Пегас Туристик отзывы клиентов

› ›

1.9 5

771 отзыв / 143592 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

пегАС это ужАС

Жек 17 апреля, 2017 год

Да Боже упаси, чтоб я хоть раз ещё воспользовался услугами Пегаса…….
Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.
Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги... Читать отзыв Да Боже упаси, чтоб я хоть раз ещё воспользовался услугами Пегаса…….
Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.
Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги не большие, но всё же! Уборка в номере никакая, но я не привередлив к таким вещам, а жену сильно напрягало. Но не о об этом речь, это не отзыв об отеле.
Отельный гид, это тот самый человек (Бахтияр Абитов), после встречи с которым общее мнение о Пегасе сложилось просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!! Встреча с ним была утром следующего дня после прилёта. Про дороговзну путёвок (в 2-3 раза дороже) на экскурсии у пегаса я уже знал, и само собой брать у них ничего не собирался. Но настойчивость и навязывание меня очень сильно удивили. Раз сказал «нет», два, три…. и пока я не перешёл на повышенный тон общения с этим чудом из Бишкека он от меня не хотел отставать. Ну ож ОООООчень не приятные впечатления у меня остались после общения с этим молодым человеком. И это в первый день отдыха!!! Записались мы на следующий день на бесплатную обзорную экскурсию от Пегаса под названием «Дискавери». И что вы думаете? Вышли вовремя, пол часа простояли, так никто и не забрал нас.
Ну и на последок в день вылета ещё ждал меня один сюрприз. Содрали с меня 15 баксов за просроченное время пребывания в номере. А оказывается, как я уже позже выяснил, что по отельным стандартам, выселение из номера в день вылета должно быть не позднее 12:00 (автобус назначен на 15:15). Ну не знал я об этом и, что самое противное, НИКТО не предупредил меня об этом: ни девушка, продавшая мне тур в моём городе, ни гид, сопровождавший нас до отеля, ну и самой собой это отельное чудо тоже промолчало.
Отдых в целом был прекрасен, а Пегас УЖАСЕН !!!

Достоинства:

Вернулись домой и на том спасибо.

Елена,Антон,Паттайя ,2017

Гость 16 апреля, 2017 год

в Тайланд ездим регулярно много лет,с Пегасом в первый раз и думаю в последний.испортилось впечатление от отдыха в самом начале ,мы приехали по системе фортуна-что это такое знаем,т.к. уже брали такие туры,нравится и цена и авантюра,но выбираем 4*,чтобы не попасть в совсем плохой отель,так вот по прилету гид в спешке говорит номер автобуса,всех торопят,на мой вопрос какой отель не глядя... Читать отзыв в Тайланд ездим регулярно много лет,с Пегасом в первый раз и думаю в последний.испортилось впечатление от отдыха в самом начале ,мы приехали по системе фортуна-что это такое знаем,т.к. уже брали такие туры,нравится и цена и авантюра,но выбираем 4*,чтобы не попасть в совсем плохой отель,так вот по прилету гид в спешке говорит номер автобуса,всех торопят,на мой вопрос какой отель не глядя в наши документы говорит название и "работает"уже с другими. в автобусе девушка гид Наталья душевно рассказывает про страну,когда начались вопросы,я решила спросить про звездность своего отеля,Наталья отвечает 3*-на мой вопрос- как так у нас должна быть 4*?-случилось чудо- нашу Наташу как подменили,она отвечает -ваши проблемы!!!вот завтра придет ваш отельный гид с ним и решайте,спрашиваю можно ли с ним раньше связаться?-нет!,дайте,говорю,ее телефон-опять НЕТ!я ей -вы представитель фирмы и не только сами не решаете проблему,но и нам не даете,в ответ-мое дело маленькое-отвезла и все!в автобусе люди возмущены,а ей по фиг,села ,отвернулась и молчит.по презду в отель тоже сюрпрайз-заселение в 14 часов,привезли нас к слову в 11-20,11 раз приезжали и сразу заселялись,а с пегасом как то так всегда(слышала неоднократно от знакомых),возникла еще проблема у всех с с депозитом,надо было внести 1000 батт, обменник еле нашли,обменивают только доллары,все далеко.вот так "весело" прошел первый день отдыха.на завтра встречаемся с отельным гидом Алией,та весело и непринужденно при покупке туров наколола нас на 980 батт,покупаем туры дорогие обычно у отельных гидов перестраховываемся хотя знаем ,что они еще накручивают, на улице обычно берем гораздо дешевле на недалекие экскурсии,а тут мало того что дороже еще и пользуясь тем что мы еще не знаем курс рубля (рассчитывались долларами и рублями)насчитала "правильно" при этом вдобавок "простив" сдачу 10долларов.вечером случайно столкнувшись мы не стали устраивать скандал,она конечно "удивилась",задергалась,сказала ждите 15 мин,занялась клиентом и мне пришлось больше часа ждать нашу алтайскую "красавицу",чтобы за минуту посчитав она вернула деньги,не извинившись!!!еле сдержались от нахальства такого,хоть бы как то наврала что подзапуталась.парень с которым она пока я ждала занималась,видя все это хотел вернуть свои деньги за экскурсии -она и ему -вы потеряете половину при возврате,хотя он буквально 5 минут назад ей деньги дал.обнаглевшая вконец,до этого жаловалась что кризис ,сократили штат,видимо оставили таких ушлых самых.никогда не писала плохих отзывов,но тут возмущена до предела,с таким хамством

1 согласен Показать 2 ответа

Пегас Туристик = Обман, халатность, выкачивание денег любой ценой

Гость 15 апреля, 2017 год

Летали с Пегас Туристик в конце февраля 2017 в Тайланд. 1. Авиакомпания Пегас Флай - задержка рейса туда, ранний выезд обратно и задержка рейса на четыре часа. Кормят в самолете один раз (обратно летели 12,5 часов). В самолете, как в маршрутке - доп.ряд влепили даже у аварийного выхода...Купили тур с завтраками и ужинами. По приезду в отель талоны на... Читать отзыв Летали с Пегас Туристик в конце февраля 2017 в Тайланд. 1. Авиакомпания Пегас Флай - задержка рейса туда, ранний выезд обратно и задержка рейса на четыре часа. Кормят в самолете один раз (обратно летели 12,5 часов). В самолете, как в маршрутке - доп.ряд влепили даже у аварийного выхода...Купили тур с завтраками и ужинами. По приезду в отель талоны на ужин нам выдавать отказались. С Пегасом долго решали данный вопрос, несколько дней ужинали с боем. 2. Потратили пол дня!!! на встречу с гидом (обязательную, иначе не улетите обратно) 3. Бесплатная экскурсия входящая в тур оказалась платной и отвратительной - потеряли один день!!! 4. Экскурсии стоят раза в два дороже, чем у других, хотя врут, что цены у них снижены. Качество экскурсий не соответствует заявленному. Купили двухдневную экскурсию в Комбоджи с посещением храмового комплекса Анкор Ван и размещением в 3* отеле. По факту, если без мата, то размещение в клоповнике без горячей воды и отвратительной едой, окна в 10 см от стены соседнего здания, грязь и комары... Экскурсия - отстой, в Анкор Ван мы вообще не попали, туда вход платный и они нас возили по новым храмами или по заросшим развалинам...возмущению не было предела!!! При прохождении границы на обратном пути возникли трудности, нас просто не пускали обратно в Тайланд - Пегас забыли с таможней договориться и кому-то проплатить. Просидели на нейтральной полосе, на жаре часов 5 , потратили все деньги на звонки Пегасу, чтобы они что-то делали... Никогда, ни за что, даже очень дешево, не ездите с данной компанией никуда!!!! Испорченный отдых, зря выкинутые деньги, украденный Пегасом дни вашего драгоценного, долгожданного ОТПУСКА!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ВРАНЬЕ, ОБМАН, РАЗВОД, ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК

Ужасное, халатное отношение представителей ПЕГАСА

Гость 12 апреля, 2017 год

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Турфирма Pegas Touristik набирает неквалифицированных представителей, тем самым позоря свое имя.
Теперь все по порядку:
В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт.
Все... Читать отзыв БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Турфирма Pegas Touristik набирает неквалифицированных представителей, тем самым позоря свое имя.
Теперь все по порядку:
В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт.
Все начиналось очень хорошо и наверно у нас были бы не плохие впечатления от поездки, если бы нас не оставили в отеле. По приезду гид Ирина сообщила, что информация о выезде из отеля будет на стенде на рецепшн, записала наши телефоны, продиктовала свой и на этом все - дальше она долго и упорно рассказывала какие экскурсии она нам может предложить и что их обязательно нужно посетить, а то мы и не узнаем, что такое Индия. Мы прекрасно провели свой отпуск – замечательный отель, обалденное море и пляж и вот наконец день выезда. 30.03.2017 на стенде была информация, что время выезда из отеля 31. 03. 2017 в 01-35 ночи. Мы начали спускать чемоданы и в 01-30) к нам в номер постучал индус, который совершенно не мог объяснить что ему нужно, только жестами показывал вниз. Мы побежали вниз на рецепш, там была полная темнота, т.к. свет в это время был отключен и все индусы спали на полу на рецепшн. Мы начали с фонариком от телефона искать нашего гида и будить индусов, они ничего не понимали. Бегали примерно минут 20, а так как свет в деревни был полностью отключен, кромешная тьма, мы не понимали где стоит автобус и почему нет нашего гида. Отель находится в глубине от дороги (метров 800), куда должен был подъехать автобус. Во тьме мы не могли даже разглядеть куда бежать и с чемоданами помчались к дороге. Выбежав на дорогу мы увидели, что автобуса там нет. Мы вернулись на рецепшн и стали опять ждать гида Яну, которая должна нас забрать с отеля, не понимая, что нас уже бросили, а так как мы полностью надеялись, что туроператор не может нас оставить мы начали звонить нашему гиду, которая встречала и продавала путевки - Ире ( 7 звонков), но она не взяла трубку, потом она нам сказала, что не обязана звонить и брать трубку и заявила, что она нас искала и поднималась в номер, но нас там не было, однако на рецепшн находится видеокамера и согласно видео (мы попросили просмотреть, в отеле ведется ночная сьемка) представитель Пегас в отель не заходила, о чем мы взяли у руководства отеля справку заверенную печатью), а мы на камере бегаем как потерпевшие вокруг отеля. Когда пошли разборки, Ирина сказала уже по-другому, что в номер Яна не заходила, а ждала на рецепшн. В общем заврались по полной. Так мы и сидели на чемоданах – ничего не понимая. Часа в 3 до нас наконец дошло, что за нами никто не приедет, мы поняли, что нужно что-то предпринимать и начали искать такси, мы бегали с фонарями и искали кто увезет нас в аэропорт, такого ужаса мы не испытывали никогда, умоляли довести за русские деньги, т.к. долларов уже не было. По приезду в аэропорт мы опоздали на самолет. В прединфарктном состоянии (нам по 50 лет) мы обратились к гиду Людмиле из Пегаса, которая встречала очередных туристов, она нам заказала такси и отправила в гостиницу, недалеко от аэропорта. Там мы связывались с родственниками, чтобы решить дальнейший вылет с ГОА. В связи с вышеперечисленными событиями нам пришлось покупать дополнительную путевку с вылетом 08.04.2017 на УФУ, так как на Омск больше чартеров не было - стоимостью 46000 рублей за номер, плюс мы оплатила такси до аэропорта 1500 руппей, также проплатить за такси и проживание в гостинице LA-PAZ у аэропорта – 4000 руппей и занять деньги на дальнейшее проживание. Также мы купили в УФЕ билет до Омска стоимостью 3450 рублей, а так как мы прилетели в Уфу 08.04.2017 в 14 ч. Дня, а самолет на Омск был 09.04.2017 в 06-50, мы оплатили проживание в гостинице при аэропорту – 2500 рублей. Про работу вообще лучше и не вспоминать, у нас заканчивался отпуск -и по приезду были большие неприятности, в том числе с лишением премии.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ГИДОВ В ЮЖНОМ ГОА, В ЧАСНОСТИ НА ИРИНУ И ЯНУ - тел +9190-11-090-733. Ирина на вопрос от том - почему она нам не позвонила и не предупредила, что автобус уехал без нас и нам срочно нужно брать такси сказала, что она не обязана никому звонить и подниматься в номер и искать туристов токе не обязана, а то, что я ей звонила 7 раз ночью об этом будто не слышит – игнорирует. Гид Никита (это было уже в другом отеле, когда мы продлили путевку) прокомментировал, что туристов у него много , и он получает с нас всего 1 %, и если мы не будем покупать у него экскурсии, тогда его вообще не найдете, и в вайбер он не выходит. Но самое страшное, что начальник пегаса на ГОА, когда мы попросили обратить внимание на работу его подчиненных сказал – что нас искали и у них есть справка подписанная 3-мя индусами, что мы не вышли на рецепшн. Как вам не стыдно, мы с фонарями и бешенными глазами бегали всю ночь по отелю – искали гида. ПЕГАС ВЫ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ТУРОПЕРАТОР!

Пегас Туристик - отвратительный подход ко всему!

Nalia 11 апреля, 2017 год

Путевку в Египет, нам с мужем подарили на юбилей! (сами бы не за что в Пегасе не купили, т.е. уже имели дважды горький опыт испорченного отдыха с этой турфирмой) Все повторилось с точностью, как и в прошлые разы в 2015 и 2016 г, то есть
1.задержка рейса туда и ранний вылет обратно (потеряли сутки отдыха на такой махинации туроператора) 2.... Читать отзыв Путевку в Египет, нам с мужем подарили на юбилей! (сами бы не за что в Пегасе не купили, т.е. уже имели дважды горький опыт испорченного отдыха с этой турфирмой) Все повторилось с точностью, как и в прошлые разы в 2015 и 2016 г, то есть
1.задержка рейса туда и ранний вылет обратно (потеряли сутки отдыха на такой махинации туроператора) 2. номер оказался ниже уровнем (был бронирован сьют, в итоге разместили в обычном, самом дешевом в отеле дабле) 3. обещанное оператором бесплатное посещение спа, оказалось на деле платным 4. заказанный оператором индивидуальный трансфер, по факту оказался маршруткой на 8 туристов, прилетевших с нами на самолете, только из других отелей поэтому развозили всех и последними нас) 5. экскурсии оказались по заоблачной цене, причем нас еще и обхаял гид Пегаса, за то, что мы самостоятельно купили экскурсии у другого оператора, и пообещал кучу неприятностей в поездке на автобусе другого оператора, поскольку страховку нам в случае чего никто не выплатит и т.д 6. помочь нам решить вопрос по замене предоставленного номера на другой, вообще вызвал у гида Пегаса нервозность, предложил нам за свой счет и своими устными убеждениями договариваться 7. турагенство на наши звонки с жалобами не реагировало, а по возвращению из Египта, турагество Пегаса, на месте, отказалось принять претензию и предложили ехать в Москву и там искать правды.
Итог таков:каков был подход к туристам со стороны Пегаса в 2015 г. таков и остался в 2017 г. Отдых вновь оказался испорчен Пегасом!

Достоинства:

абсолютно никаких

Недостатки:

минусы во всем начиная с получения билетов в агенстве Пегаса и заканчивая возвращением домой

Отсутствие клиентоорентированности

Гость 21 марта, 2017 год

Не могла не оставить отзыв о данном туроператоре, летали в феврале-марте 2017г. в Таиланд, путевку приобретали у турагента. Рейс задержали более чем на сутки, за время ожидания нам ни разу от туроператора не позвонили, сами связывались по телефонам, указанным на сайте, туроператор отправил к агенту, дескать, у агента покупали - к агенту и обращайтесь, хотя агент согласно договору и законодательству... Читать отзыв Не могла не оставить отзыв о данном туроператоре, летали в феврале-марте 2017г. в Таиланд, путевку приобретали у турагента. Рейс задержали более чем на сутки, за время ожидания нам ни разу от туроператора не позвонили, сами связывались по телефонам, указанным на сайте, туроператор отправил к агенту, дескать, у агента покупали - к агенту и обращайтесь, хотя агент согласно договору и законодательству РФ за оказание услуг по перевозке ответственности не несет. Менеджер агента также не смогла получить внятных объяснений по поводу причин задержки рейса и времени отправления. Улетели мы на сутки позже, потеряли день в отеле, опять-таки через агента просили увеличить срок пребывания на день, не могли долго добиться ответа, в итоге под конец отпуска ответили, что это невозможно, в связи с тем, что нет мест на рейс. Ладно, это можно понять, но ни одного предложения от туроператора, компенсирующего нам отчасти испорченный отдых, не поступало. По прилету в Москву написали туроператору претензию по поводу компенсации неиспользованного, но оплаченного дня отдыха, и компенсации морального вреда. В ответ последовало письмо, содержащее предложение компенсировать нам день отдыха в гораздо меньшей сумме, чем мы просили, и содержащее отказ от оплаты морального вреда, со ссылкой на то, что они никаких действий, причинивших нам моральные страдания, не причиняли. Не важно, что согласно договору и законодательсту РФ, именно туроператор несет ответственность за некачественно оказанные услуги. Мало того, в конце письма указали, что туроператор исполнил свои обязательства в полном объеме в соответствии с условиями бронирования. Не понимаю, как можно сначала признавать, что сроки тура уменьшились и предлагать компенсацию, а потом ссылаться на то, что выполнил услуги в полном объеме. Что это - безграмотность, или специально указано для не очень требовательных туристов - может и так прокатит? Я всегда считала, что одним из показателей клиентоориентированности компании является работа с возникающими трудностями и претензиями, на нашем примере могу однозначно заявить - у Пегаса клиентоориентированности нет. Если бы туроператор хотя бы как-то пытался загладить свою вину, связывался с нами, предлагал какие-либо дополнительные услуги, ну хотя бы что-то делал, впечатление было бы гораздо лучше. А так впечатление одно - деньги получили, а дальше неважно. Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами данного туроператора, а всех, кто планирует купить тур, предупреждаю, если возникнут какие-либо проблемы, не ждите, что вам пойдут навстречу, скорее всего, придется решать эти проблемы самостоятельно.

1 согласен

Ужасно

Гость 20 марта, 2017 год

Хочу поделиться своим крайне негативным отзывом о работе пегас туристик. Отдыхали с мужем в январе 2017 года в Таиланде. В последний день по дороге в аэропорт у мужа резко подскочило давление ,потерял сознание. Гид вызвала такси и нас отвезли в госпиталь. Об оказании медицинской помощи- отдельная тема. Можно умереть на пороге и к тебе не поспешат подойти... Читать отзыв Хочу поделиться своим крайне негативным отзывом о работе пегас туристик. Отдыхали с мужем в январе 2017 года в Таиланде. В последний день по дороге в аэропорт у мужа резко подскочило давление ,потерял сознание. Гид вызвала такси и нас отвезли в госпиталь. Об оказании медицинской помощи- отдельная тема. Можно умереть на пороге и к тебе не поспешат подойти . Нам кое как, даже в таком экстренном случае оказали помощь и выпроводили .
В этот день на свой рейс мы конечно же не попали т.к . у мужа периодически ,подскакивало давление,перелет он не смог бы нормально перенести.
А вот далее мы приехали в аэропорт пообщаться с гидами которые нас принимали. Спросили как приобрести билеты на другой рейс ,как решить вопрос с жильем,где в какой аптеке купить препараты от давления. ОТВЕТ БЫЛ СЛЕДУЮЩИМ :
"Вы нашими туристами по договору являлись с 18.01- по 29.01 ,а сегодня 30.Теперь это проблемы только ваши ,решайте их сами ,мы к вам отношения ни какого не имеем." После того когда я их начала умолять помочь нам , они нам показали гостиницу где можно остановиться и ткнули на карту пальцем где есть аптеки в которых можно купить таблетки от давления Наши родственники в России начали связываться с пегас туристик чтобы они нам оказали помощь хотя бы в приобретение билетов ,но все безуспешно.Они их заверили что обязательно свяжутся с нами,но звонка мы так и не дождались. Билеты с большим трудом нам купили родственники в России и мы смогли улететь только спустя 5 дней.
И в заключение.
Поразило бесчеловечное (мягко сказано) отношение к людям. Мы в свою очередь принимаем меры для того , что бы наказать пегас туристик

1 согласен Показать 2 ответа

Турист ни что((((( впихнуть туры это главное!!!!

Елена 10 марта, 2017 год

Сразу делаю ремарку, я из разряда бывалых путешественников. С пегасом ездила пару раз и давно это было... В основном маршруты планировала и сама, и ответственность естественно была полностью на мне. Но волей случая пришлось воспользоваться услугами пегаса, так как прямые рейсы на Вьетнам были только у них, а я летела с маленькими детьми. Вообщем, норма у пегаса - это задержка... Читать отзыв Сразу делаю ремарку, я из разряда бывалых путешественников. С пегасом ездила пару раз и давно это было... В основном маршруты планировала и сама, и ответственность естественно была полностью на мне. Но волей случая пришлось воспользоваться услугами пегаса, так как прямые рейсы на Вьетнам были только у них, а я летела с маленькими детьми. Вообщем, норма у пегаса - это задержка рейса, но нам повезло и она составила всего 2 часа (но в условия международного терминала аэропорта г. Благовещенск, это была вечность). По прилету в аэропорт Камрань, нас встретил весьма замученный, с видом "ну здрасьте новое б...ло с бабками" гид Олег, который быстро проговаривая куда пройти в автобусы, сразу делал вид что нас нет, с ним и мы поехали долгие 4 часа до Муйне, за это время нам было рассказано, кто наши гиды, и кому платить деньги. При моей попытке расспросить про страну и ее колорит, ответ был один "не знаю" или просто делал вид что не слышит меня. По приезду в отель выяснилось что нашу семью из 5 человек (3 детей маленьких)расселили в номера находящиеся совершенно в разных и далеко расположенных корпусах, но при их детальном рассмотрении решили оставить вопрос о размещении на утро и с отельным гидом. (по факту нам понадобился только один номер, так как его размеры более чем нас устраивали). На утро прийдя на встречу к отельному гиду Артемьеву Павлу, редкостно неприятный человек (Муйне, отель Пальмира) нам красиво рассказывали об отдыхе, при условии что его будет организовывать пегас и только он, ибо уличные туры - это зло. Внимательно впитав всю информацию я дождалась окончания встречи, чтоб решить свой вопрос по номерам, на что мне был задан вопрос "Вы будете покупать у меня тур?" - я ответила, что НЕТ, я сюда приехала просто отдохнуть, и получила неожиданно хамский ответ "Нет покупки туров - нету решения вашего вопроса". Я конечно, в итоге, решила самостоятельно свой вопрос на ресепшене, при небольшой компенсации со стороны отеля. Но хамство, наглость гида Павла Артемьева просто убило. Далее я больше не встречала этого человека, и даже при самостоятельном выезде из отеля за сутки до положенного выезда, мне не последовало никакого звонка, от том где я и моя семья, и вообще наша судьба..... Вот так!!! Извините за многословие))))) Надеюсь коммент будет полезен хоть кому-то. Кстати мы поехали самостоятельно в Винперл на такси и самостоятельным бронированием 5- звездного отеля (нам вышло гоооораздо дешевле, чем предложено было пегасом из расчета на одного человека 120 долл за экскурсию туда и проживанием в не самом лучшем отеле Нячанга)

Достоинства:

Прямое сообщение

Недостатки:

во всем что касается услуг Пегаса

Обман от Пегас туристик

Татьяна 10 марта, 2017 год

Обратилась в уполномоченное агенство Пегас туристик в своем г.Энгельсе Саратовская область с целью приобретения тура в рассрочку от Банка Русский Стандарт. На сайте Пегас туристик есть калькулятор: платишь 30%, остальное в рассрочку на 6мес (без процентов). Рассрочку можно получить только в уполномоченном агенстве. Я обратилась в агенство и по факту получилось, что нужно заплатить 50% от стоимости тура и на... Читать отзыв Обратилась в уполномоченное агенство Пегас туристик в своем г.Энгельсе Саратовская область с целью приобретения тура в рассрочку от Банка Русский Стандарт. На сайте Пегас туристик есть калькулятор: платишь 30%, остальное в рассрочку на 6мес (без процентов). Рассрочку можно получить только в уполномоченном агенстве. Я обратилась в агенство и по факту получилось, что нужно заплатить 50% от стоимости тура и на остальную сумму кредит под 36% годовых. Вот так вот!!!

Я осталась довольна.

Гость 9 марта, 2017 год

Летали всегда отдыхать с Пегасом. При наших перелетах переносился полет только 1 раз и то мы были ещё в отели и вылет перенесли в нашу пользу, должен был быть в 6 утра, а в итоге перенесли на вечер, целый день провели в отеле.
Но самый главный показатель был когда у нас случились неприятности. Да, вина туроператора в том ... Читать отзыв Летали всегда отдыхать с Пегасом. При наших перелетах переносился полет только 1 раз и то мы были ещё в отели и вылет перенесли в нашу пользу, должен был быть в 6 утра, а в итоге перенесли на вечер, целый день провели в отеле.
Но самый главный показатель был когда у нас случились неприятности. Да, вина туроператора в том что его работник (водитель) плохо закрыл дверь багажника и наш чемодан во время трансфера выпал. Хоть автобус и проехал весь обратный маршрут, но увы наш багаж пропал бесследно. В тот момент конечно у меня была истерика. Девушка гид помогла оформить пропажу в аэропорту. По прилету думала что дохлый номер, ничего не добьюсь. Но несколько раз пообщавшись по телефону с менеджером, недели через 2-3 получила полную компенсацию, даже никто не оспорил сумму предъявленную мной. Так что Пегас в плане компенсации показал себя с хорошей стороны.

Как мы слетали в Иорданию с Пегасом!

Гость 27 февраля, 2017 год

Отпуск в феврале

Только вчера прилетели из Иордании,пишу отзыв потому,что сама обычно читаю отзывы,прежде чем заказывать путевку.По отелю-в целом все понравилось,отдельное спасибо Даше(внимательно отнеслась,помогла с заселением)номер нам предоставили с видом на море,хотя мы оплачивали обычный.Отель наверное лучший в Иордании,хотя ничего особенного не ждите,сравнить можно с египетской пятеркой.Тем не менее убирали все чисто,полотенца меняли,все новое.Еда без изысков,но все вкусно приготовлено,всегда выбор сыров... Читать отзыв Отпуск в феврале

Только вчера прилетели из Иордании,пишу отзыв потому,что сама обычно читаю отзывы,прежде чем заказывать путевку.По отелю-в целом все понравилось,отдельное спасибо Даше(внимательно отнеслась,помогла с заселением)номер нам предоставили с видом на море,хотя мы оплачивали обычный.Отель наверное лучший в Иордании,хотя ничего особенного не ждите,сравнить можно с египетской пятеркой.Тем не менее убирали все чисто,полотенца меняли,все новое.Еда без изысков,но все вкусно приготовлено,всегда выбор сыров .Из фруктов у нас были только яблоки и мандарины.Воду ставят в номере ежедневно и пополняют бар бесплатно.Персонал просто отличный,я так поняла-филлипинки,с первого раза запоминают,что ты предпочитаешь(какое вино,кофе и т.д.)Очень улыбчивые и ненавязчивые.
Страна очень грязная,повсюду валяется мусор.Ходили в Тала Бей,очень понравилось,вот там все чистенько и красиво.Акаба вся обшарпанная и грязная(туда можно доехать на отельном автобусе бесплатно)мы брали такси(с помощью Даши,обратно добрались на отельном автобусе.Автобус точно по расписанию.В Акабе можно купить кофе,сувениры,серебро.Мы договорились с таксистом(они стоят около Хилтона)и он нас двоих возил 2 дня.Первый день посетили Петру и пустыню Вади Рам.Второй день-мертвое море и горячие водопады.Все очень понравилось.
Теперь внимание!Не попадите впросак как мы!!!Заказывали тур в турагенстве по договору"ООО Технологии развития",агент-Куланова Наталья Викторовна,24 января.Туроператор-Пегас.Все уточнила при бронировании .Мы должны были лететь 19-го к вечеру из Шереметьево и туда же возвращаться,вместо этого вылет перенесли в Домодедово в 6 утра и прилет туда же соответственно(в принципе обычное дело,ибо чартер)Далее все интересно)))вместо фирменного большого борта обещанного (Пегас)мы получили Уральские авиалинии(в него страшно было садиться),но...думаю ладно,настроились позитивно,отдых все таки... прилетели,выходим из самолета и,добро пожаловать в ИЗРАИЛЬ!Никто даже не соизволил предупредить!Нам изменили не только авиакомпанию,время и место вылета но и страну прилета!!!Нас загрузили в автобус,около часа мы ехали по Израилю к границе,потом еще раз проходили паспортный контроль Израиля с подьемом чемоданов,потом пешком с вещами переходили границу и снова паспортный контроль теперь уже Иордании,просвечивание вещей и т.д.У них все это еще видно в новинку,поэтому ничего не организованно.В общем кошмар полный!Пол дня нашего отдыха попросту украли.Но это еще были цветочки,нас ждало возвращение обратно.Вылет обратно у нас был в 10:30(!),тем не менее из отеля нас забирали в 5:40(!),мы поначалу подумали,что нас наверное первых забирают,поэтому так рано.Ан нет!Мы сели в уже полный автобус и мы поехали .Сначала была граница Иордании(там все быстро),опять же пешком с вещами перешли границу а далее было ооочень весело!Мы заходили вместе с иорданцами,которые переходят границу для того,чтобы работать в Израиле,телевизор работал один,очередь дикая.Нам перетрясли все вещи,т.к. Иордания арабская страна и не является дружественной для Израиля.Далее нас погрузили снова в автобус и повезли в аэропорт ,тут нам снова перетрясли все вещи,причем интересная деталь-если вы семья,вас пропускают,а если друзья-отставляют в сторону и пропускают на регистрацию после семейных!В общем весь отдых на смарку!Мой совет-если вам также в последний день составят такую программу-отказывайтесь!за свои деньги,и не маленькие причем вы получите кучу неудобств!
В аэропорту сказали нам,что Израиль платит за каждого туриста 45 евро туроператору(как поддержка туризма).Не знаю правда или нет.Грустно,что к людям такое отношение со стороны наших туроператоров,в частности Пегаса

Есть над чем работать!

Гость 21 февраля, 2017 год

Летали в феврале 2017 г. в Паттаю с Пегасом. Не первый опыт с ними, есть с чем сравнить. На мой взгляд, сервис все ниже и ниже, а менеджеры менее компетентны. Самое противное - это обман при продаже экскурсий! Факт завышения цен давно известен и здесь выбирать туристу. Но, Господа, вы хотя бы достоверную информацию давайте при продаже... "Купились" мы... Читать отзыв Летали в феврале 2017 г. в Паттаю с Пегасом. Не первый опыт с ними, есть с чем сравнить. На мой взгляд, сервис все ниже и ниже, а менеджеры менее компетентны. Самое противное - это обман при продаже экскурсий! Факт завышения цен давно известен и здесь выбирать туристу. Но, Господа, вы хотя бы достоверную информацию давайте при продаже... "Купились" мы на тур "Паттайя-Вояж" за 15$, т.к. было озвучено - что тур включает в себя: Змеинное шоу, Петушинные бои, Шоу трансвеститов, Скалу Будды и обед. Продлится до 14.00 часов. В итоге - это чисто коммерческий тур с заездами на медицинскую, кожную, латексные фабрики, в дьюти фри, зметнную ферму. Везде лекции по 20-30 мин, потом «прогулки» по выставочным залам еще по 30 мин! На змеиной ферме группа из порядка 20 человек ждала 20 мин четверых, которые купили змеиный ритуал и ушли есть/пить кобру!
В группе было массовое недовольство, просили не завозить в дьюти фри, т.к. нет необходимости, но гид сказала, что у нее программа и отступать не будет, что никого к себе не привязывает - можете ехать самостоятельно в свои отели, написав расписку. В итоге "убит" ВЕСЬ день, вернулись в отели к 19.00! А к этой скале Будды приехали на закате, когда всей прелести золотого блеска уже не было!
Еще, нам рекомендовали взять карты города, чтоб делать пометки, т.к. гид расскажет про все достопримечательности, интересные места, сифуды и прочее, НО... гид, даже когда спрашивали ее, отвечала - "ну, примерно здесь.." Петушиных боев, кстати, не было. Гид сказала - а ну, я не знаю почему не провели...
Обзорную же бесплатную экскурсию нам не предложили даже. Когда про нее спросили, гид сказал - да зачем вам время на нее тратить, на Вояже вы это все увидите! Как бы ни так!
Еще момент. Мы общались с 3 мя гидами: трансфертный, отельный, туристический. И все 3 давали ОДНУ и ту же информацию! 3 раза мы слушали абсолютно одно и тоже! Зачем???
Ну, бонусом! Первый раз столкнулись, что не выдают воду ни при трансфере, ни на экскурсии. Позор! уж не таком экономить! Хоть предупреждайте тогда, чтоб в аэропорту воду покупали, или с собой на экскурсии брали!
Ну, а про перенос рейса на 15 часов (т.е. "украли" полсуток), я уже молчу - чартер же...

1 согласен

Последний день испортил все впечатление

Гость 5 февраля, 2017 год

И я внесу свою лепту. у нас сразу пошла несостыковка: лететь должны были 21.01.2017, рейс перенесли на 22.01.2017, соответственно вставал вопрос - раз прилетаем позже, то или отдыхаем меньше и улетаем обратно в назначенное ранее 02.02.2017 - значит компенсация, или что больше вероятно - нам продлевают пребывание и улетаем 03.02.2017.
Пегас поступил великолепно. Оговорюсь, что к самому пребыванию у меня претензий... Читать отзыв И я внесу свою лепту. у нас сразу пошла несостыковка: лететь должны были 21.01.2017, рейс перенесли на 22.01.2017, соответственно вставал вопрос - раз прилетаем позже, то или отдыхаем меньше и улетаем обратно в назначенное ранее 02.02.2017 - значит компенсация, или что больше вероятно - нам продлевают пребывание и улетаем 03.02.2017.
Пегас поступил великолепно. Оговорюсь, что к самому пребыванию у меня претензий нет. Так вот, из номеров всех выселили 02.02.2017 в 12-00..... а трансфер в аэропорт (он еще и задержался на час) назначили на 21.00.... целый день 25 человек провели в холле на ресепшене. по билетам самолет вообще должен был быть в 19.00 02 февраля, фактически мы улетели 03.02.2017 в 4 часа утра!!! ну и напоследок - вот эти сердечные проводы испортили весь отдых, полагаю, всем - мне же с годовалой дочкой - ни бутылочку помыть, ни памперс поменять - отношение скотское. С момента, как я закрыла дверь номера гостиницы (и проторчала 10 часов в холле со всеми) и до приземления дома прошло 24 часа. Написала им на сайт, но полагаю, никто там ничего не читает.. да и какой смысл.

1 согласен

Ужасно!

Екатерина 3 февраля, 2017 год

Ужасная контора!неорганизованные менеджеры!неправильно проинформировали!испорчен отдых,потеряны деньги и куча нервов!не обращайтесь к ним НИКОГДА!!!!

1 согласен

Пегас-говно

Гость 26 января, 2017 год

Ребят! Был в четырех странах, планировал 5-ую, но с Пегасом нас обманули, с Пегасом во всех странах-говно! Отвечаю конкретно- Пегас- говно!!! Ездите- мир прекрасен, но Пегас- говно!!!!

Достоинства:

Пегас- говно

Недостатки:

Анекс, Корал, Натали-турс класснсые!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Здорово отдохнули!

Анжела 25 января, 2017 год

Отдыхали втроём с мужем и сыном на ГОА с 16.12.2016 по 26.12.2016. Когда прилетели нас встретила гид Ирина. На автобусах нас развезли по отелям.Заселили сразу, вместо обещанного матраца (нас предупреждали, что в Индии возможно такое) сыну принесли большую кровать. Уборка номеров и замена полотенец ежедневно. Бассейн чистился каждое утро. В ресторанчике при отеле можно вкусно покушать. Персонал очень приветливый.При... Читать отзыв Отдыхали втроём с мужем и сыном на ГОА с 16.12.2016 по 26.12.2016. Когда прилетели нас встретила гид Ирина. На автобусах нас развезли по отелям.Заселили сразу, вместо обещанного матраца (нас предупреждали, что в Индии возможно такое) сыну принесли большую кровать. Уборка номеров и замена полотенец ежедневно. Бассейн чистился каждое утро. В ресторанчике при отеле можно вкусно покушать. Персонал очень приветливый.При встрече гид Алексей всё объяснил. До моря не спеша прогулка мин.10-15. Отдельное спасибо гиду Ксении за рыбалку(ездили 2 раза),видели много дельфинов, нам очень понравилось! Поедем ещё.

Достоинства:

Хорошее море. На Баге светлый песок.

Недостатки:

Задержали обратный рейс(неполадки в аэропорту)

никогда не летайте пегасом

Гость 19 января, 2017 год

Просто отвратительное обслуживание. ВЫМАНИВАНИЕ ДЕНЕГ. Это главная цель. Так и говорит - я разговаривать с вами буду только после оплаты. Про отель врут. про экскурсии врут. Бесплатно не решается ни одна проблема. Жуткий конвейер по выбиванию денег. Сначала всех засовывают в худшие номера, не смотря на то, что у кого то оплачены лучшие. А потом, кто наглее и опытней день... Читать отзыв Просто отвратительное обслуживание. ВЫМАНИВАНИЕ ДЕНЕГ. Это главная цель. Так и говорит - я разговаривать с вами буду только после оплаты. Про отель врут. про экскурсии врут. Бесплатно не решается ни одна проблема. Жуткий конвейер по выбиванию денег. Сначала всех засовывают в худшие номера, не смотря на то, что у кого то оплачены лучшие. А потом, кто наглее и опытней день на третий переселяется в более менее человеческие условия. А тихони продолжают жить в помойках с тараканами.

Достоинства:

Отличное море

Недостатки:

все, что касается работы пегаса и его сотрудников.

Плохое обслуживание

Евгений 4 января, 2017 год

С 28.09.16г. по 09.10.16г. я отдыхал с женой и внуком в Тунисе. Турпутевку оформлял на сайте sletat.ru, через агентство ООО "Современные Туристические технологии". Туроператором, при этом, выступало ООО «ПЕГАС» (PEGAS TOURISTIK). Меня устраивал на этот период тур в отеле EL MURADI MAHDIA 5*, т.к. аэропорт прибытия был указан МОНАСТИР, в 60 км от отеля «EL MURADI МАHДIA».
После... Читать отзыв С 28.09.16г. по 09.10.16г. я отдыхал с женой и внуком в Тунисе. Турпутевку оформлял на сайте sletat.ru, через агентство ООО "Современные Туристические технологии". Туроператором, при этом, выступало ООО «ПЕГАС» (PEGAS TOURISTIK). Меня устраивал на этот период тур в отеле EL MURADI MAHDIA 5*, т.к. аэропорт прибытия был указан МОНАСТИР, в 60 км от отеля «EL MURADI МАHДIA».
После предоплаты полной стоимости тура 91114(Девяносто одна тысяча сто четырнадцать) рублей 27 сентября 2016г. (за день до вылета) агентство ООО "Современные Туристические технологии" присылает мне по электронной почте документы, в которых аэропорт прилета и отлета указан Энфида (Hammamet).
Я позвонил в ООО "Современные Туристические технологии", но они сообщили, что им ничего об изменении аэропорта прилета и отлета не известно. Туроператор ООО «Пегас» изменил аэропорт прибытия и убытия самостоятельно, не известив об этом агентство и покупателя тур. продукта, т. е. меня.
Таким образом, ООО «ПЕГАС» самостоятельно изменил маршрут следования в конечный пункт моего отдыха, не известив об этом даже моего турагента.
Во время отдыха в Тунисе я узнал, что «ПЕГАС» разорвал договор на обслуживание с аэропортом «МОНАСТИР» 08.09.16г., но известить своевременно об этом агентства и клиентов не удосужился.
В связи с этим, трансферт от аэропорта ЭНФИДА (в один конец) до моего отеля составил более 3-х часов, о чем ООО «ПЕГАС» своих клиентов и агентов также не соизволил своевременно оповестить, и практически мной был потерян один день отдыха, из-за позднего прибытия в отель.
Кроме того, во время полета в Тунис и обратно, авиакомпания «Северный ветер», основной перевозчик ООО «ПЕГАС», по словам бортпроводников, из-за недостаточного финансирования ООО «ПЕГАС», не предоставила на борту полноценные услуги питания пассажиров: хлеб в бутербродах был черствый, бутерброды холодные, т. к. на борту не было микроволновых печей, очень скудный ассортимент прохладительных напитков.
Вот такие услуги нам предлагает ООО «ПЕГАС».

Достоинства:

Плюсов практически нет

Недостатки:

Плохое отношение к клиентам

отвратительная компания, обман, враньё

Гость 4 января, 2017 год

Отдыхаем в патайе от Пегас туристик. Самый отвратительный туроператор из всех которыми летали. У них единственное намерение-не туристы и их проблемы, а как выманить деньги из них. одно враньё насчёт экскурсий, говорят одни цены, а с карт списывают другие, потом об'ясняют типа внезапной сменой курса)) самый отвратительный и врущий представитель максим в патайе, говорит одно, а по факту одно враньё.... Читать отзыв Отдыхаем в патайе от Пегас туристик. Самый отвратительный туроператор из всех которыми летали. У них единственное намерение-не туристы и их проблемы, а как выманить деньги из них. одно враньё насчёт экскурсий, говорят одни цены, а с карт списывают другие, потом об'ясняют типа внезапной сменой курса)) самый отвратительный и врущий представитель максим в патайе, говорит одно, а по факту одно враньё. В общем никогда не берите экскурсии от Пегаса, на улице все дешевле и качественнее и не портите себе отдых от встреч с представителями Пегаса в патайе

1 согласен

Плохая организация и завышенные цены на экскурсии

Ольга 26 декабря, 2016 год

С 1 по 14 декабря 2016г. мы отдыхали на о. Пхукет в Таиланде от турфирмы Пегас в отеле MOVENPICK 5*. К отелю претензий нет. Все как обещали : номер с видом на море и питание (завтрак, ужин) было достойное. Обслуживающий персонал - приветливый, номер убирали каждый день. Территория отеля большая ухоженная, много зелени. Впечатления очень приятные. На второй... Читать отзыв С 1 по 14 декабря 2016г. мы отдыхали на о. Пхукет в Таиланде от турфирмы Пегас в отеле MOVENPICK 5*. К отелю претензий нет. Все как обещали : номер с видом на море и питание (завтрак, ужин) было достойное. Обслуживающий персонал - приветливый, номер убирали каждый день. Территория отеля большая ухоженная, много зелени. Впечатления очень приятные. На второй день нашего пребывания была встреча с гидом. На нас она потратила ровно 15мин. времени. Про отель ничего не рассказала, а сразу начала предлагать экскурсии. Время на обдумывание предложений не было. Гид сказала, что она работает одна на 10 отелей и больше к нам она не приедет. С 1 по 4 декабря на Пхукете были дожди. Гид предложила нам съездить на Банановые острова 5 декабря. Сказала, что повезут нас на большом катере вместимостью 40 чел. На этом острове можно посмотреть кораллы через дно прозрачной лодки ( входило в стоимость нашей экскурсии 50$ на человека). 3 декабря узнала, что из-за плохой погоды экскурсии по морю Пегас приостановил. Экскурсии продают, а сроки переносят. 5 декабря с утра чуть моросил дождь, но экскурсия состоялась. На причале нас встретили 2 гида, которые из- за плохой организации в течение 45 мин. не могли разделить группу на 2 части, чтобы увезти на остров. Катера на 40 чел. мы не увидели. Нас посадили на 2 катера вместимостью 20 чел. На острове нам показали территорию, по которой можно передвигаться. Это было метров 200-250 по берегу моря вместе с камнями, по которым не рекомендовали ходить. Песчаный участок без камней метров 120. На эту территорию привезли 250-300 туристов. Ходить дальше пляжа нам запретили. Банановые деревья нам не показали, название острова себя не оправдало. Обещанные прозрачные лодочки нам не дали из-за плохой погоды. Только здесь мы узнали, что в стоимость экскурсии входит всего 20 мин. катания на лодке. За остальное время нужно доплачивать. К 14 часам погода совсем испортилась, начало штормить. Большинство нашей группы стали просить гида вернуться обратно. На острове просто было нечего делать, да и небезопасно было возвращаться. Гид решить вопрос не могла. С острова увезли всех туристов кроме нас. Наша группа покинула остров последней в 17ч 30мин. Такая экскурсия совершенно не соответствует своей стоимости.

Гид Алия в Паттайе

Инга 25 ноября, 2016 год

Сейчас находимся в Тайланде, Паттайя. На встречу с гидом пришли в 18:00, Ее нет, прождали 15 мин так и не появилась. Звонит говорит опаздывал почему не дождались меня? Ну у каждого свои дела! Договорились на завтра в 15:00 приходим, ждём, Ее опять нет. Звонит через пол часа и с наездом говорит, что сидела в кафе при отеле, почему мы Ее... Читать отзыв Сейчас находимся в Тайланде, Паттайя. На встречу с гидом пришли в 18:00, Ее нет, прождали 15 мин так и не появилась. Звонит говорит опаздывал почему не дождались меня? Ну у каждого свои дела! Договорились на завтра в 15:00 приходим, ждём, Ее опять нет. Звонит через пол часа и с наездом говорит, что сидела в кафе при отеле, почему мы Ее не поискали) в итоге улетаем через 2 дня, звоню ей, что бы уточнить вылет, она меня мурыжила мин 5 и отчитывала, что нужно ходить на встречи с гидом и что бы я искала тех людей кому удалось с ней увидеться и встретиться. Разговаривает надменно, нагло и монотонно, предполагаясь что ты дебил) в итоге на мой вопрос я получила ответ спустя 5-ти минутное выслушивание натаций! Уволить бы такую сотрудницу, да видимо работать не кому. Кстати она ещё попрекнула тем что экскурсии у неё не купили)

Загубленный отдых

Галина 20 ноября, 2016 год

Сейчас находимся в Иордании, в Акаба. Настроение ужасное и все благодаря Пегасу. Путевку оплатили еще в начале октября, а тур начинался с 17 ноября. Накануне вылета пришла СМС, что летим в Эйлат, а оттуда в Акабу. В Домодедово новый сюрприз-билеты нам забронировали без багажа, пришлось доплатить 100€. В аэропорту прилета фирму, которая должна была нас встретить никто не... Читать отзыв Сейчас находимся в Иордании, в Акаба. Настроение ужасное и все благодаря Пегасу. Путевку оплатили еще в начале октября, а тур начинался с 17 ноября. Накануне вылета пришла СМС, что летим в Эйлат, а оттуда в Акабу. В Домодедово новый сюрприз-билеты нам забронировали без багажа, пришлось доплатить 100€. В аэропорту прилета фирму, которая должна была нас встретить никто не знал, мы носились с чемоданами от одного туроператора к другому. На границе нас заставили заплатить таможенный сбор и транзитную визу. Слава богу, что на Иорданской границе платить не пришлось. Сейчас пока живем в Редиссон , но получается, что мы ничьи-представитель Пегаса говорит, что у него нет нашей заявки, хотя мы показываем ему и ваучеры и марш.квитанции, выданные Пегасом. Кто нас повезет назад? И откуда. На экскурсии поехать не можем, сувениров не купить- кто знает какие траты нам предстоят, да и настроение на большой минус. На обоим за 60, начались проблемы со здоровьем, спать не могу- в мыслях только одно- ЗА ЧТО НАС ТАК НАКАЗАЛИ? Конечно, суда с Пегасом не избежать, но кто вернет нам здоровье и покой?

безответственный турагент

Петр 19 ноября, 2016 год

Не рекомендую данную турфирму! Вылет рейса обратно был изменен, но никто не оповестил об этом! Турагент очень не внимательно отнесся к заполнениям документов, из за чего возникали проблемы с трансфером!

Спасибо, все четко.

Гость 13 ноября, 2016 год

Hotel Bravo Djerba окт-ноябрь 2016
Ездили вшестером, мы с женой, с бабушкой и тремя детьми 2, 8,12 лет. Привезли очень рано, предложили пройти покушать и "погулять" четыре часа. Что очень не понравилось. Потом я пошел ругаться, извинились, объяснили, что только что в ночь выехало много народу и номера не готовы. Не поверил, понятное дело, но сказали что... Читать отзыв Hotel Bravo Djerba окт-ноябрь 2016
Ездили вшестером, мы с женой, с бабушкой и тремя детьми 2, 8,12 лет. Привезли очень рано, предложили пройти покушать и "погулять" четыре часа. Что очень не понравилось. Потом я пошел ругаться, извинились, объяснили, что только что в ночь выехало много народу и номера не готовы. Не поверил, понятное дело, но сказали что вот уже прямо сейчас поселят. Попросил один номер с видом на море, посчитали по дням (у нас было 12 ночей) вышла доплата немалая около 70 долларов. Короче взял, (есть такое слово "хочется") тут же и поселили нас на радостях. Мои сразу успокоились, хоть и не до сна уже. Зато с утра по-раньше освоились на местности. Территория приятная, в зелени и цветах. В плотных кустах птицы орут заливисто, как соловьи родные, приятно в целом. Балкончик в одном нашем номере выходил над фасадом, тоже довольно приятно, хоть и вид на дорогу, за дорогой - ровное пространство, пальмы, никакой грязи не видно, транспорта мало. В другом номере волшебный вид, красота, бассейн, пляж, все радует. Приволокли быстро кровать еще одну, я ее сразу на балкон поставил, там и спал потом, всегда так делаю. Вышло солнце. Хорошее такое, конкретное. А кондей центральный не журчит. Пошел выяснять, а они на все голоса разводят руками, дескать - отопительный (охладительный) сезон у них кончился, простите уж. Да вы, мол, и сами гляньте, дубак же на улице, всего 28! Надо сказать, что если окна днем зашторены, в номере терпимо. Пожалуй еще из минусов (и это осталось для меня загадкой) непонятное отсутствие в столовой чистой горячей воды. То есть она есть, но из автомата, выглядит так: можем выбрать кофе такой, кофе другой, с молоком, собственно молоко или воду. Однако проблема в том, что это вода из опреснителя, она не противная, но имеет свой вкус. И еще, если наливать только воду, черт с ним, со вкусом, но туда непременно капнет капля кофе и капля молока :))
"Ага, вы, русские, все время пьете чай! Специально для вас вон там чайный бойлер". С "зеленымчаем". Ну это такой переваренный розовый компот, знаете наверное )). Короче, для эстетов, есть холодная чистая бутилированная вода и микроволновка - не нравится "зеленыйчай" - делаем сами себе нормальный. В остальном все только радовало. Очень старательный и позитивный (не за чаевые, а по-умолчанию) персонал. Все, без исключения (даже местные работяги и рыбаки) искренне рады нам и стараются помочь. Позже мне пояснили, что финансовая ситуация в стране и в отеле в частности, очень хреновая, и с нашим прибытием людям, наконец, дали денег. То есть на те 15$ в день, что отель получает в день с одного туриста, они обеспечивают тот, весьма высокий, уровень чистоты и вкусноты. При этом территория непрерывно убирается, постоянно что-то подновляется, лампочки и всякая мелочь меняется по первому требованию. Полотенца каждый день, вода в бутылках и кому надо разливной алкоголь - без ограничений. Не знаю как им это удается, но я их после этого реально зауважал. И даже на неработающий кондиционер решил закрыть глаза.
С пляжем. Где мелко - там водоросли. С отливом они все оказываются на пляже. Их каждое утро убирают. Водоросли нас не напрягали они не вонючие и не осклизлые. Но купаться мы все равно ходили левее метров 300, мостиком на маяк, там глубже и водорослей нет совсем. Народу мало очень, лежаки и зонтики в избыточном количестве. Все экскурсии у Марио. Это позитивный немолодой гриб, обитает там же, на пляже левее. Жизнерадостный но не навязчивый, этот дядька делает нормальный ценник и с ним всегда можно договориться. Нашли его по отзывам и розовой футболке:) Вообще местные в подавляющем большинстве очень дружелюбные (не только с виду) ребята, к русским относятся хорошо, пока делом не докажешь, что ты алкоголик и придурок. При личном общении делятся мнением о внешней политике, проявляют немалую осведомленность в международной обстановке (привет RT) и искренне сыплют восторгами относительно Российских лидеров. То есть это если их не спрашивать даже :)). К слову, в отличие от Египта, здесь торговцы и разного рода продаваны ведут себя достойно, за руки не хватают и даже если ты отказываешься зайти в лавку или взять их товар/услугу не отворачиваются сразу цедя под нос проклятия, а выражают понимание и сохраняют дружелюбный вид.
Про экскурсии. Народ ездил на "пиратский корабль" были довольны. Мы вообще не настроены были куда-либо ездить. Но позже сподобились сгонять на крокодиловую ферму. Это она так называется "ферма" вообще-то это большая очень красиво оформленная территория, рядом куча мелких магазинчиков и современный этнографический музей. Крокодилы. Их немыслимое количество, они огромные и совершенно жуткого вида. Кормят в 16:00 по местному. Лучше приезжать к этому времени ибо жрут они зрелищно :) После можно бесплатно пофоткаться с мелкими крокодилятами, дети были рады. Ездили без гида на такси (внимание: в 1 машину только 4 пассажира) Такси очень недорогое, все машины государственные, оплата строго по счетчику. До фермы около 7 динаров. 1динар - пол доллара (это так меняют, на самом деле чуть меньше).
Для детей есть детская комната с аниматором, лягушатник, качели на площадке, анимация и дискотеки вечерами. Но моих больше всего порадовал хоздвор с прикольными козлами и овечками в загончике. Зверье ухоженое и откормленное, там еще огород, птичник с курами, индоутками и ржачным супериндюком. Присматривающий за всем этим хозяйством дядька, увидев наш интерес, вынес хавчика для козлов в виде старых булок, и надрал свежих пальмовых веток, чтоб дети подкормили живность. Все в восторге. Вдоль пляжа ходят водители верблюда и лошадки, в отличие от Египта все звери вычищены и ухожены, от них не воняет за 30 метров. Можно их подкармливать яблочками и виноградом с обеда) Сами ребята очень общительные, дети с ними подружились очень, Хуссин (оператор верблюда по прозвищу Мики-Маус) специально приходил к нам под фотосессию. Все очень по-дружески и за символическую плату.
На первом этаже есть магаз. Там много всякой ерунды, типа пляжных тапок или курева для зависимых. Лично я сразу взял две местные симки, себе и супруге. И 3 гигабайта интернета по 6 динаров за гиг. так как вялый Вайфай работал только на рецепции и у крыльца. А местный оператор Оредоо раздает вполне пристойный 3g. Мультики мелким иногда надо, да и у меня много звонков по работе, по этому потратил на скайп около 10€. Но это все равно не идет ни в какое сравнение с сумасшедшим роумингом (наверно на луне дешевле).
Отдельно про гидов Пегаса. Браво, ребята. Это было круто и профессионально. Всегда на все вопросы - четкие и полные ответы, мелкие геморрои разрешаются с максимальным участием и до полного удовлетворения результатом. Очень внимательно и терпеливо. Это то, что я видел со стороны, а лично у меня был опыт такой. Имел неосторожность взять в Тунис пару раций (всегда так делаю, очень удобно с большим семейством) а тут, оказалось, вообще нельзя. Местные таможенники задержали чемодан с рациями и очень вежливо попросили оставить их в аэропорту, сказали - не беспокойтесь, перед вылетом заберете, вот квитанция, вот телефон, звоните за сутки, все приготовим и отдадим в целости. За сутки до отлета домой, прошу рецепционистку позвонить в аэропорт и поговорить на местном языке с полис-офисом. Не дозвониться. И так втечение дня несколько раз. Потом дозвонилась и ей благополучно объяснили, что надо звонить за сутки, а сейчас, типа, уже вечер и никак. Надо сказать что мотороловские цифровые рации стоят денег. Рассказал о своем беспокойстве нашему отельному гиду - Виктории. Она, потратив довольно много времени на перезвоны, добилась того, что один из сотрудников Пегаса находившийся в это время аэропорту, сходил ногами в полис-офис, нашел там офицера ответственного за хранение моих ништяков, все узнал и перезвонил к нам в отель, с четким решением вопроса, в плоть до того, кто меня встретит в аэропорту и проведет в зону прилета. Все бы так делали свою работу.
Короче прилетели довольные, загорелые а тут снегу по-колено. Но накопленный запас настроения и внутреннего тепла греет. Всем солнца и хорошего отдыха!

Работник Пегас Туристик мошенник!

Гость 7 ноября, 2016 год

Поехали во Вьтнам Муйне, от Пегаса приехал Батыр, как он представился "военный переводчик", предложил экскурсии, расписал, что здесь будет "это", здесь будет "то", и к такому времени приедем, и к такому вернемся, а здесь платить не нужно, а вот здесь вообще все скидки дня, бери не задумывайся. НЕ ВЕРТИ! Запомните это имя, БАТЫР и ни когда с ним дела не... Читать отзыв Поехали во Вьтнам Муйне, от Пегаса приехал Батыр, как он представился "военный переводчик", предложил экскурсии, расписал, что здесь будет "это", здесь будет "то", и к такому времени приедем, и к такому вернемся, а здесь платить не нужно, а вот здесь вообще все скидки дня, бери не задумывайся. НЕ ВЕРТИ! Запомните это имя, БАТЫР и ни когда с ним дела не имейте. В общем так, урок на всю жизнь, у тур оператора ни какие экскурсии не покупать... В 1,5-2 раза дороже. Представители Пегаса втирают вам любую инфу, лишь бы продать экскурсию, не важно, что вы потеряете драгоценное время, обман выяснится и негативные впечатления о компании останутся навсегда.

Благодарность Пегасу.

Гость 17 октября, 2016 год

Забронировал тур на 2х человек с 08 по 15 октября 2016 года. Тунис, о. Джерба. Перелет бизнес класс, Nord Avia. Все четко, без задержек, обслуживание 5.
По прибытию - стойка Пегаса в аэропорту Джербы, моментально подсказал парень номер автобуса, через 20 минут все собрались, еще через 20 минут были на месте.
Обратно все также четко.
Сотрудникам Пегаса, экипажу Норд... Читать отзыв Забронировал тур на 2х человек с 08 по 15 октября 2016 года. Тунис, о. Джерба. Перелет бизнес класс, Nord Avia. Все четко, без задержек, обслуживание 5.
По прибытию - стойка Пегаса в аэропорту Джербы, моментально подсказал парень номер автобуса, через 20 минут все собрались, еще через 20 минут были на месте.
Обратно все также четко.
Сотрудникам Пегаса, экипажу Норд Авиа и встречающей стороне Спасибо.
Евгений.

Показать 1 ответ

Грабёж Пегаса

Гость 12 октября, 2016 год

Отдыхаю сейчас на Крите, в отеле Agelia Beach, представитель Пегаса Ирина взяла предоплату в 100% размере за аренду автомобиля за 3 дня 120 евро, по 40 евро за каждый день. Договор аренды не был составлен, дата не оговорена, на руках только квитанция. Передумали брать авто в аренду, на просьбу вернуть деньги, ответ - что возврат возможен только с удержанием 25%!!!... Читать отзыв Отдыхаю сейчас на Крите, в отеле Agelia Beach, представитель Пегаса Ирина взяла предоплату в 100% размере за аренду автомобиля за 3 дня 120 евро, по 40 евро за каждый день. Договор аренды не был составлен, дата не оговорена, на руках только квитанция. Передумали брать авто в аренду, на просьбу вернуть деньги, ответ - что возврат возможен только с удержанием 25%!!! Возмущает беспредел! Работаю в сфере страхования и прекрасно знаю, что пока договор не составлен имею право возврата 100% оплаченной стоимости. Как бороться с таким отношением?

отношение годов к туристам!

Гость 11 октября, 2016 год

На сегодняшний день я с семьёй нахожусь в отеле Marine Spa,в нашем отеле нет еды,напитков,воду обычную выдают под роспись,одну бутылочку 1литр на всех!На обращение к отельному гиду компании Пегас туристик,нам от ответил:" мне на вас наплевать,идите на......!"У меня вопрос:"как можно так относиться к туристам,позор Пегасу????!!!!"

1 согласен

Благодарность

Елена 25 сентября, 2016 год

Добрый день.
Мы впервые пользовались услугами компании Пегас Туристик. Тур в Тунис покупали через Травелату. Наш отпус прошел на отлично. Спасибо всем, кто принимал участие в подборе тура в отель Seabel Aladin Djerba 3* на острове Джерба. За прекрасный перелет с компанией Северный ветер. Без задержек, с вежливым персоналом. За представленый трансфер в отель и из отеля. Особенную... Читать отзыв Добрый день.
Мы впервые пользовались услугами компании Пегас Туристик. Тур в Тунис покупали через Травелату. Наш отпус прошел на отлично. Спасибо всем, кто принимал участие в подборе тура в отель Seabel Aladin Djerba 3* на острове Джерба. За прекрасный перелет с компанией Северный ветер. Без задержек, с вежливым персоналом. За представленый трансфер в отель и из отеля. Особенную благодарность хочу выразить нашим гидам отеля Артуру и Татьяне. Спасибо вам ребята за прекрасные экскурсии, за хорошее настроение, за вежливость, внимание, и профессианолизм.

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 771 отзыва

Туроператоры