Пегас Туристик отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.9 5

452 отзыва / 143595 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ольга 30 июля, 2013 год

Почему указанное (заявленное) время проживания в отеле не совпадает с действительным?
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля,... Читать отзыв Почему указанное (заявленное) время проживания в отеле не совпадает с действительным?
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля, в результате попали в отель на следующие сутки!и выезд из отеля-как может считаться ночь, если из отеля забирают ночью в 2-3часа? сутки только начались!Они оплачены!
Всему Пегасу -процветание!С таким воровством!все вас просто проклинают сидя в самолёте, а страдают больше всех пилоты да стюардессы, они всё это выслушивают!
К Кому обращаться с жалобой????
Кто должен возмещать ущерб и моральный и хоть немного материальный?
Вылеты с Оренбурга с вашим Пегасом всегда на
на 2дня меньше!
Летели "СЕверным ветром" у аварийных выходов!Там же только стоя можно ехать! -ну и постпавьте всех стоя-больше же народу уместиться!или лёжа под сиденья-ещё сколько мест, сколько пассажиров а вам с них денег!ЭТИ МЕСТА НУ НИКАК НЕ ДЛЯ ПОЛЁТА, ТАМ УГОЛ НАКЛОНА КРЕСЛА В ДРУГУЮ СТОРОНУ!сгорбившись и подогнув колени!--точно Автобус!в результате ехали стоя!и это же не только моей семьи коснулось,так все летают и что?пусть летают?

да про завтрак в самолёте вообще отдельный разговор можно заводить -впервые такое -самое вкусное для всех была сухая булочка!синий резиновый омлет с картошкой?нет ни масла(маргарина)Даже сахара нет!смешно!
Ждём ответа!

12 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Наталия 29 июля, 2013 год

Услугами Пегас Туристик пользовалась впервые, до этого был ТЕЗ ТУР и у меня не было никаких проблем с этой компанией. Гид в отеле без конца набивал себе цену, однажды он предложил подвезти нас к морю, так как идти туда 15 минут. Мы согласились, так он все время нахваливал, какой он хороший гид и мы никогда не найдем гида, который БЕСПЛАТНО... Читать отзыв Услугами Пегас Туристик пользовалась впервые, до этого был ТЕЗ ТУР и у меня не было никаких проблем с этой компанией. Гид в отеле без конца набивал себе цену, однажды он предложил подвезти нас к морю, так как идти туда 15 минут. Мы согласились, так он все время нахваливал, какой он хороший гид и мы никогда не найдем гида, который БЕСПЛАТНО отвезет туристов на море в своей машине. Было противно, чувствовали себя в долгу и в дальнейшем избегали его услуг. Кстати, никаких вопросов он не решает, в отеле меняли доллары на лиры по низкому курсу 1.6, на вопрос где можно поменять по банковскому курсу, он ответил, что только в отеле, который находится в 30 минутах ходьбы отсюда. Туда не находишься и мы сами нашли место, где меняли по курсу 1.85, рядом с морем. Гида зовут Темель. Кстати, за неделю отдыха в Турции было 2 случая, когда людей поселили в один номер, это были туристы от компании Пегас. Когда мы рассказали об этом туристам, которые летели от Корал и ТЕЗ ТУРА, те нисколько не удивились и сказали, это нормальная практика в компании Пегас. Цены на экскурсии в Пегасе были выше, чем у других операторов, но сервис был куда ниже. Например, завтрак от Пегаса на экскурсиях состоял из яиц, хлеба, джема, огурцов, помидоров и кофе или чая, все остальное было платно, тогда как у туристов других компаний был полноценный завтрак. Привожу цены на наиболее популярные маршруты: Эфес - 100$ (Пегас Туристик), Эфес - 80$( Корал Тревел); Эфес+Памуккале - 200$(Пегас Туристик), Эфес+Памуккале - 170$( ТЕЗ ТУР). Но это были еще цветочки. В день вылета компания Пегас привезла своих туристов в аэропорт в 9 утра, рейс был в 11.25. В аэропорту мы узнали, что рейс задерживается на 4 часа! Ни Корал тревел, ни ТЕЗ ТУР, ни Туртесс не привезли своих туристов, так как компании дорожили своей репутацией и предупредили туристов о переносе вылета с 11.25 на 15.05. Только горе-туристы от Пегаса сидели в аэропорту злые и голодные, потому что времени на ОПЛАЧЕННЫЙ и включенный в путевку завтрак в отеле у нас не было. Своими силами дозвонились к гиду Темелю, который сказал, что ничего не решает ( как всегда), но он попробует куда-то позвонить. Через час к нам пришла девушка-гид от Пегаса и, улыбаясь, попросила извинений! Мол, компания НЕ ЗНАЛА О ПЕРЕНОСЕ ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА!!!! Но существует интернет!!! И если компания дорожит своими клиентами, которые приносят ей деньги, то она обязательно проследит за изменениями в расписании вылетов. Среди нас были голодные дети, которые развлекали себя, как могли. Ведь мы просидели в аэропорту 6 часов! Компания Пегас "компенсировала" туристам свою некомпетентность в виде 2 бутербродов и банки колы на человека. Компенсация, достойная компании! Остальные туристы приехали в аэропорт к часу дня, как и положено, за 2 часа до рейса. Они посмеивались над нами все время и сказали, что надо правильно выбирать компанию, которой доверяешь свои деньги, нервы и отдых. Они были правы. Спасибо ПЕГАСУ за испорченный отдых и измотанные нервы!

12 согласны 2 не согласны

Светлана 29 июля, 2013 год

Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает лететь троим сейчас,а ребенок на которого паспорт... Читать отзыв Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает лететь троим сейчас,а ребенок на которого паспорт не пришел завтра через Москву.Конечно же мы отказались,отдых испорчен. Хорошо хоть деньги вернули,но сколько сил и нервов потрачено. Отвратительная работа оператора"Пегас".

9 согласны Показать 1 ответ

Ольга 28 июля, 2013 год

Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.

Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось... Читать отзыв Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.

Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось выбирать другую компанию. Итак, сравнив цены у других популярных туроператоров, мы остановились на Pegas Touristik. Мой жених пришел в один из офисов, заключил договор и тому подобное и выбрал время вылета из Москвы (в 4:20) и купил путевку.

На работе было нечего делать и тут меня приспичило почитать отзывы о Пегасе. О господи, лучше бы я этого не делала. Сплошной негатив. Из 100% отзывов где-то 90% уж точно отрицательные, остальные 10%, как мне показалось, заказанные (слишком уж они надуманные). В основном писали про перенос времени вылета (из-за чартера) и тем самым сокращение времени отдыха и про отвратных навязчивых гидов.

Короче, надумав уже всего самого негативного я с испугом готовилась ко всему самому плохому.

И все 2 дня перед вылетом из Москвы в Турцию я была на иголках. Просила жениха постоянно звонить в Пегас, чтобы убедится, что время вылета не изменили.

И что же вы думаете? Время вылета перенесли на 10 часов вперед (вылет из Москвы в 14:20)! Перенос времени они обосновали тем, что это же чартерный рейс, так всегда бывает. Ответственности за это они не несут. Хорошо, что мы узнали об этот за сутки, находясь дома, а не в аэропорту. До самого самолета нас довезли на автобусе (бирюзовый такой) от компании Nord Wind. Самолета хуже не представить! Маленький и неудобный! Кресла, как в общественных автобусах! Грязный и не убранный! Ну ладно, фиг с ним, мы не такие уж и привередливые, поворчали чуть-чуть и успокоились.Но на этом катастрофа не закончилась! Поехали на взлетную полосу, потом куда-то повернули, потом ещё куда-то поехали. Кружили так на самолете минут 15. Тут пилот заявляет, что обнаружились какие-то технические неполадки в системе кондиционирования воздуха (как нам показалось, он придумал эту причину, чтобы люди не паниковали, а на самом деле было что-то посерьезнее). Да вашу мать, неужели вы не могли этого обнаружить ранее? Ждали каких-то мастеров тоже около 15 минут. Короче, таким образом наш рейс задержали на 1,5 часа! Я уже была на взводе! Деньги выброшенные на ветер!

Полет прошел нормально. До отеля нас тоже довезли без приключений (правда долго - наш отель был предпоследним - 1,5 часа где-то ехали). В отеле мы были где-то в 9 вечера! Зато разместили в номере сразу.

То есть вместо того, чтобы вылететь в 4:20 утра и в часов 8 уже лежать на пляже и загорать, мы вылетели где-то в 15:30 и к 9 вечера только были в отеле! Целый проплаченный день отдыха пропал! Мы были очень злыми и недовольными! Прокляли всю компанию Пегас!

Так что таким вот образом они зарабатывают денежки - сокращая время отдыха в отеле.

На следующий день была у нас встреча с отельным гидом - Кубедином. И опять же, все негативные отзывы оправдались! Гид нифига не рассказал про отель, про Турцию, ничего того, что могло бы нам быть полезным. Он втюхивал всякие экскурсии! Люди уже изнывали от часа его занудства. Если бы кому была интересна экскурсия, сами бы к нему подошли! Причем на ближайшем рынке (находящимся в 200 метрах от отеля) эти же экскурсии продавались в 2, а то и в 3 раза дешевле! Обогащаются на людях только так! В общем, за весь отдых мы не получили от него никакой помощи! Вопросы он никакие не решал, никакой информации не давал, про отель ничего не знал! Только хамил нам из-за того, что мы не пошли на его экскурсии.

Кстати, в Википедии прям так и написано: "Необходимо отметить, что туристический продукт, реализующийся под торговым знаком «PEGAS touristik» на территории РФ, сформирован иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС Интернэшнл Лимитед»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии). В связи с этим, в случаях разногласий по качеству туристического продукта, все претензии предлагается переадресовывать иностранному туроператору. Существует мнение, что иностранный оператор был создан специально для снижения налоговых и управленческих рисков."

А вот обратная дорога была спокойная. Вылет наш не перенесли (хотя мы надеялись - выезд из отеля в 3:45 утра - опять же заплатили за день, а пробыли в отеле 3 часа). Как отнимать часы отдыха у людей, так они первые, а прибавлять время никто не хочет. За день время вылета меняется в минус туристам, а за неделю не меняется ничего.Самолет был больше и более презентабельный! Красненький. Кресла очень удобные! Лучше, чем у самолетов от Аэрофлота. Но срач все такой же был. Не убирались в самолете вообще никогда наверное.

Так что, дамы и господа, не экономьте деньги! Летите более надежным туроператором! Не портите себе отдых, настроение и нервы!

ИТОГ: Пегас предоставляет хамоватых сотрудников, грязные автобусы, сломанные самолеты и сокращенный отдых - и все это за ваши денежки!

9 согласны

Наталья 19 июля, 2013 год

Летали с 28.06 по 08.07 В Марокко, Агадир, отель ATLAS LES ALMOHADES 4* через туроператора ПЕГАС. Ни за что и никогда не соглашайтесь путешествовать с данным туроператором. Персонал ужасный, некомпетентный и абсолютно не заинтересован в своих клиентах!!! Сам отель максимум на 3-ку, номера ужасные, с обшарпанной мебелью и облупившейся на стенах краской, в отеле живут тараканы-огромные. Персонал хоть и улыбается... Читать отзыв Летали с 28.06 по 08.07 В Марокко, Агадир, отель ATLAS LES ALMOHADES 4* через туроператора ПЕГАС. Ни за что и никогда не соглашайтесь путешествовать с данным туроператором. Персонал ужасный, некомпетентный и абсолютно не заинтересован в своих клиентах!!! Сам отель максимум на 3-ку, номера ужасные, с обшарпанной мебелью и облупившейся на стенах краской, в отеле живут тараканы-огромные. Персонал хоть и улыбается и постоянно говорит окей, абсолютно не заинтересован в вашем комфорте и удобстве. Ресторан - просто совковая столовка, места нет практически никогда, приходится бегать за персоналом и чуть ли не умолять сервировать Вам стол. Местные напитки пить невозможно вообще. но самое главное, по приезду в отель, Вас попросят отдельно оплатить аренду сейфа, как мы и сделали и в один прекрасный день обнаружили, что нехватает 1000 долларов, украли не все, дабы у нас не было доказательств. Ни полиция, ни персонал, ни представители ПЕГАСа, никто не приложил и толики усилий для выяснения обстоятельств кражи. Гиды ПЕГАСа сказали, да это Ваши проблемы, не смогли обеспечить нормальным переводчиком даже, сами еле еле говорят на английском (со словарем дети в школе и то лучше понимают), в стране говорящей на арабском языке, у ПЕГАСа нет гида переводчика на/с арабского, есть только один вроде бы говорящий на французском языке (это второй язык в этой стране), но его мы ни разу не видели и не слышали. Описывать недостатки можно долго, но обойдусь без "лирики". Итог таков, что на третий день отдых был испорчен полностью, потратили кучу нервов, сил и даже денег на выяснение обстоятельств кражи, а никто даже извините не сказал. Отношение у ПЕГАСа к своим клиентам хамское, хотя мы свои обязанности по договору выполняем полностью и платим им за отдых далеко не копейки. Не тратьте свои деньги и время зря! Не сотрудничайте с ПЕГАСом и не посещайте данный отель если не хотите испортить себе отдых! Впечатления ужасные!!! Хотя сама страна очень колоритная и интересная, советую внимательно ознакомится с климатом, чтобы не было сюрпризов)) Из экскурсий советую Маракеш на 2 дня и пляж Лезгира, очень интересные, живописные и информативно насыщенные. Всем отличного отдыха только не с Пегасом!!!

6 согласны 2 не согласны

елена 15 июля, 2013 год

Безобразно. Два раза переносили вылет, украли день

10 согласны

Елена 15 июля, 2013 год

Отдыхали с «Пегасом» в Хургаде, отель Марлин Инн (28.06.13 – 09.07.13). Услугами данного оператора пользовались не в первый раз, но такого безобразного отношения представителей «Пегаса», находящихся в отеле, еще не видели. Сидят две куклы, первостепенная задача которых втюхать туристам как можно больше экскурсий. Ни один из вопросов решить не могут и, главное, не хотят. Глаза пустые и злющие, особенно на... Читать отзыв Отдыхали с «Пегасом» в Хургаде, отель Марлин Инн (28.06.13 – 09.07.13). Услугами данного оператора пользовались не в первый раз, но такого безобразного отношения представителей «Пегаса», находящихся в отеле, еще не видели. Сидят две куклы, первостепенная задача которых втюхать туристам как можно больше экскурсий. Ни один из вопросов решить не могут и, главное, не хотят. Глаза пустые и злющие, особенно на тех, кто не взял экскурсии, отвечают так, что больше подходить к ним не хочется. Мы все вопросы решали с отельным менеджером – вот где масса понимания и обаяния!
Уважаемые руководители, сделайте выводы и избавьтесь от своих представителей, которые позорят имя вашей компании!

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

MRR 13 июля, 2013 год

27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово.
1). Вылет переносили три раза.
2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге.
3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа)
4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую... Читать отзыв 27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово.
1). Вылет переносили три раза.
2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге.
3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа)
4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую есть не рискнули: картошка черная, рыба подозрительная (обильно приправлена специями) – и как выяснилось правильно сделали… Другие пострадали… Фото картошки прислать?
5). Обратный вылет (как обычно) пораньше на два часа (спасибо, что не на 11 часов как в прошлом году с Кипра). Обслуживание аналогичное, только в этот раз нам досталась курица… Внучка есть отказалась, а я рискнула – и соответственно поплатилась … Обошлось малым, так как тут же приняла таблетки… А вот соседкам нашим повезло меньше: одну из них вырвало еще в самолете под конец полета, и в автобусе до Новокузнецка ей было просто плохо…
Отсюда вывод: с «Пегас туристик» летали последний раз – терпение мое просто «лопнуло». Летали и от других туроператоров – такого нигде НЕ БЫЛО!!!

6 согласны

Елена 12 июля, 2013 год

Отдыхали с подругой в Испании с 17.06 по 30.06 20013 года. Документы на оформление подали заблаговременно, ещё в марте. Все началось в аэропорту в Иркутске, когда нам перед регистрацией выдали наши паспорта с визой. К нашему изумлению мы обнаружили, на визе в одном из наших паспортов вклеена чужая фотография . На наши вопросы представителю Пегаса(Иркутск) Антону, который и выдал нам... Читать отзыв Отдыхали с подругой в Испании с 17.06 по 30.06 20013 года. Документы на оформление подали заблаговременно, ещё в марте. Все началось в аэропорту в Иркутске, когда нам перед регистрацией выдали наши паспорта с визой. К нашему изумлению мы обнаружили, на визе в одном из наших паспортов вклеена чужая фотография . На наши вопросы представителю Пегаса(Иркутск) Антону, который и выдал нам паспорта, был получен ответ, что уже ничего не изменить и у нас есть право выбора: либо никуда не лететь и испортить отпуск, либо на свой риск попробовать улететь. Нам было обещано, что в случае удачи, в Барселоне они сообщат своим представителям, чтобы мы могли в случае чего обратиться к представителю Пегаса. Мы рискнули полететь, нам повезло, на таможне не возникло вопросов, пропустили. В отеле "Дорада Пэлас" нас встретил отельный гид Марат, который был вообще не в курсе и был только заинтересован продаже экскурсий. Информацией по отелю не владел, и за две недели мы видели его только два раза: первый раз когда он нас встретил, и второй когда мы решили купить у него экскурсию и созвонились о встрече. Никто из представителей фирмы Пегас даже не поинтересовался нашей судьбой и никакой поддержки мы не нашли. А ведь не наша вина, что в визе была вклеена чужая фотография и паспорт был испорчен и нам пришлось нарушать таможенный контроль. Просто взяли деньги за оформление документов и оформили ненадлежащим образом и никто ответственности не несет. Ведь было время вернуть нам паспорта или если уж сотрудники Пегаса выдают паспорт в момент регистрации рейса, то они обязаны их проверять.
Извинений тоже так и не последовало. Очень безответственная компания Пегас!

6 согласны

Возмущенная Туристка 9 июля, 2013 год

Вчера утром вернулись из Турции. Выезжала из России уже 4 раза и каждый раз через Пегас. Этот тур оператор никогда не создавал мне проблем. Поэтому я даже удивлялась, почему люди не хотят летать с ними. В этот раз и нас это коснулось. От Пегаса будучи в отеле ездили за кожей. Купили на 1200 долларов и в магазине нам сказали, что... Читать отзыв Вчера утром вернулись из Турции. Выезжала из России уже 4 раза и каждый раз через Пегас. Этот тур оператор никогда не создавал мне проблем. Поэтому я даже удивлялась, почему люди не хотят летать с ними. В этот раз и нас это коснулось. От Пегаса будучи в отеле ездили за кожей. Купили на 1200 долларов и в магазине нам сказали, что в аэропорту надо поставить штампы на паспорта изделий. В автобусе любезный гит подсказал, что в аэропорту нас встретит гид Пегаса и объяснит, куда идти за штампом. В аэропорту на каждом углу стояли девочки с ТЕZ тур. Пегаса не было. Кое как мы нашли "Офис" Пегаса. Там мужчина хихикал и заигрывал с туристкой не знаю о чем. Муж возмущенный утомительной беготнёй с 3мя чемоданами и ребенком по аэропорту спросил, почему никого из пегаса нет в зале. На что гид сказал:"Зачем я буду в зале, если у меня есть свой офис" Пообещал, что не выпустит моего мужа из страны. В итоге так нам и не помог. Мы нашли таможню сами. САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Когда мы стояли за посадочными талонами гид вышел из своего офиса нашел нас в зале и работнику аэропорта указал дать нам места в самом конце самолета. Возле пахнущих туалетов и с не опускающимися сиденьями(они там упираются в стену туалета), хотя мы далеко не последние стояли за билетами(Хорошо с багажем ничего не сделал). Если руководству интересно, то мы вылетали 7го июля в 23.50.

9 согласны

Гость 3 июля, 2013 год

В июне 2013 г. Мы с мужем первый раз собрались посетить Турцию и нам "очень" повезло что путевки мы взяли именно через Пегас. Вылет должен был состоятся 08.06.2013 г. в 5.00 утра из города Харькова (мы сами из Белгороде), где то в 1.00 ночи мы были в аэропорту, где и обнаружили что вылет задерживается до 12.30. Оказывается лететь мы должны... Читать отзыв В июне 2013 г. Мы с мужем первый раз собрались посетить Турцию и нам "очень" повезло что путевки мы взяли именно через Пегас. Вылет должен был состоятся 08.06.2013 г. в 5.00 утра из города Харькова (мы сами из Белгороде), где то в 1.00 ночи мы были в аэропорту, где и обнаружили что вылет задерживается до 12.30. Оказывается лететь мы должны были недавно открывшимися Харьковскими авиалиниями у которых на тот момент был один самолет который поломался. Во общем, когда к нам соизволили выйти представители авиалиний и Пегас, мы поняли что вылет в 12.30 скорее всего не состоится, так и случилось . Представитель Пегас ужасная девушка ничего внятного сказать не могла и не какого сочувствия к людям просидевшим сутки в аэропорту. Где то в 15.00 они нашли замену, но наш рейс должен был быть на 185 человек, а замену нашли только на 160 чел. Остальные должны были ехать в Донецк (6 часов). Девушка от Пегас уверяла что в Донецке самолет ждет только нас. Приехав туда мы встретили еще 130 человек ждущий наш самолет, короче вылетели мы в 23.30. Во общем можно много рассказать и ничего положительного. Это ужасная компания и жуткое отношения к туристам.

6 согласны 1 не согласен

Елена Д. 1 июля, 2013 год

Ужасно!!! Потеряли 2 дня отдыха. Господа из Пегаса, Вы- звери. Простите, поясню, это те, кто не думает о людях, а только зарабатывает денежки на них, и при этом мило улыбается.
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс... Читать отзыв Ужасно!!! Потеряли 2 дня отдыха. Господа из Пегаса, Вы- звери. Простите, поясню, это те, кто не думает о людях, а только зарабатывает денежки на них, и при этом мило улыбается.
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс задерживается на 7 часов, никто не предупредил!!! Бессонная ночь в аэропорте, измученный ребенок. Предлагали питание, но мы не ходили, т.к. потом бы нам пришлось стоять. Мест свободных не было. В аэропорте было окно ПЕГАСа, хотела подойти поговорить, но оно чудесным образом было закрыто, вплоть до вылета 13.00 час дня. Видимо, по понятным причинам бояться открывать, когда рейс задерживают. Слава, богу, улетели, думала что на этом все закончится. Ан, нет! Обратно вылет должен был быть 20 июня в 20.00 час. Утром и днем планировали купить фруктов, покупаться и сфотографироваться в красивой одежде, а не в купальниках. О то, что нам перенесли вылет на утро 9.40 час. узнали только накануне вечером факс пришел в 21.40 час. Из отеля выезд в 5.30 час утра. Все планы накрылись медным тазом. Я плакала, когда собирала чемодан. В Новосибирск прилетели поздно вечером. До нашего родного г. Бийск уже не добраться (билетов на автобус и поезд НЕТ!). Я отдала последние деньги на такси. Ехали 7 часов ночью. Опять бессонная и голодная ночь. ОТДЫХ ИСПОРТИЛ ПЕГАС. Мое турагентство написало претензию в Пегас. Ответ был таков, что имеют право менять рейс +-12 часов. А деньги на этом зарабатывают немалые, ну и имидж себе негативный в придачу. Совести у ПЕГАСА нет!!! Вы бы хоть смотрели когда нас, "баранов", сгоняете в чартерные рейсы, из каких мы городов. И хотя бы в одну сторону крали наши денежки! Больше Пегасом не полечу и антирекламу этой компании сделаю!

11 согласны Показать 4 ответа

Александр 30 июня, 2013 год

Что съели сутки отдыха с помощью чартеров - уже мало кого удивишь. Прилет в Хургаду - представитель пегаса пытался содрать 5$ за заполнение карточки. Я из тех людей который ездит в Египет как на дачу и заполнить карточку эту могу наверное с закрытыми глазами. Если кто не знает, в карточке пишется следующее (заполняется латинскими буквами, как в паспорте и в... Читать отзыв Что съели сутки отдыха с помощью чартеров - уже мало кого удивишь. Прилет в Хургаду - представитель пегаса пытался содрать 5$ за заполнение карточки. Я из тех людей который ездит в Египет как на дачу и заполнить карточку эту могу наверное с закрытыми глазами. Если кто не знает, в карточке пишется следующее (заполняется латинскими буквами, как в паспорте и в ваучере): имя, фамилия, дата рождения, сроки тура и название отеля. Все. Заполняется максимум минуту. После отказа, араб стал отпускать шуточки на русском и вперемежку на арабском. Ну да ладно, обезьяны тоже бананы воруют...

Приезд в отель (5*, в элитном районе, короче не помойка). К персоналу вопросов нет вообще - улыбки, обслуживание и т.д. Но пегас опять отличился. Дело в том что в этот отель приезжаю часто и знаю "все входы и выходы". Подошли с супругой на ресепшн, взяли конверт и пошли спокойно в номер. Багаж ждать не стали, переоделись и пошли на ужин. Там все еще стояли люди с которыми мы приехали. Оказалось, что гид их проводил к ресепшену и поехал дальше. Что сумки оставлять нужно на входе отеля он не сказал. И наши по привычке пошли с сумками, на что охрана напряглась. И опять про слухи что русские идиоты... это не русские идиоты- это туроператор х...ня полная. Вообщем чем могли помогли (минимальной информацией) которую должен был рассказать гид в автобусе. Только вместо этого гид втюхивал прохладительные напитки (банка холодной колы 5$) и очень нахваливал одного оператора мобильной связи.

Пошли утром на встречу к представителю пегаса в отеле. 5 минут про отель и 20 минут про экскурсии (это нам потом рассказали, мы просто хотели узнать, изменилось что либо за 2 месяца или нет). Экскурсии брать не стали, во первых все облазили, а во вторых куда нам нужно было, мы сами сможем доехать. Для сравнения у пегаса на двоих стоит 160$, нам обходится в 80, т.е. пегас накручивает ровно в 2 раза. Трансфер включен, так как в 80$ входит такси.

Про пегас все.

Обратный путь. В аэропорту придумали новый бизнес (я лично в первый раз такое увидел). Уборщики воруют всю бумагу в туалетах и ее продают. Так что рекомендую захватить с собой из отеля... Мало ли что...

6 согласны Показать 1 ответ

Константин 29 июня, 2013 год

Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота).
2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем,... Читать отзыв Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота).
2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем, и разговаривать не хочет!
3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольную рожу и грубый тон (типа "Ты чё ко мне припёрся, вали отсюда" - думал попал в Крым))) ).
4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий... Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) - её это "расстроило" ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля.

ЧТОБЫ ЕЩЁ РАЗ МЫ ОТДЫХАЛИ ПЕГАСОМ - НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!!!

5 согласны

Светлана Алесандровна. 28 июня, 2013 год

Один раз коснулась,и прокляла все на свете!Крайне не порядочная компания,продали горящую путевку как не горящую,3+как 5+,очень круто по деньгам,а качество ноль,просто аферисты.

5 согласны

Аполинарий 27 июня, 2013 год

Пегас полная задница !!!! В Тунисе дали гида По русски не говорит !!!! Хреновая компания !!

5 согласны

Как регас относится к туристам дело было в Хургаде 26 июня, 2013 год

Нехотелось бы, чтоб в этой ситуации оказались другие люди
29.05.2013г. я приобрела путевку на 14д в Египет Хургаду в голден 5 клуб 4* в Елене тур. 04.06.2013г. мы прилетели 05.06.2013г. в 9-30 было собрание с туроператором нас предупредили что за страховку нужно заплатить 30 S франшизу. В этот же день где то в 12 часу я разрезаю первый палец левой ноги... Читать отзыв Нехотелось бы, чтоб в этой ситуации оказались другие люди
29.05.2013г. я приобрела путевку на 14д в Египет Хургаду в голден 5 клуб 4* в Елене тур. 04.06.2013г. мы прилетели 05.06.2013г. в 9-30 было собрание с туроператором нас предупредили что за страховку нужно заплатить 30 S франшизу. В этот же день где то в 12 часу я разрезаю первый палец левой ноги об дно бассейна аквапарка в своем отеле, как мне и было сказано туроператором я сразу обратилась к нему это заняло где то 15 мин ковыляния с окровавленной ногой с бассейна до туроператора. Он сказал, что надо заплатить 30 долларов и тогда доктор мной займется в последствии мне наложили 6 швов. После я спросила какой пакет документов мне надо собрать для предоставления страховой компании он сказал чтоб я позвонила юристам. На вопрос связался ли он со страховой компанией по поводу моей травмы, он сказал что этим занялся доктор. Доктор совершенно не говорит по русски дождавшись переводчика уже на другой день я задала доктору этот вопрос, он сказал, что с пегасом они не работают и, что взяв с меня 30 дол. они не кому не звонили и нечто не сообщал. Тогда я сома позвонила в свою страховую компанию и сообщила о происшедшем они сказали что нужно обращаться сразу же, а не спустя несколько дней, и все претензии нужно решать с моим туроператором пегасом. Написав жалобу в двух экземплярах попросила поставить отметку на одном , на что получила отказ. Тур оператор заверил, что они со страховой уладят эту проблему, но когда мне уже пришлось уезжать он сказал, что они не чем помочь не смогут. В отеле я тоже написала заявление на руководство Голден 5 Клуб о просьбе закрыть аквапарк, так как я узнала, что не я единственная там получила травму они на это не отреагировали в течении 14 д. моего пребывания люди снова получали травмы и это ни кого не беспокоило. (О том, что я самостоятельно должна дозваниваться до своей страховой компании меня не предупредили не Елена тур, не пегас, а в этой ситуации я оказалась первый раз )

