Пегас Туристик отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 103 отзывов
Туроператоры
1. Вылет переносили 2 раза и все равно вовремя не вылетели. - но это не удивительно для чартеров.
2. Ждали в автобусе 40 минут по прилету - трансферный гид сказал, что 2 туриста уехали на такси но никому не сказали - не удивлюсь если на самом деле, сказали но до... Читать отзыв Летали в Турцию(Кемер) от Пегаса с 23.06.2014 по 30.06.2014. В хронологическом порядке
1. Вылет переносили 2 раза и все равно вовремя не вылетели. - но это не удивительно для чартеров.
2. Ждали в автобусе 40 минут по прилету - трансферный гид сказал, что 2 туриста уехали на такси но никому не сказали - не удивлюсь если на самом деле, сказали но до трансферного гида информацию не довели.
3. Четыре(!) отельных гида бездельника в отеле PGS Rose Residence - умеющих только с милой улыбкой впаривать экскурсии и целыми днями ютуб смотреть. К счастью никаких критических ситуаций не было и возможности протестировать их профессионализм не предоставилось. Пегас, если ты читаешь, даже в полностью русском отеле - хватит двух гидов,(и то второй на случай - если первому пондаобилось отойти покурить поесть, пописать) - вот на чем надо экономить, а не на клиентах.
4. Обратный трансфер с обязательным заездом в магазин сладостей - внимание цены в магазине дороже на 10-20% чем в турзоне, кому хочется дешевле и много - потратьте 8 долларов(туда и обратно) на маршрутку до Анталии, рядом с океанариумом - есть супермаркет Мигрос, там сладости в 2-3 раза дешевле, можно совместить с посещением собственно океанариума.(Пегас за трансфер до него из Кемера просит 15-20 долларов с человека).
5. Вылет обратно - стандартно - перенос, задержка, и вишенка на торте - прилет в Домодедово вместо Шереметьево. А машина на стоянке в Шереметьево. и время 3-часа утра. В итоге минус 2200 рублей на такси. Нашим друзьям тоже три дня спустя перенесли вылет в Домодедово. пока ждали посадки - удалось перекинуться парой слов с КВС нашего самолета(молодец, не побоялся выйти к пассажирам) - он сам был удивлен тем что улетел из Шереметьево а возвращаться в Домодедово - но рейс заказывает туроператор, а авиакомпания выполняет пожелания заказчика.
Итог - дорогой пегас, ты потерял клиента - 5 раз подряд с тобой мы не поедем. Вот так ты сэкономил.
Вывод:
1.Полет на Тенерифе время длительное и командир заранее мог сообщить испанским властям, что самолет не может вылететь в 1945 как было заявлено первоначально (т.к. самолет только прилетит в это время).
2.Базируясь на пункте 1, власти аэропорта могли сообщить всем туристам, что вылет задерживается по сравнению с временем указанным в посадочных талонах.
3.Сотрудники турагенства "Пегас-туристик" могли сообщить об этом всем туристам и тем кому нужно было переоформить транзитные билеты могли помочь.
4.Туристы могли не входить в закрытую зону перед вылетом и просто через представительства различных авиакомпаний которые находятся в основном зале аэропорта Тенерифе спокойно переоформить все транзитные билеты без ущерба для себя.
Примечание: по прилету в Москву оказалось, что по вине экипажа или авиакомпании Nord Wind около 40 человек опоздали на свои стыковочные рейсы по России и странам ближнего зарубежья.
"Очень хороший сервис!"
Номера в отеле не убираются. Для того, чтобы убрали номер, нужно оставить доллар. Мы оставили доллар, но номер все равно не убрали, только подмели пол.
В день вылета нам сообщили, что мы будем улетать на другом самолете на 10 часов раньше и прилетит он не в Харьков, а в Донецк. Рано утром нам сообщили, что рейс задерживается на 4 часа. Мы ушли опять спать. После того, как прошли эти 4 часа, мы вышли ждать автобус и сдали номер. Тут нам позвонил гид и сообщил, что вылет задерживается еще на час. Вернуться в номер мы уже не могли и сидели на рецепшен. В общем и целом, вылет задержали на 8 часов. После прибытия в Донецк нас должны были везти в Харьков автобусом. Пришла маленькая маршрутка. Нас вместе с чемоданами (18 человек) погрузили в эту маршрутку. Сидели друг у друга на головах. Через 4 часа – здравствуй, родной Харьков! С Пегас-туристик не ездим больше никогда! И другим не советуем.
Вьетнам очень понравился, Пегас, как всегда нет.Типичная Российская компания, стремящаяся заработать как можно больше денег на соотечественниках. Бессовестно пользуясь тем. что они являются монополистами этого направления цены " задраны" абсолютно необоснованно абсолютно на всё! Яркий пример - экскурсионные программы, которые Пегас предлагает по ценам в ТРИ раза выше,... Читать отзыв Отдыхали С Пегасом во Вьетнаме ( Ня Чанг) в июне 2013.
Вьетнам очень понравился, Пегас, как всегда нет.Типичная Российская компания, стремящаяся заработать как можно больше денег на соотечественниках. Бессовестно пользуясь тем. что они являются монополистами этого направления цены " задраны" абсолютно необоснованно абсолютно на всё! Яркий пример - экскурсионные программы, которые Пегас предлагает по ценам в ТРИ раза выше, чем другие тур.агентства в Ня Чанге. Местные гиды от Пегаса вместо того, чтобы на первой встрече с туристами рассказать какие-то важные вещи ( правила поведения на дороге, общения с местными, обмен валюты и т.п.) стремятся продать свои экскурсии, а если сталкиваются с отказом мелко пакостят в последующие дни.
Совет тем, кто решил поехать во Вьетнам - бронировать отель и авиабилеты самостоятельно ( получится только через Ханой), ну а если летите с Пегасом - сведите общение с этими безнравственными людьми к минимуму. И самое главное - боритесь за свои права в случае задержки рейса, проблемы с отелем и т.п.!
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением... Читать отзыв История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г.
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке.
Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло.
Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам.
04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле.
На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и….
Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее.
В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян.
Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании.
Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых.
Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.
Сама Мексика нам очень понравиласьь, из негатива это перелет 14 часов (с пьяными земляками это круто конечно).
Погода была замечательной, отель прекрасный, майянцы очень дружелюбны, питание и экзотика на 5.
Был один минус - " Пегас туристк " - забыли предупредить нас о... Читать отзыв Отдыхали в Канкуне, в отеле Палладиум 5 * с 03.01.2013 по 13.01.2013, ездили втроем 2 взрослых и ребенок 11 лет.
Сама Мексика нам очень понравиласьь, из негатива это перелет 14 часов (с пьяными земляками это круто конечно).
Погода была замечательной, отель прекрасный, майянцы очень дружелюбны, питание и экзотика на 5.
Был один минус - " Пегас туристк " - забыли предупредить нас о том, во сколько заберут в аэропорт и на мои звонки и просьбы как разузнать будут ли нас забирать отвечали гиды Анна и Надежда "узнаем", "позвоним", но так и проданамили, добирались сами на такси; еще брали индивидуальную экскурсию в города Кобо и Тулум, просили специально "дайте хорошего гида, который ориентируется в истории" все-таки 1300 долларов не такие маленькие деньги. Машину прислали хорошую, комфортабельную, а вот гид девочка Таня, которая приехала только из Турции и ничего особенно про Мексику не знала. Поездили конечно, посмотрели, но остались в неком неведении, а жаль.
В нашей семье решено точно с Пегас-туристик мы больше иметь дела не хотим, им конечно еще до хорошего сервиса далеко.