ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.3 5

1023 отзыва / 710684 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почему они Почта России?

Арзу Алиев 25 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Пользуюсь систематически услугами Почты России в ОПС 124365 (Москва, Зеленоград). Часто, по роду деятельности, отправляю заказные письма с уведомлением или без уведомления о вручении. Что первое резко бросается в глаза и от чего чувствуешь себя "ущербным", войдя в отделение Почты России - это недружелюбный персонал, временами даже вызывающе недружелюбный. Например, в течение сентября-ноября 2020 г. я не менее 5... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь систематически услугами Почты России в ОПС 124365 (Москва, Зеленоград). Часто, по роду деятельности, отправляю заказные письма с уведомлением или без уведомления о вручении. Что первое резко бросается в глаза и от чего чувствуешь себя "ущербным", войдя в отделение Почты России - это недружелюбный персонал, временами даже вызывающе недружелюбный. Например, в течение сентября-ноября 2020 г. я не менее 5 раз посещал данное отделение и всё время сталкивался с одним и тем же, а именно:
1. Получив талончик и дождавшись приглашения, подходишь к окошку и здороваешься с сотрудником, которая в это время продолжает заниматься своими делами, в том числе, разговаривать по личному телефону не поднимая в твою сторону головы. На вопрос - я правильно пришёл, получаю всегда один и тот же ответ - я же сказала подождите.
2. Подойдя к окошку необходимо передать документы, произвести оплату, что-то проверить и так далее, но для этого, надо освободить руки, положив свои личные вещи куда-то...Но не тут то было - столиков у окошка нет, в небольшое пространство над "прилавком" завалено всегда материалом самой почты.
3. В результате хамского отношения сотрудника почты и отсутствия возможности для размещения личных вещей, 21.10.2020 г. были оставлены в отделении личные документы (файл с документами). Позже, на обращение в отделение к сотруднику по данному вопросу был получен ответ, что какой-то файл был найден с одним листочком, но нашедшего пока нет на рабочем месте. Попросили оставить номер телефона, чтобы он мог перезвонить. Естественно, что никто не позвонил и не собирался звонить. Через несколько дней посетил отделение и с трудом разыскал (дождался) данного сотрудника, который всем своим видом предлагал мне "пойти куда-то подальше"....Естественно, ничего у него не было.
Глядя на всё это думаешь - а почему они Почта России? Чем они заслужили представлять нашу страну таким гадким способом?

1 Класс!!!

Гость 24 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, Гагарина д, 64 Посылка, отправление 1 класса, быстрее только курьерской службой. Расстояние по прямой из Омска в Челябинск 700 с небольшим километров. 7 дней, еще не доставлено! Средняя скорость 100 км в сутки! Почта России не меняется, все как обычно.

Показать 1 ответ

Надо предупреждать о возможностях.

Хвостова 20 ноября, 2020 год

Принесла на почту заказное письмо, предупредила,что давно не пользовалась услугами почты, на это не обратили внимания. Я считала, что если письмо заказное его доставят по адресу, оказалось надо идти на почту. Получатель старая бабушка под 80 лет. Очень растроилась, эпидемия, ей выходить нельзя. Почему работники почты не предупреждают какие есть услуги.

Недостатки:

Работники почты не предупреждают какие есть услуги.

желает лучшего

Гость 19 ноября, 2020 год

отделение связи открывается в 11-12часов закрывается в 15-16часов еще не сразу начинает прием клиентов ссылается на обработку почты : подходите через полтора часа отвечает так клиентам

Достоинства:

отделение свелое после ремонта

Недостатки:

работает 3 -4часа

Девочки молодцы, но есть и другая сторона...

Дрозд Виктория 19 ноября, 2020 год

Операторы вежливые, и быстро отпускают,-это из плюсов, а из минусов:вчера в обед поступила моя посылка, я пришла на следующий день за ней(тоже ближе к обеду) на что мне сказали что она не обработана и придти за ней лучше всего завтра. Это не приятно!!! Не ужели суток не хватило занести её в программу?!

