ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 737514 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Требуется ремонт

Гость 25 ноября, 2020 год

Отделение почты по адресу с.Кутузовка Шербакульского района,нуждается в ремонте и элементарной уборке. Грязь, тюль весит грязная,на столе оператора беспорядок,товар лежит на полу,что противоречит саннормам. Оператор с большим стажем, будучи на пенсии,медлительная, обслуживает очень медленно. Так как временно не работает сберкасса,людям приходится идти в это отделение почты,что бы оплатить услуги жкх.

Почему они Почта России?

Арзу Алиев 25 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Пользуюсь систематически услугами Почты России в ОПС 124365 (Москва, Зеленоград). Часто, по роду деятельности, отправляю заказные письма с уведомлением или без уведомления о вручении. Что первое резко бросается в глаза и от чего чувствуешь себя "ущербным", войдя в отделение Почты России - это недружелюбный персонал, временами даже вызывающе недружелюбный. Например, в течение сентября-ноября 2020 г. я не менее 5... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь систематически услугами Почты России в ОПС 124365 (Москва, Зеленоград). Часто, по роду деятельности, отправляю заказные письма с уведомлением или без уведомления о вручении. Что первое резко бросается в глаза и от чего чувствуешь себя "ущербным", войдя в отделение Почты России - это недружелюбный персонал, временами даже вызывающе недружелюбный. Например, в течение сентября-ноября 2020 г. я не менее 5 раз посещал данное отделение и всё время сталкивался с одним и тем же, а именно:
1. Получив талончик и дождавшись приглашения, подходишь к окошку и здороваешься с сотрудником, которая в это время продолжает заниматься своими делами, в том числе, разговаривать по личному телефону не поднимая в твою сторону головы. На вопрос - я правильно пришёл, получаю всегда один и тот же ответ - я же сказала подождите.
2. Подойдя к окошку необходимо передать документы, произвести оплату, что-то проверить и так далее, но для этого, надо освободить руки, положив свои личные вещи куда-то...Но не тут то было - столиков у окошка нет, в небольшое пространство над "прилавком" завалено всегда материалом самой почты.
3. В результате хамского отношения сотрудника почты и отсутствия возможности для размещения личных вещей, 21.10.2020 г. были оставлены в отделении личные документы (файл с документами). Позже, на обращение в отделение к сотруднику по данному вопросу был получен ответ, что какой-то файл был найден с одним листочком, но нашедшего пока нет на рабочем месте. Попросили оставить номер телефона, чтобы он мог перезвонить. Естественно, что никто не позвонил и не собирался звонить. Через несколько дней посетил отделение и с трудом разыскал (дождался) данного сотрудника, который всем своим видом предлагал мне "пойти куда-то подальше"....Естественно, ничего у него не было.
Глядя на всё это думаешь - а почему они Почта России? Чем они заслужили представлять нашу страну таким гадким способом?

Благодарность

Елена 25 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская ул., 56 Уважаемые сотрудники Почты России.
Хотим выразить вам благодарность за ваш труд! Вы выполняете очень важную работу. Вам приходится много общаться с людьми, при этом сохранять спокойствие, доброжелательность, несмотря на то, что многие люди нетерпеливые и требовательные. К тому же очень удобно, что у вас продаются продукты, бытовая химия и т.д. Можно сделать все сразу, не тратя время на поход в... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Почты России.
Хотим выразить вам благодарность за ваш труд! Вы выполняете очень важную работу. Вам приходится много общаться с людьми, при этом сохранять спокойствие, доброжелательность, несмотря на то, что многие люди нетерпеливые и требовательные. К тому же очень удобно, что у вас продаются продукты, бытовая химия и т.д. Можно сделать все сразу, не тратя время на поход в магазин.
Особую благодарность хочется выразить работникам отделения №24. Там отзывчивые и вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут, в зале чистота и порядок. Сразу вспоминается золотое правило: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами."
Хочется пожелать вам и дальше с радостью выполнять свою работу, побольше благодарных клиентов и крепкого здоровья!

Караул. 141851

Павел 25 ноября, 2020 год

Работников много, а толку нет, очень медленное обслуживание. Неуважительное отношение к клиентам. Несколько раз отказывали в снятии наличных с карты почта банка, отправляли в Москву и на Лобню.

отличное обслуживание.

Гость 25 ноября, 2020 год

454112 Челябинск Пиоерская 11. Пришел отправить бандероль. Очень понравилось обслуживание. Пока оформляли набрал круп, консервов, цены приемлемые. Пожелали доброго дня. Ушел с хорошим настроением.

Отличное обслуживание

Гость 25 ноября, 2020 год

400065 почтовое отделение ,хочу выразить благодарность Ларисе Константиновне ,хороший начальник ,в любое время дня и суток можно ей позвонить ,она ответит на любой вопрос и поможет .Большое ей спасибо!!!

Посылка!!!!!!

Гость 25 ноября, 2020 год

зачем вы футболите посылку тут да сюда.Когда её уже отправят получателю. За что я заплатил 2400 руб?

Показать 1 ответ

оценка работы 644070

елена 25 ноября, 2020 год

в отделение всегда порядок мне нравится ходить на почту люди постоянно ругаются а девочки операторы все терпят спокоино на всех реагируют обслуживают быстро только вот операторов мало говорят штат не укомплектован если было больше операторов то очередей бы не было

Доставка плохая!!!

Алексей 24 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Сызрань, ул. Пархоменко 35 А Всё время посылки доходили из Архангельска за 1,5-2 дня, сейчас сказали, что у почты России нет денег на доставку жд транспортом. Посылка весит уже третий день, скажите, когда это закончится, если у вас нет денег на быструю доставку, то делайте тарифы меньше!!! 80081254744083

благодарность

Гость 24 ноября, 2020 год

Благодарю сотрудницу почты 109507 Осипову Марию за ясное, доходчивое объяснение всех моих неясностей в отправке посылки. Даже посоветовала быструю отправку ЕМС.

спасибо за помощь

Гость 24 ноября, 2020 год

Хочу выразить благодарность работнице почты 109507 Кондратьевой Светлане за оперативную, профессиональную работу. Очень нравится как она вежливо общается с клиентами.

Получение почтовых отправлений

Ткаченко А 24 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Отрадная, ул. Гагарина, 4 Доброго времени суток. Подумайте, как работает почта, хорошо или плохо: извещение на получение почтового отправления выписано 17.11.20, а приносят это извещение 23.11.20г., т е через неделю! При этом обязательно обозначают, что срок хранения ограничен! Как думаете, какую оценку ставить за обслуживание ?

Показать 1 ответ

Спасибо огромное!!!

Канаушев Михаил 24 ноября, 2020 год

Отлично работает почтовое отделение в городе Ковдор Мурманской области,по адресу Кирова 7. Быстро! Качественно! Всегда помогут подскажут! Спасибо им огромное!

1 Класс!!!

Гость 24 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, Гагарина д, 64 Посылка, отправление 1 класса, быстрее только курьерской службой. Расстояние по прямой из Омска в Челябинск 700 с небольшим километров. 7 дней, еще не доставлено! Средняя скорость 100 км в сутки! Почта России не меняется, все как обычно.

Показать 1 ответ

Кусочек скотча

Татьяна 23 ноября, 2020 год

Добрый вечер.
Хочу выразить большую благодарность оператору почты Одинцовой Нине. Почта располагается по адресу: Московсеая обл., г.Краснознаменск, ул. Краснознаменная, 23. Сегодня 23.11.2020 года, я получала посылку.
Пакет, который я получала был большой...И Нина, глядя на меня, поняв, что я пешком... сделала ручку из скотча. Мелочь, кто то скажет ерунда.... Знаете, а мне было очень приятно!!!Неожиданно. Затрачено: времени -1-2мин., скотч -пару... Читать отзыв Добрый вечер.
Хочу выразить большую благодарность оператору почты Одинцовой Нине. Почта располагается по адресу: Московсеая обл., г.Краснознаменск, ул. Краснознаменная, 23. Сегодня 23.11.2020 года, я получала посылку.
Пакет, который я получала был большой...И Нина, глядя на меня, поняв, что я пешком... сделала ручку из скотча. Мелочь, кто то скажет ерунда.... Знаете, а мне было очень приятно!!!Неожиданно. Затрачено: времени -1-2мин., скотч -пару витков... А мои эмоции я измерить не могу. Спасибо Нина.
Вообще в последнее время, очень удивляет и восхищает почта. то созваниваются, чтобы сообщить, что посылка пришла и срок хранения заканчивается...Спасибо девочки за Вашу работу и улучшения!!!

188824 Молодцы

Оксана 23 ноября, 2020 год

Прекрасное отделение 188824, молодцы, отлично так держать, хороших вам успехов в вашем труде с уважение к вам и вашему труду так необходимому в наше время

Благодарность

Гость 23 ноября, 2020 год

Посетил сегодня почту 107370 на Маршала Рокоссовского 7к4,обслуживала меня сегодня Екатерина,очень приветливая и отзывчивая,посоветовала как лучше и быстрее отправить письмо . Так же прикупил себе продукты и не думал что там и это можно купить по акции! Спасибо, буду заходить.

Безобразие 141851

Татьяна 23 ноября, 2020 год

Мне не приносят в ящик журнал с программой, который я выписала. Я зашла в отделение узнать причину. Причину мне так и не назвали, более того, нахамили, обругали. Посещать отделение и выписывать что-либо больше желания нет.

Недостатки:

все плохо

крик души!!!

Екатерина 23 ноября, 2020 год

Зашла оплатить квитанцию за квартиру и забрать газеты и журналы, которые я выписала пока почтальон в отпуске, но так и не смогла. На мой вопрос где мои газеты и журналы мне ответили, что они не в курсе. Прошу принять меры и вернуть мне мои журналы и газеты.

Достоинства:

нет

Недостатки:

во всем.

Показать 1 ответ

надежда777

Гость 23 ноября, 2020 год

посылка с Алтая на Камчатку шла,ехала,ползла ровно 3 месяца!Это что за скорость такая?За услугу взяли 3000 т, с лишним!Возмущению нет придела! Может за такие деньги стоит побыстрее передвигаться!

О работе начальника отделения.

Гость 23 ноября, 2020 год

Отделение Почты России с индексом 396623 села Шекаловка Воронежской области. Начальник отделения очень грубый и невоспитанный человек. Со всеми на "ТЫ", хотя идут люди разного возраста. На таких должностях хотелось бы видеть людей образованных, воспитанных....

Беспредел на почте

Гость 22 ноября, 2020 год

Я работающая пенсионерка, жительница с.Дебесы в пятницу 20.11.2020 года целый час была на почте с. Дебесы и ушла, не солоно хлебавший.
Мне надо было отправить 2 посылки. Столкнулась там с абсолютным безразличием и нерасторопностью со стороны оператора-девушки.
Во-первых, я стояла в очереди минут 10-15, когда, можно сказать, почти не было людей.
У окошка я столкнулась с другой проблемой - пропал... Читать отзыв Я работающая пенсионерка, жительница с.Дебесы в пятницу 20.11.2020 года целый час была на почте с. Дебесы и ушла, не солоно хлебавший.
Мне надо было отправить 2 посылки. Столкнулась там с абсолютным безразличием и нерасторопностью со стороны оператора-девушки.
Во-первых, я стояла в очереди минут 10-15, когда, можно сказать, почти не было людей.
У окошка я столкнулась с другой проблемой - пропал Интернет - там, где-то кто-то задел шнур. При этом оператор даже с места не встала, она сидела и ждала, когда включится Интернет, и это продолжалось очень долго. Я сама предлагала уже отправить по другому соседнему компьютеру, где Интернет работал, но на мои предложения реакции - просто никак. В конце-то наконец Интернет включился, но очень долго загружался.
После оформления одной посылки, столкнулась с другой проблемой - я расплатиться не смогла, потому что карточкой плату за отправку посылки они не принимают, у них нет такой программы, но при этом, не так давно, буквально в начале осени, я отправила бандероль и свободно расплатилась карточкой за услугу. В итоге я побыла там целый час и ушла обратно со своими посылками восвояси. На вопрос, завтра будут работать или нет, ответ короткий и простой: - мы не знаем, нам еще не сказали.
Получается я на работе отсутствовала целый час, но свою работу я должна была доделать, поэтому пришлось пропустить курс физиолечения.
Я ужасно расстроилась, у меня просто нет предела возмущениям.
Работники почты должны предупреждать заранее, что оплата посылок у них идёт наличными деньгами, и, вообще, с людьми так работать НЕЛЬЗЯ!

почтовое отделение 390035

Андрей 22 ноября, 2020 год

Посетил отделение 390035 в г. Рязань. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отправление получил быстро

Самовольное оформление отказа

Геннадий Кан 22 ноября, 2020 год

Два непринятых звонка длительностью до 10 секунд с перерывом в 5 минут явились поводом для самовольного оформления отказа от получателя и отправлением назад на таможню. При этом отправитель никакого отзыва не оформлял!

Недостоверная реклама услуг

Татьяна 21 ноября, 2020 год

Являюсь клиентом Почты России. До сих пор претензий особенно не было. Однако недавно пришло письмо мне на электронную почту с описанием услуги по оплате налогов прямо на почте. Типа можно прийти и ЕСЛИ ЗАБЫЛ КВИТАНЦИЮ ДОМА, то можно оплатить налог прямо на почте по ИНН клиента. Моя дочь сутками работает и не успела получить письмо от налоговой с квитанцией. А... Читать отзыв Являюсь клиентом Почты России. До сих пор претензий особенно не было. Однако недавно пришло письмо мне на электронную почту с описанием услуги по оплате налогов прямо на почте. Типа можно прийти и ЕСЛИ ЗАБЫЛ КВИТАНЦИЮ ДОМА, то можно оплатить налог прямо на почте по ИНН клиента. Моя дочь сутками работает и не успела получить письмо от налоговой с квитанцией. А мне не дают. Она пошла в наше отделение на Ленинском 93. Там ей сказали - ничем помочь не можем и идите в налоговую за квитанцией. Зачем предлагать услугу, которая не работает?

Показать 1 ответ

работают крысы

Гость 21 ноября, 2020 год

сын отправил посылку с хабаровского края в ленинградскую обл получив посылку на почте там же в присутствии работников почты ее открыла и сразу с боку выпала полтора литровая бутылка с водой и пакет пшена это с посылки украли и на этот вес вложили эту еренду надо вычислять этих крыс и давить эту мерзость

Достоинства:

посылка нигде не задерживалась

Недостатки:

есть крысы которые вскрывают посылки и воруют из за них больше не хочется пользоваться услугами почты россии

Посылку отправили на Луну

Галина 21 ноября, 2020 год

Я отправила посылку с трек-номером CA044069568RU 16.10.2020 в Грецию. Последняя запись, которая внесена на портале отслеживания посылок - 20 октября 2020, 13:56 111974, Москва Покинуло сортировочный центр. На сегодня, 21 ноября, посылка 36 дней в пути. Сколько я пыталась узнать, куда они покинули мою посылку - без толку; официальные запросы на адрес Почты России, написание претензии в отделение,запрос ... Читать отзыв Я отправила посылку с трек-номером CA044069568RU 16.10.2020 в Грецию. Последняя запись, которая внесена на портале отслеживания посылок - 20 октября 2020, 13:56 111974, Москва Покинуло сортировочный центр. На сегодня, 21 ноября, посылка 36 дней в пути. Сколько я пыталась узнать, куда они покинули мою посылку - без толку; официальные запросы на адрес Почты России, написание претензии в отделение,запрос в Претензионный отдел, в профильное Министерство - все открещиваются или система выдает автоматическое сообщение, что обращение зарегистрировано. По обращению не работает НИКТО. В отделении мне сообщили, что срок рассмотрения заявлений по международным отправлениям - 90 дней. Господа, как можно так работать? Посылка перестала отслеживаться, не дойдя до таможни, она в Москве, и вы ничего не делаете, чтобы определить ее местонахождение, имея трек-номер? Я имею опыт отправки посылки системой EMS, "с ускорением", по соотв. тарифу. Посылка шла 66 дней, никто мне не компенсировал эту задержку, не смотря на обращение. Почему Почта России так безобразно выполняет свою работу? Нет никаких прямых контактов, чтобы можно было с кого-то что-то спросить. Мне посылка из Греции пришла за 21 день, при этом ее 6 дней мотали по Москве, перемещали из одного отделения в другое. Грецию она покинула за 2 дня, переместившись при этом с острова на материк, пройдя все необходимые процедуры. Почувствуйте разницу.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

полная безответственность и разгильдяйство, эшелонированная система защиты от потребителя. Потребитель только платит, а услуги не предоставляются

Посылка зависла в сортировочном центре

Сергей 21 ноября, 2020 год

Неделю посылка как пришла в сортировочный и больше о ней ни слуху ни духу,на мой вопрос в контактный центр сказали что это связано с логистикой мол идёт поиск наилучшего варианта доставки . Хотя другие посылки отправленные позже и через этот сортировочный центр давно получил,складывается впечатление что сотрудники этого центр устранились от выполнения свойх обязанностей.

Лучшее отделение 195027

Андрей 20 ноября, 2020 год

Огромное спасибо за добросовестный труд. Отличная работа руководства и персонала. С каждым годом все лучше и лучше на почте . Огромные достижения в работе с клиентами . Девочки самые лучшие!

Отличная работа!

Юлия 20 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Асбест, ул. Мира, д. 2 Отличная и слаженная работа почтового отделения г. Асбеста, ул. Мира, 2 (ОПС 13)! Всегда хожу только в это отделение именно из-за коллектива! Девочки оперативно выполняют свою работу, не создавая очереди. Умеют найти подход к каждому клиенту, быстро и деликатно отвечают на все возникшие вопросы. Настоящие профессионалы!!!

Достоинства:

Оперативно обслуживают.
Подход к каждому клиенту.
Приветливый персонал.

Недостатки:

Минусов нет.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов