ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой Отлично

› ›

1.8 5

7644 отзыва / 726316 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Бывший Сотрудник 19 апреля, 2013 год

Уважаемые клиенты Почты России! Вы иногда сами не знаете, что и куда вы хотите отправить! Даже элементарно индекс правильный указать не можете. И хотите чтобы ваши оправления ходили быстро и вовремя. Покупайте вещи в магазине, а не по почте- из-за ваих шмоток такая перегрузка! И тогда все будет ОК!)

6 согласны 17 не согласны Показать 5 ответов

Юлия 18 апреля, 2013 год

Заказное письмо отправленнное 1 классом жду уже второй месяц из Туркмении. Это какой то ужас. Каким способом можно направлять письма, чтоб они доходили быстрее. Разочарована полностью нашей почтой. Звонила на линию почта России, мне было сказано, что не поступало на территорию.

2 согласны Показать 1 ответ

Майор 17 апреля, 2013 год

Идет письмо от Курска до Коломны. Идет уже больше месяца. И это называется отправление "1 классом". Пи*дец какой-то.

6 согласны

я 16 апреля, 2013 год

посылка 1 классом из Владивостока в м.о. 15 дней.Сервис ёпт.

4 согласны

Юрий - Тула 16 апреля, 2013 год

Есть конструктивное решени большинства проблем. Телефон горячей линии "Почта России" - дозвониться легко сам звонил: Горячая линия
8-800-2005-888.
Ровным голосом сообщаете оператору, что хотите оставить заявку на рассмотрение. Лаконично диктуете текст. Номер телефона (ваш) адрес проживания и... вам дают № заявки... и ... ждем...
в течение 1 мес Вы получаете письменый ответ на вашу проблему.
нет заявок - нет проблем...
не пишем, значит... Читать отзыв Есть конструктивное решени большинства проблем. Телефон горячей линии "Почта России" - дозвониться легко сам звонил: Горячая линия
8-800-2005-888.
Ровным голосом сообщаете оператору, что хотите оставить заявку на рассмотрение. Лаконично диктуете текст. Номер телефона (ваш) адрес проживания и... вам дают № заявки... и ... ждем...
в течение 1 мес Вы получаете письменый ответ на вашу проблему.
нет заявок - нет проблем...
не пишем, значит все хорошо...
проблемных отправлений 0,8% по данным с сайта "Почта России" - это на 1000 - 8 проблем.
можно получать ответ и делиться с другими, это будет полезнее, чем просто материться с компьютером. - это мое мнение. на сегодня у меня 4 заявки... по приходу ответов отпишусь... всем удачи и терпения.

2 согласны 2 не согласны

татьяна 16 апреля, 2013 год

Отправили бандероль 1 классом из Москвы в Кемерово 4.04.13. вот сегодня уже 16.04.13. никаких сдвигов,заплатили 600руб.,сказали,что в течении недели оязательно должны получить.Уроды.

3 согласны

Юрий - Тула 15 апреля, 2013 год

Вчера по горячей линии продиктовал два заявления. Зарегистрировали, дали №. Обещали ответ в течение 30 дней. ЗАКАЗНЫМ ПИСМОМ - Снова очередь для получения.
Суть вопросов:
1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету.
Я - ...если я прийду за 15 мин?
МНЕ - могут попросить не... Читать отзыв Вчера по горячей линии продиктовал два заявления. Зарегистрировали, дали №. Обещали ответ в течение 30 дней. ЗАКАЗНЫМ ПИСМОМ - Снова очередь для получения.
Суть вопросов:
1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету.
Я - ...если я прийду за 15 мин?
МНЕ - могут попросить не занимать очередь... ...если она достаточно большая...
Я - достаточная - это как? 1-5? 5-10? дайте точное определение пожалуйста.
ОПЕРАТОР - ...??!!
Я - если я прийду минут за 30-40? А там битком?
ОПЕРАТОР - тоже могут, ...наверное...
Я - почта работает до 19.00, что значит тогда "работает"? если прийдя за 20- 30 или 15 минут нельзя воспользоваться услугой?
ОПЕРАТОР - почта работает, но там очередь...
Я - я Вас прекрасно понимаю. Но я - клиент, который платит деньги... и для того что бы я оплатил услугу, я должен стоять в очереди 1-2 часа?
ОПЕРАТОР - я Вас понимаю...
Вопрос ПЕРВЫЙ: Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
2. Можно ли прийдя на почту, скажем ... получить заказное письмо... обслужиться без очереди (миновав клиентов с комммуналкой). т.е. письмо - это - почта, коммуналка это- ?
Мои аргументы: :-)
заплатить за коммунолку можно в другом месте. Получить посылку в другом месте я не могу.
Я был бы счастлив, если бы в Сбербанке можно было получать посылки!
Мои размышления: по осени можно для почты завезти картофель по нормальной цене. Оптом на все отделения.
А сегодня ... Семена для дачников и огородников, саженцы, рассаду.
По результату писем отпишусь.
Про сегодня: получал два письма заказных. Времени потратил - 20 минут!- здорово.
Одно из писем - возврат моего отправления - плохо.
Сейчас позвоню, спрашу почему из 5 писем 1 класса в один и тот-же город, мне вернулись - внимание -4. 3 письма вовремя не получили, пролежали 1 мес и обратно...
Одно письмо - указанный адресат не проживает, 17 дней и обратно. Каким образом они узнали, что адресат там не проживает?

3 согласны Показать 1 ответ

Marine 15 апреля, 2013 год

Я не желаю получать отзывы почты России не вижу смысла

2 согласны 1 не согласен

Юрий - Тула 14 апреля, 2013 год

Сегодня из разговора с операторами горячей линии "Почта России" и ЕМС "Почта России"
"ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует...
- т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально?
- ...???
по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется.
с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом.
следовательно виновата авиапочта... Читать отзыв Сегодня из разговора с операторами горячей линии "Почта России" и ЕМС "Почта России"
"ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует...
- т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально?
- ...???
по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется.
с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом.
следовательно виновата авиапочта Китая. Мои посылки (точнее не мои, т.к. на эти посылки у меня нет никаких прав кроме получения) лллееетттяяяттт-лллееетттяяяттт два месяца на китайском ноно самолете без дозаправки.
Что делать?
С сайта "ПР": количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении. Это мизерная цифра, соответственно мы работаем хорошо, и с каждым годом все лучше и лучше. (жаль что не успевают в ногу со временем).
Как решить эту проблему? в голову приходит только один реальный способ:
Писать, писать, писать...(ударение на "А") :)
количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении.
ЕМС "ПР" : - компенсацию за нарушение сроков доставки может получить только отправитель...
мои мысли: "мой продавец изначально сказал: "у меня есть скидка для ЕМС (около 30%).
т.о. ЕМС китая страхуется от косяков "ПР" - заранее компенсируя их косяки.
...а китайцу надо париться с нарушением сроков? В другой раз ему не дадут скидку... - правильно - не надо.
Вывод: если Вам отправили ЕМС со скидкой - ждите.
А в общем, необходимо сообщать своевременно о нарушениях. И получится у "ПР" коллапс не только в Шереметьево. Будет коллапс в главном управлении. Завал письмами с жалобами. Но это теория. Но реальная.

4 согласны

яяя)))) 11 апреля, 2013 год

Елене....

Так ведь хорошо что есть добросовестные сотрудники типа вас!!!!И жаль что из-за отношения руководства кадры уходят.Но зачем выдавать на-гора ваше мнение об отдельно взятом отделении связи????Ведь люди,оставляющие здесь отзывы и читающие данный форум,будут судить нас именно по таким отзывам.....а повторюсь-не все такие....

1 согласен 6 не согласны

Ксеня 11 апреля, 2013 год

Не в почтовых отделениях дело, а в задержке в сортировочных центрах, что они там творят, одному богу известно. Из-за них я не могу получить своё письмо и поэтому в полном отчаянии, т.к. там документы, без которых я не могу уехать к ребёнку своему!!!

6 согласны 4 не согласны

Lucia - работник Почты 10 апреля, 2013 год

Так если все уйдут -кто Вас обслуживать то будет? Ваши посылки как тогда получите? Опять 25 - одно и то же - уходите...Ну поувольнялись операторы в моем отделении. Теперь работаем с 8 до 13 - один день -второй с 14 до 20. Суббота до 17-00. Ничего не принимаем (кроме коммунальных платежей и переводов) и пенсии выдаем с посылками.. Что лучше... Читать отзыв Так если все уйдут -кто Вас обслуживать то будет? Ваши посылки как тогда получите? Опять 25 - одно и то же - уходите...Ну поувольнялись операторы в моем отделении. Теперь работаем с 8 до 13 - один день -второй с 14 до 20. Суббота до 17-00. Ничего не принимаем (кроме коммунальных платежей и переводов) и пенсии выдаем с посылками.. Что лучше стало? Очереди киллометровые. Теперь клиенты прошлое обслуживание добрым словом вспоминают. Раньше оказывается хорошо было..А ведь тоже говорили -уходите..Думали другие прийдут -да не тут то было..Так что поосторожнее в выражениях -а то -чтобы Вашу посылочку с д-мом из Китая получить -придется специально с работы отпрашиваться - и не факт -что в этот день получите.. Ну ничего -еще раз отпроситесь..А с зарплатами - брехня.. Девушка на всех форумах про 30 тысячные зарплаты кричит - если бы такое было -люди бы не увольнялись..Не все так просто в нашем королевстве под названием Почта России...

5 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

александр 10 апреля, 2013 год

уважаемые скажите ВЫ сами то хоть все работаете или только сидите СУТКАМИ и почту обсуждаете.ХОТИТЕ пройти там школу выживания попробуете как они пашут ,а это женщины и девушки которые любят свою работу если там работают .у них и зарплата мизер и хамство вот от таких клиентов как разные анонимы ,придут пальцы веером все дай и полож.

5 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

Марина 9 апреля, 2013 год

А вы знаете какая зарплата у работников почты? 5 тысяч!!! При этом что почтальоны носят такую тяжесть, что операторы доставки просто завалены работой!!! А каждый клиент приходя на почту считает своим долгом оскорбить сотрудника, обозвать его по всякому, швырнуть деньги в лицо!!! И каждый готов обвинить сотрудников в воровстве!!! То у вас посылку украли, то еще что то!!! Только... Читать отзыв А вы знаете какая зарплата у работников почты? 5 тысяч!!! При этом что почтальоны носят такую тяжесть, что операторы доставки просто завалены работой!!! А каждый клиент приходя на почту считает своим долгом оскорбить сотрудника, обозвать его по всякому, швырнуть деньги в лицо!!! И каждый готов обвинить сотрудников в воровстве!!! То у вас посылку украли, то еще что то!!! Только никому в голову не приходит что посылка или письмо может идти по городу три дня!!! Работать некому потому что зарплата маленькая!!! И клиенты могли бы пожаловаться в НА ВЫШЕСТОЯЩИЕ РУКОВОДСТВО!!!

6 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

Гость 9 апреля, 2013 год

а в какие нибудь соцсети им написать, никто не пробовал? Знаю, что у них в твиттере есть.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 9 апреля, 2013 год

почта России, в не государства, она живет жизнью, только ей известной. Люди, за чей счет почта и живет, для неё быдла. Многие сервисы (например отслеживание почтовых отправлений) могут сутками не работать. И это при том, что ПР является стратегическим объектом. Полная безнаказанность за свои действия.

11 согласны 1 не согласен

SAM 8 апреля, 2013 год

Третий раз пишу ! Где же блин посылка путешествует - в пути уже 86 дней ! США покинула через 4 дня и ....пиздец ! Ну ругать здесь по ходу бесполезно - кроме нас самих никто не читает наши отзывы !!!!!! А вот что ,бля, дальше делать ? Стыдно - люди из цивилизованных стран не хотят иметь дело с нами... Читать отзыв Третий раз пишу ! Где же блин посылка путешествует - в пути уже 86 дней ! США покинула через 4 дня и ....пиздец ! Ну ругать здесь по ходу бесполезно - кроме нас самих никто не читает наши отзывы !!!!!! А вот что ,бля, дальше делать ? Стыдно - люди из цивилизованных стран не хотят иметь дело с нами (Ebay) !!! Я даже боюсь представить что было бы с этим гадюшником если бы небыло у нас НЕФТИ,ГАЗА и РАКЕТ !!! Фуу, бля , дожились - "великая страна" болото сраное !!! Почта - то мелочь - здесь всё так !!!!!!!!!

13 согласны

Юля 6 апреля, 2013 год

56дней и все это время ЭКСПОРТ.

8 согласны

Константин 6 апреля, 2013 год

Ув. Оля сколько пользуюсь услугами Почты России столько и ругаюсь и получаю посылки и бандероли с опозданием от 10 до 25-35 дней

Это вы хотите назвать хорошей работой ???
Последняя бандероль 19809558206470 шла 41 день
Идет ещё одна 61401059033567 Время в пути: 44 дня
Бандероль из Китая RC091974211HK Время в пути: 17 дней это по территории России

И... Читать отзыв Ув. Оля сколько пользуюсь услугами Почты России столько и ругаюсь и получаю посылки и бандероли с опозданием от 10 до 25-35 дней

Это вы хотите назвать хорошей работой ???
Последняя бандероль 19809558206470 шла 41 день
Идет ещё одна 61401059033567 Время в пути: 44 дня
Бандероль из Китая RC091974211HK Время в пути: 17 дней это по территории России

И за это я должен благодарить работников Почты
Если б я так работал меня давно выгнали с работы

Я не боюсь ни суда ни чего я плачу деньги за доставку посылки и я имею полное право получить посылку в срок только такие люди как вы не выполняют своих обязанностей и требуют зарплату

7 согласны Показать 1 ответ

оля 5 апреля, 2013 год

я поражаюсь сколько злобных людей здесь пишет чтоб вы все сдохли от своей злобы сволочи !

3 согласны 23 не согласны Показать 4 ответа

Людмила 4 апреля, 2013 год

Отправила 19 февраля дочери посылку с подарками к 8 марта в Санкт-Петербург. 23 февраля отправление прибыло в Питер,24 отправилось из центра логистики. После этого отследить передвижение посылки было невозможно. !9 марта написала заявление на розыск. 28 марта пришло сообщение что посылка в связи с истечением срока хранения отправлена мне . Ни одного извещения не было,уже не говоря о том,что... Читать отзыв Отправила 19 февраля дочери посылку с подарками к 8 марта в Санкт-Петербург. 23 февраля отправление прибыло в Питер,24 отправилось из центра логистики. После этого отследить передвижение посылки было невозможно. !9 марта написала заявление на розыск. 28 марта пришло сообщение что посылка в связи с истечением срока хранения отправлена мне . Ни одного извещения не было,уже не говоря о том,что посылка,которую я отправила по тому же адресу на полторы недели позднее уже получена! Почтовики заявляют что по извещению ни кто не пришел. Вот одну посылку получить решили,а вторую,с подарками -нет! Ведь это бред сивой кобылы! Сегодня я получила свою посылку назад. Буду отправлять теперь только багажом по жд. Дешевле берут и быстро доходит! Нашего министра связи надо бы познакомить с людьми,которые пострадали .как я,от их ,,прекрасной" работы! полный пофигизм с его стороны... Вот если бы его доход на этой должности зависел от количества жалоб на работу его подчиненных,тогда бы он крутился тат,как надо! А сейчас?! Пальци веером-он минисТер! А на остальное-чихать!

10 согласны Показать 1 ответ

Наталья 2 апреля, 2013 год

Хочу выразить благодарность отделению № 115477,в особенности отделу доставки.Надо им премию за терпение!

3 согласны 12 не согласны

Любовь Сергеевна 2 апреля, 2013 год

Являясь, к счастью, нечастым клиентом почтового отделения 100 (Екатеринбург), сегодня столкнулась с совершенно бестактным поведением оператора Котельниковой Галины Владимировны, которая усмотрела уморительную забаву в некорректно написанном отчестве получателя (Иванович вместо Сергеевна). О чем не преминула известить всех присутствующих на тот момент в помещении почтового отделения - около 20 человек, громко и четко повторив несколько раз полное имя получателя перевода, т.е.... Читать отзыв Являясь, к счастью, нечастым клиентом почтового отделения 100 (Екатеринбург), сегодня столкнулась с совершенно бестактным поведением оператора Котельниковой Галины Владимировны, которая усмотрела уморительную забаву в некорректно написанном отчестве получателя (Иванович вместо Сергеевна). О чем не преминула известить всех присутствующих на тот момент в помещении почтового отделения - около 20 человек, громко и четко повторив несколько раз полное имя получателя перевода, т.е. мое.
Остается сожалеть, что г-жа Котельниова ничего более смешного не видела и не читала.
Хочется отметить также, что никто не отменял соблюдения элементарных этических норм, особенно в сфере обслуживания.
Подобная выходка, даже в конце рабочего дня, вряд ли может свидетельствовать о высоком профессионализме работника Почты России, несмотря на весь ее опыт.
Прошу руководство озаботиться необходимостью повышения культуры поведения своих сотрудников!

12 согласны Показать 2 ответа

Та самая) 31 марта, 2013 год

Была на кануне в ОПС 117405 хоть и с одним оператором из 4 окон обслуживание было быстрым. Елена Анатольевна была вежлива что очень удивительно сравнивая с другими отделениями! Убедительная просьба руководства организации повышайте зарплату сотрудникам!!!!

4 согласны 4 не согласны

Илья 30 марта, 2013 год

Пришел в почтовое отделение 115569, и очень был рад обслуживанию операторов, особенно в посылочном. Быстро обслужили, подсказали не знающему человеку, что и как удобнее отправить, и причём после хорошего обслуживания, захожу намного чаще, после чего обратил внимание, сколько должно хватать терпения, для того , чтоб обслужить недовольного клиента, и ни разу за всё время, не услышал от операторов грубого слова.... Читать отзыв Пришел в почтовое отделение 115569, и очень был рад обслуживанию операторов, особенно в посылочном. Быстро обслужили, подсказали не знающему человеку, что и как удобнее отправить, и причём после хорошего обслуживания, захожу намного чаще, после чего обратил внимание, сколько должно хватать терпения, для того , чтоб обслужить недовольного клиента, и ни разу за всё время, не услышал от операторов грубого слова. Причем сами клиенты иногда так и пытаются нарваться на грубое слово. Складывается ощущение, что специально приходят поругаться. Хотелось-бы особенно поблагодарить операторов Серганову Елену, и Архипушкину Марину, за их качественное обслуживание и доброе отношение, и пожелать огромного терпения, и чтоб вам повысили зарплату за такой труд.

4 согласны 4 не согласны

Михаил 29 марта, 2013 год

Зайдите на сайт "Почта России" и прочитайте Заявление ФГУП "Почта России" по поводу наших отзывов. Грозят нас всех привлечь чуть не к уголовной ответственности за клевету на "Лучшую почту в мире"

10 согласны Показать 1 ответ

Юлия 29 марта, 2013 год

Константин, мы возмущаемся, и нас увольняют пачками, мы писали открытое письмо президенту и премьеру, пока глухо как в танке. А трудовыми договорами нам говорят жопы себе подотрите, а руководство критиковать не смейте. Москва рулит!!! Ярославль-говно. Я вот в ближайшее время увольняюсь, очень этому рада, посмотрим кто на наше место в шляпах придет.

6 согласны Показать 2 ответа

Юлия 29 марта, 2013 год

Ув.Константин, я понимаю ваше негодование, но ведь не оператор связи себе придумала столько обязанностей. Это руководство считает, что оператор связи должен заниматься и почтой и продавать всякую дрянь, на которую тоже уходит драгоценное время. Если бы обязанности были распределены хотя бы на двоих, что вобщем-то и положено, то было бы все гораздо быстрее с обслуживанием. Но к великому сожалению никто... Читать отзыв Ув.Константин, я понимаю ваше негодование, но ведь не оператор связи себе придумала столько обязанностей. Это руководство считает, что оператор связи должен заниматься и почтой и продавать всякую дрянь, на которую тоже уходит драгоценное время. Если бы обязанности были распределены хотя бы на двоих, что вобщем-то и положено, то было бы все гораздо быстрее с обслуживанием. Но к великому сожалению никто на зарплату в 7000 руб. не идет.

4 согласны

Юлия 29 марта, 2013 год

Денис, может кто-то и отъедает свои задницы в управлении ФГУП, но не в ОПС. Я вот работаю на автобазе "Почта Росии" и вижу как рвется оператор в ОПС №66. И кучу корреспонденции обрабатывает (заказные письма, посылки) и платежные квитанции принимает, печатную продукцию разбирает (кучу газет, журналов) коммерцией торгует(порошки,туал.бумага,зуб.паста,конфеты,тушенка и т.д.) еще и пенсию по поселку разносит заметьте пешком! Итого 12... Читать отзыв Денис, может кто-то и отъедает свои задницы в управлении ФГУП, но не в ОПС. Я вот работаю на автобазе "Почта Росии" и вижу как рвется оператор в ОПС №66. И кучу корреспонденции обрабатывает (заказные письма, посылки) и платежные квитанции принимает, печатную продукцию разбирает (кучу газет, журналов) коммерцией торгует(порошки,туал.бумага,зуб.паста,конфеты,тушенка и т.д.) еще и пенсию по поселку разносит заметьте пешком! Итого 12 часов практически на ногах! Я у нее большой жопы, что-то не заметила. Так что не надо всех под одну гребенку. А какая благодарность? Даже премию за 4 квартал руководство зажало. Неужели не обидно? Как вы думаете?

1 согласен 1 не согласен

Гость 28 марта, 2013 год

Ужас, херня полная, посылка их Питера до Москвы больше месяца. Ахренеть!!!!

4 согласны

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 7644 отзывов