Достоинства:

Вежливые и быстро отпускают

Недостатки:

Сутки не обрабатывают посылку

плохая организация работы

Гость 16 ноября, 2020 год

Провела сегодня в отделении почты 195273 час времени и ушла, так и не получив посылку. Зачем искусственно создавать очередь?В отделении один сотрудник обслуживает клиентов по талонам с оплатой (полученными при входе в отделение) и клиентов по онлайн записи,они идут по времени без очереди.У меня талон был П150(время 17:22).прождала до 18:15.подошли еще два клиента по онлайн записи-... Читать отзыв Провела сегодня в отделении почты 195273 час времени и ушла, так и не получив посылку. Зачем искусственно создавать очередь?В отделении один сотрудник обслуживает клиентов по талонам с оплатой (полученными при входе в отделение) и клиентов по онлайн записи,они идут по времени без очереди.У меня талон был П150(время 17:22).прождала до 18:15.подошли еще два клиента по онлайн записи- по времени. Сколько еще можно находиться в помещении в маске, ожидать очереди по талону непонятно сколько времени?

Хамство, воровство и безнаказанность

екатерина 14 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Теплый Стан, 12 В июне этого года повздорила с оператором на почте по поводу маски..(ну, не было у меня, я только с дачи вернулась), ладно, ушла (в очереди простояв 25мин.). Все, с этого момента я не получила ни одного уведомления о посылках. За одну отправитель вернул деньги, две- бесплатная приватизация. Короче говоря, захотят отдадут, а не захотят- фиг вам. В службе поддержки отвечают,... Читать отзыв В июне этого года повздорила с оператором на почте по поводу маски..(ну, не было у меня, я только с дачи вернулась), ладно, ушла (в очереди простояв 25мин.). Все, с этого момента я не получила ни одного уведомления о посылках. За одну отправитель вернул деньги, две- бесплатная приватизация. Короче говоря, захотят отдадут, а не захотят- фиг вам. В службе поддержки отвечают, посылки без отслеживания, пардоньте. Концов не найдешь, все шито крыто.

Разочарование

Ольга 10 ноября, 2020 год

Отправила посылку детям в Мурманскую область из Архангельска 16 октября, EMS отправление, взяли не много не мало 1895 рублей, переплатили почти в три раза за то, чтоб получили быстрее, обещали 3-5 дней... В итоге посылку получили 26 го числа. До Мурманска отслеживалась, через день была там, а потом... пропала на несколько дней, несколько раз звонили на горячую , ... Читать отзыв Отправила посылку детям в Мурманскую область из Архангельска 16 октября, EMS отправление, взяли не много не мало 1895 рублей, переплатили почти в три раза за то, чтоб получили быстрее, обещали 3-5 дней... В итоге посылку получили 26 го числа. До Мурманска отслеживалась, через день была там, а потом... пропала на несколько дней, несколько раз звонили на горячую , Всё бесполезно. При получении на почте, конечно извинились, но деньги за срочность выброшены в помойку, плюс неделя потрепанных нервов. Спасибо хоть пришла всё таки в целости и сохранности.

Не отвечает за установленные сроки

Смирнова . 10 ноября, 2020 год

Отвратительно, когда смотрела сроки доставки указано 2-4 дня, из расчета на это я планирую получить посылку не позднее 4 дня. В итоге оператор колл-центра говорит что установлено что доставляя посылку самолетом минимум 2-3 дня на загрузку .Значит зная что это минимум+ доставка от города отправления +до города получения +по городу у них получилось 4 дня. Если б я знала... Читать отзыв Отвратительно, когда смотрела сроки доставки указано 2-4 дня, из расчета на это я планирую получить посылку не позднее 4 дня. В итоге оператор колл-центра говорит что установлено что доставляя посылку самолетом минимум 2-3 дня на загрузку .Значит зная что это минимум+ доставка от города отправления +до города получения +по городу у них получилось 4 дня. Если б я знала что поставка будет дольше я заказала б ускоренную доставку. Заведомо обманывают людей, вводят в заблуждение.1 класс или нет нет смысла . И отписки что у Вас ж указано приблизительно.... А почему у меня указано приблизительно?Хотя у оператора стоит точная дата получения на 2 дня больше. Почему сразу нельзя указать по максимому дни доставки?

Работа отделения почты Амурская область с. Тамбовка

Гость 10 ноября, 2020 год

Отделение Почты России с. Тамбовка Амурская область. Постоянные очереди, плохое соединение Интернет, что замедляет обработку корреспонденции. Операторы в любой момент могут сказать "не обслуживаю, обрабатываю корреспонденцию (посылки)),невзирая на очередь. На замечания (записи в книгу жалоб) не реагируют. Отсутствуют на видном месте номера телефонов "горячей линии". Ужасно то, что это длится годами. Изменений в лучшую сторону нет.

Достоинства:

Не грубят

Недостатки:

ОЧЕРЕДИ

Воровство из посылки

Вакина Наталия Павловна 27 октября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, Гагарина д, 64 Здравствуйте! Хочу поделиться своим негодованием. 22 октября отправила сыну посылку из Челябинска в Москву, вес посылки 9160. Посылка пришла быстро, 26 он ее уже получил. коробка была целая, но в коробке не оказалось вещей и части продуктов. По сути, почта России меня обворовала. Сын не ожидал такого, поэтому не взвесил при получении. Соответственно претензию нет смысла писать, он же получил... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться своим негодованием. 22 октября отправила сыну посылку из Челябинска в Москву, вес посылки 9160. Посылка пришла быстро, 26 он ее уже получил. коробка была целая, но в коробке не оказалось вещей и части продуктов. По сути, почта России меня обворовала. Сын не ожидал такого, поэтому не взвесил при получении. Соответственно претензию нет смысла писать, он же получил и расписался. Все это очень гадко, мы доверяем, платим за пересылку деньги, и не малые, у меня пересылка обошлась 874 рубля и еще на 800 рублей сперли.

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

воруют из посылок

Поменяйте коробки для посылки

Наталья 22 октября, 2020 год

Купили коробку почта россии для отправки посылки. Коричневого цвета, размер L. Худшее из того что видела! В собранном виде аккуратно разместить что либо в ящик просто невозможно! Раньше были синие коробки с которыми не было проблем вообще. Вопрос: зачем поменяли? Они были удобные в применении и дешевле.

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Позорные коробки для посылки

перестала отслеживается на сайте отправления

Петрович 21 октября, 2020 год

перестали отслеживается посылки и не приходят уведомления с почты на адрес в итоге посылки уезжают обратно, приходится ежедневно бегать на почту проверять, на жалобы никакой реакции.

Достоинства:

есть упрощенная система получения

Недостатки:

упрощенная система не работает так как оповещения о прибытии посылки в отделение не приходят, хотя есть все данные и номер сотового, ну что сказать такой менталитет в России и совка уже нет а все работает по прежнему.

Москва, ул. Дубравная, д. 39

Гость 17 октября, 2020 год

Режим работы отделения на официальном сайте почта.ру не совпадает с реальным режимом отделения. В воскресенье отделение не работает, каждый день работает до 20.00 а не до 22.00 как указано на сайте!!!!!!

почта 606700

ирина 13 октября, 2020 год

сотрудники почты не доставляют извещений о получении посылок, только иногда звонит почтальон. посылки и пакеты находятся по 2-3 недели.

Почтовое отделение 197342 Торжковская улица

Гость 12 октября, 2020 год

Просто беспредел!! Пришла на почту, с целью отправить письма по работе. В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. в зале было очень много народа, хотя на двери была надпись о том, что в зале должно находиться не более 6 человек. Работники почты тоже говорят об этом, но людей, похоже это мало волнует. Я взяла номерок на отправку писем и законопослушно вышла в предбанник.... Читать отзыв Просто беспредел!! Пришла на почту, с целью отправить письма по работе. В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. в зале было очень много народа, хотя на двери была надпись о том, что в зале должно находиться не более 6 человек. Работники почты тоже говорят об этом, но людей, похоже это мало волнует. Я взяла номерок на отправку писем и законопослушно вышла в предбанник. Когда в зале стало меньше народа, я вошла внутрь и села в ожидании своей очереди. Вскоре я обнаружила, что идут номера следующие за моим номером. Я подошла к работнику почты, молодому человеку, кажется он заместитель начальника отделения и спросила, почему мой номер не сработал. На что мне было сказано на повышенных тонах, что мой номер аннулировали, т.к. Я вышла за дверь

Отделение Почты на Земляном Валу

Федорова Александра 9 октября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Московский пр. 165 Не работает электронная очередь, принимают клиентов без очереди, кого по удобнее. Мой номер вообще был проигнорирован. И сразу вызвали следующий. С учетом того, что я ждала 30 минут, чтобы отправить 1 посылку. Конкретно обслуживала без очереди Эмилия Панова.

Плохое качество работы ,посылку везут на быках?

Гость 8 октября, 2020 год

Посылка с Кинешмы в Ригу идет 30 день. И не видно конца .С Риги отправили на 10 дней поздней ,получили через две недели. Вот вам сравнение ? Браво почта России ,так держать .Стыдно .Услуга за посылку 2800.Век скоростей .Нет слов.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Без ответственность ,

Получение посылки

Гость 2 октября, 2020 год

Почтовое отделение 299011 Севастополь.
Сотрудник Сергеева Анастасия Андреевна. 2 окт 2020.
Рассматриваю ее поведение, как шантаж. Отказалась выдавать мне посылку, если в почтовом сообщении не будет указана дата моего рождения, объяснив тем, что это требование налоговой службы.

Плохо. Воруют содержимое

Наталья 2 октября, 2020 год

Оправила сыну посылку, часть содержимого не дошла до адресата. Больше не воспользуюсь услугами Почты России.

Показать 1 ответ

Предложение

Фирсова Л. 2 октября, 2020 год

В целях сокращения мошенничества, изменить форму работы с посылками пересылаемых наложенным платежом. Разрешить вскрывать их до оплаты.

Достоинства:

меньше обманутых граждан

Показать 1 ответ

Безалаберно относятся к грузу

Артур 2 октября, 2020 год

На Авито покупатель выбрал доставку с помощью почты России, товар был упакован хорошо, но даже это не помогло, груз повредился при доставке.
Ее кому не советую пользоваться их услугами!

Показать 1 ответ

Особо не поторопятся

Александров 1 октября, 2020 год

По целому дню отправления стали лежать в "сортировочном пункте" г.Усолья-Сибирского, за целый день отправить в отделение никак сил нет что-ли? То под самый вечер привезут, то вообще стали оставлять на "потом". Раньше только в сортировку пришло, уже через час-два отправили в отделение, нормально. И с геолокацией то же самое, отследить маршрут отправления по городу порой стало невозможно, утром ещё "сортируют",... Читать отзыв По целому дню отправления стали лежать в "сортировочном пункте" г.Усолья-Сибирского, за целый день отправить в отделение никак сил нет что-ли? То под самый вечер привезут, то вообще стали оставлять на "потом". Раньше только в сортировку пришло, уже через час-два отправили в отделение, нормально. И с геолокацией то же самое, отследить маршрут отправления по городу порой стало невозможно, утром ещё "сортируют", а следующая запись уже вечером что "прибыло". Что случилось-то теперь, опять "супер вирус" виноват?

доставка отправлений

клиент 30 сентября, 2020 год

исчезла доставка отправлений на дом, хотя везде написано, что есть. Верните доставку на дом, было удобно, особенно инвалидам

Показать 1 ответ

Режим почты

Блинова.Г.Т 29 сентября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Самара, ул. Ученическая, д. 103 Добрый вечер,у нас почта работает с 9 :00 и до 17:00, очень неудобное время.Муж возвращается вечером и не успевает попасть ,чтобы забрать письмо из налоговой по извещению,мне на руки не отдают. Постоянно я туда ходить не могу и выпрашивать ,у меня ребенок-инвалид. Я сижу дома с ним .Хотелось бы как то ,чтобы приняли меры.Чтобы принесли это письмо на дом.В других... Читать отзыв Добрый вечер,у нас почта работает с 9 :00 и до 17:00, очень неудобное время.Муж возвращается вечером и не успевает попасть ,чтобы забрать письмо из налоговой по извещению,мне на руки не отдают. Постоянно я туда ходить не могу и выпрашивать ,у меня ребенок-инвалид. Я сижу дома с ним .Хотелось бы как то ,чтобы приняли меры.Чтобы принесли это письмо на дом.В других почтовых отделениях так и происходит.

Показать 1 ответ

Плохое обслуживание

Гость 28 сентября, 2020 год

Зачем вы пишете сроки доставки не соответствующие действительности. Зачем вы вводите людей в заблуждение. Вы какая организация? Рога и копыта? Посылки теряются, на почте очень плохое отношение сотрудников. Вы вообще зачем работаете?

Показать 1 ответ

Долгая доставка

Андрец 27 сентября, 2020 год

Заказ из китая , от момента оплаты до доставки в Россию 4 дня китайцы молодцы , таможня России 13 дней в Шарапово это просто жесть

отделение Исса 442710

Гость 24 сентября, 2020 год

В отделении р.п. Исса (когда идет оплата коммунальных услуг) всегда очереди, на обед уходят работники зала раньше, а клиентов выставляют. Люди приходят по работе (сдавать письма, деньги) и стоят в общей очереди. В такие дни должно быть два оператора

Достоинства:

почтальоны и некоторые операторы очень вежливы

Недостатки:

очереди, часто работает один оператор. Обедать уходят раньше положенного времени

Ужасное обслуживание .

Селещук Светлана Петровна 22 сентября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская ул., 56 Ужасное отношение к работе и клиентам . Я получила два извещения на получение мелких пакетов . На одно извещение получила пакет , а на второе извещение не выдали , объяснив что принесут сами . На четвёртыф день снова пришла на почту , но мелкий пакет не нашли и якобы положили в почтовый ящик . Извещение у меня забрали ещё в... Читать отзыв Ужасное отношение к работе и клиентам . Я получила два извещения на получение мелких пакетов . На одно извещение получила пакет , а на второе извещение не выдали , объяснив что принесут сами . На четвёртыф день снова пришла на почту , но мелкий пакет не нашли и якобы положили в почтовый ящик . Извещение у меня забрали ещё в первый приход . Почему мне сразу не выдали по двум извещениям ? А сейчас нет концов . Почему работники почты низачто не отвечают ? 138 отделение почты на Советской Армии

Курьерская доставка почты России не стоит доп. оплаты

Гость 21 сентября, 2020 год

СДЕЛАЛА заказ в интернет-магазине,оплатив курьерскую доставку.Прошла неделя посылки нет, хотя ехать дня 4.В субботу утром в 8 утра звонили,я включила телефон на 20 минут позже.Все,отчитались магазину,что посылка не доставлена.Магазин сам им звонил и мне.Оказывается они звонят только один раз и в субботу с утра. И как хочешь.Это просто антисервис за свои деньги.Так и посылку по итогу приводят в диапазоне 6... Читать отзыв СДЕЛАЛА заказ в интернет-магазине,оплатив курьерскую доставку.Прошла неделя посылки нет, хотя ехать дня 4.В субботу утром в 8 утра звонили,я включила телефон на 20 минут позже.Все,отчитались магазину,что посылка не доставлена.Магазин сам им звонил и мне.Оказывается они звонят только один раз и в субботу с утра. И как хочешь.Это просто антисервис за свои деньги.Так и посылку по итогу приводят в диапазоне 6 часов и когда им удобно.Для чего тогда это оплачивать,чтоб караулить еe?

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1023 отзывов