5 согласны Показать 1 ответ

Juju 18 июня, 2013 год

Про эту шарашкину контору по первому каналу показывали репортаж.Как они паспорт ребенка потеряли и искать не хотели,а потом и вовсе журналистам лица набили))))А их директор не видит ничего страшного. И еще у них турист умер в Турции,родители несколько дней искали,а они типа ни в курсе были и вообще ни при делах

4 согласны

Альбина 17 июня, 2013 год

Испорчено настроение ещё до начала отдыха - перенос вылета с 3,00 утра на 18,40 вечера-день украли (Казань-Анталия).И это при раннем бронировании в марте!!!Ешё неизвестно во сколько вылет обратно- судя по отзывам тоже день украдут. Нельзя так обманывать своих клиентов списывая всё на чартер и меняя время рейса за день до вылета-хотя понятно что расписание давно установлено. Доплачивали сбор за турецкие... Читать отзыв Испорчено настроение ещё до начала отдыха - перенос вылета с 3,00 утра на 18,40 вечера-день украли (Казань-Анталия).И это при раннем бронировании в марте!!!Ешё неизвестно во сколько вылет обратно- судя по отзывам тоже день украдут. Нельзя так обманывать своих клиентов списывая всё на чартер и меняя время рейса за день до вылета-хотя понятно что расписание давно установлено. Доплачивали сбор за турецкие авиалинии- поменяв на другую авиакомпанию доплату до сих пор не вернули ( 100 долларов) Больше не хотим иметь дело с Пегасом

8 согласны 1 не согласен

Ольга 15 июня, 2013 год

Хочу предостеречь всех туристов, уже отдыхающих, или собирающихся на отдых в отель Euphoria Palm Beach, Сиде! Собственно, к самому отелю никаких претензий нет, как и к администрации отеля. Хотелось бы предостеречь от ВСЯЧЕСКИХ контактов с фирмой "ПЕГАС", в особенности их представителями на месте - Еленой и Султаном! Более хамского поведения, наряду с откровенным вымогательством денег посредством прямых угроз, я не... Читать отзыв Хочу предостеречь всех туристов, уже отдыхающих, или собирающихся на отдых в отель Euphoria Palm Beach, Сиде! Собственно, к самому отелю никаких претензий нет, как и к администрации отеля. Хотелось бы предостеречь от ВСЯЧЕСКИХ контактов с фирмой "ПЕГАС", в особенности их представителями на месте - Еленой и Султаном! Более хамского поведения, наряду с откровенным вымогательством денег посредством прямых угроз, я не встречала с далёких тёмных 90-х!!! Администраторы отеля говорят, что "Пегас" является для них "постоянной головной болью"! На данный момент у меня и моей семьи есть большие, вполне обоснованные, опасения, что при отъезде (наш отдых ещё продолжается, и мы находимся пока в отеле) нам попытаются устроить "разборки" (!!!), о чём недвусмысленно заявил представитель "Пегаса" Султан!

Ко всему вышесказанному хочу добавить впечатленя от трансфера. Девушка-гид, которая сопровождала нас из аэропорта в отель, рассказывая о Турции в общем, и о местах, которые мы проезжали, проявила ПОЛНУЮ некомпетентность и незнание ни страны, ни её истории. Её "рассказы" вызывали гомерический хохот у меня, человека, хорошо знающего эту страну и эти места, а также и других пассажиров, тоже, видимо, не впервые находящихся в Турции.

Резюмируя мой сумбурный рассказ, призываю: ЛЮДИ! НЕ ПОРТЬТЕ СЕБЕ ОТДЫХ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ФИРМУ "ПЕГАС"!!!

9 согласны 1 не согласен

oxic12 9 июня, 2013 год

Добрый день!
Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина.
Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc".
Поездка "сразу задалась"!!!!!
При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в... Читать отзыв Добрый день!
Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина.
Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc".
Поездка "сразу задалась"!!!!!
При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в 04.10 утра. 21.05.13 в 22.45 звонит девочка, которая курировала нашу поездку и говорит, что вылет переноситься на 15.15 из Шереметьево!!! Кто не москвичи, хочу пояснить сразу, что добраться с Домодедовской, где я живу, в Шереметьево в будний день это практически, как долететь из Москвы до Гоа (7 часов), на себе испытала в декабре.
При попытке связаться с руковдством Пегаса, мне ответиили, осатвьте свой отзыв, на него прореагируют в течение суток. Оставила, ни ответа, ни привета...
Когда прилетели в Даламан, получили багаж насквозь промокший. При обращении к сотрудикам Пегаса, чтобы помогли написать жалобу, в ответ, вместо помощи, получили только хамство!
Сам отдых прошел на уровне, здесь сотрудники Пегаса не смогли помешать.
Я второй раз связалась с этой компанией (первый раз это было 6 лет назад, когда из 8 дней отдыха в Египте на новогдние праздники, мы одохнули только 6, тоже из-за переноса вылета), и поняла ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ У ПЕГАСА, ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!

8 согласны

Татьяна 30 мая, 2013 год

Собрались ехать первый раз в Турцию, купили путевку по раннему бронированию (в апреле) за 123, 5 тыс, а сейчас я узнаю, что цены на путевки снижены на 13 тыс. Лично для меня это приличная сумма. Если обманывают уже сейчас, то что же будет когда полетим: самолет задержат на сутки и вылет из Турции будет раньше на сутки?

7 согласны

Юлия 25 мая, 2013 год

Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты.
К... Читать отзыв Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты.
К погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 130 евро на двоих, из которых нам обещали вернуть лишь 10 евро за погружение, сказав что остальное ушло в счет трансфера. Мы созванивались с шеф гидом - Ольгой Малой и так же все бесполезно. Ей все равно на клиентов, она прикрывает своих. Просто так подарили Пегасу, и этим гидам деньги.

6 согласны

Алуксандра 25 мая, 2013 год

«ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так разговаривают гиды «Пегаса»

Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте.
С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»!
Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая... Читать отзыв «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так разговаривают гиды «Пегаса»

Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте.
С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»!
Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая должна была состояться 02.05.13 г. Но экскурсию перенесли на 07.05.13 г. И это бы ничего, но на обзорной экскурсии гид (женщина, если правильно запомнила имя - Исткали) повезла всех по магазинам!!! Сначала в магазин ювелирных изделий, затем в магазин меха, затем в магазин кожи! Я была просто ошарашена таким поворотом событий и очень возмущена такой безобразной организаций обзорной экскурсии. «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так отвела гид на все мои возмущения!!!
Предостерегаю всех задумайтесь, у какого туроператора покупаете тур!!!

12 согласны

Оксана 21 мая, 2013 год

Оплачивали путевку в Турцию по системе раннего бронирования в январе 2013 в офисе м. Новогиреево, проспект Зеленый, директор Сергей Рыбаков. Поездка должна была состоятся 03 июня по 12 июня. К сожелению, так получилось, что по сотоянию здоровья я не смогу лететь самолетом. Врачи запретили перелеты. Позвонила еще из больницы уточнить по-поводу возврата путевки. У нас также была оплачена страховка от... Читать отзыв Оплачивали путевку в Турцию по системе раннего бронирования в январе 2013 в офисе м. Новогиреево, проспект Зеленый, директор Сергей Рыбаков. Поездка должна была состоятся 03 июня по 12 июня. К сожелению, так получилось, что по сотоянию здоровья я не смогу лететь самолетом. Врачи запретили перелеты. Позвонила еще из больницы уточнить по-поводу возврата путевки. У нас также была оплачена страховка от не выезда (как мы считали). Девушка, сказала, что если возврат тура осуществлять более, чем за 3 недели до вылета, то возврат денег производится без штрафов и даже страховка нам не понадобится. Хорошо. Муж съездил и написал заявление на возврат денежных средств за тур. Встреча в офисе была уже не такая радостная. Сказали приезжать через 10 дней. Возврат осуществлял Рыбаков Сергей. Вернули деньги за тур, но.. выяснился один нюанс. Была удержана сумма за страховку. Хорошо. Просим показать договор страхования и сам страховой полис. На что Сергей (очень громко, практически крича) начинает убеждать, что все оплачено, страховка в электронике.. на этом моменте я вышла на улицу, чтобы не нервничать... Муж остался выяснять подробности.. Сергей вообще ничего внятного объяснить не мог по-поводу страховки, где полис и что это вообще не его проблемы.. В итоге, нам выслали страх.полис в электронном виде. Я позвонила в страховую и тут выясняется, что полис вообще не оформлен и деньги от Пегаса к ним вообще не поступали. Сотрудник страховой компании связался с центральным офисом Пегаса и они сняли с нас удержание суммы НЕОФОРМЛЕННОЙ страховки. После этого я перезвонила Сергею Рыбакову для прояснения ситуации. На что он начал кричать, что от нас у него сплошные проблемы и одна головная боль, что страховка не его проблема, хотя деньги он за нее взял. В итоге посмотрел свою базу и увидел, что удержание сняли и ему надо отдать деньги.
Кинув фразу, что мы можем приезжать в любое время до 9, он даже не извинился за такое хамское отношение.
Итог: когда ты несешь деньги в Пегас - все хорошо, а когда вдруг что-то не так и поездка отменяется, то культурно все решить невозможно. Крики. Причем со стороны туроператора.
Мошеничество чистой воды. Деньги взяли, страховку не оформили. с расчетом видимо на то, что если что-то случится, то тогда и оформят, а если нет, то деньги в карман положат. Сумма была 4 тыячи с копейками, не супер какие большие деньги, но уже из принципа решили выяснить все до конца.

Так что люди будьте внимательны, при офрмлении документов и страховых полисов, требуйте оригиналы!!!

7 согласны

Александр 20 мая, 2013 год

То, что Пегас Туристик - полный отстой это понятно всем, кто с ним связывался хоть раз. Его услугами больше не пользуюсь и никому не советую. После Пегас Туристик думали, что все операторы одинаковые. И все же решились. С 13 по 20 мая летали в Анталью (Кемер) из Краснодара. С АнексТур. Новенькие самолеты Boing 757-200 (компания U-Tаir) взлетали туда и обратно... Читать отзыв То, что Пегас Туристик - полный отстой это понятно всем, кто с ним связывался хоть раз. Его услугами больше не пользуюсь и никому не советую. После Пегас Туристик думали, что все операторы одинаковые. И все же решились. С 13 по 20 мая летали в Анталью (Кемер) из Краснодара. С АнексТур. Новенькие самолеты Boing 757-200 (компания U-Tаir) взлетали туда и обратно точно по расписанию. Хорошее питание на борту. До отеля больше часа гид Александра рассказывала много интересного (Стоя и без бумажек). Получилась дополнительная бесплатная экскурсия. Экскурсия в Помуккале 16 мая - 65 евро (в Пегасе 75) на новеньком автобусе была замечательной, в основном благодаря гиду Сейфи. Сейфи учился в Ростове-на-Дону, прекрасно владеет русским языком и историей Турции, способен квалифицированно ответить на любой вопрос. Видно, что АнексТур дорожит своей репутацией и не экономит на всем за счет туристов. После Пегас Туристик поездка с АнексТур была чудом и восстановила веру в туроператоров.

13 согласны

olga 18 мая, 2013 год

Летели из Анталии 17.05.2013 в Екатеринбург, отдыхали через компанию Пегас, перелет осуществляла компания Северный ветер, которая принадлежит "Пегас Туристик" . Летели и молились , долетим или нет!!!!!!! Изначально задержали рейс без каких либо объяснений, и уточнения время вылета ..... это были только цветочки. Вылет должен был быть в 15.40 ..... в 17.00 сообщили что вылет будет... Читать отзыв Летели из Анталии 17.05.2013 в Екатеринбург, отдыхали через компанию Пегас, перелет осуществляла компания Северный ветер, которая принадлежит "Пегас Туристик" . Летели и молились , долетим или нет!!!!!!! Изначально задержали рейс без каких либо объяснений, и уточнения время вылета ..... это были только цветочки. Вылет должен был быть в 15.40 ..... в 17.00 сообщили что вылет будет в 18.00. В 18.00 пригласили на посадку только родителей с детьми, посадили всех в автобус и вывезли на взлетную полосу. Так мы стояли в полном, закрытом автобусе 40 минут, и наблюдали как на наших глазах производили ремонт самолета, около самолета собрался целый консилиум из сотрудников авиакомпании и сотрудников аэропорта. Примерно представляете, что может происходить с детьми в полном , душном автобусе за 40 минут.!!!!!!!! Мужчины стали стучать в стекла , просить что бы открыли автобус. Через какое то время автобус открыли, все вышли из автобуса , стали просить объяснений, что происходит с самолетом и просили заменить самолет, т.к этот не внушал доверия ,пассажирами были в основном дети. Вышла стюардесса, стала говорить, что самолет просто не готов к вылету, и скоро вылетим. Позже механик, на ломаном русском, объяснил, что неполадки с аварийным выходом и в принципе лететь можно , но не всем .... вся середина салона самолета была перетянута скотчем,( т.к. они не были уверены, что аварийный выход не откроется в полете) Летела примерно 1/3 пассажиров, остальные остались в аэропорту. На просьбу заменить самолет просто посылали ............, " хотите , идите покупайте билет на другой рейс , если вас не устраивает этот"- так нам отвечали Турецкий представители авиакомпании "Северный ветер". Со слезами на глазах, с истериками люди садились на борт , представителям "Северного ветра" было совершенно наплевать .... не лететь же самолету поражником на ремонт .... захватили "смертничков " - детей !!!! ну и их родителей. Я и мой ребенок всю дорогу рыдали, и так вела себя не одна я . Весь полет самолет страшно трясло ..... представляете, что творилось в салоне - крики , плачь и т.д ... каждые 10 минут было объявление - "пристегните ремни". Ощущение от перелета было жуткое!!!!! 50/50 долетим или нет. ЕСЛИ ХОТИТЕ ЖИТЬ , НЕ ЛЕТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ "СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР". Самолеты старые, салоны грязные с рваными сиденьями. Но мы все таки, долетели. У ребенка ассоциация об отпуске испорчена , большое спасибо за это компании Пегас ( они заранее знали о неполадках с самолетом, нас предупреждал гид , что возможна задержка рейса на неопределенный срок) и компании "северный ветер", им лишь бы деньги срубить, а о безопасности пассажиров им дела нет. Когда и во сколько вылетела остальная часть пассажиров непонятно, были разговоры что возможно вылет у них будет задержан до 18.05.

8 согласны

ЕЛЕНА 16 мая, 2013 год

ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ДИРЕКТОРА КУДА СМОТРИТ ВАША КОМПАНИЯ???????
ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЛЮДИ УЖЕ ОТ СЛОВА ПЕГАС В ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТ ГИДОВ ТОЛКУ НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

9 согласны

ЕЛЕНА 16 мая, 2013 год

ДОРОГИЕ РОССИЯНЕ!!!!ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВАШЕ ВНИМАНИЕ,НА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ПЕГАС!!!!!МОЙ ОТДЫХ БЫЛ С 7 ПО 21 АПРЕЛЯ 2013ГОДА ВО ВЬЕТНАМЕ ГОРОДА НЯЧАНГ!!!!ВСТРЕТИЛИ БОЛЕЕ 20 ЧЕЛОВЕК ГРУБО,С ХАМСТВОМ,БОЛЕЕ ПОДРОБНО НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЯ!!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ВКЛЮЧАЯ БОЛЬШЕНСТВО СОТРУДНИЦ И СОТРУДНИКОВ!!!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА НЕКАЧЕСТВЕННОСТЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

7 согласны

Татьяна 16 мая, 2013 год

От Пегаса летала в Египет не первый раз. Всегда вроде было все в порядке, да конечно, переносят рейсы, но не на много,да дорогие экскурсии, но возмутило не это. А то, что отельный гид оказался просто хамом. Я понимаю, что продавать экскурсии, нет правильное слово - предлагать, это часть его работы. Но то как вел он себя на встрече с туристами... Читать отзыв От Пегаса летала в Египет не первый раз. Всегда вроде было все в порядке, да конечно, переносят рейсы, но не на много,да дорогие экскурсии, но возмутило не это. А то, что отельный гид оказался просто хамом. Я понимаю, что продавать экскурсии, нет правильное слово - предлагать, это часть его работы. Но то как вел он себя на встрече с туристами это недопустимо. Люди прилетели на отдых, заплатили за это деньги, а им нагло хамят! Когда одна девушка захотела уйти со встречи раньше времени, т.к не собиралась покупать никакие экскурсии, он просто наорал на нее и сказал, что у нее будут проблемы с вылетом, он это специально устроит. Наши мужчины стали за нее заступаться на что он наорал и на них. А еще он постоянно звал девушек с собой на дискотеку, причем получив отказ на этом не успокаивался, а говорил брось своего парня и иди со мной. На сколько я знаю, гидам вообще запрещено себя так вести ( в нормальных компаниях). И так отель Royal Palace 4* Хургада Египет, гид Хэнни. Была на майские праздники 2013.

5 согласны

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 452 отзывов

Туроператоры