 6 кг. Могли бы написать, что данного заказа нет. Каждый день высылали сообщение, что заказ выполнен, получите. Отвратительная работа доставки, ещё хуже обратная связь. Полностью безответсвенные люди.
И связаться на сайте, написать что-то невозможно! Больше не обращусь, знакомым и друзьям не посоветую. Буду отговаривать что-либо заказывать в это магазине. Мошенники!

Бизнес по русски

Гость 25 ноября, 2022 год

Сделать рекламу и самое главное не делать скидок или слегка приподнять цены. Самое интересное то,что это РАБОТАЕТ. Люди скупали ВСЁ!!! Как там говорят " ....... и жизнь плоха"

Избегайте эту контору

Гость 25 ноября, 2022 год

Получат с вас деньги а потом будут динамить с доставкой. Правды нигде не найдете!! Пишите только в чат, который через пару жалоб начнет вас просто игнорить. Ни позвонить куда-то, ни поехать поговорить не возможно, всё в чат. Как говорится бумага все стерпит. Идите на х..

Показать 2 ответа

Кидок или черная пятница на Озон

Гость 25 ноября, 2022 год

Дорогие читатели , рассказываю как здорово Озон продавал телевизоры в черную пятницу , а именно это начиналось так телек который стоил примерно 26000, вдруг выставили за 49990, далее типа ребята чёрная пятница и данный телек через 6 дней будет стоить 14999 , ха ха , конечно все же п-ки положили в корзину и мониторили когда же действительно телек продадут... Читать отзыв Дорогие читатели , рассказываю как здорово Озон продавал телевизоры в черную пятницу , а именно это начиналось так телек который стоил примерно 26000, вдруг выставили за 49990, далее типа ребята чёрная пятница и данный телек через 6 дней будет стоить 14999 , ха ха , конечно все же п-ки положили в корзину и мониторили когда же действительно телек продадут за 14.9 к, но не тут то было , подходят несчастные секунды где начинается распродажа аж 990 шт и вот проблемка, доставка только курьером и нужно выбрать адрес доставки потыкать в карте куда доставить и досадное разочарование , через 30 секунд тырканья в карту телики закончились , ай ай яй , т.е. все потыркали в адрес доставки и не успели , хотя телек 1 в одни руки , ай яй яй , закончились через 10 секунд все 999 штук , а потом случайно опять появились через 30 минут по 49990 вот это да , черная пятница удалась, друзья мои, если вы ищите д-ов , то зря вы так думаете, иск на вас будет подан в суд за нарушение закона о рекламе дорогие мои , вся ваша жалкая черная пятница снята на видео и уже передана в полицию с соответствующим заявлением , готовьте доказательства ребята

OZON.ru - Кидок или черная пятница на Озон

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обманывают клиентов

Это дно с рейтингом 1,3

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказал на ОЗОН поталь, клей и лак. Доставка запланирована была через неделю, на два дня просрочили ссылаясь на загруженность. Потом привезли в пункт выдачи часть заказа, поталь и лак, клей доставят позже. Три дня информировали, что доставка сдвигается, а потом и сообщать перестали...Через неделю отправил им гневный отзыв и еще через два дня они отменили заказ, сообщая что я... Читать отзыв Заказал на ОЗОН поталь, клей и лак. Доставка запланирована была через неделю, на два дня просрочили ссылаясь на загруженность. Потом привезли в пункт выдачи часть заказа, поталь и лак, клей доставят позже. Три дня информировали, что доставка сдвигается, а потом и сообщать перестали...Через неделю отправил им гневный отзыв и еще через два дня они отменили заказ, сообщая что я опять могу зайти в личный кабинет и сделать покупку, но на 31 рубль дороже, деньги обещали вскоре вернуть. Пошли письма , что возврат в процессе и т.д. Заказ №0102682580-0001. Зашел на другой сайт, сделал покупку и на следующий день получил товар. А с ОЗОНа до сих пор не вернули деньги. Посмотрел рейтинг у этой распиаренной компании и пожалел, что не сделал это до покупки. 1,3 это просто ДНО! Подумайте прежде чем покупать, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Тотальный Обман

Сергей 25 ноября, 2022 год

Ужасно, что происходит в так называемую Чёрную Пятницу! Сплошной обман! Заявляются акционные товары от Ozon, которые заканчиваются в первую секунду начала распродажи.
Доставка по оплаченным товарам задерживается на 5-7 дней, никакой компенсации не ждите.
Телефона горячей линии НЕТ! Наверно специально!

Обманщики.

Гость 25 ноября, 2022 год

Чёрная пятница на ОЗОНе это обман. Не реально купить товары по распродаже. Например, хотел купить телевизор. Распродажа началась в 20.00. 25.11.2022. Нажал кнопку оформить заказ, появляется надпись "идёт обработка заказа" и затем "что-то пошло не так." В результате оплата не прошла и через пару секунд надпись "товар закончился". Но зато сразу появляется предложение купить этот телевизор по старой цене. Это... Читать отзыв Чёрная пятница на ОЗОНе это обман. Не реально купить товары по распродаже. Например, хотел купить телевизор. Распродажа началась в 20.00. 25.11.2022. Нажал кнопку оформить заказ, появляется надпись "идёт обработка заказа" и затем "что-то пошло не так." В результате оплата не прошла и через пару секунд надпись "товар закончился". Но зато сразу появляется предложение купить этот телевизор по старой цене. Это говорит о том, что на распродаже нет товаров по низким ценам. Это развод покупателей. Не ведитесь на рекламу этих жуликов. Берегите своё время, деньги и нервы.

Беспардонность и скотство OZONа

Дмитрий 25 ноября, 2022 год

Перенос даты доставки аж на 3 дня!!! "...сейчас у нас очень много заказов — могут возникать..., ...мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваши покупки в срок." Это их отмазка. Испортили не только настроение, но и планы на день переноса и это не факт, что еще перенесут. Мля! Когда-же на законодательном уровне решат наказывать таких уё**ов! И примут закон только... Читать отзыв Перенос даты доставки аж на 3 дня!!! "...сейчас у нас очень много заказов — могут возникать..., ...мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваши покупки в срок." Это их отмазка. Испортили не только настроение, но и планы на день переноса и это не факт, что еще перенесут. Мля! Когда-же на законодательном уровне решат наказывать таких уё**ов! И примут закон только о постоплате, тогда бы такие конторы закрывались бы, или работали, как положено!

Доставка с бесконечным переносом дат

Дмитрий 25 ноября, 2022 год

В даты распродаж, доставка 10 дней и дважды по 5 дней переносилась. Я на 100% уверен, что товара нет вообще и он не отправляется. На других маркетплейсах хоть есть тел для связи и с оператором связываешься, здесь с одним ботом копии ответов получаешь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман с доставкрй

Мой заказ так и не пришёл.

Гость 25 ноября, 2022 год

Я заказала на озоне корм для собак. Мой заказ переносили три раза. На третий раз я не выдержала и сделала отказ от заказа. Но я оплатила картой озона. И мне пришлось опять делать заказ, потому что я не могу их перевести обратно на свою карту.

Показать 1 ответ

Самый плохой маркетплейс РЕАЛЬНО !!!!!

Алексей Ветров 25 ноября, 2022 год

Сделал заказ 17.11.22., сегодня уже 25.11., доставку переносят уже 4 раза.
поддержка отвечает в течении суток, не предлагают ни скидок, ни промокодов, просто предлагают отменить заказ, им абсолютно наплевать на клиентов. В чате прям реально признают, что они тупо не справляются со своей работой, заказов много. Возникает вопрос, зачем крутить рекламу по телеку, если вы не готовы к наплыву трафика ?... Читать отзыв Сделал заказ 17.11.22., сегодня уже 25.11., доставку переносят уже 4 раза.
поддержка отвечает в течении суток, не предлагают ни скидок, ни промокодов, просто предлагают отменить заказ, им абсолютно наплевать на клиентов. В чате прям реально признают, что они тупо не справляются со своей работой, заказов много. Возникает вопрос, зачем крутить рекламу по телеку, если вы не готовы к наплыву трафика ? В Яндексе и WB все по другому. Яндекс решает вопрос за 15-30мин., сразу дают промокод, к ним всегда хочется вернуться.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сборище не профессиональных людей, при этом, на всех этапах бизнеса

Пункт выдачи по адресу, Москва, Суздальская улица, 18к2

Геннадий 25 ноября, 2022 год

Пункт выдачи по адресу, Москва, Суздальская улица, 18к2 до смены состава работников был уютным и приветливым для клиентов. теперь после смены состава практически в грязный сарай, ну об отношении сотрудников к клиентам и говорить сложно. Парадный вход в пункт выдачи. Раньше клиента встречали улыбка и идеальный порядок.

Самый худший маркетплейс.

Алиса 25 ноября, 2022 год

В последнее время озон поражает степенью неуважения к клиентам. Сколько рекламы озона я видела со звездами - денег им явно хватает, но они пускают ее на рекламу, а не на улучшение обратной связи, поэтому озон лучший рассадник мошенников. Заказала юбку - привезли не ту модель, заказала ещё раз ту же юбку и опять привезли не ту модель! И ничего продавцу... Читать отзыв В последнее время озон поражает степенью неуважения к клиентам. Сколько рекламы озона я видела со звездами - денег им явно хватает, но они пускают ее на рекламу, а не на улучшение обратной связи, поэтому озон лучший рассадник мошенников. Заказала юбку - привезли не ту модель, заказала ещё раз ту же юбку и опять привезли не ту модель! И ничего продавцу ты не сделаешь. Потом продавец не отправлял ткань, попросила повторить заказ, теперь ни ткани, ни денег, да еще и продавец в ЧС кинул. И никогда, НИКОГДА не заказывать мебель на озон! Мне эти столы и стулья кровью достались, потому что опять же до службы поддержки не допишешься! (Горячей линии у озона нет, кстати).

Достоинства:

Дизайны сайта и приложения удобные, на пункте выдачи сотрудники очень милые, быстро работают.

Недостатки:

Ужасная обратная связь, медленная доставка, курьеры хамы.

Хотите сохранить хорошее настроение никогда не заказывайте в Озон

Евгений 25 ноября, 2022 год

Товары на площадке отличные, большой выбор и разнообразие на любой вкус и цвет. Можно писать много, но кто пользуется тот в курсе...!

Но вот доставка... От компании "Ozon" Не соответствует ни каким общепринятым нормам!!
1-й заказ привезли поздно вечером и просто бросили у двери ( колли, количество товара меньше чем было в заказе, не на 1 или 2 шт., а... Читать отзыв Товары на площадке отличные, большой выбор и разнообразие на любой вкус и цвет. Можно писать много, но кто пользуется тот в курсе...!

Но вот доставка... От компании "Ozon" Не соответствует ни каким общепринятым нормам!!
1-й заказ привезли поздно вечером и просто бросили у двери ( колли, количество товара меньше чем было в заказе, не на 1 или 2 шт., а на целую упаковку) не поставив в известность заказчика, без уточнения, просто вернули часть денег.
Второй заказ, мало того что задержали доставку, так ещё и поменяли пункт выдачи, без согласования с заказчиком.

Вывод: удаляю приложение " Ozon".
Не рекомендую иметь дело с компанией.
... Всё телефоны перенаплоавляют на чат-бот(((!

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

В очередной раз товар не доставлен

Брак который не принимают обратно

Озон это лохотрон

Доставка кресла

Обслуживание ноль

Самый ужасный сервис

Ужасный магазин

Задержка доставки, разбитый товар

Что с доставкой стало?

Акции на озоне!

Разводняк с Акциями

Отзыв о работе компании озон

Положа телевизор Hartens 25.11.22 на Ozon

Не вздумайте покупать

Возврат денег

Отвратительная доставка

OZON-Мошенники!

Бизнес по русски

Избегайте эту контору

Кидок или черная пятница на Озон

Это дно с рейтингом 1,3

Тотальный Обман

Обманщики.

Беспардонность и скотство OZONа

Доставка с бесконечным переносом дат

Мой заказ так и не пришёл.

Самый плохой маркетплейс РЕАЛЬНО !!!!!

Пункт выдачи по адресу, Москва, Суздальская улица, 18к2

Самый худший маркетплейс.

Хотите сохранить хорошее настроение никогда не заказывайте в Озон

Интернет-магазины

Вопросы и ответы