В субботу 5 сентября 2020 года отделение связи в селе доброе симферопольского р-на Крым, было закрыто после 14.00 на вопрос почему? Ответ сотрудника прозвучал читай объявление. На стене возле двери действительно висит лист с новым графиком работы ни кем не утвержден и не подписан. Обратился к заместителю начальника почтамта разобраться в данном вопросе получил ответ что разберусь, после перезвонив услышал... Читать отзыв В субботу 5 сентября 2020 года отделение связи в селе доброе симферопольского р-на Крым, было закрыто после 14.00 на вопрос почему? Ответ сотрудника прозвучал читай объявление. На стене возле двери действительно висит лист с новым графиком работы ни кем не утвержден и не подписан. Обратился к заместителю начальника почтамта разобраться в данном вопросе получил ответ что разберусь, после перезвонив услышал решение что так и должно быть. Хочется сказать как это? когда хочу тогда и работаю. Никакой реакции на замечании нет. На официальном сайте почты России также информации о изменении графика работы нет. Пришел узнал новый график и пошел обратно ни с чем, завтра пойду а там новый график будет?
Меня уверял, что Почта России стала работать лучше и чётче. Но увы, как было так и осталось. Что бы что то получить в срок нужно за месяц отправлять. Для чего на сайте существует расчёт стоимости и сроках доставки, одному Богу известно, сотрудникам ПР на это я так понимаю, Глубоко нас....ть.!!!!! Продолжайте в том же духе ребята, респект Вам.
На дворе 21 век, на почте бываю очень редко, пришла получить посылку наложенным платежом, наличных у меня было недостаточно, а картой не принимают. Президент России не однократно говорил, что нужно уходить от оплат наличными и пользоваться картой МИР. У меня вопрос, а Почту России -это не касается? Или Почта России-это другое государство?
Спасибо коллективу ОПС 404233 за быстрое обслуживание . Вежливый и грамотный коллектив. Очень приятно прийти на почту. Всегда обьясняют и предлагают товар . Очень хорошо, что в ОПС начались акции. Это классно. По больше бы таких акций.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, Разводная ул., 19 Отправила посылку ...при отправлении работница почты обклеила лентой только одной тонкой линией край и на вопрос " моя посылка защищена вот этой тонкой линией, она ответила ...ДА...Ее легко можно снять там же и наклеить другую...Ну вы ж понимаете что эта лента имеется на всех почтах и пунктах у них....в итоге посылка дошла, но не хватает пары носков куда у... Читать отзыв Отправила посылку ...при отправлении работница почты обклеила лентой только одной тонкой линией край и на вопрос " моя посылка защищена вот этой тонкой линией, она ответила ...ДА...Ее легко можно снять там же и наклеить другую...Ну вы ж понимаете что эта лента имеется на всех почтах и пунктах у них....в итоге посылка дошла, но не хватает пары носков куда у меня были вложены 5тр для сына на день рождения( хотела сделать сюрприз)....и вскрытый пакет конфет , где , спасибо, оставили 6 штук...И что интересно, а все уже ....мне сказали, надо было взвешивать при получении....вот так и живём в своей родине..
Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею о случившемся. Рекомендую всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, перед вручением его можно вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка. Отмечу, что денежные средства пересылать в посылках нельзя.
Здравствуйте! Крик души, больше месяца люди не могут получить посылки и отправить по нужным адресатам, доставка почты просто отвратительная в г. Певек Чукотского А. О. Сотрудникам почты г. Певек благодарность, работают слаженно, по не зависящем от них причинам почта плохо доставляется. Авиасообщение практически не налажено, на сортировочном пункте в г. Анадырь могут посылки находится по 2-3 недели, как минимум.
Работают не то что некорректно, а не работают вообще!!! Халатное отношение сотрудников к работе просто поражает!!! Письмо назад вернуть не могут! Пишите заявление и в течение месяца мы вам ответим! А в чем смысл писать заявление если быстро нужно вернуть его назад? Какой ужас! Элементарную работу не могут выполнить! Отвратительная организация!
Наша почта работает на оценку - хорошо. Начальник почты всегда приветливая, доброжелательная, помогает в выборе товара. Почтальоны вежливы, уважительно относятся к своим подписчикам. Всегда вовремя разносят газеты и журналы. Молодцы!
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, Богаткова , 180. Отделение №17 Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать чтобы хоть как-то повлиять на воровство! Я лично общалась с сотрудником почты!которая мне рассказала как она зарабатывает на заказных письмах,а именно на марка!в день от 1,5т.р и даже выходило 12т.р! Берут деньги с клиентов,дают им чек но далее письмо уносят к себе домой,срывают марки и по новой продают их клиентам!Раньше я... Читать отзыв Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать чтобы хоть как-то повлиять на воровство! Я лично общалась с сотрудником почты!которая мне рассказала как она зарабатывает на заказных письмах,а именно на марка!в день от 1,5т.р и даже выходило 12т.р! Берут деньги с клиентов,дают им чек но далее письмо уносят к себе домой,срывают марки и по новой продают их клиентам!Раньше я не понимала почему там работает молодёжь,вроде зп не о чем!но после рассказа все стало на свои места!У них там свой бизнес!вот и думаю,стоит ли обратиться в полицию,ведь заказными в основном пользуются компании и они отправляют большое количество писем!информация 100% г.Новосибирск отделение 630007,конкретно воруют Доргавцева А. Шарыпова В. думаю что и остальные также "подрабатывают"Знаю что в каждом отделении имеются видеокамеры,думаю вывести их на чистую воду не сложно!таким людям не место на этой работе!
Всем доброго дня!уже не первый раз отправляю посылку через почту России,все просто замечательно,аперативно доставляют,например Москва-Волгоград посылка шла два дня,по другим направлениям тоже очень быстро.Просто экспресс доставка.Так держать!!!
Самое отвратительное отделение Почты России! Начну с того, что во-первых: график работы, указанный на здании, не соответствует действительности. Они когда хотят открывают, когда хотят закрывают. Во- вторых: грубое и хамское отношение к клиентам! В -третьих: не первый раз отказываются принимать обычную посылку по России, заставляют отправлять ЕМС, которая стоит дороже. Не имеют права это делать! Все заканчивается скандалом и в... Читать отзыв Самое отвратительное отделение Почты России! Начну с того, что во-первых: график работы, указанный на здании, не соответствует действительности. Они когда хотят открывают, когда хотят закрывают. Во- вторых: грубое и хамское отношение к клиентам! В -третьих: не первый раз отказываются принимать обычную посылку по России, заставляют отправлять ЕМС, которая стоит дороже. Не имеют права это делать! Все заканчивается скандалом и в итоге все- таки оформляют обычную посылку. Это что вообще такое? Очень прошу Руководство Почты России обратить на персонал этого отделения!
Здравствуйте уважаемые! Чаще всего я посещаю почтовое отделение в Адлере по адресу ул. Ленина 2. Справедливости ради, хочу отметить, что за последние 1-2 года заметны улучшения в работе отделения. Если ранее за посылкой можно было простоять несколько часов, то сейчас такого не замечаю. Очереди нет, отпускают быстро. Но, буквально на днях столкнулся с такой ситуацией. 15 августа на почтовое отделение... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые! Чаще всего я посещаю почтовое отделение в Адлере по адресу ул. Ленина 2. Справедливости ради, хочу отметить, что за последние 1-2 года заметны улучшения в работе отделения. Если ранее за посылкой можно было простоять несколько часов, то сейчас такого не замечаю. Очереди нет, отпускают быстро. Но, буквально на днях столкнулся с такой ситуацией. 15 августа на почтовое отделение мне пришла посылка. Звоню по номеру 88001000000 - это кол центр почты России. Голосовой помощник мне сообщает, что все почтовые отправления, в т.ч. посылки 1 -го класса хранятся в месте выдачи в течении месяца. В течении двух недель у меня не было возможности посетить почтовое отделение. 31 августа решил ещё раз во всём удостовериться. Через отслеживание места нахождения почтового отправления выясняю, что посылка находится в указанном ПО, вот только неприятная неожиданность. Срок хранения заканчивается 31 августа!!! Получить посылку не успеваю. Надо что - то делать!!! Звоню по выше указанному тел. Голосовой помощник сообщает, что для продления срока хранения надо лично прибыть в ПО для оформления заявления. То же самое мне пояснил оператор. Все мои доводы оказались безуспешны!!! Как это назвать? Если я не имею возможности получить посылку в указанное время то я должен прибыть лично в ПО и оформить заявления для продления срока хранения!!! Иначе как маразм, не назовёшь!!! В то время, когда вся Россия перешла на он-лайн обслуживание, почты России это не коснулось!!! Для сведения. Прибыл я в ПО 1 сентября. Посылка моя возвращена отправителю!!!
Достоинства:
Оперативное обслуживание.
Недостатки:
1. Наличие маразматических положений во внутренних нормативных документах.
2. Полнейшее отсутствие возможности, а может быть просто желания у работников почты отступить от требований внутренних нормативных актов.
Благодарю работников нашей почты Зотову З. В. и Фролову Т. В., за отличную работу, которую выполняют на высшем уровне! Почтовыми услугами пользуемся часто, и всегда обьяснят, подскажут, как лучше отправить перевод, посылку. Наши сотрудники всегда предлагают на продажу или подписку новые журналы, газеты. Большое спасибо за Вашу работу!!!!!
Достоинства:
Вежливость сотрудников. Отлично выполняют свою работу.
Купили ящик XL размер для посылки. Кто это придумал, совсем не думал об удобстве использования. Собрали коробку по инструкции без проблем. Только в собранном виде она получается закрыта
Дочь 31 июля отправила важный документ письмом в Хабаровск. Сегодня второе сентября письма так и нет. Каждый день ходим на почту. Ждём. Объясните, что происходит?
В Новочеркасске ужасно работает почтальон, заказные письма штраф ГИБДД не приносят по адресу, даже не уведомляет о них. Если бы не приложения, так можно и не узнать о них. Очень отвратительное отношение!!!!! Надеюсь руководство наведёт порядок в работе почтальонов
Отвратительная работа отделения. Когда бы не пришел, оператор занята чем-то, но только не клиентами, то ей некогда, то она готовит почту, то принимает, то уже не принимает, у нее лимит. Выражение лица постоянно- что вы сюда приперлись.На двери постоянно вывеска, -технологический перерыв 15 мин. Посылки ездим отправлять в соседние отделения 346004, 346000, а в нашем отделении с нас возьмут за... Читать отзыв Отвратительная работа отделения. Когда бы не пришел, оператор занята чем-то, но только не клиентами, то ей некогда, то она готовит почту, то принимает, то уже не принимает, у нее лимит. Выражение лица постоянно- что вы сюда приперлись.На двери постоянно вывеска, -технологический перерыв 15 мин. Посылки ездим отправлять в соседние отделения 346004, 346000, а в нашем отделении с нас возьмут за все существующие услуги, не спросив нашего согласия.Грубость, кислое лицо, недовольство! Сколько это можно терпеть? Жители очень не довольны! На рабочем месте оператор занята фаберликом и эйвоном, наверное сама занимается реализацией данной продукции. Оператор ведет себя так, словно ее начальник лучший кориш, и все ей сходит с рук.......
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, индекс почтового отделения, дату и время визита, ФИО или примерное описание внешности сотрудника.
Мне пришла долгожданная посылка из Китая EV929276267CN, и радости моей не было предела, как сейчас нет предела моему возмущению! Вчера я уехал из дома, забыв свой телефон, а когда приехал, увидел два пропущенных звонка от курьера с номера 79267795521 в 11:14 и в 12:19. Я вернулся около 16:40, а номер курьера уже был недоступен, как и сейчас, когда я пишу... Читать отзыв Мне пришла долгожданная посылка из Китая EV929276267CN, и радости моей не было предела, как сейчас нет предела моему возмущению! Вчера я уехал из дома, забыв свой телефон, а когда приехал, увидел два пропущенных звонка от курьера с номера 79267795521 в 11:14 и в 12:19. Я вернулся около 16:40, а номер курьера уже был недоступен, как и сейчас, когда я пишу этот отзыв. Я отправил ему смс с просьбой перезвонить, которая была им получена в 18:55 (вероятно, включил телефон). А моя посылка тем временем едет обратно в Китай со статусом, что я от неё отказался! Оказывается, статус отказа поставили в 14:42! Имея опыт получения посылок курьерами, я ждал повторного звонка, если не по моей просьбе, так хоть на следующий день. Я просто в шоке, от того, что без общения со мной курьером было принято решение, что мне не нужна оплаченная мною покупка! Деньги были заплачены за доставку! Это худший способ получения посылок!
Достоинства:
Сроки прибытия посылки соблюдены.
Недостатки:
Посылка не была доставлена и без дозвона до получателя сразу же возвращена отправителю.
Большая благодарность сотрудникам ,а ,особенно ,начальнику отделения 119019 за отзывчивость и оперативность. Нач.общего отдела ФГУП НИИСК Максимчук Г.П.
Я просто негодую по поводу, видимо, халатного отношения к работе кого-то из сотрудников отделения в Реутове, Носвихинское шоссе, 45. Года 2-3 назад одну из посылок уже отправили обратно, так ни разу и не известив меня в течение месяца (!!!) о том, что она находится в отделении. После этого случая я стараюсь отслеживать сама все эти посылки (если это возможно). И... Читать отзыв Я просто негодую по поводу, видимо, халатного отношения к работе кого-то из сотрудников отделения в Реутове, Носвихинское шоссе, 45. Года 2-3 назад одну из посылок уже отправили обратно, так ни разу и не известив меня в течение месяца (!!!) о том, что она находится в отделении. После этого случая я стараюсь отслеживать сама все эти посылки (если это возможно). И вот опять! Сначала посылка был с неотслеживаемым номером, а потом вдруг номер изменился, и она уже как два дня назад отправлена обратно, якобы месяц провалявшись в отделении. А я ведь 2 раз за этот месяц была в этом отделении и получала другие посылки! Пришла на почту, попросила ее вернуть, пока она не ушла за границу. Мне ответили, что посылка в Балашихе (это рядом - минут 15 ехать на машине) и ничем помочь они мне не могут, и вообще данный сотрудник не отвечает за доставку извещений. На мое предупреждение, что я буду писать "гадский" отзыв, мне ответили, что пострадают простые сотрудники, которых лишат премии. Ха-ха! А кто должен пострадать? Руководитель, который не написал извещение и не доставил его? Раз уж у вас никто ни за что не отвечает, пусть лишают премии всех (ее, кстати, дают за хорошую работу), тогда вы ВСЕ будете заинтересованы в результатах общей работы, будете следить и за собой, и за соседом. Ну а если не будете (как мне сказали, что ничего не измениться), значит, День сурка будет продолжаться.
ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!! С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске. Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2... Читать отзыв ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!! С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске. Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему… Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите» Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения: «Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске. Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему… Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите» Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения: «Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Самоуправство отделения связи с. Доброе крым
Отличный сервис
Профессионалы
Отвратительная работа
Когда наконец на Почте России можно будет оплачивать картой
Благодарность отделению 404233 п.Новостройка Волгоградской области
Сотрудники Почты России воры
Отличное обслуживание
Почта Чукотки
Невозможно вернуть письмо назад((
Халатное отношение сотрудников к работе просто поражает!!!
Письмо назад вернуть не могут! Пишите заявление и в течение месяца мы вам ответим!
А в чем смысл писать заявление если быстро нужно вернуть его назад? Какой ужас! Элементарную работу не могут выполнить! Отвратительная организация!
109012 ОПС
Быстрое обслуживание
Г. Ковров отделение 601903
Почта Пектубаевского отделения Новоторъяльского района Республика Марий Эл
У операторов почты свой бизнес
Все отлично
Отделение 153008 г.Иваново
маразм во внутренних инструкциях
Но, буквально на днях столкнулся с такой ситуацией. 15 августа на почтовое отделение... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые! Чаще всего я посещаю почтовое отделение в Адлере по адресу ул. Ленина 2. Справедливости ради, хочу отметить, что за последние 1-2 года заметны улучшения в работе отделения. Если ранее за посылкой можно было простоять несколько часов, то сейчас такого не замечаю. Очереди нет, отпускают быстро.
Но, буквально на днях столкнулся с такой ситуацией. 15 августа на почтовое отделение мне пришла посылка. Звоню по номеру 88001000000 - это кол центр почты России. Голосовой помощник мне сообщает, что все почтовые отправления, в т.ч. посылки 1 -го класса хранятся в месте выдачи в течении месяца. В течении двух недель у меня не было возможности посетить почтовое отделение. 31 августа решил ещё раз во всём удостовериться. Через отслеживание места нахождения почтового отправления выясняю, что посылка находится в указанном ПО, вот только неприятная неожиданность. Срок хранения заканчивается 31 августа!!! Получить посылку не успеваю. Надо что - то делать!!! Звоню по выше указанному тел. Голосовой помощник сообщает, что для продления срока хранения надо лично прибыть в ПО для оформления заявления. То же самое мне пояснил оператор. Все мои доводы оказались безуспешны!!! Как это назвать? Если я не имею возможности получить посылку в указанное время то я должен прибыть лично в ПО и оформить заявления для продления срока хранения!!! Иначе как маразм, не назовёшь!!! В то время, когда вся Россия перешла на он-лайн обслуживание, почты России это не коснулось!!! Для сведения. Прибыл я в ПО 1 сентября. Посылка моя возвращена отправителю!!!
Васильевское
Новые коробки не удобны в использовании
Более месяца ждём письмо из Испании.
Грамотный подход и
Заказные письма не приносят домой!!!!
нет желания идти на почту 346003
Все прошло хорошо
Не дозвонились, значит отказался?
Благодарность отделению почты Москвы на Никитском бульваре д. 5
Долгожданную посылку отослали обратно отправителю
Очень доло
ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2... Читать отзыв ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».