OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5495 отзывов / 298936 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

странная фирма

Владимир 12 ноября, 2022 год

неделю назад делал заказ куртку через неделю в корзине цена поднялась на 2 тысячи и доставка сместилась на неделю я там пожалуй больше не покажусь

Ужасная доставка курьером!

Гость 12 ноября, 2022 год

Доставка курьером всегда с опозданием ! Оформлено было с 8:00 до 10:00 , сейчас 18:00 никакого курьера нет!! Бот в чате поддержки не отвечает !
Пользоваться больше озон не буду.

Озон сотрудничает с мощенниками

Айлинский 12 ноября, 2022 год

Несколько раз пытался заказать холодильник и мне стали предлогать холодильники стоимостью до 20000 с доставкой, стал сомневается и не стал оплачивать заказ. Написал Озон об этом и один лишь раз ответили, что мошенники и не надо оплачивать. После этого случая они не стали отвечать, объявлений о продаже холодильников до 20000 со скидкой очень много. Вот обратился одному продавцу и он... Читать отзыв Несколько раз пытался заказать холодильник и мне стали предлогать холодильники стоимостью до 20000 с доставкой, стал сомневается и не стал оплачивать заказ. Написал Озон об этом и один лишь раз ответили, что мошенники и не надо оплачивать. После этого случая они не стали отвечать, объявлений о продаже холодильников до 20000 со скидкой очень много. Вот обратился одному продавцу и он ответил

Здравствуйте мы не торгуем этим товаром это сбой системы. Так где можно что то купить не опасаясь что обманут

Недостатки:

Никакой гарантии при покупки товаров

ПУНК ВЫДАЧИ ОЗОН В КОРОЛЕВЕ ТЦ ГЕЛИОС

Гость 12 ноября, 2022 год

Сегодня хотела получить товары на Озон в Королеве ТЦ Гелиос. В разгар дня, пункт выдачи был закрыт на два часа ( с 15 до 17)на приём товаров. Хотя выходной и все кто работает в будни, идут за заказами. Работали два человека: молодой человек-просто хам, назвать свое имя отказался, бейджика не имеет. Девушка представилась Русланой, хотя возможно это её не... Читать отзыв Сегодня хотела получить товары на Озон в Королеве ТЦ Гелиос. В разгар дня, пункт выдачи был закрыт на два часа ( с 15 до 17)на приём товаров. Хотя выходной и все кто работает в будни, идут за заказами. Работали два человека: молодой человек-просто хам, назвать свое имя отказался, бейджика не имеет. Девушка представилась Русланой, хотя возможно это её не настоящее имя. Разговаривают нагло невзирая на возраст клиентов. Это просто безобразие.

Раздутая акция

Татьяна 12 ноября, 2022 год

Ужасная система! Раздули акция с которой не справляются , сайт весит штрих кода не приходят ,товар невозможно получить ,никто не может помочь , сотрудники ни чего не знают ни за что не отвечают ,с сайтом вообще нет возможности связаться ! Полное разочарование !!!!

Достоинства:

В дни акции их нет

Недостатки:

Шарашкина контора

Возврат заказа

Андрей 12 ноября, 2022 год

Всем доброго времени. "Связался" с данной конторой: пришел заказ, но совсем не то, что заказывали, понимаю что заказали у продавца товара а Озон только доставляет, но после того как товар забрал, я не могу его вернуть обратно,т.к. в личном кабинете указано что товар ожидает получения и не отмечено что его получили, поэтому нет "кнопки" на возврат. Через тех.поддержку не дают... Читать отзыв Всем доброго времени. "Связался" с данной конторой: пришел заказ, но совсем не то, что заказывали, понимаю что заказали у продавца товара а Озон только доставляет, но после того как товар забрал, я не могу его вернуть обратно,т.к. в личном кабинете указано что товар ожидает получения и не отмечено что его получили, поэтому нет "кнопки" на возврат. Через тех.поддержку не дают никакой информации, лишь пишут, что передадут проблему сотруднику как только он подойдет ( идет сотрудник уже 8 часов).
И еще один момент по поводу продавца pok_Store, который торгует на Озоне: заказали жене туалетную воду по одной цене, а пришла совсем другая и на много дешевле. Продавца pok_Store не рекомендую.

Достоинства:

доставка быстрая

Недостатки:

работа с клиентами ведется черезвычайно плохо (помощь клиентам)

Ужасный сайт

Гость 12 ноября, 2022 год

Хотел заказать товар на озоне оброщался первый и последний раз в нашем регионе есть пункт выдачи озон хотел чтобы туда пришла посылка пишет что в вашем регионе нет пункта выдачи хотя их как кое-чего за баней раз 10 пытался но он так и пишет пункта выдачи не существует 👎👎👎👎👎👎👎

Достоинства:

0000000000000

Недостатки:

Распродажа! Полный обман!

Андрей 12 ноября, 2022 год

Имею подписку. Хотел купить смартфон Realme C25S 4/128 за 6990 . С 10 числа перенесли на 12 . Ждал, только началась продажа сразу оформил, но Озон пишет, что ошибки и неполадки. Через три минуты товар кончился! Полная ж.. а.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Показать 2 ответа

Служба поддержки

Сергей 12 ноября, 2022 год

Со вчерашнего дня отменил заказ №48264285-0085.в заказе 3 наименования товара 1 товар я получил.2 из них еще в достаке.Пишу в чат отмените заказ тако то.Ответ Заказ получен и ничего что 2 товара еще в пути. далее 1 из товара отменили деньги сразу на карту пришли. но на 3 й товар ничего тишина .С кем и как решить вопрос об отмене... Читать отзыв Со вчерашнего дня отменил заказ №48264285-0085.в заказе 3 наименования товара 1 товар я получил.2 из них еще в достаке.Пишу в чат отмените заказ тако то.Ответ Заказ получен и ничего что 2 товара еще в пути. далее 1 из товара отменили деньги сразу на карту пришли. но на 3 й товар ничего тишина .С кем и как решить вопрос об отмене заказа непонятно.Чат молчит намеренно.на мои вопросы молчок.мне надо вернуть мои 650р я пенсионер и купил этот товар в другом магазине.А 2 товара мне не нужны и я не меллионер.Итог денег нет на мои вопросы не отвечают.Ну почему 2 товара в доставке 1 отменили а 2й нет.Хотя бы подсказали что и как.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки даже минус жалко им поставить полнейший Беспредел.

Пересортица и отмен доставки

Вадим 12 ноября, 2022 год

Неоднозначная площадка.
Многие заказы доставили в срок и хорошего качества.
Но: ООО Флоренс Базар игрушку "Дети поющие под фонтаном" дважды присылали не ту, и однажды сам Озон отменил заказ. За это время цена игрушки выросла с 1200 рублей до 1950.
Потенциальным покупателям советую подумать, прежде чем делать заказы.
ОЗОНУ - позор.

Отвратительное приложение

Гость 12 ноября, 2022 год

Просто какое-то дно.Скидки- всё фейк. На других платформах идентичный товар в два,а то и в три раза дешевле.Интересный факт, что при входе личный кабинет, подтверждение выполнялось по звонку из Италии по последним цифрам звонящего номера.Карта озон вообще разводилово. Пополнение происходит быстро, а вывести средства с карты не удаётся.Теперь их нужно тратить в этом лохотроне по дорогой. Отрецательные отзывы удаляют. Не... Читать отзыв Просто какое-то дно.Скидки- всё фейк. На других платформах идентичный товар в два,а то и в три раза дешевле.Интересный факт, что при входе личный кабинет, подтверждение выполнялось по звонку из Италии по последним цифрам звонящего номера.Карта озон вообще разводилово. Пополнение происходит быстро, а вывести средства с карты не удаётся.Теперь их нужно тратить в этом лохотроне по дорогой. Отрецательные отзывы удаляют. Не рекомендую никому к установке этого приложения.

Достоинства:

Много рекламы. Много пунктов выдачи.

Недостатки:

Бот(робот) Болбес. При непосредственной оплате товара, нет информации о товаре, кроме картинки и адреса. Что ты заказываешь( размер, цвет и т.д) остаётся только догадываться и думать ,что не ошибся...

Отвратная торговая площадка

Дмитрий 12 ноября, 2022 год

Товар пришел или нет никто не знает поменяли простые сообщения на штрих код, но програма висит и в пункте не могут выдать товар даже если он пришел, чат молчит и не отвечает..

Недостатки:

Только минусы

Озон мошенники!

ВИКТОР 12 ноября, 2022 год

Хотел купить по акции смартфон реалми с21s ,которая должна начаться в 10:00 12.11.22г с озон счета всегда дешевле и ночью я перевёл деньги. Но в 10:00 12.11.22 пишут,что товар закончился. Деньги вернуть нельзя их нужно в озон тратить. Да сгниёт эта мошенническая компания!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одна ложь!

Мошенничество!!!

Михаил 12 ноября, 2022 год

Сделал заказ через личный кабинет. Получил отказ. Прислали телефон менеджера, который якобы поможет решить проблему. После общения с менеджером исчезло 10000р., с озон карты, а на телефон поступил звонок с Украины с угрозами. После обращения на Озон по данному вопросу, практически послали на хрен.... Вопрос - на кого работает Озон со своими рекламодателями???

телефон по акции лохотрон

Гость 12 ноября, 2022 год

лохотрон с распродажей. за это они должны отвечать просто людей за быдло держат. по 7 скупили и тут же по 10 выстовляют барыги одним словом.теперь просто буду там покупать товары и буду везде ставить неготивные отзывы просто из принципа.

Показать 1 ответ

Распродажа 11.11

Гость 12 ноября, 2022 год

Это лохотрон из лохотронов!!!! Печально,что люди на это ведутся (я в том числе) Никакой распродажи не существует!!!! На протяжении 10 минут,мне вылазило окно,что сайт перегружен,а потом просто тупо,что товара нет в наличии!!! Ведь ещё по часам делают,чтобы люди сидели и ждали как дураки, будильники заводили! В жизни больше не закажу там ничего!!!

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Полный развод людей на распродажи, ещё и на деньги кидают!!

Показать 2 ответа

обман

Гость 12 ноября, 2022 год

Уважаемый Озон, то что вы устроили с распродажей телефонов реалми, это просто ужас. Во первых, акция была назначена на 11.11. потом резко перенесли на 12.11. потом при покупке уже при оплате товара вдруг выскочило что акция закончилась. Как так, я уже перешла к оплате и нет, не все так просто. Короче, продолжайте в том же духе и можно удалять ваше... Читать отзыв Уважаемый Озон, то что вы устроили с распродажей телефонов реалми, это просто ужас. Во первых, акция была назначена на 11.11. потом резко перенесли на 12.11. потом при покупке уже при оплате товара вдруг выскочило что акция закончилась. Как так, я уже перешла к оплате и нет, не все так просто. Короче, продолжайте в том же духе и можно удалять ваше приложение. Осталось неприятное чувство огорчения и чувство что где то обманули

Смартфон реалми с25s

Анна 12 ноября, 2022 год

Сегодня попытались заказать смортфон Реалми с заявленной скидкой за 6999р ..В определенное время с точнности до секунды...Сразу начались проблемы с оформлением и тут же написали товар закончен....
Не кто не смог купить .Все это наёбка..Ужастный сайт не когда не заказывала там и не буду .....
Все это развод полный ....

Показать 3 ответа

Пустая коробка!

М.А. 12 ноября, 2022 год

Заказала смарт-часы, при распаковке коробка была пустая! Сотрудники ozon вскрывают коробки и воруют товар!!! При обращении в пункт выдачи сидят смотрят в монитор и молчат. Ужас!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воровство товаров!

Нае...... полное

Гость 12 ноября, 2022 год

11.11 хотел телефон купить по акции 12.11.2022.в 10:00 уже нет все типо распродано лохотрон. конче... магазин.

Акционный товар

Гость 12 ноября, 2022 год

Не смогла оформить акционный товар из-за ошибки, что оформление не возможно и адрес доставки изменился, спустя несколько минут акция закончилась с оповещением что товара нет в наличии.
Но при этом любой другой товар без акционного оформился в течении двух минут без всяких ошибок.
Больше никогда ничего заказывать не буду!!!!

Скидки 11.11. Развод людей

Оксана 12 ноября, 2022 год

Разводят людей как хотят. Начались "типо" скидки, скидка активна была 7 мтнут, за эти 7 минут не возможно было провести оплату, постоянно висло приложение, а потом резко они пытались с меня списать полную оплату. По скидке телефон 6999 , а пытались списать с моей карты почти 13000 тысяч

Достоинства:

Постоянно пользуюсь этим сервисом, раньше не было проблем с ними

Недостатки:

Разводят людей скидками 11.11

11.11 лохотрон для обыватель

Галина М 12 ноября, 2022 год

Пока заказываешь по акции, появляется сообщение, что условия изменились. Супер! Так держать! Развод на деньги для обычных покупателей. Думаете, раз люди зашли на сайт, то обязательно что нибудь купят.

Заказ телефона

Гость 12 ноября, 2022 год

Отвратительный магазин, надоела реклама 11.11.22, каждые 10 минут эта ужасная реклама, пришло время для заказа телефона, 12.11 , жду минута в минуту, делаю заказ и пишет что всё распродано, больше в озон ни ногой

Обман полный

Сергей 12 ноября, 2022 год

Не возможно купить акционные товар пишут все распроданы хотя нажимаешь купить на первой секунде и начинает грузить и все так уже не первый раз!(

Недостатки:

Все распроданы на первой секунде скорее всего и не было вовсе!!!

11,11 Развод от Озон

Гость 12 ноября, 2022 год

Сайт повис при оплате и далее не прогружался. При обновление снова оплатить и зависает. И опа товара нет 1минута))))) Развод!!!

11.11 кидалово

Гость 12 ноября, 2022 год

При распродаже телефона нажал кнопку оплаты 8 раз, оплата ни разу не прошла. Очевидный развод на лоты из распродажи, купить ходовой дешевой товар невозможно

Не профессионалы

Гость 12 ноября, 2022 год

Больше ничего и никогда не буду заказывать в озоне от слова совсем. Деньги берут как ни странно заранее а доставлять вовремя так сразу извините мы разберемся а то что у людей планы могут быть ни кого не интересует

Деньги с карты списали, а статус "неоплачено"

Наталья 11 ноября, 2022 год

Мой заказ номер 67359087-0022.
Деньги были с карты списаны, но в приложении стоит статус " ожидает оплаты" и что заказ будет отменен. Но деньги-то списали! И немалые!
Я требую решить проблему. В чате бесполезно, там пишет только бот общими фразами. На горячей линии вообще просто послали в чат. Это безобразие! Вы обязаны отреагировать! И в конце концов, ... Читать отзыв Мой заказ номер 67359087-0022.
Деньги были с карты списаны, но в приложении стоит статус " ожидает оплаты" и что заказ будет отменен. Но деньги-то списали! И немалые!
Я требую решить проблему. В чате бесполезно, там пишет только бот общими фразами. На горячей линии вообще просто послали в чат. Это безобразие! Вы обязаны отреагировать! И в конце концов, либо деньги вернуть, либо заказ принять.

Озон не принимает бракованный товар!!!

Алексей 11 ноября, 2022 год

Купил кофемолку Мулинекс, через 15 месяцев отвалился молящий нож. Написал на возврат, т. к. гарантия 2 года. В ответе получил отказ. Сдал кофемолку в сервис по гарантии, получил акт о невозможности ремонта, сказали обращайся к продавцу деньги вернут без проблем. 5 часов на Озон пытался связаться хоть с кем-то...игнорировали...кнопка возврата в обще исчезла, а потом и... Читать отзыв Купил кофемолку Мулинекс, через 15 месяцев отвалился молящий нож. Написал на возврат, т. к. гарантия 2 года. В ответе получил отказ. Сдал кофемолку в сервис по гарантии, получил акт о невозможности ремонта, сказали обращайся к продавцу деньги вернут без проблем. 5 часов на Озон пытался связаться хоть с кем-то...игнорировали...кнопка возврата в

OZON.ru - Озон не принимает бракованный товар!!!

обще исчезла, а потом и в чате перестал даже бот отвечать. Ждал сотрудника для ответа 3 часа....ноль!!!! ОЗОН ЭТО МОШЕННИКИ ТОРГУЮЩИЕ НЕЛИКВИДОМ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5495 отзывов