ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.3 5

1023 отзыва / 710606 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Халатное и некультурное отношение к чужим вещам

Валерия 5 августа, 2022 год

Я,Чебыкина Валерия Евгеньевна,отправила 1 августа посылку с Москвы в Вологодскую область.
Посылку разместила в пакет,ничего бьющегося там не было.
Лежало средство для мытья окон в упаковке.
Посылка пришла в худшем виде!!!!
Пакет разорван,упаковка вскрыта,моющее разлито!!!
Примите меры,чтобы на сортировке посылки не бросали и не вскрывали!!!
Очень обидно,что так поступают!

Достоинства:

Дошло всё

Недостатки:

В худшем состоянии

Не желают работать

Евгений Алексеевич 29 июля, 2022 год

Есть такой посёлок в Тульской области,Шварцевский,а в нём почтовое отделение (301288).Так вот,сотрудницы этого ведомства,ну никак не желают работать.Они даже установили свой график работы,укороченный до 15-00.,и не принимают от населения почтовые отправления.И всё равно,им этого мало.Им лень перебрать 10-20 пакетов почты.И если привезли почтовое отправление,то Вы его получите через три дня.дополняю свой отзыв документальными фото.И обратите внимание на дату и время... Читать отзыв Есть такой посёлок в Тульской области,Шварцевский,а в нём почтовое отделение (301288).Так вот,сотрудницы этого ведомства,ну никак не желают работать.Они даже установили свой график работы,укороченный до 15-00.,и не принимают от населения почтовые отправления.И всё равно,им этого мало.Им лень перебрать 10-20 пакетов почты.И если привезли почтовое отправление,то Вы его получите через три дня.дополняю свой отзыв документальными фото.И обратите внимание на дату и время съёмки. И как можно жить в такой стране бездельников??? В тепле,светло,и мухи не кусают,просто рай,и не желают работать.Скоро лопнут от ожирения. А это сотрудницы почты,идут по домам.

Достоинства:

Раньше были плюсы

Недостатки:

А теперь,после 20 числа июля месяца,2022 года,совсем от рук отбились.Не желают работать.

Показать 1 ответ

задержка посылки на УКД во Владивостоке почта 690880 больше 4 дней

Дубиненко Галина Ивановна 27 июля, 2022 год

Очень радовалась, когда посылка быстро пришла из Сочи во Владивосток. Но... Вот уже пять дней она лежит на временном хранении в почтовом отделении 690880 и не пересылается на почту 690001.Срок был на 27.07.2022. позвонила 27.07,сказали, что должно пройти 9 РАБОЧИХ дней. Почему она должна отлеживаться в одном городе столько времени, даже из Сочи быстрее дошла через Краснодар, Подмосковье, Москву.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 27 июля, 2022 год

Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления. Показать 1 ответ

Почтовое отделение Москва, опс 123098

Гость 25 июля, 2022 год

Наведите порядок в этом отделении, хотела получить посылку наложенным платежом, не смогла, компьютер завис, девочка работать не хочет, отделение работает до 19 , срок хранения изменили до 15 дней, это просто безобразие , а не отделение. Прошу научите сотрудников работать, поставьте им нормальный компьютер, и сделайте работу до 20, сдвиньте с утра на 10 утра.

зачем зигзазить путь посылки

светлана 23 июля, 2022 год

я о работе с почтовыми отправлениями. свежий пример. посылка из Ставрополя отправлена на Дальний Восток. зачем Ставрополь ее отправляет в Ростов на Дону? Там она болтается от2 до 5 дней и потом едет в Москву и оттуда на ДВ. для чего она идет почти в обратном направлении и теряет почти 5 дней? Ростов итак сейчас в опасной зоне,... Читать отзыв я о работе с почтовыми отправлениями. свежий пример. посылка из Ставрополя отправлена на Дальний Восток. зачем Ставрополь ее отправляет в Ростов на Дону? Там она болтается от2 до 5 дней и потом едет в Москву и оттуда на ДВ. для чего она идет почти в обратном направлении и теряет почти 5 дней? Ростов итак сейчас в опасной зоне, а его еще загружают ненужными посылками и встречный вопрос ,почему посылка с ДВ идет в Москву и сразу в Ставрополь? Что не так? Почему Ставрополь ухудшает и удлинняет путь следования посыок. Вначале я умала ошиблись. Нет Уже пятая посылка идет через Ростов. Поэтому службе отправки почтовых переводов можно поставить ЕДИНИЦУ!

Достоинства:

От Москвы до городов хорошо идут посылки, качественно

Недостатки:

Ставрополь удлиняет путь продвижения посылок и этим увеличивает время в пути почти на 5 дней, зазодя в ненужном направлении в Ростов на Дону

ПРОПАЖА!!!

Пантелеева Любовь 22 июля, 2022 год

Не могу найти посылку. По отслеживанию сначала было все хорошо, но после прибытия во Внуково , что то пошло не так.... с14 июля зависла и никуда не движется.. Сначала на 17 число была доставка на почту, потом на 22 июля.. "а воз и ныне там" .. На горячей линии убеждают , что сегодня поступит.. надеюсь только на чудо.. Помогите найти... Читать отзыв Не могу найти посылку. По отслеживанию сначала было все хорошо, но после прибытия во Внуково , что то пошло не так.... с14 июля зависла и никуда не движется.. Сначала на 17 число была доставка на почту, потом на 22 июля.. "а воз и ныне там" .. На горячей линии убеждают , что сегодня поступит.. надеюсь только на чудо.. Помогите найти , пожалуйста .

Работа для людей, или против......

Гость 20 июля, 2022 год

Почта России, в Ирбейском районе, отвратительно работает. Почтальон, если, в отпуске, то людям приходится за ценным письмом, либо посылкой ехать за 50 и больше км на такси. Извещения не носят, по телефонув Ирбее могут ответить грубо либо не ответят. Работа комплексно не отлажена

Вопрос к тем, кто у руля

Ляля 15 июля, 2022 год

Зачем из почты России сделали деревенское сельпо. Не знаю как в других городах, но в Новокузнецке придя на почту можно купить и шампунь и сигареты и консервы! Это нормально? Или все зависит от руководителей. Может у них ностальгия по деревне? Зато помещения оставляют желать лучшего. Бомжатник какой-то. А уж операторы - это отдельная песня. Вечно чем-то недовольны. Может правда... Читать отзыв Зачем из почты России сделали деревенское сельпо. Не знаю как в других городах, но в Новокузнецке придя на почту можно купить и шампунь и сигареты и консервы! Это нормально? Или все зависит от руководителей. Может у них ностальгия по деревне? Зато помещения оставляют желать лучшего. Бомжатник какой-то. А уж операторы - это отдельная песня. Вечно чем-то недовольны. Может правда рыба гниёт с головы?

Ни посылку отследить, ни нормального обслуживания

Никита 11 июля, 2022 год

Отправил другу посылку в Казань, деревня Каюки, сотрудница в отделении никак не могла найти адрес в системе, психовала, повышала голос. Кое-как, общими усилиями, все нашлось.
Выдала трек номер, пытаюсь определить местонахождение посылки по сайту Почты России - вообще не находит.
По идее, уже должна быть доставлена, прошло 8 дней со дня отправки выбрал способ пересылки ускоренной почтой, но пока абсолютно непонятная ситуация((

Обманывают с весом

Елена Каткова 11 июля, 2022 год

Отправила заказное письмо 1 классом, оплатила дороже чем обычно, оператор объяснил это дальностью расстояния. Каково было моё удивление, когда дома рассмотрев внимательно чек увидела вес 0,092 кг, вместо 0,02. Дома перед отправкой письмо взвешивала. Люди будьте внимательны!

Показать 1 ответ

Доставка посылки с пометкой "Осторожно (Хрупкая)

Юрий 8 июля, 2022 год

Но увы, не помогло. Отправлял в Орел деревянные глубокие рамки со стеклом, упаковал, очень хорошо упаковал - каждую в пузырчатую пленку, переложил картоном, в коробке оставалась место заполнил его мягкими отходами ПЭТ пленки, заплатил за опцию - "Осторожно Хрупкая" , но все напрасно - заказчик получил бой. Пришлось вернуть деньги. Показал фото на почте - развели руками, деньги за доставку... Читать отзыв Но увы, не помогло. Отправлял в Орел деревянные глубокие рамки со стеклом, упаковал, очень хорошо упаковал - каждую в пузырчатую пленку, переложил картоном, в коробке оставалась место заполнил его мягкими отходами ПЭТ пленки, заплатил за опцию - "Осторожно Хрупкая" , но все напрасно - заказчик получил бой. Пришлось вернуть деньги. Показал фото на почте - развели руками, деньги за доставку не вернули.

142603 не в лучшую сторону

Гость 1 июля, 2022 год

По работе отделения 142603 Орехово Зуево.пользуюсь услугами, можно сказать постоянно. Сегодня хотела получить посылку, налож платёж, 2т.р., но мне ее не захотели выдавать тк не было паспорта. Что хочу сказать. У меня есть приложение почты России, перед получением приходит смс на телефон и штрих-код в приложение. Сами работники почты настоятельно рекомендовали его установить. А что тогда толку в нем? Там... Читать отзыв По работе отделения 142603 Орехово Зуево.пользуюсь услугами, можно сказать постоянно. Сегодня хотела получить посылку, налож платёж, 2т.р., но мне ее не захотели выдавать тк не было паспорта. Что хочу сказать. У меня есть приложение почты России, перед получением приходит смс на телефон и штрих-код в приложение. Сами работники почты настоятельно рекомендовали его установить. А что тогда толку в нем? Там есть мои данные. Почему не могу получить посылку? Не понимаю разницы, зачем оно мне,если все равно носить паспорт нужно? И кто-то из работников даёт по штрих коду, а кто-то паспорт требует. Непонятно. И по любому в системе есть мои данные, можно было поискать, да и госуслуги в помощь. Но работница Потёмкина не захотела этим заниматься, видимо «устала». Замечу,народу на почте не было, было 3 свободных оператора, можно было найти данные в базе,
и сравнить,ксерокс паспорта у меня с собой всегда на разные случаи. Было категорично отказано.Новый состав почты гораздо хуже прежнего! Не профи ни разу!

641008 Работники почты работают отлично,ноооооо....

Евгений 1 июля, 2022 год

Персонал работает отлично! Состояние здание ужасное! Все разваливается , зимой холодно, УЖАСНО

Достоинства:

Вежливость, отзывчивость, опрятность

Недостатки:

Ужасное Состояние здания и оборудования

Круговорот

Басов 24 июня, 2022 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Щелковское ш., 10 послали посылку с наложенным платежом с Щёлковского шоссе М.О.,ПРОСЛЕДИЛ И УВИДЕЛ ЧТО ПОСЫЛА ХОДИТ ПО КРУГУ,для чего это так делается?Или не внимательность на сортировке.

Отделение почты закрываются рано.

Гость 21 июня, 2022 год

Пришла за посылками, а отделение 393955 закрыто уже в 17.45, хотя график работы отделения до 18 часов.

Посылка задержалась

Никита 20 июня, 2022 год

Здравствуйте,было отправление с Москвы,попала сразу в сортировочный центр Давыдково 10860 и пропала.Номер отправления 10707605118952. Требую как-нибудь повлиять на это и наконец то отправить посылку.

Ужасная доставка

Гость 16 июня, 2022 год

Разбили подарок. Добирался из Волжского в пермский край. На посылке будто плясали. Деревянный сувенир всмятку, хотя упакован был надёжно, пупырки не пожалели поставщики. Не рекомендую доставку почтой!

Всем впихивают 1 класс

Алекс 16 июня, 2022 год

Здравствуйте, хочу выразить полное недовольствие о работе сотрудников почты России, не буду писать какие именно отделения, напишу в целом, потомучто это по всей России. Моё возмущение пойдёт про 1 класс, сотрудники наотрез просто перестали предлагать посылки обычной отправкой, тоесть всем стабильно делают 1 класс, у меня лично обманули ребёнка, в 3 раза просто сумма отправки превысила стоимость самого товара, я... Читать отзыв Здравствуйте, хочу выразить полное недовольствие о работе сотрудников почты России, не буду писать какие именно отделения, напишу в целом, потомучто это по всей России. Моё возмущение пойдёт про 1 класс, сотрудники наотрез просто перестали предлагать посылки обычной отправкой, тоесть всем стабильно делают 1 класс, у меня лично обманули ребёнка, в 3 раза просто сумма отправки превысила стоимость самого товара, я понимаю, что у сотрудников план по 1 классу, сама работала и знаю. Но просто либо совсем уже задолбали сотрудников своими планами, либо это уже наглость, знакомой из другого города тоже выслали посылку на 1 кг, обычной отправкой за неё отдали бы 300р, а с итоге сотрудники просто не спросив устраивает ли цена отправили 1 классом, тем самым содрав 700р за отправку, вот и хочется задать вопрос, что совсем уже обарзели? Обидно что просто дурят людей, кому нужны ваши быстрые отправки, что 1 класс, что ЕМС иногда идут даже дольше, просто обдиралово людей. Обидно просто что сотрудники забыли уже что такое обычная отправка, и больше всего обидно, что отправлял ребёнок, а её так надурили.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 16 июня, 2022 год

Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите индекс отделения, а также дату и время визита, когда столкнулись с описываемой ситуацией.

Кошмар и ужас

Юлия 15 июня, 2022 год

Женщины работают прекрасные в отделении, а вот ожидание и качество услуг оставляет желать лучшего. будто перенесся в прошлое, просто кошмар. я провела полтора часа, чтобы при мне у них зависла система и пришлось уйти ни с чем. то есть я тупо потеряла время!!!

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 15 июня, 2022 год

Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите индекс отделения, а также дату и время визита.

Обворовывают посылки

Эльмира 11 июня, 2022 год

Отправляли посылку из Махачкалы в Новосибирск, обокрали посылку, взамен сунули бутылку с водой и пакет с каким то белым порошком. И такое уже не в первый раз.

Недостатки:

Вскрывают и обворовывают посылки

Отличный номер с исчезновением

Кочевник 8 июня, 2022 год

Две звёзды только за вежливость сотрудников. Посылка, как и у всех, неясно, где пропала. Устно мне объяснили, что накладные идут отдельно, а посылки отдельно. Смысл тогда в ваших треках, если вы не в состоянии понять, на каком этапе что происходит. По поводу моего обращения. В отказе указано, что я неверно заполнила заявление на розыск отправления.
1. Написала имя получателя на русском... Читать отзыв Две звёзды только за вежливость сотрудников. Посылка, как и у всех, неясно, где пропала. Устно мне объяснили, что накладные идут отдельно, а посылки отдельно. Смысл тогда в ваших треках, если вы не в состоянии понять, на каком этапе что происходит. По поводу моего обращения. В отказе указано, что я неверно заполнила заявление на розыск отправления.
1. Написала имя получателя на русском языке (мне дали бланк, где ни единого слова не было про язык и сотрудник лично подсказывала как писать. Это как понимать?)
2. Не указан вид упаковки (мной именно указан: мелкий пакет)
3. Не указано содержимое (указано содержимое, кроме того, прилагался скрин заказа с изображением содержимого)
Отписка у вас тоже на две звезды, уважаемые.

Достоинства:

Вежливые сотрудники и большинство отправлений всё же приходит (на моем опыте)

Недостатки:

Сложилось впечатление, что вообще никто и никак не заинтересован даже попытаться искать отправление, задача - прислать подробное описание "розыска" посылки

Жалоба на сотрудника почты

Гость 6 июня, 2022 год

Доброго времени суток, хочу выразить свое возмущение конкретному оператору отделения почты расположенному по аресу Мичурина 11,города Туймазы Республики Башкортостан. Абсолютно не компетентна по работе с клиентами, не корректна, хамит и очень долго обслуживает. Речь идет об операторе Чернова Алена, на протяжении многих лет обслуживаюсь в данном отделении почты. Такого отношения еще не было.

Про телефон, которого у меня не будет

Дмитрий 3 июня, 2022 год

Заказал телефон на Алике, не пришел. Стекло, которое было заказано одновременно - получил, телефона нет.
Написал заявление на розыск отправления, чек приложил.
Никакой реакции.
Списался с продавцом, утверждает, что проблема с нашей стороны, он все отправил.
Персонал в отделении хамоватый, получить у них какие-то сведения нереально. По ходу, пролетел я с телефоном.

В руководстве сидят безграмотные бездари.

Гость 2 июня, 2022 год

Самое позорное, что у почты есть услуга "абонементный" ящик. Я понимаю, что программисты жертвы ЕГ, но кто то взрослый и грамотный должен быть в коллективе. Всегда был АБОНЕНТСКИЙ ящик и этим ящиком пользовался АБОНЕНТ для получения корреспонденции. А сейчас ящик стал абонементный. В этом ящике можно хранить абонементы в фитнес клуб, в бассейн и т д. Про базу адресов даже... Читать отзыв Самое позорное, что у почты есть услуга "абонементный" ящик. Я понимаю, что программисты жертвы ЕГ, но кто то взрослый и грамотный должен быть в коллективе. Всегда был АБОНЕНТСКИЙ ящик и этим ящиком пользовался АБОНЕНТ для получения корреспонденции. А сейчас ящик стал абонементный. В этом ящике можно хранить абонементы в фитнес клуб, в бассейн и т д. Про базу адресов даже говорить не буду. позорище. Только консервы пенсионерам продавать, больше ума не хватает.

Отвратительная работа Почты России

Гость 29 мая, 2022 год

Неоднократно отправляю посылку 1 классом, а идёт обычная- жд сообщением, как это понять? За что платим деньги? Посылка из Нового Уренгоя в Тюмень шла три дня, есть авиа сообщение, да и поездом ехать меньше 1,5 суток. Как это понимать? Когда закончится этот беспредел?

Задержка в сортировке краснодара

Суркова Марина 28 мая, 2022 год

Очень недовольна работой сортировки г. Краснодар. Везде посылка проходит сортировку в течение суток идёт дальше. Как работает Краснодарская сортировка непонятно. С 26 мая болтается там, а до Ейска никак не доедет. Звонила, узнать в чем причина и где она может быть. Ответ, что они видят то же, что и я. Хочется, чтобы работа была как то более лучше организована.

Доставка товаров - отстой

Гость 22 мая, 2022 год

Заказывала товар на яндекс.маркете и черт меня дернул выбрать в качестве службы доставки почту рф. Казалось бы, что может пойти не так, если почти вся ответственность на яндексе? Но они смогли.
Специально написала в комментарии к доставке, что буду доступна с 10 в будние и с 11 в выходные. Звонят мне неожиданно в 10 утра в воскресенье - видимо, чтобы сообщить... Читать отзыв Заказывала товар на яндекс.маркете и черт меня дернул выбрать в качестве службы доставки почту рф. Казалось бы, что может пойти не так, если почти вся ответственность на яндексе? Но они смогли.
Специально написала в комментарии к доставке, что буду доступна с 10 в будние и с 11 в выходные. Звонят мне неожиданно в 10 утра в воскресенье - видимо, чтобы сообщить о доставке на день раньше. Разумеется, этот вызов я пропускаю. Потом звонят в 14:30 и срашивают, когда мне будет удобно получить посылку. Я обрадовалась, говорю, можно хоть сейчас и до конца дня готова встретить.
Почты: "Вы посмотрите, сколько времени, никто к вам уже не пойдет"
Я: "Мне должно быть удобно в какое-то конкретное время?"
Почта: "В какое время вам будет удобно в понедельник?"
Я: "Ну давайте с 10 и до..."
Тут меня прерывают: "В общем, ждите звонка курьера завтра в течение дня". Конец связи.
Я так и не поняла, зачем они в принципе такие обзвоны делают. Чтобы побесить клиентов?

Плохое качество

Альбина 21 мая, 2022 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Челябинская, 7а Раньше я никогда не сталкивалась с некачественной отправкой и приёмкой посылки,вернее даже не с отправкой а с приёмкой, адесат посылку получил но не в полном объёме, часть продуктов куда исчезла, на почте нам отказались помочь мативируя тем что у нас нет доказательств, что надо было делать так то. Сейчас конечно столкнувшись с этим и приобретая горький опыт, будем взвешивать... Читать отзыв Раньше я никогда не сталкивалась с некачественной отправкой и приёмкой посылки,вернее даже не с отправкой а с приёмкой, адесат посылку получил но не в полном объёме, часть продуктов куда исчезла, на почте нам отказались помочь мативируя тем что у нас нет доказательств, что надо было делать так то. Сейчас конечно столкнувшись с этим и приобретая горький опыт, будем взвешивать посылку при приёмке и желательно делать опись посылки

Потеряли посылку

Гость 19 мая, 2022 год

12.05.2022 написала заявление на розыск, 17.05.2022 они закончили работу над обращением и должны были выслать ответ в течении 3-х дней на почту электронную. сегодня 19.05.2022 ответа нет на почте( ни в одной папке: спам и т.п.), хотя на горячей линии сотрудник ответил что обычно сразу ответ приходит, и теперь, если сегодня не придет ответ, на мое обращение, мне надо писать... Читать отзыв 12.05.2022 написала заявление на розыск, 17.05.2022 они закончили работу над обращением и должны были выслать ответ в течении 3-х дней на почту электронную. сегодня 19.05.2022 ответа нет на почте( ни в одной папке: спам и т.п.), хотя на горячей линии сотрудник ответил что обычно сразу ответ приходит, и теперь, если сегодня не придет ответ, на мое обращение, мне надо писать обращение на то, что на мое обращение на розыск мне ответ не пришел. Класс!
Но надо отдать должное, на горячую линию дозвониться можно, с тобой будут вежливо и доло разговаривать, может быть я за это заплатила...

Доставка письма

Наталья 18 мая, 2022 год

6 мая в поселке Анаш Красноярского края отправила конверт с очень важными документами, чтобы 16-17 мая они уже были в Екатеринбурге.
Как итог, сегодня 18, но документы так и не дошли. Почта России, можно как-то оперативнее работать!
У вас то воровство, то в срок ничего не доходит. Всё впечатление о себе испортили🤦🏼‍♀️

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1023 отзывов