ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18429 отзывов / 749827 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Пропала посылка

Ирина 22 января, 2023 год

6 декабря из Волгоградской области мне была направлена посылка. 10 декабря она была в Санкт-Петербурге. Я, по незнанию, что лучше этого не делать, оформила доставку курьером. Жду посылку. 14 и 15 декабря отражается в личном кабинете-неудачная попытка вручения. Хотя никто мне не звонил и не пытался её вручить. написала в службу поддержки, чтобы вернули посылку в почтовое отделение и я... Читать отзыв 6 декабря из Волгоградской области мне была направлена посылка. 10 декабря она была в Санкт-Петербурге. Я, по незнанию, что лучше этого не делать, оформила доставку курьером. Жду посылку. 14 и 15 декабря отражается в личном кабинете-неудачная попытка вручения. Хотя никто мне не звонил и не пытался её вручить. написала в службу поддержки, чтобы вернули посылку в почтовое отделение и я сама её заберу. 16 декабря получаю сообщение, что перенаправлено на верный адрес. Всё. На этом история перемещения заканчивается. Ходила в почтовое отделение 192212. Посылки нет. Обращаюсь в службу поддержки. Ничего не знают. Создала заявление на розыск 20 декабря 2022 г. (0032993909). Неоднократно писала в службу поддержки, где мне отвечали-ждите ответа. Сегодня 22 января 2023 года. Ни ответа, ни посылки. Обращаюсь опять в службу поддержки. Мне пишут, что они ничего не знают. Ждите ответа. Предложили создать ещё одно заявление. Что за издевательство? Мало того, что не отдаёте мою посылку, ещё и нарушаете законодательство РФ по срокам предоставления ответа на запросы(30 дней). Некомпетентность сотрудников в службе поддержки, которые вообще не владеют информацией. Перестают отвечать на мои вопросы, а только присылают-оцените качество консультации. Верните мне мою посылку!

Доставьте мои посылки!!!!!

Гость 22 января, 2023 год

В мой адрес из г.Воронеж были высланы две посылки 1 класса (трек 80515680914807 и трек 80111780224701)! И вот уже вторую неделю обе посылки лежат без движения на сортировке г.Воронеж 394963. Человек на день рождения остался без подарка! Мало того, так я просто не могу получить посылки! Ни одну из них! Обращение на сайте почты Росси за номером 0033186821... Читать отзыв В мой адрес из г.Воронеж были высланы две посылки 1 класса (трек 80515680914807 и трек 80111780224701)! И вот уже вторую неделю обе посылки лежат без движения на сортировке г.Воронеж 394963. Человек на день рождения остался без подарка! Мало того, так я просто не могу получить посылки! Ни одну из них! Обращение на сайте почты Росси за номером 0033186821 о том, что все сроки нарушены и с просьбой принять срочные меры, ни к чему не привело! Почта России учит нас терпению. А может просто воруют. Я публично прошу руководство Почты разобраться в ситуации и принять меры по скорейшему возвращению мне моих посылок !!!
Рейтинг сортировки Воронежа в интернете 1 звезда (жаль в минус нельзя уйти). И у всех та же проблема. Такое впечатление, что там все поставлено на широкую ногу. Почему на жалобы людей руководство не обращает внимание? Что это? Рука руку греет или безразличие? Почему не принимаются никакие меры? Ведь это не единичный случай. Уже пешком можно было до адресата донести все!
Ещё раз прошу вернуть мне посылки трек 80515680914807 и трек 80111780224701. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру.

Отменяют свои же пролонгированные сроки доставки.

Владимир 22 января, 2023 год

По нормативам на сайте почты посылка к нам из Казани должна идти 3-5 дней. Мне в личном кабинете нарисовали 13 дней.
Прошли эти 13 дней и что вы думаете?
Правильно: посылка не доставлена, а все сроки доставки из личного кабинета убраны. Т.е. теперь можно доставлять как получится или совсем не доставлять?

Не соблюдаются сроки доставки

Гость 22 января, 2023 год

18.01.23г. Отправила письмо из Ростова- на- Дону в г.Королев Московской области классом А. Оплатила услугу в полном обьеме. В отделении сказали, что дойдет за сутки- двое. В личном кабинете написали крайний срок доставки 21- го числа, дали номер для отслеживания письма. Ночью письмо ушло из Ростова. На следующий день ближе к вечеру оно уже было в щелково на сортировочном... Читать отзыв 18.01.23г. Отправила письмо из Ростова- на- Дону в г.Королев Московской области классом А. Оплатила услугу в полном обьеме. В отделении сказали, что дойдет за сутки- двое. В личном кабинете написали крайний срок доставки 21- го числа, дали номер для отслеживания письма. Ночью письмо ушло из Ростова. На следующий день ближе к вечеру оно уже было в щелково на сортировочном пункте. Письмо отправляла сыну с важными документами, которые нужны ему были именно 21- го числа. 20-го с ним связалась работник пункта и сообщила,что письмо у них и что на почте в Королеве оно будет только 23-го . Сын конечно стал возмущаться, что у него в кабинете написано 21- го крайний срок, на что ему сказали, чтоб он дал адрес, где он проживает и завтра с ним свяжется курьер и привезет письмо по адресу. Сын спросил, можно ли приехать самому к ним в Щелково и забрать письмо, сказали нет. Как так, человек оплатил услугу и сам вызвался выполнить эту оплаченную услугу! И ему отказали! В чем проблема отдать человеку письмо? В итоге на следующий день с ним никто не связался. Я позвонила на горячую линию, меня связали с курьерской службой и оказалось, что можно было самому забрать письмо! В итоге он потерял пять дней, сидит в чужом городе, ожидая этого письма, переплачивает за жилье, на работеине приятности, т.к . Отпрашивался на три дня. Вопрос: за что я заплатила деньги? За это время пришло бы уже обычное письмо. Какой же это класс А? Письмо идет неделю! Хотя в Москву оно пришло быстро.Вывод: работают не компетентные сотрудники и наплевательское отношение кмсвоей работе.

Активизация почто ботов после новогоднего запоя.

Владимир 22 января, 2023 год

Видно все таки отзывы почта о себе на этом сайте читает.
Но вместо того что бы ответить хотя бы на одну претензию
(да им видимо просто нечего отвечать) стали себя расхваливать и ставить себе по 5 баллов. И сразу общая оценка выросла до 2,7-2,8.
Да при таких сроках доставки для вас отрицательную шкалу вводить нужно.

3 дня сижу в квартире : жду 1 доставку.

Константинов Андрей Андреевич 21 января, 2023 год

1)21.01.2023 Звонит представитель доставки и говорит, что вчера до меня не дозвонился курьер!!!
ВРАНЬЁ !!! Если бы он набрал мой номер и нажал кнопку посыла сигнала,мне бы обязательно пришло сообщение о попытке связаться со мной !!!
Представитель убеждается,что я ЗАВТРА могу встретить курьера,НО: В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ!!!
И сижу я уже третий день дома в... Читать отзыв 1)21.01.2023 Звонит представитель доставки и говорит, что вчера до меня не дозвонился курьер!!!
ВРАНЬЁ !!! Если бы он набрал мой номер и нажал кнопку посыла сигнала,мне бы обязательно пришло сообщение о попытке связаться со мной !!!
Представитель убеждается,что я ЗАВТРА могу встретить курьера,НО: В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ!!!
И сижу я уже третий день дома в ожидании курьера.Курьер позвонил И..
НЕ ПРИЕХАЛ и даже просто НЕ ПОЗВОНИЛ что не приедет!
И сколько мне еще ждать ???

Выдали то,что в пути и не давали,что уже лежит в отделении...

Константинов Андрей Андреевич 21 января, 2023 год

125284 отделение. 20 января выдают по штрихкоду бандероль,которая числится В ПУТИ и НЕ ВЫДАЮТ ту, у которой 28 января кончается срок хранения,потому ,что ее ЕЩЕ НЕТ!!!

Почта - одна из самых дерьмовых организаций, если не самая дерьмовая.

Владимир 21 января, 2023 год

Самое главное, что нашей почте на все наср..ь и ей все сходит с рук.
Хоть бы на одну претензию на этом сайте ответили.
Написал на сайте почты претензию насчет работы своего отделения (огромные очереди, а они сократили часы работы и сделали себе дополнительный выходной).
Ответ почты: "Все в соответствии с приказом". Нет слов.....
А то что моя посылка неделями валяется на сортировках - это... Читать отзыв Самое главное, что нашей почте на все наср..ь и ей все сходит с рук.
Хоть бы на одну претензию на этом сайте ответили.
Написал на сайте почты претензию насчет работы своего отделения (огромные очереди, а они сократили часы работы и сделали себе дополнительный выходной).
Ответ почты: "Все в соответствии с приказом". Нет слов.....
А то что моя посылка неделями валяется на сортировках - это интересно в соответствии с чем (у них там видно внутренняя директива такая раньше двух недель посылку с сортировки не выпускать).

Достоинства:

Эталонный образец маразма.

Недостатки:

Самых дерьмовая организация.

Самая позорная организация страны

Гость 21 января, 2023 год

Желаю чтобы вас побыстрей расформировали. Нет ничего ужасней чем ваша доставка. Посылка которая должна была дойти за 12 дней уже месяц гуляет и валяется неделями по сортировочным центрам. Чтоб вы провалились. Ненавижу вас

Уро..ы (остальные эпитеты блокируются, к сожалению) да и только.

Владимир 21 января, 2023 год

Посылка из Казани к нам по их нормативам на сайте идет 3-5 дней.
Мне в личном кабинете нарисовали почему то 13.
Ну и что вы думаете? Правильно, х... кто что доставил и за 13.
А всего ползет посылка уже второй месяц.

Достоинства:

Их нет.
Все положительные отзывы они пишут сами себе.

Недостатки:

Такое явление как почта в целом.

ужасная работа почты России

Эдуард Ким 21 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, Ул. 1 Мая Ни в одной стране мира нет такого безобразия как в работе почты России. В других странах уже давно бы обанкротили эту шарагу за такую работу. Давно пора их разогнать. Два месяца прошло, а посылки и информации нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самые большие минусы

Почта России

Рыжова Наталия Анатольевна 21 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Ярославль, ул. Папанина, 12 Увожаемоя почта России! Хочу поблагодарить работника почты п. Каменники Рыбинского р-н Ярославской обл. Папушкину Наталию Васильевну заведующую почты п. Каменники за хорошую работу с клиентами. 👍👍👍👍👍😁

Хуже некуда

Гость 21 января, 2023 год

Ужасные очереди, ждали больше трёх часов, медленное обслуживание! Издевательство!!! 620000 Главпочтамт Екатеринбург!

Недостатки:

Один большой минус

отличное обслуживание

Гость 21 января, 2023 год

Постоянно пользуюсь услугами Почтой России,отделение очень хорошее, нареканий нет, операторы обслуживают быстро, очень приветливые 641116

может вам просто продуктовый магазин открыть!

ЮРИЙ 21 января, 2023 год

посылка(1 класса) отправлена из Москвы до СПб 17.01.23 утро))))к данному дню 21.01.23 она стала гораздо дальше от Москвы а именно в славном городе Ижевске.Ну что я могу сказать: у вас все стабильно)))вы обосрались!
Вы (руководство) уничтожили то что вам досталось от великой страны.Ни одна курьерская служба не обладала такими ресурсами как вы,а у вас все как выше написано стабильно.Почта России(логотип... Читать отзыв посылка(1 класса) отправлена из Москвы до СПб 17.01.23 утро))))к данному дню 21.01.23 она стала гораздо дальше от Москвы а именно в славном городе Ижевске.Ну что я могу сказать: у вас все стабильно)))вы обосрались!
Вы (руководство) уничтожили то что вам досталось от великой страны.Ни одна курьерская служба не обладала такими ресурсами как вы,а у вас все как выше написано стабильно.Почта России(логотип двухглавый орел) это не достойно вас!
Как можно так работать в 21 веке?даже маленькие компании идут впереди вас,ПОЗОР!!!!!
Простым языком вы просто конченые и ничто вас уже не исправит

Достоинства:

если у тебя много крови и ты хочешь чтобы тебе ее попили самое то

Недостатки:

логистов отбирали с психбольниц на конкурсной основе со всей России,ну и доставляли Почтой России

Невозможно получить заказное письмо

Елена 21 января, 2023 год

Извещение о письме принесли в понедельник вечером. На извещении написано что в следующий понедельник письмо отправят обратно отправителю. На получение неделя, но...в субботу или воскресенье почтовое отделение не работает. Время моей работы полностью совпадает с работой почты. В итоге, взяла на работе день за свой счёт чтобы забрать письмо. Все зря, договориться о том что бы письмо задержали до среды,... Читать отзыв Извещение о письме принесли в понедельник вечером. На извещении написано что в следующий понедельник письмо отправят обратно отправителю. На получение неделя, но...в субботу или воскресенье почтовое отделение не работает. Время моей работы полностью совпадает с работой почты. В итоге, взяла на работе день за свой счёт чтобы забрать письмо. Все зря, договориться о том что бы письмо задержали до среды, всего за 2 дня не возможно. Сказали что можно только оплатить курьера, доставку. Горячая линия переводит на курьерскую службу, а она в свою очередь доставкой с почты не занимается. Замкнутый круг. Ситуация безвыходная. Письмо очень важное, судебное. Куча нервов, потерянные деньги за день взятый на работе ,который в итоге пропал. Такое низкое качество услуг кажется невозможным в наше время.

Показать 1 ответ

Очень дорого берут за пересылку

Соловьева Н.А. 21 января, 2023 год

За пересылку посылки в 2 кг ., с оценкой в 1000 рублей взяли 712 рублей. Отправляют только срочным, других у них нет.Тольятти, Самарской, по 445013.

Недостатки:

Дорого

ОПС 111399 Спасибо

Гость 21 января, 2023 год

Благодарю работников отделения за их работу , после 18-00 в зале этого отделения собралось много народу , женщины - операторы работали быстро и слаженно , очередь прошла , все довольны.

Достоинства:

Клиентоориентированность , вежливость и быстрота работы

Не могу получить посылку

Валентина 21 января, 2023 год

Посылка CY569127194DE с 18 . 01.23.находится на сортировке Ярославского вокзала без движения. Обращение на горячую линию не дают результата. Почта России работает всё хуже. Когда ждать посылку?

156008 Кострома

Гость 20 января, 2023 год

Весь коллектив трудятся как пчелки👍молодцы, вежливые и всегда подскажут нужную информацию. Сейчас особо загружены в период коммунальных платежей и посылками. Выражаю благодарность за ваш труд!

Цены на граммовку

Гость 20 января, 2023 год

Очень несправедливое ценообразование начиная с посылок от 500г: вместо того, чтобы определять цену каждой посылки индивидуально, её накручивают за каждые полкилограмма. В итоге отправляющий посылку в 520 грамм платит такую же сумму, как если бы отправлял посылку в 600-1000 г, и так далее. У меня между 500 и 520 граммами вышла разница в 252 рубля! Я должна обзавестись домашними весами,... Читать отзыв Очень несправедливое ценообразование начиная с посылок от 500г: вместо того, чтобы определять цену каждой посылки индивидуально, её накручивают за каждые полкилограмма. В итоге отправляющий посылку в 520 грамм платит такую же сумму, как если бы отправлял посылку в 600-1000 г, и так далее. У меня между 500 и 520 граммами вышла разница в 252 рубля! Я должна обзавестись домашними весами, чтобы всё высчитывать и не переплачивать?

Благодарность

Ларина Людмила Васильевна 20 января, 2023 год

Я хочу сказать огромное спасибо работникам Почты в Крутой Горке,особенно ее заведующей Одинцовой Елене.Я отправляю много корреспонденции и физ.лицам и юр.лицам-это и письма ,и бандероли,но девочки всегда приветливы,оформляют быстро,даже если последние минуты работы- все равно обслужат.Огромное спасибо таким работникам!!!

плохо работают

Проблема решена

гость 20 января, 2023 год

В отделении постоянно очередь, тратишь минимум 2 часа, и всегда не понятно какое окно работает, заходишь и начинаешь у людей спрашивать, эта очередь куда и зачем. Организуйте уже хоть какой то порядок

Позорники Почтовые

Илья 20 января, 2023 год

Вы не Почта России, вы у-роды , моральные У-роды! Вы посылку доставили через 47 дней, она у вас по всей России провалялась по две, три недели на сортировке, а срок доставки был 5-7 дней! Лишили моих близких подарков на новый год, кучу денег в по-мойку из-за вас спустили, га-внюки позорные, там в таком виде посылка пришла, что забирать было с... Читать отзыв Вы не Почта России, вы у-роды , моральные У-роды! Вы посылку доставили через 47 дней, она у вас по всей России провалялась по две, три недели на сортировке, а срок доставки был 5-7 дней! Лишили моих близких подарков на новый год, кучу денег в по-мойку из-за вас спустили, га-внюки позорные, там в таком виде посылка пришла, что забирать было с почты нечего! Всё в смятку! Что бы у вас руки отсохли у всех кто так обращается с чужим имуществом и вас так же в жизни потрепало как вы посылку доставили!!!

1 согласен Показать 8 ответов

Назад в СССР

Илья 20 января, 2023 год

Добрый день! Отделение 603011 в районе 14-14,30 сегодня очередь 10 человек, работает одно окно, второй оператор на обеде, заведующая отделением болтает со своей знакомой, на просьбы обслужить отказывается
Стоят пенсионеры, стыдно за такое обслуживание!!!

Почтовое отделение 301990

Гость 20 января, 2023 год

Здравствуйте! Хочу поделить приятным впечатление почтового отделения 301990, с. Архангельское, Каменский район, Тульская область. Радует смена коллектива и директора почтового отделения! Девчонки вежливы! Отправляю письма по работе, получаю посылки, все объяснят, подскажут! Уже радует, что не пахнет "перегаром" от персонала (до этого несло перегаром от бывшего директора, несмотря на то, что она беременна, сейчас ушла в декрет и как скажут... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделить приятным впечатление почтового отделения 301990, с. Архангельское, Каменский район, Тульская область. Радует смена коллектива и директора почтового отделения! Девчонки вежливы! Отправляю письма по работе, получаю посылки, все объяснят, подскажут! Уже радует, что не пахнет "перегаром" от персонала (до этого несло перегаром от бывшего директора, несмотря на то, что она беременна, сейчас ушла в декрет и как скажут И слава богу!)

Почта 192177

Михаил 20 января, 2023 год

Меня устраивает почта 192177. Персонал хороший, девчонки работают, хамства никогда не слышал. Получаю китайские посылки, отправляю письма по работе и никаких проблем. Очереди? Да бывают, но сотрудницы стараются и ругаться желания не возникает, когда ты видишь что люди стараются! На самом деле, мы клиенты, не задумываемся сколько негатива несём сами с собой и сколько его через себя пропускают сотрудники. Я... Читать отзыв Меня устраивает почта 192177. Персонал хороший, девчонки работают, хамства никогда не слышал. Получаю китайские посылки, отправляю письма по работе и никаких проблем. Очереди? Да бывают, но сотрудницы стараются и ругаться желания не возникает, когда ты видишь что люди стараются! На самом деле, мы клиенты, не задумываемся сколько негатива несём сами с собой и сколько его через себя пропускают сотрудники. Я неоднократно был свидетелем скандалов в этом отделении, где в основном он был раздут на ровном месте клиентом же. Будьте терпимее, работать с людьми это всегда не просто. А сотрудникам терпения!

Показать 1 ответ

Почта- это квест))

Наталия 20 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Калуга, пл. Старый Торг, 7 Прислали бандероль. Получила на телефон штрих-код и адрес где можно получить. Когда приехала в отделение, то мне сказали, что получить не получится, т.к. бандероль в передвижной почте и мигрирует вместе с машиной))) Мультик помните "Каникулы в Простоквашино"? "Я вам принес посылку для вашего мальчика, но я вам ее не отдам..." Ну вот))) Так и не получила. Люди не пользуйтесь Почтой)))... Читать отзыв Прислали бандероль. Получила на телефон штрих-код и адрес где можно получить. Когда приехала в отделение, то мне сказали, что получить не получится, т.к. бандероль в передвижной почте и мигрирует вместе с машиной))) Мультик помните "Каникулы в Простоквашино"? "Я вам принес посылку для вашего мальчика, но я вам ее не отдам..." Ну вот))) Так и не получила. Люди не пользуйтесь Почтой))) Ну или только когда совсем скучно будет)))

Отзыв о работнике

Гость 20 января, 2023 год

Хочу написать отзыв о почтальоне отделения 352844п . Джубга Краснодарский край Туапсинский район отделение Петрова Светлана , очень чуткий , порядочный , почту приносит вовремя , если меня нет дома и не получилось передать в руки , она обязательно позвонит и уточнит куда положила почту , очень порядочный , побольше таких !!!! Светлана тебе респект 👍 👍👍

Достоинства:

Ответственность , вежливая , коммуникабельна

Недостатки:

Их нетттт

Отделение 102150 пора на вас писать коллективное обращение в правоохранительные органы!

Екатерина 20 января, 2023 год

Уважаемое руководство примите меры с отделению 102150, что там происходи, люди уже готовы коллективно обратиться в правоохранительные органы! Посылки месяцами лежат именно в этой сортировке, так продолжаться больше не может!

Показать 1 ответ

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18429 отзывов