ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 735387 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужас ужасный

Ольга 9 января, 2023 год

С 19 декабря посылка 1 класса 80111879601345 зависла в сортировочном центре 102100 и не двигается. Отправьте её пожалуйста. Где это видано, посылка 23 дня в пути. За что деньги платим.

1 согласен

Отвратительное обслуживание и отписка на обращени

Ольга 9 января, 2023 год

Здравствуйте.
В начале ноября 2022 заказала товары на сайте Алиэкспресс (естественно, сборная посылка от нескольких продавцов) со сроком доставки 26.11.2022. Однако, посылку получила только в начале января 2023. Приходила в почтовое отделение125183 с вопросами - почему так долго доставляется посылка? Ничего внятного не ответили, предложи еще подождать и через неделю прийти написать заявление на розыск посылки. Пришла в отделение125183 с... Читать отзыв Здравствуйте.
В начале ноября 2022 заказала товары на сайте Алиэкспресс (естественно, сборная посылка от нескольких продавцов) со сроком доставки 26.11.2022. Однако, посылку получила только в начале января 2023. Приходила в почтовое отделение125183 с вопросами - почему так долго доставляется посылка? Ничего внятного не ответили, предложи еще подождать и через неделю прийти написать заявление на розыск посылки. Пришла в отделение125183 с намерением оформить заявление. Сначала оператор долго ходила искала сами бланки заявлений. После того как я его оформила сказала - ой, нужно другое заявление, т.к. посылка международная. Оператор не знает, какое именно предлагать заявление на розыск посылки?! Заполнила это заявление, в итоге, оператор отказалась принимать заявление,т.к. у меня нет реквизитов отправки посылки. Естественно, откуда я его возьму?! Если заказ оформлен на сайте Алиэкспресс, да ещё и одной сборной посылкой от разных продавцов разных магазинов. При этом номер для отслеживания есть! Попросила оператора пригласить руководителя отделения 125193. Вышла сотрудник Гусева. Нахамила мне, отказалась поставить отметку об отказе в принятии заявления на розыск посылки и ушла. Кроме этого, по трек-номеру посылки проверяла информацию на сайте почте (отслеживание отправлений) и там вся информация по всем этапам пути, включая даты была! Спрашивается - зачем вам копия отправления?! Или, получается, вся информация по всем этапам (с датами) прохождения посылки на вашем сайте - ложь?! По информации на сайте почты России посылка прибыла в Россию 10.12.2022. Только получила я её 03.01.2023. Где эта посылка почти месяц болталась? На мой вопрос - почему она перемещается по Москве более 2-х недель, никто ничего мне не ответил! Позвонила на горячую линию, зарегистрировали обращение. Ответ пришёл быстро, только ответ бестолковый и больше похож на отписку. Даже не посчитали нужным извиниться за качество предоставления услуг и качество обслуживания в отделении. Ответ от 30.12.2022 No _МР77-09, за подписью Д.В. Нагорный. Проще говоря - меня в этом ответе тоже "послали" на поиск реквизитов почтового отправления. Это что за подход?! Получается, если бы эта посылка, с уже оплаченными товарами (!!) на немаленькую сумму не пришла, то почта России никакой бы ответственности не понесла?! Полное безобразие во всех каналах взаимодействия с почтой России - что в отделениях, что дистанционно.

1 согласен

Где моя посылка

Гость 9 января, 2023 год

Мне хотелось бы. Знать отправила посылку 30декабря 2022г. Деньги за посылку не малые. Где посылка. Уже 10января 2023г. су*а тупые. И почта России. Зато. Сидит. Министр. Почта. России в телеке и. Умную харю. Строит. И речи толкает.

Недостатки:

Одни. Минусы

1 согласен

Хуже не куда

Эдуард 9 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Белгород, пл. Соборная, д. 3 Своей рекламой "забили" весь телеэфир, а толку нет. Вы лучше деньги с рекламы на зарплаты сотрудникам отдайте! Услуги оказываются очень плохо - это мягко сказано. Отправили договор в соседний город 23.12.2022 года экспресс почтой и, на 09.01.2023 года организация договор не получила. Я так понял, что 250 км. курьер пешком пошел. Так мало того, что при участии в торгах указывают... Читать отзыв Своей рекламой "забили" весь телеэфир, а толку нет. Вы лучше деньги с рекламы на зарплаты сотрудникам отдайте! Услуги оказываются очень плохо - это мягко сказано. Отправили договор в соседний город 23.12.2022 года экспресс почтой и, на 09.01.2023 года организация договор не получила. Я так понял, что 250 км. курьер пешком пошел. Так мало того, что при участии в торгах указывают самые маленькие сроки доставки. Короче, почта России - это горе России.
Плюсов нет от слова ВООБЩЕ!

1 согласен

Отличное обслуживание

Гость 9 января, 2023 год

Пишу благодарность за хорошее обслуживание работника почты Барановой Надежде Васильевне,в селе Кривицкие Буды,Беловского района Курской области

1 не согласен Показать 1 ответ

Отвратительный сервис, самая худшая служба доставки.

Анна 9 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, Мочищенское ш., 18 Была оформлена доставка посылки до квартиры на 26 декабря. В итоге, посылка не была доставлена ни 26, ни 27 числа. Я позвонила на горячую линию, была составлена жалоба и оператор обещал, что в ближайшие дни посылка будет у меня. В итоге на Новогодних праздниках мне пришло уведомление, что доставка отменена, а посылка отправлена назад! Как так вышло? Ни одного звонка... Читать отзыв Была оформлена доставка посылки до квартиры на 26 декабря. В итоге, посылка не была доставлена ни 26, ни 27 числа. Я позвонила на горячую линию, была составлена жалоба и оператор обещал, что в ближайшие дни посылка будет у меня. В итоге на Новогодних праздниках мне пришло уведомление, что доставка отменена, а посылка отправлена назад! Как так вышло? Ни одного звонка от почты или курьера я так и не дождалась. Сервис отвратительный!

1 согласен

Г.Юрга, почта России

Аноним 9 января, 2023 год

Приветствую всех, пришел забрать посылку вместо отца, так как ему не за долго до этого звонили с почты, и сказали что одну из посылок нечаянно отметили как будто не отдали, отец спросил, что можно ли мне получить посылку, ему сказали что можно, прихожу значит я в отделение, стою пол часа, потом подхожу, рассказываю что и как, даю им телефон со... Читать отзыв Приветствую всех, пришел забрать посылку вместо отца, так как ему не за долго до этого звонили с почты, и сказали что одну из посылок нечаянно отметили как будто не отдали, отец спросил, что можно ли мне получить посылку, ему сказали что можно, прихожу значит я в отделение, стою пол часа, потом подхожу, рассказываю что и как, даю им телефон со штрих кодом, на что женщина мне отвечает что отдаст только лично, Я естевственно про себя их материть начал, а потом мужик который стоял за мной начинает говорить что мол, что ты будешь стоять час ее уговаривать, видно ещё бухал ночью, воняет так что... Я молча ухожу хлопая дверями.
Я понимаю что у них была пересменка возможно, но это ситуация лишний раз доказывает что почта России ещё то разочарование, если можете заказывать не на почту России то заказывайте смело, иначе эти работнички доведут вас до порока.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

1 согласен

Доставка больше месяца

Гость 9 января, 2023 год

Отправила посылку из Севастополя в Архангельск 1 декабря (заранее), раньше шла 10 дней, сейчас нет известий больше месяца. Перехожу на другие конторы такие как сдек и т.п. На эту почту не дозвониться по горячей линии и не получить ответ где мои посылки. Ужас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почта России один большой минус

Почта России

Ирина 9 января, 2023 год

Не понятно, как работает почта России(это, что за бордак такой) Почему страдают отправитель и адресат. Неужели нельзя было усилить работу, управленцы, начальники это вас касается. Почему в других городах во время все проходят СЦ .кроме Москвы, здесь, за что люди получают деньги? Посылка была отправлена 13.12.22.доехала до Москвы с22.12.22 лежит на ПовелецкомСЦ, даже сортировку не прошла.63601974532161 Начальники разбирайтесь пожалуйста.

Недостатки:

Не своевременная доставка,

Работа почты Новокузнецк

Гость 9 января, 2023 год

09.09. 23 пришла в отделение :Пионерский ,32. В 8:59 Народа мало, я 4ая. Стою уже 40 минут. Ни один человек не обслужен. Аппарат для выдачи талонов не загружен. Один операционист ходит туда - сюда вдоль барьера , ничего не движиться. Вывод : в работе Почты с 90х ничего не изменилось. Посетители теряют время, а пожаловаться некому. Вопросы только к менеджменту... Читать отзыв 09.09. 23 пришла в отделение :Пионерский ,32. В 8:59 Народа мало, я 4ая. Стою уже 40 минут. Ни один человек не обслужен. Аппарат для выдачи талонов не загружен. Один операционист ходит туда - сюда вдоль барьера , ничего не движиться. Вывод : в работе Почты с 90х ничего не изменилось. Посетители теряют время, а пожаловаться некому. Вопросы только к менеджменту организации. Учитесь у Грефа или закрывайтесь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не организована работа, нет персонала, потеря времеги.

1 согласен Показать 2 ответа

Бардак и очковтирательство

Гость 9 января, 2023 год

20 дней посылки пролежали на Москва 102100, и о чудо! переехали на 102104,с 5 января сортируются! Охренеть,это работа достойная Почты России,смените название,страну позвоните!!!!80511179653257,80511079507117,это на тот случай,если хоть кто нибудь читает сообщение.

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

С лихвой,ответственность сотрудников нулевая!А телефон единой службы,вообще мрак и ужас!

Дополнение

ПалПалыч 9 января, 2023 год

Дополняю отзыв скриншотом о данном отделении. За это время можно было пешком посылку донести

С Крыма в Ростовскую область посылка ехала почти 1,5 месяца

ПалПалыч 9 января, 2023 год

С 4 декабря по 6 января почему то посылка пролежала в почтовом отделении г. Симферополя. Движение началось через 3 недели с момента подачи заявления о розыске посылки. Обслуживание жесть!!!

Все закономерно и от нас не зависит

Гость 8 января, 2023 год

Какой главный акционер, такое и АО. Работа почты лучше всего отражает отношение правительства к своим гражданам в любой стране. Делайте выводы сами...

Достоинства:

Можно принять за эталон обмана и очковтирательства.

Недостатки:

Как жаль, что отменена одна из частей уголовной статьи за вредительство...

Верните посылку фактическому получателю

Валентина 8 января, 2023 год

Сортировочный центр, Новосибирск, 630321
Посылку с трек номером 80110178850942, отправленную ошибочно с почтового отделения 659663 в Краснодар на почтовый индекс 35073, пожалуйста, отправьте в Алтайский край на почтовый индекс 658278 фактическому получателю.
Буду очень благодарна.

Достоинства:

Пока не знаю

Недостатки:

Посылка сюда приходила, Не обратили внимание на несоответствие заявленного веса и фактического.
НЕ РАЗОБРАЛИСЬ

Отвратительное качество доставки

Гость 8 января, 2023 год

С Амурской области в Воронежскую область посылка доходит от 5 до 8 дней, уже идёт более 12 дней, оплата за доставку не маленькая. Правильно Почту России в мультфильме показывают, как ленивцев, не расторопные, и плюющие на свои обязанности по доставке в срок.

Достоинства:

НЕТУ НИКАКИХ

Недостатки:

ВСЕ

1 согласен

Сортировка Шарапово

Елена 8 января, 2023 год

Это какой-то бардак беспросветный. Мелкий пакет с Али-экспресс 20 дней в пути по России. Из них 5 дней мелкий пакет пролежал на сортировке во Внуково. 7 января сдвинулось все в Давыдково, а сегодня, 8 января пакет опять в Шарапово на границе. Сказать, что я в ярости - ничего не сказать. Бардак, бардак и безответственность.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

О сортировосчном пункте 102100

Горбуновп 8 января, 2023 год

Добрый день, я отправила посылку в Пензенскую облачюсть уже 22 декабря с 31 декабря посылка не сортируется а зависла в сортировосчном пункте 102100,я постоянно отправляю посылки с лекарствами для мамы, но с такой задержкой столкнулась впервые. Может быть в Праздником сортировочный пункты отдыхали, почему тогда на сайте написано что почта работала?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долго на пункте сортировке в Москве102100

1 согласен

самые худшие из всех самых худших.

Гость 8 января, 2023 год

Курьер должен был доставить посылку 3 января,не доставил..,перенесли на 4 января,опять не доставили,перенесли на 5 января,не доставили,перенесли на 6 января опять не доставили,перенесли на 7..,8..не доставили.Это столько дней ждать пришлось этих мразей,но результат "ноль"!Чтоб вы сдохли.

1 согласен

Посылка застряла в Москве на сортировке

Гость 8 января, 2023 год

Никогда больше не буду пользоваться такими почтовыми услугами.
Это не почта России - это Враг России.
Посылку из Кандалакши в Симферополь отправила 17 декабря 2022 года.
23 декабря 2022 года посылка прибыла в Москву на сортировку и застряла до 4 января 2023 года на сортировке на 13 суток.
4 января 2023 г. появилась информация, что посылка покинула пункт сортировки, но я... Читать отзыв Никогда больше не буду пользоваться такими почтовыми услугами.
Это не почта России - это Враг России.
Посылку из Кандалакши в Симферополь отправила 17 декабря 2022 года.
23 декабря 2022 года посылка прибыла в Москву на сортировку и застряла до 4 января 2023 года на сортировке на 13 суток.
4 января 2023 г. появилась информация, что посылка покинула пункт сортировки, но я им уже не верю, т.к. сегодня 8 января 2023г., а информации о движении моей посылки нет.
Мы пишем, возмущаемся, а ведь наши жалобы никто из руководства почты не читает и никого за такую работу не наказывают. Хорошую придумали переписку "написать отзыв и указать плюсы и минусы", чтобы мы, пострадавшие, выпустили пар и больше их не доставали звонками.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

1 согласен

Ужасное качество работы

Гость 8 января, 2023 год

Как так можно посылку отправили22.12с Удмуртии в королев она досих пор непришла что теперь месяцами идут посылки. Наверное они сами пешком идут до адресата. Жирный минус вашей работе

1 согласен

Всё отлично!

Виталий 8 января, 2023 год

Хочу поблагодарить и поздравить с прошедшими праздниками всех работников почты России, и в частности почтового отделения 665459 за их отличную работу. Несмотря на праздники, все посылки и почтовые отправления в праздничный период дошли до места назначения даже быстрее обычного, весь маршрут следования для некоторых отправлений дублируется на личную почту, что очень удобно, в почтовом отделении обслуживание проходит как всегда быстро... Читать отзыв Хочу поблагодарить и поздравить с прошедшими праздниками всех работников почты России, и в частности почтового отделения 665459 за их отличную работу. Несмотря на праздники, все посылки и почтовые отправления в праздничный период дошли до места назначения даже быстрее обычного, весь маршрут следования для некоторых отправлений дублируется на личную почту, что очень удобно, в почтовом отделении обслуживание проходит как всегда быстро и качественно, большое спасибо!

1 не согласен Показать 1 ответ

Давыдково СЦ просто дно!

Гость 8 января, 2023 год

Представитель почты России, прошу разобраться в бардаке по сортировке посылок! Требую провести розыск и направить посылку адресату! 80110179658547

1 согласен

Отправьте мне посылку.

Гость 8 января, 2023 год

Сотрудникам Новосибирского сортировочного центра: Пожалуйста, отправьте посылку 80110178850942 мне в Алтайский край.

Достоинства:

Пока не знаю

Недостатки:

Тоже не щнаю

1 согласен

Посылка к новому году, пропала

Максим 8 января, 2023 год

21 декабря 2022 года отправил посылку с подарками родственникам в Севастополь. Крайний срок доставки был 28.12.2022. Вообщем посылка пропала.Вопрос:как такое возможно! Хотя в этой организации может быть всякое. На горячей линии сидят какие-то малолетки, которые двух слов связать не могут.Жаловаться некуда. Никто,ни чем помочь не может. Мой отзыв, что это самая безответсвенная организация. Написал жалобу, ответа нет.У меня не хватает... Читать отзыв 21 декабря 2022 года отправил посылку с подарками родственникам в Севастополь. Крайний срок доставки был 28.12.2022. Вообщем посылка пропала.Вопрос:как такое возможно! Хотя в этой организации может быть всякое. На горячей линии сидят какие-то малолетки, которые двух слов связать не могут.Жаловаться некуда. Никто,ни чем помочь не может. Мой отзыв, что это самая безответсвенная организация. Написал жалобу, ответа нет.У меня не хватает приличных слов, чтобы охарактеризовать эту сраную кантору.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная организация доставки. Скорее всего посылку тупо растащили.

1 согласен

Полный маразм.

Владимир 8 января, 2023 год

Ну не справляетесь вы с таким "огромным" (исключительно только по вашему мнению) потоком посылок. Так измените сроки доставок, уменьшите плату за доставку. Люди будут новогодние посылки отправлять в заранее, за полгода.
Так нет же, при нормативе 5 дней мои посылки путешествуют уже третий месяц. Но весь цимус - это автоответчик, который бодрым голосом приглашает получить посылки (которые и близко к отделению... Читать отзыв Ну не справляетесь вы с таким "огромным" (исключительно только по вашему мнению) потоком посылок. Так измените сроки доставок, уменьшите плату за доставку. Люди будут новогодние посылки отправлять в заранее, за полгода.
Так нет же, при нормативе 5 дней мои посылки путешествуют уже третий месяц. Но весь цимус - это автоответчик, который бодрым голосом приглашает получить посылки (которые и близко к отделению не приблизились).
Так уберите все: и автоответчик, и SMS оповещение.
Говорите сразу - срок доставки около 3 месяцев, так хоть честно будет.
Ну и оплату, не забудьте, конечно, раза в три уменьшить !

Достоинства:

Их попросту нет

Недостатки:

Почта в целом.

1 согласен

Посылка заблудилась

Гость 8 января, 2023 год

24.11.2023 с почтового отделения 659663 отправлена посылка в Алтайский край почтовый индекс 658278. По допущенной ошибке сотрудника данной почты
посылка ушла в г. Краснодар на почтовый индекс 350073.
Посылка ходит второй месяц. Не может найти адресата

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Грубость, халатность, непрофессионализм. Не знает, как исправить свою ошибку.

1 согласен

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Автор, напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления. Показать 3 ответа

Посылка заблудилась.

Гость 8 января, 2023 год

Отправила посылку из Ивановской обл.16.12.22. С 18.12.22.находилась в Москве. Потом с 24.12.22 лежала в Домодедово. 06.01.23.пришла снова в Москву . Когда посылка дойдет до адресата в Республику Коми??

Недостатки:

Работать не хотят

1 согласен

Обслуживание

Вячеслав Игоревич 8 января, 2023 год

Пришел в отделение почта России 350088 , проблема была , не отслуживалась ценная посылка , спасибо сотрудникам , очень быстро нашли ее , отдали , были вежливы , поздравили с прошедшими праздниками , всем советую это отделение !

1 не согласен Показать 1 ответ

Задержка посылки.

Татьяна 8 января, 2023 год

Здравствуйте всем. То же захотелось оставить отзыв, посылка со Старого Оскола обычно шла максимум 8-9 дней, а тут после общения с почтой выяснилось, что в мой город она планируется прийти 17 января, плюс сортировка на почти, отправка на отделение в итоге срок уже не 8-9 дней как обычно а три недели не меньше, если учесть что за пересылку берут... Читать отзыв Здравствуйте всем. То же захотелось оставить отзыв, посылка со Старого Оскола обычно шла максимум 8-9 дней, а тут после общения с почтой выяснилось, что в мой город она планируется прийти 17 января, плюс сортировка на почти, отправка на отделение в итоге срок уже не 8-9 дней как обычно а три недели не меньше, если учесть что за пересылку берут далеко не копейки. В Москве на сортировке уже неделю находится и получается ещё неделю там будет лежать. Это просто свинство какое то, плюс ещё в отделениях операторы поменялись, хамят, создают очередь, посылки отдают только лично в руки, а если за тебя приходит оформляйте доверенность, а зачем тогда телефон регистрировать у них, чтобы без паспорта получать по коду? Дурдом с выездом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой жирный минус

Показать 1 ответ

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов