ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736279 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Утеря посылки

Розетта М. 14 мая, 2020 год

Отправила посылку в Израиль курьерской службой EMS Почты России, которая должна была доставить ее адресату в течение 10 дней. После 4-х дней нахождения в пути посылка перестала отслеживаться. Прошло уже 24 дня, ни ответа , ни привета. Самая ужасная Почта, которую я знаю. Деньги дерут не малые, а качества услуг нет. Оформила заявление на розыск, что это даст ?????

Недостатки:

Ужасная работа службы доставки отправлений.

Курьерская служба

Александр 13 мая, 2020 год

Хочу поделиться качеством обслуживания почтой России. К сожалению все организации в которых имеется слово "Россия" работают пи***ц как плохо. 09.05.2020 г. Оформил заказ через интернет магазин. Ни как не думал, что курьерская доставка будет осуществляться через почту. Если бы знал, перекрестился бы и ни когда не оформил заказ. После просрочки времени доставки попытался отследить заказ. И когда увидел, что доставка... Читать отзыв Хочу поделиться качеством обслуживания почтой России. К сожалению все организации в которых имеется слово "Россия" работают пи***ц как плохо. 09.05.2020 г. Оформил заказ через интернет магазин. Ни как не думал, что курьерская доставка будет осуществляться через почту. Если бы знал, перекрестился бы и ни когда не оформил заказ. После просрочки времени доставки попытался отследить заказ. И когда увидел, что доставка через почту, понял, что попал по самые уши. На сайте почты России фиксировалось, что у меня 2-ды была неудачная попытка доставки. Они просто а...ли!!!! Ни одного звонка не было. При попытки дозвониться до 880010000000 меня встретил самый недоразвиный голосовой помощник. Это тоже можно понять. Меня перевели на ожидание соединения и вот уже 22 минуты я сижу и слушаю музыку

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это почта России

Потрясаяющая некомпетентность работников, полное безразличие, надувное высокомерие.

Лебедева Людмила Михайловна 13 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Варшавское шоссе, 37 Отправляли посылку ЕМС (ЕД115153941.ru) из Буденновска (Ставропольский край) в Уссурийск. За 10 кг.100 гр. заплатили больше 4500 рублей. А вот если бы посылка весила 9 кг. 999 гр. заплатили 3500 рублей. На вопрос почему так много оператор ответила, что так считает программа... А сказать, что уберите 101 грамм (за который заплатите 1000 руб.)чего-то где-то не хватило....? Хотела бы я посчитать... Читать отзыв Отправляли посылку ЕМС (ЕД115153941.ru) из Буденновска (Ставропольский край) в Уссурийск. За 10 кг.100 гр. заплатили больше 4500 рублей. А вот если бы посылка весила 9 кг. 999 гр. заплатили 3500 рублей. На вопрос почему так много оператор ответила, что так считает программа... А сказать, что уберите 101 грамм (за который заплатите 1000 руб.)чего-то где-то не хватило....? Хотела бы я посчитать работникам почты их зарплату за их "работу". Тем более, в условиях коноравируса.... Когда Президент объявляет налоговые каникулы, банки снижают ставки на кредиты и т.д. Нет, наш КОЛХОЗ "ПОЧТА" .... КОЛХОЗОМ БЫЛ и ОСТАЛСЯ...

Прекращение доставки печатной прессы

Капустин Виктор 13 мая, 2020 год

Костромская область, пгт Сусанино, перестали доставлять печатную прессу, в частности еженедельник "аргементы и факты" не доставляют уже 3 недели. Зав. Отделением объяснила короновирусом. Отвратительная работа повторяется постоянно. Предложение вернуть деньги за доставку отказали. Ссылаясь, что после окончания изоляции все пр несут. Это издевательство, зачем мне новости и комментарии месячной давности.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 13 мая, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. По данной ситуации вам стоит оформить обращение с помощью формы на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim

воруют заказы

Сергей 13 мая, 2020 год

уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией: делаю заказ в международном интернет-магазине, через некоторое время ,в отслеживании, указывается, что заказ поступил на почту, прихожу на почту, там отвечают, что никаких заказов на мое имя нет и отследить не могут, навещаю почту несколько недель в поиске своего заказа, ответ один - заказа нет, отследить не можем. через некоторое время появляется... Читать отзыв уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией: делаю заказ в международном интернет-магазине, через некоторое время ,в отслеживании, указывается, что заказ поступил на почту, прихожу на почту, там отвечают, что никаких заказов на мое имя нет и отследить не могут, навещаю почту несколько недель в поиске своего заказа, ответ один - заказа нет, отследить не можем. через некоторое время появляется информация, что заказ выполнен и доставлен мне, при том, что я ничего не получал. Вывод - Почта России - ВОРЫ России.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

как было при СССР так и осталось. Работники - хамы.

Извещение не пришло, письмо не получила.

Ш.Н. 13 мая, 2020 год

Жду важное письмо из суда уже 3 недели, а оказывается письмо на почту пришло, но извещение не отправили и письмо ушло обратно. Ужасная работа!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Извещение приходит не всем

Без маски сидят работники отделения

Ильина М.И. 13 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Судостроительная, 13 Сегодня , в среду 13 мая, в почтовом отделении 115470 женщины -работницы находились без масок . Очень грубые , разговаривают по- хамски .

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 13 мая, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Спасибо за информацию, она поможет улучшить качество нашего сервиса. Если вы желаете получить официальный ответ по указанной ситуации, вы можете оставить заявление на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim Показать 1 ответ

Посылки из Китая

Гость 13 мая, 2020 год

Доброго дня! Мне интересно, когда перевозите посылки, вы хоть на адрес доставки смотрите? Сортировка работает отвратительно! Мало того, что посылки из Китая ждём по 2-3 месяца, так и отправляют не туда! Мои посылки вместо Новороссийска, были отправлены в Новосибирск!!!! Другой конец совсем, причём из Москвы!!! И сколько они там будут валяться - неизвестно! И получу ли я их вообще????

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 13 мая, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления.

Очень сложно получить посылку курьероской службой почты России

Гость 13 мая, 2020 год

Посылка пришла в отделение курьеской службы 4 мая, а получила я её 12 мая с большим трудом, путём долгой и напряжённой переписки с отправителем, но оказалось что это отвратительная работа доставки. За это время курьер позвонил мне 2 раза 4 мая в 9.00 и 12.00, хотя работают они до 20.00,а я не имею возможности брать трубку раньше 14.00. После этого... Читать отзыв Посылка пришла в отделение курьеской службы 4 мая, а получила я её 12 мая с большим трудом, путём долгой и напряжённой переписки с отправителем, но оказалось что это отвратительная работа доставки. За это время курьер позвонил мне 2 раза 4 мая в 9.00 и 12.00, хотя работают они до 20.00,а я не имею возможности брать трубку раньше 14.00. После этого со мной больше никто и не пытался связаться, а по номеру отслеживания они 2 раза написали - неудачная попытка вручения, но никто и не пытался мне вручить посылку. Когда я наконец связалась с этим отделением почты, они сказали что всё уладят. Я просила раньше 14.00 мне не звонить, сказали ок. В итоге тоже самое, звонили в 9 утра, у меня телефон в это время отключен. Потом просто без звонка привезли посылку в 13.50 и ещё предъявили притензию что я не беру трубку. Я сказала что там указано с 14.00, на что курьер ответил "под всех не подстроишься"... Тогда надо как-то предупреждать, что вариантов кроме звонка в 9.00 у вас нет, к вам бы тогда и не обращались. Ужасная работа!!!

Достоинства:

Вежливо разговаривают по телефону

Недостатки:

Если человек по хронотипу не жаворонок, посылку получить будет очень сложно. Абсолютная ориентация на хронотип жаворонка - звонки в 9.00 или 12.00 - без вариантов

Нет слов!!! Наведите порядок в АО "Почта России" Сельское отделение почтовой связи "Юрла"

Гость 13 мая, 2020 год

Здравствуйте.Наведите порядок в АО "Почта России" Сельское отделение почтовой связи "Юрла". Должны работать до 18.00, а попасть туда невозможно в 17-00 закрываются,ссылаясь на отчеты. У меня тоже работа и тоже отчеты и за несвоевременную отправку писем ответственность несу я, а не они. Сколько уже можно! Пыталась не раз объяснить им по телефону, но у них видимо в Юрле свои... Читать отзыв Здравствуйте.Наведите порядок в АО "Почта России" Сельское отделение почтовой связи "Юрла". Должны работать до 18.00, а попасть туда невозможно в 17-00 закрываются,ссылаясь на отчеты. У меня тоже работа и тоже отчеты и за несвоевременную отправку писем ответственность несу я, а не они. Сколько уже можно! Пыталась не раз объяснить им по телефону, но у них видимо в Юрле свои законы, несмотря на режим дня....

жалоба на качество доставки

Гость 12 мая, 2020 год

сегодня получила свой заказ. тени привезли разбитые. курьер вял подпись и исчез до того, как я распечатала заказ и после того, как позвонила ему на телефон... он просто сказал, что это уже не к нему. никому не посоветую покупать косметику с доставкой, тем более ПОЧТА РОССИИ!!! деньги выкинула на ветер и настроение все испортили. ж

Недостатки:

отвратительная доставка

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 13 мая, 2020 год

Здравствуйте.Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Сожалею о случившемся. Рекомендую внимательно осмотреть отправление при получении. Если отправление поступило в повреждённом состоянии или с разницей в весе, обычно составляется акт и прикладывается к посылке. Посылка не отдается в доставку, а операторы сразу связываются с адресатом и просят обратиться в отделение. Если акта нет, но у вас есть подозрения в нарушении целостности вложения, необходимо отказаться от получения. В этом случае курьер отвозит посылку обратно и передает на склад хранения. В дальнейшем вам следует приехать в диспетчерскую, вскрыть посылку в присутствии сотрудника, при необходимости составить акт на вскрытие, после чего подать письменную претензию, приложив копию акта.

Досрочная доставка посылки

Гость 12 мая, 2020 год

Через ОПС 119620-
28 апреля посылка была отправлена наземным путем в Венгрию. Посылку Очень хорошо упаковали. Спасибо коллективу дам из отдела посылок!!!!

Достоинства:

Вежливый коллектив

Потеря посылок на сумму 2000$

Коновалов Антон Валерьевич 12 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Екатеринбург, ул.Фрунзе 20 Добрый вечер.
С начала марта идет прием посылок в почтовых отделениях на США, не одна посылка на момент написания этого текста не доставлена! Где посылки? 2 месяца из-за вашей работы приходится оправдываться!!!

Достоинства:

Доступность

Недостатки:

Очереди, потери ценных посылок

Опс17 операторы

Гость 12 мая, 2020 год

Нагло хамят оскорбляют. Не доносят квитанции из за них приходится платить больше чем нужно. К ним невозможно подойти. Начальник не обращает на образование никакого внимания. Примите пожалуйста меры.

Недостатки:

Хамство и оскорбляют

Ужасно огромные очереди

Гость 12 мая, 2020 год

Невозможно быстро получить посылку, огромная очередь, обслуживание очень долгое, даже не соизволились уведомить, что они работают не полный рабочий день.

По результам посещения

Гость 11 мая, 2020 год

Благодарю коллектив отделения 1150350 по Кадашевской в Москве. Обслуживание и подбор тарифа для нашего юрлица хорошие.
Желаю успехов в дальнейшем!

Благодарность ОПС 108851

Гость 11 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Симферопольская ул., 4-а Спасибо за ваш труд. В этом отделении всегда помогут и советом, и делом. Очень вежливые и опытные работники. Особенно хочется выделить некоторых: Шпак Екатерина, Альбина ( не помню какая фамилия, извините) и Тищенко Мария. Всегда вежливы. Спасибо.

Хуже некуда

Я 11 мая, 2020 год

оформил доставку EMS (самую быструю и дорогую) было написано, что привезут за день. Привезли через 10 дней

Благодарность почте 174407 г. Боровичи

Гость 10 мая, 2020 год

Хочу поблагодарить нашего почтальона. Добрая, честная, отзывчивая, с пониманием относиться к пенсионерам, а это нам так необходимо в нашем то возрасте. С уважением и с улыбкой нас обслужит!Дай Бог ей и ее семье здоровья!

Почтовый перевод денег с доставкой на дом.

Геннадий 10 мая, 2020 год

Даже не мог представить, что такое может быть в государственной организации. Сделал перевод 5000 руб. 26.03.20 из Прокопьевска в Кемерово с доставкой на дом. На почте сказали - деньги придут за 3 дня. Деньги исчезли. 07.04.20 написал заявление о розыске денег.Сказали в течении месяца будет письменный ответ.Прошел месяц никакого ответа. На главпочамте Прокопьевска говорят - много раз делали запрос ,... Читать отзыв Даже не мог представить, что такое может быть в государственной организации. Сделал перевод 5000 руб. 26.03.20 из Прокопьевска в Кемерово с доставкой на дом. На почте сказали - деньги придут за 3 дня. Деньги исчезли. 07.04.20 написал заявление о розыске денег.Сказали в течении месяца будет письменный ответ.Прошел месяц никакого ответа. На главпочамте Прокопьевска говорят - много раз делали запрос , но Кемерово не отвечает.Десять раз звонил по телефону горячей линии - там говорят,что деньги получены 15.04.20. А получатель денег уже умер 12.04.20 и никаких денег не получал, я с ним постоянно созванивался, ему нужны были деньги.

Достоинства:

Культурно все разговаривают и разводят руками.

Недостатки:

Как это так, 1.5 месяца невозможно узнать - почему деньги не пришли за пол месяца пока получатель был жив,и кто получил деньги.

Владимирская Сортировка

Гость 10 мая, 2020 год

Воруют в наглую Китайские посылки даже нестесняються телефон горячей линии неотвечает музыка играет а если и возьмёт тётка наглая грубая чуствуеться у ней Корона на бошке висит надобы ей её отбить я думаю от этой тетки всё зависит она причасна к воровству посылок из Китая! Давно надо поставить везьде Видео камеры при приёмке и отправке посылок видео отчеты делать всем... Читать отзыв Воруют в наглую Китайские посылки даже нестесняються телефон горячей линии неотвечает музыка играет а если и возьмёт тётка наглая грубая чуствуеться у ней Корона на бошке висит надобы ей её отбить я думаю от этой тетки всё зависит она причасна к воровству посылок из Китая! Давно надо поставить везьде Видео камеры при приёмке и отправке посылок видео отчеты делать всем перевозчикам и на телефоне которая сидит ей обязательно камеру в кабинет что фиксировали её действия и разговоры!!!

Недостатки:

Во всём один сплошной минус

Благодарность почте 119530.

Елена 9 мая, 2020 год

Хочу от души поблагодарить сотрудников почты 119530 в Очаково,где живу.Я много заказываю через интернет,а по работе часто отправляю письма и посылки.Сюда приятно приходить,сотрудники вежливые,грамотные,внимательные.Даже сейчас,во время пандемии,всё приходит вовремя,без задержек.Спасибо им большое.

Достоинства:

Видно,что работа прекрасно организована.

Недостатки:

Их нет.

Благодарность отделению 216623

Гость 9 мая, 2020 год

Очень часто пользуюсь этим отделением. Хочу выразить благодарность сотруднику почту за ее не легкую работу . Молодцы. Держитесь.

Благодарность отделению 216623

Гость 9 мая, 2020 год

Огромная благодарность сотруднику почты 216623!отличный работник. Компетентный, вежливый и красивый! Спасибо за вашу работу!

Благодарность отделению 216623

Гость 9 мая, 2020 год

Огромная благодарность работнику почтового отделения 216623 В непростое время, когда работа почтового работника сопряжена со многими трудностями и даже опасностью,они качественно выполняют свою работу,принося людям спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Спасибо начальнику отделения Яне Николаевне.

Благодарность отделению 216623

Гость 9 мая, 2020 год

Спасибо сотруднику почты 216623 за хорошее бслуживание и понимание за ваше терпение в такой сложной период жизни .Желаю вам крепкого здоровья и хорошего настроения.

Благодарность отделению 216623

Гость 9 мая, 2020 год

хочу выразить благодарность сотруднику опс 216623 спасибо вам за не легкий ваш труд тем более сейчас в такой сложной ситуации.

Благодарность

Гость 9 мая, 2020 год

Огромная благодарность работникам почтового отделения в поселке Ржавки Солнечногорского района Московской области! В непростое время, когда работа почтового работника сопряжена со многими трудностями и даже опасностью,они качественно выполняют свою работу,принося людям спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Спасибо начальнику отделения Диордице Ольге Валерьевне и ее подчиненным!

Самая лучшая Почта!

Ольга С. 8 мая, 2020 год

Огромная благодарность коллективу почты 624071!отличные работники. Компетентные, вежливые и красивые! Спасибо за вашу работу!

Владимирская обл.г.Гороховец

Sanek 8 мая, 2020 год

Почтальён начинает работать аж в 11ч.00 дня ито неизвестно донесётли письма извещения а то и наследущий день пока ненаболтаеться со всеми окружающими людьми!город Владимир Сортировка раньше вроде ничего работала к ним приходила посылка на следущий день у меня дома один два дня! А щас одна посылка там лежит уже 15 дней и неизвесто сколько ещё там пробудет а теперь и... Читать отзыв Почтальён начинает работать аж в 11ч.00 дня ито неизвестно донесётли письма извещения а то и наследущий день пока ненаболтаеться со всеми окружающими людьми!город Владимир Сортировка раньше вроде ничего работала к ним приходила посылка на следущий день у меня дома один два дня! А щас одна посылка там лежит уже 15 дней и неизвесто сколько ещё там пробудет а теперь и ещё одна зависла там же г.Владимир Сортировка Ужас Горячая линия г.Владимира ВООБЩЕ ТРУБКУ НЕБЕРУТ СКОЛЬКО ПЫТАЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ТИШИНА ТОЛЬКО МУЗЫКА ИГРАЕТ!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов