ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 737419 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность

Семён Иванович 31 января, 2021 год

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу ОПС 105318 за помощь. Отправляла посылку впервый раз. все об'яснили, рассказали возможные варианты доставки. Спасибо!

Отправка посылки

Белухин Александр Альбертович 31 января, 2021 год

25 января с.г. отправил посылку сыну в СПБ, ускоренную EMC,указал день, суббота 30.01. Посылка прибыла в СПБ в 28.01., о чем известили сына смс, а курьер доставил 31-го, в час дня! Как вам такой расклад?

Отвратительное качество доставки

Гость 30 января, 2021 год

Отправила посылку 1 классом (ускоренная доставка) из Москвы в Якутию.
Итог " ускоренной" доставки потрясает!!!!! С момента отправления прошло 8 дней и....посылка досих пор в Москве!!!!

Жалоба - запрос

Георгий Григороьевич 30 января, 2021 год

Господа москвичи! Вы превратили почту в супермаркет, цены на все задрали невыносимые, во время ВОВ и после разрушенной войной страны небыло таких цен Чтобы конверт с маркой стоил 35 и более рублей, а уж ексли заказное письмо то за 11 грам за 150 км. стоит 90 ( девяносто рублекй) и в то же время придумали... Читать отзыв Господа москвичи! Вы превратили почту в супермаркет, цены на все задрали невыносимые, во время ВОВ и после разрушенной войной страны небыло таких цен Чтобы конверт с маркой стоил 35 и более рублей, а уж ексли заказное письмо то за 11 грам за 150 км. стоит 90 ( девяносто рублекй) и в то же время придумали вместо мапленького кассового чека, где ранее все было понятно ребенку, то сейчас чек непонятный даже ученому человеку при этом еще большой лист примерно 2 А-4 с огромной таблицей также непонятной. Вероятно это для того чтобы народ не возмущался что один бывший руководитель почты заработал премию в конце года 90.4 миллиона рублей а новый господин Акимов Максим все делает чтобы получить за 2020 год 100 миллионов премию а в 2021 еще больше. В тоже время никто не подсчитал что с этой новой простыньки получается ровно 4 кассовых чека плюс основной и сколько это будет в денежном выражение по всей вашей почте за год, сколько деревьев уничтожит ваша почта. и в тоже время почтальоны в дождь и слякоть круглый год пешочком разносят эту почту за копейки ---- зато у вас господа москвичи зарплаты по несколько сот тысяч и миллионы премии.ПОбойтесь Бога и спуститесь на Землю и уберите с почты супермаркеты, если вам мало то сами торгуйте. Теперь у вас еще и Почта Банк имеется так вы там не лопните и не дурите людей потому что терпение лопает скоро демонстрации до вас дойдут и тогда худо вам будет. Ведь трудовой кодекс не заставляет почтальона торговать килькой да стиральным порошком и прочим. А если это вам нравится то пошлите своих детей или жен нагрузите эти сумки и пусть пешком разносят по городам и весям . Тогда вы поймете что для этого имеются миллионы магазинов и ваша продукция, тем более дороже чем в магазинах никому не нужна а местные ваши клерки каждый день душат местные почты своими планами, да еще и Каско и Осаго и еще многое чего на них навешали.. Я прожил жизнь, проработал руководителем сельским 55 лет но такого бардак5а не видел а Путин повидимому всего этого не знает, так вот сейчас уже собрано 5000 подписей и еще собираем отправим ему если в течении месяца почта не очистится от порошков и не наведете порядок.

Достоинства:

ни одного плюса нет

Недостатки:

а минусы все что есть на почте и в почте

Почта России 142029

Гость 30 января, 2021 год

Обратилась в почтовое отделение 142029. Нужно было отправить посылку и заказное письмо. Адреса точного не было. Хочу поблагодарить Ирину Николаевну за хорошую помощь и разъяснения. И пожелать всего самого наилучшего.

Почта России снова украла посылку!

Александр 30 января, 2021 год

Почта России, вместо того, чтобы удалять мои комментарии и добавлять меня в чёрный список официального сообщества на странице ВКонтакте, разберитесь пожалуйста со своими работниками! Почему работники почты России позволяют себе воровать ценные отправления клиентов?! Почему посылки не доходят до своих получателей?! Почему руководство Почты России закрывает глаза на это?! Почта России превратилась в шайку воров!
23.01 посылка покинула последний перед... Читать отзыв Почта России, вместо того, чтобы удалять мои комментарии и добавлять меня в чёрный список официального сообщества на странице ВКонтакте, разберитесь пожалуйста со своими работниками! Почему работники почты России позволяют себе воровать ценные отправления клиентов?! Почему посылки не доходят до своих получателей?! Почему руководство Почты России закрывает глаза на это?! Почта России превратилась в шайку воров!
23.01 посылка покинула последний перед почтовым отделением сортировочный центр МПКО-Север и пропала, никакой информации о местонахождении посылки нет, сотрудники Почты России лишь разводят руками, рекомендуют ждать, писать заявление на розыск международных отправлений, но всё это бесполезно!

ПОЧТА РОССИИ - Почта России снова украла посылку!

Отдали вскрытую посылку

Татьяна 30 января, 2021 год

Почта г.Ярцево 215805
Сегодня столкнулась с ситуацией

забытая посылка

Ринат 30 января, 2021 год

Посылка пришла 20 января и лежала до 29 января 2021г пока посылка стала источать зловонный запах /соленая утка/ опомнились и позвонили по телефону я не получал извещения о посылке и вопрос к руководству почему почтальон получает зарплату 7000 тыс и кто будет работать за такую зарплату в нашем отделении почты часто нет почтальона отд почты 456602 г Копейска Челябинской... Читать отзыв Посылка пришла 20 января и лежала до 29 января 2021г пока посылка стала источать зловонный запах /соленая утка/ опомнились и позвонили по телефону я не получал извещения о посылке и вопрос к руководству почему почтальон получает зарплату 7000 тыс и кто будет работать за такую зарплату в нашем отделении почты часто нет почтальона отд почты 456602 г Копейска Челябинской обл и у меня сложилось мнение что наша почта превращается в какую то шарашкину контору

Показать 1 ответ

Унизительный сервис

Андрей 30 января, 2021 год

Привожу копию своего обращения в клиентскую службу почты России (!?). Хотя понимаю что такая почта не может носить имя "России" поскольку позорит страну и ее название.

"По назначению,
Требую объяснить отсутствие действий по моим отправлениям EMS № ХХХХХХХХ и № ХХХХХХХХХХХ начиная с 24 января 21 года, когда согласно информации сайта посылки были выпущены таможней. Напоминаю что при размещении заказа сайт вашей компании указал... Читать отзыв Привожу копию своего обращения в клиентскую службу почты России (!?). Хотя понимаю что такая почта не может носить имя "России" поскольку позорит страну и ее название.

"По назначению,
Требую объяснить отсутствие действий по моим отправлениям EMS № ХХХХХХХХ и № ХХХХХХХХХХХ начиная с 24 января 21 года, когда согласно информации сайта посылки были выпущены таможней. Напоминаю что при размещении заказа сайт вашей компании указал что срок доставки отправлений 5-13 дней. Мною была выбрана срочная (EMS) доставка и отправлены ТРИ посылки, одна из них (ХХХХХХХХХ) была доставлена до дверей получателя 27 января. При этих условиях считаю задержку двух других отправлений необоснованной. Крайне неудовлетворен работой вашей компании.Почему-то оператор вашей компании вместо того чтобы передать мое телефонное обращение по этому вопросу соответствующим службам вашей компании затребовал дополнительно мое персональное обращение в вашу службу, хотя к номеру посылки привязаны и мой телефон и мой адрес электронной почты. Напоминаю, что я заказчик и между вашей компанией и мною заключен договор на услуги. Имеется чек об оплате услуг, имеются заявленные на сайте сроки доставки и не я должен у вас запрашивать о действиях по моим отправлениям, а ваша компания обязана информировать меня о состоянии дел по ним при моем обращении к оператору.
Ну и, кстати, когда после разговора со специалистом ваша компания предлагает оценить качество услуг и я, неудовлетворенный их качеством называю низший рейтинг, ваша система почему-то не понимает его. Проверено дважды. Разочарован в сервисе быстрой доставки вашей компании. Полагаю что почта РОССИИ могла бы сконцентрироваться на улучшении своих почтовых услуг, а не расширении финансовых. Понимаю что Почта-банк может быть более прибыльным мероприятием и не требующим такой четкой организации работы как доставка посылок.
А.Зинкевич.

Достоинства:

Забрали и прияли оплату быстро

Недостатки:

Работать за деньги заказчика не хотят, пользуются несовременными и унизительными для заказчика подходами. Не выполняют обязательств по срокам доставки без объяснения причин.

Отделение 107241

Гость 29 января, 2021 год

Хамское отношение взрослой женщины работницы отделения 107241, невысого роста, короткие светлые волосы. 29.01.2021г. время 21:56...отказалась обслуживать мотивировав это тем, что работает до 22:00.

Отличное качество обслуживания

Ленок, пенсионер 29 января, 2021 год

почтовое отделение 427608 работает по графику. Девочки доброжелательные. Всегда помогут, если обращаешься с просьбой.

Зарплата у оператора 16 тысяч рублей

Марина 29 января, 2021 год

Как это возможно,что у такой организации как Почта России,где головные офисы находятся в центрах города с огромными колонами в старинных сталинских здания зарплата предлагается работникам такая мизерная.Как не стыдно! Чуть больше прожиточного минимума.Позор руководству.

Письма посылки

Наталья 29 января, 2021 год

Хочу выразить благодарность всем работникам почты отделение 175430г. Валдая Новгородской области за вежливое обслуживание всегда приветливы. А именно Лисицина Надежда Геннадьевна и Крылова Евгения Вячеславовна спасибо за ваш не лёгкий труд, за ответственность, и доброту. Удачи вам в работе.

Пересыл на правильный адрес 2 месяца 100 километров

Федор 29 января, 2021 год

ZB061873302HK
Ошибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую... Читать отзыв ZB061873302HK
Ошибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую там объяснить ситуацию, номер телефона не дают, чтоб я не отвлекал персонал. У вас в службе поддержки сотрудники не традиционной ориентации чтоли работают, не способные решить проблемы обратившегося. Я в приложении на телефоне заказал доставку до дверей, не зря же 100₽ с меня требуют. К этому моменту посылка находилась в другом городе уже 20 дней. Мне позвонила сотрудник того отделения где валялась моя посылка и сообщила что не могут доставить мне посылку, так как это другой город. Я сказал, что я не могу решить вопрос пересылки со службой поддержки. Она сообщила, что поставит посылку на доставление на верный адрес. Прошло более 2х месяцев пока я получил посылку в своем отделении. Мой город в 100 километрах от того, куда отвезли мою посылку. Ваши сотрудники на горячей линии мне снова не могли помочь и сообщить куда пропала моя посылка, советовали обращаться к отправителю в Китай. Как работает Ваша служба, можно написать мемуары, а главная сюжетная линия, что Всем насрать на клиента. Ставлю Вам минус ноль, за доставку этой посылки.

Почтовое отделение 665714

Владимир 29 января, 2021 год

С появлением онлайн-магазинов я и моя семья очень часто пользуемся услугами почтового отделения 665714. Сотрудницы всегда вежливы, корректны, несмотря на огромный объём работы. Кроме того, обладают хорошей памятью - помнят фамилии и имена частых клиентов

ЕМС посылка утеряна

Татьяна 29 января, 2021 год

Пишу второй раз, 25 января посылка по ускоренной отправке за 700р ЕМС, отправлена из Зарайска в Курск,, чтобы всем было понятно расстояние между пунктами Зарайск -Курск 500 км, так вот эта посылка по ускоренной программе едет пятые сутки , и самое интересное что все эти пяиь дней она катается по Московской области.. У них там замкнутый круг.. Покинула Львовский сорт.... Читать отзыв Пишу второй раз, 25 января посылка по ускоренной отправке за 700р ЕМС, отправлена из Зарайска в Курск,, чтобы всем было понятно расстояние между пунктами Зарайск -Курск 500 км, так вот эта посылка по ускоренной программе едет пятые сутки , и самое интересное что все эти пяиь дней она катается по Московской области.. У них там замкнутый круг.. Покинула Львовский сорт. центр и приехала в Шарапово и через сутки вернулась назад в Львовский.. Горячая линия не помогает.. Хочу обратиться в суд!

обработка задержана

Bulatetskaja Irina Aleksandrovna 29 января, 2021 год

Мелкий пакет из Китая RU965422546HK
Доставка в место вручения ориентировочно 29 января 2021
Почта России
Сортировка
28 января 2021, 22:20 350964, Краснодар
Прибыло в сортировочный центр
28 января 2021, 00:28 350960, Краснодар
Покинуло сортировочный центр
26 января 2021, 17:32 140960, Львовский

Барнаул, отделение № 57

Галина 29 января, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Барнаул, пр. Ленина, 69 Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить... Читать отзыв Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить посылку нельзя. Хотя в конце декабря отправляла тут же без проблем (хотя коробок не было и тогда). Предложили мне вернуться домой и оформить всё через компьютер,а потом идти с посылкой и распечатанным бланком обратно в отделение. Считаю, это такой себе вариант зимой для прогулок. Открыла сайт почты тут же при сотруднице, сама взвесила коробку, но оформить не удалось. На мой вопрос: "А если придет бабушка и не сможет?" получила ответ - "Вы же не бабушка".В итоге после нескольких очередей и моих просьб всё же оказать услугу, сотрудница согласилась. В цифровом обществе терминалов на почте нет, пришлось идти в банк и снимать нужную сумму наличными, очередь всё копилась....кассы две, а работник один. Все собравшиеся были в восторге. Еще и программа зависла (тут, конечно, к сотрудникам претензий нет). Но опять же одна из женщин в очереди попросила номер телефона, чтобы позвонить и узнать когда заработает программа, на что ответа не получила. У вас что действительно нет телефона?)
Резюмирую:
-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.
К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.
До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".
Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!

почтовое отделение 300053

Дмитрий 28 января, 2021 год

Отличное качество обслуживания, всегда приветливый и вежливый персонал в почтовом отделении 300053 г.Тула ул.Вильямся д.22

Почта 307051

Анастасия 28 января, 2021 год

В нашей деревни Китаевка очень хороший отзывчивый почтальон Калугина Нина Анатольевна.Добрая женщина и всегда готова помочь.Нина Анатольевна справляется со своей работой,выполняет свои обязанности,всегда во время приносит корреспонденцию.Тяжёлая работа почтальона.Сколько надо иметь сил,чтобы обойти столько киллометров,обойти свой участок с тяжёлой сумкой и крупной суммой денег-пенсией.Но наш почтальон справляется и не жалуется.Калугина Нина Анатольевна добросовестный работник почты.Мы уважаем её за такой тяжкий... Читать отзыв В нашей деревни Китаевка очень хороший отзывчивый почтальон Калугина Нина Анатольевна.Добрая женщина и всегда готова помочь.Нина Анатольевна справляется со своей работой,выполняет свои обязанности,всегда во время приносит корреспонденцию.Тяжёлая работа почтальона.Сколько надо иметь сил,чтобы обойти столько киллометров,обойти свой участок с тяжёлой сумкой и крупной суммой денег-пенсией.Но наш почтальон справляется и не жалуется.Калугина Нина Анатольевна добросовестный работник почты.Мы уважаем её за такой тяжкий труд.Жара невыносимая,но Почтальон выполняет свою работу и в каждый дом то газеты заносит,то письма.Нина всегда улыбается,с любовью относится к своей должности.Приветливая женщина,снимет показания и на почте заплатит за комунальные услуги.Очень хороший и добросовестный в деревни Китаевка,почтальон Калугина Нина Анатольевна!

Достоинства:

Очень хорошо работает.

Приключения кроссовка

Гузель без кроссовок 28 января, 2021 год

Я удивлена, что они до сих пор не сгнили. Контора, которая застряла в советских временах. Хабалки и парень хамло обслуживают клиентов, как будто сидят в престижном офисе в Нью Йорке. Получить свою посылку можно только по паспорту!!!! При том, что у меня на руках оригинал водительских прав, скан паспорта и посылку я должна была оплатить при получении. И эта компания... Читать отзыв Я удивлена, что они до сих пор не сгнили. Контора, которая застряла в советских временах. Хабалки и парень хамло обслуживают клиентов, как будто сидят в престижном офисе в Нью Йорке. Получить свою посылку можно только по паспорту!!!! При том, что у меня на руках оригинал водительских прав, скан паспорта и посылку я должна была оплатить при получении. И эта компания работает в будни до шести и ещё у них есть ОБЕД! В 21 веке. Когда кругом конкурентов тьма! А что бы вдруг ещё кто-то за тебя получил .... Внимание! Нужна НОТАРИАЛЬНОЗАВЕРЕННАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ! Вы о чем ребята!!! Я в шоке просто! Но больше не ногой в эту дыру!
Сами же подтверждали по паспорту электронную подпись для госуслуг. А теперь ты можешь получить свою посылку с наложенным платежом только имея при себе паспорт

Показать 1 ответ

Жду посылку

Гость 28 января, 2021 год

Муж послал посылку из Зарайска в Курск 25 января, ему подсказали оплатить 700рублей чтобы она быстро дошла и курьер доставит 28 января. Но воз и ныне там, она болтается в Московской области два дня, 27 вечером покинула Шарапово, и уже скоро сутки в пути и нигде не отображается. Хочеться спросить зачем вы нужны с такой скоростью, сдэк за эти же... Читать отзыв Муж послал посылку из Зарайска в Курск 25 января, ему подсказали оплатить 700рублей чтобы она быстро дошла и курьер доставит 28 января. Но воз и ныне там, она болтается в Московской области два дня, 27 вечером покинула Шарапово, и уже скоро сутки в пути и нигде не отображается. Хочеться спросить зачем вы нужны с такой скоростью, сдэк за эти же деньги мне доставили бы посылку еще всера.

Прошлый век

Анна 28 января, 2021 год

Не информируют о том, что наложеный платеж возможен только наличкой. Я трачу свое время, чтоб вернуться и взять наличные. Это безобразие. Хотя в эл уведомлениях вполне можно отразить это.

Показать 2 ответа

Поскудство почты россии

Юрков Павел 28 января, 2021 год

Отправил посылку ребёнку новогодний подарок. Позорники, поскудники распотрошили, обворовали и чтобы вес совподал подложили пластиковую бутылку с водой. Из-за такого сервиса будут процветать нормальные транспортные компании.

Позорный позор

Виктория Васильева 28 января, 2021 год

Послала посылку сыну в Финляндию.Посылка была заново заклеяна фирменным скотчем почты России.У книг оторваны переплет,разрезаны и рассыпаны пакеты с гостиницами,наверное искали деньги.Я за платила за пересылку три с лишним тысячи рублей!!!!Позорище!!!Отвратительно и подло!!!!!

Благодарность!

Гость 28 января, 2021 год

Хочу выразить благодарность коллективу отделения почты 446407, за понимание и вежливое отношение к клиентам, в частности начальнику Маргарите Сергеевне. Спасибо!

Предложение

Сергей 28 января, 2021 год

27.01.2021 я зашел на почту 394062, чтобы получить наложенным платежом бандероль. Простоял в очереди минут 20, затем зависла программа и я потерял еще минут 15. Оператор отказалась у меня принимать деньги и выдавать бандероль. Я ушел, в результате почта не получила деньги, а я не получил бандероль. Почему нельзя было у меня принять деньги и выдать мне бандероль, а проводку... Читать отзыв 27.01.2021 я зашел на почту 394062, чтобы получить наложенным платежом бандероль. Простоял в очереди минут 20, затем зависла программа и я потерял еще минут 15. Оператор отказалась у меня принимать деньги и выдавать бандероль. Я ушел, в результате почта не получила деньги, а я не получил бандероль. Почему нельзя было у меня принять деньги и выдать мне бандероль, а проводку сделать когда заработает программа?

Показать 1 ответ

Лучшее отделение в городе!

Олег 28 января, 2021 год

Вчера 27.01.2020 впервые был в этом отделение! Приятно удивлен!
Качественное обслуживание! Отзывчивые сотрудники!!
Спасибо! Лучшее отделение в городе!

Хорошее обслуживание

Светлана 28 января, 2021 год

Хочу выразить благодарность нашим девочкам,особенно начальнику 397204 Голяндиной Елене И., всегда приветливы улыбаются,в отделении уютная атмосфера.

Хорошее обслуживание

Гость 28 января, 2021 год

Хочется сказать спасибо персоналу отделения почты 195160. Всегда вежливы и готовы помочь. Очень ответственно подходит к своей работе оператор Милушева Ольга Иосифовна. СПАСИБО

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов