ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 736609 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хорошее обслуживание

Гость 14 января, 2022 год

Забирал письмо быстро и хорошее обслуживание отделение 9 ,,. Оператор хорошо обслужила вежлива аккуратная очереди не было всё хорошо

Достоинства:

Быстрое обслуживание

Где логика или что с логистикой

Гость 14 января, 2022 год

Я живу в Якутии, посылку жду с Владикавказа. Отправили мне ее 19 дек, 27 дек она уже была в Новосибирске, а это три часа лету до меня и посылка на месте. Но нет же..... Она после НСК летит от меня в обратную сторону.... В Москву и там месяц гуляет по сортировочным центрам. Это уму не постежимо. Сегодня уже 15.01, посылка... Читать отзыв Я живу в Якутии, посылку жду с Владикавказа. Отправили мне ее 19 дек, 27 дек она уже была в Новосибирске, а это три часа лету до меня и посылка на месте. Но нет же..... Она после НСК летит от меня в обратную сторону.... В Москву и там месяц гуляет по сортировочным центрам. Это уму не постежимо. Сегодня уже 15.01, посылка до сих пор в Москве.. Какую цель они преследуют делая такие маршруты, не понимаю. Может чтобы доставка была дороже.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Сплошные!

Хамское отношение к клиентам

Гость 14 января, 2022 год

Добрый день, сегодня оплачивала коммунальные услуги в отделении 443111 г Самара ул Фадеева д64 . По сути, подошла к кассе оператор демонстративно встала и почему-то отправилась к другому окну потом , как выяснилось за блендером, я подошла к другому окну и всего лишь спросила о том что у вас сотрудник работает на 2 окна, и тут началось сидевшая на кассе... Читать отзыв Добрый день, сегодня оплачивала коммунальные услуги в отделении 443111 г Самара ул Фадеева д64 . По сути, подошла к кассе оператор демонстративно встала и почему-то отправилась к другому окну потом , как выяснилось за блендером, я подошла к другому окну и всего лишь спросила о том что у вас сотрудник работает на 2 окна, и тут началось сидевшая на кассе заместитель начальника отделения Гордиенко С.Ю начала кричать ,что она только помогает обслуживать и не должна принимать оплату и делает мне исключительное одолжение. Отдельное большое спасибо ей за это. Клиентоориентированность у вас хромает, если есть возможность у вас прослушать наш диалог, я вышлю время. Это вторая ситуация возникшая в этом отделении, в прошлый раз просто не верно выдали сдачу.

Работа почты

Гость 14 января, 2022 год

Отвратительная работа почтового отделения173002. Обслуживание как в каменном веке!Чтобы получить посылку надо иметь эл.подпись или ждать когда почтальоны в течении недели будут нести извещение. Оформить подпись для того чтобы ВЫ слили информацию чёрт знает кому? Ранее в другом отделении по паспорту выдали посылку всё было нормально! В очереди 11 человек, работает один сотрудник! Внешний вид сотрудника УЖАСНЫЙ:не опрятный с грязной... Читать отзыв Отвратительная работа почтового отделения173002. Обслуживание как в каменном веке!Чтобы получить посылку надо иметь эл.подпись или ждать когда почтальоны в течении недели будут нести извещение. Оформить подпись для того чтобы ВЫ слили информацию чёрт знает кому? Ранее в другом отделении по паспорту выдали посылку всё было нормально! В очереди 11 человек, работает один сотрудник! Внешний вид сотрудника УЖАСНЫЙ:не опрятный с грязной головой, хам! Сотрудник работающий с людьми должен выглядеть опрятно. Второй раз делала заказ через вашу почту и это будет последний раз! Настоящее убожище!

Хамское отношение к клиенту

Гость 14 января, 2022 год

Пришла за посылкай в 13:55
Меня выгнали из отделения, сказали у нас обед! В расписаний режима работы обед не указан, клиент идёт и знает что они работают без обеда, а нет у них обед и выгоняют клиента на улицу. Занимаются самоупрамством. Ужас какой-то. ПРИМИТЕ МЕРЫ! ЭТО ЧТО ЗА ХАМСКОЕ И САМОУПРАВЛЕНЧИСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. Адрес. Нижний Новгород. Ул, Высоковский проезд,... Читать отзыв Пришла за посылкай в 13:55
Меня выгнали из отделения, сказали у нас обед! В расписаний режима работы обед не указан, клиент идёт и знает что они работают без обеда, а нет у них обед и выгоняют клиента на улицу. Занимаются самоупрамством. Ужас какой-то. ПРИМИТЕ МЕРЫ! ЭТО ЧТО ЗА ХАМСКОЕ И САМОУПРАВЛЕНЧИСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. Адрес. Нижний Новгород. Ул, Высоковский проезд, дом 20

Всегда придут на помощь почта 109507!

Гость 14 января, 2022 год

Я отправляла посылку за рубеж. Обратилась в отделение 109444, у меня ее не приняли, сказали надо самой заполнять что то там на сайте. Я приехала в отделение 109507. Тут у меня посылку приняли и заполнили все документы вместе со мной. Оказывается сотрудники должны помогать это делать. Спасибо сотрудникам почты 109507 в помощи по отправке посылки! Теперь буду сразу обращаться только... Читать отзыв Я отправляла посылку за рубеж. Обратилась в отделение 109444, у меня ее не приняли, сказали надо самой заполнять что то там на сайте. Я приехала в отделение 109507. Тут у меня посылку приняли и заполнили все документы вместе со мной. Оказывается сотрудники должны помогать это делать. Спасибо сотрудникам почты 109507 в помощи по отправке посылки! Теперь буду сразу обращаться только сюда.

Отделение 628183?

Гость 14 января, 2022 год

Отличное отделение, все оперативно, удобно, быстро, аккуратно. Девушки приветливые, все объяснят подскажут.

Почта России"русская рулетка"

Гость 14 января, 2022 год

Перед каждым заказом гадаешь.А доедет,не пропадет на просторах "необъятной"Пример:из Китая в г.Пермь.Выехав из Китая доехать до Казани,но потом вдруг оказаться на Камчатке.Безответственность персонала к работе,пораждает такую халатность.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не скрываемое нежелание работать

отвратительное отношение оператора почтового отделения

Гость 13 января, 2022 год

здравствуйте. почтовое отделение №3, стараюсь бывать там крайне редко. сегодня надо было отправить заказное письмо от(бюджетной) организации.решила по пути домой зайти на почту, в организации мне дали конверт и приклеили марки,но не учли что с января цены повысились на почтовые услуги.в итоге простояв в очереди 20 мин выяснилось ,что надо доплатить 3 руб(со слов оператора).я согласилась, но когда оператор... Читать отзыв здравствуйте. почтовое отделение №3, стараюсь бывать там крайне редко. сегодня надо было отправить заказное письмо от(бюджетной) организации.решила по пути домой зайти на почту, в организации мне дали конверт и приклеили марки,но не учли что с января цены повысились на почтовые услуги.в итоге простояв в очереди 20 мин выяснилось ,что надо доплатить 3 руб(со слов оператора).я согласилась, но когда оператор закончила оформление сумма оказалась 13.20руб.оказывается 3р стоит марка и 10.20 стоит наклеить марку. меня никто не уведомил, я могла и сама приклеить марку. почему оператор так себя ведет? дело не в 10руб, а в отношении.на мой отказ оплачивать за приклеивание марки (оператором) она начала возмущаться. я попросила пригласить начальника отделения.в итоге начальник отделения оформила отправку заказного письма без взимания платы за приклеивание марки. спасибо ей!!! я пояснила, что надо говорить сразу окончательную сумму полностью(а не за марку 3 руб.) я бываю очень редко в этом почтовом отделении, но этот оператор всегда отвратительно ведетсебя по отношению к клиентам. хоть раз накажите её рублём и думаю она будет по другому себя вести.

сайт уже 3 день не работает

настя 13 января, 2022 год

Когда уже сделают сайт, что за халатность? Вся работа встала...люди ждут свои посылки....к операторам вопросов нет....а вот к тех поддержке уйма....

опять все поломали

Гость 13 января, 2022 год

почта России снова пробила дно, третий день не работает оформление международных посылок на сайте..
попугаи на горячей линии бубнят заученную фразу "извиняемся, идут регламентные работы"
то ли пытаются навязать платную услугу оформлять посылку оператором в почтовом отделении, то ли реально руководству давно пора задуматься о замене всего команды айтишников в полном составе...

за то тарифы на услуги не забывают поднимать регулярно, крохоборы...

Уже замучали косячить...

Гость 13 января, 2022 год

Второй день эта ерунда-ни оформить , ни отследить!!!
Такое и раньше было,но вторые сутки!!! Это уже черезчур. И никому нет дела...

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Мульен

Это кошмар

Гость 13 января, 2022 год

Потерялись вещи акт о этом есть. Спрашиваю у вас есть где вы складываете потеряшки на меня посмотрели как на дуру. Ответ был таков да домой относим. Вещи мои разошлись в дома почтальонов. Испарились. Я так думаю что они даже не оформляют акты потерявших вещей просто тянут их домой зачем эта морока.

почта на Ферганском проезде после ремонта на 5+

Клавдия Петровна 13 января, 2022 год

Какой ремонт сделали! хожу и восхищаюсь, а тут зашла купить конвертик и попросили оценить обслуживание. мне внучок помог это сделать. Я ему диктую, а он пишет. Все помогли с настроением и улыбкой. Взять талончик и купить конверт,еще и лотерейку взяла. Теперь буду почаще заходить на почту.

Сервер сдох но вы держитесь

Гость 13 января, 2022 год

Опять неи возможности отправить по
Курица на телефоне рассказывает мне про регламентные работы и не знает когда они будут завершены.
Регламент это когда по расписанию и с предварительным уведомлением.
А здесь аварийная ситуатция, обосрались но с величественным ли

цом

Хорошее качество обслуживания

Немчинова Наталья Михайловна 13 января, 2022 год

регулярно пользуюсь услугами 53 отделения г. Иркутска. Последнее время работа отделения просто радует, наведён порядок в отделении, практически отсутствуют очереди, приветливый коллектив. Теперь с удовольствием захожу на почту, зная, что встречу хороших людей и грамотных специалистов.

Посылка пропадает и появляется лишняя цифра на московской таможне

Гость 13 января, 2022 год

CY556208827DE посылка из Германии была оформлена правильно ,шла благополучно по Германии, когда попала на территорию России пропала на две недели, потом когда нашлась на московской таможне оказалась лишняя цифра на оценке страховки этой посылки не 150 как было 1500, далее отправили с тамож.уведом. мне её не отдают пока я не заплачу эту сумму за посылку которая весит 9.900 и в... Читать отзыв CY556208827DE посылка из Германии была оформлена правильно ,шла благополучно по Германии, когда попала на территорию России пропала на две недели, потом когда нашлась на московской таможне оказалась лишняя цифра на оценке страховки этой посылки не 150 как было 1500, далее отправили с тамож.уведом. мне её не отдают пока я не заплачу эту сумму за посылку которая весит 9.900 и в ней лежат только конфеты и вещи детям, сумма этой посылки выходит больше ста тысяч,(1500-200×15%) но она этого не стоит,,её не вскрывают и не смотрят ,и не отдают, что делать

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Не отдают не обьясняют как положено ссылаются друг на друга

Сайт Почты РФ не работает

Дмитрий 13 января, 2022 год

Сайт Почты РФ не работает , вот уже 2 - е сутки. Дозвонится не реально .Но есть и хорошие новости от Почты РФ: В Москве и МО начнут продавать вино онлайн . Доставлять как вы уже догадались , будут Почтой России ... Читать отзыв Сайт Почты РФ не работает , вот уже 2 - е сутки. Дозвонится не реально .Но есть и хорошие новости от Почты РФ: В Москве и МО начнут продавать вино онлайн . Доставлять как вы уже догадались , будут Почтой России И тут главное помнить , что вино со временем становиться лучше

невозможно оформить посылку на сайте почты

Артем 13 января, 2022 год

Ужастно работает сайт почты, невозможно оформить отправку посылки! не дает пройти далее на вторую и третью страницу, хотя все поля заполнены.

Где моя посылка?

Анна 13 января, 2022 год

Я конечно все понимаю перед н.г ажиотаж. Но! Посылка 1 класса и вы сдираете за это деньги. С 3 числа висит в сортировочном центре норильск. И ни каких сдвигов.

О работе Почта России в г. Россошь, Воронежской обл.

Иван 12 января, 2022 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Воронеж, проспект Революции, 53 Всегда старался не пользоваться услугами Почта России, потому что доставка транспортными компаниями всегда дешевле и меньше по времени. В своем отделении почты периодически бываю при получении посылок с бесплатной доставкой от поставщиков и не редко бывало, когда возникали случаи сбоя в работе компьютерной программы, из-за чего возникали очереди.
... Читать отзыв Всегда старался не пользоваться услугами Почта России, потому что доставка транспортными компаниями всегда дешевле и меньше по времени. В своем отделении почты периодически бываю при получении посылок с бесплатной доставкой от поставщиков и не редко бывало, когда возникали случаи сбоя в работе компьютерной программы, из-за чего возникали очереди.
И вот вчера получал очередную посылку, пришел в 11-00, а получил в 15-30. Очередь в основном состояла из восьми - десяти человек, потому что многие просто уходили, чтобы не ждать. Причиной всему этому медленная работа компьютерной программы или ее отсутствие, а оператор у Почты России, конечно, Ростелеком. Интернет у Ростелекома никакой, сеть перегружена, мер по улучшению работы сети годами не принимается, о смене оператора с высокоскоростным интернетом речи видимо не идет.
Неужели руководству Почта России не жаль своих клиентов?! Люди это терпят, носят переживания в себе, чувствуют себя беззащитными. А ведь на почте висит плакат, что если нас не обслужили за 10 минут, то надо сообщить по бесплатному номеру. Где, кстати, автоответчик только требует назвать трек номер из 14-ти цифр, ответ по отслеживанию на который работники почты и клиенты давно знают. Вот и вся видимость заботы о клиентах.
Кстати, к работникам почтовых отделений претензий нет, они добры и внимательны и переживают за посетителей, но ничем помочь не могут.

Достоинства:

Плюс в том что работники почты доброжелательны к посетителям.

Недостатки:

Минусы указаны в отзыве.

Благодарность сотрудникам отделения 150051

Гость 12 января, 2022 год

Хочу выразить огромн благодарность всём сотрудникам отделения 150051, такие умнички, крутятся как белки в колесе. А народ, он просто стал злой. Терпения вам и сил в вашем нелёгком труде

Достоинства:

Приветливый персонал, чистота в отделении

Где моя посылка)))

Максим 12 января, 2022 год

EE464034816IT С 26.12.21 ожидает курьерской доставки, посылку похоже потеряли, на горячей линии ни чего не знают и телефонов руководителей не дают!!! Написал претензию, дальше буду писать в роспотреб и в полицию о краже посылки))) думаю нужно объединится и написать коллективное заявление о краже в полицию! Скрыть

Вскрыли открытку

Инна 12 января, 2022 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Нахимовский проспект, 56 Сейчас вынула из почтового ящика открытку от дочери из Соединенных Штатов. Она была откровенно вскрыта! По всей длине конверта! Понятно, почему это сделали. Думали, что там деньги. А там была только поздравительная открытка. Неприятная ситуация, чтобы не сказать более

конченая контора

Гость 12 января, 2022 год

конченная контора. бардак и очереди как в детской поликлинике, бабки ругаются все прут без очереди. отделение 238050 ЖЕСТЬ

Вскрытие посылок

Любовь 12 января, 2022 год

Здравствуйте, в январе месяце отправила посылку комбинезон детский в Москву и положила туда зефирки, 2 маленьких пакетика. Зефирки не дошли, был содран бланк от кого. Первый раз сталкиваюсь с таким. Сказать, что в шоке ни чего не сказать

Достоинства:

во время дошла посылка

Недостатки:

Вскрыт пакет

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 12 января, 2022 год

Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите трек-номер вашего отправления.

Приписали лишнюю цифру на оценке груза

Мария 12 января, 2022 год

Здравствуйте, мне отправили из Германии посылку 9.900кг, была оценена в 150 евро не превышающая норму, по Германии она шла благополучно, всё было правильно оформлено, но когда она попала на Территорию России она пропала, её не могли отследить даже из Германии, потом она нашлась , как бы затерялась на Московской таможне, но уже почему-то с неправильной оценкой в 10 раз больше,... Читать отзыв Здравствуйте, мне отправили из Германии посылку 9.900кг, была оценена в 150 евро не превышающая норму, по Германии она шла благополучно, всё было правильно оформлено, но когда она попала на Территорию России она пропала, её не могли отследить даже из Германии, потом она нашлась , как бы затерялась на Московской таможне, но уже почему-то с неправильной оценкой в 10 раз больше, не 150 а 15

ПОЧТА РОССИИ - Приписали лишнюю цифру на оценке груза

00евро, и они отправили её с тамож.уведом. Отправитель писала всё правильно ,но на москов.таможне откуда то взялся лишний ноль, даже невооружённым глазом видно что его приписали, и отправитель знает свой почерк, мне её не отдают пока я не заплачу эту сумму 1500-200евро и ×15%как мне сказали, но в этой посылке нет ничего такого, в ней только сладости и вещи детям которые ждали к празднику на новый год.с того числа как её отпрпвили прошло больше месяца, помогите разобраться пожалуйста

Недостатки:

Толком ничего не обьясняют

Обман сотрудника

Ирина 11 января, 2022 год

При отправке посылки через авито доставку сотрудник почтового отделения 24 г. Таганрога (ул. Дзержинского, 179) Фролова Евгения потребовала от моей несовершеннолетней дочери оплатить упаковочный конверт, который должен быть бесплатным. И когда на следующий день я пришла, чтобы получить объяснения, оказалось, у неё закончились бесплатные конверты. Почему сотрудник отделения не удосужился разъяснить ситуацию и предложить отправить посылку на следующий день?

Показать 1 ответ

почта россии

Гость 11 января, 2022 год

добрый вечер .хочу сказать спасибо сотрудникам 452614 почтовой связи за их терпение и понимание. за быстроту обслуживания. молодцы девочки.

Сташили вещи!!!!!

Гость 11 января, 2022 год

Открыли посылку и сташили вещи!!!! Просто УЖАС!!!! Я 2 месяца ждала эту посылку не для того чтобы у меня вещи стащили!!! ОГРОМНЫЙ МИНУС————————-

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов